信息化在轨道交通企业管理中的重要性-Oracle
地铁运营管理的信息化建设
地铁运营管理的信息化建设地铁作为城市重要的交通方式之一，承担着大量乘客的出行需求，运营管理的高效与安全是地铁运营的重要保障。
随着信息化技术的飞速发展，地铁运营管理也逐渐向信息化建设迈进，利用信息化技术提升地铁运营管理水平，提高服务质量和安全，已经成为地铁行业的发展趋势。
本文将从地铁信息化建设的意义、目前存在的问题及应对策略以及未来的发展趋势进行探讨。
一、地铁信息化建设的意义1、提高运营效率地铁信息化建设可以通过实时监测设备状态、乘客流量等数据，帮助运营管理人员及时了解地铁运营情况，提前发现问题并进行处理，提高了运营管理的效率，有利于减少故障处理时间和提高列车运行速度，降低运营成本。
2、提升服务质量地铁信息化建设可以实现对车站乘客流量、列车运行情况、车站设施状况等数据的监测和管理，从而更好地满足乘客出行需求，提升了出行的舒适度和便利性，提高了地铁的服务质量。
4、支持智慧城市建设地铁信息化建设可以通过与城市其他交通系统的数据交互、智能调度、智能换乘等方式，提高了城市交通的整体效率，有利于推动城市智慧化建设。
二、目前存在的问题及应对策略1、信息孤岛问题目前地铁信息化建设中存在着各种子系统之间信息孤岛问题，数据无法互通共享，导致信息资源不能被合理利用，降低了信息化建设的效益。
应对策略：建立统一的信息平台，实现各个子系统的信息共享，打通数据流通的壁垒，实现数据的互联互通，并建立完善的数据安全保障机制，确保数据的安全和隐私。
2、系统集成难题地铁信息化建设往往需要整合各种来自不同厂家的硬件设备和软件系统，系统集成难度大，容易出现设备兼容性问题，导致信息化建设进展缓慢。
应对策略：加强对系统集成的规划和管理，建立统一的技术标准和接口规范，推动各类设备厂家产品的兼容性，降低系统集成的成本和难度。
3、信息安全隐患随着信息化建设的推进，地铁信息系统面临着网络攻击、数据泄露等安全隐患，一旦发生安全漏洞可能对地铁运营管理和乘客安全造成严重影响。
电子信息技术在轨道交通运输管理中的作用
电子信息技术在轨道交通运输管理中的作用摘要：随着我国企业的迅速成长，轨道建设也出现了高速增长。
城市轨道交通运输是城市公共交通的基础，其管理工作显得尤为重要。
随着世界经济社会逐渐进入了信息化的新时期，把现代的电子技术运用于城市轨道运输管理系统中，将其运用于城市的运行中，将有利于进一步提高城市管理。
本文结合信息工程轨道交通的基本原理以及信息系统功能的核心问题，对如何运用电子信息技术在城市轨道交通运输管理中的应用进行了详细的阐述。
关键词：轨道交通；电子信息技术；运输管理引言：目前，我国三线以上的大城市均已将城市轨道交通纳入到城市总体发展规划中。
随着我国轨道事业的快速发展，城市轨道交通的管理越来越受到重视，由于其专业、种类、数量、分布、集成化等因素的影响，使得传统的人工管理方式很难适应大型系统的管理。
为此，必须将信息化的管理方法引入到交通管理体系中，利用预定的人力、财力、物力等标准资源，对设备和系统的维护作业进行分配、记录、共享标准化作业程序、生成相关业务报告、完成关键信息的统计和分析。
能够对设备、资产、库存等相关的数据进行存储和维护，并按照这些数据进行设备的维护、设备状况的追踪、库存、资源的管理、维修费用的分析，从而实现对设备的全生命周期的全面管理，从而达到减少整体的维护费用，提高整体设备的使用效率。
1 信息工程轨道交通的基本原理管理体系、基础平台、互联互通、信息集成、信息共享等都是城市轨道交通网络化的重要组成部分。
同时，在构建网络型城市轨道交通的过程中，要对规划的具体目标进行精确地定位，严格遵循有关规定，以提高其网络化建设的效率。
1.1计划的目的该系统能够承担起各个专业网管系统的全部功能，能够有效地进行各个系统之间的连接，从而避免信息孤岛，实现资源的共享，并建立一个统一的建设标准。
此外，对路网节点进行规划，可以有效地满足城市轨道交通信息化建设、实施和维护的需要，从而提高城市轨道交通的服务品质。
1.2建设的基本原理对新建成的网络化项目进行指导和扩展，对已有的网络进行优化，这是一个重要的应用领域。
轨道交通信息化与管理
轨道交通信息化与管理一、信息化对轨道交通管理的影响随着社会经济的不断发展，在城市化进程加速的同时，轨道交通的建设也越来越重要。
随着轨道交通规模的不断扩大，管理与运营愈发复杂，传统的管理方式已难以适应现代市场需求和对轨道交通的高效运营管理。
信息化的出现，为轨道交通管理的改进提供了新的手段和思路。
目前，信息化技术在轨道交通管理中得到广泛应用，并在提高运营效率、提升安全保障、增强可持续发展等方面产生了重要影响。
（一）提高运营效率信息化技术的应用改变了传统轨道交通管理方式，提高了轨道交通运营效率。
加强信息管理，能够使运营员更加清晰地了解整个运营过程的信息，通过追踪运营数据，快速反应各类异常事件，减少了轨道交通运营中的机会丧失和时间损失，为乘客提供高效服务的同时，也通过车站自动化设备和行车自动化系统，加强了对车站的调度控制，更灵活地调配资源，改善了列车的使用寿命，整体提升了轨道交通运营效率。
（二）提升安全保障信息化技术的应用使监测和控制更加精细，从而进一步提升了轨道交通的安全保障。
通过视频监控系统、车辆监测系统、信号管理系统等，对车站、车辆、信号等重要位置进行监控，及时发现和处理潜在的安全隐患。
另外，随着GPS等卫星导航技术的发展，轨道交通运营具备了更高的定位精度，提高了信号控制和运营响应速度，防止车辆拥堵和行车事故的发生，从而更为确保了乘客的安全。
（三）增强可持续发展信息化技术的应用从根本上实现了轨道交通系统的智能化和集成化，为轨道交通可持续发展提供了重要保障。
通过智慧交通集成系统，可以实时掌握轨道交通运营状况，适时调整行车计划，在增加乘客出行质量的同时，降低了运营成本和出行对环境的污染。
另外，随着低碳经济的提倡和推动，轨道交通作为低碳交通系统，发挥越来越重要作用，能够为城市可持续发展提供更多的支持。
二、轨道交通信息化管理的基本思路（一）强化电子化管理轨道交通信息化管理需要全面电子化管理，通过信息采集、传输、分析、处理和展现，更加了解运营状况和乘客需求，支持更高效的决策和管理。
浅谈智慧城市轨道交通运营管理信息化建设
浅谈智慧城市轨道交通运营管理信息化建设在当今社会，随着信息技术的不断发展，智慧城市建设已经成为了各地政府和企业的重要目标之一。
智慧城市轨道交通运营管理信息化建设更是引起了广泛关注。
轨道交通作为城市重要的交通运输系统，在城市发展中起着至关重要的作用。
如何利用信息化手段提升轨道交通的运营管理水平，已经成为了当下的重要课题。
1.1 促进城市交通的智能化随着城市人口的不断增长和交通压力的不断加大，智慧城市轨道交通运营管理信息化建设可以有效提升城市交通的智能化水平。
通过信息化技术的应用，可以更好地实现交通资源的智能调配，提高交通系统的运行效率，缓解城市交通拥堵问题，为市民提供更为便捷、高效的出行体验。
1.2 提升轨道交通的安全性和便捷性智慧城市轨道交通运营管理信息化建设还可以提升轨道交通的运行安全性和便捷性。
通过人工智能、物联网等新技术的应用，可以实现对轨道交通运营状态的实时监测和智能预警，及时发现和解决潜在安全隐患。
信息化系统的建设还可以为乘客提供实时的列车运行信息和换乘指引，提升乘客的出行体验，降低出行的不确定性。
1.3 有效推动轨道交通的可持续发展智慧城市轨道交通运营管理信息化建设对于推动轨道交通的可持续发展也具有重要意义。
信息化系统可以帮助运营管理部门进行运营数据的准确采集和分析，提高运营决策的科学性和准确性，从而更好地推动轨道交通系统的持续优化和升级，提高能源利用效率，减少对环境的污染。
2.1 数据采集技术在智慧城市轨道交通运营管理信息化建设中，数据采集技术是至关重要的一环。
这包括了轨道交通列车的实时运行数据、乘客出行数据、设备维护数据等多方面的信息数据。
通过各种传感器、监测设备等技术手段，可以实现对这些数据的实时采集和传输，为后续的数据分析和运营决策提供有力支撑。
大数据分析技术是智慧城市轨道交通运营管理信息化建设中的另一个关键技术。
通过对大规模数据的收集、存储、处理和分析，可以挖掘出轨道交通运营中的潜在问题和优化空间，为运营管理部门提供科学的数据支持，提高运营管理的效率和水平。
信息化技术在地铁运营安全系统中的应用探讨
信息化技术在地铁运营安全系统中的应用探讨1. 轨道交通信号系统轨道交通信号系统是地铁运营的关键保障。
信息化技术的应用使得轨道交通信号系统更加智能化和自动化。
采用现代化的信号设备和先进的通信技术，可以实现列车运行的精确控制和自动调度，大大提高了地铁线路的运输能力和安全性。
通过信息化技术，可以实现对轨道交通信号系统的远程监控和故障预警，及时发现和解决潜在的安全隐患。
信息化技术在轨道交通运营调度系统中的应用，不仅实现了列车的智能调度和运行控制，还可以对列车运行的各项数据进行采集、处理和分析，为管理部门提供实时的运营信息和决策支持。
通过信息化技术，可以实现列车运行的精细化监控和运营效率的最大化，保障地铁线路的运营安全和乘客的出行舒适。
3. 安全监控系统地铁站点和车辆的安全监控是地铁运营安全系统的重要组成部分。
信息化技术的应用使得安全监控系统更加智能化和精细化。
采用高清晰度的监控摄像头和先进的图像识别技术，可以实现对地铁站点和车辆的全方位监控和实时反馈。
与此通过信息化技术，可以对监控数据进行存储和分析，实现视频图像的智能识别和异常事件的自动报警，大大提高了地铁运营安全系统的响应速度和处理效率。
1. 提高运营效率2. 提升安全保障3. 改善乘客出行体验1. 数据安全和隐私保护信息化技术在地铁运营安全系统中的应用会产生大量的数据，如何保障这些数据的安全和隐私是一个重要的挑战。
一方面，需要建立健全的数据管理和保护机制，加强对数据的加密和权限控制；需要制定相应的法律法规和规范标准，保护乘客和员工的个人隐私和信息安全。
2. 技术更新和维护成本信息化技术在地铁运营安全系统中的应用需要不断跟进技术发展和更新设备，这将带来较大的技术更新和维护成本。
如何有效降低技术更新和维护成本，保障系统长期稳定运行，是一个需要认真思考的问题。
3. 人才培养和管理信息化技术在地铁运营安全系统中的应用需要专业的技术人才进行系统的设计、建设和维护，这对人才培养和管理提出了新的要求。
地铁运营管理信息化建设
地铁运营管理信息化建设介绍地铁作为现代城市交通的重要组成部分，其运营管理对于城市交通的高效运行至关重要。
随着信息技术的发展和应用，地铁运营管理也日益倚重信息化建设，以提高运营效率和服务质量。
本文将介绍地铁运营管理信息化建设的意义和目标，并对其具体内容进行探讨。
意义地铁运营管理信息化建设对于地铁运营管理的现代化和科技化具有重要意义。
首先，信息化建设可以提高运营效率。
通过建立智能化的信息系统，地铁公司可以实时监控车辆运行情况、客流状况等数据，并进行数据分析和预测，从而调整运营计划、优化资源配置，提高列车运行效率，减少延误和拥堵。
其次，信息化建设可以提升服务质量。
通过信息化系统，乘客可以方便地获得实时的列车运行信息、乘车指南等，提高出行体验。
另外，信息化建设还可以加强安全管理。
通过智能化的监控系统和报警机制，地铁公司可以及时发现和应对安全隐患，提高运营安全性。
目标地铁运营管理信息化建设的目标主要包括以下几个方面：1.智能化运维：通过建立信息化系统，实现对车辆、设备和线路等运维数据的实时监控、分析和管理，提高运维效率和质量。
2.智能化调度：通过建立调度指挥中心和智能化调度系统，实现对列车、乘客和运力的动态调配和优化，提高列车运行效率和乘车体验。
3.智能化安全：通过建立智能化监控系统和安全管理系统，实现对车站、车辆和线路等的全方位监控和预警，提升安全管理水平。
4.智慧客服：通过建立智能客服系统和移动端应用，实现乘客的自助查询、投诉与建议等服务，提高服务质量和用户满意度。
内容地铁运营管理信息化建设的具体内容包括以下几个方面：1.信息系统建设：建立涵盖车辆、设备、线路、运维等方面的信息系统，实现数据的采集、存储、分析和展示，为运营管理决策提供数据支持。
2.调度指挥中心建设：建立调度指挥中心，实现对列车运行、乘客分流等的实时调度和指挥，提高运行效率和乘车体验。
3.智能监控系统建设：建立高清摄像头、报警设备等智能监控系统，实现对车站、车辆和线路等的全天候监控，及时发现和处理异常情况。
浅谈信息系统在地铁运营管理中的应用
浅谈信息系统在地铁运营管理中的应用摘要：信息系统的使用能够满足地铁公司在业务运作以及信息化发展等方面的需求，促进地铁公司提升其商业价值。
该系统在开展地铁运营管理的过程中能发挥显著的积极作用，不但可为地铁的运营管理人员提供科学全面的信息支持，提升管理决策的合理性，同时还能够强化地铁运营管理的服务水平，从而为地铁公司带来更高的收益。
关键词：信息系统；地铁；运营管理引言：地铁企业信息系统的建设并未一蹴而就，许多地区的地铁信息系统都经历了长时间的发展。
当前在开展地铁信息系统建设的过程中，应当贯彻落实在整体规划的基础之上进行分步实施的基本原则。
为此在开展信息系统建设之前，首先需要针对地铁的实际状况进行整体规划，从而明确各种运营阶段需要使用的信息系统与相关功能，在满足业务需求的基础之上，实现地铁经济效益的最大化。
1.地铁运营管理的相关概述1.1地铁运营管理的含义在开展地铁运营管理的过程中，相关工作者需要依据地铁的实际运行状况来进行科学高效的管理工作，其内容主要包括以下几个方面：（一）地铁运营管理人员需要编制列车的运行方案，从而针对地铁的运行进行有效的规范，实现提升地铁运营管理稳定程度的发展目标；（二）在进行地铁运营管理系统的建设过程中，列车的运行以及调度具有关键性的影响，有助于确保地铁在实际运营过程中，不会由于各种突发状况的出现而受到负面影响，并且科学的列车运行调度方案，还能满足乘客的出行需求；（三）地铁运营管理人员还应当重视客运组织工作，该项工作的目标在于针对当前的乘客流量进行调研与分析，对于地铁运营管理质量具有重要影响；（四）地铁运营管理人员需要进行行车组织工作，以各个站点为单位针对列车进行妥善的管理，以此来提升车站管理的整体质量以及有效性；（五）地铁运营管理应当重视票务管理工作，并在此过程中进行票价的定制，设置出更加科学的票价，并做好车票的售卖以及检票等相关工作；（六）地铁运营管理人员还应当进行运营安全管理，针对地铁运行阶段可能出现的各种安全隐患进行控制，以此来提升地铁运行的稳定程度。
城市轨道交通信息化建设背景及意义
城市轨道交通信息化建设背景及意义近年来，随着城市化进程的加速，城市交通问题日益突出。
城市轨道交通作为一种快速、便捷、环保的交通方式，得到了广泛的应用和推广。
然而，随着城市人口规模的不断扩大和交通流量的增加，传统的轨道交通系统已经无法满足日益增长的出行需求。
为了更好地提升城市轨道交通的服务能力和乘客体验，信息化建设成为了必然的选择。
城市轨道交通信息化建设是指将现代信息技术与轨道交通运营管理相结合，实现信息的快速传递、管理和处理，提供更高效、安全、便捷的出行服务。
这一建设主要包括以下几个方面：一、智能调度系统智能调度系统是城市轨道交通信息化建设的核心内容之一。
传统的调度方式主要依靠人工操作，容易出现误判和处理不及时的问题。
而引入智能调度系统后，可以通过自动化技术和实时数据分析，实现对列车运行状态的监控和调度。
这不仅提高了列车的调度效率，还能够减少运行事故的发生，保障乘客的出行安全。
二、智能票务系统智能票务系统是城市轨道交通信息化建设的另一个重要方面。
传统的售票方式需要通过窗口和自动售票机进行，存在排队等候时间长、易出现票务纠纷等问题。
而引入智能票务系统后，乘客可以通过自助售票机、手机APP等途径实现线上购票、无纸化电子验票，极大地方便了乘客的购票体验，并提高了售票效率。
三、智能安检系统随着城市轨道交通的快速发展，安全问题也变得越发重要。
传统的安检方式主要依靠安检人员进行人工检查，存在漏检和安检效率低下的问题。
而智能安检系统的引入可以借助现代科技手段，如X射线安检仪、人脸识别等技术，提高安检的准确性和效率。
这不仅有助于防范恐怖袭击和违规携带物品，还可以提升乘客的安全感。
城市轨道交通信息化建设的意义重大。
首先，它能够提高轨道交通的运营效率，实现列车的准点运行。
通过智能调度系统的应用，可以准确把握列车运行状态，避免拥堵和延误的发生，提高列车的运行速度和频率。
其次，信息化建设可以提升乘客的体验和满意度。
通过智能票务系统的运用，乘客无需排队购票，节省了宝贵的时间。
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3. 网络安全的规划和建设
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京港地铁的信息化历程
IT基础设施的建设
• 数据中心和冗灾中心的建设和运维：
1. IT、AFC数据中心的规划和建设； 2. 基于业务可持续性冗灾中心的建设已经开始； 3. 标准化、系统后的数据中心运维和管理； 4. 集中、统一的监控平台，确保各业务系统的稳定运作；
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信息化在地铁运营管理中的机会
• 信息化在轨道交通企业中的机会：
1. 信息化已经成为现代化企业管理的必由之路 2. 轨道交通企业的未来相对平稳，信息化的规划和建设可适度超前 3. 直面公众和社会，需要建立和维持良好的企业形象 4. 轨道交通企业的信息网络路由具有先天优势，为信息化提供必要 的基础条件
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京港地铁的信息化历程
信息系统的实施和应用
• 以港铁管理经验为驱动的信息系统建设； • 根据京港地铁本地化需求做实施； • 实施路线图：
企 业 管 理 系 统
采购、仓 务管理
企业设备管理
（设备登记、 维护计划、
财务管理
人力资源 管理
运 营 及 维 护 管 理
工单、工时管理、 维护预算）
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京港地铁的信息化历程
信息化建设的规划
• 信息化规划对京港地铁的重要性：
1. 香港地铁的二十多年信息化建设的经验总结 2. 避免重复投资和后期组织重组带来的巨额成本 3. 规范新公司的运作方式和管理思路
• 信息化规划涵盖的范围：
1. 组织架构和人员构成；
2. IT基础架构、信息系统实施的需求、方案、实施路线图；
• 管理效益：
1. 通过信息系统的实施，规范和约束了企业管理模式，集中化管理 成为必然，规模效益将随着企业的发展逐步显现；
2. 健全了企业信息化管理和建设的体系，已经上线的信息系统均在
良性运行中；
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京港地铁信息化的应用案例介绍
京港地铁EBS系统实施简介
• 京港地铁信息系统的选型原则：
信息化 在轨道交通企业管理中的重要性
信息化 轨道交通企业管理中的重要性
内容 • 轨道交通企业管理面临挑战 • 信息化在地铁运营管理中的机会 • 京港地铁的信息化历程 • 京港地铁信息化的应用案例介绍
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轨道交通企业管理面临挑战
• 轨道交通企业管理共性：
1. 企业生命周期长 2. 企业规模大：人员密集、专业密集、资产密集 3. 企业发展稳定，除政策因素外，外部因素对企业影响较少 4. 成本控制压力大，盈利空间有限
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信息化在地铁运营管理中的机会
• 信息化在轨道交通企业管理中的挑战：
1. 尚未形成轨道交通企业信息化管理的最佳实践经验 2. 如何前瞻性的进行信息化规划和投入
3. 信息化投入的资金来源
4. 咨询公司在轨道交通行业上经验不足，如何帮助企业实现系统的 长期稳定的运行？
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3. 计划将全线的闸机设备也纳入到监控平台
• 应用系统监控：
1. 各种AFC应用程序状态监控、报警 2. LC、SC中的各种服务状态监控、报警 3. 数据库性能、MQ应用等状态监控、报警
1. 不追求统一的一个大系统； 2. 系统必须是基于全球最佳实践的基础； 3. 开放式的接口； 4. 标准化产品、标准化实施；
• 实施过程管理：
1. 信息技术部主导进行项目实施； 2. 业务部门进行业务需求提出，并参加CRP、UAT的全过程； 3. 实施商（OCS）除进行系统实施外，更多的是进行知识和技术 的传授；
3. 信息化的费用及预算
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京港地铁的信息化历程
信息化建设的规划
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京港地铁的信息化历程
IT基础设施的建设
• OA基础系统的建设：
1. 客户端电脑的标准化和规范化 2. 公司内、网网站的建设 3. 基于ITIL标准的客服体系的建设
• 针对地铁运营特点的OA网络规划和管理：
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轨道交通企业管理面临挑战
• 目前大部分轨道交通企业面临的挑战：
1. 大量新线路在短期内投入运营，有经验的轨道交通人才紧缺 2. 大量的运营和维护人员，如何进行有效管理 3. 如何有效的控制成本，实现盈利 4. 即将面临着从初期的建设热情到长期的精细化运营管理的转型 5. 如何进行资产和设备的管理，确保运营表现
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京港地铁信息化的应用案例介绍
京港地铁EBS系统实施简介
• 前瞻性的设计和实施：
1. 为后期上线的设备管理系统预设了资产接口、仓储材料、出入库、 材料采购、人员成本的接口； 2. 和人力资源系统实现了薪酬、人员信息的接口； 3. 和资金控制系统实现了预算、实际费用的接口； 4. 系统实施过程考虑到未来多线路、多仓库等后期管理需求；
• 实施的模块：
1. 一期系统：应收、应付、现金管理、资产、总账； 2. 二期：请购、采购、仓储
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京港地铁信息化的应用案例介绍
AFC统一监控平台
• 统一监控的需求：
1. 各专业对信息化的依赖度越来越高 2. 人工监控无法满足精细化管理的需求，企业需要掌握大量的IT和 类IT设备的运维情况 • 京港地铁AFC统一监控平台简介： 1. 提供7×24小时不间断的全路网监控，通过短信、系统报警、日 志管理等，实现了一线监控、应急处理和二线的远程支持功能 2. 通过模拟用户操作监控，监控可能得假死进程 3. 以最少的人员投入，提高了AFC系统整体的运行表现
运营管理 （车站管理、
运营数据管理、 运营文档管理、 乘客物品丢失管理）
隐患管 理
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京港地铁的信息化历程
信息化的成果
• 大兴线加入运营时的信息系统的投入：
1. 各信息系统无额外的改造费用发生； 2. 管理部门仅有少量低职级员工的增加； 3. 仅采购了部分新增人员的License费用；
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京港地铁信息化的应用案例介绍
AFC统一监控平台
• 设备监控：
1. 已监控服务器60多台，网络设备300多台，分布在50公里的范围内 2. 监控项达到200多项，包含： a) 主机性能，包括CPU、内存、硬盘的使用状况，阀值报警； b) 端口通断、流量阀值报警，病毒预警等；