人性销售
人性在营销上的应用,列举31种
我就只是【浅谈一下】我了解的人性在营销上的应用。
：人会不自觉地，给予自己付出过努力和艰辛的事或物，更高的评价。
【应用】：一段感情中，想办法让对方付出更对，对方会给予这段关系更高的评价。
【焦点效应】：因为人会关注重要的事，所以凡是人关注到的事，都会误以为很重要。
【应用】：通过某些设计，让你的产品更容易被注意到，对方反而会认为是你的产品更值得被注意到。
【拒绝效应】：当人被拒绝的时候，会激发大脑产生多巴胺，从而感觉自己特别想得到。
在一样东西最不可得的时候，便是人最想要这样东西的时候。
拒绝能让渴望感膨胀。
获得会让渴望感消散。
【应用】：感情中的推拉。
示好能建立吸引，拒绝能膨胀渴望，持续地示好会滋生乏味。
示好的同时又拒绝，才能让人欲罢不能。
【趋乐避苦】：人做任何事的根本出发点和落脚点，都只是为了追求快乐和逃避痛苦。
【应用】：在营销的时候，突出用户当下问题的困扰来创造他的痛苦，然后通过给出解决之道来给他创造快乐的机会。
【损失规避】：相对于获得某样东西，损失这样东西的感受更强烈。
【应用】：把获得一样东西，包装成损失，更能驱使一个人行动。
例如：你在一个饭店吃完饭，立马给你一个100的优惠券，你下次就会有很高概率再来吃，不来会觉得浪费了。
而如果是你吃完后，下次再来吃能有折扣，对方下次基本就不会过来了。
第一种方式不来就损失，第二种方式是来就获得。
【沉没成本】：人在一件事情上已经投入了越多，就越不可能放弃，一旦放弃，就要前功尽弃。
【应用】：在做营销活动的时候，把准入门槛设得复杂一点，对方因为好不容易才能加入活动，沉没成本太大，也就不会轻易放弃。
爱情也是，投入的越多，越不容易割舍。
销售也是，你和用户聊得时间越长，对方越不容易放弃。
跟人合作也是，合作时间越长，已经投入的成本就越高，也就越难放弃合作。
【幸存者偏差】：当取得资讯的渠道，仅来自于幸存者时（因为死人不会说话），此资讯可能会存在与实际情况不同的偏差。
【应用】：营销的时候，只展现对自己产品有利的新闻给消费者看，只展示成功的案例给消费者看，消费者就会误以为你的产品特别好。
销售精英说话的奥秘：人性化话术
销售精英说话的奥秘：人性化话术成功的销售人员深知：在商业世界中，说话的艺术是非常重要的。
他们懂得如何运用恰当的话术来建立与客户的联系，了解其需求，并最终与之达成交易。
而其中最为关键的一点是，他们懂得如何运用人性化的话术来引发客户的共鸣与信任。
人性化话术，顾名思义，是指与客户进行对话时，用一种亲近、自然、符合客户期望的方式来进行沟通。
这样的话术能够使客户感到被尊重和重视，从而建立起良好的关系，促进业务的发展。
首先，成功的销售人员始终以客户为中心，倾听并了解客户的需求。
他们关注客户所面临的问题和挑战，希望能够提供解决方案。
因此，在与客户对话时，他们会耐心听取客户的意见和反馈，积极倾听，并在适当的时候提出相关的问题以便更好地了解客户的需求。
其次，人性化的话术强调与客户建立情感连接的重要性。
销售人员会通过亲切、友好和真诚的说话方式，让客户感到被重视和理解。
他们用具体的案例和故事来说明产品或服务的优势，讲述成功的故事，进一步增强客户对产品的信任和兴趣。
通过将产品或服务与客户个人的利益和目标联系起来，销售人员能够更好地激发客户的购买欲望，推动交易的进行。
此外，销售精英也了解到在说话中使用积极的语气和词汇对于建立客户信任的重要性。
积极的语言能够传递出自信和专业的态度，帮助销售人员赢得客户的认可。
他们会使用肯定的词汇，例如“您会发现”、“确保您满意”等，来强调产品或服务的价值和优势。
这样的语言会激发客户的积极性，让他们更愿意与销售人员进行交流和合作。
成功的销售人员懂得适当地运用感情化的表达，以增加销售的成功率。
他们会使用一些情感化的词汇来激发客户的情感共鸣，例如“您值得拥有”、“为您量身定制”等。
通过这种方式，销售人员能够更好地引发客户的兴趣和认同，并使他们相信购买产品或服务是一个明智的选择。
然而，在运用人性化话术时，销售人员也需要保持真实和诚实。
虽然使用亲切和情感化的语言可以吸引客户的注意力，但这并不意味着可以夸大产品或服务的优点。
从人性化角度解读市场营销
从人性化角度解读市场营销市场营销是企业发展中极为重要的一环。
通过市场营销，企业不仅可以提高产品的知名度，增加销售额，还可以提高企业的品牌价值，吸引更多的客户群体，从而实现持续的发展。
然而，在市场营销中，往往会有一些企业忽略了人性化的角度。
人性化市场营销并不是简单的美好口号，它真正的本质在于把客户视为人而不是商品的买家。
在人性化的市场营销中，企业应该把客户的需求和利益放在首位，主动站在客户的角度去思考和解决问题，让客户感受到企业的关心和关注。
因此，从人性化角度出发，我们可以对市场营销做出如下几点解读。
一、推销方式要更加温和传统的市场营销往往采用强硬的推销方式，强行向客户推销产品，甚至采取欺诈的手段获取利益。
这样的方式虽然短期内能够获得一定的成果，但其实会在品牌形象和口碑上留下不良影响，长此以往，不仅会失去客户群体，还有可能因违反市场规则而受到惩罚。
因此，企业应该通过人性化的推销方式来获取客户的信任和支持。
可以让客户体验产品，根据客户的喜好和需求定制不同的方案。
企业可以定期进行客户关怀，在不打扰客户的前提下，向客户提供一些细节服务，例如赠送小礼品、提供售后服务等等。
这种方式可以让客户感受到企业的关心，从而增强品牌形象和客户忠诚度。
二、产品品质要更加注重市场营销是一个相互作用的过程，在企业推销产品的同时，也需要注意产品的品质和质量。
如果产品不能达到客户的需求和期望，或者存在质量问题，那么不管是通过什么方式推销，最终都会失去客户的信任和支持。
因此，企业要从产品的设计、生产、售后等多个环节入手，严格控制产品的品质和质量。
通过加强品质管理，提高产品的性能和品质，从而赢得客户的信任和支持。
三、沟通方式要更加多元化市场营销中，沟通是非常重要的一环。
无论是产品宣传、客户咨询，还是售后服务，都需要通过良好的沟通方式来实现。
然而，不同的客户有不同的沟通方式和喜好，如果企业不能根据客户的个性化特点来进行沟通，那么很有可能会错失大量的商机。
人性化策略营销案例
人性化策略营销案例近年来，越来越多的企业意识到人性化策略在市场营销中的重要性，并积极采取行动来改善与消费者的互动。
下面我们将从不同行业选取几个典型的人性化策略营销案例，来说明这些企业如何通过关注消费者的需求、情感和价值观，实现市场突破。
案例一：某电商平台的个性推荐系统为了使消费者能更方便、准确地找到自己需要的产品，某电商平台开发了一套个性化推荐系统。
通过分析消费者的搜索历史、购买记录和浏览行为，系统能够准确地预测消费者的兴趣和喜好，并根据这些信息推荐相应的产品。
例如，当消费者浏览了几款瑜伽垫后，系统会自动推荐相关的瑜伽短裤、瑜伽套装等产品。
通过这种个性化的推荐，该电商平台提高了用户的购物体验，并提升了订单转化率。
案例二：某汽车品牌的情感营销活动某汽车品牌在推出新车型时，进行了一系列的情感营销活动。
他们鼓励消费者分享自己的故事和回忆，与品牌形成共鸣。
品牌发布了一个名为“#驾车回忆录#”的活动，鼓励消费者通过文字、图片或视频的形式，分享自己与该品牌汽车相关的回忆和故事。
消费者的分享不仅能让他们重新回忆起美好的时光，同时也增加了品牌的曝光度和用户粘性。
品牌通过这个活动成功地引发了消费者的情感共鸣，塑造了品牌的情感形象，并取得了良好的市场反响。
案例三：某食品企业的社会责任营销某食品企业在产品销售过程中注重社会责任，并通过一系列的营销活动将这些社会责任展示给消费者。
他们与慈善机构合作，将产品销售额的一部分捐赠给贫困地区的儿童教育基金会。
企业通过在产品包装上印上“购买本产品即捐助儿童教育”等字样，让消费者在购买产品的同时也为慈善事业贡献力量。
这种社会责任营销不仅增强了品牌形象和消费者对品牌的好感度，还成为消费者选择该产品的重要因素之一。
通过以上案例可见，人性化策略在市场营销中的应用已经成为企业获取竞争优势的一种重要手段。
从个性化推荐系统、情感营销活动到社会责任营销，企业都在不同的领域积极探索和创新。
对企业而言，关注消费者的需求、情感和价值观，不仅可以帮助企业打造良好的品牌形象，还能提升消费者的忠诚度和购买意愿，实现市场的突破。
人性销售
各位部里的家人们早上好！我今天给大家分享的主题是“人性销售”各位，在所有企业当中，我们知道每一家公司最头疼的问题，永远都是新客户进不来，老客户留不住。
各位，是还不是？（互动）你有没有发现，很多公司销售人员很努力，但就是没业绩，有没有？（互动）另外，有些人员，好不容易费了很大的劲，销量上去了，但是提成给人了。
各位，有没有很多这样的情况？有还是没有？（互动）在你的销售中，有没有遇到类似这样的问题？有没有？（互动）各位，假如你有以上这些问题，那么接下来时间，我即将告诉你如何解决，我们销售中最难的一些难题，帮助你立刻来提升你的业绩。
因为我自己，曾经在销售中吃过很多亏，曾经一直以来，在销售一线做过非常多年，亲临一线的销售工作，到现在为止，我发现，我掌握了一套非常有效可以立刻提升业绩的方法。
那么接下来我要跟大家做详细的解释。
告诉你，如何立刻做到当年业绩的提升。
同时工资也翻一番，好不好？（互动）各位，我们知道所有的销售，其实最关键的，永远都是你，有没有很好的跟客户进行最有效的沟通。
很多人在销售中，遇到最大的麻烦就是，没办法传递出去跟客户最有效的价值。
在过去教销售的，通常有三种办法。
第一种就是他们每天，告诉销售人员，要背产品说明书，背公司的产品简介，背完之后，销售人员成了非常厉害的产品介绍员。
但根本卖不掉产品。
第二种有非常多的老师持续地告诉你，销售就是要努力的出去拜访顾客，然后叫你疯狂努力，结果非常努力之后，依然每天碰壁，每天碰壁，每天碰壁，（重要的事情说三遍）没有业绩。
各位，有没有这种人？有没有？（互动）第三种还有第三种就是，教你几套话术，他告诉你几句话，这几句话很厉害，然后呢，他用得管用，可是你拿过来用，立刻不管用了。
各位，不好使，有木有啊？（互动）对以上这三种销售方法，都无法帮你立刻提升业绩，而今天我即将告诉大家一种，革命性的，全新的，让你以前，闻所未闻，你，永远认为这是最根本，最重要的一种销售策略，叫做人性销售。
销冠都在用的四大人性成交法，学会了让你业绩至少翻倍
销冠都在用的四大人性成交法，学会了让你业绩至少翻倍在销售中，为什么有的人几句话就能搞定客户签到，而有的销售说了半天甚至拜访多次，客户还是说，我在考虑一下，为什么卖着同样的产品，差距咋就这么大呢？如果你也想大幅度提升自己的业绩，那今天我告诉你的这四个人性成交技巧你可以一定要好好看看，即使只学会了一招，你都能业绩翻倍，如果全都学会了，你就是下一个销冠。
第一招:价值不到，关系不到价格绝对不能报，做销售最大的忌讳就是直接报价，保准报一个废一个，成交的几率基本不大，导致这个原因的根本问题就是客户，对你的产品还不够了解，所以不管你怎么报价，他都会觉得高，因为他不了解产品，他怎么能知道你产品的价值，他只能根据别人家产品的质量来衡量你产品的价格，这个市场最不缺的就是质量差，价格低的产品，如果他不了解产品，他只能拿你的产品价格和质量差的去比较，所以价值不到，价格不报。
第二招:让步有条件客户基本没有不讲价的，俗话说买的没有卖的精，所以基本所有的产品都会留有下降的空间，但记住这个空间千万不要轻易告诉客户，因为别人让你便宜就便宜，让你优惠你就优惠，会显得你的让步很不值钱，也会让客户觉得你赚了很多，同时也会导致客户每次来你这买东西，他都会和让你便宜点。
因为人性如此，人都喜欢追求稀缺性，越是容易得到的，就越不被珍惜，越是有条件讲要求，让人难以得到的，反而会倍加珍惜，所以当客户让你便宜点的时候，你一定要有要求，就比如你可以让客户帮你做个宣传，发一发朋友圈，这些都是可以的。
第三招:产品不要说得太完美人都有一个心里毛病，就是对越完美的东西，他越想挑出点毛病来，而且越完美的东西，他会越觉得有猫腻，所以塑造产品价值的时候，一定要适当的暴露一些无关紧要的小毛病，这样他反而会沉下心来关注你产品的卖点。
第四招:附加产品推荐这里我们可以学习肯德基的销售话术，肯德基用了这一招每年多赚了几个亿。
例如你去肯德基的时候，原本你只是想买一个汉堡，但是这时候收款员和你说，您是否再来一包薯条，这样就可以凑成一个套餐，为您节省2元(现实上多花5元）您需不需要加3元把可乐换成大杯，可以多一半哦？（现实上3元可以买到600毫升）这就是肯德基的销售话术，多说一句话，让你从几元元消耗到几十元。
利用人性心理赚钱的方法
利用人性心理赚钱的方法人性心理是一个广阔的概念，包含了人们对生活、情感、价值等方面的认知、思考和行为。
在商业领域中，利用人性心理的方法可以使企业赚取更多的利润和更广泛的消费者。
下面将介绍几种常见的利用人性心理赚钱的方法。
一、情感营销情感营销是利用人们的情感需求来推销产品或服务。
通常情感营销会利用情感共鸣、情感互动等手段，使消费者在购买产品或服务时充满愉悦、温馨、幸福的情感。
举个例子，某饮料品牌在电视广告中表现的是一家人幸福地喝着这个饮料的情景，营造出家庭和睦、温馨的氛围，吸引了很多消费者购买该品牌的饮料。
二、心理承诺心理承诺是在产品或服务宣传中，承诺顾客会获得某种深层次的心理体验，从而带来满足、幸福的情感。
例如，某网站宣传“系上我们的手环，您可以了解更多关于自己的信息”，营造出自我认知得到提升，自我价值得到肯定的感觉。
三、社会认同人们倾向于在社会中寻找归属感和认同感，因此企业可以通过塑造自己的品牌形象来符合顾客的价值观，并在消费者中建立社会认同感。
例如，某服装品牌在宣传中打出“你值得拥有最好的”，表达出品牌定位和消费者自我价值的契合，进而获得消费者的认同和支持。
四、心理暗示心理暗示是利用隐性的方式来暗示顾客购买某个产品或服务会使他们更加幸福、美丽、成功等。
通过巧妙设计和包装，引导消费者不自觉地接受该暗示，从而产生购买欲望。
例如，某化妆品品牌在广告中刻意打造出气质美女，以此暗示使用该品牌的化妆品可以让消费者变得更加美丽、自信，从而引起消费者的购买兴趣。
以上四种方法都是商家在销售中应用的心理策略。
对消费者而言，要辨明真实的需求和想法，注意自身情感与行为的关系，以免被商家的心理游戏所牵制。
销售高手的七大人性成交技巧，搞懂业绩至少提升80%
销售高手的七大人性成交技巧，搞懂业绩至少提升80%销售是有方法的，签单是有技巧的，只要你了解人性，就不怕客户不在你这签单，今天我就告诉你七个人性签单技巧，搞懂这些，让你业绩至少提升80%。
技巧一：稀缺法这个世界上有一个非常有意思的定律，就是越少的东西越贵，价值越高，不知道你们有没有听说过一个故事，一位画家，生前的作品无人问津，甚至非常便宜都没人购买，但他死了之后，没想到作品价格飙升。
其实这个故事就是在告诉我们，越是稀少的东西，越珍贵。
技巧二：涨价法人人都有一个心理，就是买涨不买跌，涨的越厉害的东西，跟风购买的人就会越多，而跌的越厉害的东西，即使想买也会观望一阵，因为他也怕买贵了，所以在必要的时候一定要告诉客户，我们的产品因为原材料上涨的原因，价格要上调了。
如果她真心想买，就会让你等等或直接签单，如果不是真心的，他就不会很在意。
技巧三：制造羊群效应人其实都有一个特点，就是特别喜欢跟风，只要这款产品购买的多，那么他就会认为这款产品好，所以很多商家都利用这点来制造很火爆的样子，以此来吸引更多的真实客户购买。
技巧四：连锁反应万事都有连锁反应，就比如某人做了某件事，导致了某件事的发生，然后这件事又导致了别的事发生，这就是连锁反应。
所以我们在做销售的时候，也可以利用这点，就比如给客户介绍产品，你可以先从介绍产品的原材料开始，然后引出你产品的某项功能，最后引出你的产品，这也是连锁反应。
技巧五：让客户转介绍美国销售之神“乔吉拉德”说过一句话：每个人的背后都跟着250名亲朋好友，而这些人都有可能成为你的客户，所以不要得罪每一个人，同时也要签一单交一个朋友，这样你的客户就会越来越多。
技巧六：专业的形象你的形象价值百万，因为当客户看到你的第一眼就已经在观察你了，而你的形象也代表着你的产品，所以形象真的很重要。
技巧七：根据不同人说不同话不同的客户利用不同的话术，不同的技巧，就能更容易签单，所以那些见人说人话，见鬼说鬼话的人，更容易得到客户的信服。
人性销售技巧
推销人员做产品演示时，即使伶牙利齿，如 果不看对象，没有因人而异，也不免会落得 “演示不错，成交不行。”所谓“因人而异” 意味着，专业推销人员不仅要对推销对象有 所了解，还要敏锐地感受到销售过程中独特 的个人特质。一个好的推销人员能设身处地 去揣摩每位顾客的心态和价值观。
顾客档案里不仅应包括人口学统计资料， 还应包括顾客的心理信息。它可帮助推销 人员了解顾客的心态和价值观。 心理信息指那些不易测定的心态和价值观， 这是由顾客的心理个性决定的。 利用已有的这些基本的人口统计资料和心 理信息，推销人员可做适当调整，给每个 顾客抽象出一种行为模式，对顾客在某些 购买场合的反应做到心中有数。他们利用 这些模式可以更好地影响或调整顾客的购 买行为。
•
满足时期（六十五岁以上） 满足时期（六十五岁以上） 这一时期的 人常回想过去，常常需要感到生活中一些 已经取得的、实实在在的成就，体现了他 们存在的价值。因此感伤、怀旧的主题对 这一时期的人具有特殊意义。 • 成长模式是一种很有用的工具，可帮助推 销人员考虑一些情感促销方式。 • 但在多数销售场合，这种方式还不够完美， 不能挖掘出价值体系中的内五岁） 创造时期（四十岁至六十五岁） 处在创造 时期的人常会遭遇一系列个人不幸：亲朋 好友的去世、重大疾病、失业、离婚以及 同成年子女的矛盾。 • 要打动这一部分人重在强调他们最渴望 的东西，这可能是他们“曾经有过某些经 历”所带来的满足和主动帮助别人适应新 生活所感受到的惬意。
• 自尊型 • 致力于依据公平、公正原则来判断价值， 并增加一些人性标准：对人类和人类环境 的热爱和重视。在其它销售条件相同时， 正是这些人在做购买决定时会考虑推销人 员是否友善、服务是否优质。
• 自我实现型 • 能顺利将人的潜能充分发挥出来，属于出 类拔萃的少数人。他们从不在乎别人说什 么、想什么，只根据自身的长处选择价值。 他们把变革作为生活一部分，因而对新人、 新观念的出现兴奋不已。
人性化销售的技巧有哪些
人性化销售的技巧有哪些话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。
那么人性化销售的技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
人性化销售的四个技巧：人性化销售的技巧一、深入顾客群体生活开展市场调研感知他们的切实需求。
立足于顾客的产品需要，激发客户的产品欲望，成功地转换为产品市场需求。
北极的生活体验及市场调研，试用品的赠送，北极冰箱使用的惊奇，成功地实现需求-欲望-需求的激发。
人性营销不是为了卖产品而卖产品，而是深入感受客户的生活和了解他们真实的需求，建立友好的朋友关系。
人性化销售的技巧二、满足需求成功地实现客户满意的让渡价值。
爱斯基摩人需要冰箱，两台冰箱，但没有人帮他们解决问题：冰箱总是坏。
高宏感受冰箱需求的同时着手解决爱斯基摩人冰箱使用中的问题，温控器和温压器的使用、冰箱的维修、新功能的开发、中国特色的作料等，让爱斯基摩人感受朋友般的关爱，而非简单的买卖交易关系。
让自己融入爱斯基摩人之中同时将冰箱扎根于爱斯基摩人的生活。
人性化销售的技巧三、用人性化的服务体现营销的差异化把握市场每一个细节。
营销的差异化手段很多，产品差异、服务差异、渠道差异、人员差异、价格差异、形象差异，而根本的是服务差异，顾客也是人，需要转化为需求，是因为能得到满足，能有效解决他们生活中的问题。
高宏深入爱斯基摩人生活，用人性化的服务开拓了新的市场：冰箱的正确使用光盘、融水清洗食物、冰箱温手、中国特色佐料、中国特色菜肴……人性化销售的技巧四、做朋友和顾客做朋友而不是做生意，这一点是最重要的。
正是出于朋友似的客户关系高宏深入地了解了爱斯基摩人的生活习性，感知他们的冰箱需求，开发出新的使用功能。
做朋友将更关注朋友的生活和需求，更好地为他们服务。
做生意则更侧重于将产品卖出去，往往忽视客户最真实的需求。
从而失去了一片片市场。
成功销售的技巧：一、询问法通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
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人性-特色销售
一、懂得八大人性：
人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；
人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；
人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重；
人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对；
人性五：人性天生就有好奇心；
人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦；
人性七：人性安全感，不喜欢被骗；
人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。
二、建立良好的人际关系的八大要素
(1).微笑(切记一定要微笑)；
(2).赞美的言语神态；
(3).富有同情心；
(4).静心倾听；
(5).注视的眼神；
(6).记住别人的姓名；
(7).己所不欲，勿施于人；
(8).用别人希望被对待的方式去对待他(她)。
三: 销售员必读, 特色销售
有人说：“赞美是畅销全球的通行证。
”
因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人.
赞美别人的优点。
不要让准客户有“被迫接见”的感觉。
一般的准客户对业务员都怀有戒心，一旦用强迫的手段，非但没有效果，反而会增加他对你的抵触情绪。
尊重准客户，重视准客户。
谈话之中要注意分寸，尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。
透过你的坦诚，准客户会对你产生某种安心的感觉。
微笑打先锋，倾听第一招。
赞美价连城，人品做后盾”。
“但是，如何面对客户的拒绝呢？”
实际上所有的拒绝只有三种：
第一是拒绝销售人员本身，
第二是客户本身有问题，
第三是对你的公司或者是产品没有信心。
拒绝只是客户的习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，一般说来，惟有拒绝才可以了解客户真正的想法，并且，拒绝处理是导入成交的最好时机。
拒绝处理的技术要从分析中国人的个性开始着手。
中国人的个性中的优点和缺点，都是成交的机会点。
中国人爱被赞美，所以，你要逢人减岁，逢物加价。
中国人爱面子，所以，你要给足你的客户面子。
中国人不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑，所以，销售最重要的是获得客户的信任。
中国人太聪明，所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。
中国人不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。