ERP原理与应用答案

1．什么是ERP？请结合教材及相关网站的评论，阐述对你对ERP的理解。

答：ERP定义： ERP是一种企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少的手段，它有助于实现现代企业的竞争优势。

对ERP的理解：（1）ERP 是一整套企业管理系统体系标准，实质是在MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

（2）ERP 是一个企业管理系统，建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

（3）ERP 是一个解决方案。

企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发出满足企业需求的 ERP 软件产品，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。

2．ERP的发展经历了哪些阶段，每个阶段有什么特点？答：ERP 系统起源于制造业的信息计划与管理，其形成发展大致经过了 5 个阶段：20 世纪 40 年代的库存控制订货点法20 世纪 60 年代的时段 MRP20 世纪 70 年代的闭环 MRP20 世纪 80 年代的MRPⅡ20 世纪 90 年代的 ERP各阶段的特点（1）订货点法西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。

①订货点法主要解决库存的缺货和积压货物问题。

②订货点法涉及 5 个量值：安全库存量、最大库存量、订货提前期、单位时区需求量和订货点，其量值均为经验值。

③订货点法的局限性订货点法受到许多条件的制约，不能反映物料的实际需求，为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。

（2）时段 MRP①时段 MRP 主要解决间歇生产的生产计划控制和物料需求供应问题。

②时段 MRP 的思想MRP 是从产品的结构或物料清单（BOM）出发，实现了物料信息的集成，克服了订货点法中彼此孤立的推测每一物料的需求量的局限性。

其次，MRP 对产品结构增加了时间段的概念，这个结构包括物料的数量和需用时间。

MRP 的基本内容是编制物料的采购计划和加工件及产品的生产计划，用以确定各物料在不同时段的需求量和采购订单下达时间，确定各加工件开工时间。

③时段 MRP 的局限性时段 MRP 是建立在两个假设的基础上：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。

（3）闭环 MRP闭环 MRP 的形成是在 MRP 基础上增加了能力需求计划，形成了“计划—执行—反馈—计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。

（4）MRPⅡMRPⅡ（Manufacturing Resource Planning，制造资源计划）是在 MRP 的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。

① MRPⅡ的思想MRPⅡ的基本思想是把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法,并充分对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展。

②MRPⅡ的局限性MRPⅡ仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。

（5）ERP① ERP 的思想ERP 是在MRPⅡ的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

②ERP 理论的形成总结简单的说，MRP 是 ERP 的核心功能，MRPⅡ是 ERP 的重要组成。

从 MRP 到MRPⅡ再到 ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。

3．ERP与MRP、MRPII有什么不同？答：ERP 是在 MRP 和MRPⅡ的基础上发展起来的。

MRP 是建立两个假设的基础上：一是生产计划是可行的；二是假设采购计划是可行的。

但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现生产计划无法完成的情况。

MRPⅡ仅仅改变企业内部资源的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ已经不能满足需要。

ERP 打破了 MRP 和MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，大大扩展了应用范围。

计划体系差别：MRPⅡ的核心主要集中在资源计划，有 4 个计划层次，即经营与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料需求计划、车间作业控制（或采购作业控制）。

ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

作业21．如何理解ERP三个层次关系？怎样解析ERP？答：对 ERP 三个层次的理解：（1）ERP 是美国著名 IT 咨询公司 Gartner Group Inc. 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在 MRPII 基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。

（2）ERP 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等信息产业成果，以 ERP 管理思想为核心的软件产品。

（3）ERP 是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

对 ERP 的解析：（1）ERP是一个企业管理系统ERP以信息系统为基础，用于优化企业日常的生产经营和决策。

从管理信息系统的角度看待ERP，有如下两个特征：① ERP能够全面记录企业经营活动中各种业务流程，及时向管理层提供有效决策支持。

② ERP系统是功能全面的软件包解决方案，通过共享的信息和数据流整合企业流程。

（2）ERP是一个解决方案企业面对竞争，必须不断获得新的企业管理需求，不断寻求和提出新的管理思想和方法，以提升企业竞争力；借助于 ERP 管理思想以及现代信息技术，开发满足企业需求的 ERP 系统，并逐步构建以此为核心的数字企业，进一步增强企业的竞争能力。

ERP 的基本思想：计划与控制ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

2．ERP软件主要包括哪些功能？通常可以分为哪几类？为什么这要划分？可以从不同角度组织讨论。

答：以下内容可供参考，读者还可从其他角度进行分析（1）划分原因从企业管理方面看，一般的管理主要包括3方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。

这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的集成在一起，来对企业进行管理。

随着企业对人力资源管理重视的加强，人力资源管理成为ERP系统的一个重要组成部分。

（2）包含功能ERP系统从最基本的层面上来看，分为：财务管理、物流管理、生产管理、人力资源管理。

从另一个层面上来看又有4个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景，分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM，4个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的4种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。

第3次作业：1．ERP 中仓库管理的流程是什么？答：ERP 中库存管理业务流程，描述如下：（1）物料进出库管理和各个仓库的交易作业处理。

包括：l采购管理中的采购到货后，对货物的验收入库，验收不合格可能产生退货处理。

涉及到的单据有收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单等等。

2生产部门生产完工后，验收产品入库。

涉及到的单据有入库单等。

3生产部门安排生产，领用原料。

涉及到的单据有领料单，退料单等。

4销售部门销售货物，库存安排出货给客户。

涉及到的单据有出库单等。

5各个仓库间的物料调拨管理。

涉及到的单据有调拨单，借用／归还单等。

（2）各仓库存货作业处理。

包括：1库存物资的定期盘存，涉及到的单据有盘点调整单等。

2 库存废旧物资的处理。

涉及到的单据有报废单、销毁单等。

3库存成本核算。

涉及到各种库存物料的成本信息表。

2．案例现象1：一个产品由成百上千种物料组成，最终又可以分解为各种原辅材料，每种材料的批量和采购提前期都不相同，为了降低成本而又不影响生产，每种材料究竟应该在仓库里保存多少？这一直是企业非常关心的问题。

有许多企业就是因为库存的物料不配套，由于工艺调整便造成库存物料的大量浪费。

现象2：在有些制药、食品、化工企业，大量的物料批次账已经混乱不堪，没有进行先进先出的发料管理，有些物料已经过期、变质，还作为企业的存货存在账上。

谁也不知道每批物料的去向，出现了质量问题以后，没有办法去追溯。

现象3：仓库保管员辛辛苦苦编制库存报表被领导一把扔在那里没有起到相应的作用。

现象4：每个月的月底，财务都会跑来和仓库保管员对账，对来对去却总是对不上，而财务部门对于仓库保管员送来的一摞料单也是头疼不已。

比如对于现象1，因为编制采购计划的关键是准确的物料清单（BOM）、采购批量和时段库存量，在手工处理条件下，这些数据都非常难获得，而管理软件中的采购系统在编制采购计划时，有三个方面的需求来源，分别是生产的建议采购计划、库存量不足的补库采购计划和其他采购需求，这些需求都是通过联网的系统直接从相关的部门获得的，换言之，也就是真实和准确的。

在确定了这三方面的需求后，通过合并下达功能，系统将一段时期内的需求汇总，并按照系统中定义的物料与采购员的关系，生成责任到人的采购计划。

这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题，并且还可以解决采购资金的计划问题、采购审批的问题、采购计划完成情况的跟踪问题等。

通过企业管理信息系统，上述的各种问题都可以得到不同程度的解决，相应的功能可以参考询价、报价、自动更新货源清单、自动跟踪采购订单、自动形成各种统计报表等功能的产品介绍。

3.计算题下表是一自行车生产单位的计划员的一张计划表，请按照MRP原理，结合表头参数及表体给定的条件，给有序号的空白处填上正确的数字。