渠道为王的时代已经来临
浅谈新形势下运营商的市场发展思考
浅谈新形势下运营商的市场发展思考摘要通信行业进入5G时代，在业务同质化和携号转网全面放开的背景下，三大运营商还被要求高质量发展。
在数字经济高质量发展的时代，运营商在积极建设智慧中国、数字中国的同时如何提质增效？如何完成收入的逐年增长？随着互联网大数据时代的来临，通信行业模糊化，跨界运营已经不再陌生，运营商的竞争不再是行业内的竞争，而是打破行业的全业务竞争，与互联网企业相比运营商优略各有。
以5G+行业+应用为基础，从政企市场、家庭市场、个人市场三个条线着手，从大处着眼，从细处着手，转变思路创新求变。
关键词提速降费、高质量发展、转型创收、5G数智化一、通信业发展现状分析当下增量市场基于饱和，存量市场竞争异常激烈，三大运营商在终端销售、携号转网应对、存量客户保拓、渠道拓展管理、政企业务拓展、双卡融合发展、产品融合营销等方面面临较大的挑战。
在互联网车轮的碾压下，线下客户流失严重，线上业务寥寥无几，运营商传统的经营思维受到了互联网技术冲击。
线上销售和数字化营销的滞后一定程度上影响了三大运营商5G时代的转型发展。
（一）收入空间压降首先从2017年国家逐年推出取消长漫、提速降费、成本压降到高质量发展等一系列政策方针使得运营商盈利进一步压缩；其次2019年5G正式商用后，三大运营商在5G基站等基础建设上成本投入进一步加大，双向收紧使得运营商收入增幅空间受到压降。
（二）用户维权与行业管控为维护客户权益，从国家民法层面、从通管局管控层面多次下发客户信息安全、不知情定制、升级投诉等管理、处罚规定，从上到下重视和监管，禁止了运营商粗放营销模式和不规范业务办理，为消费者放心消费提供保障。
其次客户消费维权意识逐年提高也加强了对运营商及合作渠道的监督与检验，使其有所为有所不为。
（三）产品同质与不足暂时从个人市场来看，运营商收入增长点之一是增值应用方面，但运营商间行业产品同质化严重，与互联网企业的产品相比缺少了灵活与创新。
以中国移动目前推广的会员权益产品来说，难点1：会员权益趋同性加强，难以满足用户个性化需求。
对提高旅行社客户关系管理水平的思考
对提高旅行社客户关系管理水平的思考在全球经济一体化的今天，一个“产品无差异化”而“客户为王”的时代已经来临，我国旅行社在新的环境下面临着巨大的挑战。
首先，旅游者的选择越来越大，这种选择性不但包括旅游产品的种类、付款方式和购买渠道，而且可以较低的成本在不同的旅游企业间进行转换，旅游者的忠诚度极低；其次，由于旅游产品的同质化程度极高，旅行社往往通过价格战来应对激烈的市场竞争。
但是低价格真正吸引的是交易客户，他们能为旅行社带来的利润极低。
针对目前旅行社“低价格、低利润”的现象，如何赢得和保持客户并使客户资源价值最大化，是旅行社需要解决的问题之一，客户关系管理无疑为此问题的解决提供了有效的途径。
通过实施客户关系管理，为旅行社提供全方位的管理视角，赋予旅行社更完善的客户交流能力，以赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度，使旅行社能提升竞争优势，实现持续发展。
目前，我国旅行社客户关系管理的现状是水平不高，还存在很多问题：有些旅行社没有意识到客户关系管理的重要性，还没有实施客户关系管理，有些旅行社虽然在一定程度上也认识到客户关系管理的重要性，却不知如何实施客户关系管理，这些都使客户关系管理的实施停滞不前；我国旅行社的信息化水平普遍较低，使我国旅行社处于客户关系管理的初级阶段；还有些旅行社花费了大量资金，引入了大型的客户管理系统（crm）来实施客户关系管理，但是由于客户关系管理能力不足，并没有达到预期的效果。
因此我国旅行社必须提高客户关系管理水平，与客户建立长期稳定的良好关系，提高客户忠诚度，才能实现旅行社和客户的“双赢”。
围绕上述目的，从客户关系管理的相关理论出发，旅行社客户关系管理实际上是一个分析客户价值、创造和传递客户价值、巩固和恢复客户价值的有机统一的价值链系统。
旅行社客户关系管理能力的构成，包括洞察客户的能力、创造和传递客户价值的能力及管理客户关系生命周期的能力。
对比国内外旅行社实施crm系统的效果，我国实施了crm系统的旅行社客户关系管理中存在的问题，即客户关系管理能力不足。
医药公司做好产品营销的几个建议
医药公司做好产品营销的几个建议药品销售已经由过去的以广告促销为主的数量销售正在或已经走上以品牌经营为主质量营销。
一个企业的成功，最根本的有两点：一是适应，一是创新。
创新是先人一招，高人一手,走在别人前面；适应就是适应市场的需求.如果今天仍然简单地沿袭过去的做法，我们就不可能由成功走向更大的成功。
一、当前药品市场的形势及思考(一）、当前药厂面临的经济形势和市场运作综观当前的药品市场，竞争日益激烈，手段不断升级。
可以用几句话来概括当前药品市场的特点:一是市场无情更无序.长期以来,药品行业的竞争一直停留在低水平、低层次、低效益的层面上竞争,不仅表现为生产结构和产品结构雷同,品牌经营混乱,更为重要的是行业集中度太差,企业素质参差不齐，不正当无序竞争层出不穷。
二是终端宰你没商量。
随着“暴利销售"最后一个泡沫的破灭，所有厂家似乎在一夜之间，都开始明白“终端为王”的时代已经来临.于是终端开始成为市场的宠儿，终端也不分青红皂白地，张开血盆大口敲诈厂商！对产品进院费是一涨再涨，现在已形成消费者、医院和厂家的信息完全对称,使经销商和厂商不堪重负.三是促销形式不断翻新.在目前药品市场低层次竞争的范畴里，贿赂销售已经愈演愈烈，步步升级，终端促销日益恶化,厂商大为头疼,消费者也饱受其害，特别是一些二、三流厂家，畸形促销，把药品市场搅拌得“一塌糊涂"。
再加之国家政策调整的影响,药品行业正在经受着一场“严冬",将重新洗牌.面对日益严峻的市场困难，我们药厂的经营班子必须迅速对市场进行了一系调整，对产品和品牌进行了大幅度整合,市场发展才能步入良性循环。
四是市场建设得不深不细、市场操作大而化之的现象普遍存在。
（二）、当今药品类市场的发展及营销趋势市场存在着压力，经营存在困难，但也存在着极大的机会和极大的机遇,关键是你怎么把握这个机会，怎么把握这个机遇,能否发现这个机会。
当这个机遇走到你面前的时候，你不但能发现它,并且要抓住它。
新渠道时代的快消品营销之路
新渠道时代的快消品营销之路
——泰余企业营销实战内训课程
1、新渠道时代：传统渠道新耕作+渠道创新
——经过近三四年的经济大格局调整，渠道为王没有变，但是渠道以“新”为王；——“新”有风险，但是不“新”必死！等死不如“找死”！
——传统渠道和创新渠道：大米面条永远是主食，但是必须改变做法；——“新”的依据：环境新、工具新、人群新、方法新；
——“新”人才、“新”团队。
2、传统渠道的深刻变革
——新流通：更细更快+与终端加快一体化；
——大超：更加综合、更加“虚”化、更加“微”化；
——酒店：形象、体验、展示功能和多样化经营；
——连锁店：
——传统的变革或颠覆：借力网络时代、开发多种业态。
3、传统渠道新操作要领
——流通；
——大超；
——几类连锁；
——酒店
4、新渠道：从传统直销到电商时代到微时代
——商业和非商业人群的界限模糊和融合；
——超级服务和多需求一体化开发；
——几种主要业态及其操作要领。
中间商是什么意思
中间商是什么意思中间商（intermediate trader）什么是中间商中间商是指在制造商与消费者之间“专门媒介商品交换”经济组织或个人。
中间商可以按照不同的标准进行分类按照中间商是否拥有商品所有权可将其划分为经销商和代理商；按照销售对象的不同，中间商分为批发商和零售商。
1．提高销售活动的效率当今是一个跨国公司和全球经济快速发展的时代。
如果没有中间商，产品由厂家直接卖给消费者，工作会非常复杂，工作量特别大。
对于消费者来说，没有中间商，购买时间会大大增加。
2．储存和分销产品中间商从不同的制造商那里购买产品，然后分销给消费者。
在这个过程中，中间商必须储存、保护和运输产品。
3．监督检查产品订货时，中间商对厂家产品的设计、工艺、生产、服务等质量保证体系进行考察，或根据厂家的信誉、产品品牌进行选货:进货时会根据相关标准对产品进行严格检验；卖产品的时候，产品一般是分等级的。
这一系列工作起到了监督检查产品的作用。
4．传递信息中间商从生产厂家购买产品和向消费者销售产品时，会向厂家介绍消费者的需求、市场的信息、同类产品各厂家的情况；也会向消费者介绍各厂家的特点。
无形中传递了信息，促进了竞争，有利于产品质量的提高。
(1)时间效用。
生产者生产商品的时间往往与购买者需求商品的时间不一致。
由于中间商的集权功能，生产者可以随时出售自己的产品。
而且消费者可以随时从中间商那里买到自己需要的商品。
(2)场所效用。
当地生产的某种产品可能没有需求或需求很少。
B地虽有需求，但不生产或产量太少。
由于中间商的分工和扩散作用，A地的产品流向B地，无论是A地的生产者还是B地的消费者都可以实现自己的目的。
(3)占有效用。
生产者生产出来的商品是为满足消费者需求的。
并不想自己消费这些产品。
如果产品所有权一直掌握在生产者手中。
产品无法实现其价值。
通过中间商的活动使产品所有权发生转移。
最后为需要商品本身使用价值的消费者所占有。
选择中间商的重要性1.中间商是渠道功能的重要承担者，中间商可以全部或部分参与分销渠道的实物流、促销流、市场信息流。
媒介融合时代下传统媒体的转型研究——以传统纸媒为例
媒介融合时代下传统媒体的转型研究——以传统纸媒为例摘要在网络等新媒体的迅速兴起以及飞速发展下，传统的纸媒，甚至是电视及广播媒体，都受到了极大的冲击。
对于纸媒而言，新媒体无偿的使用它们的文章为其用户提供无偿的阅读，这不仅截流了原本属于纸媒的读者，而且也使注重报纸发行量的广告商转投新媒体，这对纸媒来讲无疑是个巨大的创伤。
在此背景下，本文采用文献查阅、比较分析等研究方法，从介绍传统纸媒在新媒体冲击之下的现状入手，分析了新媒体时代传统纸媒面临的挑战，然后提出了传统纸媒发展方向和策略。
关键词：新媒体；新媒体时代；传统纸媒；发展转型1一、引言新媒体传播作为新近出现的重大社会现象，它的产生和发展将对人类社会尤其是传统媒体带来怎样的影响一直是人们争论的焦点。
围绕这个问题，业界人士大致抱有两种不同观点，一种是呼吁传统媒体转型的乐观主义观点，一种是叹息“纸媒已死”的悲观主义观点。
笔者以为，技术在进步，纸质媒体、有线电视、家庭收音机也许终有一天会伴随着无处不在的移动互联设备退出历史舞台，传统的终端设备会遭到废弃，传统的采编、播报方式会被淘汰，传统的发行渠道将被改换，然而，传统媒体的品牌及其影响力不会也不应该消逝。
新媒体终究不是传统媒体的对立面，更不应该成为其“终结者”，相反的，传统媒体的原创性内容如今依旧哺育着新媒体。
新媒体更多的应该作为传统媒体发展的助力器，帮助传统媒体实现从技术、人员、组织结构到媒介渠道、传播内容、传播方式、盈利模式甚至新闻理念等各方面的转型以适应不断变化的外部环境与竞争。
传统媒体不应是“非生即死”的，而应该是与时俱进的。
本文的研究目的与意义就在于，发掘传统媒体转型的机会，探索传统媒体继续发挥其品牌优势和影响力的途径，这不仅对中国的传媒产业研究意义重大，更为我国产业结构调整，社会发展与转型带来一些新的思路。
二、传统纸媒的发展现状及面临的挑战（一）传统纸媒的发展现状从1994年中国获准加入国际互联网开始，互联网在中国的普及率一直在快速上升。
产品经理-底层逻辑变了,“新消费”滔天巨浪真的来了!
底层逻辑变了，“新消费”滔天巨浪真的来了！本文分为五个部分介绍了新消费带来的一系列变化，希望随之而来能给你会带来启发与思考。
在营销领域，有这么一句极其神曲的话：“所有被传统零售验证过的赛道，都值得用互联网的方式，重新再做一遍。
”比如，瑞幸咖啡。
这个以互联网打法的咖啡品牌，通过补贴的型式培养用户习惯，寻求最快的速度冀望获取尽可能大的市场份额。
尽管饱受争议，但近400亿的市值已然是论点不争的事实。
再比如，完美日记。
这个2021年才诞生的国货品牌，如果按上线京东旗舰店天猫开始计算，仅仅用了一年不到的时间就成为了彩妆界的黑马。
尤其是2021年天猫双十一彩妆销售总金额NO.2和国货彩妆NO.1的亮眼成绩，将一众知名的国际品牌甩在了身后。
值得说明的是，在很多人眼里不论是无论是饮品还是美妆，其实确实不是一门好生意，由此看来原因就在于其竞争市场程度太过“惨烈”。
但是，瑞幸冰淇淋和完美日记，都在极短的时间延迟内走红，取得了令人骄傲的本赛季。
也就是说，不管你承认与否，新消费的巨浪滔天真的想不到来了。
再说新消费之前，发展趋势得从传统消费的三个发展阶段谈起。
先说消费的1.0版本从上个世纪90年代开始，“渠道为王”和“媒体为王”这样的名词成为了用词品牌在营销过程中最常用的字眼。
在那个时期，品牌只需要做好这两个事情，就有赚不完的钱。
再说消费的2.0版本到了2021年后，随着淘宝和京东的风起云涌，传统的门店和商场超市遭受到了冲击，更便宜、速度更快的网上渠道成为了新宠。
比如韩都衣舍，从毫不起眼的品牌一跃成为了韩风快时尚的领军品牌，连续七年取得了行业销量第一的成绩；再比如三只松鼠，硬是靠着坚果撕开了一个口子，仅仅用了七年时间就成为了市值过百亿元的食品巨头。
最后是消费的3.0版本如果说消费2.0只是“线下渠道”升级为了“线上渠道”，“报纸、电视媒体”升级成了“互联网媒体”。
那么对于消费3.0来说，则是连底层逻辑都彻底改变会发生了改变。
新媒体环境下媒体如何坚持“内容为王”
SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯新媒体环境下媒体如何坚持“内容为王”邱添(聊城大学文学院山东聊城252000)摘要：新媒体环境下，“内容为王”和“渠道为王”之争愈发激烈，许多自媒体以“渠道为王”为策略，获得巨大流量入口，将流量转化为资本从而带来商业利益，但其带来的内容同质化、低俗化、泛娱乐化等弊端给媒体产业的发展带来了重重阻碍，因此坚持“内容为王”才是媒体发展的王道。
该文将从新媒体的语境出发，探讨“内容为王”的提出及争议，坚持“内容为王”的原因，媒体“内容为王”的创新路径来分析媒体为什么要坚持“内容为王”、新媒体环境下媒体应怎样坚持“内容为王”等问题，并结合相关数据和案例，以期能够对新媒体环境下媒体坚持“内容为王”创新发展道路进行探析。
关键词：内容为王新媒体环境媒体发展中图分类号：TN919.8文献标识码：A文章编号：1672-3791(2022)06(a)-0230-03“内容为王”一词早已不是新鲜事物，早在1990年，美国传媒巨头维亚康姆公司的总裁雷石东就提出：“传媒企业的基石必须而且绝对必须是内容，内容就是一切！[1]”可见，对于国外传媒而言，内容的质量决定了媒体的发展和走向。
而在国内，喻国明教授在2003年中国传媒投资峰会上提出“内容为王”这一口号，并认为传媒业的价值链中有两方面，一是内容生产，二是渠道建设。
他认为：“无论通道是修在天上还是地上，内容是需求不可离弃的东西，内容的价值保障，也许比渠道建设更可靠[2]。
”因此，“内容为王”对国内外媒体的内容生产变得极为重要，在一定程度上也催生出了大量的高质量内容。
“内容为王”的定义是一个相当模糊的概念，它的外延随着媒介形态的变化而不断扩展和延伸，大致含义可以理解为以原创内容、独家新闻和能够满足受众需求的优质内容作为媒体发展的着力点[3]。
“内容为王”与“渠道为王”之争一直是新闻传播业关注的重点。
在传统大众传播时期，媒介生态相对单一，内容生产、制作的专业化程度高，内容的生产权牢牢掌握在专业媒体手中，传播渠道也相对单一，而且受众只是单向地被动接收内容，没有反馈和互动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
渠道为王的时代已经来临
在中国各行各业已经涌现出一批具有初步规模的大中型企业，它们已经形成了规模化的生产制造能力，并初步建立起跨区域的销售网络。
作为大中型企业，能够生产出高质量、有价格竞争力的产品，已成为企业生存的基本前提。
而在我国错综复杂的市场环境下，在缺失的企业及个人信用体系下，在薄弱的企业管理机制下，如何建设一个高效、低耗、完备的分销网络，却成为中国企业的一个管理难题。
因此，大中型企业的竞争焦点，已从原先注重生产能力和生产规模的竞争，逐步转移到注重分销渠道的竞争。
对于高速发展和壮大的中国企业来说，渠道为王的时代已经来临。
实现渠道管理，必须树立以客户为中心的观念。
因为，渠道的最末端连接的是客户，企业也正是通过分销渠道来感受客户需求的变化。
因此，一个良好的分销渠道是企业感知市场脉搏、调整企业行为和决策的重要环节。
在美国管理协会看来，渠道被定义为："公司内部的组织单位和公司外部的代理商与经销商、批发商与零售商的结构。
通过这种结构，进行商品、产品或服务的交易"。
优越的渠道结构及管理体系，可为企业构建竞争优势。
良好的渠道管理包含业务伙伴的合作、市场营销的组织、高效的物流配送、优质的客户服务等内容。
成功的渠道将给予每一个参与者，包括企业自身、其供应商和客户以丰厚的利益回报。
渠道管理面临挑战
行业竞争愈加充分，企业利润也日益低薄，渠道成本的控制便显得举足轻重。
近些年来，中国市场的供求关系发生了极大变化，许多领域供大于求，竞争日渐激烈，商品价格日趋下降，企业利润越来越薄。
进入微利时代，渠道利润空间也相应的越来越小，"僧多粥少"的状况促使渠道成本的控制和管理成为必然。
渠道成本主要包括管理成本和库存成本两部分，在管理成本上，可以通过应用先进的自动化设备和新技术，提高作业效率。
在库存成本上，则可建立分销渠道管理信息系统，通过对各分销网点业务经营状况的有效监控，并实现数据的及时汇总和同步，帮助企业总部更准确、及时地掌握全局的库存、销售数据，从而对采购、生产、配送实现有效控制，由此降低总体库存成本。
在现实情况下，分销商或分支机构受私自利益的驱动，还经常发生非法的商品串货现象，从而对渠道的价格政策、区域政策、代理商体系、物流配送功能造成冲击。
起到扰乱分销渠道、伤害代理商利益、破坏渠道稳定的不利作用。
对于置身于中国市场的分销企业来说，产品打假和防伪也是值得企业关注的问题。
如何综合多种手段，切实达到产品防伪的目标是企业管理者需要慎重考虑的。
虽然现在各种防伪手段层出不穷，从激光全息防伪、特种油墨防伪到设计与印刷技术防伪，但企业如何在严密性和经济性中取得平衡，也是值得企业考虑的。
渠道管理与条码技术
在分销渠道中，为了标识商品身份、提高作业效率、实现高效的物流运作、记录业务活动，应用条码技术是非常必要的。
条码信息具有数据采集迅速、准确，应用成本低廉的特点。
通过在商品的生产源头便使用条码，分销企业能够实现对商品生命周期的全程管理，具体将覆盖到生产组装、仓储、分销、配送、零售、保修、服务等各个环节。
通过在各环节中，高效、准确地记录商品的状态和数量，并将这些宝贵的业务数据和信息通过计算机网络或者互联网络，迅速地传递到企业总部，从而帮助企业建立对整个分销渠道的管理和监控，实现渠道管理的信息化和自动化。
此外，条码技术与掌上电脑的结合，还诞生了便携式数据终端。
通过使用它，作业人员可摆脱地点和线缆的束缚，从而极大地提高作业效率。
此外，由于便携式数据终端体积小巧，便于功能扩充。
因此，它还被广泛地应用于分销渠道的销售门店、分支机构、移动作业中，以执行强大的销售、库存、订货、管理等功能。
通过与互联网通讯技术的结合，使分销渠道的跨地区、多网点管理在技术上成为可能。
针对某些特殊的高金额、贵重商品或者是多部件组装商品，如汽车、保健品、药品、电子设备等。
还可以通过应用PDF417二维条码，来对商品实现更全面、丰富的标识。
在二维条码中可包含销售区域、销售负责人、产品编号、关键部件编号、生产日期、保质日期等各种信息。
同时，二维条码还能通过专门的加密算法处理，实现更高的安全性和可靠性。
通过对商品进行加密、全面的身
份标识，从而使分销渠道管理信息系统，能够更为准确、及时地将商品的物流信息和业务操作转换为丰富的信息流。
从而在销售区域控制、防伪打假、保修产品身份甄别等领域，发挥出重要的作用。
国内已经有众多的企业推出了自己的分销渠道管理解决方案。
其中，北京南开戈德自动识别技术有限公司，综合应用二维条码、CTI（电话语音技术）、手机短信技术、互联网等技术，构造了基于二维条码的销售渠道管理系统。
这套系统能够帮助企业对关键商品在分销网络中的有序流动实现严格的监督和控制，提高企业的渠道管理水平，降低和规避渠道风险。
加密型二维条码的应用，可对关键商品进行精确和保密的标识，并可结合手持终端、电话（CTI）、手机短信等多种手段来进行核查。
目前，该系统已在多家分销企业得到了成功的应用。