淘宝店创业计划书
淘宝店创业计划书
淘宝店创业计划书1
创业计划书的起草与创业本身一样是一个复杂的系统工程，不但要对行业、市场进行充分的研究，而且还要有很好的文字功底。对于一个发展中的企业，专业的创业计划书既是寻找投资的必备材料，也是企业对自身的现状及未来发展战略全面思索和重新定位的过程。
总起，创业计划书它体现出来的一个创业的过程，和一般大纲流程计划，在创业过程中计划是一个创业主题的灵魂。
一、项目简介：
依托中国最大的C2C网上购物平台—淘宝网,通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上购物商城。
二、投资方
本人拟于在20xx年7月18日创建璀璨实业，璀璨实业打造分销、物流一体化，集团式操作。淘宝网商城为虚拟购物商城，璀璨实业旗下的潮流商城(Trend Mall)将致力于网购领域。
前期投入资本：20xx元整
三、产品及企业市场分析
潮流商城的产品主要以流行首饰为主
面向客户群以16-28女性朋友
该产品在市场内需求量比较大,市场竞争大,需要通过新型的营销手法进行运作,迅速占领市场,获得较高的客户满意度。
营销手法：以整合社会资源的手法来引导市场，通过利益共享的方式来获得较多的客户群。介绍新客户的原始客户将获得小店的九折优惠，或免邮费的营销手法。
四、产品来源
产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存。
产品价格问题(网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用)
和贷款结算方式(有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易;第二是先
预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易;
三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱;个人
认为用第三种方法比较好，因为你跟供货商的关系不一般，而且为了省钱)，保
证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单，只需要通知商家，由商家直
接把商品发给顾客的风险最小的经营模式，(最好是采用这种模式，否则会消耗
大量的人力物力);若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采
用直接邮寄的方式(注意用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如
珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉)。
货物来源：网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小
额批量进货。
五、物流服务
物流服务拟采用圆通、申通这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右。
六、退出机制
前期依托实体店不存在库存问题;后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的
方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金。
淘宝店创业计划书2
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张
也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，我的项目是做服装类的细分行业，开
个拖鞋店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业
的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够
做那些行业，再来做进一步的规划。选择开拖鞋店的优势是拖鞋几乎是家庭必备，而且项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的
店面。经过调查我发现在市区银泰周边的商圈不错，这里是杭州的主要商业区，
而且周边有不少高档住宅小区，交通发达，人口密集，市场是没问题。最后我把
店面选在了银泰商圈附近的一个居民小区外，店面附近就有一个公交车站，前面
是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且离地铁站也比较近，人流量是可
想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我
发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，定位居高，消费者买完衣服之后可以
顺带来我的拖鞋店买几双拖鞋，和周边的商铺形成了错位经营。
店面的租金也不高，3000元/月，付三压一。找好店面之后，接下来就是要
与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在
与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这
里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如
果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至
四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以
转租出去（这里的房租一直在涨）。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向
房东求情，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的
第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面
的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语
就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装
潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。所以，我在装潢前请装潢公司先画图，
包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注
明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的
店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴
近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的
一点，相同的拖鞋挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体
的形象影响到自己的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快
倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让
拖鞋更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是拖鞋店最适合的，如
果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉
惨白不够温馨，加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉。
此外还需要加装一面鞋镜，来店里买拖鞋的都是高端客户，要求较高，所以提供
的服务也必须满足这类人群的需求。空调在夏天必需要俱备，不然店里很难
留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试拖鞋也不会有心情的！店面装潢
一共花了5000元，这还是省着点花的，包括我自己做小工。
四、选货及进货的渠道
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：拖鞋怎么
进货选货。
选货及进货
1、选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少价格
涨势如何购买力状况如何大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。进货要适销、适量，要编制进货计划，当
然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货少进试销，然后在适量进货。因
为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，
但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！像“三八”“五一”“国庆”等几个节日销售高潮，不要等到差不多时间时再准
备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
2、进货渠道：
杭州本身就有批发市场，为了获取更好和更优质的货源，还可以在阿里巴巴
上找一些浙江周边主要做外贸的拖鞋厂家，外贸的拖鞋一般质量较高。
五、人力规划
我计划雇佣三个人，两个小姑娘最好是漂亮mm（爱美之心人皆有之，漂亮
mm容易招揽顾客），主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿
姨和我自己轮班倒收银，我基本上一直要在店里看着的（除了进货或者重要的事，自己创业累点是应该的）。两个小姑娘的工资，1200/月+提成，提成为月营业额
的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，1000/月+提成1%，收银出了
问题她要负责。
六、投资金额分析，每月费用分析
1、房租：3000/月，付三压一，12000元
2、装修费5000
3、第一次拖鞋货款10000元
4、其他费用1000元
5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6、余下22000做流动资金使用
七、营销策略
（一）开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促
销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小
区散发些传单。
（二）拖鞋的陈列
做拖鞋产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店
不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，套装
等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的`性购买的客户挑选提供方便，
如果只想买个性拖鞋的，他只需在个性一类挑选，如果买了春款拖鞋又想买一双
冬款棉拖鞋备用的，直接可以在周围拿到。量多的款要重点推荐，往往卖得最快的，橱窗里的拖鞋要经常更换，这不能偷懒。
（三）长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档
适量）
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式
复制。
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾
客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能
有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能
的满足。
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
a、免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
a、传达每周都有新货上架的信息
b、利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等.
淘宝店创业计划书3
第一部分前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物
环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。
服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量
第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的
商业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。
作为电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己
本身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
第二部分综述
第一章网店概要
三、网店的主要发展战略目标和阶段目标(愿景)
1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人
群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于
网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。
3、进度安排：
第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求; 第二个阶段：确定货源，开发客户;
第二个阶段：进驻淘宝商城实体店开张;淘宝网开店、维护; 第三个阶段：
宣传推广;
第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营;
第五个阶段：开发自己的网站; 第六个阶段：将网店做大做强;
终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设
有我们的
货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。脱离淘宝设立自
己的独立网站。
第二章市场分析
21世纪是数字信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，20xx
年淘宝成交额超过20xx亿元，定下20xx年成交额将达到4000亿。目前平均每
天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定
自身目标要做零售业领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好
的平台，必定会造就优秀的企业。
当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通
越来越繁忙，通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化，越来越被更多的
人采用。
一、SWOT分析方法对网店进行分析如下：
网店优势(S)：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专
门的时间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加
上个退的环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，
还要花费时间成本，交通成本等等，劳心劳力;而相对于网购，点击鼠标，半个
小时完成挑选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价
格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本
的均摊。)可谓既省时间，又省金钱。
同时令顾客担忧的依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网
店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。
根据人类心理分析，人们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来
成就自己的淘宝店做到最好。
网店劣势(W)：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可能
还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。
市场机会(O) ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来
越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消
费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店
有很大的优势，会为我们提供大量的商机。经过我们对市场的调查，日常用品购
买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续，并最终成为网上
购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。
市场威胁(T) ：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况下，
我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市场
中拥有一席之地。
同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解终端用户真正
需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
二、目标市场的设定
男装相对于女装市场还比较广阔，未饱和。男生消费者相对于女性消费者更
加喜欢网购，因为其方便、快捷省去逛街的时间，要知道男性大多是不喜欢逛街的。我们主要在男装市场
的细分市场是20—35岁的时尚男士，这一类消费者更加注重产品的款式，
也更加热爱于上网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西服的特点，
他们的需求更加弹性化。
第三章竞争分析
一、有无行业垄断
无行业垄断
二、主要竞争对手情况
公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等)：经
过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已经比较成熟，但是
他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了
深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以，但是对于
消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们很有利。只
要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价比，相信
我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。
三、公司产品竞争优势
我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度;再者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都
将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店
的广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨
询帮助客户了解我们的产品。
淘宝店创业计划书4
一.宗旨及商业模式
本店以诚信为本，以情为桥梁，愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店
的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。本店属于
b2c商业模式，即表示商业机构对消费者的电子商务活动。(删除)
二.商品概述
本店主要经营亲情系列商品，主要有电子类、运动类、时尚类、卡通类，商
品按不同的系列进行分类，为家庭不同年龄阶段的人提供适合的商品。
三.市场分析
网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场
机会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。
四.竞争分析
网店的商品与同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从
技术、商品价格分析竞争因素，然后制定竞争策略。
五.财务预测
主要对筹资投入、产品成本、费用核算，对现金流量表、利润表、资产负债
表进行预测，产品销售量的分析。
六.营销组合策略
营销组合，即“4p”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。
七.资金需求及筹措方法
网店的建立必有资金的需求和筹措，可以通过国家财政资金、银行信贷、非
银行金融机构的资金等进行筹措。
八.团队概述
团队的核心是共同奉献，团队的精髓是共同承诺。我们这个团队齐心协力，
具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。我们的目标一致，关系融洽，具有责任感，共同
努力做好合作的项目，团结共进，众志成诚，为广大的消费者服务。
网点介绍
一.网店经营宗旨及目标
“亲情树下”的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层
次人士的需求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营
宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。
二.网店简介
“亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自20xx年4月20日成立以来，“亲情树下”基于诚信为本的准则，从零做起，
在短短的一个月时间里，取得了一定的信誉和规模。
亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树，集真、善、美于一身的亲情树，为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里，让我们为亲情树施肥
浇水，让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让
我们自己感觉到时尚、潮流!本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、
卡通类。
三.网店管理
管理思想
①制度创新;
②以科学管理赢得竞争优势;
③实施cs(客户满意)战略，营造品牌优势;
③创品牌，树形象;
④不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
管理队伍
在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下，本网店在管理价值链时面临
着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店，为您提供的商品既满足
顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。
管理决策
网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的
竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势;②以管理信息
系统和网络信息平台实现“管理e化”;③以客户需求为中心，实施cs(顾客满意)战略。
四.组织、协作及对外关系
组织结构
本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营
结构，如下：
总经理
技术部营销部财务部人力资源部商品部
技术创新
淘宝店创业计划书5
综述：
社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。
然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。
我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。
一、店铺介绍
开办于20xx年9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。
二、经营环境
1、行业分析
（1）市场调查
截至20xx年6月30日，中国网民总数为1。23亿人，与去年同期相比增加20xx万人；20xx年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。
美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。
20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了20xx元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。
（2）选择本行业的主要原因：
①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴
纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。
②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。
③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。
2、客户分析，目标市场
据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4%，其中，3～4年网龄的最多。
因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。
3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。
（1）竞争者
有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。
（2）投入成本
既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。
（3）淡旺季节
由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。
（4）技术风险
①Internet网络速率的风险；
②技术能力的限制；
③技术开发和商品化周期过长；
④国内外软件的竞争和冲击。
三、公司战略
1、目标
（1）愿景：
让有空气的地方都充满我们的创意！
（2）使命：
用创意为生活增添色彩！
（3）价值观：
以最低的成本做出最好的效果。
（4）远期目标：
在淘宝上开拓属于我们自己的天地
2、发展计划
基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：
第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。
目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；
与商家建立广泛的合作关系，互利共赢；
提供知名度，扩大影响力。
第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经
验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。
目标：进一步提高知名度，扩大影响力。
3、经营战略
（1）总体战略
网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：
①公平合理；
②完善的服务：顾客就是上帝；顾客就是效益。
（2）组织管理战略
①管理方面的主要要求是：团队要坚强；集中统一控制；用财务来衡量经营
活动。
③组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事
是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与
变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与
之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组
织机构，并且要及时。
淘宝店创业计划书6
淘宝网店创业前提条件：
有一定的经济实力和营销经验，兼备一定的计算机应用知识和技能。
淘宝网店创业第一步：准备篇
开店前事先了解淘宝网网店的经营模式、商品发布管理规则、网络购物流程、支付交易流程等细节。
淘宝网店创业第二步：调研篇
开网店前，卖家要做好市场调查，根据市场情况和个人情况选择要经营的商品。有了充分的调研，熟悉了市场需求，开店就有了方向。
人们往往会倾向于选择有个性的商品，网络店铺若走个性化道路，充分发挥
自己商品所具备的独特性，则不易被别人跟风，造成“人无我有，人有我新”的
局面。这类店铺经营的产品要么有地域特色，要么有民族特色，要么有个人特色，所以店铺有特定的顾客群，这样客源就能够得到保障。
淘宝网店创业第三部：借鉴篇
在开店前，可以参考下成功店主的创业经验。
1、力求做到专业化，熟悉掌握店铺中各种商品的详细信息，能够对卖家的
提问给出专业的有指导性的建议；
2、经营有特色的商品，及时追踪消费热点的变化，不断寻找新的利润增长点；
3、热心为每一位顾客服务，及时耐心地回复买家提出的问题，对于一些交
易中的细节问题一定要届时清楚，避免不必要的纠纷；
4、即使最后没有完成交易，也要给买家一个好的印象，不要放走任何一个
潜在客户；
5、认真发布没一件商品，发布商品时，不要盗用其他店铺的描述和图片，
要使用自己拍摄的商品实物照片，还要有自己详细的商品描述特色，这样不但能
给买家留下很好的印象，也在一定程度上同时减少了解答买家疑问的工作量；
6、买家通过支付宝付款后，卖家应及时发货，在发货前要对商品的质量进
行检查，不能把与店铺不符的商品发给买家，选择快递公司时，应选择信用较好、服务质量高的快递公司，如果因特殊情况延迟发货，应在第一时间通知买家；
7、与老客户保持联系，对老客户进行回访或但有新商品上架的时候通知买家，这都是很好的沟通方式；
8、增强自我保护意思，避免因网络欺诈造成损失；
9、备份商品信息，做到有备无患；
10、商品价格不易过高，若商品特色上占不了优势，可考虑价格优势，适当
优惠；
11、要有吃苦耐劳和坚持不懈的精神，不断总结经验，提高自己的服务质量。
淘宝网店创业第四步：进驻篇
要想淘宝网上拥有属于自己的淘宝网络店铺，则必需遵循以下步骤：
1、成功注册淘宝网会员；
2、成功注册支付宝会员，并绑定淘宝会员账号；
3、开通网银，并登陆支付宝进行实名认证；
4、下载并安装淘宝工具软件（阿里旺旺、淘宝助手）
5、在淘宝网页或淘宝助手中发布10件商品；
6、申请属于自己的淘宝网店，网店即可开张营业。
淘宝网店创业第五步：提升篇
淘宝网人气十足，已经成为人们网上创业的首选平台，要想从众多淘宝店铺
中脱颖而出，光靠经营物美价廉的商品是不够的，还需要花大力气在装修店铺和
宣传上面，让别人知道你有好宝贝和好服务，是细心可信赖的好老板。网店宣传
与实体店广告宣传不同，实体店的宣传和装修需要投入大量资金，而网店宣传和
装修则是不花钱或者很少花钱的智力活动。只要卖家掌握一些网店宣传和电脑应
用技巧，就可以让自己的店铺不花钱或者花很少的钱也能成为名店。
下面从不同角度介绍网店装修和宣传的方法，以帮助卖家提升店铺的浏览量。
1、美化店铺页面：
1、）制作个性化的宝贝分类；
2、）使用个性化的宝贝模板；
3、）为店铺页面添加背景音乐；
4、）为店铺页面安装计数器；
5、）美化商品描述。
2、店内宣传技巧：
1、）精心设计店标及店名；
2、）善用宝贝推荐；
3、）巧用店铺留言；
4、）交换友情链接；
5、）精心布置个人空间；
6、）在店名中加入宣传信息。
3、在淘宝社区中宣传店铺：
1、）精心设计个人签名档和头像图片；
3、）申请社区广告位；
2、）在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并及时回复帖子。
4、积极参加淘宝网活动和“组织”：
1、）加入帮派；
2、）加入淘宝商盟；
3、）开通阿里软件网店版。
5、利用及时通讯软件和媒体宣传：
2、）利用搜索引擎、博客、相关论坛等网站进行店铺宣传；
3、）在条件允许的情况下可考虑在与商品相关、浏览量大的网站投放广告。
6、提升店铺信誉：加入淘宝消费者保障服务计划
7、实时关注淘宝网最新动态和商品市场动态。
8、利用淘宝助手软件将所售商品信息备份储存，以免遗失。
淘宝网店创业第六步：买卖篇
淘宝网是资源丰富、公平竞争的交易平台。网店的生意好不好，在很大程度
上取决于卖家的营销能力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足，并满载
而归呢？这就要看卖家的技巧了。所以，要热情地面对每一位上门的顾客，开拓
市场，积累客户，这就是每一位卖家必须练就的基本功。
1、留住上门的买家：
1、）发送问候语；
2、）主动介绍商品；
3、）理性面对买家的侃价；
4、）买卖不成仁义在；
5、）为买家的昵称做好注释；
6、）做好买家的分类。
2、不可遗漏的的买家：
1、）利用店铺留言、旺旺留言找买家；
2、）利用求购信息找买家。
3、定期联系买家：
1、）发送旺旺信息；
2、）发送站内信件。
4、主攻出击联系潜在客户；
5、派发红包邀请买家；
6、关注同行店铺，学习营销经验；
7、实行会员分级制度；
8、设置店铺提醒；
9、注重交易互动，店铺可以在一些时节针对相应商品在店铺中举办活动并
与买家互相交流。
淘宝网店创业第七部：服务篇
淘宝网上的店铺众多，买家的可选择空间很大，激烈的市场竞争使价格战的
效果越来越小。卖家只有提供优质的客户服务才能进一步提升店铺的竞争力。每
个买家都希望得到更好的服务，以最低的价格买到更好的商品，并在最短的时间
里收货。只有全面了解买家的血药，才能把服务做的更好，进一步提升店铺的核
心竞争力。每个人对优质服务的标准都不一样。一个好的店铺应该做到以下几点：
1、服务热情周到，有礼貌；
2、对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；
3、主动介绍商品；
4、精心为每件商品打包；
5、选择合适的送货方式，为买家节省运费；
6、发货及时，保证商品按约定时间到达；
7、提供晚上的售后服务，解决买家的后顾之忧；
8、在保证利润的情况下，提供更适合买家的促销方案；
9、交易中出现纠纷时，要和买家共同协商，并妥善解决；
10、向买家表示感谢；
淘宝网店创业第八步：成功篇
成功网店说具备的特征：
1、一个成功的网店都会经历从量变到质变的过程，优质的服务带来的口碑
和回头客是质变的保证，生意清冷时不要轻易放弃努力；
2、抓住市场需求，经营得法，网店的交易量自然会逐步上升；
3、交易量有了一定保证后，要总结经验，巩固已有的成果，并争取更大的
进步。
“淘宝上什么最畅销，最好卖？我也想在淘宝上分一份羹。”其实，没有最
好的，只有最适合的。淘宝成功卖家中，既有50多岁的老妈吗卖自己手工编织
的毛绒鞋；又有航空公司的小姐满世界帮姐妹们代购奢侈品；还有阳澄湖的农家
将自己养殖的大闸蟹卖到其他省市；也有很多白领美眉到淘宝开店，为的只是转
让自己的时尚品以便每个月都有足够的“米”去追逐时尚…
阿里巴巴首席执行官马云曾说过：“创业者没有退路，最大的失败就是放弃。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，大部分人死在明天晚上，但是绝大部分人，是死在明天晚上，只有那些真正的英雄，才能看到后天的太阳。创业者要懂
得左手温暖右手，要懂得把痛苦当作快乐去欣赏，去体味，你才会有成功。赚钱
是一种结果，它永远不会成为我们的目的。”
创业，你一定也可以，今天的科技让每个有梦想的人都可以开始很容易地尝试，很容易的开始创业，但最重要的就是开始———马上做，做精彩！
淘宝店创业计划书7
根据20xx年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆
品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、