礼品销售技巧

礼品销售技巧

如今的终端销售，出现了一个正常的“怪圈”：有礼品是正常的，没有礼品是不正常的。可见礼品在终端扮演着重要的角色。礼品是免费的，我们也常常叫做赠品。礼品的主要作用是促销。如果顾客觉得这个礼品对他没有吸引力，或者说这个礼品没有起到促销的作用，那礼品就失去了促销的意义。

礼品应赋予内涵

很多的时候，顾客做购买决定时比较犹豫，这时，你抛出礼品诱惑，顾客似乎不为所动。甚至顾客买了商品，你送他礼品，他还说不要，这对导购也是蛮伤感情的。有一次，大自然地板的一个导购小姐送给顾客一盒佛珠，说这是送给您的礼品。顾客一看，这么简单的东西，拿回去还没地方放，就说不要不要。

该导购大受打击。另一个导购就很聪明，她说，大姐，这是一个佛珠，是巴西名贵木材制作而成，散发祥和之气，放在家里或者戴在手上，给您带来好运，全家平安幸福。顾客一听，很高兴，马上收起来。

可见，一件礼品送给顾客，也要送得有道理，送出礼品的含义，也就是说要赋予礼品的精神。

这是一个体验经济时代，这是毋容置疑的。但我们常常只关注商品本身和购物环境的体验，孰不知，礼品也是需要体验的。礼品的体验就是让顾客体验礼品的实际用处和精神含义，让顾客喜欢礼品，起到真正促销的作用。我们常常听顾客讲，这个礼品我不要了，你给我便宜100块钱。导购说，这个不行啊，这是我们公司规定的，这是厂家给的礼品，即使不要也不能优惠的。但即使导购这样说，顾客很多也不会买你的单。那导购应该怎么做？一个必要的方法就是对礼品要进行体验，要马上把顾客的注意力引到礼品的功效和精神上去。我们来看一个案例。

送跑步机的体验

大自然地板公司出售地板，购买一定数量地板的顾客，送跑步机一台。我们的导购员怎样来向顾客推介这个礼品呢？

很多的导购都是说：“这个月我们搞促销活动，凡购买60平米地板的都可以赠送跑步机一台。”

一种普通的介绍。我们可不可以介绍得好一些呢？答案是肯定的。

首先，我们要突出礼品内容的说话声音，让顾客加强注意。因为导购突然提高声音，顾客的需求反应更容易被唤起。赠送的礼品内容应该是读重音，比如“跑步机”这几个字读重音更能催生顾客的购买欲望。

其次，我们可以对礼品的介绍再修饰一下。我们可以这么说：“凡是购买60平米地板，我们免费赠送跑步机一台。”虽然只是多了“免费”两个字，但来个重音，效果更好，尽管含义是一样的，但是给顾客的感觉会更强烈一点。

第三，我们可不可以对礼品的介绍更丰满一点呢？答案是肯定的。

我们还可以如是说：“凡是购买大自然地板的60平米的顾客，我们免费赠送价值398元的跑步机一台。”

这样，突出礼品的价值，对顾客的购买决定起到更大的推力。

这个时，顾客被唤起的购买意识比普通的介绍会更强烈一些，从而作出购买决定。如果顾客还不感兴趣，我们还需要进一步的动作，引发顾客的购买冲动，加速顾客的决定，因此，要让顾客对礼品进行进一步

的体验。

这时，导购应该把顾客请到跑步机旁边，开始演示跑步机的功能。导购亲自使用给顾客看，并说出跑步机的好处：“踏步机能增加身体机能，提高人体免疫力，可以使心血管系统得到锻炼……”

导购自己演示完后，就让顾客亲自体验，并不断地介绍，再加上一些赞美，继续陈述使用这个跑步机的好处。比如：“它相比较其他传统的健身器不易产生疲劳，更重要的是，它具有瘦身美体的作用，它主要是针对减少大腿脂肪而设计的！有一位顾客使用了两个月，感觉身体比以前好多了。”

最后，我们还可以向顾客演示一些电视视频，介绍练习跑步机的热火场面；或者拿出一些精美的图片，进一步让顾客体验礼品的作用和好处。这时，顾客要求便宜、砍价的念头就容易消除或者不再在价格上纠缠下去，于是礼品促销的目的实现了。

体验经济时代，礼品作为促销的手段，同样需要体验。

礼品体验能提高成交率

销售中有一个众所周知的道理，顾客在门店停留的时间越长，成交的几率就越高。因此，很多的销售人员总是想尽一切办法提高顾客在店里的停留时间，一是让顾客多了解产品；二是拉近和顾客的距离，取得顾客的信任；三是减少顾客去竞争对手那里的机会。笔者曾经采访过一个地板专卖店的销售冠军，她每个月的收入超过一万元，笔者要她透露一点秘诀，她说没什么秘诀，就是顾客只要看上我们的产品，我就一直留着他，直到他签单为止。简单一句话就道破天机，原来这个冠军导购正是通过种种办法来延长顾客在门店的停留时间。

礼品体验是一个过程，需要时间，无疑能延长顾客的停留时间，大大增加成交率。因此，不管从体验的角度还是从时间停留的角度，礼品体验都是应该受到充分重视和关注的。

25条礼品销售技巧分享：

1、对销售代表看，销售学知识无疑是必须得要了解得，没有学问做为根基得销售，只能视为投机，无法真正体会销售得妙趣。

2、一次成功得推销不是一个偶然发生得故事，它是学习、计划以及一个销售代表得知识和技巧运用得结局。

3、推销彻底是常识得运用，可必须将这些为实践所证实得观念运用在积极者身上，才可以导致成效。

4、在取得一鸣惊人得成绩以前，必先做好枯燥乏味得准备工做。

5、推销前得准备、计划工做，决不可疏忽轻视，有备而来才可以胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问得问题、该说得话、以及可能得答复。

6、事前得充足准备与现场得灵感所综合出来得力量，常非常容易瓦解坚强敌人而取得成功。

7、最优秀得销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到得销售代表。

8、对与公司产品有关得内容、说明书、宣传等，均必须得要努力研讨、熟记，同时要收集竞争敌人得宣传、宣传内容、说明书等，加以研究、分析，方便于做到知己知彼，如此才可以真正知己知彼、采取对应对策。

9、销售代表必须得要多读些有关经济、销售方面得书籍、杂志，特别必须得要每天浏览报纸，了解国家、社能消息、新闻大事，拜访客户日才，这常是最不错得话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10、获取订单得道路是从寻找客户就要得，培养客户比眼前得销售量更重要，要是停止补充新客户，销售代表就不再有成功之源。

11、对客户无益得买卖也必然对销售代表有害，这是最重要得一条商业道德准则。

12、在拜访客户时，销售代表应一当信奉得准则是即使跌倒也要抓一把沙、意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13、选择客户。衡量客户得购买意愿与能力，别将时间浪费在犹豫不决得人身上。

14、强烈得第一印象得重要规则是帮助大家感到自己得重要。

15、准时赴约--迟到意味着：我不尊重你得时间、迟到是没有任何借口得，假使无法避免迟到得发生，你必须得要在约定时间以前打通电话过去道歉，再继续未成功得推销工做。

16、向可以做出购买决策得权力先生推销。要是你得销售对象没有权力说买得话，你是不可能卖出啥玩应得。

17、每个销售代表都应认识到，必须目不转睛地注视着你得客户、销售才可以成功。

18、有计划且自然地接近客户、并使客户感到有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须得要事前努力准备得工做与策略。

19、销售代表不可能与他拜访得每一位客户达成买卖，他应努力去拜访特多得客户来提高成交得百分比。

20、要了解你得客户，这原因是他们决定着你得业绩。

21、在成为一个优秀得销售代表以前，你要成为一个优秀得调研员。你必须得要去发现、去追踪、去调研，到摸准客户得一切，使他们成为你得好明友才停下来。

22、信任你得产品是销售代表得必要机会：这份信心能传给你得客户，要是你对自己得商品没有信心，你得客户讨它自然也不能有信心。客户与其说是这原因是你说话得逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻得信心所说服得。

23、业绩不错得销售代表经得起不成功，部分原因是他们相对自己和所推销产品有不折不扣得信心。

24、了解客户并满足他们得需要。不了解客户得需求，就好象在黑暗中走路，白费力气还看不到结局。

25、相对销售代表而言，最有价值得玩应莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放

。

在最有购买可能得客户身上，而不是浪费在不能购买你得产品得人身上

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