景区各岗位工作职责与要求

(6)、验票主管负责景区验票工作的管理。熟悉公司票务政策，督导验票员按工 作流程验票，维护验票秩序，严格把好进口关，做到文明待客，及时解释或处理 游客意见，收集游客合理化建议，并做好验票闸机的管理与维护工作。
(7)、茶楼主管主要负责茶楼的经营管理。做到场所整洁，用具卫生，服务周到， 业务娴熟，文明待客，并按市场需求及时调整经营品种，对茶楼设施、物品进行 保管与维护，及时制作经营日报表，分析经营效果。
(8)、及时处理景区票务、加强沟通、及时处理游客投诉；
(9)、对景区经营日报表及时登录与发送；
(10)、负责定期对部门员进行考评，做到奖罚分明。
工作要求： 全面负责景区票务、导游、监控、投诉工作，规范验票、游客信息等日常工 作的管理，贯彻执行落实公司的各项规章管理制度， 当好景区领导的参谋与助手。
4、物管部经理岗位
(8)、协助景区对景区财产及办公用品的管理；
(9)、对景区会议进行记录与会议记录整理。
工作要求：
文件收发处理及时、 来客接待电话接听文明礼貌、 会议记录准确、 资料打印迅速、 传达上级指示正确及时。
7、报帐员岗位
工作职责：
(1)、对景区所发生的收支、租借、资产等进行管理与监督；
(2)、严格执行公司财务管理规定；
(8)、船工主管主要负责船工班组的管理，督导船工对游船、竹筏的安全操作； 每天检查游船、 竹筏的安全状况与性能， 对存在的安全隐患及时整改与处理； 做 好安全运行记录；熟悉游船、竹筏性能与水域环境；对游船、竹筏进行日常维护 与管理。
岗位主管工作要求： 根据自身职能对本班组员工进行规范管理、遵守公司规章制度、服从上级安排 工作细致到位。
(2)、保安主管负责对景区保安员的管理、维护景区的安全经营秩序与安全旅游 环境、发现安全隐患及时整改与排除、 做好景区安全防火防盗防破坏、 组织对逃 漏票的追缴、 组织对受伤游客的救护、 保障旅游设施安全； 合理对所管班组人员 进行工作调配。
(3)、保洁主管负责对景区保洁员的管理、安排并督查景区游步道、公厕、接待 中心、旅游服务设施、服务场所等卫生；检查景区垃圾是否日产日清；发现清洁 不到位的要及时整改；合理对所管班组人员进行工作调配。
(3)、遵守收支两条线，禁止白条顶库存和挪用现金，不坐支现金；
(4)、对景区发生的所有收入进行收缴与登记，及时将收入上报公司；
(5)、及时登记现金日记帐与支出帐，做到帐页清晰、书写工整、更正符合规定；
(3)、编制经营部的月、季、年的工作计划，并负责组织实施；
(4)、组织本部门落实公司的各项管理制度，并贯彻执行；
(5)、组织本部门员工的思想教育和岗位业务培训，提高本部门员工的业务水平 与综合素质；
(6)、负责召开本部门工作会议，及时解决工作中出现的问题；
(7)、组织部门收集、听取游客的意见与信息；
(8)、协助协调当地镇、村和村民的关系;
(9)、负责定期对部门员工进行考评，做到奖罚分明。 工作要求：
全面负责景区安全有序、 卫生清洁、 规范验票等日常工作的管理， 贯彻执行 公司的各项规章管理制度，当好景区领导的参谋与助手。
3、经营部经理岗位
工作职责：
(1)、全面负责景区经营部的管理工作；
(2)、每天督促、检查景区售票、导游、监控、投诉工作，并做好记录；
景区各岗位工作职责与要求
1、景区办公室主任
工作职责：
(1)、对办公室进行全面规范管理；
(2)、上传下达，进行景区综合协调工作；
(3)、负责做好对外联络、宣传工作；
(4)、景区各部门之间的协调沟通工作；
(5)、规范做好景区考勤、文秘、仓储、劳资、后勤、人事、资料收集等管理工 作；
(6)、协助景区领导做好景区日常接待工作；
工作职责：
(1)、主持本部门工作，对辖内工作进行合理安排和调配，督促和检查各工作岗 位完成情况。
(2)、负责定期对部门员工进行考评，做到奖罚分明。
(3)、负责景区内的古建名木、珍稀动植物等资源和环境保护工作。
(4)、负责对景区的其它基础设施(房屋、游步道、导览设施等)的排查与维修 整理。
(5)、负责景区商贸区、经营性物业的经营管理。
(6)、收集有价值的商业信息，为景区物业管理工作及时调整提出合理化建议。
(7)、负责组织人员配合景区各项工程建设。
(8)、完成上级交办的各项工作任务。
工作要求： 景区物业正常经营，不断提高经济效益，遵章守纪，合法经营。
5、主管岗位
工作职责：
(1)景区主管根据景区的实际情况与职能主要分为保安主管、保洁主管、售票 主管、导游主管、验票主管、茶楼主管、船工主管等。
6、办公室文员岗位
工作职责：
(1)、协助景区办公室主任做好景区办公室各项工作；
(2)、及时处理文件的收发与归档；
(3)、每天员工的考勤统计、核对要及时、准确、无误；
(4)、迅速对景区文件资料的打印、复印、排版与校对；
(5)、对景区办公设备进行保养与维护；
(6)、文明接待来客；
(7)、接听电话与传真，做好电话记录；
(7)、负责景区制度、文件起草、景区日常质监等工作；
(8)、协助做好景区的员工培训与丰富景区企业文化工作;
(9)、负责定期对部门员工进行考评，做到奖罚分明。
工作要求：
认真仔细做好景区办公室全面工作及景区日常内务管理工作， 当好领导的参谋与 助手。
2、景管部经理岗位
工作职责
(1)负责景区景管部全面工作；
(4)、售票主管负责景区售票业务的管理。全面掌握售票业务与票价政策，督导 售票工作，加强售票流程管理，解释票价政策，引导游客购买通票，及时处理票 务纠纷，保持与公司票务中心的信息通畅。
(5)、导游主管负责景区导游的管理， 对景区导游进行业务指导与培训、 督查景 区导游的服务质量与服务水平， 及时处理游客投诉、 收集游客信息与合理化建议、 宣传公司旅游品牌。
(2)、每天督促、检查景区安全与环境卫生，并做好记录；
(3)、负责景区旅游安全隐患整改，确保游客的人身财产安全；
(4)、及时组织部门员工处置景区突发事件与游客救助；
(5)、编制景管部的月、季、年的工作计划，并负责组织实施；
(6)、组织本部门落实公司的各项管理制度，并贯彻执行；
(7)、组合素质；