第一章人力资源管理概述
人力资源管理课程大纲

人力资源管理课程大纲第一章概述1.1 课程介绍1.1.1 课程背景1.1.2 学习目标1.2 课程大纲1.2.1 课程结构1.2.2 课程内容安排第二章人力资源管理的基本概念与原理2.1 人力资源管理的定义2.2 人力资源规划2.2.1 人力资源需求分析2.2.2 人力资源供给预测2.2.3 人力资源缺口分析2.3 岗位分析与描述2.4 招聘与选择2.4.1 招聘渠道2.4.2 应聘者筛选2.5 培训与发展2.5.1 培训需求分析2.5.2 培训计划制定2.5.3 培训方式与评估2.6 绩效管理2.6.1 绩效评估指标制定2.6.2 绩效评估方法2.6.3 绩效反馈与改进第三章人力资源管理实践3.1 薪酬管理3.1.1 薪资结构设计3.1.2 绩效薪酬体系3.2 福利与员工关系管理3.2.1 福利制度设计3.2.2 员工关系矛盾解决3.3 职业道德与职业道德教育3.3.1 人力资源管理职业道德要求 3.3.2 职业道德教育方法3.4 劳动关系与法律法规3.4.1 劳动合同管理3.4.2 劳动争议解决3.5 跨文化管理3.5.1 跨文化沟通技巧3.5.2 跨文化冲突管理第四章人力资源信息系统与技术应用4.1 人力资源信息化的意义与目标4.2 人力资源信息系统的组成与功能4.3 人力资源大数据的应用4.3.1 人力资源数据的收集与分析 4.3.2 人力资源决策的支持第五章人力资源管理的创新与发展5.1 人力资源管理的发展趋势5.2 人力资源管理的创新策略5.2.1 弹性工作制度5.2.2 知识管理5.2.3 灵活用工结语以上是《人力资源管理课程大纲》的详细内容安排。
通过本课程的学习,学生将全面了解与掌握人力资源管理的基本概念、原理以及实践技能。
希望学生能够在课程结束后,具备从事人力资源管理工作所需的理论知识和实践能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
第一章 人力资源管理概述

第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义(成年人口观、在岗人员观、人员素质观)人力资源,是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论:焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征,是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源,它具有资本属性,与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中,人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
(活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本)第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前和未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体:保证人力资源需求得到最大满足;最大限度地开发与管理;最大限度地发挥潜能。
具体;规划,分析,配置,招聘,维护,开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础:劳动分工与科学管理;人力非等质观与工业心理学;工业革命;人际关系;行为科学;劳工关系与立法等。
链接:现代经济增长之谜;库兹涅茨之谜;里昂梯夫之谜;工人收入增长之谜补充:人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。
第一章-人力资源管理概述

1 《人力资源开发与管理 》郑绍廉 复旦大学出版社
2 《人力资源管理基础》第三版 雷蒙德.A.诺伊等著、
刘昕译
中国人民大学出版社
资 源?
人力资源?
资源
• 资源:管理学中把可投入到生产中创造财富要素称为资源 • 1 自然资源:用于生产活动的一切未经加工的自然物质。 (土地、森林、矿藏) • 2 资本资源:用于生产活动的一切经过加工过的自然物质。 (资金、机器、厂房、设备) • 3 信息资源:指对生产活动及其与之相关的其他活动的事 物描述的符号集合。(有共享性) • 4 人力资源
工作 分析 与 评价
1.组织设计与职务(岗位)系列确定(根据战略和使命)
2.工作分析,编制职务说明书(职务与职务表) 3.职务规范(职能与任职资格标准) 4.职务价值评价 1.根据企业发展战略、目标,预测人力需求
人力 资源 规划
2.对人员供求进行分析 3.编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划 4.人力成本分析和预算
1.开辟招聘渠道,广纳人才,建立人才储备库
甄选 录用
2.选择各类人员甄选工具量表 3.实施人员甄选录用程序,挑选所需的人才 4.内部人才竞聘
5.人力资源管理信息系统
1.员工劳动合同管理
人员 配置
2.工作轮换 3.内部人才流动 4.员工调入和调出手续 1.外部劳动力市场供给分析
劳动 市场 研究
2.员工流动率、流动人员面谈
3.吸纳、留人政策 4.与人才中介的合作
(2) 绩效与报酬管理
1.建立员工分层、分类管理体系 2.建立企业职务、职能等级系列 3.建立企业价值评价体系,制定人事考核制度,建立考核标准和指标
绩效 管理
薪资 管理
人力资源管理教案

人力资源管理教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的重要性1.3 人力资源管理的发展历程1.4 人力资源管理的基本原则第二章:人力资源规划2.1 人力资源规划的概念与意义2.2 人力资源规划的步骤2.3 人力资源需求预测2.4 人力资源供给预测第三章:员工招聘与配置3.1 招聘的概念与原则3.2 招聘渠道与方法3.3 招聘流程与技巧3.4 员工配置与调整第四章:员工培训与发展4.1 培训与发展的概念与意义4.2 培训与发展计划制定4.3 培训与发展方式与方法4.4 培训与发展效果评估第五章:员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与意义5.2 绩效管理的目标与原则5.3 绩效管理的流程与步骤5.4 绩效管理的方法与技巧第六章:员工薪酬管理6.1 薪酬管理的概念与作用6.2 薪酬体系的设计与构成6.3 薪酬水平的决定与调整6.4 薪酬激励与福利制度第七章:员工关系管理7.1 员工关系管理的意义7.2 员工沟通与协调7.3 员工冲突与管理7.4 员工满意度和忠诚度提升第八章:人力资源法律法规8.1 人力资源法律法规概述8.2 劳动法律法规的主要内容8.3 人力资源管理的法律风险防范8.4 劳动争议的处理与预防第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与作用9.2 人力资源信息系统的类型与功能9.3 人力资源信息系统的实施与维护9.4 人力资源信息系统的发展趋势第十章:人力资源管理的新发展10.1 人力资源管理创新的必要性10.2 人力资源管理的新理念与策略10.3 人力资源管理在全球化背景下的挑战与机遇10.4 未来人力资源管理的发展方向重点和难点解析一、人力资源管理概述补充说明:人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保所有员工在招聘、培训、薪酬等方面享有平等的机会。
二、人力资源规划补充说明:需求预测需要考虑公司业务发展、项目进度等因素;供给预测则要分析员工流失率、招聘难度等。
人力资源管理概述(共 42张PPT)

案例:宜家、苹果、百事可乐企业战略与人力 资源管理战略
案例:华为公司人力资源管理体系
公司人力资源 委员会
人力资源管理部
总部各系统 干部部 各事业部 干部部
人力资源二 级委员会
总监办公室
秘书机构
海 外 人 事 处
招 聘 调 配 部
考 核 薪 酬 处
荣 誉 部
人 事 处
任 职 资 格 管 理 部
战略性人力资源管理就是以组织战略为导向, 根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、 制度与管理措施,一推动组织战略实现的过 程。p39
讨论:五山街开店,启动资金2万,你认为应 该怎样操作?
战略适应的框架
环 境 技 术
竞 争
顾 客
战 资 源
略 组 织
格兰仕的成功转型:微波炉
公司定位为“微波炉电器产品研发制造中心”
价值评价
绩效管理
机会、职权 工资、奖金 养老、医疗等保险 股票期权、 荣誉
(4)人力资源管理的职能(模块)
1.HR战略与 规划
6.员工关系管理
2.员工招聘
4.绩效管理
5.薪酬管理
7.职业生涯规划 和管理
3.培训开发
8.工作分析与工作评价
1、时间:18世纪工业革命之前的 2.2 人力资源管理的产生与发展
第一章 人力资源管理概述
§1 人力资源 §2 人口资源、人力资源、人才资源 §3 人力资源和人力资本的关系 §4 人力资源的性质与作用 §5 人力资源管理的含义、功能与目标 §6 人力资源管理的基本职能及其关系 §7 人力资源管理在西方的产生与发展 §8 人力资源管理在我国的产生与发展 §9 战略性人力资源管理的含义 §10 战略性人力资源管理的主要观点
人力资源管理

《人力资源管理》教案第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理一、人力资源的含义1、人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。
这个定义强调了以下几方面:(1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素,离开了人力资源,也就无所谓社会生产、社会财富的创造。
(2)人力资源是指劳动者创造财富的能力,这种能力存在于劳动者身上。
离开了劳动者,也就无所谓人力资源。
(3)一个国家一定时期内人力资源的存量,表示该国该时期内人力资源的多少。
人力资源的存量=劳动人口数×人均劳动能力水平。
(4)一个国家的人力资源有两种存在形式。
一是正在被使用的人力资源,它是由在业的劳动者的劳动能力构成;二是尚未被使用的人力资源,它是由劳动预备军、待业人员等的劳动能力组成。
2、一个国家一定时期内的总人口大致包括以下几部分:(1)适龄就业人口,即国家规定的劳动年龄段范围内人口。
我国规定,男女16岁以后进入劳动年龄段,男的60岁、女的55岁以后退出劳动年龄段。
(2)未成年人口,即未达到16岁的人口。
(3)老年人口,即男的60岁以上,女的55岁以上,按国家规定达到退休年龄的人。
3、人力资源包括两部分:一部分是现实的人力资源,即现在就可以使用的人力资源,它是由劳动适龄(就业)人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数适龄劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成,包括正在使用的人力资源和暂时未被使用的人力资源两种。
另一部分是后备人力资源,即现在还不能使用但未来可使用的人力资源,它是由未成年人口组成。
二、人力资源的特点1.能动性。
劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。
有目的地活动,是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。
劳动者按照在劳动过程开始之前已确定的目的,积极、主动、创造性地进行活动。
2.再生性。
从劳动者个体来说,他的劳动能力在劳动过程中消耗之后,通过适当的休息和补充需要的营养物质,劳动能力又会再生产出来;从劳动者的总体来看,随着人类的不断繁衍,劳动者又会不断地再生产出来。
(完整版)人力资源管理课后习题答案

(完整版)⼈⼒资源管理课后习题答案第⼀章⼈⼒资源管理概述1.对照西⽅⼯业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同⼀规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西⽅⼯业化国家的现代管理演进的过程再⾛⼀遍,⼀⽅⾯由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西⽅社会的发展历程,另⼀⽅⾯,由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西⽅资本主义的发展阶段⼀样⼀个道理。
(2)西⽅国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应⽤。
(3)管理的发展规律是有共性的,同样适⽤⽤于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2.当前我国企业⼈⼒资源管理主要症结在哪⾥?出路在何⽅?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业⼈⼒资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理⽅法,不在于对于管理理念的理解,不在于员⼯的能⼒,这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个⽅⾯:⼀是观念问题,⼆是执⾏问题。
这两个⽅⾯是我国企业⼈⼒资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念,⽽是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。
执⾏的问题并不是代表你不具备这个能⼒,相反你恰恰具备这种能⼒,但是你没有去执⾏。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的⼈⼒资源管理制度,但是在执⾏上出了问题。
(2)关于路在何⽅,主要是解决观念和执⾏的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执⾏,在执⾏的磨练下培养观念。
执⾏的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输⽽在于引导。
第⼆章⼈⼒资源战略与规划1.⼈⼒资源战略与企业战略有什么关系?(1)⼈⼒资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以⼈⼒资源战略必须长远规划。
(2)企业的发展战略有很多类型,所以⼈⼒资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,⽽不能与企业战略背道⽽驰。
第1章人力资源管理概述

人力资源管理系统地介绍了人力资源管理学科的基本 概念、理论和方法。本课程共分13章,通过本课程的学 习,我们要系统掌握人力资源和人力资源管理的基本概 念,人力资源管理的一般理论和方法,初步了解国内外 人力资源管理的实务和发展动态,树立科学的人力资源 管理观。
1
第一章 人力资源管理概述
竞争上岗、能者上 全方位和多元化的职业发展
重视沟通、协调、理解
培训是对员工的关心,福利,增加员工的人力资本
网络化、扁平化管理模式
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课后综合练习
一、单项选择
1.人口资源是指一个国家或地区( )。 A.所拥有的人口总体 B.进入法定劳动年龄的人口总和 C.具有现实劳动能力的人口总和 D.对社会做出较大贡献的人们的总称
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二、人力资源管理的特点和原则
2.人力资源管理的原则 (5)互补增值原则 指由于人力资源系统每个个体的多样性、差异性,因此在人力资源 整体中具有能力、性格等多方面的互补性,通过互补可以发挥个体优 势,并形成整体功能优化。 (6)竞争强化原则 竞争强化原则:充分运用市场机制,促进人力资本增值和有效运用。 (7)信息催化原则 信息催化原则:充分利用信息刺激,强化知识技能的更新、提高。 不断加强员工之间的沟通,随时向员工提供有关信息。 (8)文化凝聚原则 文化凝聚原则:以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起。
5.科学管理理论的创始人是( )。 A.弗雷德里克·W·泰罗 B.赫伯特·A·西蒙 C.哈罗德.孔茨 D.舒勒
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课后综合练习
二、多项选择题
1.影响人力资源数量的因素主要有( )。 A.人口的总量 B.人口的年龄结构 C.人口的性别结构 D. 人口的文化素质 E. 人口的专业素质 2.人力资源的质量是指人力资源中劳动者个体和整体所具备的( )。 A.身体素质 B.知识水平 C.智力水平 D.技能水平 E.敬业精神 3. 人力资源的特征包括( )。 A.生物性和社会性 B.周期性与再生性 C.生产性与消费性 D.能动性与智能性 E.延续性与时效性 4.人力资源管理的功能有( )。 A.领导 B.开发 C.激励 D.吸纳 E.维持
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课堂讨论
• 据《i时代报》报道,2012年被称为“90后入职元 年”,近日,网名为“易小术”的资深电视节目 制作人的一条微博,将90后实习生的职场表现推 向风口浪尖。微博称,在开策划会时,一位实习 生不愿给大家订盒饭,并称“对不起,我是来实 习导演的,这种事我不会做的”。是90后太自我 ,还是职场太官僚,或者只是代沟作祟?中智人 力资源提供的一份调查报告显示,90后实习生既 存在没有上下级观念、自由散漫等七大“不良习 性”,却也有着敢于挑战、有主见等闪光点。比 吐槽更有力的是,企业应该对症下药、扬长避短 ,变招用好“90后”。
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1.3.1 西发展历程
1.近代劳动人事管理 2.新中国成立后至“文革”结束时期的劳动人事管理
3.我国企业人力资源管理面临的问题
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本章小结
• 人力资源是存在于人体的智力资源,是指能够推动社会发 展和经济运转的、与当前和未来发展相适应的、具有智力 劳动能力和体力劳动能力的人的总和,人力资源是第一资 源,由数量和质量两个方面构成。 • 人力资源管理是指根据组织的战略目标制定相应的人力资 源战略规划,并为组织的战略目标和组织的人力资源规划 进行人力资源的获取、使用、培训、保持、开发、绩效评 估和激励,已经劳资关系建立的过程。 • 人力资源管理与传统的人事管理在时代背景、对人的理解 和管理方式等方面有本质的不同。
3.结合每一个员工的具体职业发展目标,搞好对员工的选拔、使用、考核 和奖惩工作,做到及时发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用。
4.采取各种措施包括思想教育、合理安排劳动和工作、关心员工的生活和 物质利益等,激发员工的工作积极性。 5.根据现代企业制度的要求,做好工资、福利、安全与健康等工作,协调 劳资关系。
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1.1.2 人力资源的特点
生物性
可再生性
人力资源
能动性
时效性
社会性
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1.2 人力资源管理概述
1.2.1 人力资源管理的内涵 1.2.2 人力资源管理的基本职能 1.2.3 人力资源管理的基本任务 1.2.4 人力资源管理的主要内容 1.2.5 人力资源管理的意义
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1.2.1人力资源管理的内涵
• 90后实习生拒绝帮买盒饭为什么会引发社 会热议?2012年,90后大学毕业生开始集 中步入职场,90后的职场新鲜人与他们前 辈有何种不同?“闪辞”和“裸辞”为什 么会在90后中盛行?伴随着互联网长大的 90后,个人意识为什么会全面崛起?在职 场中,过分讲条件会有怎样的危害?
THE
END
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1.人力资源数量
含义:人力资源的数量是指一个国家或地区拥有的有 劳动能力的人口资源,具体反映为由就业、求业和失业 人口所组成的现实人力资源 构成 关系:
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2.人力资源质量
人力资源质量是指人力资源所具有的体质、智力、 品质、心理素质、知识和技能水平,以及劳动者的劳动 态度,一般体现在劳动者的体质、文化、专业技术水平 及劳动积极性上。
1.含义 人力资源管理,是指根据组织的战略目标制定相应 的人力资源战略规划,并为组织的战略目标和组织的人 力资源战略规划进行人力资源的获取、使用、培训、保 持、开发、绩效评估和激励以及劳资关系建立的过程。
2.与传统的人事管理的区别P14 (1)管理理念 (2)管理重心 (3)管理地位 (4)管理内容 (5)管理模式 (6)管理手段
1.1 人力资源概述
1.1.1 人力资源的含义 1.1.2 人力资源的相关概念 1.1.3 人力资源的特点
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1.1.1 人力资源的含义
自然资源 资 源
资本资源
信息资源 人力资源
一般认为,人力资源是存在 于人体的智力资源,是指能够推动社会发展和经济运 转的、与当前和未来发展相适应的、具有智力劳动能力 和体力劳动能力的人的总和,是第一资源,由数量和 质量两个方面构成。
• “如果是你,你会选择哪一个?” • 像美国人和法国人一样仅仅满足眼前的 欲望,还是像犹太人一样选择一个谋生 的工具,虽然忍受暂时的单调与寂寞, 却为将来的财富打下了基础? • 人要明确自己到底想要成为什么,想要 做什么,确立人生目标,才能建立职业 心态。
• • • • • • • •
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第一章
人力资源管理概述
本章要点
1
人力资源概述
2
人力资源管理概述
3
人力资源管理历史沿革
2
不同的选择,不一样的结果
• 有三个人要被关进监狱,监狱长允许他们 每人提一个要求。 • 美国人爱抽雪茄,要了3箱雪茄。 • 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 • 犹太人说他要一部与外界沟通的电话。
• 3年后,第一个冲出来的是美国人,嘴里 鼻孔里塞满了雪茄,大喊到:“给我火 ,快给我火!”原来他忘记要火了。 • 接着出来的是法国人,只见他手里抱着 一个孩子,美丽的女子手里牵着一个孩 子,肚子里还怀着一个孩子。 • 最后出来的的是犹太人,他紧紧握住监 狱长的手说:“这三年来我每天与外界 联系,我的生意不但没有停顿,而且增 长了200%。为了表达我的谢意,我送你 一辆劳施莱斯”。
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1.2.4 人力资源管理的主要内容
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1.2.5 人力资源管理的意义
1.有利于促进生产经营顺利进行 2.有利于调动企业员工的积极性 3.有利于现代企业制度的建立 4.有利于提高经济效益
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1.3 人力资源管理的历史沿革
1.3.1西方人力资源管理的发展过程 1.3.2我国企业人力资源管理的发展历程
13
1.2.2人力资源管理的基本职能
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1.2.3 人力资源管理的基本任务
具体地讲,人力资源管理的任务主要有以下几个方面 1.通过规划、组织、调整、招聘等方式,保证—定数量和质量的劳动力和 各种专业人才加入和配置到生产经营活动中,满足组织发展的需要。 2.通过各种方式相途径,有计划地加强对现有员工的培训,不断提高员工 的文化知识和技术业务水平。