公关营销案例
品牌公关案例
品牌公关案例某品牌公关案例品牌：XYZ汽车背景：XYZ汽车是一家新兴的汽车品牌，旨在提供高品质、高性能、高档次的汽车产品。
由于市场竞争激烈，品牌知名度较低，需要通过公关活动提高品牌曝光度和口碑。
目标：提高XYZ汽车品牌在目标消费者中的知名度和认可度，增加销售量。
公关策略：1. 媒体发布：通过与知名媒体合作，发布品牌宣传文章、广告片等，增加品牌曝光度。
选择汽车类杂志、互联网新闻网站等平台，将品牌形象和产品优势传达给目标消费者。
2. 媒体采访：主动与媒体联系，邀请媒体记者参观XYZ汽车生产线、品鉴新车型，并安排专业人员进行详细介绍。
通过媒体的报道，提升品牌的可信度和影响力。
3. 社交媒体互动：在微博、微信、豆瓣等社交媒体平台上建立品牌官方账号，并定期发布与汽车相关的内容、车主故事等，吸引目标消费者的关注和互动。
同时，积极回应用户的问题和建议，增加用户的参与感和满意度。
4. 参与行业展会：参加汽车展览会等行业盛会，展示最新车型和科技成果，吸引潜在消费者和媒体的关注。
与其他展商合作，通过合作推广活动来增加品牌的曝光度。
5. 名人代言：邀请知名汽车赛事选手、明星或业界专家作为品牌代言人，参与品牌发布会、广告拍摄等活动，引起公众的关注并提升品牌认可度。
6. 公益活动：与公益组织合作开展公益活动，如汽车安全知识普及、环保行动等，展示品牌的社会责任感，树立品牌形象。
7. 用户口碑传播：通过提供优质的售后服务，加强与车主的沟通与互动，使车主成为品牌的忠实粉丝，并通过他们的口碑推广，影响其他潜在消费者。
效果评估：1. 监测媒体曝光度：通过媒体监测工具对品牌在各大媒体平台上的曝光度进行定期评估，包括新闻报道、广告投放等。
2. 跟踪销售数据：定期分析销售数据，了解品牌知名度和认可度的提升是否对销售业绩产生积极影响。
3. 用户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解车主对品牌的评价和口碑传播的效果，以及存在的问题和改进方向。
公关行业的五个成功案例解析
公关行业的五个成功案例解析公关行业一直以来都是企业宣传的重要手段之一，成功的公关活动能够帮助企业塑造良好的形象，提升品牌价值。
本文将分析五个公关行业的成功案例，探讨其成功之道，从中得出经验和启示。
案例一：公司A的产品发布会公司A是一家新兴科技公司，希望通过一次产品发布会将其最新产品推向市场。
为了吸引媒体和受众的关注，公司A充分利用了公关活动，确保了活动的曝光度和议题性。
在活动策划方面，公司A邀请了知名嘉宾进行演讲，并且在发布会现场提供了新颖而有趣的互动环节。
另外，为了增加媒体报道的可能性，公司A提前与多家媒体建立了联系，并提供了各类新闻素材。
通过以上措施，公司A成功地在这个发布会上引起了广泛的关注和讨论。
案例二：公益活动的成功营销——公司B公司B是一家经营健康饮品的公司，他们通过举办一场与健康相关的公益活动来进行品牌宣传。
该活动旨在提高公众对健康饮食的认识，并加强公司B与健康形象的关联。
为了确保活动的成功，公司B与多个公益组织合作，共同宣传活动的意义和目标。
此外，他们还邀请了知名的专家进行媒体宣传，增加活动的声誉度。
通过该次公益活动，公司B树立了良好的社会形象，并提高了品牌的知名度。
案例三：危机公关处理——公司C的成功案例公司C是一家大型制造企业，曾一度陷入重大安全事故的危机中。
为了保护企业声誉，公司C迅速应对这一危机，并通过公关手段进行危机公关处理。
首先，他们及时发布了公开声明，承认事故的发生，并向受影响的相关方表示道歉和补偿。
同时，为了增加透明度，公司C成立了一个独立的调查组，对事故原因展开了详细的调查，并向公众公布调查结果。
通过这次危机公关处理，公司C成功恢复了市场信任，并树立了企业的责任形象。
案例四：社交媒体运营——公司D公司D是一家时尚品牌，他们充分利用了社交媒体平台，进行品牌宣传和营销。
通过在社交媒体上发布有趣、独特的内容，公司D吸引了大量的粉丝和关注者。
此外，公司D还与一些社交媒体红人合作，进行跨界合作和产品推广，进一步扩大品牌知名度。
公关经典案例
公关经典案例在现代社会中，公关是一种重要的营销工具，用于帮助企业与大众建立良好的形象和关系。
通过合理的公关策略和实践，企业可以增加品牌知名度、塑造品牌形象、提升公众认可度，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
下面将介绍几个公关领域的经典案例，探讨公关在企业成功中的重要作用。
一、柯达与西雅图太空针1996年，柯达公司决定在电影院开始放映一个30秒的广告，以展示他们的新型高清相机。
广告展示了一个跳伞员在空中拍摄的精彩镜头。
然而，柯达的广告很快引起了人们的质疑和议论。
有人怀疑广告中的跳伞者是否真的使用了柯达的相机，他们认为该广告是由专业的摄影师使用专业设备拍摄的，并非柯达相机所拍摄。
面临舆论的质疑，柯达需要采取措施来挽回他们的声誉。
柯达采取了公开反应的策略，他们组织了一次新闻发布会，向媒体展示了许多由顾客拍摄的和他们的相机拍摄的跳伞照片，并邀请了一个跳伞运动员，亲自分享他使用柯达相机拍摄的经历。
此外，柯达还与声望很高的多家摄影杂志签署合作协议，以确保他们的广告和照片可以在这些杂志上得到全面报道。
通过这些措施，柯达成功地重振了他们的声誉，证明了他们广告中所展示的是事实。
二、星巴克的“名字之杯”2015年，星巴克推出了一项营销活动——“名字之杯”。
活动要求顾客在咖啡杯上写下自己的名字，然后与朋友一起分享这个特殊的杯子。
然而，这项活动却引起了争议。
有人认为这是星巴克追求个性化的一种表现形式，但也有人认为这是一种浪费资源和对环境的不负责任。
面临舆论的压力，星巴克需要找到一种方法来平息这场争议。
星巴克采取了及时回应和开放对话的策略。
他们设立了专门的页面，在网上与大众进行交流，回应顾客的质疑并解释活动的初衷。
此外，星巴克还积极与环保组织合作，承诺减少对环境的负面影响，并组织了一系列的绿色倡议活动。
通过积极回应和行动，星巴克有效地掌控了舆论，重新得到了公众的认可。
三、华为的全球分析师峰会华为是全球领先的信息通信技术公司，不断努力提升品牌形象和国际影响力。
优秀公关案例
优秀公关案例公关是现代社会中一项非常重要的工作，随着社会的不断发展，公关业也迅速发展，不断涌现出了许多优秀的公关案例。
以下是一些值得一提的优秀公关案例。
1. Apple 的创新公关Apple 在公关方面一直非常出色，其每一次新品发布会都备受瞩目，因为 Apple 经常在发布会上带来全新的技术和产品。
例如，当 iPhone 5 发布时，Apple 将其放在一个被认为非常小众的场馆里，即 Yerba Buena 艺术中心，但他们将这个场馆改造成了一座多媒体娱乐中心，为观众带来了前所未有的震撼效果。
此外，发布会还特别邀请了 U2 乐队来演出，这位乐队的歌曲也成为了新 iPhone 的主题曲。
2. Coca-Cola 的全球品牌定位Coca-Cola 是全球知名的饮料品牌，其公关策略也非常成功。
Coca-Cola 的全球品牌定位清晰，他们相信品牌是一种文化，而非简单的产品。
因此，Coca-Cola 的公关策略主要围绕品牌文化展开。
Coca-Cola 公司推出了一系列广告、活动和商品，旨在表达品牌的核心理念，即快乐、情感和团结。
3. Dove 的“真实美丽”公关Dove 是一个强调自然、无添加剂的个人护理品牌，其公关策略重点关注女性的自尊和自信。
Dove 推出了一系列广告和活动，旨在呼吁女性拥抱自己的独特之处，鼓励她们相信自己的美丽。
其“真实美丽”公关活动成为了公关领域的经典案例之一。
4. Starbucks 的社交媒体公关Starbucks 是全球知名的咖啡品牌，其公关策略重点关注社交媒体。
Starbucks 在社交媒体上的互动非常活跃，他们与消费者建立了良好的互动关系，通过社交媒体共享品牌新闻和推广活动，同时也倾听消费者的反馈和建议。
Starbucks 在社交媒体上与消费者的互动也成为了公关领域的一个重要案例。
5. Airbnb 的危机公关Airbnb 是一家提供房源租赁服务的企业，其公关策略关注的是危机公关。
公共关系学案例分析
公共关系学案例分析在当今竞争激烈的商业世界中，公共关系的重要性日益凸显。
有效的公共关系策略可以帮助企业塑造良好的形象，增强公众对企业的信任和支持，从而促进企业的发展。
以下将通过几个具体的案例来分析公共关系在实际中的应用和效果。
案例一：星巴克的危机公关星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，一直以来都以高品质的咖啡和舒适的环境受到消费者的喜爱。
然而，2018 年，星巴克却遭遇了一场公关危机。
事件起因是，两名非裔美国人在费城的一家星巴克店内等待朋友时，想要使用店内的洗手间，但遭到了店员的拒绝。
店员以他们没有消费为由报警，警察赶到后将这两名男子逮捕。
这一事件被店内的其他顾客拍摄下来并上传到社交媒体上，引发了公众的强烈谴责和抗议。
星巴克的反应迅速而果断。
首先，公司CEO 凯文·约翰逊亲自道歉，并承诺对公司的政策和员工培训进行全面审查和改进。
其次，星巴克宣布将于 5 月 29 日关闭全美 8000 多家门店，对 175 万名员工进行“反种族歧视”培训。
这一危机公关策略取得了一定的效果。
通过积极的态度和切实的行动，星巴克向公众展示了其对问题的重视和解决问题的决心，一定程度上缓解了公众的愤怒，减少了对品牌形象的损害。
从这个案例中可以看出，在面对危机时，企业应迅速做出反应，坦诚地承认错误，并采取积极有效的措施来解决问题。
同时，企业领导者的亲自参与和表态也能够增强公众对企业的信任。
案例二：海底捞的成功公关海底捞以其优质的服务而闻名，但也曾遭遇过食品安全问题的挑战。
2017 年 8 月，有媒体曝光海底捞部分门店存在食品安全卫生问题，如后厨有老鼠、餐具清洗不彻底等。
这一消息一经传出，立即引起了社会的广泛关注和消费者的担忧。
然而，海底捞在危机发生后的公关处理堪称典范。
首先，海底捞在事件曝光后的 3 个小时内就发表了致歉声明，承认了问题的存在，并表示会立即进行整改。
其次，海底捞公布了详细的整改措施和时间表，包括加强食品安全管理、增加后厨监控设备、对员工进行更严格的培训等。
2020年十大经典成功公关案例
2020年十大经典成功公关案例近年来，公关案例的成功与否直接关系到一个品牌或公司在市场上的形象和声誉，对于提升品牌价值和影响力起着至关重要的作用。
2020年，各行各业都涌现了不少成功的公关案例，它们通过不同的方法和手段，成功地提升了品牌形象，增加了品牌曝光度，同时也影响了消费者对品牌的认知和态度。
以下是2020年我认为的十大经典成功公关案例。
1. 宜家《家一下》营销活动宜家通过在我国市场举办“家一下”活动，通过与国内知名博主的合作，在社交媒体上传播“在宜家，每个人都是家”的理念，成功引发了消费者对家居的兴趣，提升了品牌在我国市场的形象。
2. 联想集团申请“YOGA”商标联想集团对“YOGA”商标的申请成功获得法院支持，这一公关案例将联想集团塑造成一个重视知识产权的企业形象，更加树立了品牌的社会责任形象。
3. 丰田汽车在环保方面的努力丰田汽车在环保方面的不懈努力得到了广泛的认可，并与此相关的广告宣传活动取得了成功，大大提升了品牌的形象和认知度。
4. 花旗银行“梦想成真”项目花旗银行通过“梦想成真”项目，与我国青少年合作，让他们的梦想成真，成功塑造了花旗银行的品牌价值观和社会责任形象。
5. 阿迪达斯与Kanye West合作阿迪达斯与知名音乐人Kanye West合作推出Yeezy系列，成功地将品牌形象与流行文化相结合，提升了品牌的时尚价值和影响力。
6. 谷歌在疫情中的公益行动谷歌在2020年疫情中向世界各地提供了大量的支持，包括捐赠物资和实时信息传播，成功提升了品牌形象和社会价值观。
7. 迪士尼电影的口碑与票房双丰收迪士尼2020年推出的电影作品《Mulan》和《Soul》口碑与票房双丰收，极大地提升了迪士尼在全球范围内的品牌形象和价值。
8. 联想在全球市场的形象重塑联想通过重新设计LOGO，注重产品创新和品质，成功地重塑了品牌形象，在全球市场上获得了更多的认可和好评。
9. 蒙牛与新希望的合资重组蒙牛与新希望集团的合资重组案例成功地提升了蒙牛的品牌形象，同时也对整个乳业市场产生了重大影响。
优秀的公关案例
优秀的公关案例公关是企业营销中非常重要的一环，能够有效地提升企业形象，增强品牌影响力，促进销售业绩。
下面我们来看一些优秀的公关案例，从中学习成功的经验，为自己的公关工作提供借鉴和启示。
1. 苹果公司的产品发布会。
苹果公司每年举行的产品发布会都是备受瞩目的盛事，无论是新品发布还是软件更新，都能吸引全球媒体和消费者的关注。
苹果公司通过精心策划的发布会，不仅展示了产品的创新和实用性，更是借助媒体的报道和社交媒体的传播，将产品推向了全球市场。
这种公关活动不仅提升了苹果公司的品牌形象，也为产品销售打下了良好的基础。
2. 联想集团的危机公关。
2014年，联想集团因为一起涉及安全漏洞的事件，面临了公关危机。
但是联想集团采取了及时回应、公开透明的态度，通过向公众道歉、承诺改进产品质量等方式，成功化解了危机，赢得了消费者的信任。
这种危机公关案例展示了企业应对危机时的应对策略，以及公开透明的态度对于维护品牌形象的重要性。
3. 奥运赞助商的营销活动。
奥运会是世界范围内的体育盛事，吸引着全球数以亿计的观众关注。
许多知名企业都会成为奥运赞助商，通过在奥运会期间举办各种营销活动来提升品牌曝光度。
这些活动不仅包括赞助商标志的展示，还有与奥运会主题相关的产品推广、公益活动等，有效地将品牌形象与奥运会联系在一起，为企业带来了良好的宣传效果。
4. 微软的公益活动。
微软公司通过举办各种公益活动，如环保、教育、科技创新等领域的公益项目，提升了企业在社会上的形象，树立了良好的企业社会责任形象。
这些公益活动不仅为企业赢得了社会各界的好评，也为产品销售和员工招聘带来了正面影响。
5. 谷歌的创新营销。
谷歌公司在产品推广和营销方面一直以来都非常具有创新精神，通过各种有趣的营销活动和广告创意，成功地吸引了全球用户的关注。
例如，谷歌的“地球一小时”活动，号召用户在特定时间内关闭电子设备，以减少能源消耗，引起了全球范围内的关注和参与。
这种创新的营销活动不仅提升了谷歌的品牌形象，也为企业带来了良好的口碑和用户忠诚度。
经典公关案例
经典公关案例公关是企业传播的重要手段和策略之一，通过策划和执行公关活动，可以提高企业的知名度、塑造企业形象、增加销售和市场份额。
下面将介绍几个经典的公关案例，展示了公关在企业发展中的重要性和效果。
第一个经典公关案例是星巴克的"家乡英雄"活动。
星巴克通过在全国范围内征集顾客的故事，让他们分享与星巴克有关的感人经历。
这些故事被编纂成书籍，并在媒体上广泛宣传。
活动不仅塑造了星巴克友好、温馨的形象，还吸引了更多的顾客前来消费。
这个公关活动有效地提升了星巴克在顾客心中的形象，并带来了良好的口碑效应。
第二个经典公关案例是苹果公司的发布会。
苹果公司每年都会举行几次发布会，在这些发布会上，他们向媒体和消费者展示最新的产品和技术。
这些发布会不仅吸引了全球的媒体关注，也通过精心策划的演示和宣传片等方式，给人留下了深刻的印象。
苹果的发布会成为了全球科技界的焦点，吸引了海量的媒体报道和用户关注。
通过这种公关活动，苹果成功地营造了自己技术领导者的形象，增加了产品的曝光率和销售额。
第三个经典公关案例是可口可乐的"开心网络宝贝"活动。
该活动是针对年轻消费者的，通过邀请年轻人参与创作快乐、积极的网络内容，并通过社交媒体进行分享和传播。
活动吸引了大量年轻人的参与和关注，提升了可口可乐在年轻人心目中的形象，并巧妙地将产品与年轻人的生活方式联系在一起。
这个公关活动不仅增加了可口可乐的市场份额，也在年轻人群体中树立了积极向上的品牌形象。
第四个经典公关案例是中国石化的"我和祖国共成长"活动。
中国石化通过组织员工参与志愿者服务、环保活动等社会公益活动，向公众展示了自己的社会责任感。
通过媒体的报道和宣传，中国石化成功地改变了公众对于石油化工企业的刻板印象，树立了良好的企业形象。
这个公关活动不仅带来了正面的宣传效应，也提升了员工的凝聚力和认同感。
以上介绍的几个经典公关案例展示了公关在企业发展中的重要作用和效果。
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看过《无间道》的朋友或许至今还佩服其高明的“卧底与反卧底”伎俩。
为此，本人在长期公关营销研究过程中，发现一种“无间道”式公关，而这种方法尤其适合哪些有技术有实力的“后起之秀”，去打破传统实力的重重阻隔！
电影《无间道》告诉我们，两个身份都本不该属于自己的人，他们几乎生活在一个类似无间地狱的环境里，做梦都怕别人拆穿自己的身份。
事实上，即使在市场化相当透明的今天，众多行业的市场环境却依然像“无间地狱”一样黑暗。
比如，医疗改制前黑暗的幕后交易，在众多行业都出现过国内品牌实力不及时国际品牌高额的暴利现象等，作为行业后起之秀的我们，是固步自封认同这种交易模式，还是勇于改变这种模式？奥克斯、农夫山泉、北极绒、五谷道场、祈禧等虽然“冒行业之大不韪”，在行业饱受“诟病”甚至“唾骂”，但他们却取得了市场的成功，赢得了消费者的青睐。
以下我将通过三个案例，以案例的形式阐述“无间道”式公关的威力所在。
一、奥克斯是如何从200名之外跻身空调行业前三甲的？
背景：家电作为中国最早成熟行业之一，由于众多品牌以前都有
OEM经历，所以家电市场竞争最为惨烈，空调行业也不例外。
奥克斯，1994年正式跨入空调行业，但是以电能表等为主，在空调行业始终难以突破，一直停留在行业200名之外。
那么，奥克斯如何走出竞争僵局？
起因：空调价格一直居高不下、服务尚未健全且存在因概念炒作而提高空调价格的现象严重。
经过：
1、2002年4月，奥克斯发布空调“成本白皮书”，开膛剖腹，揭露空调的低价，并以此成为市场价格标准。
例如，在成本白皮书上，奥克斯毫不含糊地一一列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的几大组成部分——生产成本1378元，销售费用370元，商家利润80元，厂家利润52元；而在同等1.5匹的空调中，海尔3500元、伊莱克斯3800元、美的也超过2800元……
2、2003年3月，奥克斯发布空调“服务白皮书”，揭露国内空调行业的售后服务还处于被动服务的阶段，因不进行“质量体检”会造成安全隐患，倡议“号召”其他空调企业也群起响应“年检”新规则。
3、2003年4月，奥克斯发布空调“技术白皮书”，措辞严厉地痛
陈了行业盛行的将空调的附加应用技术，炒作成高科技牟取高额利润、误导行业和消费者的不诚信做法，并将“空调富氧技术”、“红外传感技术”、“温度传感技术”、“换新风”等技术一一展现在社会大众面前，揭开了所谓“高科技”虚伪的面纱！
结果：2003年8月，奥克斯空调年销售突破250万台，跻身行业前三强，预计2006年销售量更是突破480万台。
启示：奥克斯给我们带来的启示就是“超常规的成功，需要超常规的方法！”企业要敢于甚至勇于揭露行业的黑幕，从而赢得超常规的发展！
二、农夫山泉是如何一举成名跻身三甲的？
背景：2000年，当农夫山泉诞生于千岛湖的时候，有谁知道农夫山泉是谁？当娃哈哈、乐百氏等纯净水“垄断”水世界的当时，一个“后起之秀”如何应对行业竞争，如何赢得与竞争对手的博弈？农夫山泉作为一个新型品牌，又如何突破营销瓶颈，引起并强化消费者对天然水的认知更是一大难题？
起因：2004年4月底，农夫山泉在央视与地方电视台播出一则“水仙花生长对比试验”广告：两组水仙花，分别养在农夫山泉纯净水和
农夫山泉天然水里——这两杯水看上去毫无差别。
但一个星期后，养在天然水里的水仙花的根长到了3公分，而养在纯净水里的仅有1公分。
“同学们，现在我们知道该喝什么水了吧！”老师说。
同时，字幕上出现：养生堂宣布，停止生产纯净水，全部生产天然水。
经过：
1、4月26日，四川篮光指责“农夫”违反《不正当竞争法》，并与成都10余家纯净水生产企业，组织成立地方性“反农同盟”，并向国家工商局公平交易司举报；
2、5月19日，广西凉元帅等53家纯净水生产厂家一致声讨农夫山泉；
3、5月25日，农夫山泉发起“争当小小科学家”活动，倡议小学生进行水试验；
4、5月30日，全国食品工业标准化技术委员会和乐百氏等20家企业在广州声讨农夫山泉；
5、6月4日，娃哈哈发出100多份邀请函，准备以法律手段捍卫他们的利益；
6、6月
7、8日，在杭州召开“屠农大会”，纯水联盟发表了联合声明，要求农夫山泉停止“争当小小科学家”活动，并请求严惩农夫山泉的“不正当竞争”行为等；
7、6月8日，农夫山泉邀请参会朋友到千岛湖两大水厂参观，并在汪庄举行新闻恳谈会；
8、6月13日，人民日报发表《纯净水之争》的调查背景文章；
9、6月14日，娃哈哈以“不正当竞争”为由，将农夫山泉告上了法庭；
10、6月19日，由“屠农大会”推举，娃哈哈、乐百氏、正广和、蓝光、国信和鑫丽等六家公司组成申诉代表团进京，向国家工商局、国家质量技术监督局、教育部、卫生部和中国科协递交材料，要求从不同方面对农夫山泉进行“制裁”。
11、6月28日，光明日报发表题为《今年水战很精彩》的记者文章。
文章指出，喝天然水更有益于健康，这也正是养生堂的宣言遭到数百家纯净水生产厂强烈反对的根本原因。
12、7月9日，新华社发出电讯稿，报道“专家提醒”：不宜将“纯净水”作为通常饮用水大量地长期饮用，婴幼儿及少年儿童尤应慎重。
终于，国家权威通讯社在新闻舆论上为这场“纯净水之争”做了结论。
结果：世纪水战以农夫山泉大获全胜而收关，同时，农夫山泉从刚刚起步的小品牌，一跃为跻身行业前三甲的大品牌！
启示：农夫山泉的成功在于他一直以消费者利益为前提，站在消费者健康的角度，为消费者灌输科学健康的饮水观念这一真谛。
当然，农夫山泉在挑起这场“世纪水战”之时，也面临九死一生，众多竞争对手恶意攻击、诋毁的困境，所以，超常规的成功，需要有超常规的勇气！
三、北极绒的“鹅”如何突破？
背景：1995年～2000年的较高利润率吸引了很多行外企业加入到羽绒行业，企业数量和产量剧增，据当时统计，数量约2000家。
但原料价格回升20％，加上上年30％的积货，且2001年有“暖冬”现象，这些矛盾都使得羽绒行业在2001年有重新洗牌迹象，那么，如何突破这一营销困局？
起因：“到底是鹅好，还是鸭好？”主持人的话音刚落，抢答的小男孩开始讲述鹅绒优于鸭绒的理由。
当小男孩以那句名言——“地球人都知道啊”收尾时，旁边一只大白鹅立即站起来昂首高鸣，标识赞同，灰鸭子则老老实实地趴到了地上，一声也不吭。
正是北极绒这则央视广告的播出，率先挑起了“鸭鹅之争”的故事，南极人迅速采取了措施，给予反对；
经过：
1、南极人反击：《扬鹅抑鸭无必要，“鹅鸭之争”风波息》——新民晚报
2、《羽绒服装业人士达成一致意见，“鹅鸭之争”无聊》——《解放日报》
3、《“鹅鸭之争”系低层次概念炒作》
4、羽绒专家出面：一般来讲，鹅绒在各项指标上优于鸭绒。
5、消费者反馈：老年人认为买羽绒服图轻便、暖和；中年妇女认为鹅绒跟鸭绒区别不大，没有办法辨别羽绒服是鹅绒还是鸭绒。
结果：羽绒服市场没有买“鹅绒炒作”的帐。
以当时北京为例，仍以鸭绒制品为主，没有出现预期的“追鹅族”。
但消费者已经深知鹅绒在天然角度上优于鸭绒，北极绒挑起的“鹅鸭之争”，足够称得上一次成功的事件营销，在媒体上极大的露脸，提高了品牌的知名度。
启示：虽然，北极绒在挑起“鸭鹅之争”之后，并没有达到以“鹅”替“鸭”的市场效果，但是，“鸭鹅之争”事件成功为北极绒突破了营销困局，迅速提升了北极绒品牌的知名度，加上后来赵本山的代言和一系列事件营销，奠定了北极绒在羽绒服和保暖内衣市场的地位。
事件启示：大战前最可怕的往往不是枪声，而是死寂。
恐怖故事最吓人的也不是暴力字眼，而是悬念！制造悬念，制造商机，是企业将来赢得市场的关键点之一。
所以，无间道式公关营销的真谛就是应用对比公关营销手法，直接点击竞争对手的死穴，并敢于打破无间地狱，敢于对行业的黑幕说不，敢于“冒行业之大不韪”。
当然，在我们应用这一手法之前，我们务必要确信消费者会坚持站在我们这一边，主流媒体舆论和权威观点对我们非常有利！。