餐饮一周工作计划表

合集下载

餐饮服务周计划的内容

餐饮服务周计划的内容

标题:餐饮服务周计划一周之计,饮食为先。

餐饮服务之周计划,宜详实而明晰,确保宾客满意,以下乃拟定之周计内容也。

一、菜单筹划:每周初定时会议,与厨师团队协商新菜单,确保食材新鲜、菜品多样,兼顾季节之变化及营养均衡。

二、库存盘点:定期检查仓储,清点食材库存,对照前周消耗,预测下周需求,避免浪费或短缺。

三、采购安排:依据库存盘点结果及菜单需求,制定采购清单,选择优质供应商,确保食材质量与时效。

四、卫生检查:严格执行卫生标准,对餐厅内外环境、厨房设备等进行周密清洁,确保用餐环境卫生无瑕。

五、员工培训:定期组织服务技能、食品安全等培训,提升员工专业素养和服务质量。

六、宣传推广:利用社交媒体、网络平台发布本周特色菜品、优惠活动等信息,吸引顾客光临。

七、顾客反馈:收集顾客意见,了解消费需求与满意度,及时调整服务方式与菜品口味。

八、人员排班:合理安排员工班次,考虑高峰低谷时段的人手分配,保证服务质量不因忙碌而受影响。

九、设备维护:定期检查餐厅各项设备运行情况,及时维修保养,防止突发故障影响正常营业。

十、应急准备:制定应急预案,应对突发事件如食材短缺、设备故障等,确保餐饮服务不中断。

十一、财务核算:每周末对本周营业状况进行财务核算,分析成本与收益,为下一步决策提供依据。

十二、安全检查:严格检查火、电、燃气等安全事项,消除安全隐患。

十三、环境布置:根据节日或季节变换餐厅布置,营造舒适宜人用餐氛围。

十四、外联协调:与外部供应商、配送单位保持沟通,确保食材及其他物资按时到达。

十五、竞市分析:关注同行业动态,分析竞争对手之优劣势,调整经营策略以增强市场竞争力。

十六、菜品研发:鼓励厨师团队创新菜式,实验新配方,不断推出新品以吸引顾客。

十七、客户关系:维护老顾客,积极接待新顾客,建立良好口碑与品牌信誉。

十八、信息更新:更新网站、APP等电子渠道的菜单信息、预订系统,以便顾客随时查看最新信息。

此计划旨在提升餐饮服务质量及效率,使各项工作井然有序,确保顾客获得最佳用餐体验。

餐厅周工作计划表范文

餐厅周工作计划表范文

餐厅周工作计划表范文周一上午- 检查餐厅设施设备是否正常- 确认食材库存是否充足,如不足需及时补充- 安排员工进行清洁卫生工作,确保餐厅环境整洁- 安排员工进行食材的采购和配送安排下午- 进行员工例会,安排本周工作任务- 对员工进行培训和指导- 确认食材的质量和新鲜度- 更新菜单和特色菜品周二上午- 检查上一天食材的质量,如有问题需及时处理- 对员工进行卫生和食品安全培训- 确认员工工作时间表并安排休假下午- 确认本周客户预订情况- 安排员工进行厨房清洁工作- 安排员工进行菜品制作和试吃品尝,确保口感和质量周三上午- 确认本周餐厅活动和促销计划- 安排员工进行市场调研和竞品分析- 更新餐厅的社交媒体和网站宣传信息下午- 安排员工进行仓库整理和物资管理- 对员工进行销售技巧培训- 确认员工岗位轮换计划周四上午- 对上一周工作进行总结和分析,提出改进方案- 安排员工进行小组建设和团队合作活动- 协调员工的工作和生活平衡下午- 安排员工进行菜品创新和开发- 确认员工工作积极度和情绪状态- 更新员工奖惩制度和激励方案周五上午- 安排员工进行菜品摆盘和拍摄宣传照片- 检查餐厅用餐环境是否舒适并进行改进- 安排员工进行客户服务技巧培训下午- 安排员工进行餐厅大扫除- 对员工进行表现和工作态度评估- 核对本周员工考勤和薪资发放周六上午- 确认本周餐厅的特色菜品和推荐菜品- 安排员工进行餐厅周末促销活动准备- 对餐厅客户进行满意度调查和反馈收集下午- 确认员工的工作安全意识和培训- 确认员工的健康和心理状态- 更新员工的保险和福利制度周日全天- 休息日,餐厅关闭- 对上一周工作进行总结和反思- 制定下一周的工作计划和目标- 确认员工的休息安排和薪资发放以上就是餐厅周工作计划表,其中包括了餐厅每天的具体工作安排和计划,通过合理的安排和精心的管理,保证了餐厅的员工有序高效地工作,并且为客人提供了满意的用餐体验。

2023年餐饮一周工作计划表

2023年餐饮一周工作计划表

2023年餐饮一周工作计划表周一:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作,包括桌面擦拭、地面清扫、厨房卫生等。

2. 上午9点-10点,和厨师团队一起商讨本周的菜单和特色推荐菜品。

3. 上午10点-12点,与供应商进行订购食材和检查货品质量。

4. 中午12点-2点,安排员工用餐和休息时间。

5. 下午2点-4点,进行员工培训和技能提升工作,包括烹饪技巧、客户服务技巧等。

6. 下午4点-6点,与市场营销团队讨论本周的促销活动和广告宣传策划。

7. 晚上6点-10点,接待客人并提供优质的餐饮服务。

周二:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。

2. 上午9点-12点,安排员工轮岗和班次调整,确保人员配备合理。

3. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。

4. 下午2点-4点,与市场营销团队讨论本周的社交媒体推广计划和线上营销活动。

5. 下午4点-6点,与餐厅员工进行例会,汇报工作进展和解决工作中的问题。

6. 晚上6点-10点,参与餐厅的运营管理,并与顾客保持良好的沟通和互动。

周三:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。

2. 上午9点-11点,进行库存管理和盘点工作,保持食材的充足和质量。

3. 上午11点-12点,与员工一起进行食材处理和准备工作,保证食品安全和卫生。

4. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。

5. 下午2点-4点,与市场营销团队讨论本周的外卖推广计划和配送服务优化。

6. 下午4点-6点,参与餐饮展览和行业交流活动,与同行业的专业人士分享经验和学习。

7. 晚上6点-10点,继续提供优质的餐饮服务,并根据顾客的反馈进行改进和调整。

周四:1. 早上8点-9点,进行餐厅的清洁和整理工作。

2. 上午9点-10点,与厨师团队讨论菜品创新和改进,提高餐厅的竞争力。

3. 上午10点-12点,进行员工考核和评估,及时发现问题并进行改善。

4. 中午12点-2点,进行员工用餐和休息时间。

餐厅前台周工作计划表(通用4篇)

餐厅前台周工作计划表(通用4篇)

餐厅前台周工作计划表(通用4篇)餐厅前台周工作计划表(篇1)一、清理前台环境每天定时清洁前台区域,保持工作区域的整洁与美观。

定期清理前台的植物和装饰,保持其新鲜和美观。

及时补充前台的文具和常用物品,确保前台工作的高效运转。

二、客户接待工作热情友好地接待每一位进入餐厅的客人,提供周到的服务。

主动询问客人的需求,如需订餐或咨询,应热情解答并为其提供帮助。

对于客人的投诉或建议,应耐心聆听并积极解决,确保客户满意。

三、餐饮预订及推销工作主动向客人介绍餐厅的特色菜品和促销活动,提高客人的消费意愿。

对于未预订的客人,应主动询问其是否需要预订,并为其提供相应的服务。

关注预订情况,提前为客人安排座位和餐位,确保客人的就餐体验。

四、收银工作准确快速地为客人结账,避免出现误差和纠纷。

确保收银机区域的整洁和有序,方便客人的结账操作。

对于使用现金或刷卡支付的客人,应提供相应的服务,确保支付的顺利进行。

五、服务态度及沟通技巧保持微笑和友好的态度,让客人感受到温暖和舒适。

学会倾听客人的需求和意见,及时回应并提供帮助。

使用礼貌用语和规范的接待流程,提升客人的满意度。

餐厅前台周工作计划表(篇2)一、客户接待与服务热情友好地迎接每一位客人,提供及时、周到的服务。

保持微笑,使用礼貌用语,关注客人的需求和感受。

对客人提出的问题和要求,积极解答并提供帮助,确保客户满意。

主动向客人介绍餐厅的特色菜品和促销活动,提高客户消费意愿。

关注客人的用餐体验,及时处理客人的投诉和建议,提升客户满意度。

二、收银与结账管理准确快速地完成结账和收银工作,确保账目清晰无误。

维护收银区域的整洁和有序,方便客人结账操作。

掌握各类支付方式的操作流程,提供便捷的支付服务。

定期核对账目,确保收银工作的准确性和规范性。

严格遵守财务规定,保证餐厅资金的安全和完整。

三、预订与排班管理及时接收和处理预订请求,确保客人的预订需求得到满足。

根据预订情况,合理安排座位和餐位,提高餐厅的接待能力。

餐厅周计划表模版

餐厅周计划表模版

餐厅周计划表模版一、周计划表
二、周管理用表
明档区域现场管理表
提示:高峰前把所有的物料准备齐全,并且按“五常”定位摆放,放在员工可以随手拿到的地方,这样可以大大提高员工的工作效率。

前厅区域现场管理表
厨房区域现场管理表
顾客意见调查表
作为一个餐厅经理与各级门店管理干部,时刻关注顾客的满意度是非常重要的,这里我们需要经常性的做顾客意见调查。

顾客意见调查分为两种:
1、顾客可依据自我的用餐经验,顾客主动对餐厅管理人员提出意见或建议。

2、餐厅管理人员主动对顾客进行访问。

餐饮每周工作总结及工作计划表

餐饮每周工作总结及工作计划表

餐饮每周工作总结及工作计划表一、工作总结1. 过去一周工作内容:(1)完成每天的餐饮服务工作,包括菜品制作、服务和清洁等环节,保障了客户用餐品质;(2)整理和更新了餐饮服务菜单,增加了新品种菜品,并购入了新原材料以保障品质;(3)进行了员工培训,强化服务意识,提高了服务能力和质量;(4)按照要求管理食品卫生情况,定期清洗、消毒,保障了食品卫生安全。

2. 工作内容存在的问题:(1)部分员工服务态度还需进一步改进,服务要更文明、热情、周到;(2)部分菜品做法不够规范,需要进行技术培训和提高;(3)需要增加餐饮企业的宣传力度,提升企业知名度和美誉度;(4)还需完善菜品成本管理,挖掘新的优惠菜品和特色菜品。

3. 解决问题的措施:(1)针对员工的服务态度问题,开展更加有效的服务教育和培训,坚持用爱心和耐心关心员工,增加工人的福利待遇,更加注重员工的素质培养,增强其服务意识,提高服务质量;(2)提供更加完善的技术培训,掌握做法规范,提高菜品品质,增强客户的服务满意度;(3)加强社会宣传,让更多的人了解到餐饮企业的信誉和品牌,增加客户群体,提高知名度和美誉度;(4)严格控制成本,避免浪费和不必要的开支,提高菜品质量和价格,打造出更多有价值的菜品。

二、工作计划表1. 下周工作计划:(1)加强员工多样化的培训,包括技能提升、服务意识、工作配合等方面,提高员工实力和服务水平;(2)对餐厅环境进行整治和提升计划,对餐厅装修进行必要的更新和改造,美化餐厅环境;(3)对原有的菜品进行评估和改进,确保菜品质量和口味,在不断优化的同时,增加新菜品,丰富菜品系列;(4)加强餐饮企业的宣传和推广,为企业增长新客户和增加知名度夯实基础;(5)设立奖励制度,鼓励员工积极进取,增强团队凝聚力。

2. 未来发展方向:(1)发掘市场,不断添加菜品,开拓多元化服务,向健康、营养、绿色生态等多个方向发展;(2)头痛治头,脚痛治脚,平衡菜品成本已久的问题,提高餐饮的运营效益,抵抗价格竞争压力;(3)加强培训机制,提高员工的职业素养,进而实现企业的高质量发展;(4)深化与客户的互动,建立更紧密的关系,总结客户在用餐等环节中的反馈和建议,从而不断推进循环优化、高质量服务的开发和推广。

餐饮卫生周计划表

餐饮卫生周计划表
餐 饮 卫 生 周 计 划 表
序号
时间
宴会
零点
传菜间
迎宾
星期一
刷桌椅
刷桌椅
整理备餐柜
擦灯
星期二
刷备餐柜及柜后、沙发背后
刷备餐柜、柱子
清理酒精炉
刷迎宾台
星期三
擦玻璃、皮沙发
擦玻璃
清洗菜夹
擦玻璃门
星期四
清洗早餐用具
台面餐具消毒
清洗传菜道
擦酒水展示柜玻璃
星期五
整理清洁(细做地面四角)
整理清洁(细做地面四角)下Leabharlann 月:窗帘、桌裙、地角线传菜
筒灯、墙围、餐车、柱子、
迎宾
沙发罩
整理清洁(细做地面四角)
整理清洁(细做地面四角)
星期六
备餐柜餐具清洗
备餐柜餐具清洗
清理库房
擦墙面
星期天
清洗茶壶、醋壶、牙签盅、空调网
清洗茶壶、醋壶、牙签盅、空调网
清洗托盘清理传菜间
细做地面
月 计 划 表
宴会零点
上半月:墙围、壁纸、吊灯、换气扇、
下半月:、窗帘、沙发罩、桌裙、高处卫生
零点
上半月:墙围、壁纸、吊灯

餐饮一周工作计划表

餐饮一周工作计划表

餐饮一周工作计划表一、周菜品策划与准备1.1 菜品主题设定根据季节、节假日以及顾客的口味偏好,设定本周的菜品主题。

如春季可以推出清新时蔬系列,周末则推出家庭套餐优惠。

1.2 食材采购清单根据菜品主题和预估销量,制定详细的食材采购清单,确保食材新鲜、质量上乘,并考虑食材的存储条件和保质期。

1.3 菜品制作流程规划针对每道菜品,明确制作流程、烹饪时间、温度控制等关键信息,确保菜品口味统一、质量稳定。

1.4 食材存储与管理规划食材的存储位置,确保食材分类、分区存放,防止交叉污染。

定期检查食材质量,及时处理过期或变质的食材。

二、员工培训与工作安排2.1 员工培训计划根据员工岗位职责和工作表现,制定针对性的培训计划,提高员工的专业技能和服务水平。

2.2 工作安排与调度根据餐厅的营业时间和客流量,合理安排员工的工作时间和任务分配,确保餐厅运营高效、顺畅。

2.3 员工激励与考核建立员工激励机制,通过奖励、晋升等方式激发员工的工作积极性。

定期进行员工考核,评估员工表现,为员工的职业发展提供依据。

三、库存管理与采购计划3.1 库存盘点与记录定期对库存进行盘点,记录食材、酒水等物资的库存量,确保库存数据的准确性。

3.2 采购计划制定根据库存量、菜品需求和预测销量,制定采购计划,确保食材供应充足、及时。

3.3 成本控制与节约通过合理的采购策略和库存管理,控制成本,减少浪费。

鼓励员工养成节约的习惯,提高餐厅的盈利能力。

四、营销与促销活动规划4.1 市场调研与分析收集和分析市场数据,了解竞争对手的营销策略和顾客需求,为餐厅的营销活动提供依据。

4.2 营销活动策划根据市场调研结果,制定符合餐厅定位的营销活动,如优惠促销、会员制度、线上推广等。

4.3 营销活动执行与监控确保营销活动的顺利执行,及时收集和分析活动数据,评估活动效果,为后续活动提供参考。

五、设备检查与维护5.1 设备日常检查定期对餐厅的设备进行检查,如厨房设备、空调、照明等,确保设备正常运行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

餐饮一周工作计划表
餐饮一周工作计划表
2020-04-01
一、本周工作总结: 1、完成了酒店全年任务、月任务经营责任状,制定好了客房二次消费品奖励提成计划; 2、继续跟进了西餐厅的推广和收集客人反馈意见和见意,来提高餐厅的服务水平及出品的质量; 3、完成了圣诞节当天,餐厅圣诞餐优惠赠送活动以及餐厅的现场气氛,做好了服务培训工作及出品计划; 4、组织了星期一主管会议及星期三部门沟通会议,钟对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决; 5、维修好了厨房的抽风机,已经妥善与德良厨具沟通及传真协议好了,关于维修款从欠款中扣除; 6、完成了广告公司制做客房安全消防示意图回货工作,继续跟进了西餐厅VIP卡的制做; 7、继续跟进了酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作; 8、跟进装修工程丘老板,对二楼的装修工作做了现场堪查,对于改用办公室和休息用房的风水不理想,装修有很大困难; 9、保证酒店流动资金正常运转,合理还款了客房布草款3000RMB,电视信号转换款4000RMB,丘老板工程款3000RMB,广告牌印刷款3500RMB; 10、继续跟进了各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平; 二、下周工作计划: 1、关于酒店全年任务、月任务经营责任状,客房二次消费品奖励提成计划、酒水提成计划以及扒餐、饮品提成计划在本月底以会议的形式通报给各部门; 2、关于元旦节日当天餐厅优惠酬宾活动,做好服务培训工作及出品计划,跟进节日当天员工加餐等事宜; 3、继续主持组织星期一主管会议及星期三部门沟通会议,针对部门需协调及沟通配合问题进行会议上解决; 4、制做客房捆绑销售计划,跟进广告公司制做餐厅20元现金餐饮券和酒店100元、500元现金代金券,跟进西餐厅VIP卡的回货工作, 5、继续跟进酒店各部门的人员招聘工作,及时的进行补充,能够维持酒店正常营运工作; 6、联系周边小区和花园,找一间二房一厅承租,给鑫圣公司钟宏居住; 7、保证酒店流动资金正常运转,合理的进行还款。

本周将对陈总2万元的工资借款进行还款,以及还一部份工衣款;
8、继续跟进前台系统的维护,跟进各部门的工作流程及服务技能的培训,来提高酒店的整体服务水平; 9、关于市场菜价,本周会带会计和统计对珠海各市场进行市场调查,尽可能以后找价格较优惠的市场进行进货; 10、快接近年底,做好各部门的消防安全以及员工个人的安全工作,安排保安部多进行检查和排查;。

相关文档
最新文档