市场营销部工作总结最新范文5篇
营销部工作情况总结汇报范文9篇
营销部工作情况总结汇报范文9篇第1篇示例：尊敬的领导：您好！我是营销部的小王，在此向您汇报我所在部门的工作情况，希望得到您的指导和支持。
一、部门整体工作情况：今年以来，营销部在公司的领导下，勇于拼搏，积极进取，克服了种种困难和挑战，取得了一定的成绩。
在总经理的正确领导下，全体员工团结协作，开拓进取，积极开展各项工作，为公司的发展做出了积极的贡献。
二、市场营销工作情况：1. 市场调研：针对不同的产品和市场，我们积极开展市场调研工作，了解市场需求和竞争对手的情况，及时调整我们的营销策略，以更好地适应市场变化。
2. 促销活动：针对公司产品的特点和市场需求，我们积极策划各种促销活动，包括线上线下促销，店内活动等，使产品能够更好地被消费者接受。
3. 渠道拓展：针对公司产品的销售渠道，我们积极寻找合作伙伴，开拓新的销售渠道，提高产品的销售覆盖面。
4. 品牌推广：我们以创新的营销理念，利用多种营销手段，对公司产品进行全方位的品牌推广，提高产品的知名度和美誉度，树立良好的品牌形象。
三、客户服务工作情况：1. 客户关系维护：我们积极与老客户保持联系，了解他们的需求和意见，并及时给予解决，增强客户忠诚度。
我们也不断拓展新客户，以扩大客户资源。
2. 售后服务：我们建立了完善的售后服务体系，对产品的质量问题和售后需求进行及时处理，以提高客户满意度。
四、团队建设情况：1. 培训与学习：我们定期组织员工参加各类培训和学习，提高员工的专业素养和营销技能。
2. 激励与奖励：我们建立了一套完善的激励机制，对工作业绩突出的员工进行奖励，激励员工的积极性和创造性。
以上就是我所在营销部的工作情况总结汇报，希望得到您的指导和支持，也希望在您的领导下，我们可以在今后的工作中取得更好的成绩，为公司的发展不断做出贡献。
感谢您的关注和支持！第2篇示例：尊敬的领导：您好！今天我代表营销部全体员工，向您汇报我们近期的工作情况，感谢您对我们工作的支持和关心。
市场部营销工作总结6篇
市场部营销工作总结6篇市场部营销工作总结 (1) 20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入*万元，总排名全省跃居第3位，宽带业务增加*户，普通电话添增**户，取得了优良的业绩，现将20xx年工作总结如下：一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。
1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。
3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。
5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指引意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。
对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。
我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。
对欠费回收情况进行周通报、月通报。
在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
营销部年度个人工作总结范文5篇
营销部年度个人工作总结范文5篇篇1一、背景在过去的一年中，营销部全体员工在公司的领导下，团结一致，共同努力，圆满完成了公司下达的各项任务。
作为营销部的一员，我也贡献了自己的一份力量。
以下是我对过去一年工作的总结和体会。
二、工作回顾1. 任务完成情况在公司的领导下，营销部全体员工共同努力，成功完成了公司下达的年度销售任务。
在销售过程中，我们注重客户需求的了解和分析，积极推广公司产品，提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
同时，我们也加强了与客户的沟通和联系，建立了长期稳定的合作关系，为公司的发展奠定了坚实的基础。
2. 工作亮点与成果在过去的一年中，我积极参与公司的营销活动，提出了一系列有价值的营销策略和建议，得到了公司的认可和采纳。
同时，我也通过不断学习和实践，提高了自己的营销能力和水平。
在团队协作方面，我始终以身作则，起到带头作用，帮助团队成员解决工作中的问题，促进了团队的凝聚力和战斗力。
3. 工作中的不足与反思在过去的一年中，我也意识到自己在工作中存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通时，有时会因为语言表达不够清晰而引起误解；在制定营销策略时，有时会因为考虑不够全面而导致效果不佳。
因此，在未来的工作中，我需要更加注重语言表达的准确性和策略的全面性，不断提高自己的工作能力和水平。
三、未来计划1. 销售目标与计划在未来的工作中，我将继续努力完成公司的销售任务，并根据市场需求和客户需求的变化，制定更加科学合理的销售计划。
同时，我也会注重销售过程中的细节管理，提高客户满意度和忠诚度，为公司的发展贡献更多的力量。
2. 营销策略与创新在未来的工作中，我将继续积极探索和创新营销策略，提高公司的品牌知名度和美誉度。
例如，我可以尝试通过社交媒体等渠道加强与客户的互动和沟通，了解客户需求和反馈；同时，也可以考虑开展一些有创意的营销活动，吸引更多客户的关注和参与。
3. 团队协作与发展在未来的工作中，我将继续发挥带头作用，促进团队协作和发展。
营销部部门年终总结范文范本8篇
营销部部门年终总结范文范本8篇篇1一、引言本报告旨在回顾和总结营销部在过去一年的工作，包括市场分析、营销策略、业绩成果，以及经验教训等方面。
通过全面梳理过去一年的工作，为未来的营销工作提供有价值的参考和指导。
二、部门概况营销部作为公司的核心部门之一，肩负着市场开拓、品牌推广、客户关系维护等重要职责。
在过去的一年里，营销部紧紧围绕公司战略目标，积极开展各项工作，取得了一定的成绩。
三、市场分析1. 行业分析：通过对行业发展趋势、竞争格局以及政策环境等方面的分析，准确把握市场变化，为公司决策提供数据支持。
2. 竞争分析：分析竞争对手的优劣势，为公司产品研发、定价策略、市场推广等方面提供参考。
3. 客户分析：深入了解客户需求，挖掘潜在客户群体，优化客户服务，提高客户满意度。
四、营销策略及实施1. 营销策略制定：根据市场分析结果，制定切实可行的营销策略，包括产品定位、市场推广、渠道拓展等方面。
2. 营销活动开展：组织策划各类营销活动，如线上线下推广、展会活动、公关活动等，提高品牌知名度和影响力。
3. 渠道拓展与优化：积极寻找合作伙伴，拓展销售渠道，优化渠道结构，提高销售效率。
4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度，挖掘客户价值。
五、业绩成果1. 销售业绩：在过去的一年里，营销部成功拓展了市场份额，销售业绩稳步上升，完成了公司年度销售目标。
2. 品牌推广：通过各类营销活动，提高了品牌知名度和美誉度，树立了良好的企业形象。
3. 客户关系：通过优化客户服务，提高了客户满意度和忠诚度，降低了客户流失率。
4. 市场反馈：收集并分析了大量市场反馈，为产品优化和营销策略调整提供了依据。
六、经验教训与改进方向1. 团队建设：加强团队培训和交流，提高团队凝聚力和执行力。
2. 数据分析能力：提高数据分析能力和市场敏锐度，以更好地把握市场变化。
3. 创新意识：鼓励团队成员积极创新，探索新的营销方法和策略。
营销部工作总结5篇
营销部工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，营销部全体员工在公司的领导下，团结一致，共同努力，圆满完成了公司下达的各项任务。
此次，我将对营销部过去一年的工作进行全面的总结，分析得失，以便在未来更好地开展工作。
二、工作任务与目标1. 销售目标达成情况在公司的整体战略指导下，营销部积极开拓市场，加强销售力度，取得了显著的业绩。
全年销售目标达成率为105%，销售额较去年同比增长20%。
其中，重点客户维护良好，新开发客户数量也有所增加。
2. 市场推广与品牌建设通过多种渠道进行市场推广，包括线上广告、线下活动等，提高了品牌知名度和美誉度。
同时，加强与行业内外合作伙伴的合作，共同开展品牌联合推广活动，取得了良好的效果。
3. 产品研发与优化针对市场需求，营销部积极参与产品研发与优化工作。
通过与研发部门的紧密合作，及时反馈市场信息，推动产品不断更新换代，提高了产品的市场竞争力和客户满意度。
三、工作亮点与成果1. 创新营销策略在过去一年中，营销部大胆创新，提出并实施了一系列新的营销策略。
例如，通过线上线下融合的方式，开展了一系列互动性强的营销活动，吸引了大量目标客户参与，提高了品牌曝光度和影响力。
2. 强化团队协作营销部注重团队协作与沟通，定期举行团队会议和培训活动，加强员工之间的交流与协作。
同时，鼓励员工积极参与公司组织的各项活动，增强了团队凝聚力和向心力。
3. 提升客户满意度通过不断优化销售流程和售后服务体系，提高客户满意度。
全年客户满意度调查结果显示，客户满意度指数较去年提升了10%。
同时，减少了客户投诉率，提高了客户忠诚度。
四、工作不足与改进措施1. 市场竞争分析不够深入在市场竞争分析方面，营销部还需进一步加强力度。
未来将更加关注竞争对手的动态和市场趋势变化，及时调整策略以应对市场竞争挑战。
2. 产品创新能力有待提高虽然营销部在产品研发与优化方面取得了一定成果，但还需继续加大投入力度，提高产品创新能力以满足市场需求的变化。
2024营销部年终工作总结范文（5篇）
2024营销部年终工作总结范文____年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在____中，坚决____厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。
一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量____余个，手中的意向客户平均只有七八个。
从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
市场营销总结报告五篇
市场营销总结报告五篇就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成果的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。
下面是我给大家带来的市场营销总结报告范文五篇，以供大家参考，我们一起来看看吧!市场营销总结1本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，主动绽开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。
转瞬间，20—年即将过去，回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的奉献微薄，但终于迈出了进展的第一步。
在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些珍贵的阅历从中取得了一些收获，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研1、市场信息的收集医疗行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集，主要是通过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。
渠道包括：政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业讨论机构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。
2、信息分析和甄别项目信息包括拟建、在建工程项目，根据功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。
此外，项目信息需要保证其精确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的全部信息准时录入，将为今后的工作供应便利。
目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。
存在缺乏及改良措施：1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。
2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
市场营销总结报告(精选6篇)
市场营销总结报告第1篇市场营销上水平是卷烟上水平的关键。
要实现卷烟上水平，就要在五个方面“下功夫”：一是要在市场营销上水平上下功夫二是要在把握市场准度上下功夫三是要在培育知名品牌上下功夫四是要在精准营销上下功夫一、紧紧围绕以“一个目标、一个主题、一条主线、五个重点、八种意识”为核心的省局“11158”发展思路展开，采取多平台宣传、多层次培训、全员大讨论等形式，全面提升营销队伍素质。
二、客户经理作为市场营销最前沿的经营者，面对公司，代表零售客户，反映客户意愿，维护客户利益；面对零售客户，代表公司，培育品牌，维护市场。
但一直以来，相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道为什么做这些事，所以很多事情就没有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原动力；再一方面则是不知道怎么干，两眼一片黑，找不到正确方法和路径，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，导致大多数工作是事倍功半，效果差强人意。
针对这一现象，我们重点加强了对135工作法的学习培训工作。
坚持按照五步工作步骤，循序渐进的开展客户服务工作，从中摸索出适合本地市场的服务模式，在服务中注重引导，积极挖掘隐形客户，最大限度的利用有效客户资源，实现“我为客户、客户唯我”。
三、通过一年的客户拜访，我们发现了在终端服务中存在的普遍问题。
客户对客户经理工作性质的模糊认识和理解，认为“经理”就是抓全面工作的，所以造成了客户经理整天忙于解决问题，却没有把自己的工作做好的局面。
为了提高客户经理的工作效率，理清工作思路，我们实际结合问题找到了一把金钥匙，那就是“客户一卡通”。
“客户一卡通”说它简单，他就是一张小卡片，说他不简单，他解决了我们的大问题。
内容包括：我们各个部门的服务宗旨、职能、联系人、具体负责人，使零售户能够对自己的问题很快捷的询问相关人员，并在第一时间得到满意的答复。
简单了咨询环节，实现了客户与企业的有效沟通，更重要的是减少了客户的抱怨和投诉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
市场营销部工作总结篇一回想一个月来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。
在公司领导的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。
我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下：一、工作表现每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自我坚持严格要求，不要因为自我一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自我的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度，有职责。
对待客户必须要以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。
所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时光的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。
二、工作态度工作态度要严于律已，不断加强自我作风建设。
到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则。
作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自我的家，荣辱与共。
在工作中要用自我的行动规范自我的一切言行。
努力强化自我专业知识，做好各项客户服务工作。
坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。
在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。
三、工作行程这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自我的成绩会好起来，由于公司对我们x市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从x到x到x的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。
我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自我，对公司也是一种微妙的回报。
此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。
此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。
所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
四、下一步工作计划和展望下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。
然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自我能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。
以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
市场营销部工作总结篇二时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。
营销部在领导的帮助和指点下，通过内咳嗽钡墓餐Γ飨罟ぷ鞫既〉昧艘欢ǖ某杉ǎ侄砸荒昀吹墓ぷ骱脱白魅缦伦芙幔一、营销部工作事项在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，营销部能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额完成了销售额目标。
能及时抓住客户的重点信息，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司。
二、生产计划科工作事项协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
回首过去，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，白坯销售数量未达成总部下达的目标。
货款控制力度不够，导致超期帐款较多，市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、明年之工作计划衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。
我们营销部全体成员将同心协力，把精力着重放在订单型客户上。
严格控制超期货款，减少超期款的产生。
进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销部再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。
建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
市场营销部工作总结篇三今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。
开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。
一、主要业务经营指标完成情况今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。
(1)我部各项存款稳定增长。
到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。
个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。
年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。
二、主要工作措施和成功经验(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。
2015年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。
明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。
突出竞争优势，以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。
(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。
抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。
一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务。
二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。
三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反x知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。
目前已完成两笔个人优质客户贷款。
二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。
三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。
(四)恪守规章制度，认真履行岗位职责，强化管理，全面提高信贷资产管理水平。
我部客户经理都能严格按照行规定进行贷前检查，积极配合信贷管理部进行贷后管理检查等各项工作，努力确保我行信贷资产的安全性、流动性和效益性。
三、工作中存在的问题和困难(一)从客观环境上讲，由于我们银行刚成立，还存在业务手段单一，社会认知度偏低等问题，对营销工作造成一定影响。
(二)从经营业绩中看，人民币存款长期在相对低水平徘徊，作为银行的营销部门，没有达到业务尖兵的要求，需要加以重视并改进。
(三)从主观努力上看，我们还存在许多不足。
一是员工的积极性没有很好发挥出来。
有些员工对工作关注和热心程度不够。
二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。
三是在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。
四是服务水平竞争力不足，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
五是营销效果不明显，应该加大营销力度和精度，确保效益的稳定快速增长。
四、今后工作打算(一)加强部门员工的学习，提高员工自身综合素质。
(二)严格恪守规章制度，认真履行岗位职责。
(三)在做好信贷业务的同时，重视信贷风险，积极配合信管部门工作，确保信贷资产安全性。
(四)加强团队建设，确保工作协调、统一、高效的进行。
(五)深化营销意识、积极开拓市场，尽全力使我行存款业务有快速增长。
以上问题将是市场营销部以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，加大营销力度，高标准严要求，在行领导的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好各项市场营销部工作总结篇四转眼一年过去了，回顾过去，展望未来，x中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长，现将这一年市场部所做的工作做如下总结：一、关于市场部所做的工作1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市场部经理1人，市场网络主管1人，健康专员2人，兼职业务专员4人，导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《x中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;2、部门业绩：透过全员的共同努力发展我院会员10581人，开展义诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日x义诊、去火车站举行x春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和x义工协会联手参加x家园启智中心义工活动，和《x时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》，及贵宾中医养生体验活动;和x石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周边赞助太极拳队及x道健身操队，扩大我院的知名度和美誉度。
尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝，并得到x电视台的新闻报导，下半年工作重点转向送健康进校园，在x二幼、x一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。
联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。
[由整理]新闻媒体报导28次，其中《x时报》报导我院23篇，x电视台报导我院3次，x广播电台报导2次。
在网络推广中参与QQ群40个，参与策划x院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖，视频上传至x后，播放次数达1500多次;x百科上编制“于金”词条，浏览量达60多次;x文库上传宣传x的文档11份，浏览量达200多次，被下载量达20多次。