物业日常巡查管理制度
物业日常巡查制度
物业日常巡查制度篇一：物业管理部日常巡查制度物业管理部日常巡查制度日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守一、日常巡查工作包括：1、楼层巡查工作；2、商户装修巡查工作；3、停车场巡查工作；4、广场外围巡查工作；5、商户促销活动巡查工作；6、宣传水牌巡查工作；7、设备实施运作情况巡查工作；8、绿化巡查工作；9、清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人：根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理：1、巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：A、每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；B、首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；C、每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；D、巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任：1、依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；2、及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；4、除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；5、随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅：部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。
物业日常安全巡查制度
物业日常安全巡查制度一、制度目的：为了保障小区居民的人身和财产安全，防范安全事故的发生，保持小区的良好秩序，制定物业日常安全巡查制度。
二、巡查范围：1.小区内的各个公共区域，包括小区大门、楼道、楼梯、电梯、垃圾收集点等；2.小区内的各个设施设备，如照明设备、监控设备、消防设备等；3.小区内的停车场、露天场地等。
三、巡查内容：1.检查每日公共区域的卫生情况，确保楼道、楼梯等公共区域清洁整洁；2.检查照明设备的运行状态，确保公共区域的光线充足而稳定；3.检查消防设备的完好情况，包括灭火器、灭火器箱、消防栓等；4.检查电梯的正常运行，确保电梯操作按钮、报警装置等功能正常；5.检查小区大门的开闭情况，确保大门的安全性及有效性；6.检查停车场和露天场地的秩序，确保车辆停放规范、无堵塞现象；7.检查小区周边环境状况，及时发现并处理可能对小区安全造成威胁的因素。
四、巡查频率：1.每天进行至少两次巡查，分别安排在早上和晚上；2.每次巡查时长不应少于30分钟；3.特殊时期或特殊情况下，巡查频率可以调整。
五、巡查记录：1.每次巡查时，在巡查记录表上详细记录巡查内容和发现的问题；2.巡查记录应包括巡查时间、巡查人员、巡查地点、巡查内容和问题描述等；3.如发现问题，记录中须明确问题所在及处理情况；4.巡查记录应保存备查，以备后期检查及日常工作分析。
六、问题整改：1.对于巡查发现的问题，巡查人员应及时通知相关责任人进行处理；2.相关责任人应在24小时内进行处理，并在巡查记录中备注处理情况；3.对于严重安全隐患的问题，责任人应立即采取紧急措施进行处理，并及时上报物业公司。
七、巡查人员：1.物业公司应组织专门的巡查队伍，人员需经过培训并具备相关巡查知识和技能；2.巡查队伍应定期进行考核和培训，提高巡查工作的效率和水平；3.物业公司还可以委托安保公司或专业巡查公司进行巡查，但需确保巡查人员的资质合格。
八、考核和奖惩：1.物业公司应定期对巡查工作进行检查和考核，发现问题及时进行整改；2.巡查记录和处理情况将作为考核内容的一部分；3.巡查人员的考核结果将作为评定岗位绩效的依据；4.对于不履行巡查职责或巡查工作质量差的人员，物业公司可以采取警告、记过、停职、降职等方式进行处理；5.对于履职优秀的巡查人员，物业公司应给予相应的奖励和表彰。
物业工程部日常巡查制度
物业工程部日常巡查制度一、目的为了保障物业设施的正常运作和居民的安全，提高物业管理的水平，规范物业工程部的日常巡查工作，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业工程部的所有工作人员。
三、巡查内容1.建筑物外观和结构的巡查：检查建筑物外观是否有裂缝、漏雨等现象，检查建筑物结构是否存在安全隐患。
2.设备设施的巡查：巡查电梯、供水系统、供电系统、消防设施等设备设施的运行情况，确保设备设施的正常工作。
3.绿化环境的巡查：检查绿化环境是否整洁卫生，是否需要修剪、喷洒杀虫等措施。
4.安全隐患的巡查：检查楼道、消防通道、车辆通道等区域是否存在安全隐患，及时进行整改。
5.居民投诉的处理：及时处理居民关于设施设备故障、环境问题、安全隐患等方面的投诉。
四、巡查频率1.建筑物外观和结构的巡查：每周巡查一次。
2.设备设施的巡查：每日巡查一次。
3.绿化环境的巡查：每月巡查一次。
4.安全隐患的巡查：随时巡查，发现问题及时整改。
五、巡查记录1.巡查人员应及时记录巡查情况，并上报给物业管理部门。
2.巡查记录应包括巡查时间、巡查内容、发现问题及处理情况等信息。
3.巡查记录应保存至少一年，并定期进行整理归档。
六、责任追究1.对于未按时进行巡查或巡查不准确的工作人员，应依据物业管理规定进行相应的处罚。
2.对于由于巡查不力而导致的设施设备故障、安全事故等问题，巡查人员应承担相应的责任。
七、制度落实1.物业管理部门应加强对巡查工作的督促和监督，确保本制度的有效执行。
2.物业管理部门应定期对巡查工作进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
以上所述为物业工程部日常巡查制度，希望各位工作人员认真执行，确保物业设施的正常运转和居民的安全。
物业管家日巡查管理规定
物业管家日巡查管理规定
物业管家日巡查是确保住宅小区或商业大厦日常运营顺畅和安全的重
要环节。
以下是一些关键的管理规定：
1. 巡查时间安排：物业管家应制定每日巡查时间表，确保覆盖所有区域，并在高峰时段进行重点巡查。
2. 巡查内容：包括但不限于公共区域的清洁卫生、安全设施的完好性、绿化状况、公共设施的运行情况等。
3. 巡查记录：每次巡查后，物业管家应详细记录巡查结果，包括发现
的问题、处理措施以及后续跟进情况。
4. 问题处理：对于巡查中发现的问题，物业管家应及时通知相关部门
进行处理，并跟踪处理结果。
5. 紧急情况应对：制定紧急情况应对流程，如发现火警、漏水等紧急
情况，物业管家应立即启动应急预案。
6. 沟通协调：物业管家应与住户、商户保持良好的沟通，及时收集他
们的意见和建议，并在巡查中予以关注。
7. 培训与考核：定期对物业管家进行专业培训，提高其业务能力和服
务水平，同时进行定期考核，确保服务质量。
8. 技术支持：利用现代信息技术，如物业管理软件，提高巡查效率和
准确性。
9. 法规遵守：确保所有巡查和管理活动符合当地法律法规和行业标准。
10. 持续改进：基于巡查结果和住户反馈，不断优化巡查流程和管理
办法，提升物业服务的整体质量。
通过这些规定，物业管家可以更有效地进行日常巡查，及时发现并解
决问题，保障住户和商户的安全与舒适。
日常巡查物业管理方案设计
日常巡查物业管理方案设计一、巡查内容1. 环境卫生巡查：包括小区内的公共区域、绿化带、道路、停车场等场所的清洁情况，及时发现并解决垃圾堆放、乱丢乱扔等问题。
2. 设备设施巡查：检查小区内的电梯、消防设施、水电设备等设施设备的运行情况，发现问题及时处理并保养维修。
3. 安全隐患巡查：发现小区内存在的安全隐患，如楼道照明不良、防护栏松动等，及时处理并整改，确保居民的生命财产安全。
4. 业主投诉处理：及时处理居民的投诉建议，解决居民在物业管理方面的问题，提高居民满意度。
5. 其他巡查内容：根据小区实际情况，可添加其他巡查内容，如园林景观、游乐设施等的检查。
二、巡查频率1. 每日巡查：对小区公共区域、环境卫生等重点区域进行每日巡查，确保小区环境整洁。
2. 每周巡查：对设备设施、安全隐患等进行每周巡查，及时发现并解决问题。
3. 每月巡查：对小区的整体管理情况进行每月一次的综合巡查，检查各项管理工作是否按照规定执行。
4. 不定期巡查：根据具体情况可以进行不定期巡查，如假期、节假日等特殊时段的巡查。
三、巡查流程1. 制定巡查计划：确定每日、每周、每月的巡查内容和巡查区域，并安排巡查人员。
2. 巡查前准备：准备好巡查工具和记录表格，核查设备设施运行情况，做好巡查记录。
3. 巡查过程：按照巡查计划依次进行巡查，发现问题立即记录并汇报，指导居民整改。
4. 巡查总结：每次巡查结束后，对发现的问题进行总结，制定整改措施，并跟踪落实情况。
四、巡查考核1. 定期评估：根据巡查情况制定巡查考核标准，对巡查人员进行定期评估，并对表现优秀者进行奖励。
2. 整改通报：对发现的问题进行整改通报，责任单位需在规定时间内整改到位，并进行跟踪检查。
3. 监督检查：定期对巡查工作进行监督检查，及时发现问题并提出改进意见。
五、巡查工具1. 记录表格：每次巡查时使用的记录表格，包括巡查内容、发现问题、整改措施等。
2. 巡查工具：如手持巡查灯、扫帚等，便于对设备设施和环境卫生进行检查。
物业日巡查管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理，保障业主的合法权益，提高物业服务质量，确保物业设施设备安全运行，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有物业设施设备的日常巡查、维护、保养和应急处置等工作。
第三条物业管理单位应建立健全日巡查制度，明确巡查人员、巡查内容、巡查频次、巡查记录等，确保物业设施设备正常运行。
第四条物业管理单位应加强对巡查人员的培训，提高巡查人员的业务素质和服务意识。
第二章巡查人员与职责第五条巡查人员应具备以下条件：（一）遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；（二）熟悉物业管理相关法律法规和业务知识；（三）具备一定的物业设施设备维修保养能力；（四）身体健康，能够胜任巡查工作。
第六条巡查人员的主要职责：（一）按照规定对物业设施设备进行巡查，及时发现并报告安全隐患；（二）对巡查中发现的问题，及时采取措施进行处理；（三）对巡查情况进行记录，并定期汇总分析；（四）对业主的投诉和建议，及时反馈给相关部门；（五）协助物业管理单位进行突发事件应急处置。
第三章巡查内容与频次第七条巡查内容：（一）建筑物外观、楼道、电梯、消防设施、公共照明等；（二）给排水系统、供电系统、供气系统、供暖系统等；（三）绿化、保洁、安防等；（四）业主共用设施设备、公共区域；（五）其他需要巡查的内容。
第八条巡查频次：（一）建筑物外观、楼道、电梯、消防设施、公共照明等，每日巡查一次；（二）给排水系统、供电系统、供气系统、供暖系统等，每周巡查一次；（三）绿化、保洁、安防等，每日巡查一次；（四）业主共用设施设备、公共区域，每月巡查一次；（五）其他需要巡查的内容，根据实际情况确定巡查频次。
第四章巡查记录与报告第九条巡查人员应做好巡查记录，包括以下内容：（一）巡查日期、时间；（二）巡查人员姓名、岗位；（三）巡查内容；（四）巡查发现的问题及处理措施；（五）其他需要记录的内容。
日常巡查物业管理方案范文
日常巡查物业管理方案范文一、前言随着城市化进程的不断加快，物业管理工作显得尤为重要。
良好的物业管理能够提升居民的生活质量，促使社区和谐发展。
而日常巡查是物业管理的重要环节，能够及时发现问题，保障小区的安全和舒适度。
因此，制定一套科学合理的日常巡查物业管理方案，对于保障小区的和谐稳定至关重要。
二、目的和意义1. 目的：明确日常巡查的任务和要求，规范巡查工作流程，提高巡查效率和质量。
2. 意义：保障小区的安全和舒适度，提升小区居民的满意度，改善小区环境，促进社区和谐发展。
三、日常巡查物业管理方案1. 巡查内容（1）建筑结构：检查建筑外观是否存在开裂、渗水等现象，有无坠落物等安全隐患。
（2）绿化环境：检查绿化植被是否健康生长，有无被破坏的现象，是否需要及时修剪。
（3）道路、停车场：检查道路和停车场的平整度，有无油污积积，是否需要修缮。
（4）设施设备：检查电梯、水、电、燃气等设备是否正常运转，有无故障。
（5）安全隐患：检查消防设备是否完好，有无堵塞，有无火灾隐患。
2. 巡查频次（1）日常巡查：每天上午、下午各进行一次巡查，主要针对居民密集区域和公共设施进行检查。
（2）特殊巡查：定期开展特殊巡查，如节假日、重大活动前后加强巡查。
3. 巡查流程（1）制定巡查计划：根据小区的特点和实际情况，制定每天的巡查计划，确保全面覆盖。
（2）巡查记录：巡查人员需认真填写巡查记录表，记录发现的问题和处理情况。
（3）问题处理：发现问题后，及时报告物业主管部门，并协调相关部门进行处理。
4. 巡查人员（1）物业经理：负责制定巡查计划和安排巡查人员。
（2）保安人员：负责具体巡查工作，及时发现和报告问题。
（3）维修人员：协助处理发现的问题，确保及时修缮。
5. 巡查设备（1）巡查记录表：记录巡查人员的姓名、巡查时间、发现的问题等信息。
（2）手机：用于及时联系物业主管部门和相关维修部门。
（3）巡查工具箱：备有常用的维修工具，方便处理一些简单问题。
物业日常巡检管理制度
二、工作纪律方面1、工作态度：要求物业服务人员态度良好，服务热情，每发现一次态度问题扣1分。
2、着装规范：要求物业服务人员统一着装，保持整洁，每发现一次扣1分。
3、工作纪律：要求物业服务人员遵守公司规章制度，每发现一次扣1分。
三、服务质量方面1、清洁卫生：要求物业区域环境整洁，无垃圾、杂物，每发现一次扣1分。
2、绿化养护：要求绿化区域植物生长良好，无病虫害，每发现一次扣1分。
3、设施设备：要求设施设备运行正常，无故障，每发现一次扣1分。
4、安全巡查：要求物业服务人员认真进行安全巡查，无安全隐患，每发现一次扣1分。
四、应急处理方面1、突发事件处理：要求物业服务人员能够及时处理突发事件，每发现一次扣1分。
2、客户投诉处理：要求物业服务人员能够及时处理客户投诉，每发现一次扣1分。
五、其他方面1、资料归档：要求物业服务人员将工作资料及时归档，每发现一次扣1分。
2、团队合作：要求物业服务人员团结协作，每发现一次扣1分。
六、巡检考核结果运用1、巡检考核结果与绩效工资挂钩，低于60分者，扣除当月绩效工资的20%；低于50分者，扣除当月绩效工资的30%。
2、连续两个月考核不合格者，予以警告；连续三个月考核不合格者，予以辞退。
七、巡检考核制度实施1、公司设立巡检考核小组，负责组织实施巡检考核工作。
2、巡检考核小组每月对物业服务人员进行一次全面巡检考核。
3、巡检考核小组对发现的问题及时反馈给物业服务人员，并要求其整改。
4、巡检考核结果纳入物业服务人员的绩效考核档案。
八、附则1、本制度自发布之日起实施，解释权归公司所有。
2、本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。
通过实施物业日常巡检管理制度，旨在提高物业服务人员的工作效率和服务质量，确保物业区域的安全与整洁，为业主提供舒适的居住环境。
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小区、商业物业日常巡查管理制度
1.0目的
规范小区巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于客服中心的小区巡查工作。
3.0职责
3.1客服主管负责小区巡查的组织、管理工作。
3.2客服助理负责依照本规程实施小区巡查工作。
3.3在小区巡查过程中，客服助理对项目其他部门的工作有监督职责。
4.0程序要点
4.1客服主管应于每月月底制定下月的小区巡查工作方案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
4.2巡查频次
客服助理至少每周一次对小区进行一遍全面巡查，客服主管每周一次对小区进行抽查。
4.3小区巡查的内容
4.3.1治安隐患的巡查。
4.3.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
4.3.3清洁卫生状况的巡查。
4.3.4园林绿化维护状况的巡查。
4.3.5每周辖区装修户至少抽查20%。
4.3.6对辖区空置房进行抽查，抽查的对象按季节处理。
4.3.7利用巡查机会与住户沟通，每周访问量为至少辖区入住户数的2%，并形成《走访记录表》。
4.4巡查中的异常情况由巡查人汇总到前台接待处，由前台接待按报事报修规程处理。
5.0质量记录
5.1 《巡查记录表》
5.2 《走访记录表》
6.0相关支持文件
6.1《报事报修管理规程》
6.2《装修管理规程》
6.3《业主手册》
6.4《空置房管理规程》
6.5《住户违规处理规程》
商管物业日常巡查制度
日常巡查工作是物业管理部的一项最基础、最重要的日常工作，对如实、科学地反映商管工作的情况起着十分重要的作用，因此，物业管理部人员必须严格遵守
一、日常巡查工作包括：
1、楼层巡查工作；
2、商户装修巡查工作；
3、停车场巡查工作；
4、广场外围巡查工作；
5、商户促销活动巡查工作；
6、宣传水牌巡查工作；
7、设备实施运作情况巡查工作；
8、绿化巡查工作；
9、清洁巡查工作。
二、日常巡查工作的责任人：根据物业管理部工作安排方案的规定，物业管理部各物业助理均负责相应楼层或相应的专项工作，落实岗位责任制。
三、巡查记录的整理：
1、巡查记录由巡查物业助理负责日常的整理工作：
A、每天9：30分前做好当天巡查记录的准备工作，并开始巡查；
B、首次巡查完毕后，将巡查记录放到相应的文件夹中，以便部门经理及其他人员查阅；
C、每天下班前要检查巡查记录是否已记录完毕，且整齐存放在相应文件夹内；
D、巡查记录若出现遗失、损坏等情况，巡查工作负责人应第一时间向部门主任汇报，并及时将欠缺的巡查记录补充好，在记录中做好遗失或损坏事件的简要记录。
2、每月由档案管理人员对所有的巡查记录进行统一的汇编整理。
四、巡查工作负责人的责任：
1、依时、按规定做好巡查工作并认真填写巡查记录；
2、及时整理巡查记录并妥善保管；协助档案管理人员做好巡查记录的汇编整理工作。
3、在巡查中及时发现问题，及时作出处理；若不能即时作出处理的，应按相关程序转相关部门或人员处理，并做好跟进记录工作；
4、除认真负责地完成所负责项目的巡查工作外，还要及时发现其它巡查项目的问题，及时向相关负责人员通报，必要时协助其进行处理；
5、随时配合公司及本部各工作人员处理突发及紧急事件。
五、巡查工作的调整：根据不同阶段的工作需要，部门经理需对巡查项目、巡查内容、巡查工作负责人等进行合适的调整，以便更好地落实完成此项重要工作。
六、巡查记录的签阅：部门当值主任须及时审阅每天各项巡查工作的记录，并签署批示意见。