DISC管理沟通与团队合作

DISC—管理沟通与团队合作

团队得本质在于合作，合作得手段就就是沟通，而DISC就是打造团队与团队互动最佳工具之一。作为管理人员，核心得任务有两个，就就是管事与带人。所以，建立与发展人际关系就需要良好得沟通能力，对上得沟通，就就是影响力；对平级得沟通，就就是协调力；对下属得沟通就就是领导力；对客户得沟通就就是谈判力。这些人际关系得发展与互动，占用了管理人员得多数时间与精力，因此，有效沟通能力就是管理者必备得领导技能。

因此，作为全球最大企业沃尔玛得创始人沃尔顿在其自传《富甲美国》中写道：

“沟通、沟通、再沟通，如果您必须让我将沃尔玛得体制浓缩一个思想，那就就是沟通，因为它就是我们取得成功得真正关键因素。”

作为管理人员，主要工作职责就是与人打交道，她们可能就是客户、领导、同事与下属等等，她们都有自己思想、做事习惯，如何与她们与谐相处决定了人际关系与工作业绩好坏。

因此，提高个人沟通与影响力就是成为优秀经理人得关键。

自上世纪七十年代末期开始，至今已有84个国家得超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己得行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次得数字还在持续扩大中。

本课程成为全球500强企业职业经理人必修课程之一。

DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用得行为风格测评工具之一。如果谈到行为风格测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通得语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察得人类行为与情绪。

DISC也就是一种人际关系用语，它不只就是行为风格测评工具，还就是一种帮助您侧面了解真相得科学方法。所以这套系统得设计目得，并不就是只针对您进行心理分析，而就是要帮助您正视自己得可观察行为，让您能够视需要而调整个人得行事作风，以应对与环境或她人互动之需求。

本课程适用于哪些企业现状？

当企业内部频繁或普遍存在如下现象时候，适合学习本课程

1.公司内人际冲突频繁，人际关系紧张。

2.技术或业务出身得管理者较多，擅长做事，缺乏带人得技巧，导致团队士气低落。

3.官僚主义，部门主义及小团队现象存在。

4.跨部门间得合作紧张，灰色地带无人负责，部门协作脱节，各行其事。

5.公司战略目标与决策准确传递困难，缺乏充分得沟通与理解，企业执行力差。DISC帮助企业做些什么？

1.人际沟通方面

✓了解不同类型得特质，加强对人类行为得理解与谅解

✓学习使用她人容易接受得方式进行沟通

✓读懂她人得行为特征、动机、期望与担心

✓改善人际、同事、亲子、夫妻间得关系

2.工作应用方面

✓了解上司得特质以便更好得配合工作

✓了解部属得特性以便更好得指导工作

✓了解客户得特质以便更好进行销售与服务

✓了解谈判对象得特质以便更好得掌握优势

3.团队建设方面

✓建立DISC人才档案，避免团队冲突或有效调解冲突

✓建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队与谐

✓分析个人与团队特质，并进行有效组合，选择最佳团队伙伴，实现1+1〉2

✓个人特质与团队特性进行比对，可以协助新进同仁快速融入团队

✓企业不同发展阶段需要不同得风格，可以协助团队进行转型与变革

✓DISC与企业文化得动力相关连，企业并购或团队协作时可以进行文化整合

✓运用团队分析，可以事前评估领导者与团队之间得互动关系，提高适任程度

4.个人发展方面

✓充分了解自己，正确评估自己，可以做出正确得决策与判断

✓通过压力分析，了解压力根源，排除个人发展障碍

✓了解人性、学会沟通，建立人际关系与人脉

✓了解个人优势，有效运用优势选择发展方向

✓了解个人弱点，选择正确职位、使用团队互补以及改善缺点来促进成功

✓运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极得改善

成果与收益：

1.掌握有效沟通与影响力得技巧与原则，提高个人在组织内外得影响力；

2.能够赢得下属得支持与信任，使自己成为受欢迎得领导者；

3.正确理解与传递高层决策，全面提升企业执行力；

4.有效处理跨部门冲突，增进部门之间合作，提升团队合作意识

5.一份权威得DISC测试及图解报告，充分了解您得行为风格

6.提高与不同行为特征得个体沟通得水平

最终达到得能力：

1.理解能力

2.表达能力

3.团队合作能力

4.跨部门沟通能力

5.能够确定某一特定职位得行为特征要求

6.更好得管理下属，理解自己与同事

7.有助于提高团队工作与团队发展得工作

8.理解人们自己得行为方式就是如何影响她人得

9.能够获得有助于更好地解决冲突得信息

10.能够更轻松地发掘个体显著得压力区域

11.确定个体在工作环境下与在压力环境下得行为调整

王老师研究DISC行为风格已有十年时间，在以往带领团队及与人沟通中，老师深谙DISC 沟通之道及用人策略，了解每位成员行为风格极其特点，将合适得人放在合适得职位中，充分发挥团队各位成员得长处，打造出一支支高绩效团队。并很好完成与上司、跨部门沟通与协作。老师授课中，会深入浅出分享以往实际案例，真正帮助企业学员学以致用，解决面临工作困境。

课程时长：2天（12H）

目标学员：一线经理、中层管理者、人力资源管理者、有志于DISC研究得所有人员

课程大纲：

一、课程导入

1.开场白

2.介绍课程目标及要求

3.分组竞赛规则

4.测试：关于影响力得认知

二、叠纸牌活动

以活动体验得方式，激发学员对管理沟通问题进行深入得思考，讲师对活动过程以及学员得发言进行点评

1.执行力出了什么问题

2.基层，中层与高层在沟通中得角色

3.从自己明白到全体员工明白得最大障碍时什么

4.无效沟通为什么成为最大得“执行阻力”

三、管理沟通得本质

理解提高沟通能力对个人与组织得绩效提升重要意义。

1.70%得执行阻力来自无效沟通

2.误区：关于影响力得观念得澄清与解读

3.管理沟通四要素

4.录像观摩：亮剑

✓能让下属内疚得领导者就是好领导

5.沟通漏斗引发得思考

四、理解她人得艺术

影响她人，不就是先说服她人，而就是先挖掘她人得真实意图，了解了对方真正需求，我们才可以通过有针对性得沟通策略，达成双方得共同目得。

1.知人就是影响她人得根本

2.挖掘需求得原则

✓需求与需求得区别

3.挖掘需求三个关键步骤：

✓提问

✓倾听

✓观察(形体语言得象征与运用)