办公家具服务承诺书
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书一、服务内容我们将为您提供以下办公家具的售后服务：1. 拆卸、安装：我们将为您提供专业的家具拆卸和安装服务，确保家具的准确安装，减少损坏的风险。
2. 维修、更换：若您的家具遇到任何质量问题或损坏情况，我们将及时提供维修、更换服务。
3. 故障排查：若您的家具出现任何故障，我们将派出专业技术人员进行排查，并提供合适的解决方案。
二、服务承诺1. 服务态度：我们将始终以诚实、友好态度为您提供服务，遵守相关法律法规和职业道德准则。
2. 服务标准：我们将按照行业标准和产品说明书的要求进行服务，确保服务质量符合您的期望。
3. 服务时效：我们将在收到您的售后申请后的24小时内进行处理，并尽快解决您的问题。
4. 服务费用：在产品质保期内，我们将免费提供维修、更换的服务，超过质保期的情况，我们会根据具体情况收取维修费用。
5. 服务保修：我们将为您提供一定的保修期，若出现质量问题，我们将负责免费维修或更换。
三、服务流程1. 联系方式：您可以通过电话、邮件或在线客服平台与我们联系，提出售后服务需求。
2. 申请提交：您需要提供相关的购买凭证、产品照片和故障描述等信息作为服务申请的依据。
3. 服务确认：我们将核实您的申请信息，并与您进行确认，以确保服务的准确性。
4. 服务安排：根据您的需求，我们将安排专业的技术人员前往现场进行服务。
5. 服务执行：技术人员将进行拆卸、安装、维修或更换等服务，并确保操作规范和结果满意。
6. 服务反馈：服务完成后，我们将向您征求反馈意见，以进一步提升我们的服务质量。
附件：1. 购买凭证：请提供您的购买凭证，包括购买合同、发票等相关文件。
2. 产品照片：请提供您家具的照片，以便我们了解具体问题并进行判断。
法律名词及注释：1. 售后服务：指在购买产品后为消费者提供的维修、更换、退货等服务。
2. 质保期：指卖方向买方承诺的产品质量保证期限，一般以购买日期为起始点。
办公家具售后服务承诺书精选范本
办公家具售后服务承诺书精选范本尊敬的客户：感谢您选择我们公司的办公家具产品。
为了保障您的权益及提供更优质的服务，我们郑重向您承诺以下办公家具售后服务内容：一、质量保证1. 我们的办公家具产品均采用高质量材料制造，经过严格的质量把关和检验。
2. 我们保证所售办公家具产品均为全新未使用过的产品。
3. 我们提供长达一年的质量保证期，在保证期内，如出现产品质量问题，我们将负责免费维修或更换。
二、售后服务1. 我们承诺提供全程贴心的售后服务，为您解答使用过程中的疑问和问题。
2. 我们将在您提交售后服务请求后的24小时内给予响应，并在三个工作日内安排人员上门进行维修或处理。
三、产品维护1. 我们将定期开展办公家具产品的维护保养工作，以确保产品的长期使用效果和寿命。
2. 我们提供指导性的产品维护保养知识，帮助您正确使用和保养办公家具产品，延长产品的使用寿命。
四、退换货政策1. 在购买办公家具产品后的七天内，如出现产品质量问题或在正常使用中出现故障，客户可以申请退换货。
2. 在退换货过程中，我们将提供相应的协助和支持，确保您的权益得到保护。
五、投诉处理1. 我们郑重承诺认真对待每一位客户的投诉，并在一个工作日内回复您的投诉，提供解决方案。
2. 在投诉处理过程中，我们将积极采取措施，确保问题能够得到妥善解决。
六、其他承诺1. 我们将不断努力提升产品质量和售后服务水平，为客户提供更好的购物体验。
2. 如有其他特殊要求或定制需求，我们将尽力满足，并与客户进行详细沟通和协商。
我们坚信，通过我们的努力和承诺，能够让您对我们的办公家具产品和服务感到满意。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们公司的支持与信任！此致，【公司全称】日期：。
办公家具承诺书
办公家具承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的办公家具产品。
我们郑重承诺如下：
一、产品质量保证：
1. 我们的产品全部采用优质材料，严格按照国家标准进行制造，确保产品的质量达到或超过客户的期望。
2. 我们将保证产品的外观质量，确保每一件产品的表面光滑，没有划痕或漆面起皮等问题。
3. 我们会进行严格的产品质量检测，确保产品的结构稳固，符合安全要求，并且能够满足日常使用的需要。
二、售后服务承诺：
1. 我们将提供一年的质保期，如果产品在质保期内出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务，确保客户的权益。
2. 客户在使用过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的客服人员，我们将提供专业的技术支持和解决方案。
3. 如果在产品交付后7天内，客户发现产品与实际需求不符，我们将接受退换货，并承担相应的邮费。
三、交付时间保证：
1. 我们将严格按照客户订单的要求和约定的交付时间进行生产和发货，确保按时交付给客户。
2. 如果因为我们的原因导致交付延迟，我们将承担相应的责任，并提供合理的补偿措施。
四、环保和健康保证：
1. 我们的产品主要采用环保材料制造，符合国家环保标准要求，并且不会对用户的健康造成任何危害。
2. 我们将积极参与环保活动，倡导绿色办公，推动可持续发展。
以上是我们对办公家具产品的承诺，我们将竭诚为客户提供优质的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将及时为您解决。
再次感谢您选择我们的产品。
祝商祺！
此致，
XXX办公家具有限公司
日期：XXXX年XX月XX日。
办公家具售后服务承诺书精选word范本：免修版模板范本
办公家具售后服务承诺书为了提升我们公司的服务质量，给客户提供更好的办公家具售后服务体验，我公司制定了售后服务承诺书。
我们郑重承诺，将以诚信、专业和高效的态度为客户提供优质的售后服务。
一、质量保障我们保证所售办公家具均为正品，质量经过严格的检验和测试。
如客户在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将提供服务保障：1. 在产品购买后的一年内，如果出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
2. 对于经过人为损坏的产品，我们将提供有偿维修服务，并确保维修过程中的所有费用都向客户做明示。
3. 我们将积极配合客户提供的证据，对质量问题进行调查并给予解决方案。
确保客户的合法权益。
二、售后服务我们将尽力为客户提供全方位的售后服务，让客户感受到我们的关心与贴心。
具体服务如下：1. 客户在购买办公家具后，可享受方式咨询服务。
我们的客服人员将积极回应客户的疑问和要求，并提供专业的解决方案。
2. 客户在使用过程中，如遇到产品使用方法、维修保养等问题，可以随时致电我们的售后服务，我们将提供耐心详细的解答和指导。
3. 对于一些比较复杂的问题，我们会派遣工程师上门为客户提供现场服务。
请客户提前预约，方便我们进行合理的安排。
4. 我们提供7天无理由退货服务。
如果客户在购买后7天内不满意产品，可以无条件退货并获得全额退款。
三、服务承诺我们承诺履行服务承诺，以确保客户的满意度：1. 对于每一次售后服务请求，我们将在24小时内给予回复，并在48小时内做出满意的解决方案。
2. 我们将定期对售后服务人员进行培训，提高其专业知识和服务技能。
确保他们能够及时、准确地回应客户的需求。
3. 如果客户对我们的售后服务不满意，可以通过客户意见反馈渠道进行投诉。
我们将第一时间对投诉进行处理，并给予客户满意的答复。
四、其他条款1. 本承诺书适用于公司销售的所有办公家具产品。
2. 本承诺书的解释权归公司所有，并保留承诺书的最终修改权。
3. 本承诺书自签署之日起生效，并持续有效期为一年。
办公家具质量承诺范文3篇
办公家具质量承诺范文3篇办公家具质量承诺范文一：1、所提供的家具产品是全新生产的，并具有国家相关检测机构检测合格产品。
2、所提供的家具产品，具有生产厂家的质量合格证和原厂生产证明。
3、所提供的家具产品符合采购或招标文件规定的质量规格要求。
盛泰办公家具本着良好的信誉和完善的售后服务体系，本公司特作出以下承诺：班台会议桌系列座椅系列屏风家具系列桌组系列文件储存柜系列酒店家具系列五年免费维修，终身维护保用期内我公司所提供的服务，将于第一时间作出安排，六盘水市于半小时内派员到场;水城县城区于一小时派员到场;六支、盘县地区于24小时内派员到场。
售后服务热线：0858----xxxxxxx联系人：xxx办公家具质量承诺范文二：办公家具售后服务承诺书一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺：一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。
三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。
办公家具服务承诺书6篇
办公家具服务承诺书6篇Office furniture service commitment编订：JinTai College办公家具服务承诺书6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：办公家具服务承诺书2、篇章2：办公家具服务承诺书3、篇章3：办公家具服务承诺书4、篇章4：办公用品承诺书范文5、篇章5：办公用品承诺书范文6、篇章6：办公用品承诺书范文在人类文明发展历史中,家具的形成已有数千年之久,蓬勃发展则是近两百年的事,而办公家具的发展则是从20世纪开始的。
那么你知道办公家具服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的办公家具服务承诺书，希望对你有用!篇章1:办公家具服务承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具产品。
为了给您提供更优质的售后服务，我们郑重承诺如下：1. 产品质量保证：我们承诺所提供的办公家具产品均采用优质材料制作，经过严格的质量检测，确保产品质量始终符合国家标准和我们的品牌标准。
如产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换。
2. 售后服务响应时间：我们承诺在收到您的售后服务请求后，将在24小时内与您联系，并尽快安排相应的处理措施。
我们的客服团队将全程跟踪并提供相关支持。
如需上门服务，我们将在48小时内派出专业维修团队为您解决问题。
3. 专业技术支持：我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的售后服务团队，他们将为您提供专业的技术咨询和操作指导。
无论您在使用过程中遇到任何问题，我们将积极响应并提供有效的解决方案，确保您能够充分利用产品的功能和优势。
4. 维修保养服务：我们承诺在产品正常使用情况下提供一年的免费维修保养服务。
如果在使用过程中出现非人为损坏的故障，您只需提供购买凭证和相关证明，我们将免费提供维修服务。
超过保修期的维修，我们将提供有偿服务，并确保价格合理、公正。
5. 售后服务追踪：为了不断提升售后服务质量，我们将建立客户档案，定期进行回访，了解您对我们售后服务的满意度，并收集您的宝贵意见和建议，以便在后续的服务中做出有效的改进。
6. 售后投诉处理：我们将建立有效的售后投诉处理机制，确保您的投诉能够得到及时、公正的处理。
我们承诺对每一条投诉进行认真调查，并采取有效措施解决问题。
并且，我们将定期公开投诉处理情况，以保证透明度和诚信度。
请您放心使用我们的办公家具产品，并将我们的售后服务承诺书作为我们双方合作的保障。
我们将不断努力提升服务质量，为您提供更好的购买体验和售后服务。
再次感谢您对我们的信任和支持！办公家具售后服务团队。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具。
为了保障您的权益并提供优质的售后服务，我们特发起此办公家具售后服务承诺书，以明确我们的服务承诺和责任。
一、服务内容与期限1. 售后服务内容：包括但不限于维修、更换、退货等服务。
2. 售后服务期限：自客户购买家具之日起，保修期为一年，终身维护保养。
二、服务承诺1. 我们承诺提供24小时在线客服支持，如遇问题可随时联系我们。
2. 在您报修后，我们将在24小时内派遣专业技术人员到达您所在地，进行现场维修或更换。
3. 如果家具存在质量问题，我们将提供免费维修、更换等服务。
4. 在特殊情况下，我们承诺提供临时替代品，保证不会影响您正常的办公环境。
5. 如果您对家具的使用方法或保养方法有疑问，我们将提供详尽的指导和建议。
三、服务免责条款1. 如果家具在非正常使用时受到损坏，或因为非官方维修造成损害，我们将不承担任何责任。
2. 如因不可抗力因素导致服务延迟或无法提供服务，我们将不承担相应责任。
3. 对于您个人使用办公家具中可能产生的任何后果，我们不承担法律责任。
四、附件所涉及附件如下：1. 家具购买发票或凭证复印件2. 我们的服务及在线客服联系方式3. 家具使用说明书及保养指南五、法律名词及注释1. 消费者权益保护法：是指中华人民共和国国家法律关于保护消费者权益的法律法规。
2. 售后服务：是指商品购买之后由卖方提供的维修、更换等服务。
3. 免责条款：是对于特定情况下卖方不承担责任的约定条款。
六、困难及解决办法1. 人力不足：在一些特殊情况下，可能会导致人力不足，无法及时派遣技术人员。
解决办法：我们将积极调配人力资源，确保人员的到位，尽快解决问题。
2. 部分配件缺货：由于供应链原因，可能会导致部分配件缺货。
解决办法：我们将尽快补充配件，并确保及时提供给客户。
3. 技术困难：有些复杂问题可能需要更高水平的技术支持。
解决办法：我们将与相关合作伙伴合作，提供更高水平的技术支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
办公家具服务承诺书
在人类文明发展历史中,家具的形成已有数千年之久,蓬勃发展则是近两百年的事,而办公家具的发展则是从20世纪开始的。
那么你知道办公家具服务承诺书怎么写的吗?下面是为你整理的办公家具服务承诺书，希望对你有用!
办公家具服务承诺书篇1
我公司认真按照以下要求作出承诺：
1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用
前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：
1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。
3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。
4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。
外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。
9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。
单位名称：
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。
承诺人：xuexila
日期：XX年XX月XX日
办公家具服务承诺书篇2
我们郑重承诺，我们销售的伊恋牌衣柜的柜体及门板全部由成都伊恋家居用品有限公司定制加工，所采用的五金配件全部是成都伊恋家居用品有限公司指定的品牌产品。
(一)保修与保养
伊恋家居严格执行柜体保十年，五金保终身的承诺。
保修时间自安装完成当日起计算(安装完成时间以保修记录上说明的安装时间为准)。
(二)保修说明
凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修;在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用;
1.用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题;
2.由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏;
3.由于外力或人为原因造成的产品质量问题;
4.家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案;
5.其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。
(三)保修程序
1.用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉
2.承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装
人员到现场鉴定，并确定整改方案。
(如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。
如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0.
3.鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕;若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。
(四)增值服务
保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务(对客户所购买的伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等)
(五)保养
1.在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策;
2.保养为有偿服务，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用;
3.保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内;
4.在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。
(六)对客户自行购买的家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或
保养。
若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。
(七)本承诺书与成都伊恋家居用品有限公司的授权书结合，在有效授权期内生效，
承诺人为授权书中的授权人。
(八)20XX年5月1日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。
投诉保修地址及电话：特此承诺!
承诺人：(盖章)
办公家具服务承诺书篇3
一、东港家具严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从东港家具产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，东港家具在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，东港家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
广东东港家具制造有限公司。