合同信用管理部门相关岗位责任范本
合同信用管理制度
企业信用(合同)管理制度青岛************有限公司企业信用(合同)管理制度管理制度目录页码一、法律法规学习制度-------------------------- 3二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度------ 4三、法人授权委托及合同签订前的评审制度-------- 10四、合同签订、履行、变更和解除制度------------ 15五、客户授信与年审评价制度-------------------- 20六、客户信用档案建立与管理制度---------------- 21七、应收账款与商账追收管理制度---------------- 23八、失信违法行为责任追究制度------------------ 24九、合同印章和合同档案管理制度---------------- 26十、客户风险评估、授信及应急处理制度---------- 28法律法规学习制度1．定期组织合同法律法规的系统学习，制定学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。
2．总经理、副经理、总监及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。
信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同)管理员培训合格证书。
3．公司分管信用(合同)工作的负责人，部门分管信用(合同)负责人及信用(合同)管理员定期组织活动，结合信用(合同)管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。
组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。
信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司行政部经理为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人***为主管，有专职或兼职的信用(合同)管理工作人员2人。
一、信用(合同)管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
分管责任签订协议书范本(3篇)
第1篇甲方：（单位名称）乙方：（部门或个人姓名）鉴于：为明确甲乙双方在单位（公司）内部管理中的职责分工，确保各项工作任务高效、有序地完成，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方单位（公司）担任（职务或岗位）期间的分管责任达成如下协议：第一条协议内容1. 乙方职责范围：乙方在甲方单位（公司）担任（职务或岗位）期间，负责以下工作内容及分管责任：（1）负责（具体工作内容）；（2）协助（其他部门或个人）完成相关工作；（3）对（下属部门或人员）进行日常管理和监督；（4）参与（单位或公司）的决策和重大事项讨论；（5）完成甲方单位（公司）交办的其他相关工作。
2. 乙方权利：（1）在职责范围内，乙方有权对下属部门或人员进行工作指导和监督；（2）乙方有权要求下属部门或人员提供必要的工作支持；（3）乙方有权对工作过程中发现的问题提出意见和建议；（4）乙方有权参加甲方单位（公司）组织的各类培训和活动。
3. 甲方责任：（1）为乙方提供必要的工作条件和工作环境；（2）保障乙方的合法权益，包括但不限于工资、福利、社会保险等；（3）对乙方的工作进行指导和监督，确保乙方的工作质量和效率；（4）对乙方在工作中遇到的问题和困难给予支持和帮助；（5）对乙方的工作成绩给予肯定和奖励。
第二条责任与义务1. 乙方责任：（1）认真履行职责，确保工作任务的顺利完成；（2）严格遵守国家法律法规和甲方单位（公司）的规章制度；（3）保守单位（公司）的商业秘密和客户信息；（4）对工作过程中出现的问题及时上报，不得擅自处理；（5）积极配合甲方单位（公司）的各项工作安排。
2. 甲方义务：（1）为乙方提供必要的工作培训和指导；（2）对乙方的工作进行定期考核，确保乙方的工作质量；（3）对乙方的工作表现给予公正的评价；（4）对乙方的工作成果给予相应的奖励；（5）对乙方在工作中遇到的困难和问题给予及时解决。
公司信用管理制度范本（四篇）
公司信用管理制度范本信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司副总为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人/经理，有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。
一、信用(合同)管理机构职能：1.____宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核。
3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4.客户授信管理。
进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5.应收账款管理。
控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6.商账处理。
建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并____有效的追账。
7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市常二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：l加强信用管理工作，支持信用(合同)管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题;l授权委托合同承办人员对外签订合同;l对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;l定期了解合同的签订、履行情况。
2、信用(合同)管理机构负责人的主要职责：l____合同法律法规的宣传、培训，____信用管理研讨会、案例评析会;l制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核;l统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用;l制止公司或个人利用合同进行违法活动;l日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;l建立标准的催账程序;l汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务;l协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3、信用(合同)管理员的主要职责：l协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。
企业信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度
企业信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度一、背景随着市场经济的发展，企业之间的合作越来越频繁，合同在商业活动中扮演着至关重要的角色。
因此，建立一个合理有效的企业信用（合同）管理机构以及相应的人员岗位责任制度，对于保障合同的履行、增强企业信用以及维护市场秩序具有重要意义。
二、管理机构设置公司将设立信用管理部门，作为企业信用管理的专门机构。
信用管理部门的职责包括但不限于：1.制定信用管理制度和规范，规范企业信用行为；2.负责合同风险评估和信用额度的审核与控制；3.监督、检查和评估各部门对合同执行的情况；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息；5.协助其他部门建立信用管理体系。
信用管理部门的具体组织架构及职责分配将根据公司的具体情况进行调整，并在内部公开和通告。
三、人员岗位责任制度1. 信用管理部门信用管理部门负责制定信用管理制度和规范，同时监督各部门对合同执行的情况。
具体职责如下：1.制定公司信用管理制度和规范，并确保其得到全体员工的遵守；2.监督各部门在合同履行过程中的工作，并定期进行评估和检查；3.及时与合作伙伴沟通，解决可能出现的合同履行问题；4.管理和维护与合作伙伴之间的信用信息，并及时更新。
2. 合同起草人员1.准确、明确地表达合同各项条款与要求；2.根据业务需求和公司政策，合理设置合同的权利义务、违约责任等条款；3.确保合同的合法性、有效性，并遵守相关法律法规。
3. 合同履行人员合同履行人员在合同的执行过程中承担着关键的责任。
他们的职责包括：1.确保及时履行合同义务，保证合同的有效执行；2.合理调配资源，确保合同的按时交付和完成；3.定期与合作伙伴进行沟通，及时解决合同履行中的问题；4.如有必要，向信用管理部门报告和咨询合同履行过程中的风险与问题。
四、制度执行与监督公司将对本制度进行全员宣传，确保各部门和人员在企业信用管理中充分理解、积极履行各自的职责。
同样，公司将建立相应的考核机制，对信用管理部门及相关人员的工作进行评估和奖惩。
企业合同信用管理制度
企业合同信用管理制度(参考样本)第一章总则一、为加强合同管理，减少失误，提高经济效益，根据国家《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
二、公司各部门及下属单位、企业对外签订的各类合同一律适用本制度。
三、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。
各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。
各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“守合同、重信誉”为核心的合同管理工作。
第二章组织机构公司内部成立合同信用管理领导晓组，设立专（兼）职的合同信用管理机构部门负责公司合同信用管理的日常工作法定代表人是公司合同信用管理主管领导，公司分管副总为合同信用管理的直接领导合同信用管理（部门）负责人为第一责任人，公司设有专职(或兼)的合同信用管理工作人员名.一、合同信用管理领导晓组职能:（一）负责构造研究ⅱ宣传和贯彻执行合同法律法规培训合同信用办理职员和业务职员依法保护本企业的合法权益.（二）制定和完善本公司合同信用政策、制度、办法组织实施合同信用管理工作的考核.（三）对客户举行资信调查建立客户信用档案并举行动态化办理。
（四）客户授信管理:进行客户信用审批跟踪客户活期对客户的信用状况统计分析.（五）应收账款管理:控制应收账款平均持有水平日常监督应收账款的账龄随时将潜在的不良账款进行技术处理防范逾期应收账款的发生.（六）合同债务处理:建立标准的催账程序和一支工作高效的追账部队及时制订对过期应收账款处理的方案并构造有效的追账（七）利用征信数据库资源帮助销售部门开拓市场.二、合同信用办理部门及职员岗位责任:（一）法定代表人的主要职责:1、加强信用办理工作支持合同信用办理部门开展工作解决信用办理工作中的重大问题;2、授权委托合同承办人员对外签订合同;3、对本公司合同承办职员举行考核奖惩;4、活期了解合同的签订履行情况.（二）合同信用办理晓组的主要职责:1、组织合同法律法规的宣传、研究和培训组织信用管理研讨会案例评析会;2、制定和完善本公司信用政策、制度、办法组织实施信用管理工作的考核;3、统一办理《法人授权委托书》严格管理本公司合同专用章的使用;4、制止公司或个人利用合同进行守法活动;5、日常监督分析应收账款的账龄防范逾期应收账款的发生;6、建立标准的催账程序;7、汇总、分析客户信用数据向有关部门提供咨询服务;8、协调佣咯销、财政、技术等部门的干系.（三）合同信用管理员的主要职责:1、协助合同承办人员依法签订合同参与重大合同的谈判与签订.2、审查合同防止不完善或不合法的合同出现保管好合同专用章.3、检查合同履行情况协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷.4、登记合同台帐做好合同统计归档工作汇总合同签订履行以及合同纠纷处理情况.5、发现不符和法律规定的合同行为及时向合同信用办理机构负责人或公司副总敷陈.6、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼.7、活期向合同信用管理负责人汇报信用管理情况.8、负责客户档案办理与服务.9、参与合同债务追收.10、配合有关部门共同搞好信用管理工作.（四）供销部门的主要职责（1）依法签订变换解除本部门的合同.（2）严格检察本部门所签订的合同重大合同提交有关方面会审.（3）对所签合同当真执行并活期自查合同履行情况.（4）在合同履行过程中加强与其它各有关部门联系发生问题及时向合同信用管理机构合同信用管理员通报.（5）本部门合同的登记、统计、归档工作.（6）参加本部门合同纠葛的处理.（7）配合企业合同信用办理机构做好合同信用办理工作.（五）财务及技术部门的主要职责（1）加强佣咯销等有关部门的联系及时通报合同履行中的应收应付情况.（2）做好与合同有关的应收应付款子的统计、分析提出处理建议.（3）解决合同履行中有关技术方面的问题.（4）依法签订、变换、解决技术合同.（5）本部门合同的登记、统计和归档工作.（6）配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作.（六）其他部门职责第三章法人授权委托管理制度一、对外签订合同，需要办理授权委托手续的，适用本制度。
股份公司信用(合同)管理制度
XX股份有限公司信用（合同）管理制度第一章总则第一条为规范XX股份有限公司（以下简称“公司”）合同管理，有效防范和降低经营风险，促进企业依法经营管理，根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规并结合公司实际情况，特制定《XX股份有限公司信用（合同）管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度所称合同是指公司及所属的分公司、全资子公司、参控股子公司相互之间，以及与其它法律关系主体（法人、自然人、其它组织）之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系所签订的协议；亦包括以公司名义签订的合资合作协议及公司章程等。
第三条合同的订立和履行应遵循以下基本原则：（一）合法、规范原则。
订立和履行合同，应当遵守国家法律和行政法规，尊重社会公德；内容条款应详尽、完备，形式要明确、规范，符合法定要求。
（二）平等、公平、自愿原则。
应遵循公平原则确定各方的权利和义务，依法自愿订立合同。
（三）诚实、信用原则。
行使权力、履行义务应当遵循诚实信用的原则。
（四）及时、有效原则。
按要求及时签订、认真履行合同，妥善、有效处理合同纠纷。
第四条合同除即时清结外一律采用书面形式签订。
第五条本制度适用范围为公司所属的分公司、全资子公司、参控股子公司。
第二章法律法规学习制度及授权委托书管理制度第一节法律法规学习制度第六条每年公司合同管理人员分上下半年二次集中学习《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，做好学习记录。
第七条公司合同管理人员需经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书。
第二节授权委托书管理制度第八条凡公司签订的涉外合同，除法定代表人或法人代表亲笔签署的，余均需由法定代表人或法人代表出具书面“委托书”。
第九条“委托书”原则采取“一份合同，一份委托”的方式办理，对总经理、副总经理、财务总监按照范围、权限办理长期委托。
未经合法取得书面委托授权的任何人员不得对外签订合同。
第十条公司投资发展部负责“委托书”的申请、审核、办理。
公司颁发的签订合同的“委托书”采用固定文本。
信用管理制度
信用管理制度信用管理制度范本（通用5篇）在发展不断提速的社会中，制度的使用频率呈上升趋势，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是店铺精心整理的信用管理制度范本（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
信用管理制度11、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。
2、范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理4.1.1客户信息资料的收集整理销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总。
4.1.2客户档案的建立与管理a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;2.客户信用状况描述;3.客户以往交易记录等。
b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新;c)客户档案由销售总监进行审批确认。
5、客户关系维护管理5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理;5.1.2客户关系维护管理的方式包括：a)定期(节日或其他重要活动)与不定期(日常)的客户拜访与沟通;b)客户产品使用情况的意见与建议调查;c)顾客满意度调查等。
5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查;b)公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等;c)公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门;d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
合同信用管理部门相关岗位责任制度内容
合同信用管理部门相关岗位责任制度内容
1. 合同审查岗要像老鹰一样敏锐，对合同的每一个细节都要仔细把关！举个例子，上次就有人想在合同里偷偷加一条霸王条款，如果不是审查岗的同事火眼金睛给发现了，那得造成多大损失啊！
2. 信用评估岗得像侦探一样，深挖客户的信用情况！比如说有个客户表面看着不错，但咱们的同事通过各种渠道调查发现他有不良信用记录，这要是不仔细评估，后果不堪设想！
3. 风险预警岗就是我们的警报器啊！一旦发现有风险的苗头，就得立刻拉响警报！记得那次有个项目出现了一点小波动，风险预警岗的伙伴马上就发出信号了，多及时呀！
4. 合同执行岗得像个忠实的卫士，严格按照合同执行任务！你看，上次那个合同执行，咱们的同事那叫一个负责，一点折扣都不打！
5. 数据管理岗不就像是个大管家嘛，把所有合同信用数据都整理得井井有条！就像上次找一个很久以前的数据，一下就给找到了，多厉害！
6. 纠纷处理岗简直就是灭火队员呀，碰到合同纠纷就得果断冲上去解决！那次那么难缠的纠纷，不也被他们三下五除二搞定了吗！
7. 培训岗就像个老师，得把合同信用的知识毫无保留地教给大家呀！你们想想，没有他们的培训，我们能这么专业吗？
8. 沟通协调岗不就是连接各个环节的桥梁吗？没有他们在中间协调，能这么顺畅吗？上次多个部门合作的时候，全靠他们牵线搭桥呢！
9. 监督岗就如同严厉的裁判，时刻监督着各个岗位是否尽职尽责！就问你们，要是没有他们严格监督，能放心吗？
我觉得合同信用管理部门的各个岗位都至关重要，一个都不能少，大家都要认真履行职责，这样我们的工作才会越做越好！。
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合同信用管理部门相关岗位责任制度
•、合同合同信用管理机构职能：
1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训合同信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
2.提出年度合同信用管理政策，措施和目标方案
3.制定、修订本公司信用政策、合同信用管理制度、办法，组织实施合同信用管理工作的考核。
4.对客户进行资信调查，建立客户资料库，全面动态地收集客户的信用信息。
5.分析、评价客户信用状况、信用能力、综合评定客户信用级别，；
6.及时做出具体客户以及每笔信用销售订单可授予的信用额度和信用期限，提出债权保障措施建议，并参与业务洽谈，落实信用销售方案；
7.做好日常应收账款的管理，追踪客户及时足额回收货款，采取各种措施追收预期账款。
8.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
9.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
10.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。
11.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。
二、岗位责任制度：
1. 法定代表人的主要职责
1.1加强合同合同信用管理工作，支持合同信用管理机构开展工作，解决合同信用管理工作中的重大问题；
1.2授权委托合同承办人员对外签订合同；
1.3对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；
1.4定期了解合同的签订、履行情况。
2. 合同信用管理机构负责人的主要职责：
2.1组织合同法律法规的宣传、培训，组织合同信用管理研讨会、案例评析会；
2.2制定、修订本公司信用政策、合同信用管理制度、办法，
组织实施合同信用管理工作的考核；
2.3统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；
2.4制止公司或个人利用合同进行违法活动；
2.5日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;
2.6建立标准的催账程序；
2.7汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；
2.8协调与供销、财务、技术等部门的关系。
3. 合同信用管理员的主要职责：
3.1协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与
签订
3.2审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。
3.3检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。
3.4 登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。
3.5发现不符和法律规定的合同行为，及时向合同信用管理机构负责人或公司副总报告。
3.6参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。
3.7定期向合同信用管理负责人汇报合同信用管理情况。
3.8负责客户档案管理与服务。
3.9参与商账追收。
3.10配合有关部门共同搞好合同信用管理工作。
4、供销部门的主要职责
4.1依法签订、变更、解除本部门的合同。
4.2严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。
4.3对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。
4.4在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向合同信用管理机构合同信用管理员通报。
4.5本部门合同的登记、统计、归档工作。
4.6参加本部门合同纠纷的处理
4.7配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作。
5、财务、技术部门的主要职责
5.1 加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。
5.2做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。
5.3解决合同履行中有关技术方面的问题。
5.4 依法签订、变更、解决技术合同。
5.5本部门合同的登记、统计和归档工作。
5.6配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作。
三、合同信用管理员考核与奖励
1、考核范围：本公司专职或兼职合同信用管理员。
2、考评时间公司每年年终组织一次考核评审活动，在对各有关部门合同信用管理工作检查基础上进行考核。
3、考核内容
4、考核部门：
合同信用管理机构为公司合同信用管理员的考核评审工
作的管理机构。
获奖名单由考核部门根据考核内容进行考核评审后报法
定代表人批准。
取消资格的审批程序由考核部门将名单及考核依据报法定代表人批准。
5、奖惩方法
合同信用管理员的奖励等级设三等：即先进、优胜和表扬；
获奖者以精神鼓励为主，并分别给予适当的物质鼓励。
5.1获先进名单从考核总分在95分以上者中产生；
5.2获优胜名单从考核总分在90〜95分者中产生；
5.3获表扬名单从考核总分在80〜90分者中产生；合同信用管理员的惩处方法：
5.4凡考核总分首次达不到60分者，由部门分别给予教育、帮助和扣发奖金；
5.5凡考核总分两次达不到60分者，取消合同信用管理员资格；
5.6凡利用合同从事违法违纪活动者，取消合同信用管理员资格并按情节轻重，追究其行政或法律责任。