年度销售工作总结模板4篇.doc
卖货方面的年度总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在此，我谨以诚挚的心情，向大家汇报本年度销售工作总结，并对新一年的销售工作展望。
一、回顾过去，硕果累累1. 销售业绩稳步提升本年度，在公司领导的正确指导下，我们全体销售人员共同努力，紧紧围绕销售目标，取得了显著的业绩。
全年销售额同比增长20%，超额完成了公司下达的任务。
2. 市场占有率稳步提高通过不断拓展市场，我们成功进入了多个新领域，市场份额逐年攀升。
目前，公司产品在行业内的市场占有率已达到15%，位居同行业前列。
3. 客户满意度显著提升我们始终坚持以客户为中心，不断优化产品和服务。
本年度，客户满意度调查结果显示，满意度达到90%以上，客户满意度持续提升。
4. 团队建设成效显著在全体销售人员的共同努力下，团队凝聚力不断增强，员工素质得到全面提升。
本年度，公司新增销售人才5名，团队整体实力得到显著提升。
二、总结经验，扬长避短1. 优化产品结构，提升产品竞争力本年度，我们针对市场需求，对产品进行了优化升级，提升了产品竞争力。
同时，加大了研发投入，为明年产品创新奠定了基础。
2. 深入挖掘客户需求，提高客户满意度我们密切关注客户需求，及时调整销售策略，为客户提供个性化、定制化的解决方案。
通过不断优化客户体验，提高了客户满意度。
3. 强化团队建设，提升团队凝聚力我们注重人才培养，通过开展培训、团队建设活动等方式，提升了员工的综合素质和团队凝聚力。
三、展望未来，再创佳绩1. 深化市场拓展，扩大市场份额在新的一年里，我们将继续加大市场拓展力度，深入挖掘潜在客户，扩大市场份额。
2. 提升产品品质，打造行业品牌我们将继续加大研发投入，提升产品品质，打造行业品牌，提升公司在市场上的竞争力。
3. 优化销售团队，提升团队执行力我们将继续加强团队建设，提高团队执行力，确保销售目标的顺利实现。
4. 深化客户关系，提高客户忠诚度我们将持续关注客户需求，优化客户服务，提高客户忠诚度，为公司创造更多价值。
销售年终工作总结和明年工作计划8篇
销售年终工作总结和明年工作计划8篇篇1====================一、引言时光荏苒，转眼间已至年终。
回首过去的一年，我深感责任之重、任务之艰巨。
现就本年度销售工作做出总结，并对下一年工作计划提出安排。
本次总结将严格按照工作中的关键点和实际情况展开，以期通过总结经验、明确目标，更好地推动未来的工作。
二、销售年度工作总结（一）销售业绩回顾在过去的一年里，我们团队共同努力，实现了销售业绩的稳步增长。
销售额与去年同期相比增长了XX%，市场份额也有所扩大。
这得益于我们精准的市场定位、良好的客户关系维护以及不懈的市场拓展。
1. 市场调研与分析：本年度我们深入开展了市场调研与分析工作，准确把握市场动态和客户需求，为销售策略的制定提供了重要依据。
2. 客户关系管理：我们注重客户关系的建立与维护，通过定期拜访、客户服务优化等措施，增强了客户忠诚度。
3. 销售渠道拓展：在保持传统销售渠道稳定的同时，我们积极开拓线上销售渠道，实现了线上线下融合发展的良好局面。
4. 营销活动开展：我们组织了多次成功的营销活动，提升了品牌知名度和影响力。
（三）问题与反思尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到工作中存在的问题和挑战。
如市场竞争加剧、客户需求多样化等，对我们的销售工作提出了更高的要求。
同时，我们在团队协作、执行力等方面还有待加强。
三、明年工作计划（一）总体目标新的一年，我们将以更高的标准要求自己，努力实现销售业绩的跨越式增长。
具体目标包括：销售额增长XX%，市场份额扩大XX%，客户满意度提升XX%。
1. 市场拓展：继续深化市场调研，把握市场趋势，寻找新的增长点。
针对目标客户群体，制定个性化的营销策略。
2. 客户关系深化：加强与客户的沟通与联系，定期组织客户活动，进一步提升客户满意度和忠诚度。
3. 产品与方案优化：根据市场需求和客户反馈，调整和优化产品线，提供更加符合客户需求的产品和解决方案。
4. 团队建设与培训：加强团队建设和内部协作，提升员工的业务能力和综合素质。
年度销售部门情况总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，销售部门在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司发展战略，以市场为导向，以客户为中心，积极开拓市场，提升销售业绩，为公司的发展做出了重要贡献。
现将本年度销售部门工作情况总结如下：二、销售业绩概述1. 销售收入：本年度，销售部门共实现销售收入XX亿元，同比增长XX%，超额完成了年初制定的销售目标。
2. 市场份额：通过不断的市场拓展和品牌宣传，公司在主要市场的份额稳步提升，同比增长XX%，在行业内的竞争力进一步增强。
3. 客户满意度：本年度，客户满意度调查结果显示，公司产品和服务满意度达到XX%，较上年同期提高XX个百分点。
三、主要工作及成果1. 市场拓展：销售部门紧紧围绕公司战略，积极开拓国内外市场，新增合作伙伴XX家，拓宽了销售渠道。
2. 产品推广：通过线上线下多渠道推广，加大产品宣传力度，提升了公司产品的知名度和美誉度。
3. 客户关系维护：销售部门注重客户关系维护，定期开展客户拜访、满意度调查等活动，确保客户满意度持续提升。
4. 销售团队建设：加强销售团队建设，提高员工综合素质，开展内部培训，提升团队执行力。
5. 线上线下融合：积极拥抱互联网，开展线上线下融合销售，拓展销售渠道，提升销售效率。
四、存在的问题及改进措施1. 问题：部分市场开拓进度较慢，销售业绩增长空间有限。
改进措施：加大市场调研力度，深入了解市场需求，调整销售策略，提高市场开拓效率。
2. 问题：部分产品竞争力不足，市场份额有所下降。
改进措施：加强产品研发，提升产品品质，加大品牌宣传力度，提高产品竞争力。
3. 问题：销售团队执行力有待提高。
改进措施：加强团队培训，提高员工综合素质，建立激励机制，激发员工积极性。
五、展望未来展望未来，销售部门将继续以公司发展战略为导向，紧紧围绕市场，以提高销售业绩为核心，不断优化销售策略，加强团队建设，提升客户满意度，为公司创造更大的价值。
1. 深入挖掘市场需求，调整销售策略，提高市场占有率。
2024房地产销售年终工作总结模板（5篇）
2024房地产销售年终工作总结模板____年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。
回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。
让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。
今年的销售任务从年初的____亿销售目标下达下来，就觉得确实是一个重担压了下来，为了去实现这一个目标，我全力以赴的去配合公司的每一个销售节点。
我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，我们把每一天都当成了开盘日，庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传，保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺，而这个时候我的工作就放到总控上面，做好现场的销售氛围，而自己确实在今年也没有赚到钱，有的时候心里确实感觉到不平衡，拿不到钱(我没有销售总提成)，有时候确实想放弃这个工作岗位，说实在话干销售就是吃的青春饭，拿高工资，别的同行也觉得今年我们卖这么好，我应该赚好多钱，但事实我根本没有，而幸运的是林总、刘经理真的也很理解我，对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。
____年的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋。
销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。
天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。
面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。
1、认真做好市场调研工作。
销售年度工作概况总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我国销售团队在公司领导的正确指引下，全体员工共同努力，取得了显著的业绩。
现将本年度销售工作概况总结如下：二、销售业绩概述1. 销售收入：本年度，我国销售团队实现了XX亿元的销售收入，同比增长XX%，圆满完成了公司下达的年度销售目标。
2. 市场份额：在激烈的市场竞争中，我国销售团队努力拓展市场，市场份额较去年同期提高了XX%，稳居行业前列。
3. 客户满意度：通过优化客户服务，提升产品质量，本年度客户满意度达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
三、销售工作亮点1. 产品创新：本年度，我国销售团队紧密围绕市场需求，成功推出多款新品，有效丰富了产品线，满足了不同客户的需求。
2. 市场拓展：通过参加各类展会、行业论坛等活动，积极拓展国内外市场，新开拓客户XX家，同比增长XX%。
3. 团队建设：加强内部培训，提升员工业务能力，本年度销售团队整体素质得到显著提高。
4. 售后服务：建立健全售后服务体系，提高售后服务质量，客户投诉率同比下降XX%。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分区域市场拓展力度不足，客户资源有待进一步挖掘。
改进措施：加大市场调研力度，深入了解客户需求，优化产品结构，提高市场竞争力。
2. 存在问题：部分销售人员业务能力有待提高，影响销售业绩。
改进措施：加强内部培训，提高销售人员业务素质，定期开展业务竞赛，激发团队活力。
3. 存在问题：部分地区市场竞争激烈，产品价格优势不明显。
改进措施：加强市场调研，合理调整产品定价策略，提高产品性价比。
五、展望未来在新的一年里，我国销售团队将继续努力，围绕公司战略目标，充分发挥团队优势，不断提升销售业绩。
具体措施如下：1. 深入挖掘市场潜力，拓展国内外市场，提高市场份额。
2. 优化产品结构，加大研发投入，提升产品竞争力。
3. 加强团队建设，提高员工业务能力，打造一支高素质的销售队伍。
门窗销售年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，一年一度的门窗销售工作已圆满结束。
在过去的一年里，我司门窗销售团队在市场环境的严峻挑战下，通过全体员工的共同努力，取得了令人瞩目的成绩。
现将本年度门窗销售工作总结如下：一、销售业绩回顾1. 销售额：本年度门窗销售额达到XXX万元，同比增长XX%，圆满完成了年度销售目标。
2. 销售量：门窗销量达到XXX套，同比增长XX%，市场份额进一步扩大。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查，我司门窗产品满意度达到XX%，较去年同期提高XX%。
二、销售策略与措施1. 市场调研：本年度，我司加大市场调研力度，深入了解行业动态、客户需求，为产品研发和销售策略提供有力支持。
2. 产品创新：针对市场需求，我司推出多款新型门窗产品，提高产品竞争力，满足客户多样化需求。
3. 品牌宣传：加强品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度，通过线上线下渠道，扩大市场影响力。
4. 渠道拓展：积极拓展销售渠道，加强与合作伙伴的合作，拓宽销售网络。
5. 促销活动：开展形式多样的促销活动，提高客户购买欲望，刺激销售增长。
三、团队建设与培训1. 人员招聘与培训：加强人才引进，提高团队整体素质，定期组织培训，提升员工业务能力。
2. 团队协作：强化团队协作意识，提高团队凝聚力，确保各项工作高效推进。
3. 考核激励：完善绩效考核体系，激发员工工作积极性，对优秀员工给予奖励。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我司需进一步加大产品研发力度，提高产品竞争力。
2. 客户需求多样化：针对客户需求多样化，我司需不断优化产品线，满足不同客户需求。
3. 市场推广力度不足：在市场推广方面，我司需加大投入，提高品牌知名度和美誉度。
针对以上问题，我司将采取以下措施：1. 加大产品研发投入，提升产品竞争力。
2. 深入了解客户需求，优化产品线。
3. 提高市场推广力度，扩大品牌影响力。
五、展望未来新的一年，我司门窗销售团队将继续努力，以市场为导向，以客户需求为出发点，不断提升产品品质和服务水平，为实现公司年度销售目标而努力奋斗。
销售人员年度个人工作总结范文7篇
销售人员年度个人工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，我在销售工作中取得了一定的成绩，也深刻认识到自己的不足。
下面，我将对今年的销售工作进行总结，并分析工作中的不足之处，以便更好地制定下一步工作计划。
一、销售成绩概述今年，我共完成了XX万元的销售任务，相比去年增长了XX%。
其中，新客户占比达到了XX%，老客户回购率也保持在XX%以上。
在销售过程中，我注重与客户的需求沟通，尽力为客户提供个性化的解决方案，从而赢得了客户的信任和满意。
二、销售策略与实施1. 市场调研：在销售过程中，我定期对市场进行调研，了解竞争对手的产品特点、价格策略以及市场需求趋势。
通过市场调研，我能够及时调整自己的销售策略，以更好地满足市场需求。
2. 产品定位：针对客户需求，我对产品进行了精准定位，明确了产品的目标客户群体以及产品的核心竞争力。
这有助于我更好地向客户介绍产品，并促成销售。
3. 销售渠道：我积极开拓多种销售渠道，包括线上电商平台、线下门店以及合作伙伴渠道。
多渠道销售策略有助于我更好地覆盖目标客户群体，提高销售效率。
三、不足之处1. 客户需求沟通：在销售过程中，我发现自己在与客户需求沟通方面仍有待提高。
有时客户提出的需求较为复杂，我需要花费更多时间来理解和满足客户需求。
因此，我将继续加强与客户需求沟通的培训和学习，以提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
2. 产品知识更新：随着市场竞争日益激烈，我需要不断更新自己的产品知识以应对市场需求的变化。
然而，我发现自己在产品知识更新方面存在滞后现象。
为了解决这一问题，我将建立定期学习计划，加强产品知识的学习和更新，以确保自己能够为客户提供最准确、最全面的产品信息。
3. 团队合作：虽然我在销售工作中取得了一定的成绩，但我深知团队合作的重要性。
有时在与团队成员协作时，可能会遇到一些沟通不畅或合作不默契的情况。
为了改善这一问题，我将积极与团队成员加强沟通，增进彼此的了解和信任，共同推动销售团队的发展。
国企年度销售总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年，我国国有企业紧紧围绕国家发展战略，以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，全面推进销售工作。
现将本年度销售工作总结如下：一、销售业绩回顾1. 销售收入：2023年，公司实现销售收入XX亿元，同比增长XX%；2. 利润总额：实现利润总额XX亿元，同比增长XX%；3. 市场占有率：公司产品在相关市场的占有率持续提升，达到XX%。
二、主要工作及成效1. 市场拓展（1）加强市场调研，深入了解市场需求，为公司产品研发和市场推广提供有力支持；（2）积极参加国内外展会，提升企业品牌形象，拓展销售渠道；（3）加强与国内外知名企业的合作，拓宽产品销售范围。
2. 产品研发（1）加大研发投入，提升产品竞争力；（2）优化产品结构，满足不同客户需求；（3）推进技术创新，提升产品质量和性能。
3. 售后服务（1）完善售后服务体系，提高客户满意度；（2）加强售后服务人员培训，提升服务技能；（3）及时处理客户投诉，确保客户权益。
4. 团队建设（1）加强销售团队建设，提高团队凝聚力；（2）开展业务培训，提升销售人员业务水平；（3）完善绩效考核制度，激发员工积极性。
三、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧，部分产品市场份额有所下降；改进措施：加大市场调研力度，深入了解竞争对手动态，调整产品策略，提升产品竞争力。
2. 部分销售人员业务水平不高，影响销售业绩；改进措施：加强业务培训，提高销售人员业务水平，完善绩效考核制度，激发员工积极性。
3. 售后服务体系有待完善，客户满意度有待提高；改进措施：完善售后服务体系，加强售后服务人员培训，提高服务技能，及时处理客户投诉。
四、展望2024年，我们将继续紧紧围绕国家发展战略，以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，全面提升销售工作。
具体措施如下：1. 深入挖掘市场需求，优化产品结构，提升产品竞争力；2. 加强市场拓展，拓宽销售渠道，提高市场占有率；3. 完善售后服务体系，提高客户满意度；4. 加强团队建设，提升员工综合素质。
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年度销售工作总结模板 4 篇本文目录年度销售工作总结模板 度销售部工作总结 酒店年度销售部工作总结 年度销售工作总结与年销售计划 年度销售回顾：外部因素分析：、整体经济态势恶化，受到房地产、股市等影响，尤其下半年持续低迷；二、行业形势不容乐观、逐渐走低，其中一线品牌跳水，价格战影响我司品牌销量；三、金融环境不稳定，资金链收紧、承兑点位持续走高、经销商贷款受到限制；四、受家电下乡、以旧换新等政策牵引，市场保有量大幅提升，市场增量缩水；五、厂商博弈出现不良性发展， 部分厂家人员等动荡导致品牌连贯性丢失， 止某些品牌的合作；六、 cpi 大幅上涨，进而人力成本、物流成本、仓储成本、财务成本等上涨影响各企业 发展，同时也在影响我司销售；七、区域渠道商整合、连锁进入县乡级市场带来的影响也不容否定的存在；内部因素分析：一、权责不明，各部门之间、上下属之间配合衔接能力尚有空间、权责需更加清晰；二、团队战斗力有待提升，想有一支狼群，得首先成为一匹狼；三、员工福利、收入以及个人发展等问题需要明朗，人在与精、不在乎多，人心定、则 事成，员工需要一定的相对稳定性；四、体制问题尚待解决，对于分公司发展问题，应该有更清晰的思路；、本年度我所管辖区域实现销售 **** 万，较 XX 年度下滑 **% ； 二、x 冰洗实现销售****万，较 XX 年增长 **% ；三、 x 冰箱实现销售 **** 万，较 XX 年下滑 **% ；以致我司停五、品牌结构问题仍需加强, 品项问题亦需摆上日程, 欲实现规模化增速这是不错的选择;六、效率问题,尤其是领导层的效率问题,批阅及回馈观念、速度尚有提高空间;七、监管、跟踪制度，应需要更好的制定落实；希望和建议：、明确**** 的定位问题,员工的发展问题;二、加强员工的责任心，提升领导层的管理效率；三、引进一线品牌, 调整产品结构, 提升整体规模, 维持公司绍兴地区保有量及行业地位和相对稳定安全性;四、公司与当地小代理商之间的竞争中，应在某些制度上做适当让步，用口碑换市场；五、提升erp,及返利系统的效率;六、高层领导应不定期的与基层员工对话, 以保持基层员工的战斗激情, 尤其在市场低迷之时,思想政治工作不可或缺;七、企业文化, 公司应更多的支持鼓励嘉奖员工的创新精神及提出建设性意见等, 制度明且用示,加强企业文化建设;小诗一首以作结论：夜思伊人西子畔,和梦大佛下;佳业乘龙来,莲心吐芬芳。
度销售部工作总结年度销售工作总结模板( 2) | 返回目录繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年, 回顾来公司的四个月的工作历程, 从8月份进入公司工作从事销售工作, 深得公司领导的信任, 担任销售部经理一职。
销售部是公司的窗口,销售部是公司的前线,作为销售部这个团队的带头人,我深知做好这个工作的重要性。
从接手销售工作开始, 我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题, 并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，通过这些来宣传，一定能引起客户的共鸣。
所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。
从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。
之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工（还没有正式上岗的）老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。
我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一起才能有能量，看到这个情况后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要通过各种途径来改变这个团队。
改变他们原来的工作态度，改变他们对销售工作的认识。
加强他们在工作上的紧迫感。
从而达到一个强大的销售团队。
虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是达到了一定的目标。
提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76 套房源的成绩。
首先是大家的共同努力的结果。
再者培养了公司自己的销售团队是一种财富积累。
销售部从原来的十几个人到七八个人到现在的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。
所以说团队的力量是无限大的。
房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应该了如指掌，对于竞争的楼盘，更应该知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自己独有的特质。
回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。
希望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。
XX 年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在进步，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明天。
酒店年度销售部工作总结年度销售工作总结模板（3）| 返回目录岁末年初，又到收获盘点之时。
在过去的一年里，销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了的销售任务。
部门的工作也由最初的成长期逐渐步入成熟。
今年年初根据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。
在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。
业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。
在这一年里我们的具体工作如下：一、对外销售与接待1、旅行社和大型团队的销售京山素有“鄂中绿宝石”之美誉，地处大洪山南麓，江汉平原北端。
是大洪山国家级风景名胜区的核心景区之一。
优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。
我们与京山各旅行社、绿林鸳鸯溪景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。
在此其间，共接待大型团队 家，例如： 的到来，我们都有销售经理全程跟踪， 并协调酒店各部门， 服务，提升客户满意度。
如今有很多旅行社已经成为了我们的忠实客户，如： 性化的服务， 也让他们介绍了更多的新团队开始入住我们酒店， 的知名度和美誉度。
京山除被誉为桥米之乡以外，还是全省的网球之乡。
去年 京山圆满举行，去年在酒店连续入住四天，入住房间 间。
今年全省少年组、群体职工类、 成人组的网球赛仍在京山举行， 前后三次比赛， 为期 天，入住房间数 间，共为酒店创收 万 元。
2、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售京山除了是一座旅游城市之外， 也是轻工机械之城， 国宝桥米之乡。
加上最近几年政府 的大力支持和招商引资， 京山的经济也在飞速发展。
南来北往的客商、 政府机关、 各企事业 单位成了酒店最重要的客源之一。
我们针对不同的消费对象， 采取不同的销售模式， 运用灵 活多变的销售方式，吸引着酒店的新、老客户。
例如：办理有充有送的 vip 卡，为客户入住 消费提供快速便利的服务，共办理 vip 卡 张，共充值 元。
与此同时，我们还分别与一些客 户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议， 截止年底共签署现金协议 份，挂帐协议 份。
并在此基础上，新增了签单卡业务，以便更方便更快捷高效率的为各签单单位服务。
同时， 我们也制定了销售员拜访记录卡，以便及时跟进客户，反馈客户信息， 并及时整理归档，维 护与客户之间的关系， 不断发掘新客源。
销售员也开始从去年的被动销售到今年的主动销售， 从无序工作到有序工作， 从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析， 并根据客户的实 际消费给予适当的送房优惠，直接赢得了销售业绩的显著回升。
3、会议销售酒店拥有大中小型会议室共 8 间，可同时承接不同规模的大中小型会议。
得天独厚的硬 件优势和优质的星级服务， 使我们在同行业的会议销售中一直处于遥遥领先的地位。
在这一 年里，我们共接待了大中小型会议共 场。
其中大型会议 场。
中型会议 场。
小型会议 场。
大型会议有：轻机招商会议、政协会议、全省组织部会议、全省财政预算会议等，仅这几次 会议为酒店创收 万元。
在这些大型会议中，部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服 务，加班加点， 任劳任怨， 工作经常性的延长， 即使很疲惫却始终对保持着振作的精神状态， 为酒店的窗口形象增添了光彩， 使每一个会议都能圆满完成， 客人对我们的工作也给予了充 分的肯定和赞扬，形成了经济效益与社会效益双赢的局面。
4、宴席销售酒店的餐饮部相比去年而言，整体都有了质的飞越，听到客户的投诉少了，赞美多了。
从今年年初餐饮部就开始全面严抓服务规范、 出品质量， 并勇于不断创新， 接待能力也大大 提高。
在做好各类宴席、 会议餐接待的同时， 还做好了不同规格的自助餐。
这次全省财政局 预算会议的自助餐就获得了上级领导的一致好评。
宴席菜品的出品也在不断的改进和完善，，为酒店创收 元。
每一个团队 以保证为旅行社客源提供优质的 。
优质、人 无形之间也提高了我们酒店11 月份的全省网球公开赛在截止到今天，共接待宴席 多桌。
其中， 9 月 12 日，京山轻机孙总的寿宴创开业以来宴席的 最高规格， 我们以一流的服务， 可口的味道， 优美的环境，无论从软件服务还是到硬件设施 都让客人深深折服，使所有宾客高兴而来，满意而归。
二、对内管理与考核1、对内管理销售部在去年人员编制的基础上， 销售人员各自延续去年的分管单位， 店的经营指标，做好所有协议客户和 及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的满意度，保证酒店预算指标的完成。
2、回款与绩效考核为了加强销售部的管理， 提高员工的工作积极性和主动性， 今年特制定了对销售人员的 考核方案， 实施按劳计酬。
销售人员根据淡旺季的不同， 要求完成不同的销售任务及回款任 务。
销售部文员每周及时更新应收账款明细， 部门经理和主任督促销售人员及时对大笔账单 进行催款及跟踪，确保酒店的流动资金。
三、适时促销，全员营销销售部经过了这一年的磨合与发展， 已经逐步的成熟了自己的销售工作。
在淡季时， 我 们推出了一系列的优惠促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际， 深入周边各旅游景点， 做团队市场。
如：与汤池温泉签定了七月－八月的订房优惠活动协议， 实施淡季旺做的营销方案。
七八月相比而言是客房的淡季， 却是餐饮的旺季。
这个时候， 我们实施全员营销、 提成的方案， 大力调动了全体员工的积极性和主动性。
仅在七八月份我们共接待升学宴 为酒店创收 元，占京山升学宴市场份额的 %。
四、同行合作，互利互惠今年七月份我们和京山旅游局、 京山各旅游景区宾馆合作， 以宣传京山风光一行， 参加在武广的宣传展示， 在会展中心递出了我们京山玉丰国际大酒店这张名片。
会展结束后， 有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如 ，此次武汉之行，为酒店取得了一定的外围客 源，五、存在的不足之处一年的工作， 经过酒店全体员工的共同努力， 成绩是主要的， 但仍不可忽略所存在的问 这些问题， 有些来自于客人投诉过来的反馈意见，有些是各部门自查所发现的。