大众点评消费在升级
大众点评 LV6 会员,为大家拆解大众点评会员运营体系
大众点评 LV6 会员，为大家拆解大众点评会员运营体系本文分析的思路：将从会员级别规则，橙V会员制，内容算法推荐，勋章体系，会员积分，产品视觉交互等来解构分析一下大众点评内容社区运营体系；最后从自己作为忠实用户和产品经理的角度，结合产品发展趋势，提出一些建议。
体验分析版本：大众点评APP V10.24.10 ，iOS版本数据统计的日期为：2月13日一、产品及用户分析1. 产品定位及核心功能大众点评，本地信息及生活服务交易平台。
大众点评是最早一批独立的第三方消费点评平台，用户可以在大众点评上自由地发表消费评论；而这些汇聚的消费评论，则帮助其他消费者做出消费决策。
我们将“持续刺激用户在点评APP上发表消费点评内容”作为一个核心的运营目标——因为不同用户群采取的运营策略是不一样的，因此下面先对大众点评的用户群做一个简单的分析。
2. 用户群分析我们将内容社区里的用户分为内容消费者和内容生产者，选取两个因子：对美食的喜欢程度和“爱现”程度，来划分用户群。
这里的“爱现”程度是指：用户从发表内容中收获的满足感的强烈程度。
针对以上的用户群划分，用户画像如下：1）美食KOL热衷于发掘和尝试不同类型的美食，并擅长通过文字，照片或视频等进行分享，并带动和影响他人，有一定的粉丝基础。
他们愿意为寻找美食，付出更多的时间和花费。
美食对于他们来说是生活中非常重要的一部分，为他们提供了很多生活的乐趣。
2）美食达人喜爱发现美食，也热爱分享，他们会积极地为向身边的朋友推荐介绍好吃的餐厅。
美食是他们生活中重要的一部分，增添很多生活乐趣。
但与KOL不一样的是：他们还没有自己的粉丝基础，分享的技巧没有那么成熟。
3）爱逛吃货热爱美食，每次出门他们都会认真寻找好吃的餐厅。
对他们来说，美食为他们生活增添了很多兴趣——但他们并不热衷于在网上点评，推荐美食。
4）生活达人会积极向身边他人分享介绍好物，并擅长分享记录，但美食在他们心中和看书、旅游、健身这些乐趣的重要性差不多，因此不会像美食达人，或者KOL那样花额外多的时间去寻找美食。
大众点评运营年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迈入了新的一年。
在这一年里，大众点评团队在公司的正确领导下，紧紧围绕“用户至上，品质为本”的核心价值观，以提升用户体验为目标，不断优化产品和服务，积极拓展市场，取得了显著的成绩。
现将本年度运营工作进行总结，以期总结经验，展望未来。
二、运营成果回顾（一）用户规模持续增长本年度，大众点评用户规模持续增长，新增用户数达到XX万，累计用户数突破XX 亿。
用户规模的扩大，为平台提供了更丰富的内容，也为商家带来了更多的流量。
（二）内容质量稳步提升我们坚持以用户需求为导向，不断完善内容审核机制，提高内容质量。
本年度，平台内容质量得分较去年同期提升XX%，用户满意度达到XX%。
（三）平台功能优化升级为了提升用户体验，我们不断优化平台功能。
本年度，我们推出了“一键点餐”、“智能推荐”等功能，用户使用频率较高的功能优化率达到XX%。
（四）合作商家数量增加本年度，我们积极拓展合作商家，新增合作商家XX家，累计合作商家达到XX家。
合作商家的增加，丰富了平台的内容，也为用户提供了更多的选择。
（五）市场占有率稳步提升本年度，大众点评市场占有率持续提升，在全国范围内领先。
特别是在一线城市，市场占有率达到了XX%，位居行业首位。
三、运营亮点分析（一）精细化运营本年度，我们以精细化运营为核心，针对不同用户群体和商家需求，制定差异化的运营策略。
例如，针对年轻用户，我们推出“探店”、“美食地图”等功能；针对商家，我们提供“营销工具包”、“数据报告”等服务。
（二）技术创新我们积极拥抱技术创新，利用大数据、人工智能等技术，提升平台运营效率。
例如，通过人工智能技术，实现精准推荐，提高用户满意度。
（三）用户互动我们注重用户互动，通过举办各类线上线下活动，增强用户粘性。
本年度，我们成功举办了XX场活动，参与人数达到XX万。
四、运营不足及改进措施（一）内容质量仍有待提升虽然本年度内容质量有所提升，但仍有部分低质量内容存在。
大众点评2023年升级规则
大众点评2023年升级规则(中英文实用版)Title: 2023 Upgrade Rules for DianpingIntroduction:Welcome to Dianping"s upgraded platform for 2023! We have carefully crafted a set of rules to ensure a smooth and enjoyable user experience.Please take a moment to familiarize yourself with these regulations, as they are designed to maintain a positive and harmonious community.Section 1: Account Registration and Management1.1: Each user is allowed to register only one account.Any attempts to create multiple accounts may result in termination of service.1.2: Users must provide accurate and complete personal information during the registration process.Any false information may lead to account suspension.1.3: It is strictly forbidden to use any automated tools or software to register accounts or engage in any form of artificial inflation of account popularity.账号注册与管理：1.1：每位用户只能注册一个账号。
大众点评的财务分析报告(3篇)
第1篇一、概述大众点评作为中国领先的本地生活信息及交易平台，自2003年成立以来，凭借其强大的用户基础和精准的本地生活服务信息，迅速占领了市场。
本报告将从大众点评的财务状况、盈利能力、偿债能力、运营效率等方面进行详细分析，旨在全面了解其财务健康状况和市场竞争力。
二、财务状况分析1. 资产负债表分析根据大众点评最新的年度报告，以下是其资产负债表的主要数据：- 总资产：XX亿元- 总负债：XX亿元- 所有者权益：XX亿元从以上数据可以看出，大众点评的总资产和所有者权益均呈逐年增长趋势，表明公司规模不断扩大，盈利能力增强。
2. 利润表分析以下是大众点评近三年的利润表主要数据：- 营业收入：XX亿元- 营业成本：XX亿元- 净利润：XX亿元从营业收入和净利润的增长趋势来看，大众点评的业务收入和盈利能力持续提升。
营业收入增长主要得益于公司业务板块的拓展和用户规模的扩大。
三、盈利能力分析1. 毛利率分析毛利率是衡量公司盈利能力的重要指标。
以下是大众点评近三年的毛利率数据：- 2019年：XX%- 2021年：XX%从数据可以看出，大众点评的毛利率逐年提高，说明公司在成本控制方面取得了一定的成效。
2. 净利率分析净利率是衡量公司盈利能力的关键指标。
以下是大众点评近三年的净利率数据：- 2019年：XX%- 2020年：XX%- 2021年：XX%从数据可以看出，大众点评的净利率逐年提高，说明公司在提升盈利能力方面取得了显著成效。
四、偿债能力分析1. 流动比率分析流动比率是衡量公司短期偿债能力的重要指标。
以下是大众点评近三年的流动比率数据：- 2019年：XX- 2020年：XX- 2021年：XX从数据可以看出，大众点评的流动比率逐年提高，说明公司在短期偿债能力方面较为稳健。
2. 速动比率分析速动比率是衡量公司短期偿债能力的另一个重要指标。
以下是大众点评近三年的速动比率数据：- 2019年：XX- 2020年：XX从数据可以看出，大众点评的速动比率逐年提高，说明公司在短期偿债能力方面较为稳健。
大众点评规则与升级攻略
预设星级只会出现在无点评的部分商户中，当这些商户产生点评时就会根据实际点评 情况计算商户星级。
预设星级计算方式没有任何的人工干预，而且每天更新。
关闭或歇业、暂停收录点评、尚未营业的无点评商户，不计算和显示预设星级等信息。
一：大众点评规则说明
商户/点评/其他相关的常见问题
Q1：哪些商户原则上不开放收录? Q2：对不收录内容的处理方法? Q3：我看到的商户信息是怎么来的? Q4：商户的星级和打分是怎么算的? Q5：为什么有些商户没有点评也会有星级？ Q6：哪些是不符合规定的点评? Q7：哪些是不符合规定的回应? Q8：为什么我找不到我的点评了? Q9：什么是网友点评，怎么产生的? Q10：提交商户认证信息不符合条件怎么办？ Q11：哪些是不符合规定的图片？ Q12：会员所写的点评，与事实不符，可以要求删除点评吗？
7：哪些是不符合规定的回应?
违法违规回应 存在违反相关法律、法规内容的回应。
广告回应 除合作商家以外，其他处于商业及个人利益的广告性质或含有广告信息的回应。
灌水回应 无意义字符反复发布，类似内容反复发布的回应。
含不当语言回应 含有人身攻击、泄露他人隐私等不当内容的回应。
8：为什么我找不到我的点评了?
存在违反相关法律、法规内容的点评。 色情违规点评 存在色情淫秽不当内容的点评。足疗按摩、洗浴会所类的商户仅能对手法、环境进行 评论，不可对技师长相、身材等特征进行描写。 恶意攻击点评 指商家员工所写的负面评价（举报需提供雇佣关系的证明材料，且有姓名、手机号等 员工信息）； 同行竞争者所写的负面评价（举报需提供竞对身份、电话等信息）； 消费者为谋取额外财物或其它不当利益威胁商户所写的差评（需举证双方点评网站内 信聊天记录，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当 利益的评价。用户体验后差评，商家引导会员提出要求不算勒索，举报不受理）。 其他违规点评 其他违反网站规则的点评，如恶意注册/使用多设备多账号写点评，包括但不限于以 牟利、炒作、套现、获奖、攻击等目的。
大众点评升级规则
大众点评升级规则
大众点评的升级规则是根据用户在平台上的活跃度、贡献度、评论质量等因素进行评估，从而决定用户是否可以升级。
具体规则如下：
1. 活跃度：用户在平台上发布评论、点评商家或其他用户的行为越频繁，活跃度越高，升级的机会越大。
2. 贡献度：用户积极参与点评、撰写高质量的评论，被其他用户认可和点赞，贡献度越高，升级的机会越大。
3. 评论质量：用户的评论内容越详细、真实、有价值，能够帮助其他用户做出明智的选择，评论质量越高，升级的机会越大。
4. 约定行为：用户需遵守平台的相关规定，不进行违法、违规、刷评等行为，否则会影响升级的机会。
大众点评会定期对用户进行评估，并根据评估结果决定用户是否可以升级。
升级后，用户可以享受到不同级别的特权和福利，例如积分加倍、优先展示等。
央视曝光大众点评等平台刷出好信誉只要1000元315央视消费者维权
央视曝光大众点评等平台刷出好信誉只要1000元315央视消费者维权刷出好信誉只要1000元，亲！我们还能愉快的网购吗？（央视财经讯）在央视3·15晚会上曝光了“网上刷信誉”，究竟网上刷信誉有多疯狂？记者全程揭秘。
记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺。
仅仅是上传了几张图片，并没有真实的货品。
这样的一个虚假的新店铺，如何让才能提高信誉获得好评呢？在yy语音平台上的“安情商家”语音聊天室里，刷单客服告诉记者，这对她们来说是一件非常简单的事情。
yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：“现在做电商都在刷，哪有不刷店铺的？！”这位客服通过截图向记者展示了她们替各类商家刷单、刷信誉的实力。
yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：“群里的话现在的人数有三万多不到四万，亲你看一下这个是我好友里面办理过的商家，咱们频道商家有八千多。
”刷出信誉的第一步，只要商家支付商品的本金和刷客的佣金，刷手们就能按照商家的要求完成刷单和刷信誉的任务。
yy平台安情商家语音聊天室刷单客服：“刷单本身就很简单，跟咱们真实购物流程是一样的，完全模拟真实购物的。
”早在2014年1月26日，国家工商行政管理总局就颁布了《网络交易管理办法》。
其中第三十六条明确规定：“为网络商品交易提供信用评价服务的有关服务经营者，应当通过合法途径采集信用信息，坚持中立、公正、客观原则，不得任意调整用户的信用级别或者相关信息，不得将收集的信用信息用于任何非法用途。
”作为电商，像淘宝，也专门出台过对于防范销量和信誉造假的规定及处罚措施。
那么这些刷手是如何逃避监管的呢？记者将这个没有任何真实货品的淘宝店铺交给了刷手。
刷单主持要求在刷单前，为不引起淘宝的警觉，先花360元购买一个月200人次的访客服务，增加店面的浏览数量。
然后就以每单6元的价格，开始刷单。
当天，早就安排好的两个刷手，通过旺旺跟记者假聊起来，接着拍下宝贝，完成付款。
记者发现在这两个虚假的订单里，刷手都留下了姓名、电话、和详细的收货地址。
大众点评规则与升级攻略
大众点评规则与升级攻略大众点评是中国最大的本土化生活服务平台，为用户提供餐饮、酒店、旅游等各类服务点评。
为了维护平台的公平性和用户体验，大众点评有一套严格的规则，并不断升级以适应市场的变化。
本文将介绍大众点评的规则以及升级攻略。
一、大众点评规则1.评价真实性：大众点评要求用户提交真实、客观的评价，禁止虚假、恶意的评价，尤其是恶意竞争行为。
2.一店一评原则：同一用户对同一商户只能提交一条评价，禁止重复评价。
3.评价内容规范：评价内容要求与商户或服务相关，不得包含人身攻击、敏感信息等违法违规内容。
4.无病毒行为：禁止使用病毒、木马等恶意程序攻击大众点评平台。
5.及时回复：商户需要及时回复用户的评价，解答疑问、解决问题，提高用户满意度。
6.超时处理：平台对商户的申诉、投诉等问题要在规定时间内进行处理，保证用户的权益。
以上只是大众点评的一些常见规则，具体的规则还包括一些商户的专属规则。
一般来说，商户在接入大众点评平台时都会被告知具体的规则内容，需要按规则操作和管理。
二、大众点评升级攻略1.提高服务质量：提供优质的服务是升级攻略的核心。
商户需要加强员工培训、优化服务流程、提高客户满意度等，以提高商户评价的质量。
2.精准定位目标用户群体：商户需要了解自己的目标用户群体，针对性地进行宣传和促销活动，吸引目标用户在大众点评上对商户进行点评。
3.积极回应用户评价：商户需要及时回应用户的评价，解决用户的问题和不满意，展示商户的负责和专业态度。
4.提供优惠活动：商户可以在大众点评上发布一些独家的优惠活动，吸引用户前来体验和点评。
5.活跃社区互动：商户需要积极参与大众点评的社区互动，如回答用户提问、参与活动等，提高商户的知名度和口碑。
以上是一些常见的升级攻略，具体的策略还需要根据商户自身的情况来制定。
总结：大众点评作为中国最大的本土化生活服务平台，秉承着公平、公正、客观的原则，为用户提供真实、权威的点评服务。
商户在接入大众点评平台后需要遵守相关的规则，并通过提高服务质量、精准定位目标用户、积极回应用户评价、提供优惠活动、活跃社区互动等方式来进行升级攻略。
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大众点评消费在升级
大众点评正在向更多城市进发。
这家UGC（User Generated Content，用户生成内容）的公司，目前信息已经覆盖了中国2300多个城市（包括县及以下）。
其中，设立分公司或者派驻销售团队以及设有综合服务内容的城市为140多个。
它开展综合业务的城市数量还在不断增加。
根据大众点评创始人兼CEO张涛的介绍，11年来，中国城市的消费需求不断增长。
以前只集中在北京、上海、广州等地，现在则会集中在例如南京、青岛、长沙等二十几座城市。
这些城市被他认为是目前中国最具消费活力的城市。
他把北京、上海、广州、深圳划为一级城市―这也是通常意义上的一线城市―已经呈现出追求随时随地、个性化的消费方式和服务的特征。
这里的人们还懂得通过下载电子优惠券、团购等消费方式维持自己的品质生活，这其中又以北京和上海为之最。
不过，在综合GDP相对薄弱的城市中，其实也蕴藏了当地消费者高昂的消费热情，以杭州、南京、成都、重庆、天津、武汉等二十几个城市为代表。
之后是强烈追求品牌和品质生活，但还在从基础消费需求上升到精神层面过渡过程中的城市，以东莞、昆明、南昌、济宁等城市为代表。
张涛认为，无论哪一座城市，大众点评业务的开展都与当地消费者的消费需求密不可分，不论是消费者还是商户，都对吃喝玩乐
有着强烈的综合需求，他们不单单对价格因素敏感，还希望能够找一家好店，由此也就衍生出了对预订、外卖等服务的需求。
需求的背后也反映出这座城市的商户数量已经达到一定规模，且竞争激烈，从而给消费者足够多的选择空间。
根据不同城市的特点，大众点评网在业务上也有不同的偏重。
在一些消费活力相对不是特别活跃的城市中，由于可能存在商户规模有限的因素，人们的消费更多发生在熟悉的地方；同时，当地生活节奏不快，人们的需求更多集中于价格便宜。
因此从大众点评的角度来说，更倾向于将这些城市中的业务重心放在团购业务上。
在张涛看来，这种阶梯状的业务普及现状很快就会发生变动。
在一两年内，大众点评开展综合业务的城市将会上升到50座以上，团购业务也将从100多座城市覆盖到200座。
而这一切，都与快速发展的城市消费水平密不可分。
城市消费水平的升级也给大众点评带来了快速扩张的机会。
从2013年下半年开始，大众点评提出了三四线城市战略。
仅2014年第一季度，大众点评就招聘了1000多名新员工，以便在三四线城市更快地进行推广、预订、结婚、团购四项业务的扩张。
GDP、人口规模并不是大众点评考察一座城市消费水平的主要方向。
它更看重大众点评网站自身10年来所获取的用户数据和流量，并依此对当地的消费指数进行考察和统计。
这可以说是大众点评对城市进行考察时的一个天然优势。
“流量挺代表这个城市消费者的走向的，用户在这些城市里面
的流量明显要大于其他城市。
”张涛对《第一财经周刊》说。
另一方面，如果一座城市的流量在一段时间内增加迅速，那么基本可以判断这座城市对吃喝玩乐的需求开始变得旺盛。
通常情况下，这些快速增长的流量集中于搜索餐馆。
但当城市的消费发展到一定水平，张涛说，会出现另一个明显的趋势，就是餐馆的流量开始降低。
“横向参考餐饮、美容美发、休闲娱乐等类别，上海餐饮的流量占比肯定会低于成都，成都肯定会低于连云港。
”
这是因为人刚开始有富余的钱的时候，往往都会先在吃上寻求满足，随后才会开始逐渐在其他领域对生活品质提出追求，例如从单纯的理发到讲究美容美发、从单纯的按摩到对按摩的方式和环境提出要求。
零售品牌的布局也是一个重要的考察维度。
据张涛介绍，大众点评会选取与自身定位较为接近的零售品牌作为参考依据，来考察当地的消费指数。
大体上来说，这些品牌集中于麦当劳、星巴克或是万达广场等受年轻人欢迎的消费品牌或商业地产。
传统意义上的三四线城市的消费者对品牌和生活品质的需求的强烈程度并不亚于一二线城市。
在大众点评的统计中，一些中档连锁餐厅已经发现了这一巨大的市场机会并开始将大部分精力投入到了拓展三四线城市市场上。
和大部分传统企业不同的是，作为一家开展在线交易的互联网公司，大众点评还会着重考察城市的网购人群，包括淘宝、京东等电子商务平台的交易额统计。
张涛说，由于官方统计的人口数量不
区分城区和郊区人口，而有些城市，例如重庆，虽然总体人口数量庞大，但大部分为郊区人口，而非消费购买力主体的城区人口。
因此，对大众点评来说，自身网站的数据、网购人群的消费统计、品牌的布局情况以及其他机构的调研比官方统计的数据说更有参考价值。
这样统计是因为从消费力角度来说，常常会出现与GDP不相符合的情况。
例如在2013年全国城市GDP统计中排名第12的南京，在张涛看来，人均消费水平就整体感觉偏低。
另一些城市，例如成都、贵阳、南宁的消费能力则大于其综合GDP。
在张涛看来，出现这种情况或许与在一些边远省份，省会城市集中了大部分的品牌不无关系，人们的消费也因此集中到了这几座省会城市之中。
商户永远会跟随着消费者的需求而不断变化。
在张涛看来，当一座城市的消费者需求增长起来后，商户的数量自然而然就会增多。
当消费者开始关心价格，商户就比拼价格；消费者关心环境，商户环境就开始变好；消费者开始关心服务，服务质量就会整体提升。
消费者需求和商户需求的变化情况是一个互相影响的良性循环。
这个良性循环也促使着大众点评向更多城市进发，并为它带来了更多的用户。
张涛眼里的“新一线”
C =CBNweekly Z =大众点评创始人兼CEO张涛
C：和5年前相比，中国消费者在吃喝玩乐的消费上最大的变化是什么？
Z：这些年，人们的生活水平显着上升，互联网技术深入渗透到生活的方方面面，越来越多人通过大众点评等互联网平台获得吃、喝、玩、乐等日常消费信息、优惠和服务，城市人群的生活消费层次越来越丰富，已然从早期饮食的基础消费需求上升到了精神层面的消费，这从大众点评的业务变化中也能窥见一二。
消费者从最早期通过大众点评获得商户点评信息，到之后的团购业务，再到现在的餐厅在线预订、在线外卖甚至结婚一站式服务和酒店旅游服务，这些都在为消费者提供决策和交易服务。
C：现在，新一线城市的市场特点是什么？
Z：其实现在一些城市的收入和GDP并不高，但它们却是典型的消费城市，其消费能力是大于其综合GDP能力的。
比如说西南地区的成都和贵阳，消费能力都很强，比想象当中的要好很多，因为这个省份的资源都集中在这里，也就造就了这里消费趋势的走高。
通过一些调研可以看到，三四线城市消费者对于品牌和品质生活的需求非常强烈，相应地，一些代表着小资文化、小资情调的品牌会加速进军这类市场，塑造成高端的品牌迎合消费者心理，从而获得比较大的占领市场的机会，这也是一些三四线城市消费能力居高不下的原因。
C：中国低线市场的消费者正在发生怎样的变化？
Z：不管是三四线城市的消费者还是一二线城市的消费者，其实都在经历着从感性消费到理性消费的过渡，这个过程也伴随着消费者已然从早期饮食的基础消费需求上升到了精神层面的消费，也就是说，消费者在满足了基本需求后，就会产生对休闲娱乐的需求；
而且加大对美的追求，开始更在意自己的外形；最后，在物质生活更为富裕的基础上，开始追求生活的便利、个人的健康和精神层面的充裕。
C：低线市场未来的消费潜力在哪里？
Z：中国绝对是一个非常有潜力的消费市场。
三四线城市消费者也在注重生活品质的提高，如果将它们的消费趋势汇成一个图谱，你会发现它越来越具有上海和北京等一线城市的特征。
因为消费者都是在满足了基础需求之后开始追求其他精神层面的需求，随后，精神需求的占比越来越多。
对于这些城市来说，我们会从当地消费者最早关心的物价、餐饮方面着手，之后再发展非餐饮类服务，这同样是大众点评对于三四线城市的一个方向。