供货售后服务承诺书

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供货售后服务与技术支持承诺书

供货售后服务与技术支持承诺书

供货售后服务与技术支持承诺书尊敬的客户:为保障您的利益,本公司郑重向您提供供货售后服务与技术支持承诺书,约定双方在采购和使用过程中的权益和责任。

一、供货承诺1. 本公司所供货物均为合法、真实的产品,并保证符合国家相关标准和规定。

2. 本公司将确保所供货物的质量,遵循合同约定的交货时间,并以最快的速度将货物送达到您指定的地点。

3. 如出现货物短缺或质量不符合约定的情况,本公司将承担相应的责任,及时补发或协商退换货,并承担因此产生的费用。

4. 对于为您定制的商品,本公司将严格按照您的需求和规格进行生产,并保证产品的品质和数量符合合同约定。

二、售后服务承诺1. 在货物送达之日起,本公司将尽快联系您,跟踪货物的使用情况,并向您了解有无产品质量问题和改进建议。

2. 若发现所供货物存在质量问题,本公司将及时提供技术支持和解决方案,并与您协商处理方式。

如需要返厂维修或更换配件,本公司将承担相应的费用。

3. 如您对我们的服务存在异议或投诉,本公司将保证及时回复和处理,并积极采取措施改进服务质量。

三、技术支持承诺1. 本公司将向您提供产品的详细技术参数和使用说明,以帮助您正确安装、使用和维护产品。

2. 如您在使用过程中遇到任何技术问题,可随时与本公司联系。

我们将提供24小时的技术咨询和支持服务,确保您能够顺利使用和维护产品。

3. 如您需要进行产品升级或改进,本公司将根据您的要求提供相应的技术支持和解决方案。

四、其他约定1. 本公司将尊重您的知识产权,不会私自使用、泄漏或篡改您的技术资料和商业机密。

2. 如因本公司原因造成您的经济损失,我们将承担相应的赔偿责任,并积极解决相关问题。

以上承诺书旨在明确双方的权益和责任,保障我们之间的合作顺利进行。

无论是供货、售后服务还是技术支持,我们都将以诚信和专业的态度对待,为您提供优质的产品和服务。

如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。

感谢您对我们的信任与支持。

此致敬礼供货方公司代表签字:_______________日期:_______________。

售后服务承诺书4篇

售后服务承诺书4篇

售后服务承诺书4篇售后服务承诺书篇1一旦本公司产品出现问题,我们将在24小时内响应,48小时内到达现场、在规定的时间内进行维修、更换、以保证贵方的正常使用,处理结果会有相应的售后服务报告,并应得到客户签字认可,作为本公司的技术档案,以便今后更好地为用户服务,费用由我公司负责;本公司对售出的产品均是三年质保。

时间自实验台等货物最终验收合格并交付使用之日起计算,保修期内因材料质量及工艺问题在正常使用中设备损坏,我公司免费更换损坏部件,更换后质量保证期继续为两年。

定期维护:定期的回访、维护、维修,免去客户的后顾之忧。

售后热线:我公司在北京配有充足的备件及专业的维修队伍,高质量的售后跟踪服务支持售后服务热线。

保修期后:我方提供24小时不间断应急服务而不收取法定工作日和例常工作时间以外的附加费用,终身提供维修、更换零配件只收成本费。

售后服务承诺书篇2保洁部是负责项目所有公共区域及办公室、会议室的清洁,家具的保养,会议接待、浴室、信件收发等工作的综合管理部门。

为办公楼创造一个清洁、美观、舒适、文明的理想工作环境,使整个大楼在任何时候处于舒适宜人、幽雅清新的状态。

保洁部工作的好坏不仅直接影响到客户和来访客人对物业的印象,同时对于大楼内部工作环境与气氛的营造同样至关重要。

为此我们将遵循清洁是前提、服务是核心的工作原则,做到分工明确,紧密联系,相互合作为客户提供优质服务的同时,努力创造一个轻松和谐、安宁雅致的办公环境。

保洁工作承诺做到:1、保证各级办公室,特别是要人办公室清洁整齐,窗明地净,一尘不染,同时保证各种会议及接待工作的顺利完成。

2、服务人员在会议服务中做到微笑、细致、热情、周到。

3、确保:服务环境整洁服务设备完好服务技能娴熟服务项目齐全服务方式灵活服务程序规范服务制度健全服务效率快速4、保证大楼内各区域的干净整洁。

5、确保浴室各项洗浴设施正常运转的前提下,为客户创造一个干净、整洁、舒适的洗浴环境。

根据楼内实际情况做好绿植设计摆放工作,为客户营造一个舒适宜人、安宁雅致的办公环境。

关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)

关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)

关于售后服务的承诺书范文(精选6篇)关于售后服务的承诺书范文篇1我司授权成都__健身器材有限公司参与贵司组织的20__年眉山市农民体育健身工程器材(MSCG20__122)采购项目为作出以下售后服务承诺:1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。

在保修期内接到设备发生故障的通报,1天内必须响应(电话沟通、到达现,2天内须排除故障。

除人为因素损坏外,全部免费维修。

2、每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

3、所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。

质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

4、在保修期内因我公司责任而产生的质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

5、免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。

超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

6、定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

承诺人:日期:20__年2月2日关于售后服务的承诺书范文篇2在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,并按照招标方要求,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。

在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下:(一)、成立专项管理团队,专人专职负责此项工程。

(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。

(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求投标人名称(并加盖公章):法定代表人或其授权代表:签署日期:20__年4月27日关于售后服务的承诺书范文篇3企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。

供货售后服务承诺书6篇

供货售后服务承诺书6篇

供货售后服务承诺书6篇供货售后服务承诺书1为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件;①技术保养维修手册②外购件说明书及制造厂家四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。

3、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

供货售后服务承诺书2(一)保修期限本公司对所安装的门窗免费终生保修,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。

材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供品质保证书。

品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。

对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务。

(二)保修范围包括我公司施工及产品质量等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏水、破等,我公司将以高度的商业信誉给予及时保修。

售后服务承诺书

售后服务承诺书

售后服务承诺书【精品】售后服务承诺书模板锦集6篇售后服务承诺书篇1(制造商名称)是(货物名称和/或描述)的生产厂家。

针对(招标项目名称)中由我公司生产制造的货物,我公司郑重承诺:1、我方保证所供货物是全新,未使用过的。

2、我公司生产、销售的所有产品保修期为 3 年,质量保证期时间自产品最终验收合格双方签字并交付使用之日算起,保修期内免费维修或更换设备(人为因素所引起的故障除外)。

3、保修期外我公司终身提供设备有偿维修服务,并优惠提供备品备件服务。

用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。

除此之外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司遵照相关法律法规执行。

承诺方:(公章)日期:售后服务承诺书篇2尊敬的用户,感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证;1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象;2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓;3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿;4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.)5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用;6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货;特别忠告:为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极;请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障;在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯);硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.不论从价格、质量、还是服务,我们都会给您绝对的信心,使您在日常办公时感到:买得放心、用得称心、办公时开心.质量保证期从购买之日起,为期三年(以购货发票日期为准)。

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书

供应商售后服务承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇

质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司:我方仔细阅读了贵方招标文件,明确了招标文件的各项要求,如我方中标,将做出如下:1、根据贵公司招标文件的.要求,做好售后服务。

2、重合同,守信用,若我方有违约行为,愿根据合同条款接受惩罚。

3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准,是合格产品。

安装质量符合国家规范和图纸要求。

4、凡我方制作安装的工程,因质量问题造成的一切损失,我方无条件担当全部责任。

投标人:(公章)___________________________法定代表人:(签章)___________________________托付代理人:(签章)___________________________投标日期:___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并担当相应的责任。

2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。

在质保期内,发觉质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。

3、质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不行抗力和使用方责任外,费用全部由我司担当。

质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议担当违约责任。

大米供货商售后服务承诺书

大米供货商售后服务承诺书

大米供货商售后服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们作为您的大米供货商。

为了给您提供更好的服务,我们特此向您承诺以下事项:一、产品质量保证:我们向您供应的大米均来自于经过严格筛选的优质稻谷,采用现代化的加工设备进行生产加工。

我们将确保所供应的大米品质符合国家质量标准,并具备以下特点:1. 外观饱满:大米外观饱满,无残留杂质,保持稻米原本的自然光泽。

2. 良好口感:大米煮熟后粒粒分明,口感饱满,糯性与黏性适中。

3. 无异味:大米无臭味、异味、霉变等现象,保证食品安全和口感。

二、供货服务保证:1. 及时交付:我们将在您的订购订单确认后,尽快安排发货。

确保您的订单在约定时间内送达到您指定的地址。

2. 整齐包装:我们将确保所供应的大米按照标准包装,保证不会在运输过程中受损或污染。

3. 提供货证明:我们将提供货物清单或发票等相关证明文件,以便您核查和记录。

三、售后服务保证:1. 退换货政策:如果在收货后发现产品存在质量问题,您可以在收到货物的3天内联系我们并提供相关证据,我们将为您提供退换货的服务。

2. 售后咨询:我们设有专门的售后咨询热线,以便您在使用过程中遇到问题时能够及时获得技术支持和解答。

请您在购买时仔细核对产品清单、数量和价格等信息,并在签收时对货物进行检查。

若有任何问题,请在签收之日起3天内与我们联系,我们将及时为您解决。

我们将竭尽所能保障您的合法权益,为您提供优质的大米产品和满意的售后服务。

如果您对我们的服务有任何意见或建议,请随时告之,我们将不断提升服务品质,以满足您的需求。

再次感谢您对我们的信任与支持!此致XXX大米供货商。

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供货售后服务承诺书
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
售后服务承诺书
一、技术服务承诺:
1、质量保证:
1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量、规格和性能要求的、全新的优质产品,
并确保其产品在正确安装、正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性
能。

在质保期内,我方对由于工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负
责。

同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常
1.2我方保证做到:进行全面系统检验并出具其各种检验证明、合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务
﹝1﹞负责产品现场调试、交接试验,验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

二、技术服务等保障措施承诺:
1、按不低于采购合同文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下:
a、交货期:严格按照甲方要求;合同、技术协议中的期限要求。

b、服务期限:2年。

2、售后服务、维护响应时间:24小时。

三、设备交货同时提供的资料承诺:
1、质量保证和标准:
1.1产品的质量均应符合国家最新颁布的有关标准及规范要求。

2、质量证明文件;
a、产品合格证;
b、制造、检验记录;
c、材料合格证;
d、必要的型式试验报告;
e 、必要的无损检验报告;
f、质量承诺书;
g、其它质量证明的必要文件。

3、维护说明书;
四、售后服务承诺
1、在产品制作安装过程中,材料质量、进度、安全向甲方负责。

2、满足产品要求的技术标准、行业规范和规定。

3、售后技术及其他服务承诺
(1)自双方签定合同之日起质保期三十六个月,质保期出现的质量问题由供方负责。

(2)质保期内,若发现质量问题,供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场,一般故障的修复时间为1个小时,重大故障的修复时间为4小时,凡属质量问题由供方负责维修、更换或退货,费用由供方负责;若因使用不当造成质量问题,供方应积极配合解决,所需费用由需方承担。

五、产品制安时间:从合同生效之日起,至全部交货、安装、调试、试运行经正式验收止。

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