销售流程管理规范
公司销售流程管理制度
公司销售流程管理制度第一章总则第一条为规范公司销售流程，提高销售效率，保障公司利益，特制定本销售流程管理制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员及与销售相关的管理人员，其他员工亦可按需参考执行。
第三条公司销售流程应当遵循公平、规范、透明、高效的原则，确保公司销售工作正常进行。
第四条公司销售流程包括市场开发、客户维护、销售洽谈、合同签订、订单处理、售后服务等环节。
第五条公司销售流程管理制度由销售部门负责制定，执行过程中可以根据实际情况进行调整和完善。
第六条各销售人员在销售活动中必须遵守公司的相关规定，不得从事违法、不道德的sales 行为。
第七条公司销售流程管理制度由销售部门负责日常的执行和监督，相关部门负责协助落实。
第八条公司销售流程管理制度于公布之日起正式生效，如有需要进行修改，须经公司领导批准。
第二章销售流程第九条公司销售流程由市场开发、客户维护、销售洽谈、合同签订、订单处理、售后服务等环节组成。
第十条市场开发阶段包括市场调研、潜在客户挖掘、营销推广等，旨在拓展公司销售渠道。
第十一条客户维护阶段包括客户信息管理、客户关系维护、客户满意度调查等，旨在保持良好客户关系。
第十二条销售洽谈阶段包括洽谈准备、洽谈过程、洽谈技巧等，旨在签订合同、达成销售目标。
第十三条合同签订阶段包括合同起草、合同谈判、合同签署等，旨在明确双方权利义务，保障双方利益。
第十四条订单处理阶段包括订单确认、生产跟踪、发货配送等，旨在及时、准确地满足客户需求。
第十五条售后服务阶段包括产品维修、投诉处理、客户培训等，旨在提高客户满意度，增强客户黏性。
第十六条特殊情况下，公司可以根据实际情况调整销售流程，但必须经过公司领导批准。
第三章销售人员职责第十七条销售总监负责制定公司销售策略、制定销售目标、落实销售政策、监督销售工作。
第十八条销售经理负责分析市场需求、拟定销售计划、组织销售队伍、协调销售工作。
第十九条销售主管负责协调销售人员、监督销售进展、解决销售问题、评估销售绩效。
销售部工作流程与管理制度(四篇)
销售部工作流程与管理制度一、引言销售部作为企业的重要组成部分，负责产品或服务的销售工作。
为了更好地组织销售部工作，提高销售绩效，建立一个健全的销售部工作流程和管理制度是非常必要的。
本文将详细介绍销售部的工作流程和管理制度。
二、销售部工作流程1. 销售目标设定销售部门在每个销售周期开始前需要设定销售目标。
销售目标应该具体、明确，并且与公司整体战略目标相一致。
销售目标应该包括销售额、销售数量、市场份额等指标。
2. 销售机会挖掘销售部门需要通过市场调研、客户拜访等方式，挖掘潜在的销售机会。
销售部门可以利用各种渠道，如网络、展会、商务洽谈等，来获取新的销售机会。
3. 销售线索管理销售部门需要对获取到的销售线索进行管理。
销售线索包括潜在客户的联系信息和潜在需求信息。
销售部门需要对销售线索进行分析、跟进和转化，将线索转化为实际的销售机会。
4. 销售活动策划和执行销售部门需要根据销售目标，制定销售活动策略和计划。
销售活动可以包括产品展示、促销活动、客户拜访等。
销售部门需要制定详细的活动计划，并组织销售人员进行执行。
5. 销售跟进与谈判销售部门需要及时跟进销售机会，与客户进行谈判。
销售部门需要与客户进行充分的沟通，了解客户需求，并提供适合的解决方案。
销售人员需要具备良好的沟通和谈判技巧，以达成销售目标。
6. 订单确认与合同签署销售部门需要与客户确认订单，并制定合同。
销售部门需要与其他部门进行协调，确保订单能够按时交付。
销售部门需要监督合同履行，确保客户满意。
7. 销售数据分析与报告销售部门需要对销售数据进行分析，并按时提交销售报告。
销售数据分析可以帮助销售部门了解销售情况，找出销售瓶颈，并提出改进措施。
8. 客户关系管理销售部门需要建立和维护良好的客户关系。
销售部门需要与客户保持密切的联系，了解客户需求，并及时提供服务和支持。
销售部门还需要根据客户的反馈，改进产品和服务。
三、销售部管理制度1. 绩效考核制度销售部门应建立科学、合理的绩效考核制度，以便评估销售人员的工作表现。
销售流程与管控管理制度
销售流程与管控管理制度第一章总则第一条背景与目的为了规范公司销售流程，提高销售管理效率，保证销售目标的顺利完成，订立并贯彻本销售流程与管控管理制度。
第二条适用范围本制度适用于公司全部销售部门及销售人员，包含但不限于销售团队、渠道销售代理商等。
第三条定义•销售流程：指公司销售部门和销售人员在销售产品或服务过程中所必需依照肯定的规范和程序执行的一系列环节和活动。
•销售管控：指对销售过程及销售人员的监控、管理和评估，确保销售活动符合公司的战略目标和政策要求。
第二章销售流程第四条销售流程环节销售流程分为以下环节： 1. 销售准备：包含目标市场分析、潜在客户调研和销售方案订立。
2. 客户开发：通过市场推广、电话探望、会议等方式，乐观自动地与潜在客户建立联系。
3. 销售洽谈：在与客户进行有效沟通后，与客户共同商讨并确定销售合作细节，包含价格、交付方式、售后服务等内容。
4. 销售合同签订：依据双方协商达成的合作意向，订立正式销售合同，并确保合同内容符合法律法规的要求。
5. 订单执行：依照合同规定，及时组织生产部门、物流部门等相关部门完成交货、安装等工作。
6. 售后服务：在销售交付后，及时跟进客户的使用情况，解决客户的问题和需求，确保客户满意度。
第五条销售流程具体内容5.1 销售准备•市场分析：销售人员需对目标市场进行全面分析，了解竞争对手、产品特点及市场需求等情况。
•潜在客户调研：通过市场调研和分析，确定潜在客户并建立联系。
•销售方案订立：依据目标市场和客户需求，订立销售方案，包含目标定位、销售策略和推广计划等。
5.2 客户开发•市场推广：通过广告、展览、网络推广等方式，提高产品或服务的知名度。
•电话探望：与潜在客户进行电话沟通，了解客户需求，并商定面谈时间。
•会议探望：与客户进行面谈，认真介绍产品或服务，并供应解决方案。
5.3 销售洽谈•多方沟通：与客户进行充分的沟通，了解客户需求和期望，依据客户情况供应针对性的解决方案。
销售部管理制度及流程优秀6篇
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销售部管理制度及流程篇一自__年__月入职以来，不觉已半年有余。
在同事及公司领导的关怀下，我们销售工作的开展有了一定的成效，但也存在许多的问题与不足。
适逢危机下严峻市场形势的挑战，作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好，以不辜负同事及领导的信任与支持。
下面我将从以下四个方面来进行阐述，请公司领导给予修正。
一、工作汇总(一)秉承原则与目标1原则：全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做2目标：不断学习提高、创新自我；打造一支过硬的营销团队；坚持以‘打造中国最好的__供应商’为目标来严律其行(二)具体工作内容1、自我学习、塑造本人机电一体化专业，从事了两年__产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。
虽在建筑行业做业务已有四年之多，但不同的产品就有不同的营销模式。
为此自入职以来，我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力，只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。
2、团队建设与发展经过一段时间学习与锻炼后，我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。
也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况，但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的，再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛，如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在__行业内发展。
于是为了公司在__产品市场有好的业绩的发展，我便提出了创建营销团队的申请。
公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求，就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。
从1个人到3个、到6个，从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘，我们团队也逐渐完善起来。
销售管理制度流程(必备7篇)
销售管理制度流程（必备7篇）销售管理制度流程第1篇市场营销管理过程，即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略，实现企业任务和目标的过程。
一，营销管理的过程第一步；分析市场的机会：1，市场信息分析法：即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况（历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等）、在市场上的占有率、营销手段及策略，从中发现或识别市场的机会。
2，市场产品榘阵分析法：即以各种渠道开始对产品的推广：经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场；经过短期的削价等促销的办法扩大销售法；在新地区增设网点或利用新的分销渠道，在新市场扩大规模的办法；经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3，市场的细分法：经过对市场细分发现新市场的机会，拾遗补缺。
第二步：选择定位目标市场（到有鱼的地方去打鱼）在确定目标市场以后，对市场进行总体的规划，对市场进行发展和赢利性进行估计。
并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步：制定市场的营销策略1，产品的差别化策略---在竞争对手面前，让自我的产品有独特性。
2，缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力，培养自我的缝隙空间。
3，市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场，拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4，卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程，和大企业建立稳定的合作关系，推动自我的发展。
5，“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势，挂靠生存获取规模经济。
6，共生经营策略---与竞争者联合，与互补企业联营，避开竞争，共勉发展。
7，虚拟经营策略---保留关键的核心功能，而让边缘功能分化别人加工，借助外部资源发展。
8，网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低，产品的附加费用少，成本上的减少为价格的优势创造了条件。
所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二，营销渠道的开发第一步：首先调研市场：1，分析同类产品在市场上的饱和程度，本产品在市场上的竞争本事。
完整版销售部工作流程与管理制度
完整版销售部工作流程与管理制度一、销售部工作流程概述1. 市场调研与分析销售工作的起点在于对市场的深入调研与分析。
销售人员需收集市场信息，包括竞争对手动态、客户需求、行业趋势等，以便制定有效的销售策略。
2. 销售目标设定基于市场调研结果，销售部应设定切实可行的销售目标。
这些目标应包括销售额、市场份额、新客户数量等关键指标。
3. 销售计划制定销售计划是达成销售目标的路线图。
计划应包括产品定位、价格策略、促销活动、销售渠道选择等要素。
4. 客户开发与维护客户是销售工作的核心。
销售人员需通过多种渠道开发新客户，并采取有效措施维护老客户，建立长期的合作关系。
5. 销售谈判与签约在与客户达成初步意向后，销售人员需进行专业的销售谈判，争取最佳的销售条件，并最终签订销售合同。
6. 订单处理与交付合同签订后，销售人员需协调内部资源，确保订单的及时处理和产品的顺利交付。
7. 销售回款与售后服务销售活动的最终目的是回款。
销售人员需跟踪回款情况，并提供优质的售后服务，以增强客户满意度和忠诚度。
8. 销售数据分析与改进销售数据的分析是持续改进销售流程的关键。
销售部应定期分析销售数据，识别问题，制定改进措施。
二、销售部管理制度要点1. 销售人员职责制度明确销售人员的岗位职责，包括客户开发、销售谈判、订单处理、客户服务等，确保每位销售人员知晓自己的工作范围和标准。
2. 销售流程管理制度规范销售流程的各个环节，确保销售活动按照既定流程进行，减少失误，提高效率。
3. 客户信息管理制度建立客户信息档案，对客户信息进行统一管理和维护，确保信息的准确性和安全性。
4. 销售业绩考核制度制定合理的销售业绩考核标准，激励销售人员达成销售目标，同时为员工的晋升和奖惩提供依据。
5. 市场反馈与报告制度要求销售人员定期提交市场反馈报告，及时了解市场动态，为销售策略的调整提供依据。
6. 销售培训与提升制度定期对销售人员进行专业培训，提升其销售技能和服务水平，以适应不断变化的市场环境。
销售部流程管理制度
销售部流程管理制度一、引言销售部是企业的核心部门之一，其有效的流程管理对于企业的销售业绩和运营效率至关重要。
为了规范销售部的工作流程，提高销售绩效，本文将介绍销售部流程管理制度的相关要点和措施。
二、销售流程设计1. 销售目标设定销售部应根据企业整体目标和市场分析，设定明确的销售目标。
目标应具体、可衡量，并与企业发展战略相一致。
2. 客户开发与管理销售部应建立完善的客户开发与管理流程。
包括客户筛选、开拓、跟进和维护等环节。
每个销售人员应负责一定的客户资源，确保与客户的有效沟通和关系维护。
3. 销售活动策划与执行销售部应根据销售目标和市场需求，制定相应的销售活动策划。
包括产品推广、促销活动、市场拓展等，确保销售活动的有序进行和有效执行。
4. 销售合同管理销售部应建立健全的销售合同管理制度。
包括合同起草、审核、签订和跟踪等环节。
确保销售合同的合规性和及时执行，减少合同风险和纠纷。
5. 销售数据分析与报告销售部应建立销售数据分析与报告机制。
通过收集、整理和分析销售数据，及时反馈销售情况和市场动态。
为决策提供科学依据，优化销售策略和销售团队绩效评估。
三、销售流程管理措施1. 岗位职责明确销售部应明确销售人员的岗位职责和工作目标。
确保每个销售人员清楚自己的工作职责，明确销售目标和绩效考核指标。
2. 流程标准化销售流程应进行标准化设计和规范化操作。
明确每个环节的工作内容、流程要求和时间节点。
并制定相关的操作手册和流程文档，供销售人员参考和执行。
3. 制度执行监督销售部管理层应加强对销售流程的执行监督。
定期组织流程评估和监测，对不符合流程要求的行为进行纠正和改进，以保证流程的有效执行和实施效果。
4. 培训和提升销售部应定期组织销售培训和技能提升活动，提高销售人员的专业素质和销售技巧。
通过培训，提高销售团队的整体业务水平，提升销售业绩和客户满意度。
5. 技术支持与工具应用销售部应提供必要的技术支持和工具应用，提高销售人员的工作效率和便捷性。
销售流程合规管理制度范本
第一章总则第一条为规范销售流程，确保公司销售活动合法合规，防范经营风险，提升公司整体运营效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售部门、业务人员及涉及销售活动的相关岗位。
第三条本制度遵循以下原则：（一）合法性原则：销售活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司规章制度。
（二）诚信原则：业务人员应诚实守信，维护公司形象和客户利益。
（三）合规性原则：销售活动应遵循合规管理制度，确保业务活动合规。
（四）风险控制原则：加强销售过程中的风险识别、评估和控制。
第二章销售流程管理第四条销售流程包括以下环节：（一）市场调研：对市场、客户、竞争对手等进行调研，了解市场需求和竞争态势。
（二）产品定价：根据市场调研结果，制定合理的销售价格。
（三）客户开发：通过电话、邮件、拜访等方式开发潜在客户。
（四）销售谈判：与客户进行商务谈判，达成销售意向。
（五）合同签订：与客户签订销售合同，明确双方权利义务。
（六）合同履行：按照合同约定，履行销售义务。
（七）售后服务：为客户提供优质的售后服务，提高客户满意度。
第五条销售流程管理要求：（一）业务人员应熟悉相关法律法规、行业规范和公司规章制度，确保销售活动合法合规。
（二）业务人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
（三）业务人员应积极了解客户需求，为客户提供优质服务。
（四）业务人员应严格按照合同约定履行销售义务，确保合同履行到位。
第三章合同管理第六条合同签订：（一）业务人员应按照公司规定的合同模板与客户签订合同。
（二）合同内容应完整、准确，不得存在漏洞或歧义。
（三）合同签订前，业务人员应充分了解合同条款，确保自身权益。
第七条合同履行：（一）业务人员应按照合同约定履行销售义务，确保合同履行到位。
（二）如遇特殊情况，业务人员应及时向公司汇报，寻求解决方案。
第四章风险控制第八条风险识别：（一）业务人员应关注销售过程中的风险因素，如合同风险、信用风险、市场风险等。
（二）业务人员应定期对潜在风险进行评估，制定风险应对措施。
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销售流程管理规范1．签订“登记”阶段即在出“商品房预售许可证”前的内部登记阶段，收取可退回的诚意金，此时签订的是“登记书”，见下图：（1）置业顾问需提前向合同内勤领取一定数量的“登记书” （已编号和盖章），如使用过程中固填写有误等原因作废的需将作废的“登记书”退回合同内勤，合同内勤应对“登记书”的领取情况予以登记。
（2）置业顾问需按有关公司确定的版本填写“登记书”：①按销售制度明确填写各条款，做到真实、不遗漏、不缺项、严禁擅自增加条款或承诺。
②尤为应注意的是业主的通信地址、电话和缴纳各款项的具体日期，杜绝联系不上业主和无计划交款日期的现象出现。
③优惠折扣应符合当时的销售政策。
（3）“登记书”的签订、营销经理的审核、收诚意金必须在登记当时完成，不得提前或推后。
（4）营销经理应预先选好审核代理人。
营销经理不在场未能及时审核“登记书”时，可由其审核代理人转代审核并签名确认“登记书”。
（5）每日下班前现场售楼中心将已签好的“登记书”整理好送总经理附“签收情况日登记表”。
（6）合同内勤需在收到“登记书”一个工作日内予以审核，如无误在项目置业顾问签名处的下方签名确认。
如有误，连同书面通知退回置业顾问。
客户交诚意金，并与置业顾问供人员签“登记书”营销经理审核后将“登记书”的客户联交予客户并登入“登记书”将“登记书”其余原件在1个工作日内送至合同内勤若客户取消登记，营销经理通知财务部退款合同内勤复核存档资料（7）营销经理需在2个工作日内就合同内勤复核发现的问题的处理办法及结果作出书面答复。
（8）合同内勤在集中签收时，在现场对即时签订的“登记书”予以复核。
（9）现场售楼中心需于每月30日前向总经理提交“签收情况月登记表”。
2．签订“认购书”阶段即在出“商品房预售许可证”后的内部认购阶段和公开发售阶段，收取不可退回的定金，先签订的是“认购书”，然后在客户交付首期款与客户签订“商品房买卖合同”，见下表：（1）取得预售许可证当日，售楼中心根据预售许可证的核准范围与客户签订“认购书”且加盖开发公司“合同专用章”，否则无效。
而且必须设立“认购书”管理台帐，负责登记“认购书”领出的数量(编号)，销售前台领用的数量（编号），销售人员领用的数量（编号），归档认购书的数量（编号），已签认购书派发相关部门时签收登记等。
（2）置来顾部在签订“认购书”时需交给按揭客户“收入证明”格式内容两份，并告之填写要求及提醒其要在签按揭合同时一并携带。
（3）置业顾问须交给按揭客户一份“按揭须知”并提醒客户及早准备有关按揭资料。
（4）如客户在签订“认购书”时提出合同版本，应当允许，“认购书”签署且客户交定金后1个工作日内售楼中心将“认购书”送到财务部。
（5）按“认购书”规定的时间督促客户缴交首期房款，以及各项税费。
（6）对待“认购书”的变动。
①加名、减名、换名、应更新“认购书”收取手续费，收回客户手上旧的“认购书”并说明作废，连同新的“认购书”一并交给合同内勤。
②换房、换付款方式、延期付款、延期签约，须将客户的书面申请上报营销部经理审批，根据营销经理的回复（换房、换付款方式、延期付款、延期签约的报总经理助理批复）予以更换新的“认购书”程序与加名、减名、换名相同。
（7）对已签“认购书”而未依时交清首期房款，各项税费的客户加强催收办理。
（8）其他工作内容与上述签订登记阶段第（1）各（9）相同。
3、签订“商品房买卖合同”阶段（1）即在出“商品房预售许可证”后的内部认购阶段和公开发售阶段，在收取客户不可退回的定金并签订“认购书”后的一段时间内（一般为一周），客户再交付首期款，此时与客户签订的是“商品房买卖合同”，见下表：签订“商品房买卖合同”阶段需注意以下事项：①合同内勤去房管局领回空白“商品房买卖合同”，售楼中心预先将一定数量的“商品房买卖合同”附图、附后件（装修标准）、交楼标准、销售价格表等签约时需要的相关资料等移交合同内勤，以作签约之用。
如前述资料不足，由售楼中心增补。
②售楼中心与签约的按揭银行取得联系。
③专案秘书（出纳）应每周将交齐首期房款，各项税费的客户名单书面通知现场置业顾问，置业顾问督促交齐应交款的客户签订“商品房买卖合同”。
对于集中签约的客户，还需根据售楼中心下发的明细表通知客户签收。
④置业顾问应认真按开发公司规定的“商品房买卖合同”及补充协议的版本与客户签订合同，做到不涂改（尤其是金额）、不擅自增加或修改条款。
如确因打客户电话，预约时间置业顾问准备签约资料置业顾问根据实际情况作出处理，并书面回复合同内勤签收前，审核客户身份及交款情况合同内勤对“商品房买卖合同”复核，发现问题书面靠知置业顾问签收并复印“商品房房买卖合同”及客户身份证明将“商品房买卖合同”原件及复印件一个工作日内送至合同内勤填写有误需涂改，就在“签收情况日登记表”上予以审核，并在“签收情况日登记表”上签名确认。
⑤因“商品房买卖合同”有重大填写失误或其他原因致使“商品房买卖合同”作废的，需将作废的“商品房买卖合同”退还合同内勤，由合同内勤携带去房管局换领新的“商品房买卖合同”。
⑥签订了“商品房买卖合同”后客户提出加名、减名、换名、换房、换付款方式、延期付款的，现场人员需将客户书面申请上报营销经理，由营销经理同意后变更。
“商品房买卖合同”未鉴证（备案）的，加名、减名、换付款方式直接在“商品房买卖合同”上修改；换名、换房、延期付款的重新签订“商品房买卖合同”原合同作废；“商品房买卖合同”已鉴证的（备案），换付款方式、延期付款则与客户签订补充协议；加名、减名、换名、换房的则由合同内勤与客户一起去房管局注销合同再予签订新的“商品房买卖合同”。
⑦现场售楼中心每日向总经理及管助理提交“签收情况日登记表”，每周（月）向总经理及分管助理提交“签收情况周（月）登记表”及工作报告（包括已签收客户量、签收时遇到的问题等），抄送财务部。
（2）对于一次性付款的客户，需注意以下事项：①置业顾问与客户预约安排签收。
②客户来签约时，置业顾问经核对客户提交的“认购书”。
已交首期房款及各项综合费用的收据、身份证（未成年人为户口薄及出生证、单位为营业执照）原件，如客户委托他人签约，委托人应出具公证机关公证的授权委托书。
若客户选择合同办理公证手续领交公证费。
③在“商品房买卖合同”封面背面贴上客户身份证（未成年人为户口薄及出生证、单位为营业执照）复印件。
④若客户选择“商品房买卖合同”办理公证手续，对此应予登记，除让客户填写“办理房屋买卖（转让）公证申请表”外，还需将合同、客户身份证（未成年人为户口薄和出生证、单位为营业执照）各复印一份，作为一套办理公证的资料。
①每一个客户签好的“商品房买卖合同”作为一套鉴证材料并按客户是一次性交款还是办按揭的标准分类。
（3）对于办理按揭的客户（除按上款进行同样的程序外，还需办理以下手续）。
①签收时，签收人员可根据客户的要求以及银行的有关规定为客户计算按揭年限。
②按揭客户的“商品房买卖合同”需根据银行的要求复印一分交给银行预审。
③提醒客户按“认购书”规定的时间和需带人资料到银行指定的律师事务所办理按揭手续。
4．合同的复核（1）售楼中心每个工作日将已签好的“商品房买卖合同”送合同内勤，合同内勤予以统计后制作“送审合同登记表”送营销部经理复核。
（2）营销经理应在一个工作日内完成复核，如无误在复核登记表上签名确认，如发现问题应书面通知置业顾问，置业顾问需在二个工作日内处理完备并将结果作出书面答复。
（3）营销经理复核后将无误的“商品房买卖合同”送财务部审核。
财务部审核客户交齐有关费用情况，若发现有未交齐费用情况，应立刻通知营销经理该客户的“商品房买卖合同”暂缓法人签章和送房管局鉴证。
（4）营销部需于每月30日前将“签收情况月登记表”与财务部核对一次。
5．催促客户履行签约义务已交齐首期房款及各项综合费用的客户未按时签订“商品房买卖合同”的，置业顾问负责催促客户履行签收义务，若客户超过规定的时间30未履行签“商品房买卖合同”义务，售楼中心列“逾签买卖合同情况汇总表”，营销经理决定是否取消该客户的“认购书”。
6．“商品房买卖合同”的鉴证“商品房买卖合同”的鉴证应注意以下事项：（1）合同复核人员将复核后的“商品房买卖合同”送合同外勤（鉴证人员），由合同外勤（鉴证人员）将“商品房买卖合同”送到综合办盖章。
（2）统计预征税费。
（3）合同外勤鉴证人员需在10个工作日内到区房产交易大厅办妥鉴证手续（若因故无法办理鉴证，须在三个工作日内将有关情况及时向营销经理反映）。
（4）鉴证后取回“商品房买卖合同”，贴印花税票，一次性付款的一份由置业顾问通知客户取回；按揭付款的一份送交财务部，其余“商品房买卖合同”存档于档案室（营销中心档案室）。
7．签约后的催款客户签订“商品房买卖合同”后未按时交余下房款由置业顾问根据销售管理制度进行催款，如有必要，由公司领导作出批示，可向客户发出书面函件。
具体财务人员在一个工作日内核对“送鉴证合同登记表”，如发现问题立刻通知办证人员扣下合同，暂不送鉴证商品房买卖合同盖章、登记，算契税、印花锐、大修基金等送房产交易所进行鉴证税费请款交款取回“商品房买卖合同”贴印花税、登记、合同交存档“商品房买卖合同”一份交给售楼中心或财务部办法是：（1）专案秘书（出纳）必须于每天上午10：00前向营销经理提交一份前一天的“客户交款单”。
（2）置业顾问核实客户拖欠房款开展催促工作。
（3）催收欠款时，置业顾问必须填写电话跟进记录单，并交由营销经理提出处理意见。
（4）业主提出延迟交款时，必须按规定报批：延迟一个月内，由营销经理审批，一个月以上必须报总经理审批。
（5）业主拖欠款项，已交定金，未交首期超过15天的按挞定处理。
已交部分房款，但其余欠款超过30天按退房处理。
对于既不交款，又不办理退房手续的，提交法律顾问提起法律诉讼。
8．办理产权阶段（1）楼盘建成现楼后，营销部申请门牌号，在获准的申请后，交给合同外勤。
（2）总工办办理楼盘测绘手续，测绘图及楼盘面积表由总工办签给营销部，将面积表复印件分发给合同外勤。
（3）营销部经理办理楼盘的确认手续，权属证明书由综合办归档，复印件送合同外勤。
（4）合同外勤收到权属证明书复印件后，整在交楼时客户已交办理产权资料，对于未交齐的，交由置业顾问发楼号通知客户前来交齐资料办理。
（5）如遇有能办理产权登记的情况，应在3个工作日内将实际情况及原因写成书面材料，报告总经理助理。
（6）每月提交办理产权的工作报告9、“商品房买卖合同”的日常管理（1）空白“商品房买卖合同”的管理：①空白“商品房买卖合同”必须安排专人（合同内勤）管理，统一登记、存档。
②“商品房买卖合同”须用独立的文件柜保存，并将空白“商品房买卖合同”按预售证号分类存档，避免混乱。