机场工作心得体会

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机场工作心得体会(共3篇)

机场工作心得体会(共3篇)

机场工作心得体会(共3篇)第1篇:机场工作心得体会此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解场务工作的重要性。

场务工作是机场安全运行的第一道门槛,跑道不能使用,飞行器无法起降,其他大部分岗位都将是形同虚设。

场务工作主要包括:跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等;长久以来,我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已,我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”,学习后才知道,原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作,只是限于支线机场的设备需求无法达到,工作范畴才会相对简单。

二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识,包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。

另外标志标识方面,如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上,学员们都在陈老师的指导下进行了实操,并独立进行考核。

虽然大部分知识我们目前还未能用得上,但我相信,我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日,用兵一时”同样的道理,到条件具备时,将发挥极大的效用。

三、与兄弟机场的同行学习交流。

培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行,还有大批广西及长江以南机场的同行,大家在一起相互交流、互补长短。

对于我这个小机场的场务人来说,他们的经验何其宝贵,出外学习是看世界,也是一个很好的吸收经验的平台,能不能把握主要看心态,我想,我的方向和出发点都是正确的。

学习是可贵的,培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习,我们的技术水平提高了、业务更精通了。

感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx机场,为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。

篇二:赴唐山机场学习心得体会赴唐山机场学习心得体会 2021年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。

感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题,发现自己的不足和差距,总结经验,以便在今后的工作中改正和避免。

机场工作心得心得体会

机场工作心得心得体会

自从踏入机场这片繁忙的土地,我便开始了我的航空服务工作。

转眼间,我在这里度过了几个月,这段经历让我深刻体会到了工作的酸甜苦辣,也让我对这份职业有了更深的认识。

以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,责任心是机场工作的基石。

机场作为我国对外开放的重要窗口,肩负着保障旅客安全、维护国家形象的重任。

作为机场工作人员,我们的一举一动都代表着机场的形象,因此,我们必须时刻保持高度的责任心。

在工作中,我深刻体会到,责任心不仅仅是对旅客负责,更是对国家负责、对家人负责。

每当我看到旅客脸上满意的笑容,我就感到无比的欣慰和自豪。

其次,团队协作是机场工作的灵魂。

机场工作是一项复杂的系统工程,涉及多个部门和岗位。

只有各部门、各岗位之间紧密协作,才能确保机场的正常运转。

在我工作的过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

无论是面对旅客的求助,还是处理突发事件,都需要我们团结一心、共同努力。

在这个过程中,我学会了倾听、学会了包容、学会了分享,也收获了宝贵的团队精神。

再次,学习是机场工作的动力。

随着航空业的快速发展,机场工作人员需要不断学习新知识、新技能,以适应行业发展的需求。

在我工作的这段时间里,我积极参加公司组织的各类培训,努力提升自己的业务水平。

同时,我还利用业余时间学习民航相关知识,不断提高自己的综合素质。

通过学习,我逐渐适应了机场工作,也为自己在职业生涯中奠定了坚实的基础。

此外,细节决定成败。

机场工作看似平凡,实则充满挑战。

每一个细节都关系到旅客的出行体验和机场的正常运转。

在我工作的过程中,我时刻关注细节,力求做到尽善尽美。

例如,在旅客办理值机手续时,我会耐心解答他们的疑问,确保他们顺利登机;在安检过程中,我会严格按照规定操作,确保旅客安全。

正是这些看似微不足道的细节,让我在工作中取得了优异的成绩。

最后,感恩是机场工作的动力源泉。

在机场工作的这段时间里,我得到了许多同事和领导的关心与帮助。

他们在我遇到困难时给予了我鼓励和支持,让我在机场这个大家庭中感受到了温暖。

机场工作心得体会

机场工作心得体会

时光荏苒,转眼间我已在机场工作了一段时间。

这段时间里,我从一个对民航行业一无所知的门外汉,逐渐成长为一名能够独当一面的工作人员。

在这过程中,我收获颇丰,感慨良多,以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,机场工作要求严谨细致。

作为一名机场工作人员,我深知自己肩负着保障旅客生命财产安全的重要责任。

在工作中,我始终保持着严谨细致的态度,对待每一个环节都力求做到尽善尽美。

例如,在安检工作中,我严格按照规定程序对旅客进行检查,确保无遗漏、无疏忽,确保旅客的安全出行。

其次,机场工作需要良好的沟通能力。

在机场,我接触到了来自五湖四海的旅客,他们有着不同的文化背景和性格特点。

这就要求我在工作中具备良好的沟通能力,能够妥善处理各种突发状况。

例如,当旅客对安检程序产生质疑时,我耐心解释,安抚旅客情绪,确保机场秩序井然。

再次,机场工作注重团队合作。

机场工作涉及多个部门,需要各个部门之间的紧密协作。

在团队中,我学会了相互支持、相互帮助,共同完成工作任务。

例如,在航班保障过程中,地面服务、安检、行李托运等环节需要相互配合,才能确保航班顺利起降。

此外,机场工作需要不断学习。

民航行业是一个知识更新迅速的行业,为了适应工作需要,我始终保持学习的热情,不断提升自己的业务水平。

在工作中,我积极参加各类培训,向同事请教经验,努力掌握机场工作的各项技能。

最后,机场工作让我明白了责任的重要性。

在机场工作,我深刻体会到自己肩负的责任。

作为一名机场工作人员,我不仅要为旅客提供优质服务,还要确保机场安全、有序运行。

这种责任感让我在工作中不敢有丝毫懈怠,时刻保持清醒的头脑。

总之,在机场工作的这段时间里,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为机场的繁荣发展贡献自己的力量。

以下是我对机场工作的几点具体体会:1. 增强团队意识:在机场工作中,团队协作至关重要。

只有大家齐心协力,才能共同应对各种挑战,确保机场的正常运行。

机场实习心得体会范文_心得体会

机场实习心得体会范文_心得体会

机场实习心得体会范文_心得体会机场实习心得体会。

在机场实习的这段时间里,我收获了很多,也学到了很多。

首先,我学会了如何与不同背景的人打交道。

在机场工作,需要与各
种各样的人打交道,包括旅客、航空公司员工、安检人员等等。


过与他们的交流,我学会了如何更好地沟通和协调,以确保工作的
顺利进行。

其次,我学会了团队合作的重要性。

在机场工作,往往需要和
其他同事一起协作完成任务。

我意识到只有团队齐心协力,才能更
好地完成工作。

在实习期间,我学会了如何与团队成员合作,如何
分工合作,以及如何克服团队中出现的问题。

另外,我还学到了如何处理紧急情况。

在机场工作中,时常会
遇到各种紧急情况,比如航班延误、旅客投诉等等。

通过实习,我
学会了如何冷静应对这些紧急情况,如何迅速找到解决问题的方法,以确保工作的正常进行。

最后,我也意识到了自己的不足之处,比如沟通能力、应变能
力等等。

在未来的工作中,我会更加努力地去克服这些不足,提升自己的能力。

总的来说,机场实习让我收获颇丰,不仅学到了很多实用的技能,也让我对工作有了更深刻的认识。

我相信这段实习经历会对我的未来职业发展产生积极的影响。

2024年机场工作心得体会模版(2篇)

2024年机场工作心得体会模版(2篇)

2024年机场工作心得体会模版作为机场工作人员,我有幸能在这样一个繁忙而充满挑战的环境中工作。

在我工作的这段时间里,我积累了很多机场工作的心得体会,下面将根据我的工作经历和观察,总结出我所认为的机场工作的要点和注意事项。

首先,机场工作的核心是服务。

无论是接待旅客,还是处理行李、办理登机手续等工作,都要以服务为宗旨。

每个旅客都是我们工作的重点和焦点,我们要以微笑和礼貌的态度接待每一位旅客,及时解答他们的问题,并尽量满足他们的需求。

同时,对于一些特殊情况下的旅客,比如老人、孕妇、残疾人等,我们更要提供贴心的服务,确保他们的安全和舒适。

其次,机场工作的重点是安全。

作为机场工作人员,我们要时刻保持高度的警觉和责任心,严格按照安全操作程序进行工作,确保机场内外的安全。

例如,我们要认真执行严格的行李安检制度,确保不携带危险品和违禁品;我们要仔细检查旅客的身份证件和登机牌,确保旅客的身份真实和登机手续完备。

只有确保安全的前提下,我们才能提供高效的服务和顺畅的旅行体验。

再次,机场工作需要团队合作。

机场是一个复杂而庞大的系统,各个部门和岗位之间需要紧密合作,才能保证机场的正常运行。

作为一名机场工作人员,我们要与其他部门的人员进行良好的沟通和协作,尽量减少误操作和信息传递失误。

只有通过团队合作,我们才能更好地应对突发情况,提高工作效率。

此外,机场工作需要良好的沟通能力。

在与旅客、领导和同事的日常工作中,我们经常需要进行各种沟通。

良好的沟通能力不仅能够更好地理解他人的需求,还能够更好地解决问题和提高工作效率。

在沟通中,我们要注重倾听对方的意见和建议,尊重对方的感受和权益,避免产生冲突和误解。

另外,机场工作需要具备一定的应变能力。

机场是一个容易受到外界因素干扰的地方,突发情况时有发生,比如天气恶劣、飞机故障等。

作为机场工作人员,我们要能够迅速应对这些突发情况,调整工作计划,保证机场的正常运行。

在处理突发情况时,我们要冷静、果断,有条不紊地组织工作,力争将影响降到最低。

机场实践教学自我总结(3篇)

机场实践教学自我总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在机场的实践教学已经接近尾声。

这段时间,我在机场这个大熔炉中,通过参与各种实际工作,对机场运营管理有了更加深刻的认识。

在此,我对自己在机场实践教学中的所学、所思、所感进行总结,以期为今后的职业生涯奠定坚实基础。

二、实践过程1. 实习单位及岗位本次实践教学,我选择了我国某大型国际机场作为实习单位,担任机场客服部的实习生。

实习期间,我参与了机场的航班保障、旅客服务、行李分拣等工作。

2. 实习内容(1)航班保障:了解航班运行流程,协助航空公司完成航班保障工作,如:值机、登机、行李托运、行李提取等。

(2)旅客服务:为旅客提供咨询服务,解答旅客疑问,协助旅客解决在机场遇到的问题。

(3)行李分拣:负责行李的收运、分拣、装卸等工作,确保行李准确无误地到达旅客手中。

三、实践收获1. 提升了专业素养通过实践,我对机场运营管理的各个环节有了更加全面、深入的了解。

同时,在处理实际问题时,我学会了如何运用所学知识,提高自己的专业素养。

2. 增强了团队协作能力在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。

在航班保障、旅客服务、行李分拣等工作中,我学会了与同事相互配合,共同完成任务。

3. 培养了沟通能力在为旅客提供咨询服务的过程中,我学会了如何与不同性格、不同需求的旅客进行有效沟通,提高了自己的沟通能力。

4. 锻炼了抗压能力机场工作节奏快,任务繁重,我在实践中不断锻炼自己的抗压能力,学会了如何在压力下保持冷静,高效完成工作。

5. 丰富了人生阅历在机场实习期间,我结识了来自五湖四海的旅客,了解了他们的生活故事,使我的视野更加开阔,人生阅历更加丰富。

四、实践反思1. 理论与实践相结合在实习过程中,我发现理论与实践相结合的重要性。

只有将所学知识运用到实际工作中,才能真正提高自己的能力。

2. 注重细节机场工作要求严谨细致,我在实践中深刻体会到这一点。

细节决定成败,只有关注细节,才能确保工作顺利进行。

机场职工个人工作总结6篇

机场职工个人工作总结6篇

机场职工个人工作总结6篇篇1====================一、引言-------时光飞逝,转眼间本年度的工作即将进入尾声。

作为机场的一名职工,我深感责任重大,每天都置身于保障航班安全、高效运行的重要工作中。

在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结。

二、工作内容及完成情况-----------1. 岗位职责履行情况作为机场的一名关键岗位员工,我始终保持高度的责任感和敬业精神。

过去一年中,我圆满完成了以下职责:* 安全检查:认真执行各项安全检查流程,确保航班安全起飞和降落。

* 航班协调:与航空公司、空管部门等各方保持密切沟通,确保航班准点、高效运行。

* 旅客服务:为旅客提供咨询、指引等服务,确保旅客出行顺畅。

* 应急处置:参与多次应急处置演练和实战,提高应对突发事件的能力。

2. 工作成果与亮点在过去的一年中,我在工作中取得了以下成果和亮点:* 成功保障数千个航班的起降安全,实现了全年无安全事故。

* 在旅客服务方面,获得了多项旅客满意度调查的优秀成绩。

* 参与并成功完成了多次应急处置演练,得到了领导和同事的认可。

* 在专业技能方面,参加了多次培训并获得了相关证书。

3. 工作中的挑战与应对在工作中,我也遇到了一些挑战和困难,如工作压力大、任务繁重等。

针对这些挑战,我采取了以下应对措施:* 加强与同事的沟通协作,共同完成任务。

* 利用业余时间学习专业知识,提高自身能力。

* 调整工作状态,保持良好的身心状态,确保工作质量和效率。

三、工作体会与成长感悟-----------在过去的一年中,我深刻体会到了工作的艰辛与快乐。

通过工作,我不仅获得了宝贵的经验,还收获了成长。

我认识到,只有不断努力、持续学习,才能适应不断变化的工作环境。

同时,我也明白了团队合作的重要性,只有团结协作,才能克服工作中的困难。

四、未来计划与展望---------展望未来,我将继续努力学习,提高自己的专业技能和综合素质。

同时,我也将加强团队合作,与同事们共同克服困难,为机场的发展做出贡献。

机场工作的心得体会

机场工作的心得体会

时光荏苒,转眼间我已在机场工作了一段时间。

从最初的迷茫到如今的熟悉,我深切地感受到了这份工作的责任与挑战。

以下是我对机场工作的几点心得体会。

首先,机场工作让我明白了团队协作的重要性。

机场是一个复杂的系统,涉及众多部门,如安检、登机、行李查询、地面服务等。

每个部门的工作紧密相连,只有相互配合,才能确保机场的正常运行。

在机场工作,我深刻体会到了团队协作的力量。

大家齐心协力,共同解决工作中遇到的问题,让我明白了团队精神的重要性。

其次,机场工作让我认识到细节决定成败。

机场工作涉及众多环节,任何一个环节出现问题,都可能影响到整个机场的正常运行。

因此,在工作中,我时刻保持严谨细致的态度,注重每一个细节。

例如,在安检工作中,我要确保旅客的行李和人身安全,防止危险物品带上飞机。

这需要我具备敏锐的观察力和严谨的工作态度。

再者,机场工作让我学会了沟通与协调。

机场工作需要与不同部门、不同岗位的人员进行沟通与协调。

在处理旅客投诉、解决问题时,我要善于倾听旅客的诉求,耐心解释机场的规章制度,同时与相关部门保持密切沟通,确保问题得到及时解决。

在这个过程中,我学会了换位思考,提高了自己的沟通能力。

此外,机场工作让我认识到自我提升的重要性。

随着航空业的快速发展,机场工作对员工的要求越来越高。

为了适应工作的需要,我不断学习新知识、新技能,提高自己的综合素质。

在培训过程中,我积极参加各类业务培训,了解行业动态,为更好地服务旅客打下坚实基础。

最后,机场工作让我明白了责任与担当。

作为一名机场员工,我要时刻牢记自己的职责,为旅客提供优质服务。

在工作中,我要时刻保持敬业精神,对待旅客耐心、细心、用心,努力做到让每一位旅客满意。

总之,机场工作让我收获颇丰。

在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为我国航空事业贡献自己的力量。

我相信,在机场这个大家庭中,我定能茁壮成长,成为一名优秀的机场工作者。

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此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面:一、让自己更加了解场务工作的重要性。

场务工作是机场安全运行的第一道门槛,跑道不能使用,飞行器无法起降,其他大部分岗位都将是形同虚设。

场务工作主要包括:跑道道面修补养护、道面标志标识的喷涂养护等;长久以来,我一直以为场务只是巡查、清扫道面而已,我们场务人也被其他同事笑称“清洁工”,学习后才知道,原来这些关乎机场、飞行器运行安全的事务都是场务人的工作,只是限于支线机场的设备需求无法达到,工作范畴才会相对简单。

二、了解了更多道面维护、标志标识的知识。

这次培训学习,花了很大一部分时间去学习跑道道面维护的知识,包括有跑道修补材料的种类及选材、施工条件、施工方法。

另外标志标识方面,如何计算跑道端标识码、如何将电子图例按比例放大喷涂在道面上,学员们都在陈老师的指导下进行了实操,并独立进行考核。

虽然大部分知识我们目前还未能用得上,但我相信,我们所学的知识储备就跟军队“养兵千日,用兵一时”同样的道理,到条件具备时,将发挥极大的效用。

三、与兄弟机场的同行学习交流。

培训班中不但有同属广东省机场集团的揭阳、湛江、惠州机场的同行,还有大批广西及长江以南机场的同行,大家在一起相互交流、互补长短。

对于我这个小机场的场务人来说,他们的经验何其宝贵,出外学习是看世界,也是一个很好的吸收经验的平台,能不能把握主要看心态,我想,我的方向和出发点都是正确的。

学习是可贵的,培训是精彩的。

通过这次可贵而精彩的培训学习,我们的技术水平提高了、业务更精通了。

感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好xx机场,为我们明天更好的发展贡献自己微薄的力量。

篇二:赴唐山机场学习心得体会2011年8月18日,公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。

感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台,通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题,发现自己的不足和差距,总结经验,以便在今后的工作中改正和避免。

到达唐山机场后,我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。

唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场,于2010年7月13日通航。

机场为空军一级机场。

民航飞行区等级为4c,适用机型为b737及a320系列机型,航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构,总建筑面积6921平方米,全长216米,跨度54."14米,地上二层,檐高20米,屋顶为膜结构,外装饰采用玻璃幕墙。

唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场,2010年7月13日正式通航,成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。

经过一年的运行,唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。

接着,我们对唐山机场进行了参观、学习,让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。

一、对登机流程的观摩:1、办理登机手续(换登机牌)。

看看你的航班在那个柜台办理,机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台,找到相应柜台,将机票、身份证交给机场值机人员。

如果你有大件,就在柜台处托运。

2、过安检。

到安检通道,通道口有个安检柜台,旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员,安检员审核没问题后在上面盖章。

随后通过安检门,随身行李要通过安检门的x光机。

安检没问题后进入候机厅。

3、候机。

通过安检后,看看你登机牌上面的标明,找到相应的位置等待广播通知登机。

4、登机。

听到登机广播后,在登机口持登机牌登机。

二、"对xx的观摩:第一次上塔台的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。

充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了同仁们的工作。

塔台顶层是管制员工作的地方,四面环绕着落地玻璃,对附近的所有一切一目了然,能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。

虽然塔台的工作不如其他的工作繁忙,但重要性却不比其他的要轻。

在岗的同仁们都能很好地发挥协作精神,使每天的航班有条有序地进场离场,体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。

在观摩之余,我们还进行了对场面滑行道和停机位的熟悉。

这个看似简单的任务,但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

三、对机场后勤保障部门的观摩:机场特种车辆是指飞机在机场停泊时为飞机服务的特殊车辆,其需要在机场有限的时间和空间内安全高效作业。

首先,其不同时刻的工作量与航班密度密切相关,能反映机场大多一线岗位的工作特点。

其次,工作情况复杂,机场存在着十多种特种车辆,包括摆渡车、客梯车、清洁车以及牵引车等,同时每种车辆的工作特点和工作要求又有所不同。

最后、服务对象明确,特种车辆服务对象包括为远机位旅客提供运输服务的摆渡车、为停场飞机提供清洁服务的客梯车、以及为货物提供服务的传送车、牵引车等,涵盖了机场人、机、货三大主要业务流程。

最后,我们同唐山机场工程部的同仁们,就机场的建设进行了探讨。

让我们对机场建设,有了一个整体的概念。

前辈们为我们讲解了他们在机场建设中的经验和教训,让我们在以后的工作中,会少走很多弯路,对我们的工作、成长,带来了巨大的好处!这是无法用其他东西来衡量的财富。

通过这次参观、学习,我感到自己收获了许多,这些对我来说受益非浅。

我也慢慢的熟悉了机场的一切,不再是陌生的环境。

对于机场建设,机场运行有了一个全面的认识。

这对于我以后的工作,有一个很大的帮助!篇三:机场值机心得体会心得体会2014年7月18号,伴随着一天的开始,晋江机场的45名新员工,怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车,感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地,负责带教的教练早已等候多时,进行了简短的说明后,随着军哨,我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地,一开始的训练项目为队形队列的的操练,一开始就以最严格的纪律来要求我们,我们也做出我们的选择,选择作为一支一流的团队,坚决服从命令,严格遵守纪律,任何一个队员的错误就必须全体来承担。

我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后,我们这个大团队分成了四个小团队,每四个小团队相互竞争,还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”,为了更加激发出热情,每组的“爸爸”许下承诺,如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。

分成四个小组后,我们便开始了相互竞争的团队活动了,每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力,每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的,它需要队伍中每一个成员相互协作,共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里,共同克服了一个又一个的困难,增强了对彼此的了解。

这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识,改善人际关系,增加相互的沟通与信息交流等是有利的。

在完成项目时暴露了我们很多弱点:刚开始时盲动、草率,忽略了集体的力量,在还没有明确行动目的,没有制定可行的工作方案的情况下,就开始行动,使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半,最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。

篇四:机场实习感想2014 2月28日从周三起,在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下,我们开始了培训的学习。

非常开心,我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习,来了解咱们桃仙机场,了解咱们地面服务分公司,来感受咱们地面服务公司的工作环境,工作氛围。

两天的学习,也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上,在李江主任的接领下,我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室,登记保障室的学习了解。

在吕哥的细致讲解下,我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识,知道了主要的三大航空公司,国航,南航,东方航空以及其他的一些常见的航空公司,初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义,比如can代表广州,cgo代表郑州等等,简单的了解了eterm系统的简单识别,怎样在系统里知道一次航班的座位安排,人数,加减人员,行李等等,学习了解了登机保障室的职能。

下午,是王莹英姐的调度科室的讲解学习。

根据王姐的讲述,大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽,调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室,起着具足轻重的作用,统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作,也是在王姐亲切的讲解下,我们才了解了地面服务的重要性,时间的重要性,在各个部门的各个环节中,每一个步骤都是有着严格的时间限制的,一分钟的航延都会带来很大的后果与不便,每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午,我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。

在陈教员细致的讲解中,我们了解了联检三关代指的三个部门,c海关,i边防,q检验检疫,进港的流程中要先经过检验检疫,边防,行李提取大厅,最后经过海关;出港流程是办理登记手续,再过检验检疫,然后海关,边防,安检,到隔离厅最后登机。

我们又了解了四大航班类型,直航航班,经停航班,过站航班,中转航班。

又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的代码。

下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣,行李查询,行李保障的内容知识,行李查询中又分为行李查找,行李赔偿,行李验收三个步骤,了解了行李事故的相关规则,知晓了安全,负责,零失误在行李保障方面的要求,以及必要性,尽量减少因为实物和不当造成损失。

两天四个科室的民航知识学习,让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知,具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受,体会,总结经验。

在实践中积累经历,一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。

篇五:机场新员工培训心得培训心得为期三周的新员工入职培训即将结束,在这三周的培训中我切实地感受到了自己在民用航空知识、岗位业务操作、安全教育规范、团队互相协作等方面的显著提高。

感谢各位老师及领导专业、耐心的教导和解惑让我能够在短时间内收获颇丰。

由于我已在行李查询中心(以下简称行查)实习近一年,现将本次入职培训及岗位实际操作中的收获体会总结如下:一、学习基础知识,深入了解民航及地服分公司我从小生长在民航大院里,父母都是民航人,我的母亲更是在地服一线工作至退休。

从小耳濡目染的都是与宁波机场有关的人和事。

可以说“民航情节”是从小深扎在心中的种子。

所以,毕业时我谢绝了留校实习的机会决定跟随父母叔伯们的脚步踏进从小就立志走进的栎社机场,做一位“战斗”在民航事业一线的光荣民航人。

然而听到的毕竟过于片面,当我真正走进栎社机场,走进地服分公司时,我重新审视自己,发现需要学习的太多。

感谢这次入职培训能够让我在短时间内迅速了解机场以及分公司的大致情况。

专业知识的掌握和岗位业务操作是每位新入职员工在上岗前必须要过关的重中之重。

我是一个很爱问问题的人,在行查实习时老员工操作时我总喜欢问为什么,虽然各位前辈都会耐心为我解答,但因为基础知识的缺乏,许多问题只能一知半解。

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