深圳万科营销管理中心职能(全)
万科 营销总监职责
万科营销总监职责
万科营销总监的职责主要包括以下几个方面：
1.制定营销策略：营销总监需要根据公司战略和市场环境，制定有效的营销策略，包括产品定位、目标市场、竞争分析、营销组合等方面的策略。
2.管理销售团队：营销总监需要组建和管理一支高效的销售团队，包括招聘、培训、激励和评估销售人员，确保销售团队能够完成公司的销售目标。
3.制定销售计划：营销总监需要根据公司的销售目标，制定具体的销售计划，包括销售渠道、销售量、销售费用等方面的计划。
4.推广品牌：营销总监需要推广公司的品牌，提高品牌知名度和美誉度，包括制定品牌推广计划、组织品牌活动、加强品牌传播等方面的推广工作。
5.监控市场动态：营销总监需要密切关注市场动态，包括竞争对手的动态、行业趋势、消费者需求等方面的信息，及时调整营销策略和销售计划。
总之，万科营销总监需要具备全面的营销和管理能力，能够根据公司战略和市场环境，制定有效的营销策略和销售计划，并带领销售团队完成销售目标，推广公司的品牌，提高品牌知名度和美誉度。
营销中心职能及岗位职责
营销中心部门职能及岗位职责一、营销中心部门架构图及主管设置二、营销中心各部门职能及主管岗位职责三、营销中心职能及主管职责一、营销中心职能1、公司营销总体方案的设计和制定，营销计划的制定和推进；2、公司营销渠道的选择和建设；3、营销团队的选择、建设、激励、沟通；4、各项销售方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；5、公司总体营销方案实施后效果的评价、反馈和修订改进6、公司市场危机事件的防范和处理，营销目标的完成并力争企业利益最大化；市场推广及公关。
二、营销中心总监职能1、直接向总经理报告并接受其领导；依据公司整体发展规划，全面负责营销中心管理，实现公司整体目标。
2、根据公司工作质量标准，考核各部门的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；3、定期主持营销中心例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；不断优化各部门营运流程，降低营销成本。
4、根据公司营销战略拟订公司经营方案、销售计划及分解任务指标；5、建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、流程化；建立科学的经营管理方案和出台具有充分激励性的员工薪酬方案，并在实施中不断完善；6、负责全权管理各部门市场，规范部门市场的经营运作，不间断督导运行情况，及时纠正营销缺失，保证健康可持续发展；7、负责协调营销中心各部门与物流中心、办公室、财务部的关系，建立起营销中心和公司各职能部门的良性沟通，提高营销中心的工作效率和经济效益；8、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；9、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；10、处理各市场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；11、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；12、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；13、及时对各营业区段营运成果进行分析评估，制订调整销售营销策略；14、指导各市场及门店完成经营目标，协助处理各类市场问题；15、指导各市场及门店商圈规划、评估、分析报告；16、规范门店日常管理工作各项流程；17、建立灵活的物价体系，引导行业物价标准；18、根据公司品类结构进行品种差异化分析，及时进行新品引进、推广、淘汰，完善商品结构；19、完善物流管理各项流程，提高商品流通效率；20、对新开门店进行商品布局、商品结构、商品价格、促销活动的指导；21、培训销售与管理人才，打造人才梯队；22、规范供应商及客户管理；建立良好合作伙伴关系；三、开发部职能及主管岗位职责开发部职能市场开发部一般具体承担以下11项职能。
万科房地产营销策划部工作职责
房地产营销策划部工作职责地产市场实际运作的竞争力=对市场形势的判断能力+准确的市场定位及目标客户的捕捉能力+产品开发及策划的创新能力+各类资源的整合能力+卖点的储备及推广能力我们市场部的具体工作也是围绕以上五个竞争力来进行。
一、策划部的工作职能策划人追求的目标----通过创造性的思维对产品进行准确定位、推广，且要用最少的投入为企业创造更大的价值。
1、策划部在项目开发中的位置和作用本部门是企业执行前营销的主要职能部门，80%的工作应该在项目的前期定位阶段，20%需要贯穿再整个项目开发的各个环节中，为项目的开发和销售提供支持的平台。
2、工作内容（程序）主要分以下七个方面：1）市场调研、策划；2）项目投资营销策划；3）项目建筑规划的营销策划；4）各种资源的整合能力；5）项目形象展示策划；6）项目营销推广策划；7）企业的品牌塑造及宣传工作。
营销策划部职能描述1）市场调研、策划Ø宏观调查Ø区域内外市场供、需调查Ø竞争楼盘调查Ø相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）Ø相关项目的各种文案策划及推广素材积累Ø消费者座谈会，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。
Ø编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场、技术、经济的可行性分析）2）项目投资营销策划Ø项目用地周边环境分析Ø地块区域发展现状及其趋势判断Ø土地SWOT分析Ø项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）Ø项目投入产出分析（项目成本估算报告编写）Ø项目定价模拟Ø投资风险分析及其规避方式提示Ø开发进度总计划拟定3）项目建筑规划的营销策划Ø项目规划任务设计书编写、论证Ø项目地块分析Ø物业形态定位、总体规划布局Ø建筑风格、外立面风格、色彩定位Ø户型配比定位、户型结构设计定位Ø建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议Ø室内空间布局装修概念提示Ø项目环境设计及艺术风格提示Ø营销中心概念设计提示Ø小区未来生活方式提示4）各种资源的整合能力适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合Ø广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选Ø合作单位的管理5）项目形象展示策划Ø项目模型、效果图、3D动画设计Ø楼书、海报、宣传册、纸袋Ø项目视觉识别系统核心部分Ø延展及应用部分（包括户外、车身等）Ø工地环境包装设计Ø售楼中心包装设计Ø物业管理系统包装设计6）项目营销推广策划Ø客户群定位分析Ø价格定位及策略Ø入市时机策划Ø物业强势、弱势提示与处置方法Ø主卖点及广告语荟萃、储备、Ø分阶段广告策略及主题制订Ø媒介策略及组合Ø阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施Ø推广费用预算、计划Ø对营销推广效果的监控、评估及修正。
营销中心人员岗位职责及管理办法_
营销中心人员岗位职责及管理办法_营销中心是企业中非常重要的部门之一，主要负责公司的销售业务和市场推广工作。
营销中心的人员岗位职责及管理办法对于营销中心的正常运营和提高销售绩效非常重要。
本文将从营销中心人员的岗位职责和管理办法两个方面进行介绍。
一、营销中心人员岗位职责1.销售经理：负责营销中心的整体工作，制定销售目标和计划，组织实施市场调研和销售活动，协调各个部门间的沟通和协作，负责销售业绩的达成和指导销售人员的培训和实践。
2.销售主管：负责分管区域或客户群的销售工作，包括客户开发、维护及销售业绩的达成，参与制定销售策略和计划，并监督销售团队的工作进展和销售活动的执行。
3.销售代表：根据销售计划和目标，积极拓展销售市场，进行销售和推广产品，开发新客户并维护老客户关系，承担销售任务，完成销售业绩目标。
4.市场推广人员：负责制定市场推广策略和计划，根据产品特点和目标市场需求，开展市场调研和竞争分析，设计和执行市场推广方案，负责广告、宣传资料的制作和推广渠道的开拓。
6.销售数据分析员：负责销售数据的收集、整理和分析，跟进销售业绩指标和销售计划的实施情况，提供决策支持和业务报表，参与市场分析和销售战略的制定。
二、营销中心人员管理办法1.定期培训和考核：建立完善的培训体系，定期组织相关培训，提高人员的专业能力和销售技巧。
同时，建立评估和考核制度，通过考核结果激励和奖惩人员，鼓励团队合作和个人优秀表现。
2.团队协作和沟通：营销中心是一个协作团队，加强团队意识和团队合作精神非常重要。
定期组织团队会议和培训，分享经验和知识，加强团队成员之间的沟通和交流，解决问题和提升工作效率。
3.激励机制和奖惩措施：建立合理的激励机制和奖惩措施，通过薪酬激励、晋升机会等方式激发人员的工作积极性和创新能力，同时对于工作不到位或者达不到预期目标的人员进行适当的处罚和警告。
4.信息共享和学习机会：营销中心是一个快速变化和竞争激烈的部门，为了跟上市场的发展和竞争态势，建立信息共享平台，提供学习机会和行业动态，鼓励人员学习新知识和掌握新技能。
万科运营管理岗位职责
万科运营管理岗位职责1. 职位概述万科运营管理岗位是一个关键的职位，负责协调和管理公司的日常运营活动。
这包括监督项目的执行、调配资源、管理人员和团队，以及确保项目按时、高质量地完成。
这个岗位需要具备良好的组织和沟通能力，能够有效地协调不同部门和团队之间的工作。
2. 职责列表以下是万科运营管理岗位的主要职责：2.1 项目管理•监督和协调项目的执行，确保项目按照预定的时间表和预算进行。
•协调不同部门和团队之间的工作，促进跨部门的协作和合作。
•跟踪项目的进展，及时报告任何潜在的问题或风险，并采取适当的措施进行解决。
2.2 资源调配•确保项目所需的资源，如人力、物资等，能够及时有效地调配到位。
•监督和管理团队的工作，确保每个成员都有明确的工作职责和目标。
•与其他部门合作，协调资源的共享和利用，以提高整体效率和效益。
2.3 风险管理•确保项目的风险得到有效的识别、评估和管理。
•制定并更新项目的风险管理计划，包括风险识别、评估、控制和监控措施。
•及时采取措施来减轻或消除项目的风险，确保项目的顺利进行。
2.4 绩效评估•设定和监督项目的绩效指标，评估项目的成果和效益。
•根据绩效评估结果，进行项目的调整和优化，以提高项目的质量和效率。
•提供给管理层和相关部门的项目绩效报告，为未来的决策和规划提供依据。
2.5 沟通协调•与关键利益相关方进行有效的沟通和协调，包括项目组成员、管理层、客户等。
•协调解决项目中的冲突和问题，确保事务的顺利进行。
•组织和主持项目会议和沟通活动，确保信息的传递和共享。
2.6 进一步发展•不断学习和提高自身的知识和技能，以适应新的运营管理趋势和要求。
•参加培训和研讨会，与行业内的专业人士交流和分享经验。
3. 要求列表以下是万科运营管理岗位的主要要求：•本科以上学历，运营管理或相关专业优先考虑。
•具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调配资源。
•具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的部门和团队进行有效的沟通和协作。
万科组织架构及部门职责
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公司组织架构图
各部门职责
总经理办公穿部门职贲
部门主要职责冃标要求
1.计划竹理根据公司经甘战略和发展蛾賂.绍织制尢公司经莒计划体系•监督和推进各级计划的执行•反债计划执行过程中的信息，确探公司经甘恰理忖标的实现
2・養与制定公司冊质管理体系.并负责体系的日常运作与评4发现閉质何画井负责督促相关部门从细织、流程等力面予以解决
3.信息管理根据公司经背管理II标.制定K远付息化建设战略• 从符理和技术曲力面推进公旬内360度伫息传递与沟通.
4・创新联盟组织推动创新.并最大转化为生产力
5・行政后動背理
宛供文具、遇产、前台.车辆.活动等行政后勤力血的
及时可靠、质串优隧的行政服务。
控制办公成本. 避免
浪费.
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人力资源部部门职责
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客户服务中心
客户事务组部门职责
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客户关系组部门职责
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工程维修组部门职责
工程管理部部门职责
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法律室部门职责
销售经营部部门职责
项日发展部部门职贵
第11章页号：第6/8页版号:A 修改：第0次
项口经理部部门职击
9T 11 ft 页号£ 9 9/8页版号，A 修改：第0次。
万科地产营销人员管理制度
第一章总则第一条为规范万科地产营销人员的管理，提高营销团队的整体素质和业务水平，确保公司市场营销战略的有效实施，特制定本制度。
第二条本制度适用于万科地产所有从事市场营销工作的员工，包括营销经理、营销专员、市场推广专员等。
第二章组织架构与职责第三条万科地产营销部门设营销总监一名，负责全面领导营销团队，制定营销策略，组织实施营销计划，协调内外部资源。
第四条营销部门下设以下岗位：1. 营销经理：负责所辖区域的市场调研、营销策划、团队建设及日常管理工作。
2. 营销专员：负责具体项目的营销推广、客户关系维护及销售任务完成。
3. 市场推广专员：负责市场活动策划、执行及效果评估。
第五条各岗位职责如下：1. 营销总监：制定公司营销战略，指导营销团队工作，协调各部门资源，确保营销目标达成。
2. 营销经理：负责市场调研，分析市场动态，制定营销方案，执行营销计划，完成销售目标。
3. 营销专员：负责客户关系维护，市场推广活动执行，收集市场反馈，提高客户满意度。
4. 市场推广专员：策划并执行市场活动，评估活动效果，为营销决策提供依据。
第三章职业素养与行为规范第六条营销人员应具备以下职业素养：1. 诚实守信，遵守职业道德，维护公司形象。
2. 具备较强的沟通能力、团队协作精神和客户服务意识。
3. 熟悉房地产市场，了解行业动态，具备一定的营销策划能力。
4. 具备较强的抗压能力，能适应快节奏的工作环境。
第七条营销人员应遵守以下行为规范：1. 严格遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。
2. 保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得收受贿赂。
4. 不得参与不正当竞争，不得损害公司利益。
第四章考核与激励第八条营销人员考核分为季度考核、年度考核和绩效考核。
1. 季度考核：主要考核营销人员的业绩完成情况、市场推广效果、客户满意度等。
2. 年度考核：主要考核营销人员的综合素质、职业素养、工作态度等。
3. 绩效考核：根据公司年度目标，对营销人员进行绩效评估。
最新万科营销管理部组织架构及职能设置资料
万科营销管理部组织架构及职能设置
设立目的: 为符合沈阳万科公司长期战略发展需要，满足公司未来多项目操作的部运作模式，在引入专业销售代理公司的情况下，通过全面实施项目销售监督对接与管理，保证项目正常市场运作能力、提高专业水准、有效控制销售与营销风险注：销售代理公司具有销售、营销策划、平面设计等功能
管理架构:
营销管理
工作职责描述：
[项目AE]
隶属部门：项目经理部
直属领导：项目经理、营销经理职务名称：项目AE
岗位职责概述：充分利用各种资源，对项目营销销售工作负责，全面管理代理公司完成销售任务，并控制风险
工作职责界定原则
通过把工作按照职能分解，通过权重比例、难度系数确定岗位价值，并可以进行量化考核
管理职能监督职能对接职能执行职能权重比例40%20%20%20%
难度系数7656
具体职责:
［管理职责］
［监督职责］
［对接职责］
［执行职责］。
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经营性资产管理
经营性物业的招商、租赁组织以及日常经营管理，停车场经营管理工作。
2、营销类二级计划（项目季度及月度营销进度计划、季度及月度收支计划）编制工作组织与执行；
3、项目价格方案（含价格表）的制定与执行；
4、项目策划及销售代理公司、广告公司及其他服务商的选择参与及日常管理。
销售管理
1、项目销售现场人员（销售团队、服务团队）、财务（售楼款代收、佣金结算）、物品（销售物料、办公用品）、环境（销售接待及展示区域）等的管理；
2、项目认购、签约、按揭、备案、回款等销售手续的办理。
客户服务管理
1、项目认购书、买卖合同、按揭合同等法律文件的编制；
2、项目入伙（交付）工作组织，产权登记、转移手续的办理工作；
3、项目客户关系维护、客户信息资源的管理与维护、客户投诉接待与处理，一般性法律诉讼的受理与办理，营销与客户服务档案的管理；
3、项目价格方案（含基准价格表）的制定指导、审核与执行监督；
4、项目营销与客户服务法律文件制定指导、审核与执行监督；
5、重大法律事务处理工作；
6、客户投诉接待与处理工作指导及监督，集团公司客户满意度调查工作组织；
7、对区域/城市公司阶段性重点工作支持。
市场需求及产品研究
1、集团及所属公司相关开发与经营区域及城市的行业与市场研究；
2、住宅与商送、业务指导与培训。
品牌管理
集团品牌宣传与推广组织工作的参与及营销工作品质控制。
深圳区域
项目营销策划与市场推广
1、项目总体及年度营销策划与市场推广方案的参与制定及执行、项目阶段性（季度、月度）营销策划与市场推广方案的制定与执行工作；
2、营销类经营指标核定、执行监督和考核参与。
营销与客户服务信息与档案管理
1、营销与客户服务信息管理系统建设与维护、集团统计数据管理；
2、营销与客户服务档案管理工作组织及执行监督。
重大营销与客户服务事项管理
1、重要营销合作服务商招标指导、谈判参与及合作监督工作；
2、项目总体及年度营销策划与市场推广方案组织制定、审核与执行监督；
营销管理中心职能（2010年版）
一级职能
二级职能
集团
（含对深圳以外的区域和城市的管理）
营销与客户服务管理体系建设
1、营销管理体系（流程）建设工作组织及执行监督；
2、客户服务管理体系（流程）建设工作组织及执行监督。
计划与运营管理
1、营销类一级计划（项目总体及年度营销进度计划、总体及年度收支计划）编制工作组织及执行监督；