旅行社实习日志50篇
旅行社实习周记20篇

旅行社实习周记20篇【篇一:旅行社经营管理专业毕业实习周记范文原创全套】旅行社经营管理专业毕业实习周记全套(本人在旅行社经营管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓名:杜宗飞学号:2011090118专业:旅行社经营管理专业班级:旅行社经营管理专业01班指导教师:赵晓明第1周作为旅行社经营管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅行社经营管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅行社经营管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
旅行社实习日志(六篇)

旅行社实习日志(六篇)自己整理的旅行社实习日志(六篇)相关文档,希望能对大家有所帮助,谢谢阅读!后天一群自发的中老年人去了Xi。
这个团在我到公司之前就开始谈判了,主管说小军也被要求跟着这个团,我也没办法。
小军让我帮他检查Xi的天气和食物。
虽然这些内容可以由当地导游告知,但是提前一点点了解会有助于双方导游的交流。
这个团是往返Xi安的四天火车游,算是Xi安的精品游。
Xi是一座文化底蕴深厚的古城,旅游业在经济中占有很大比重。
但由于很多城市经济相对落后,酒店设施不如沿海,很多生活用品要自己准备。
此外,由于人文原因,Xi本地人服务意识淡薄,“难以相处”。
之前也有代表团去过Xi安,公司大部分员工都已经知道这些内容了。
小军把它们作为行业常识推广给我,让我受益匪浅。
这些日常内容打造的时尚,对游客来说是非常重要和必要的。
为了给客户提供更详细、更全面的服务,有必要尽可能多地了解全国各地的海关。
第2条星期三不知不觉,实习已经一周多了。
旅行社属于服务业,按照最典型的服务业来经营。
营业时间从8: 00到21: 00,每天13小时。
因为我是实习生,住的比较远,实习老师许胜天允许我在实习期间上早课。
非常感谢许胜天老师,把我从晚上坐车的辛苦中解救出来。
我习惯了每天的作息,但是每个月的假期让我有点不知所措。
因为公司小,员工比较少,轮班时间长,正式员工每个月只有2天假期。
这让我一个在校学生有点不舒服。
虽然没多久就考完了,但是考试时间是按照一周五个工作日来安排的,每周有两个休息日。
教官给了我一个特例,让我一个月休息三天。
这三天可以自己决定,但是要避开周末,因为周末是服务业最需要人力的时候。
今天是连续工作的第10天,心理上感觉很累。
这是我需要克服的。
之前的中老年群体名单已经完成。
与当地导游和当地酒店的合同都是在旅游前签订的。
成功的旅行构成了正式的合同。
旅游团还在Xi安,押金(合同款)已经交了。
除了从电子账户中提取的大额外,还有一些小额需要以现金形式支付给旅行社的工作人员。
旅行社实习日志精选11篇

旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志精选11篇旅行社实习日志1终于联系到了肯收我的实习单位。
在网上搜、到人力资源检索查,最后是通过同学的介绍联系上了金怡假期旅行社。
旅行社的店面在广州市番禺区市桥,是一家成立了八年的中小型旅游公司。
虽说离学校较远,但考虑到可地铁直达,经过双方见面后达成协议,确认了在金怡假期旅行实习。
旅行社店面不大,前台业务桌及接待厅总共大概五六十平米,这是我今后八周的主要工作地点。
后台才是真正创造价值的地方,十五名工作人员不停地进行搜集信息并与商家沟通。
初来乍到,实习导师许盛添为我简单介绍了公司概况、说明工作内容,要求我这一两天内熟悉前台的工作。
非周末非假期的普通工作日,来旅行社咨询的人屈指可数,后台的正式员工都有固定的工作要忙,我不好打扰,上午过得很拘谨,时间过得有些慢。
午饭是附近餐馆送来的,大伙儿一起在后台找地方坐着吃,这里的工作人员都很随和,气氛融洽。
在攀谈中认识了负责财会的李姐、郭助理和前台接待陈晓君、业务员小贺。
下午的时间在浏览公司信息、公司活动、熟悉业务中度过。
20xx年7月3日星期二在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度。
金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较小。
因此,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能。
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解。
其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中。
现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐。
而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市场。
在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品。
旅行社实习日记100篇

旅行社实习日记100篇篇一:2013年旅行社实习日记2013年3月1日实习第一天(充满期待的一天)今天第一次比较正规的步入社会工作,虽然只是实习,但是我明白我会认真负责,把我的工作视为正式的工作尽力做到最好。
我的实习时间比较短,这会让我更珍惜这短暂的社会磨练。
在校学习期间,我经常利用周末和节假日到社会上去找一些临时的工作,希望借助机会锻炼自己的社会适应能力和个人处事能力。
第一次较正式的加入一个公司团体,刚进去时心里还有挺多担心的,怕自己不能好好处理公司分下来的任务,但听过经理的一翻话后,我轻松了许多。
对,只要自己认真尽力,没有什么困难是解决不了的。
今天公司给我的主要任务就是好好了解公司的规章制度和具体情况,还有与公司的领导、同事相互认识,以便让我更好地融入这个团体。
2013年3月7日工作之后的规律生活让我觉得时间过得真快,不知不觉已经过了一周了,公司杨总分给我的任务就是从前台接待最基本的的工作学起。
首先就是要熟悉旅行社所有的业务,在这基础上对人的态度也很重要的,大多的客户都是不太清楚才来咨询的,所以要有一定的耐心,尤其是对于一些中老年人,除此之外,微笑也很重要的,每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班,切忌将私人的情感带到工作上来,那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切,而且还要善用身体语言,就是适当的点头呀,弯腰呀,等等,再一个就是说话时,双眼要注视对方,要让人感觉到你是在跟他讲话,而且很有兴趣听的样子,这样不仅让顾客有了被尊重的感觉,还多了一层亲切感,尤如回到家的感觉,这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
其实前台接待并不像我想象的那么简单,在接下来的时间了我需要我学习的地方还有很多。
2013年3月12日转眼间已经过了10多天,时间虽不长,但让我学到了很多。
还记得四年前,我刚踏进大学时,老师说了这样一句让我记忆犹新的话:“在大学里除了老师平时在课堂上讲的极为有限的东西外,还要靠自己自觉地在课外补充知识。
旅行社的实习报告(精选12篇)

Life is to live beautifully and walk sonorously.悉心整理助您一臂(页眉可删)旅行社的实习报告(精选12篇)旅行社的实习报告篇1这一切都为我们开放了大门,供给了机会,是以,我们要长于抓住它,把握它。
要乘势而上,时不我待,要奋起直追。
学海无涯,人生苦短。
期间在进步,社会在成长。
是以导游也要连续地建立新高度,连续地挑衅本身,连续地超越本身。
实践出真知,让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长,在风雨中百炼成钢。
如今是竞争社会,竟争激列,是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。
长江后浪推前浪,奔驰不断向海洋。
我相信,后来居上而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间,在不久的将来,经过议定大浪淘沙,必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。
当时,人们会对导游步队刮目相看,从头评定。
我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来,所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。
本领是结束某一详细活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和,包括结束必定活动的详细方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。
本领其实不范围于知识、学历和资格。
一个刚毕业的大学生大略具有精良的知识根本,但其实不能同等于他已具有实际本领。
本领老是与某一详细的活动关联在一路,它跟着活动的变化而变化。
本领包括的范畴特别广泛,如对根本知识的把握本领,技巧操纵本领,与他人雷同交往的本领,自我办理和办理他人的本领,分析题目和解决题目的本领,团队互助本领等等。
观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长,观光社办事的无形性、不可见性、差别性、不可储存性等特点,对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。
这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习,经过议定练习我进修到了很多东西,我个人觉得,观光社专业办事人员应当一专多能,他们应具有以下几方面的本领:(一)交际本领长于与他人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领,专业办事人员必须明白如何与顾客兵戈,建立和保持干系,学会谛听他人的定见,表达本身的设法,珍视交往艺术,能够辨别差别性情、差别场地、差别年龄、差别文化背景的人应采纳的交往方法,有精确的办事意识和办局势度,才华为顾客供给优良的办事。
旅行社实习日志(60篇)

旅行社实习日志(60篇)旅行社实习日志第一篇:xx月xx日星期xx 晴我如约去了实习单位―广东xx旅游有限公司。
单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。
今日早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。
结果在外面冻了半小时。
等到8点半,最终周总来上班了。
我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。
她也认出了我,领我进办公室。
虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心境还是很激动的。
大三了,在享受了两年大学幸福时光的日子后。
我最终还是被推向了社会个大家庭。
xx月xx日星期xx 阴天一大早领导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。
到了八点半,负责我的周总最之后了,因为不是大单位,我个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来领导我了。
我们做了简单问候交流后,她就开始忙她的工作了。
领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。
心里想,我是不是剩余的。
我一时不明白该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸资料根本看不进去。
过半小时后我最终向周总开口了:“周教师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应当叫教师。
可能是因为叫了十几年教师的称号,一时激动就给混淆了。
周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。
也是我走向工作做的第一件事。
xx月xx日星期xx 晴今日来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。
中午有人送来了4份盒饭,就是我们的午餐了。
我熟悉了个办公室。
午时周总一向没有来,我就偷偷上了一段时光网。
帮同事复印文件,学会了使用复印机。
xx月xx日星期xx 小雨一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。
今日的收获仅有两个,自我都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。
回到家后不知怎样了,感到有些疲倦。
是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是样吧。
xx月xx日星期xx 晴今日没有像前几天那么去的早,我准时去了单位。
旅行社实习周记40篇

旅行社实习周记40篇第1篇:旅行社实习周记范文这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
3月1号,到jxsd旅行社报道,因为之前已经和H经理谈好了,我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
jxsd旅行社,成立于2002年,注册资金 150万元人民币。
是经国家旅游局批准,由江西省旅游局核准,南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
经营江西境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,目前云南游线路做的很好。
是一家不错的旅行社。
到了公司,H总就简单给我介绍了公司的情况和目前旅行社主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做导游去带团。
因为公司现在要带的团还不是很多,H总就要求我先熟悉几条线路的情况,并准备这些线路的导游词,等真正带团时又准备,不至于临时抱佛脚。
这一周除了每天到公司报道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣传册了解报价外,最主要的就是背导游词。
以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了,所以基本上江西各大景点的导游词都要重新背过。
其实,带好一个旅游团,光靠熟练的导游词讲解是不够的。
导游员还要在服务细节、娱乐项目、应变能力等许多的方面努力。
我想自己要学的东西还很多,现在认真的背导游词吧。
在今后的每一天都要加油努力!第2篇:大学生旅行社实习周记这一周跟上一周相比,我在公司做的事渐渐的多了起来。
印象最深的事周二带了第一个团。
周一的早上九点到了公司,所有的计调都到了公司,一边吃着早点一边整理着文件,一派忙碌的景象。
公司没有为我提供办公区域,没事的时候就在外面的会议室里自己看导游词,随时听从老板的调遣。
旅行社实习报告(15篇)

旅行社实习报告(15篇)旅行社实习报告第1篇:旅游公司文员的实习报告年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
转眼间大学X年时间就结束,我已经在社会的工作岗位上奋斗几个月。
在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步。
刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,来的我在一家旅游公司上班。
能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲。
荣幸与骄傲。
以下是我在公司的工作情景以及我在公司所学到知识公司简介:公司简介:XX国际旅行社有限公司是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,的组团社和地接社,供给旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展服务,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,全方位的旅游服务。
本公司拥有“高质量的服务,高素质的员工,高水平的旅“XX”一以贯之的经营宗旨“让合作者放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意”游”是“XX”一以贯之的经营宗旨,让合作者放心,让旅游者满意”是“XX”始终秉持的营业理念。
“XX”将在国家旅游局的领导下将在国家旅游局的领导下,始终秉持的营业理念。
“XX将在国家旅游局的领导下,在业界同仁及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
工作情景:工作情景:每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
每一天早上九点上班,中午休息一个钟,午时六点下班。
早上去到公司的第一件事情就是打开电脑,Q和定机票的网页。
这个QQ主和定机票的网页。
事情就是打开电脑,开启公司给我们的Q要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,要是联系客户和向广大朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接电话定机票刚进公司时,机票。
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旅行社实习日志50篇明天还得继续干活呢。
3。
20今日和昨日的工作一样,还是在广场上发送资料和解说景区,经过昨日一天的工作,今日的工作已经能够说是得心应手,一边麻利的把景区资料递到观众手里,一边又在给他们介绍景区的特色,午时电视台的记者过来了,我一见摄像机就躲了起来,哎!还是不习惯对着镜头。
还是忙碌的一天,真充实。
3。
21今日是活动的最终一天,早上公司领导请了景区的民族同胞在广场上表演了他们的特色舞蹈,我还是和前2天一样的工作,都觉得有点乏味了,老是重复着同一件事,重复着说同一段话,自我觉得自我的微笑都是僵硬的,这3天真是疲惫不堪,午时估计周总看出我的热情没前2天高了,正好活动也开结束了,就让我先下班了,又到周末了,我得好好休息休息。
3。
24今日我们的老板回来了,午时上层领导开会,我们办公室只剩我一个人了,哎,我这个小人物,郁闷啊。
上网和其他同事聊了聊感受,他们还安慰我,等我到了30多岁,必须比他们有本事。
我发现一个问题,感觉财务部的人异常闲,上网总能看见他们。
他们和我说,财务部就出纳罗嗦的事多,单位规模小,财务部是月末3天最忙,忙的要死,其他时光都有很多空闲的时光。
财务部林会计还邀请我到他办公室坐坐,我就去了。
和他们聊天很开心,她们问我此刻的大学生活还和我说大学生活最开心了,到了社会,时光长了就没活力没意思了。
我还帮出纳员去趟银行结汇,明白了从来没听说过的结汇概念是什么。
和主管会计要了财务章和法人章,跑去银行。
3。
25对我来说理解新事物是最开心的事了。
今日,周总带我去景区正在建设的宾馆,一路上周总都在给我说宾馆的建设问题,里面有很多知识是我以前没有接触过的,例如采购建筑材料,宾馆房间的室内装修等等。
我觉得自我学到了一些,提高了一些,我相信,自我在接下来的日子里还会继续学到更多的东西。
3。
26今日采购员张哥病假,采购部需要人了。
我那里还有些客户资料要等我整理。
周总说客户资料不用立刻交,叫我辛苦一下帮帮采购部。
一位采购员拿着报价单去出纳那里领支票,我在他旁边听他吩咐。
采购员比我年龄还小,和我还挺腼腆的。
我们采购的是什么木板,质量要求异常高。
我们和司机去了建筑材料城,流程比我想象的简单。
他们已经定完货了,因为采购的木板量很多,每次都是我们自我选货验货。
他用千分尺仔细验货后用支票交易了。
把木板就交给厂家运送宾馆施工地,回到了办公室,我还问采购员,我们也没忙什么啊?为什么需要两个人去交易呢?他笑着和我说,这是公司的规矩,必须要两个人以上去提货。
要是一个人去,会有吃回扣的危险。
原先我是起一个监督作用啊。
3。
27早上没什么异常的事做,午时忙着翻译设备的技术参数,忙完后又一个工作日过去了。
周总说我很勤快很热情,还说要求司机星期1开始就用车接送我。
我高兴极了,能享受和别的同事不一样的待遇了,我觉得此刻自我完全是公司的职员,不再是一个实习生了。
我把家里的详细地址告诉了司机,司机还和我说正好我家离他家不远,可是这点也不好,每一天都要早上坐车,转一圈接周总然后去单位,回来的时候也要先送周总回家。
哎,虽然不方便,可是比走到车站挤公交车能好点。
3。
28下个星期就是实习的最终最终一周了,周总和我说,对我2个月的实习工作很满意。
她还说公司需要综合性的人才,整理客户资料工作不可能天天有事做,还有我来了2个月了,也了解了公司整个大体流程,和公司员工也不陌生了。
她问了我些基本问题后说让我也跟着去见客户,学着写市场分析报告等等。
当时我很高兴,因为觉得自我没有白白的坚持,(其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不是什么吧!)让我悟出了些社会中的道理。
之后人力资源部的刘教师找我,和我说了总经理中午去找他,和他说我虽然是实习生,但不能老做文员做的事,应当让我学些东西。
并打算让我看以前的策划,一齐做一些策划。
因为营销方面是公司的缺口。
我在刘教师那里讨了点事来做,让我把一本书的资料打成电子文档,其实我挺愿意的,打字的同时不仅仅练打字速度,还能够加深对这本书的印象。
3。
31第一次坐周总的车上班,感觉还不错。
回到自我办公室,等了半天都没有人上班。
我去前台接待员那里问了情景,前台说他们和老板去参加展会了。
我顿时觉得有些失落。
心里想,为什么他们不带我去啊。
又一想,可能是我本事有限吧,去了也干不上什么。
快到中午的时候周总来了电话,还和我说这次因为去的人都是技术人员,不好安排我,让我在办公室努力工作,以后有很多机会。
我用客气的话多谢了周总。
但心里却有了抱怨,周总对我的关心不像以前那么热情了,感觉自我在这个单位是剩余的。
整天除了做点小事,好象也没做什么重要的事。
4。
1今日他们还在展会上没回来,我就和前台的接待员聊天,我和前台接待员年龄差不多,心境不好就和她聊天了。
她还说我傻,领导走了你不就更自由了嘛,好事。
还有,他们是把你当成自我人了,已经都习惯了,对你做事放心,不是冷落你。
我觉得她说的还挺有道理,哎,我这个傻学生,和他们比,是嫩了点。
午时上网和同事交流心境,在书架上拿了本关于旅游方面的书,看书看到下班。
4。
2周总还没有回来,我们办公室还是只剩下我一个人。
我想今日我得做什么啊?在那里无所事事就是浪费青春。
对于各个部门也没有新鲜感了,哪也不想去。
热情也没有以前那么高了。
我常常对自我说----不能消极。
真想去市场部去打探,这样就更能懂公司流程了。
去了市场部,结果办公室锁门,市场部经理可能和老板他们去了展会,我分析了这些天,同事们还是很欢迎我的,因为我肯主动帮他们做事,给他们帮了不少。
心里想,想用我,那得好好对我了。
这些天好象都张了点心眼。
一天又过去了。
4。
3领导们最终回来了,我十分高兴,也不明白是为什么。
办公室有了4个人总比我自我要好。
不孤独郁闷了。
周总说这次展会很成功,期望我毕业后也在这个公司工作。
等我正式毕业时候给我个正式的职位。
叫我好好努力。
以后有机会和老板直接交流。
我没去过别的公司,但我感觉这家公司满不错的,需要学习的东西很多。
我拿着厚厚的资料一个一个看,虽然很头疼,可是我热爱这份工作,我会证明给公司,我是优秀的,我也想在公司有一席地位。
4。
4明天是周六,刘教师说要去人才市场招聘业务代表。
他说已经和人才市场打好招呼了,还叫我明天陪他去招人,见见世面。
今日可是我实习的最终一天啊,他可能都忘了。
那我就多辛苦一天吧。
我好紧张,他和我说,到时候你不用说话,在旁边听我和求职者怎样说就能够了,你在旁边坐着观察学习。
午时我和周总说了,今日是我最终一天。
周总说,哎,我最近忙,还真把这事忘了,你回学校好好学习,欢迎你到我们单位继续工作。
财务部的人给我送来了工资,午时我和刘教师,周总三个人聊了一午时,他们给我写了实习鉴定。
整个实习结束了。
对了,还有明天的招聘会刘教师叫我去。
经历是人生一笔令人受益匪浅的财富。
在经历近两个月的实习生活之后,我发现自我能够与同事们很好地相处,好好完成领导分给的任务。
实习期间同事们亲切的声音好像仍旧回响在耳边,熟悉的身影常常历历如在眼前,是他们催我学习,催我奋进!旅行社实习日志(三):20xx年7月5日星期三在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度。
金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较校所以,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能。
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解。
其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的团体出游、全程包办、定额标价、固定路线旅游服务中。
此刻这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者供给多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要供给量身定制的旅行服务,越得到人们的青睐。
而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市常在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细。
旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不一样的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出主体旅游和专题旅游等多种产品。
金怡旅行社所在的番禺区经济到达国家二线城市水平,人们的消费本事尚可,针对客户人群的消费本事和消费习惯,其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游,办理出入境旅游业务。
晓君的措辞简洁明了,使我对公司的业务范围有了更深的了解。
今日已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息,今日见习完毕后,明天开始正式接触业务。
20xx年7月6日星期四接触业务3天以来,深刻认识到了前台无小事。
前台的工作很琐碎繁杂,闲忙不由己。
在见习的时候虽已经有了认识,但着手起来才有真正的体会。
此刻的通讯发达了,咨询多半经过电话、QQ、信息(飞信)等电子通讯实现。
在见习时,只觉得晓君接电话时解答耐心不怕麻烦,而自我接听电话时才明白需要应对的是客户不一样的情绪和反应。
晓君比我小两岁,在这方面确实老到。
前台的工作中,坚持友好真诚态度是十分重要的,咨询是为了解决双方信息不对称的,良好的态度决定沟通的效果。
工作中坚持开朗的心境,切忌将私人的情感带到工作上来,对我来说,主要是不能将上下班公交高峰人流带来的压力和不愉快在工作中体现出来,那是很不敬业的。
一般日间上门咨询的多半是中年老年人,对他们说话不但要真诚,还要有对长者的尊敬。
20xx年7月9日星期一大后天有一个自发的中老年团前往西安。
这个团是我到公司之前就开始洽谈的,主管表示还让晓君跟完这个团,所以我帮不上什么忙。
晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项。
这些资料虽然能够由当地导游告知,但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益。
这个团是火车来回西安四天游,算是西安精品游了。
西安是个古城,文化底蕴后重,旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后,旅店的设施没有沿海一带好,很多日常用品还是自我准备为好。
并且西安因人文原因,当地人的服务意识不太强,比较不好相处。
之前也有去西安的团,这些资料公司里的人员多半都已经了解,晓君将这些当成行业常识普及给我,使我很受益。
这些日常的资料构筑起的风尚,对旅游者来说是十分重要且必要的。
要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户供给更详尽周全的服务。
20xx年7月12日星期三不知不觉中实习已经满一周多。
旅行社属于服务业,按照最典型的服务行业作息经营,营业时光由8:00持续到21:00,一天13小时。
因为我是实习生且住得较远,实习教师许盛添允许我在实习期间都上早班。
十分感激许盛添教师,免去我晚上坐车难的苦处。
每日的作息已经习惯,可是每个月的假期让我有些吃不消。
因为公司是小型的,员工人数比较少轮班时光长,正式员工每月仅有2天休假。
这让我这个在校的学生有些适应可是来。
虽然刚考完试没多久,可是考试的时光也是按一周五个工作日排的,每周有两天的休息时光。
指导教师给了我特例,允我一个月3天的假,这三天能够自主定,但避开周末,因为周末是服务业业务最多最需要人手的时候。