淘宝商城开店考试试题与答案大全

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淘宝开店考试试题及淘宝考试答案(列举部份)

淘宝开店考试试题及淘宝考试答案(列举部份)

淘宝开店考试试题及淘宝考试答案淘宝考试答案淘宝开店考试答案淘宝考试试题淘宝开店考试哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?(D)A.出售假冒商品B.通过不正当手段谋取利益C.出售枪支弹药D.以上都是作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(D)A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?(D)A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息B.在“服务中心”了解常见问题C.在“规则频道”了解最新规则D.以上都是以下说法正确的是?(C)A.卖家可以在任何情形下关闭交易B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费C.卖家可以和买家约定发货时间D.卖家没有商品发布数量的限制买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪项操作不正确?A.点击链接,根据提示输入登录名和密码。

B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址。

D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。

有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?(A)A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易。

(D)B.卖家自行关闭交易C.联系支付宝客服怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(D)A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息C.使用支付宝交易,诚信经营店铺D.以上都是当您遇到开店问题时,可以通过哪些渠道获得帮助?(D)A.服务中心B.规则论坛C.在线客服D.以上都是您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?(D)A.自己类目的官方帮派B.阿里学院视频教程C.淘宝论坛经验分享D.以上都是什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(A)A.虚假交易扣分达48分及以上B.违背承诺扣分达12分及以上C.滥发信息扣分达12分及以上D.恶意骚扰扣分达12分及以上作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(D)A.商品id号B.阿里旺旺举证号C.订单编号D.以上都要掌握什么样的商品会造成可疑交易的产生?(D)A.赠品没有放置在“赠品”类目B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货C.虚拟商品限制一个id购买一件D.以上都是买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?(C)A.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款C.买家付款以后就可以申请退款D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款对于食品行业卖家来说,以下哪种情况容易引发纠纷?(D)A.商品破损问题B.生产日期问题或未填写足够的食品信息C.未及时发货D.以上都是除自行约定外,买家付款后卖家要在多长时间内发货?(D)A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时如果您在开店过程中遇到违规问题,在哪里可以了解详情?(A)A.卖家中心-违规纪录B.店铺首页C.卖家中心站内信D.邮件有位买家来您店铺里拍下商品,拍下后多少天内买家没有付款的,这笔交易会自动关闭?A.十五天B.三天C.三十天D.系统不会自动关闭交易,只有卖家可以关闭交易违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪种属于该范畴?正确答案:CA 充电插座B 汽车坐垫C 牌照喷剂D 车载电视国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字?正确答案:BA 国产B 仿机、高仿、1:1、山寨机C 国货D 台版、港版、韩版商家出现下面哪种情况是违反淘宝商城商家销售行为正确答案:DA 发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下B 买家索取发票时,告知不提供C 未按事前约定赠送或减少赠送相应积分D 前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货女装/女士精品类目下,以下商品发布在正确的二三类目下的是?正确答案:BA 带帽套头卫衣发布在开衫下B 披肩发布在短外套下C 休闲女士中裤发布在七分裤下D 抹胸型礼服发布在一字肩下下列哪种情况违反数量限制的规则?正确答案:AA 5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品B 1钻的卖家在收藏类目下发布6000件商品C 1皇冠的卖家在折扣券类目下发布12000件商品D 1钻的卖家在珠宝类目下发布2000件商品居家类目下将商品放置在正确类目下的是?正确答案:DA 鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下B 鞋盒放置在收纳类目下C 灯泡放置在灯饰灯具下D 收纳凳放置在收纳/储存类目下淘宝以下哪部影片允许出售?正确答案:AA 科幻片B 三级片C 耽美D AV片以下哪些商品属于乱用关键字?正确答案:AA 可媲美LV的真皮手袋B 【淘宝最低价】包身蓬蓬裙C 浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机D MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中标题中滥用品牌名称的商品是?正确答案:AA 可媲美周大福的小金猪B 施华洛世奇水晶饰品C 买老凤祥项链赠首饰盒D 出售周生生的戒指下列哪一项不是淘宝规则中定义的违规行为?正确答案:CA 恶意评价B 描述不符C 价格过高D 侵犯知识产权在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?正确答案:BA 只要违规了,就会被查封账户B 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户C 只要被买家投诉,就会被查封账户D 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户找出不属于对应类目的问题商品?正确答案:AA 藤编茶几放置在实木茶几下B 电脑桌放置在笔记本电脑桌下C 收纳凳放置在收纳/储存类目下D 藤制躺椅放置在椅/凳类目下淘宝规则的适用者是?正确答案:BA 买方B 所有用户C 淘宝网D 卖方被执行节点处罚后,如何才能恢复正常?正确答案:AA 违规行为被纠正、所受处罚期间届满且通过规则考试B 等待自然恢复C 写保证书后D 交纳罚款后在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息正确答案:BA 淘宝官方规则频道rule . taobao . comB 淘宝商品搜索页面C 淘宝帮助中心规则类目D 淘宝首页规则专栏以下虚拟商品中可以在淘宝网销售的是? 正确答案:DA 发布“安装方法”等文字信息B 网络传输的肯德基优惠券C 付款后直接淘宝旺旺或QQ或传至邮箱的商品D 出售Q币新商业文明的四个准则分别是什么?正确答案:DA 开放、透明、信任、分享B 诚信、激情、开放、透明C 透明、责任、激情、分享D 开放、透明、分享、责任以下哪种批号的商品不允许出售?正确答案:CA 卫妆准字B 国食健字C 国药准字D 消证字以下哪件商品不能在淘宝上发布?正确答案:BA 喜鹊造型的花瓶B 鸟巢模型烟灰缸C zippo打火机D 浴缸女士内衣/男士内衣/家居服类目下,商品类目放置正确的是?正确答案:BA 短裤放进中裤B 女士腰带放进腰带C 短袖T恤放进短袖衬衫D 黛安芬内衣放进肚兜哪件折扣券商品没有放错属性或类目?正确答案:AA 商品为40元的帽子,放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下B 商品标价50元,选择属性为:1元及以下属性C 商品适用地区为南京,选择属性为其他地区D 全国适用商品为演出服,放在演出票务类目下以下哪种商品不允许出售?正确答案:DA 跳蛋B 防晒霜C 充气娃娃D 催情咖啡下列哪件商品是允许发布的?正确答案:BA 旺旺群发软件B OA系统软件C QQ强制视频软件D 脱衣舞视频下列游戏产品中哪个是不允许发布的?正确答案:CA 游戏帐号B 游戏装备C 游戏外挂D 游戏币出售仿象牙饰品需注明哪点?正确答案:CA 颜色B 尺寸C 材质D 类型对于虚假交易规则描述正确的是?正确答案:AA 通过不正当方式提高账户信用,妨害买家高效购物权益的行为B 对于买、卖双方以抬高信用为目的,同城交易的行为C 对于买、卖双方以抬高信用为目的,虚拟商品交易的行为D 对于买、卖双方以抬高信用为目的,低价促销的行为泄露以下哪些个人信息会被处罚?正确答案:DA 收货地址B 联系电话C 联系人姓名D 以上所有以下几种商品中,哪个是淘宝网限制发布的?正确答案:BA 个人闲置的两瓶酒B 1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品C 2007年发行的一张彩票D 狗能够通过正确的路径购买到商品是?正确答案:DA 手机电池下购买电脑笔记本电池B U盘类目下购买闪存卡C 摄像机类目下购买数码相机D MP3类目下购买纽曼MP3电脑硬件/台式整机/网络设备类目下,商品标题描述合理的是?正确答案:DA HP,DELL,SONY鼠标专卖B 罗技,双飞燕,微软鼠标低价出售C 雷柏,微软,爽手鼠标最低价出售D 高性能雷柏无线鼠标,游戏玩家专用同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售,诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是?正确答案:DA 诺基亚7610送64M MMC卡2800元B 诺基亚7610送128M MMC卡3000元C 诺基亚7610送原装电池3000元D 诺基亚7610配耳机2500元以下哪类商品仅限淘宝商城卖家出售?正确答案:AA 酒类B 进口保健品C diy巧克力D 戒烟商品女装/女士精品类目下,以下哪种行为属于重复铺货?正确答案:BA 不同颜色的女装分别发布B 不同组合的孕妇装分别发布C 不同款式的女装分别发布D 相同款式的长袖版和短袖版装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况?正确答案:CA 客户定单B 马桶A5030柱盆/艺术盆-马桶/坐便器/小五金/瓷砖C 大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KGD 大自然地板批发火药、导火线、()、炮粉等属于爆炸物的材料,淘宝网禁止出售?正确答案:BA 脱脂棉B 硝化棉C 麻绳D 淀粉办公设备/文具/耗材类目下,哪种行为属于重复铺货?正确答案:AA 相同颜色的电子词典分别发布B 不同颜色的圆珠笔分别发布C 不同颜色的笔记本分开发布D 同款电子词典带不同赠品支付宝最近一次登陆情况可以在()菜单项中查看。

淘宝网开店考试答案

淘宝网开店考试答案

1 、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?aa宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符b遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺c每天都要重新发布商品d出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2 、一个淘宝会员能在淘宝开几家店?ba三家b一家c两家d没限制3 、淘宝的违规行为分哪两种?aa一般违规行为和严重违规行为b普通违规行为和特殊违规行为c少数违规行为和多数违规行为d买家违规行为和卖家违规行为4 、了解淘宝规则的最佳途径是:aa进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道b到Google搜索c到淘宝社区看帖d向其它店家询问5 、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价? ba 30 天b 15 天c 9 天d 7 天6 、下面哪种情况下,淘宝有权收回会员名?ca己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名b已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名c未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名d已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名7 、一般违规行为多少分为一个处罚节点?ca 10 分b 16 分c 12 分d 20 分8 、淘宝上不允许发布****、暴力**书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?ca恶意评价b竞拍不买c发布违禁信息和滥发信息d虚假交易9 、全新《淘宝规则》是何时生效的?ba 2010 年10 月1 日b 2010 年11 月11 日c 2009 年11 月11 日d 2011 年1 月1 日10 、规则频道右侧栏目是:ba直通车b规则动态c店铺街d淘宝大学11 、以下哪种不属于淘宝违规行为?ba虚假交易b侵犯知识产权c成交不卖d滥发信息12 、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售?ca成人类目b音像类目c服装类目d书籍类目13 、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息?ba涉嫌侵犯他人权利的信息b卖家本人己通过工商注册的实体店名c干扰淘宝网运营秩序等相关信息d违反国家法律法规的信息14 、如何从淘宝首页进入规则频道,以查看淘宝官方发布的规则?aa首页右侧“规则”专栏b搜索宝贝c淘宝服务d类目导航15 、以下哪种行为不属于严重违规?aa骗取他人财物b泄露他人隐私c盗用他人账户d竞拍不买16 、规则频道里,哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告?ba考试中心b规则公告c规则解读d友情链接17 、违规扣分什么时候会被清零?aa每年的十二月三十一日二十四时b每年的五月一日二十四时c每年的十月一日二十四时d每年的一月一号二十四时18 、除了下列哪一项以外,其他都是会员发生违规行为以后,淘宝会对他作出的处理?ca对这次违规行为进行公示b对这次违规行为进行扣分c对违规的会员进行罚款d对这次违规行为进行纠正19 、在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?aa只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封帐户b只要被买家投诉,就会被查封帐户c只要违规了,就会被查封帐户d只要发生了严重违规行为,才会被查封帐户20 、严重违规扣分累计达多少分的,会被处以查封帐户的处罚?aa 48 分b 100分c 36 分d 24分21 、《淘宝规则》的违规积分如何清零?ba每半年一次b每年一次c每个月一次d每季度一次22 、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?ca买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分b针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数c淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分d信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分23 、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形?aa买家在评论内容中称赞卖家发货速度快b同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评c恶意向卖家索要额外财物d买卖双方在评论内容中发布污言秽语24 、淘宝规则变更时,不会以哪种方式通知?ca规则频道公告b淘宝网首页公告c电话通知会员d淘宝网帮助中心公告25 、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?ba买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款b买家付款以后就可以申请退款c买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款d买家拍下以后就可以申请退款26 、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?ca四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为b三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为c两大类,一般违规行为和严重违规行为d不分类27、以下哪种说法正确?da淘宝规则是被处罚后方需了解的b淘宝规则是会员自发达成的共识性文本c淘宝上不存在淘宝规则d淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款28 、评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分?ca二分b四分c一分d三分29 、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?ca会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后30 、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?bA bbs B rule . C guize.taobao . comD rose . 31 、下列哪些行为不属于违规行为?da同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品b同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品c同一会员开两家店铺并且发布不同的商品d同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品32 、集市与商城的评价体系有什么区别?da商城只有信用评价,集市只有店铺评分b商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分c集市只有信用评价,商城只有店铺评分d集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分33 、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品?ca可以,且没数量限制b不可以c可以,但只能发布100 件d可以,但只能发布10件34 、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息?aa淘宝官方规则频道rule . taobao . com b淘宝商品搜索页面c淘宝帮助中心规则类目d淘宝首页规则专栏35 、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制?ca信用等级高就没限制了c完全没限制c有限制,但至少可发布100 件d有限制,有些情形可能1 件都不能发了!最全的淘宝网开店考试答案,淘宝网开店考试!。

2024年淘宝开店规则考试题库及答案

2024年淘宝开店规则考试题库及答案

2024年淘宝开店规则考试题库及答案1.店铺参加淘营销活动,要求近半年非虚拟交易的动态评分三项指标不得低于()。

A.4.4。

B.4.5。

C.4.6。

(正确答案)D.4.7。

2.近一个月人工介人退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过()。

A.0.1% 。

B.0.2% 。

C.1% 。

D.2%。

3.数码类卖家参加淘营销活动,近一个月人工介入退款成功笔数不得超过()笔。

A.3。

B.4。

(正确答案)C.5。

D.6。

4.因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在()内限制参加营销活动。

A.90天。

B.180天。

C.本自然年度。

D.屏蔽期。

(正确答案)5.淘营销平台活动报名,如进人页面之后“立即报名”按钮呈可点击状态(),说明您符合所有招商资质要求,可立即报名。

A.红色。

(正确答案)B.绿色。

C.灰色。

D.蓝色。

6.参加淘营销活动,上传的商品图片大小要求为()。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

C.600×600像素。

(正确答案)D.400×400像素。

7.参加淘营销活动,要求店铺活动图片大小要求为()。

A.480×480像素。

B.480×640像素。

(正确答案)C.600×600像素。

D.400×400像素。

8.报名参加淘营销活动,活动开始前()小时至活动结束将锁定商品一口价和减库存,期间不能更改。

A.12。

B.24。

(正确答案)C.36。

D.48。

9.下列不属于淘营销平台活动报名入口的是()。

A.营销活动。

B.类目帮派。

C.主题市场。

(正确答案)D.营销中心。

10.淘宝网卖家中心,以下不属于官方营销工具的是()。

A.搭配套餐。

B.限时打折。

C.满就送。

D.购物车营销。

(正确答案)11.下列不属于购物车营销优惠方式的是()。

A.行折方式。

B.满就送。

(正确答案)C.减价方式。

D.店铺优惠券。

12.淘营销活动开始前24小时到活动结束将锁定商品一口价和减库存,期间不能更改,当前活动审核通过后可撤销报名()。

淘宝开店考试30题 附答案

淘宝开店考试30题 附答案

掌柜你好,正确答案:11以下拿件商品的标题属于品类堆砌?(正确答案:C) A.山东专用移动wlan100 小时上网账号 B.安徽联通资费卡3g无线上网卡 C.浙江移动青岛移动3G上网资费卡联通手机卡 D.联通3g上网资费卡手机卡全国1毛卡12以下商品发布正确的是?(正确答案:C) A.价格30元的商品,以1元发布标明赠品B.宝贝发布一口价10元,平邮200元 C.发布30元的相框 D.发布10元的商品,宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元13什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(正确答案:A) A.虚假交易扣分达48分及以上 B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上 D.恶意骚扰扣分达12分及以上14会员可以通过淘宝社区哪个版块了解淘宝规则相关信息?(正确答案:C) A.天涯社区 B.百度贴吧 C.规则论坛 D.豆瓣15下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?(正确答案:D A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护) C.使用安全浏览器,安装杀毒软件 D.以上都需要16作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息?(正确答案:D) A.商品id号 B.阿里旺旺举证号 C.订单编号 D.以上都要掌握17下面哪种说法是正确的?(正确答案:C) A.淘宝集市开店需要交费 B.交易成功后需要交纳手续费 C.部分类目商品必须缴纳消保保证金才能发布全新宝贝 D.支付宝账户绑定需要收费18怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(正确答案:D) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品 B.详细描述自己的商品,补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息 C.使用支付宝交易,诚信经营店铺 D.以上都是19在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人?(正确答案:D) A.银行卡信息 B.身份信息 C.手机验证码 D.以上均不可告诉20买家发来已付款的截图或邮件让你发货,你应该怎么做? A. 赶紧发货,不然买家会投诉我的 B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”,确定为“买家已付款”状态后再发货 C.点击邮件查看,买家是否真的已付款。

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 (3)

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案 (3)

最全的淘宝天猫商城入驻考试试题以及答案c1、商城积分发票的要求是什么类型的销售发票(普通发票或增值税发票均可)必须是增值税发票餐饮发票服务类发票2、商城商品的最低积分返点比例是多少?1.5%0.1%0.5%1.0%3、违反商城发票规则,会被扣几分?24分12分6分16分4、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?发票应该是商城开据给卖家的这种说法没听说过需要不需要5、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪些违规行为?违反“淘宝商城店铺规范”违反“淘宝商城发票规范”违反“淘宝商城商品规范”违反“淘宝商城商家销售行为规范”6、商品描述中可以出现以下哪项内容?商家的2店铺链接商家的联系方式商家的2好评记录厂家介绍7、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”购买NIKE鞋后以1元换购运动袜,该运动袜市场价格为20元,但换购价格虚高为100元以上都是低价发布换购或赠送商品商品标价为1元,运费为100元8、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票以上均违反规则买家索取发票时,告知不提供销售公司为公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示公司9、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付,包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为通过旺旺与买家沟通时,诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票10、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?违反商城支付方式违反商城积分规定付款未发货网上描述不符11、商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合哪些条件?外包装、吊牌、配件完整预定特殊尺码洗涤、穿过、认为破坏代购商品12、淘宝商城商家旺旺账户的子账户I用户名长度不得超过多少个字?10个30个20个5个13、出现下列哪些情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚?商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的商家发布旧货、二手商品信息商家展示商品的主图为原始实物图商品如实描述14、以下哪种产品发布行为是符合标准的?产品标题带某某店专卖字样产品图片加上店铺水印产品标题只有品牌加型号产品标题带包邮,3折促销字样15、以下哪种行为,不是违规发布产品/商品的行为?低价发布店铺赠品或者换购商品发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品产品信息中带有店铺信息商品邮费过高,违背市场规律16、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法那一项是正确的?以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用同一张图片发布不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片17、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售假货拒绝履行假一陪三18、以下那一项是符合商场商品评论发布规则的?散步谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的侮辱、诽谤或攻击他人,侵害他人合法权益的针对购买的商品特征进行评论的反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的19、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为?可以登陆,商品删除无法登陆,商品删除永久封号店铺被关闭,但保留原有商品信息、原店铺名称和原店铺域名20、以下哪种行为不属于“重复铺货”?某手机根据不同颜色发布多件某手机根据不同价格发布多件某手机根据不同挂件发布多件某手机发布一件21、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?官网图实物图彩色图杂志图22、如每个自然季度开始后90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票{根据《淘宝2服务协议》},卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?50%20%30%10%23、2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?买家实际支付的商品金额的3倍交易金额的1倍赔付只需进行退货退款,无需额外赔付买家实际支付的商品价款的3倍加邮费24、商城中可以发布哪类商品?全新外贸正品行货拍卖商品二手闲置商品25、什么叫出售违禁品?限制性出售的物品淘宝网禁止发布的商品法律法规规定禁止发布的商品法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品26、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱?5元50元30元45元27、将2店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?违反商城店铺规范发布违法信息商城人气炒作乱用关键字28、商家给淘宝开具发票的时间?每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开始后十五(15)个工作日内年底开具一次29、商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分?61216830、以下哪些行为不属于发布非约定商品运动类目商家发布女装类商品某商家只有和两个品牌,在和品牌属性下发布品牌商品以上行为均属于发布非约定商品品牌商家发布此品牌下系列的商品31、以下哪些类目支持7天无理由退换货?虚拟卡密类商品旅游类商品食品/零食/茶叶/特产机票类商品32、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?扣4分扣6分扣12分扣2分33、商城可以发布哪类商品?枪支,弹药避孕套处方药品全国联保手机34、以下哪种行为是违背商城商品评论发布规则的?未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未公布用户信息、聊天记录等内容未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话35、当类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?当扣分达到或超过48分时当扣分达到或超过64分时当扣分达到或超过12分时当扣分达到或超过24分时36、以下说法正确的是可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次发布假货、翻新货、水货信息服务类商品,以相同价格、相同服务的不同表现形式发布37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验宣传自己活他人店铺及在线销售的商品公开自己的联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告38、以下哪种行为不属于“乱用关键字”犀利哥推荐正品T恤李宁/耐克/阿迪运动鞋特步运动鞋正品女鞋比ONLY更好39、商城商家当类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?店铺屏蔽7天,公示警告7天限制发布商品7天店铺屏蔽12天,公示警告12天。

阿里巴巴淘宝电商考试题目(判断+选择题)及答案

阿里巴巴淘宝电商考试题目(判断+选择题)及答案

阿里巴巴淘宝电商考试题目及答案1[判断题-1 分] 开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让给别人。

(B)A.正确B.错误2[判断题-1 分] 商品发布的形式有三种,分别是:一口价,拍卖,团购。

(B)A.正确B.错误3[判断题-1 分] 在买家签收之前,货物丢失或者损毁的风险,由卖家承担。

(A)A.正确B.错误4[判断题-1 分] 淘宝有权删除任何有炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息。

(A)A.正确B.错误5.[判断题-1分]:客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说BA.正确B.错误6.[判断题-1分]:聚划算,天天特价,类目活动,双11,双12 活动是店内活动BA.正确B.错误7.[判断题-1分]:对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单。

AA.正确B.错误8.[判断题-1分]:客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做,哪些事情不可以做。

AA.正确B.错误9.[判断题-1分]:售后客服只需要了解退款/退换货流程,纠纷维权规则,对产品相关知识不需要掌握。

BA.正确B.错误10.[判断题-1 分]:客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要求我们客服要用心为顾客服务。

仅仅适用于客服不适用于其他岗位BA.正确B.错误11.[判断题-1分]:任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务AA.正确B.错误12.[判断题-1 分]:客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由AA.正确B.错误13.[判断题-1 分]:品牌和产品,类目都是没有相关联性的BA.正确B.错误14.[判断题-1分]:优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。

AB.错误15·[判断题-1分]:客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则,语言适用原则AA.正确B.错误16.[判断题-1分]:下面3个说法都正确么?提升转化率(让来到的人都能买)。

提升客单价(让买了的人购买更多);提升回头率(买过的人再来买)AA.正确B.错误17.[判断题-1分]:卖家加入7天无理由退换货服务承诺后,买家的退换货费用由卖家承担。

淘宝开店小测试参考答案

淘宝开店小测试参考答案

淘宝开店小测试试题1:商家包邮产品,由于买家所在地偏远、邮费较高,拒绝出售的行为将会被扣除几分?A 1分B 6分C 4分D 2分试题2:以下行为中会被扣除12分的是?A 违反淘宝商城发票规则B 发布国家违禁信息C 重复铺货D 乱用关键字试题3:以下哪种行为属于违规发布商品?A 重复铺货B 发布禁限商品C 价格、邮费严重不符D 以上说法都正确试题4:以下商品中属于正确发布的是哪个?A 专业链接,更多低价商品B 此商品已售勿拍C 标题价格为9999999,宝贝描述中留言,诚招代理商D 笔记本电脑桌25特卖试题5:淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品,这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定?A 虚假交易B 发布违禁信息和滥发信息C 恶意评价D 竞拍不买试题:淘宝卖家的基本义务是什么?内容:A 24小时发货义务B 无条件退换货义务C 包邮义务D 商品如实描述义务答案:D试题6:在淘宝淘宝上进行虚假交易是否会被处罚?A 虚假交易二十笔以下不会被处罚B 根本不会被处罚C 虚假交易十笔以下不会被处罚D 虚假交易是违规行为,一经发现严肃处理试题7:评价人若给予好评,则被评价人信用积分会增加几分A 二分B 四分C 一分D 三分答案:C试题:下列哪些行为不属于违规行为?A 同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品B 同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品C 同一会员开两家店铺并且发布不同的商品D 同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品试题8:违规扣分什么时候会被清零?A 每年的十二月三十一日二十四时B 每年的五月一日二十四时C 每年的十月一日二十四时D 每年的一月一号二十四时试题:淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制内容: A 信用等级高就没限制了 B 完全没限制C 有限制,但至少可发布100 件D 有限制,有些情形可能1 件都不能发了答案:C试题9:一个淘宝会员能在淘宝开几家店?A 三家B 一家C 两家D 没限制试题10:以下哪种商品禁止在淘宝网上出售?A 零食B 运动手表C 采血针D 摩托车配件试题11:女士内衣/男士内衣/家居服类目下,以下发布的宝贝价格/邮费相符的是?A 满500元以1元换购B 女士内衣定价0.01,邮费80元C 江浙沪卖家发布T恤80元,邮费8元D 男士内衣特价50,邮费250元试题12:以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?A 提供信用卡套现B 家政服务C 代办毕业证、文凭D 买卖考试答案试题13:在淘宝开店以后,什么情况下会被查封账户?A 只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分,才会被查封账户B 只要发生了严重违规行为,才会被查封账户C 只要被买家投诉,就会被查封账户D 只要违规了,就会被查封账户试题14:以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?A 本电影为原版拷贝B 本电影为原版C 本电影为正版D 本电影非私刻试题15:以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里?A 旺旺聊天记录截屏B 真人秀对比图片C 产品的主要成份D 对宝贝描述的信息无限制试题16:集市与商城的评价体系有什么区别A 商城只有信用评价,集市只有店铺评分B 商城有信用评价和店铺评分,集市只有店铺评分C 集市只有信用评价,商城只有店铺评分D 集市有信用评价和店铺评分,商城只有店铺评分试题17:简答题请描述网店宝贝拍照最好的光线是怎样的?如何在不同的光源环境下进行拍摄?P89试题18:简答题请描述网店宝贝拍摄布光技巧白平衡使用光圈、快门使用曝光补偿的使用(小件商品拍摄,一般以商品和背景的面积作为判断依据)光线的使用试题19:简答题光源有哪些?自然光、人造光、相机光源试题20:请描述第三方电子商务平台类型、特点及平台提供的主要服务内容(p96、97、98)。

淘宝商城考试答案

淘宝商城考试答案

淘宝商城考试答案1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题)答案:只接受支付宝交易方式2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)答案:无上限3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题)答案:每个自然季度开始后十五(15)个工作日内4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)答案:卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)答案:展现淘宝商城购物网站链接6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?答案:诺基亚N727、以下说法正确的是答案:完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?答案:30%9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)?答案:差价补拍10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?答案:交易成功后15天内11、商家给淘宝开具什么发票?答案:消费积分发票12、以下哪种行为符合商城规定?答案:”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

13、避免商品被下架的有效措施?答案:以上表述均正确14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?答案:软件15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金?答案:延迟发货16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?答案:外包装、吊牌、配件完整17、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?1PS:双击获取文档,ctrl+a,ctrl+c,然后粘贴到word即可。

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淘宝商城开店考试试题与答案大全
淘宝考试的目的是为了你更多的了解好淘宝,了解网上购物,从而在以后的开店过程中不出问题,更好的开好店,能更加有把握的通过开店赚钱,所以你可以多多学习好淘宝规则,多看看别人的淘宝经验,开开心心开网店。

、商城积分有效期
【答案】年
、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求
【答案】小时以内
、商城商品的最低积分返点比例是
【答案】
、天无理由退换货规则的“天”是如何计算的?
【答案】买家物流签收后天内小时
、违反商城发票规则会被扣除几分
【答案】
、商城卖家出售价值为元,运费元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱?
【答案】
、以下哪种行为不属于广告商品
【答案】诺基亚
、商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?
【答案】实物图
、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺"的含义为?
【答案】店铺被关闭,但保留原商品信息….
、什么叫出售违禁品
【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品
、以下哪种描述是商城卖家正确的行为?
【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票
、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?
【答案】展现淘宝商城购物网站链接
、以下哪些类目支持天无理由退换货?
【答案】食品、零食、茶叶、特产
、商城商家可以退出天无理由退换货吗?
【答案】不可以
、以下哪种属于商家未履行承诺之服务?
【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务
、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?
【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等
、以下哪种行为不是违规发布产品商品的行为?
【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品
、以下哪种行为属于“放错属性”
【答案】耐克运动鞋放阿迪下
、当类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?
【答案】扣分到分时
、出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?
【答案】商家发布旧货、二手商品信息
、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符合”
【答案】以上都是
、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?
【答案】违反正品保障服务规则行为
、如果买家对一件商家包邮的商品要求天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?
【答案】买家只需承担退货运费
、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?
【答案】正确答案:针对购买的商品特征进行评论
、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?
【答案】该件商品本身的拍摄图片
、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?
【答案】以上都是
、以下哪种行为符合商城规定?
【答案】商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝服务协议》…
、以下说法正确的是
【答案】完全相当以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次
、商城可以发布哪类商品?
【答案】全国联保手机
、年月日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?
【答案】买家实际支付的商品金额的倍加邮费
、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?
【答案】每一自然年
、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?
【答案】出售假货拒绝履行假一赔三
、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?
【答案】是
、将店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?
【答案】商城人气炒作
、商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?
【答案】向买家赔付实际金额的但不超过元的违约金
、以下哪种行为不属于“乱用关键字”?
【答案】特步运动鞋
、商城商家当类违规行为扣分达到或超过分但未到达分时将会得到什么处罚?
【答案】店铺屏蔽天,公示警告天,限制发布商品天
、淘宝商城女士内衣内裤支持天无理由退换货吗?
【答案】内衣、内裤都支持
、以下哪种产品发布行为是符合标准的?
【答案】产品标题只有品牌加型号
、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分?
【答案】扣分
、商城哪些违规行为会被扣的违约金
【答案】付款未发货
、商品描述中可以出现以下哪项内容?
【答案】厂家介绍
、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?
【答案】交易成功后的天内
、避免商品被下架的有效措施?
【答案】以上都正确
、以下哪种行为属于“放错类目”
【答案】袜子放恤下
、淘宝商城商家旺旺账户的子账户用户名长度不得超过多少字?
【答案】个
、以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?
【答案】以上都是
、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?
【答案】分享改商品的使用经验
、商城鞋帽箱包类商品进行天无理由退换货时需符合哪些条件?
【答案】外包装、吊牌、配件完整
、关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的?
【答案】以下都正确
、以下哪些信息可以在商城店铺中出现?
【答案】退货地址
、以下哪种行为不属于“重复铺货”?
【答案】某手机发布一件
、以下哪些行为不属于发布非约定商品?
【答案】品牌商家发布此品牌下系列的商品
、如每个自然季度开始后的天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?
【答案】
、商家给淘宝开具什么发票?
【答案】消费积分
、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪种违规行为?【答案】违反淘宝商城发票规则
、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?
【答案】需要
、商城积分发票的要求是什么类型的?
【答案】销售发票(普通发票或增值税发票均可)
、商家给淘宝开具发票的时间?
【答案】每个自然季度开始后个工作日内
、商城中可以发布哪类商品?
【答案】正品行货
、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?
【答案】每一个自然年。

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