保险营销管理论文
保险论文(9篇)
保险论文（9篇）保险论文第1篇1、信用保险下银行供应链金融风险评价--以山西省煤炭企业为例2、互联网金融时代吉林省保险业发展探析3、互联网保险使消费金融更透明4、基于溢出指数下的我国金融系统风险溢出效应研究5、依托精准扶贫建立涉农信贷与涉农保险互动机制的对策6、保险公司发展住房反向抵押养老保险的市场环境分析--以湖南省为例7、我国金融控股集团治理结构研究8、基于碳排放约束的金融支持、技术进步与能源效率分析9、我国城镇家庭资产对其消费行为影响的经验研究10、商业银行代理保险业务的法律规制探究11、金融科技现状与发展趋势12、保险产业政府规制的国际经验比较与借鉴13、金融资本化与资本金融化亟需遏制--基于马克思主义产融关系理论的思考14、偿付能力监管制度改变与保险公司成本效率--基于中国财险市场的经验数据15、互联网金融模式下的保险营销16、银行代理保险销售风险的法律规制研究17、制约我国反向抵押贷款的瓶颈分析18、保险在绿色金融体系建设中大有可为19、我国存款保险制度的赔偿模式选择20、基于金融消费者保护视角的存款保险制度研究21、普惠金融时代的互联网保险走势22、国外科技金融风险救助法律经验及借鉴23、基于普惠金融视角下重庆农产品保险发展现状分析24、金融精准扶贫对策研究25、普惠金融体系下的互联网保险创新26、银行业互联网金融服务“三农”的形势、挑战及策略27、互联网金融发展现状及对保险企业经营的影响28、国际大型保险金融集团前瞻演变及启示--基于AIG的分析研究29、浅谈农村金融服务创新与支持地方经济发展30、后危机时代的金融安全网31、基于国外经验的中国农村金融发展路径与对策分析32、我国农业保险立法模式重构困境及其突破路径33、消费者权益保护视角下的互联网保险营商自由34、关于商业银行进驻保险业务的思考35、供给侧结构性改变的金融支持研究--基于居民金融资产配置的视角36、我国互联网保险的发展基础、过程与逻辑37、中国家庭商业人身保险需求现状及其影响因素--基于中国家庭金融调查的实证研究38、保险业会计处理之革新39、存款保险制度对商业银行的影响40、试析交叉性金融业务存在的风险与对策41、基于国际视角的中国存款保险制度探究42、企业社保经办部门如何针对养老保险个人账户管理进行风险控制43、京津冀协同发展背景下河北省金融结构优化研究44、保险公司与商业银行资本管理比较分析45、存款保险制度下大型商业银行应对之策46、分数布朗环境下带随机利率的保险商偿债率模型研究47、从存款保险评级谈地方法人银行业金融机构风险防范思路48、金融保险行业廉洁风险隐患防控建议49、我国存款保险制度中的道德风险及防范措施50、社会保险与家庭金融风险资产投资51、营改增背景下我国保险业流转税改变研究52、我国存款保险基金管理机构早期纠正权问题探析53、金融包容框架下欠发达地区金融消费者权益保护分析--以商业银行理财业务为例54、互联网金融与文化产业相结合模式的研究--以阿里“娱乐宝”为例55、金融科技发展对保险行业的影响研究56、以绿色金融手段治理生态环境问题保险论文第2篇1、西部地区新型农村合作医疗资金筹集和运作的优化措施分析2、中外国家保险业效率比较研究3、我国保险网络营销渠道策略研究4、中国平安人寿理赔服务满意度提升方案5、保险人代位求偿权问题分析6、我国银行保险发展问题探析7、关于团险渠道业务发展困境的思考8、从政府机构的视角构建我国海洋与渔业灾害风险防范体系9、中国财产保险公司经营效率实证研究10、互联网保险的前景分析及模式预测11、我国淡水养殖保险发展制约因素及对策分析12、中国保险业成熟度的测量与实证13、人寿保险信托及其在我国推行的意义14、我国西部民族地区巨灾保险立法探析15、基层农机保险现状及对策建议16、关于中国邮政保险未来发展的思考17、电商时代下邮政保险业务创新发展策略18、我国保险销售渠道改变创新的方向与措施19、大学生纳入城镇居民医疗保险存在的问题与对策20、《社会保险法》实施中的问题及对策研究21、我国老年护理保险的法律探析22、我国保险监管模式的现实思考23、浅析我国电子商务保险发展24、我国保险业中若干问题的统计分析25、车险创新销售模式26、大学生参加城镇居民基本医疗保险意愿影响因素分析27、陕西地区快递保险调查与分析28、从保险学的角度探析近代哈尔滨保险业特点29、我国保险的现状及发展趋势分析30、移动保险渠道市场营销现状与发展趋势分析31、养老保险双轨制的影响及未来路径探讨32、基于洪水数值模拟的溃堤保险定价研究33、论雇主责任保险34、浅析新形势下我国保险欺诈现状和对策35、浅谈货物运输保险及发生事故的赔偿责任36、论保险合同格式条款被认定无效的情形、原因及对策37、我国保险营销现状及对策38、我国财险保险发展现状及影响因素分析39、农业互助保险制度的优势与创设构想40、保险市场消费行为心理因素分析保险论文第3篇。
浅论保险市场营销的科学管理
我国保险市 场处于较高 的垄断地 位。 商业保险行 为是一种
保 险是指投 保人根据 合同约定 ，向保险 人支付保 险费 ，保
性 （ Ｐｒ０ｄＵＣｔ ＵＰｇｒ ａｄｉ ｎｇ） 、工艺 流 程 （ ｅ Ｐｒ０Ｃ ｓ 势的转 换和 升级 。可以预 见的 是 ，在 集群 未来的 发展前 景 中 ， ｓ ｕ ｇ ａ ｉ ｇ） ｐ ｒ ｄ ｎ 、功能性 （ｕ ｃ ｉ ｎ ｌ ｐ ｒ ｄ ｎ ｆ ｎ ｔｏ ａ ｕ ｇ ａ ｉ ｇ）和交 叉产 成功 的地方 产业集 群将 在全球价 值链 上努 力向上 游环节 攀升 ， 业部门 （ｎ ｅ —ｓｃ ｉｎ ｌ ｐ ｒ ｄ ｎ ｉ ｔｒ ｅ ｔｏ ａ ｕ ｇ ａ ｉ ｇ）的升级 。四种途 径及 不断 创新 和升级以 创造持 续的竞争优 势 ，通过这 条积累的路径 成 为全球 经济 中具 有重要影 响 力的地方性 力量 。 其主要 特征如 表 １所示 。 资料来源 ：Ｈｕ ｈ ｅ ｍｐ ｒｙ，Ｓ ｈ ｔ ，２ ０ ｃ ｍｉ ｚ ００ 从上表 可以看 出，产业集群 升级基本 可归纳 为这 样的升级 参考文献 路 径 ：原 始代 工生产 （ ０ＥＭ ）一 原 始设计 制造 （ ０ＤＭ ）一 ［】 ｍｐ ｒ ｙ， Ｊ ｎ ｃ ｍｉ ， Ｈ ． Ｇｏ ｅ ｎ ｎ ｅ ａ ｄ １Ｈｕ ｈ ｅ ａ ｄ Ｓ ｈ ｔ ｚ ｖ ｒ ａ ｃ ｎ 原 始 品牌 制造 （ ） ０ ＢＭ 。
一
２ 中国保险市场营销 的现状与特点 ．
师等 ；三是 大批有经验 的优秀投资分 析师 、投资家等高 级资金 ２１ ． 现状 运用管理 人才 ，因此 保险业一 定要加快人才 的培养 ，而且最 重 保险营销 是摆在 中国保险业 面前 的重要课 题 ，加 入 Ｗ ＴＯ 要的是 这些 人才要 懂得 如何开 拓市场 。 以来 ，保险 的对外开放 才刚开始起步 ，现 阶段我 国的保 险企业 营销观念还处于萌芽状态 ， 在这种情况下 来研究保 险营 销则应首 先 了解保 险市场 的营 销现状 。 ２ １１ ． ． 社会对保险的认知度不高 ２ １４ 务指数偏低 ．． 服 ２０ ０ ５年 ， 国内保险 服务指数得分 为 ６ ８．４ ２，以百分制 衡
中国平安保险公司的市场营销策略毕业设计论文
大连工业大学艺术与信息工程学院本科毕业设计（论文）题目：中国平安保险公司的市场营销策略毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重承诺：所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。
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作者签名：日期：学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
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本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
本人授权大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
涉密论文按学校规定处理。
作者签名：日期：年月日导师签名：日期：年月日摘要本文以中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）为主体，从中国保险业谈起，阐述了中国保险业务快速增长，服务领域不断拓宽，市场体系的日益完善，法律法规逐步健全，监管水平不断提高，风险得到有效防范，但与发达国家相比还有比较大的差距，本文分析我国保险业发展状况并提出建议。
保险公司经营管理论文
保险公司经营管理论文一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题(一)在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。
经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。
面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
(三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。
近年来，部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且有愈演愈烈的趋势。
保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的健康发展。
(四)在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。
基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。
基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀，使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。
另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
保险公司营销管理
保险公司营销管理保险公司在营销管理方面扮演着重要的角色。
正确的营销管理能够帮助保险公司提高销售，扩大市场份额，并增加客户满意度。
下面是一些关于保险公司营销管理的经验和建议：第一，了解目标市场。
保险公司应该明确他们的目标市场是什么，并了解该市场的需求、偏好和行为。
通过市场研究、调查和竞争分析，保险公司可以更好地了解目标市场的特点，以及如何满足客户的需求。
第二，制定明确的营销策略。
保险公司需要制定明确的营销策略，包括定价、产品推广和销售渠道选择等方面。
这些策略应该与目标市场的需求相匹配，并能够为公司带来可持续的竞争优势。
第三，建立品牌形象。
建立和维护一个强大的品牌形象对于保险公司来说至关重要。
一个强大的品牌形象可以帮助保险公司在市场上脱颖而出，并赢得客户的信任和忠诚度。
保险公司可以通过提供高质量的产品和服务，以及积极参与社会责任活动等方式来建立品牌形象。
第四，加强销售培训和绩效管理。
保险公司应该为销售团队提供充足的培训和发展机会，以提高他们的销售技巧和专业知识。
同时，公司应该建立有效的绩效管理体系，以确保销售人员能够达到预期的销售目标，并给予他们相应的奖励和激励。
第五，加强客户关系管理。
保险公司应该积极管理和维护与客户的关系。
这包括及时回应客户的询问和投诉，提供个性化的产品和服务，以及与客户建立长期的关系。
通过建立客户忠诚度和口碑，保险公司可以获得重复购买和推荐的机会。
综上所述，保险公司应该注重营销管理，以获得商业成功。
了解目标市场、制定明确的营销策略、建立品牌形象、加强销售培训和绩效管理，以及加强客户关系管理等都是保险公司在营销管理方面应该注意的重要因素。
只有通过有效的营销管理，保险公司才能在竞争激烈的市场上生存并取得成功。
保险公司在营销管理方面的重要性无法忽视。
正确的营销管理能够帮助保险公司提高销售业绩，扩大市场份额，并增加客户满意度。
下面将继续探讨保险公司营销管理的一些关键方面。
首先，保险公司应该了解并深入研究目标市场。
保险公司的营销团队管理
保险公司的营销团队管理保险公司作为金融行业的重要组成部分，在市场竞争日益激烈的环境下，需要有效地管理营销团队，以提高销售业绩和客户满意度。
本文将探讨保险公司的营销团队管理，包括团队建设、绩效管理和培训发展等方面。
一、团队建设保险公司的营销团队由各类销售人员组成，如销售代表、销售经理等。
在团队建设方面，保险公司应注重以下几点：1.明确目标和任务：团队成员应明确他们的目标和任务，包括销售目标、市场份额、客户满意度等。
团队成员需要理解公司战略，并使其目标与公司目标保持一致。
2.合理分工和协作：根据每个成员的能力和专长，保险公司应合理分配任务。
同时，鼓励成员之间的协作和合作，充分发挥团队的整体优势。
3.提供良好的工作环境：为了激发团队成员的创造力和积极性，保险公司应提供良好的工作环境，包括合适的办公设施、培训机会和奖励制度等。
二、绩效管理保险公司需要对营销团队的绩效进行管理和评估，以确保团队成员的工作与公司战略相一致，并持续提高销售业绩。
以下是一些绩效管理的方法：1.设定明确的指标：保险公司应明确衡量团队绩效的指标，如销售额、客户增长率、客户满意度等。
这些指标应与公司目标相一致，并能够量化衡量团队的工作成果。
2.定期评估和反馈：保险公司应定期评估团队成员的工作绩效，并及时提供反馈。
评估应基于客观的标准，并与成员讨论成果、问题和改进措施。
3.激励和奖励：为了激励团队成员的积极性，保险公司应建立合理的激励和奖励制度。
这可以包括奖金、晋升机会、培训机会等，以鼓励团队成员持续努力和提高业绩。
三、培训发展保险行业变化快速，营销团队需要不断学习和提升自己的专业能力。
保险公司应为团队成员提供培训和发展机会，以提高其销售技巧和知识水平。
1.内部培训和知识共享：保险公司可以开展内部培训活动，邀请行业专家和经验丰富的销售人员进行培训。
此外，建立内部知识共享平台，让团队成员可以相互学习和分享经验。
2.外部培训和学习机会：保险公司可以鼓励团队成员参加行业相关的培训和学习活动。
保险管理论文范例
保险管理论文范例保险管理论文范文一：高科技企业保险管理研究摘要：高科技企业保险是一种准公共物品，即有一定的市场性也有一定的公益性，因此政府和保险公司以及高科技企业都有一定的责任和义务参与到高科技企业保险制度的建立实践中。
目前我国高科技企业保险建设还存在一定问题，亟待解决，笔者结合工作实践提出了一些思路供大家参考。
关键词：高科技企业;创新保险;保险管理目前我国正在大力倡导创新，要让科技引领发展、创新推动发展，这其中最重要的力量就是高科技企业，只有高科技企业形成一股种类多、实力强的创新队伍，我国才能真正形成创新大国，让中国制造转变为中国创造。
在鼓励创新、发展高科技企业的路途上，面临着很多不确定风险和可见的危机，因此要采取有效措施应对问题、预判风险、破除障碍，这样才能服务高科技企业，推动创新中国大战略向前不断迈进。
观察可见，近年来包括政府相关部门、保险公司在内的众多组织机构都在研究和推动高科技企业风险管理工作，尤其竞相从不同角度和业务方向入手来推动高科技企业保险工作，这己经发挥了重要作用，但是从整体看目前的工作力度不够、工作方向偏窄，需要研发出更加具有针对性和前瞻性的风险解决方案。
下面，笔者就以工作实践为基础，阐述高科技企业如何开展保险管理工作，尤其是剖析其中的问题，从而能够寻找到有效的对策。
一、我国高新技术企业概述和科技保险发展现状科技保险是指为了规避科技研发生产中的风险而设置的保险，其服务对象是高科技企业。
因此要解析科技保险，必须对高科技企业进行阐述。
根据2021年国家科技部《高新技术企业认定管理办法》的解释，我国的高新技术企业基本特征可以概括为两个“密集度”和一个“复杂度”，即：对研发费用的投入是密集度的，各类高科技人员的知识是高密集度的，以及高科技企业的产品技术是复杂度的。
在不断的产业调整中，高科技企业也在迅猛发展，其中一个重要的问题不断凸显出来，即如何识别和控制科技风险，这种风险既来源于企业创立、产品研发、费用控制等企业内部一系列流程，也来源于市场营销、知识产权保护等外部的市场和知识竞争。
人寿保险论文范文3篇
人寿保险论文范文3篇人寿保险营销研究论文论文关键词：人寿保险；保险功能；保险营销论文提要：随着社会经济的发展、科技的进步和人们风险意识的提高，保险作为一种经济保障制度，在社会生活中发挥着越来越重要的功能。
在我国经济快速发展中，人寿保险业也发生了巨大的变革。
如何选择适当的人寿保险营销渠道，已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的课题。
人寿保险是以人的生命为保险标的，以人的生死为保险事件，当发生保险事件时，保险人履行保险金责任的一种保险。
随着我国经济的快速发展，人寿保险业也发生了巨大的变革，传统的营销渠道模式正在被打破，新的渠道模式正向更深、更广的领域延伸。
如何选择适当的人寿保险营销渠道已成为推动中国人寿保险业营销策略步向个性化、多元化的至关重要的因素和推动中国人寿保险业健康发展的重要课题。
对于保险公司来说，营销渠道的强弱成为未来决胜的关键因素。
一、品种创新营销人寿保险具有较强的储蓄功能，同时合同期限较长，经营易受利率风险、通胀风险等因素影响，其应该也易于不断开发新产品，以迎合消费者多样化的需求。
需求和产品的多样化，势必对其宣传力度提出更高的要求，因为只有使得消费者了解其多样化的产品，例如人寿保险不仅包括死亡险还包括生存险，终身寿险又可分为分红寿险和不分红寿险等等，才能使消费者更好地找到适合自己的产品，实现挖掘潜在客户和潜在需要的营销目标。
二、人性化营销看过一篇文章，作者的小女儿趴在爸爸膝盖上，很认真地对他讲，“爸爸，我爱你！你永远不离开我，我就不离开你！”，作者听了心里一惊，以前一直有买保险的打算，但由于各种原因一直耽搁，从此他每年都会为全家人买份保险。
真的，一直认为人寿保险很有人情味，购买人寿保险的人也必定很爱家，很有责任心，不仅在世时照顾家人，还会考虑老年时的生计（生存险），离去后对家人的牵挂（死亡险）——人寿保险被保险人大多指定家人为受益人。
人寿保险和财产保险最大的区别可能就在于此吧，财产保险的保险标的是物，而人寿保险以人的生命作为保险标的，生命之与物，对我们有更为特殊的意义。
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保险营销管理论文一、准确把握保险营销的概念和内涵(一)保险营销的含义(二)保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要2.保险营销更适于非价格竞争原则(三)保险营销与推销的区别1.营销重点不同2.营销目的不同3.营销手段不同4.营销程序不同二、我国保险营销现状及存在的问题(一)我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来，取得了长足发展，各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。
但与发达国家相比较，我国的保险营销仍处于低级阶段，营销观念陈旧。
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展，从1980年恢复国内保险业务到现在，大致经历了两个阶段。
1.以产品的设计生产为中心，不考虑顾客的需求和喜好2.推销观念阶段(二)我国保险营销的现状1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则(三)目前我国保险营销存在的问题综上所述，可以看出，尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高，但是距市场营销还有相当大的差距。
我国保险营销还存在着许多问题。
1.营销观念不正确(1)保险产品观念。
(2)以险种的生产和销售为中心的推销观念。
(3)通过获取短期利润来实现企业的长期经营的观念。
2.顾客导向不明确3.市场区分不明确4.营销规划不全面(一)树立正确的营销观1.要明确营销的概念2.要坚持以顾客的需求为中心的原则3.要以4P理论作为行动的指导(二)明确顾客导向1.变潜在需求为现实需求2.变负需求为正需求由于保险商品涉及的多是与人们的生死、财产损失和责任事故等事件有关，对很多人来说，他们从心理上回避保险，对保险商品的需求表现为一种负需求，这就需要通过积极主动的营销活动，扭转人们对保险商品的消极态度和行为。
3.变单向沟通为双向沟通(三)正确区分保险营销市场1.满足人们的各种保险需求,包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面。
2.开发出适合不同保障对象的保险险种。
这其实是将市场细分的问题。
不同群体(如:老年人、少儿、个体户、企业主等)对同一风险的反映可能是截然不同的,保险公司可以利用这些差异性,确定自己的目标顾客群,发挥自己的优势。
(四)建立全面的营销规划为适应保险市场的变化和节奏，我国保险企业还需要实施应变营销和快速营销战略规划。
这种应变营销战略源于管理学中的权变思想，是一种因变制变的思想。
(1)我们首先必须充分意识到信息时代是个公司飞速发展、加速变形的时代，保险营销也必须采取各种新方式。
我国保险公司要注意训练员工的客户导向意识，充分了解客户不断更新的需求，善于捕捉市场机会，及时推出新险种、新的概念，为客户提供更新的服务。
(2)由于保险服务的同质性，导致了保险营销具有易仿效的特性。
所以保险公司只能在产品和服务市场上快速反应，才可以比竞争对手抢占先机。
(3)采取应变营销战略便于保险公司利用新的营销技术和手段。
(4)未来保险业更加注重市场的定位和客户的选择等一些技术性营销操作。
差异化营销、个性化营销和信息化营销将是未来保险营销发展的方向。
四、结束语目前，我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。
这些变化带来了消费者行为和动机的较大变化，消费动机与行为更趋理性和实效。
传统保险营销模式面临着许多挑战，无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求，因此调整营销策略，对激发潜在保险需求，促进保险业健康发展具有重要意义。
一、准确把握保险营销的概念和内涵(一)保险营销的含义保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。
具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
它是一个系统的概念，包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划，推销只是营销大系统的一个部分。
保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程，企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识;企业必须适应市场环境的变化，在营销与管理上不断创新。
(二)保险营销中需明确的几个问题1.保险营销的重点在于投保人的需要保险营销是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销,即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。
而保险推销的重点则在于保险产品本身,主要是为了销售保险产品而进行的活动。
具体表现为:保险营销不仅仅包含保险推销,而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标,促进保险企业在竞争中取胜等内容;保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动,也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象,为保险企业的发展作出预测与决策,而保险推销则侧重于短期利益,是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。
虽然保险营销和保险推销都以盈利为目的,但保险营销是通过投保人的满意而获得利润,而保险推销则是通过直接的销售来获得利润,所以,从营业员的角度来看,营业员要与顾客很好地沟通以保持密切的联系,淡化卖保单的商业行为,强化作客户永远朋友的服务行为。
从保险企业的角度来看,保险营销要求保险企业建立一套远比保单推销复杂的营销系统,来完成包括调查分析、实际营销、售后服务在内的一系列活动。
2.保险营销更适于非价格竞争原则保险商品价格(费率)是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析,并通过精确的计算而确定的,因而它是较为客观、较为科学的。
为了维护保险人和被保险人的利益,这一价格一般不能轻易提高或降低。
因此,为了保证保险人的偿付能力,为了促进规范竞争,国家有关部门要对保险价格进行统一管理。
所以,价格竞争在保险营销中并不占有重要地位,相反而非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。
(三)保险营销与推销的区别从推销观念到现代市场营销观念的变化，是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的、转折性的变化，这在国际上称为与工业革命相提并论的“销售革命”。
两者的区别主要表现在以下几个方面：1.营销重点不同推销观念以产品作为营销的重点。
在推销观念指导下，企业将主要精力用于产品的生产和推销上，以“生产、销售我能生产的产品”作为营销的格言。
市场营销观念则是以顾客需求作为营销的重点。
在市场营销观念指导下，企业的各项工作、各个部门都以顾客需求为中心，围绕着如何满足顾客的现实需求和潜在需求来开展工作，以“生产、经营顾客所需要的产品”作为营销的格言。
2.营销目的不同推销观念以“通过产品销售来获取利润”。
为了多销售产品、多获利，积极研究和运用推销技巧，有时甚至采取虚假广告等手段，急功近利，表现出“一锤子买卖”的短期行为。
市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的，既注重近期利润，又注重长期利益，将两者有机地结合起来，以优质的产品、合理的价格、优良的服务建立企业的信誉，从而取得顾客的信赖，获得长远的发展。
3.营销手段不同推销观念以单一的推销和促销为手段，不注重各种营销因素的结合运用。
市场营销观念则以整体营销为手段，在企业营销目标指导，综合运用产品、订价、渠道、促销、公关等企业可以控制的营销因素，从整体上满足顾客的需要。
4.营销程序不同以推销观念为指导的企业营销活动，是“产品由生产者达到消费者的企业活动”，即以生产者为起点，以消费者为终点的“生产者+消费者”的单向营销活动过程。
现代市场营销观念指导下的企业营销活动，则是从调查研究消费者需求人手，确定目标市场，研制目标顾客所需要的产品，提供目标顾客满意的价格、渠道、促销和服务，并反馈消费者的需求信息的全过程，即由“消费者+生产者+消费者”的不断循环上升的活动过程。
对于市场营销观念与推销观念的区别，著名营销学家莱维特作了精辟的概括：推销观念注重卖方需要，而营销观念则注重买方的需要;推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而营销则考虑如何通过产品以及与创制、传送产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。
二、我国保险营销现状及存在的问题(一)我国保险营销的发展我国的保险业自1980年恢复以来，取得了长足发展，各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。
但与发达国家相比较，我国的保险营销仍处于低级阶段，营销观念陈旧。
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展，从1980年恢复国内保险业务到现在，大致经历了两个阶段。
1.以产品的设计生产为中心，不考虑顾客的需求和喜好2.推销观念阶段(二)我国保险营销的现状1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成1988年以前,中国大陆只有中国人民保险公司独家经营,保险市场处于完全垄断状态。
即使到目前为止,全国性的保险公司也不过6家左右。
如果我国算上区域性保险公司和真正开始营业的外资保险公司,也不过130家上下。
而美国有约5000家保险公司,在香港经营业务的保险公司也有220余家。
与保险市场垄断相应的是各家保险公司几乎都未按市场细分的原则定位,例如在寿险中,各大公司都在拼命争夺、抢占小儿险市场;在产险上,各公司的竞争也主要集中在企财、车辆、货物运输等少数几个大险种上。
责任险、信用保险、保证保险、医疗保险等却相对冷落。
因此,各家保险公司在一个大市场上进行竞争,都不同程度受到了相互模仿的冲击,没有明显的经营特色,致使有些险种竞争激烈,有些险种无人问津。
2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求为在业务竞争中取得优势,保险公司不断开发新险种,尤其是寿险险种。
但从市场需求来看,保险产品的创新思路狭窄,形式单一。
比如在抵消通货膨胀因素的保单设计方面,难以适应保险市场的需求。
与险种单一的状况相吻合,保险产品的同构现象十分严重。
据有关资料分析,我国各保险险种结构的相似率达90%以上。
这样一种状况不仅使各保险公司在一种低水平上重复“建设”,无法构造自身的优势,而且导致过度竞争,造成社会生产力和资源的浪费。
3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则(三)目前我国保险营销存在的问题综上所述，可以看出，尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高，但是距市场营销还有相当大的差距。
我国保险营销还存在着许多问题。
1.营销观念不正确(2)以险种的生产和销售为中心的推销观念。