企业员工勤绩考核管理制度

企业员工勤绩考核管理制度

附件一：XX企业职员奖惩制度

附件二：XX企业职员考勤治理制度

附件三：XX企业职员服务制度

附件一:

XX企业职员奖惩制度

第一条按照国家法律法规及有关规定，为增强公司职员的主人翁责任感，鼓舞其主动性和制造性，培养职员的爱岗敬业及团队精神，爱护正常的生产、工作秩序，提升工作效率，促进公司的健康进展，特制订本奖惩制度。

第二条职员的奖励。公司在岗职员(的奖励，分为嘉奖、记功、记大功、奖金及职员专门奉献奖五种。奖励以精神奖励为主，物质奖励为辅。其处理范畴如下：

1．有下列情形之一者，应予嘉奖：

(1)主动爱护公司形象，在客户中树立良好公司形象和口碑。

(2)品行端正，工作努力，能适时完成重大或专门交办任务者。

(3)拾金不昧(价值300元以上)者。

(4)热心服务，有具体事实者。

(5)有明显的善行佳话，为公司树立形象并获得荣誉者。

受嘉奖职员每次加发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。

2．有下列情形之一者，应予记功:

(1)对生产技术或治理制度提出合理化建议，经采纳施行，卓有成效者。

(2)节约物料或对废料利用，卓有成效者。

(3)遇有灾难，勇于负责，处置得宜者。

(4)检举违反公司规定或损害公司利益者。

(5)发觉职守外故障，予以速报或妥善防止损害有较大功绩者。

受记功职员每次加发相当于本人10天工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。

3．有下列情形之一者，应予记大功：

(1)遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。

(2)爱护职员安全，冒险执行任务，确有功绩者。

(3)爱护公司重大利益，幸免重大缺失者。

(4)有其他重大功绩者。

受记大功职员每次加发相当于本人1个月工资的奖金，并于年终奖金时一并发放。

4．有下列情形之一者，应发给奖金：

(1)研究发明，对公司确有奉献，并使成本降低，利润明显增加者。

(2)对公司有专门奉献，足为全公司同仁表率者。

(3)一年内记大功二次者。

(4)服务每满5年，考绩优良，未曾旷工或受记过以上处分者。

一次性给予500-2000元奖金。

5．有下列情形之一者，可享受职员专门奉献奖：

(1)一年内曾记大功三次以上者。

(2)对本身主管业务表现出杰出的才能、品德优良。

(3)工作上有专门功绩，使公司增加收益或减少缺失明显者。

以上专门奉献奖可视情形分为一至二级。一级专门奉献奖5000元，二级专门奉献奖3000元，每年评定一次，一次性发放奖金。

第三条职员的惩处。惩处分为警告、记过、记大过、降级及辞退五种。惩处以教育为主，处罚为辅。其处理范畴如下：

1．有下列情形之一者，应予警告处分：

(1)未经许可，擅悠闲公司内推销物品者。

(2)上班时刻，躲卧休息，擅离岗位，怠忽工作者。

(3)因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者。

(4)妨害生产工作或团体秩序，情节轻微者。

(5)不服从主管人员合理指导，情节轻微者。

(6)不按规定穿着服装或佩挂规定标志或穿拖鞋上班者。

(7)不能适时完成重大或专门交办任务者。

(8)一个月内旷工超过1天者。

受警告处分的职员每次减发相当于本人3天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

2．有下列情形之一者，应予记过处分：

(1)对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，导致阻碍公司权益者。

(2)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、阻碍他人工作而不听劝讲者。

(3)对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。

(4)因工作疏忽或过错导致用户有理申告者。

(5)工作中酗酒导致阻碍自己或他人工作者。

(6)轮班制工作人员未经许可不等候接班人员接班而先行下班者。

(7)因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。

(8)未经许可携带外人入公司要害部门参观者。

受记过处分的职员每次减发相当于本人10天工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

3．有下列情形之一者，视情节轻重应予记大过处分：

(1)擅离职守，致公司蒙受重大缺失者。

(2)在工作场所或工作中酗酒滋事，阻碍生产、业务、事务等团体秩序者。

(3)损毁涂改重要文件或公物者。

(4)怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大缺失者。

(5)不服从主管人员合理指导，屡劝不听者。

(6)轮班制职员拒不同意轮班者。

(7)工作时刻内，做其他情况，如睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关情况等(部门、中心经理连带处分)。

(8)一个月累计旷工达5日者。

(9)设备、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者(如因而损害并负赔偿责任)。

(10)明示禁烟区内吸烟者。

(11)其他重大违规行为者(如违反安全规定措施，情节重大者)。

受记大过处分的职员每次减发相当于本人一个月工资的奖金，并于年终奖金时一并减发。

4．有下列情形之一者，应予降级：

(1)在公司或宿舍院内酗酒滋事，妨害秩序者。

(3)在工作时刻内偷懒睡觉者。

(4)对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见，或提供建议，而任意谩骂者。

(5)对本身职务不能胜任者。

(6)一年内记过二次者。

以上降级，应视各款实际情形降一至二级，相应核减薪资。

5．有下列情形之一者，应予辞退（解除劳动关系）：

(1)对同仁暴力威逼、恐吓、妨害团体秩序者。

(2)殴打同仁或相互殴打者。

(3)在公司大楼、宿舍内赌博者。

(4)偷窃或侵占同仁或公司财物经查事实者。

(5)无故损毁公司财物，缺失重大或第二次损毁涂改重大文件或公物者。

(6)未经许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

(7)在公司服务期间，受刑事处分者。

(8)一年中记大过满2次功过无法平稳抵销者。

(9)连续旷工3日或全月累计旷工6日或1年累计旷工达12日者。

(10)煽动怠工或罢工者。

(11)吸食海洛因或其他毒品者。

(12)散播不利于公司的谣言者或挑拨离间造成不良阻碍者。

(13)伪造或变造或盗用公司印信者。

(14)携带刀枪或其他违禁品或危险品进入公司者。

(15)在工作场所制造私人物件或唤使他人制造私人物件者。

(17)利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者。

(18)参加非法组织者和非法组织群体上访者。

(19)擅离职守，使公司蒙受重大损害者。

(20)明示禁烟区内吸烟而引发事故，造成重大缺失者。

(21)发生要紧责任重伤事故或死亡事故，或责任事故造成经济缺失5万元以上的直截了当责任人。

(22)违规驾车发生交通事故，造成人身伤亡或重大经济缺失者。

(23)其他违反法令或本规则规定情节重大者。

(24)其他经公司认定的重大错误。

以上情形一经核实并报总经理核定后予以解除劳动关系。情节严峻，达到除名、开除或追究刑事责任条件的，按除名、开除或移交司法部门处理。

第四条公司职员的奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定，报人力资源部实施奖惩。嘉奖、记功、警告、记过由各部门报分管副总经理核定，其余须呈请总经理核定。

第五条其他未经列举而应予奖励或惩诫事项，可视情节轻重分不予以奖惩。

第六条职员奖惩可累计，以嘉奖三次作为记功一次，记功三次作为记大功一次，警告三次作为记过一次，记过三次作为记大过一次，同一年度功过能够互相抵销，以嘉奖抵警告，记功抵记过，记大功抵记大过。

第七条本奖惩制度未包含事项，按国家及企业有关规定办理。往常有关规定与本制度相抵触的，按本制度执行。

第八条本奖惩制度由分公司人力资源部负责讲明。

本奖惩制度自行文之日起执行。

附表:

XX公司职员奖惩审批表填报日期:

附件二:

XX企业考勤治理制度

为严格公司劳动纪律，保证工作秩序顺畅，形成良好工作作风，针对各部门不同工作性质及方式，力求做到既有严肃认真，又有灵活实际、有章可循的考勤治理。特制定本考勤治理制度。

第一条考勤是企业治理的基础性工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各级领导必须给予重视。

公司的考勤治理由人力资源部负责，各部门、中心的考勤由部内综合员或指定专人负责，各职能治理部门需负责所辖生产中心的考勤治理。各中心应指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记载考勤。

第二条考勤员职责

1．按规定认真、及时、准确地记载考勤。

2．如实反映本单位考勤中的咨询题。

3．妥善保管各种休假凭证。

4．及时将单位考勤结果汇总上报。

第三条记载考勤符号：

出勤√、迟到+、早退-、事假×、病假△、旷工○、婚假♀、丧假±、产假、打算生育假※、探亲假□、公伤假★、倒休∧、公差◇、公休假◎。

第四条各中心应在8日前将上月本部门的考勤汇总报人力资源部核算工资奖金；季初10日前将上季考勤汇总报公司人力资源部。

第五条事假

职员因个人事务，必须亲自处理的，按照工作安排以及本人的实际需要酌情核给。每人每季可享受有薪事假1天，（不累计使用），除此之外请事假职员按：请假天数×差不多工资÷20.92天计扣工资。每月事假时刻累计达5天者，扣除月生产奖金，并按实际请假天数扣除差不多工资。全年累计30天者扣发当年年终奖。

第六条病假

1．职员因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考大夫建议，按照实际情形核给病假（病假不得超过国家规定医疗期，超过的解除劳动关系）。病假期间工资计发标准如下：

2．病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假3天内不扣工资，4天以上10天以内，按病假天数×（差不多工资+奖金）÷20.92天计扣工资，10天及以上按上表标准计发工资。

3．长期病休人员，从病休时起，一年内的任何时刻累计超过6个月(或153个工作日)，从超过之日起，停发工资，改发疾病救济费，累计方法：每月以24为截止日期往前推12个月，凡在这12个月内病休累计达6个月(或153个工作日)时，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费。

4．凡领取疾病救济费者，如病愈需要复工时，经大夫证明，先行试复工两个月。在试工期，又患病累计休息15天以上者，停止试工，停发(病假)工资，发给疾病救济费。试复工期满，连续工作两个月以上者，若再次患病，休息时刻可重新累计运算。

5．病假期间均不发生产奖，政策性津贴照发。

6．职职员伤，应按规定到劳动部门进行工伤认定。工伤期间的待遇按劳动部门规定享受。如因职职员作过错造成的，应相应追究过错责任。

第七条婚假

职员结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到晚婚年龄(男满25岁、女满23岁)增加婚假10天。因对方在外地工作而需到外地结婚的酌情增计路程假。婚假期间工资照发，路费不予报销。婚假不能分段使用。

第八条丧假

职员配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天，外地酌情计路程假，假期工资照发。

第九条产假、打算生育假

2．劳务工按《常德移动通信企业劳务用工治理实施细则》执行。

3．产妇（不含劳务工）如遇实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，哺乳假工资按本人差不多工资×75%发给。

4．同意节育手术者，经大夫证明，分不给予以下假期：

(1)放置宫内节育器的，自手术之日起休息3日，手术后7日内不从事重体力劳动；

(2)经打算生育部门批准取宫内节育器的，休息2日；

(3)输精管结扎的，休息7日，输卵管结扎的，休息21日；

(4)怀孕不满3个月人工流产的，休息15天；3个月以上的，休息42天；一年内做二次人工流产，其中一次按事假。

(5)同时施行两种节育手术的，合并运算假期，如遇专门情形需增加假期时，由大夫确定。

第十条探亲假。

1．已婚职员，分居两地，又不能在公休假日团圆的，每年可享受一次探望配偶假，假期为30天。

2．未婚职员探望定居外省、市父母每年一次，假期为20天。如因工作需要，当年无法安排的，能够二年给假一次，假期为45天。夫妻生活在一地的职员探望省外父母，每四年给一次假，假期为20天。一样在第四年安排。如家中有专门情形提早用假的，下次探望时刻从第5年运算起，不依次提早。

3．探亲假期工资照发，并报销往返路费，报销标准按照公司有关规定执行。

4．职员有生身父母，又有养父母的，只能探望一方(以供给关系为主)。

5．大专院校分配来的毕业生，新招合同职员，在实习、试用期间不能享受探亲假，满一年后才能享受探亲假；外单位调进公司的职员要满半年，才能享受探亲假；公司聘请的劳务工不享受探亲假。

6．职员已离婚或配偶死亡，尚未再婚的，按未婚职员待遇处理。职员配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，而且周围没有子女者，如有18岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚职员探亲假处理。

7．职员探亲假期不包括路程假，但包括公休假日和法定节假日，路程假按照实际需要核给。

8．职员探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假运算，原规定的休假天数不能顺延。如遇职员因患急病、重病、假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可按照县以上医疗单位的证明，按病假处理。

9．职员因各种缘故在当年与配偶团圆三个月以上的，不再享受一年一次探亲假。

10．探亲假原则上不能分期使用，确因生产、工作需要分期使用的，经人力资源部批准，可分期使用，跨年度作废。路程假只给一次，往返路费只报销一次。

第十一条加班倒休。要充分利用8小时工作，提升工作效率。不提倡加班加点，并严格操纵加班加点，确因工作需要而加班加点应经单位主管领导批准。

1．治理人员平日加班一次4小时以上按实际加班时刻给同等时刻存休，不足4小时的加班加点，不能累计加班存休。

2．一样职员平日加班按实际加班时刻给予同等时刻存休，确实不能倒休可按本人日平均工资的100%计发加班工资。

3．治理人员和一样职员在法定节日加班(元旦、劳动节、国庆节、春节)按本人日工资的300%计发加班工资。

4．职员遇事，可用存休倒休。存休不能跨年使用。各部门、单位应严格存休的记载治理。

第十二条旷工

1．凡下列情形均以旷工论：

(1)用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；

(2)未请假或请假未批准，不到单位上班；

(3)不服从工作调动，经教育仍不到岗；

(4)被公安部门拘留；

(5)打架斗殴、违纪致伤造成休息。

(6)各种请假期满无专门缘故逾期未归者。

2．凡旷工者，一律扣发当月奖金，并按旷工天数扣发差不多工资，旷工三日及以上者，按《职员奖惩制度》处理。

第十三条迟到早退

1．逾上下午上班时刻到班在半小时以内的，即视为迟到一次。

2．到班时刻在上下午时刻后半小时以上的，即视为请事假半天，应即补办请假手续，并照常上班工作。

3．在工作时刻内因业务上的需要而离开工作场所或早退外出时，应事先报请直属主管核准。如是因私事而离开工作场所，或早退外出时，应办理请假手续。

4．因天灾、人祸或其他人力不可抗拒的情形而迟到，经提出报告而查明确实者，或报经核准后而早退的，可免按迟到早退运算。

第十四条公司考勤以打卡记录及部门考勤登记相结合，特作如下具体规定：

1．职员除下列人员外，均应按规定于上下班时刻打卡。

(1)经总经理核准免予打卡者。

(2)因公出差填妥“出差申请单”经主管核准者。

(3)因故请假，经核准者。

(4)临时事故，事后讲明事由，经主管核准者。

2．上下班时刻规定如下：

上午：自8时至12时正。

下午：春秋冬季：自14时30分至17时30分

夏季：自15时至18时正

上述上、下班时刻各单位主管可视实际需要及专门情形呈准总经理调整，但每日实际上班时数不得少于7小时（各部室、中心主管上午上班时刻一律提早10分钟）。上轮班人员、住宿公司的值勤人员及负责环境清洁工作的职员，其上班时刻另定。

３．职员于上班时刻后打卡出勤者即为迟到。职员于下班时刻前，非为公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。

４．上班迟到在5分钟以内打卡者，为第一类迟到。上班迟到超过5分钟在30分钟以内打卡者，为第二类迟到。凡一个月内，第一类迟到三次者，视同第二类迟到一次，第二类迟到三次者，视同旷工半天。

５．中午下班、上班不得一次打卡，二次打卡的时距应在30分钟以上，否则视同第二类迟到论。

６．职员上班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视同第二类迟到论。

７．职员第一类迟到者，于每月底由人力资源部统计，并送呈有关单位主管，作为平常考核参考资料之一。

８．职员第二类迟到者，于每月底由人力资源部统计，除呈报有关单位主管外，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。

９．职员下班而未打卡者，除有正当理由经直属主管于卡片上核准签注外，视为早退论，上项签注必须于下次上班日上午9时前亲自呈主管签注为限。

10．职员早退者，每次扣其该月份薪资50元，充为福利金。

11．本公司市本级职员上、下班均应亲自打卡，如有下列情形之一者，均以旷工一天论，并按其情节酌以惩戒。

(1)托付他人代打出勤卡者。

(2)有涂改情形者。

(3)有意毁损出勤卡者。

(4)伪造出勤卡者。

如有第(1)项的情形发生，代打者亦以旷工一天论并同受惩戒。

12．职员迟到、早退时刻超过半小时者，应即依请假手续办理。

第十五条请假程序

1、职员请婚、丧、探亲、产假等应于事前上交请假报告并填写请假单，报请主管核准。送人力资源部备案。

2．病假及3日以下的事假应由各主管职能部门经理核准，3日以上事假应上交请假报告并填写请假单，由各主管职能部门经理核转分管副总经理核准。

3．病假逾3日以上时，应随同请假单检附医师诊断书。诊断书逾期时应即补具新诊断书。公司认为必要时，可指定医师重新开具诊断书。

4．职员请假，除因病及遇有人力不可抗拒情形，不能先行报准的，须于事后补办请假手续外，其余非经核准不得先行离职，否则以旷工论。虽经请假而假满不到班且未续假的，亦以旷工论。

5．职员请假期间内如遇有公休日或休假日不得扣除运算。

第十六条销假。职员请假，各部门中心负责考勤人员应做详细记载，请假在3日以内的，到考勤人员处销假；请假时刻超过3日的，经部门、中心负责人签字认可后到人力资源部销假。

第十七条本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

第十八条本制度自行文之日起执行。本制度讲明权归分公司人力资源部。

附表：

XX公司职员请假单

注：1、请假事由要详细填写，并注明探亲假、事假、病假、产假、婚假等，探亲假请注明探亲路线、地点及交通工具。

2、休假后须及时在本单位销假，再到人力资源部销假（超假者要填写超假缘故、天数，部门领导须提出处理意见）。

附件三:

XX企业职员服务制度

为建立良好的企业文化氛围，鼓舞职员提升自身素养与业务水平，增强职员间的团结合作精神，提升工作效率，进一步促进企业的长足进展。特制定本制度。

一、本公司职员应遵守和执行本公司各项治理制度及其他一切规章制度。

二、职员应遵守下列行为准则：

1．尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。对经办业务或工种如有建设性意见时，能够口头或书面陈述建议。

2．本公司职员平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤奋，同事间要和谐相处。

3．全体职员务须经常锤炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提升工作效率。

4．保持公司形象信誉，不做任何有损公司形象的行为。

5．注意本身素养修养，切戒不良嗜好。

6．不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。

8．职员于工作时刻内，未经核准不得会见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事务必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时刻不得超过15分钟。

9．不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

10．不得私自携带公物（包括生产资料及影本）出公司。

11．未经主管或部门负责人的承诺，严禁无关人员进入动力机房、交换机房、仓库及其他禁入重地；工作时刻中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可得离开。

12．职员每日应注意保持工作地点及更衣室、办公的环境清洁。

13．职员在工作开始后不得怠慢拖延，工作时刻应全神贯注，严禁看电视、睡觉、吃饭、上网炒股或娱乐游戏等与工作无关的情况，以便增进工作效率并预防危险。

14．应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为谈天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

15．全体职员必须了解，惟有努力工作，提升质量，才能获得改善及增进福利。

16．各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属职员，同舟共济，提升工作主动性，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

17．本公司职员对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度。对客户或来宾委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。

18．各级主管就其监督范畴以内所发命令，其属下职员有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。

19．在工作时刻中，除主管及事务人员外，窗口服务台席职员不得接打私人电话，如确有专门重要事项时，应经主管核准后方得使用。

20．按规定时刻上、下班，不得无故迟到、早退。