急救绿色通道管理制度及流程
急诊绿色通道管理制度与流程
急诊绿色通道管理制度与流程急诊绿色通道管理制度与流程一、前言急诊是医院最重要的部门之一，也是医院的重要窗口。
急诊医疗服务不仅关系到病人的生命安全，也关系到医院的公信力和社会形象。
因此，急诊服务的质量和效率直接关系到医院和病人的共同利益。
为了提高急诊服务的质量和效率，加强急诊管理，医院应建立急诊绿色通道管理制度与流程，加强对急诊病人的服务和照顾。
本文对急诊绿色通道管理制度与流程进行详细介绍。
二、急诊绿色通道管理制度1、绿色通道考评标准医院应根据急诊病人的特点，制定绿色通道考评标准，明确哪些病人可以享受急诊绿色通道，哪些病人不能。
考评标准应包括病人病情、年龄、重要性、紧急性等因素。
2、绿色通道服务对象医院应对享受急诊绿色通道服务的对象进行登记，包括姓名、年龄、性别、联系方式、病情等信息，以便于医护人员及时了解病人情况，提供更优质的服务。
3、急诊科医生及值班护士轮值制度医院应制定急诊科医生及值班护士的轮值制度，保证急诊医护人员的专业性和连续性，确保急诊服务质量的稳定性。
4、绿色通道培训医院应对急诊医护人员进行绿色通道培训，加强对急诊病人的服务意识，提高服务素质，保证服务质量。
5、绿色通道监督检查制度医院应对绿色通道服务进行监督检查，定期对绿色通道服务进行质量检查和专项督查，对检查发现的问题及时纠正和整改。
三、急诊绿色通道服务流程1、急诊绿色通道病人的接待程序（1）初步评估：医院应指派专人对病情较为严重的病人进行初步评估，确定绿色通道服务对象，并及时通知急诊科医生和护士。
（2）分诊登记：分诊员应根据病情的轻重缓急将病人分流到相应的区域，并对病人进行登记，包括姓名、年龄、性别、联系方式、病情等信息。
登记服务对象也应尽量保护病人的隐私。
2、急诊绿色通道病人的服务流程（1）快速诊治：急诊医生和护士应对绿色通道病人进行优先诊治，缩短等待时间。
（2）快速加号：医院应建立绿色通道病人加号待遇制度，绿色通道病人应优先加号。
急救绿色通道管理优质方案实用制度及流程大纲纲要大纲
急救绿色通道管理优质方案实用制度及流程大纲纲要一、目标设定1.确保急救绿色通道高效、有序运行，缩短救治时间。
2.提高急救绿色通道服务质量，提升患者满意度。
3.建立健全急救绿色通道管理制度，规范医护人员行为。
二、制度设计1.建立急救绿色通道管理制度，明确各部门职责和协作关系。
2.设立急救绿色通道管理小组，负责通道的日常管理和监督。
3.制定急救绿色通道工作流程，包括患者接入、救治、转诊等环节。
4.设立急救绿色通道应急预案，应对突发情况。
三、流程优化1.患者接入环节（1）设立急救绿色通道专用入口，方便患者快速进入。
（2）设立急救绿色通道接待台，负责登记患者信息、分配床位。
（3）配备专业导医人员，引导患者进行检查、救治。
2.救治环节（1）设立急救绿色通道专用救治区，配备先进医疗设备。
（2）建立急救绿色通道救治团队，成员包括医生、护士、技师等。
（3）制定救治流程，确保救治工作有序进行。
3.转诊环节（1）设立急救绿色通道转诊协调员，负责与各科室沟通协调。
（2）制定转诊流程，确保患者及时、安全地转入相应科室。
（3）建立急救绿色通道与各科室的信息共享机制。
四、人员培训1.对急救绿色通道医护人员进行专业培训，提高救治水平。
2.定期组织急救绿色通道演练，提高应急处理能力。
3.加强医护人员沟通协作能力培训，提高工作效率。
五、质量监控1.建立急救绿色通道质量控制体系，包括救治质量、服务态度等方面。
2.设立急救绿色通道质量监控小组，定期对通道运行情况进行检查。
3.对存在的问题及时整改，持续改进服务质量。
六、宣传推广1.利用各种渠道宣传急救绿色通道的重要性和优势。
2.开展急救知识普及活动，提高公众急救意识。
3.加强与政府、社会团体的合作，推广急救绿色通道建设。
七、持续改进1.定期对急救绿色通道运行情况进行评估，找出存在的问题。
2.制定整改措施，持续优化通道管理和服务。
3.建立急救绿色通道长效机制，确保通道高效运行。
注意事项：1.避免绿色通道拥堵解决办法：设置智能导流系统，实时监控通道流量，一旦发现拥堵，立即启动应急预案，调整患者流向，确保通道顺畅。
急诊科绿色通道管理制度
急诊科绿色通道管理制度一、绿色通道的适用范围1、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、严重创伤（包括多发伤、复合伤）、急性呼吸衰竭、急性中毒等危及生命的疾病。
2、突发公共卫生事件中的伤病员。
3、无家属陪同且需紧急救治的患者。
4、其他符合急危重症标准的患者。
二、绿色通道的启动流程1、当患者到达急诊科时，分诊护士应在第一时间进行快速评估，对于符合绿色通道适用范围的患者，立即启动绿色通道。
2、医生迅速到位，对患者进行紧急诊治，并下达相关的医嘱和检查申请。
3、护士立即执行医嘱，包括建立静脉通道、吸氧、心电监护等，并协助患者进行各项检查。
4、同时，通知相关科室（如检验科、影像科、手术室等）做好准备，优先为患者提供服务。
三、人员职责1、急诊科医生（1）负责对患者进行快速准确的诊断和评估，制定治疗方案。
（2）及时下达医嘱，组织抢救工作。
（3）与相关科室进行沟通协调，确保患者得到及时的后续治疗。
2、急诊科护士（1）快速响应医生的指令，准确执行各项护理操作。
（2）密切观察患者的病情变化，及时向医生报告。
（3）协助患者进行检查和转运。
3、分诊护士（1）对患者进行初步评估，准确判断是否符合绿色通道条件。
（2）引导患者进入绿色通道，并做好相关登记工作。
4、相关科室人员（1）接到急诊科的通知后，应迅速做好准备，优先为绿色通道患者提供服务。
（2）在规定的时间内完成检查和报告，并及时反馈给急诊科。
四、医疗服务保障1、优先检查（1）检验科、影像科等科室应优先为绿色通道患者进行检查，确保在最短时间内出具检查结果。
（2）对于需要紧急进行的检查项目，如床边心电图、床边超声等，应立即安排人员进行。
2、优先治疗（1）手术室、介入室等治疗科室应优先安排绿色通道患者的手术和介入治疗。
（2）确保治疗所需的设备、药品和人员随时处于待命状态。
3、欠费救治对于无法及时缴纳医疗费用的绿色通道患者，应先进行救治，不得因费用问题延误治疗。
五、记录与报告1、急诊科医生和护士应详细记录患者的救治过程，包括病情变化、治疗措施、检查结果等。
2023医院卫生院急诊绿色通道管理制度
2023医院卫生院急诊绿色通道管理制度（完整版）绿色通道是指医院抢救急危重症患者中,为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程,该通道的所有工作人员,应对进入“绿色通道”的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。
一、范畴1、特殊人群：“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。
2、特殊病种：急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种。
3、群体性（3人以上）伤、病、中毒等情况二、原则（一）先抢救生命，后办理相关手续。
（二）全程陪护，优先畅通。
三、急诊绿色通道流程1．患者到达急诊科，分诊护士行预检分诊，经绿色通道标示后，进入绿色通道。
2．值班医师对患者进行病情评估，进行及时处理，完成急诊病历书写。
3．所有进入绿色通道的患者执行先诊疗后付费的原则，转运途中有专人陪同。
4．患者到达医学影像中心后，X线平片、CT检查30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告），超声医师在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告），检验科接受到标本后，30分钟内出具常规检查结果报告（血常规、尿常规等，可电话报告），60分钟内出具生化、凝血结果报告，配血申请30分钟内完成（如无库存血，则60分钟内完成）。
执行危急值报告制度。
5.如需会诊，专科医师在接到会诊申请后需在10分钟内到达急诊科，进行会诊时急诊医师需陪同并介绍病情，专科医师应对患者进行快捷有效的查体，并向急诊科医师说明专科处理意见。
确定收入院患者，应优先入院抢救，由专科医师负责将患者转送到指定场所，如手术室、ICU或病区。
6.药剂科在接到处方后优先配药发药。
7.手术室在接到手术通知后，立即准备手术室及相关物品，并通知手术相关人员到场，麻醉医师进行麻醉评估和选择麻醉方案。
8．患者的病情、各种检查和治疗方案等均应根据医院《患者知情同意告知制度》的规定完成对患者或家属的知情同意告知，并签署相应的《知情同意书》。
9.进入急诊绿色通道的患者接受就治时，在各医技科室发生的所有费用由医技科室做相关记录。
急救绿色通道管理制度与流程
急救绿色通道管理制度与流程1. 简介急救绿色通道是为了保障病患在紧急情况下能够及时获得急救服务而设立的管理制度。
本文档旨在明确急救绿色通道的管理原则和流程，以确保高效和有序的急救服务。
2. 急救绿色通道管理原则- 公平原则：急救绿色通道对所有需要急救服务的病患公平开放，不歧视任何人群。
- 迅速响应原则：急救绿色通道的管理流程应尽快响应病患的急救需求，确保及时施救。
- 优先服务原则：优先考虑急救病患的紧急程度，确保轻伤、重伤、危重伤病患能够依次得到相应的急救服务。
- 保密原则：对于涉及病患个人隐私的信息，必须严格保密，遵守相关法律法规。
3. 急救绿色通道管理流程步骤一：急救呼叫- 当病患需要急救时，目击者或相关人员应立即拨打紧急救援电话。
- 在呼叫中，提供准确的急救信息，如病患的位置、病情描述等。
步骤二：急救指挥中心响应- 急救指挥中心接到呼叫后，立即评估急救需求的紧急程度。
- 根据紧急程度，派遣急救车辆、医务人员前往事发地点。
- 同时，与24小时医疗机构联系，做好接诊准备。
步骤三：病患就诊- 急救车辆和医务人员迅速到达事发地点，进行现场救治。
- 将病患迅速转运至24小时医疗机构，并将相关急救资料交给接诊医生。
步骤四：医疗机构救治- 24小时医疗机构接诊医生根据病情进行救治，必要时调集多学科医务人员参与。
- 按照优先服务原则，重伤、危重伤病患应得到及时高效的医疗服务。
步骤五：病患转诊- 如果24小时医疗机构无法提供必要的治疗和救治，应及时与更高级别医疗机构协商转诊。
- 正确记录病患相关信息，遵守隐私保护原则，进行病患转诊手续。
步骤六：跟踪与评估- 急救绿色通道管理部门应定期对急救服务质量进行跟踪与评估，及时发现问题并提出改进措施。
4. 监督与责任急救绿色通道的有效管理离不开监督与责任的落实：- 监督部门应加强对急救绿色通道的监督，确保制度的执行和服务质量。
- 相关急救机构和医疗机构应督促人员遵守管理制度和流程，确保急救绿色通道的顺利运行。
急救绿色通道管理制度
急救绿色通道管理制度的绿色通道管理制度为了挽救急危重症病人的生命，发扬救死扶伤的人道主义精神，急诊医学部设立了急危重症病人生命“绿色通道”。
这个通道旨在为病人提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务，使急诊“绿色通道”更顺畅。
以下是相关规定：一、绿色通道的对象1.休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危等患者的急诊处理。
2.无家属陪同且须急诊处理的患者。
3.无法确定身份（如弱智且无陪人等）且须急诊处理的患者。
4.不能及时交付医疗费用且须急诊处理的患者。
5.其它应当开通绿色通道的情况。
二、绿色通道的操作流程1.伤病员一旦进入绿色通道，即应实行“三先三后”即先救治后检查，先抢救后分科，先抢救后收费。
2.在急诊部抢救的病人，接诊医师决定是否开通绿色通道，由接诊医师或护士到急诊收费处签名，开通“绿色通道”，领取“绿色通道卡”，默认金额为1000元，如余额不足时可到收费处进行充值。
使用后“绿色通道卡”由经治医生护士保管，抢救结束后交回收费处。
3.在抢救过程中，如需进行各项检查，必须由医生或护士专人陪送。
4.各有关临床、医技科室（如检验科、放射科、CT室、药房等）及后勤部门（如电梯、急诊收费处等）“凭绿色通道卡”优先为患者提供快捷服务。
5.需急诊手术病人应在抢救室做好术前准备，护士通知手术室后立即送入。
手术后病人可转入ICU或病区继续治疗。
三、绿色通道的制度1.急诊科建立“绿色通道”记录本，做好详细记录，由急诊护士填写，对重危病员的基本情况、联系电话、事发地点、病情摘要、初步诊断、诊疗措施及去向作详细记录以便查核。
2.接诊医生应及时向医务质部、行政总值汇报抢救病人情况，并向行政总值请求人员、设备、后勤物资的协调。
3.接诊科室遇到重大急救，病员较多时，应立即通知医务科或总值班并同时报告分管院长，以便组织全院力量进行抢救。
4.突发事件（交通事故、中毒及其它重特大突发事件）在分管院长的领导下，由医院医务科及总值班进行全面统一指挥，协调安排，各科室必须服从指挥和安排。
急救绿色通道管理制度及流程
急救绿色通道管理制度及流程急救绿色通道管理制度及流程一、前言突发意外事件时，及时的急救是保障人员安全的重要措施。
为了在意外发生时能够立即展开救治工作，建立急救绿色通道管理制度及流程是非常必要的。
本文将就急救绿色通道的管理制度及流程做详细介绍。
二、急救绿色通道管理制度1.急救绿色通道定义急救绿色通道，是指在人员突发疾病或意外伤害的情况下，建立专业的应急队伍，保障伤者在最短时间内得到及时安全、有效的救治，以达到迅速降低人员损失和及时恢复生产的目的。
2.急救绿色通道的工作职责（1）建立应急救援机制：通过建立完备的应急救援机制，确定不同人员的应急处理方式，确保应急救援方案实施及时、有效。
（2）建立应急救援队伍：建立应急救援队伍，包括由相关部门负责人带队的救援小组、职业适应症医护人员以及必要的护理人员等。
（3）制定应急救援预案：制定不同场景下的应急救援预案，明确救援小组负责的范围、任务及责任。
根据现场实际情况，调整应变策略。
（4）设立应急救援专责：对于应急救援小组，设专责负责人保障其在应急救援过程中安全、高效的开展工作。
对于医护人员，设专业的急救医生指挥团队。
（5）备足医疗急救物资：备有必要的急救药品、器具、医疗箱等物资。
保证物资的有效期，每三个月检查一次。
并设专人负责此项工作。
3.急救绿色通道的应用范围急救绿色通道的应用范围不仅仅局限于企业内部。
在日常生活中，面对人员截肢、猝死等突发事件，及时拨打电话12323，官方机构将会派出医生和救护车，第一时间将伤者送到医院，对伤员实行分级分流抢救。
4.急救绿色通道的工作规范急救绿色通道的工作规范包括：迅速稳定现场、确认受伤人员、联系急救医生、及时救治、有效交接。
三、急救绿色通道流程急救绿色通道的流程包括：1.现场稳定一旦发生突发意外事件，第一时间要稳定现场，防止事态扩大。
当看到有人受伤时，首先要保持冷静，确认现场是否有危险以及是否有后续风险。
防止二次伤害。
并将伤者移至安全地点。
急救绿色通道管理制度及流程
急救绿色通道管理制度及流程概述急救绿色通道是一种为急救病人提供快速、有效和高质量服务的方式。
急诊科是急救绿色通道的核心，其目的是为急救病人提供最合适的急救措施和治疗。
该文档将阐述急救绿色通道的管理制度和流程，以便使急救病人能够尽快得到救治。
急救绿色通道管理制度急救绿色通道管理制度是由医院领导层制定的，旨在为病人提供优质的急救服务。
该制度涉及到医院内部及各相关部门的协调，包括急诊科、实验室、影像科、药房等。
下面是具体的管理制度：1. 急诊科急诊科是急救绿色通道的核心，其主要职责是向急救病人提供最合适的急救措施和治疗。
急诊科有专门的治疗团队，包括医生和护士。
当急救病人到达医院时，首先会接受急诊科的特殊处理，以最大限度地提高病人的生存率和康复率。
2. 实验室实验室是诊断疾病和监测病情的重要部门。
当急救病人到达医院时，急诊科医生通常会要求实验室进行相关检查和测试。
实验室要尽快进行采样和检验，司机将采样送到检验室，提供结果反馈给急诊科这一流程是平行进行的，以缩短诊治时间。
3. 影像科在急救过程中，影像科是必不可少的。
X光检查、MRI扫描等都是影像科的核心技术。
在急救绿色通道中，影像科能够快速提供诊断所需的影像，并在一定程度上提高诊断的准确性。
因此，影像科要尽快进行检查和处理，并迅速提供给急诊科。
4. 药房急救绿色通道的成功一定程度上取决于药房的工作效率。
急诊科医生通常会连续预测患者所需要的药品，药房应提前备足药品，以满足急诊科医生快速治疗的需要。
急救绿色通道流程下面是急救绿色通道的具体流程：1. 急救呼叫急救绿色通道的流程始于急救呼叫。
呼叫可以是直接拨打急救电话，也可以是通过医院急诊科或其他部门转介。
2. 初步评估当急救病人到达医院时，急诊科医生会首先进行基本的生命体征评估，包括心率、呼吸、血压等。
如果病情严重，则转入急救绿色通道。
如果病情不太严重，急诊科医生会发放必要的急救治疗，然后安排进一步的治疗和观察。
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急救绿色通道管理制度及流程
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井陉县中医院
急诊绿色通道管理制度
一、管理范畴
需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内（＜6小时）危及生命的急危重症患者。
（一）急性创伤引起的内脏破裂出血、严重颅脑出血、高压性气胸、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种。
（二）气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等；
（三）急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等；
（四）宫外孕大出血、产科大出血等；
（五）消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症；
（六）其他严重创伤或危及患者生命的疾病；
（七）就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员也在绿色通道管理范畴内。
二、原则
（一）先抢救生命，后办理相关手续。
（二）全程陪护，优先畅通。
三、急诊抢救绿色通道流程
（一）院前急救
现场进行必要的处理，尽快转运回医院，在转运过程中告知医院要求会诊的医生、仪器设备、药物的准备。
（二）院内抢救
1、病人到达急诊科，医护人员应立即给予及时处理。
2、首诊医生询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素，按照医嘱制度，规范下达医嘱。
3、会诊医生在到达急诊科进行会诊时，应详细了解病情、认真查体，并制定会诊处理意见，病人需转科诊治时，及时转科治疗。
4、经外科医生评估，病情危重，需要紧急施行抢救手术时，应快速做好术前准备，尽早实施手术。
5、多发性损伤或多脏器病变等特殊病人，必要时请示医务科、总值班、带班院领导及时组织多学科会诊，根据会诊意见，有可能威胁到病人生命最主要的疾病所属专业科室接收病人，并负责组织抢救。
6、急性危重病人的诊断、检查、治疗、转运在医护人员的监护下进行。
四、门诊抢救绿色通道
（一）门诊需要抢救病人，由首诊医生和护士负责现场抢救，同时应立即通知急诊科和相关科室会诊协助救治。
（二）首诊医生在交接病人时要及时完成门诊抢救病历，与接收医生进行交接。
五、急诊绿色通道的要求
（一）急诊科入口通畅，有救护车出入通道和专用停车位，有醒目的路标和标识。
（二）进入急诊绿色通道的患者必须符合本制度所规定的情况。
（三）执行急诊与住院连贯的服务流程，收住院科室不得以任何理由拒收。
1、医院内科、外科、药学、功能科、放射科、检验科（输血）等科室均应提供24小时急诊服务，按医院规定会诊和急诊。
2、进入绿色通道的病人医学检查结果报告时限
①病人到达医学影像科后，急诊平片、CT报告时限≤30分钟。
②超声30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）。
③急诊检验报告时限，临检项目≤30分钟出报告；生化、免疫项目≤2
小时出报告。
④执行危急值报告制度。
3、医疗器械部门及保障部门应提供24小时连贯不间断的抢救设备、后勤保障支持服务。
（四）在确定患者进入绿色通道后，需要相关科室会诊时，相应专业医师接到会诊通知后在10分钟内到达现场，如有医疗工作暂不能离开者，要指派本专业有相应资质的医师前往。
（五）药学部门在接到处方后优先配药发药。
（六）手术室在接到手术通知后，要尽快做好手术前的准备工作，麻醉医师进行麻醉评估并制定麻醉方案，急诊手术要尽快实施。
（七）在急诊抢救的诊疗过程中，充分履行告知义务，严格执行《知情同意制度》。
附件：急诊绿色通道流程图
急诊绿色通道流程图
护士接危重患者或
接诊患者 根据分诊标
需会诊者，接诊医生急救团队
首先接诊 放射、检验等相关部门按
患者进入抢救
区，检查单、
初步诊
通知抢救
班医生、进入专业科室
是 否
观察室 专业科抢救室 急诊手。