小型团队协作空间的兴起
众创空间发展历程
众创空间发展历程自20世纪90年代起，众创空间开始在世界范围内兴起。
众创空间是一种提供创新创业服务和资源支持的共享工作空间，旨在促进创新创业活动的发展和合作。
众创空间的发展历程可以分为以下几个阶段。
第一阶段是起步阶段，众创空间最早出现在美国硅谷等科技创新中心。
在这一阶段，众创空间主要集中在科技创新领域，为初创企业提供办公场所、设备和基础设施等支持。
这些众创空间往往由创业者或企业主导，以满足他们对共享资源和创新网络的需求。
第二阶段是扩张阶段，众创空间开始在全球范围内扩张。
在这一阶段，众创空间逐渐涵盖了更多领域，包括艺术、设计、社会创新等。
众创空间的发展也开始得到政府和社会的关注和支持，并在政策层面得到了积极推动。
许多国家和地区出台了相关政策和法规，以鼓励创新创业活动的发展。
第三阶段是专业化阶段，众创空间开始注重专业化服务和运营。
随着创新创业活动的不断增加，对众创空间提供的服务质量和专业性要求也越来越高。
众创空间开始引入专业的管理团队和专业服务人员，提供更加个性化和专业化的创新创业支持和服务。
此外，众创空间也开始与大学、研究机构、孵化器等形成合作关系，促进创新创业资源的共享和整合。
第四阶段是国际化阶段，众创空间开始在全球范围内互联互通。
随着全球化进程的加速和信息技术的发展，众创空间之间的联系和合作也越来越紧密。
创新创业者可以通过众创空间平台，找到合作伙伴、获取国际市场信息、寻求国际化发展的机会。
众创空间也开始举办国际会议、交流活动，促进国际间的创新创业合作和交流。
众创空间的发展历程体现了全球创新创业活动的发展趋势和变化。
众创空间通过提供共享资源和合作网络，促进了创新创业活动的快速发展。
众创空间不仅为创业者提供了一个创新创业的孵化环境，也为社会创新和经济发展提供了重要支持。
随着技术和社会的不断变革，众创空间将继续发展和演变，为创新创业活动提供更多的机会和支持。
小组产生和发展
小组产生和发展导言小组是由一群人共同组成的，旨在共同实现某一目标或任务的团队。
小组的产生和发展是一个复杂的过程，涉及到成员的选择、角色的分工、目标的制定等诸多因素。
本文将从小组的产生和发展两个方面进行探讨，并分别阐述各个阶段的特点和关键因素。
一、小组产生的过程小组的产生通常经历以下几个过程：组建初期、目标确定、角色分工、冲突解决和稳定发展等。
1. 组建初期组建初期是小组产生的起点。
在这个阶段，一般存在着明确的需求或目标，需要一群人共同合作来实现。
小组的组建可以由个人主动发起，或者由组织机构指派。
无论是自发组建还是被指派组建，都需要明确小组的任务和目标，以及小组成员的条件和要求。
2. 目标确定在小组组建初期，确定明确的目标对于小组的发展至关重要。
目标的确定应该是具体、明确、可行的，并且能够激发小组成员的积极性和合作性。
在这个阶段，小组成员需要共同商讨并确定最终目标，制定相应的计划和策略，以便在后续的工作中有一个明确的方向。
3. 角色分工在小组形成之后，成员往往需要根据各自的特长和能力来分工合作。
角色分工是确保小组工作高效进行的重要环节。
合理的角色分工可以使每个成员发挥潜力，形成协同效应。
在分工过程中，要充分考虑成员的个人意愿和特点，并确保每个成员都能得到适合自己的角色。
4. 冲突解决小组在发展过程中难免会出现各种冲突和问题，如意见不合、合作困难等。
解决冲突是小组发展的关键。
在面对冲突时，小组成员应该保持开放的心态，积极沟通，寻求共识。
如果有必要，可以寻求外部的协助，如组织机构的支持或专业的咨询。
5. 稳定发展小组经过一系列的调整和磨合之后，会逐渐形成稳定的工作模式和组织结构。
在这个阶段，小组成员之间建立了良好的信任和互动关系，工作效率得到提高。
小组的发展也需要不断的学习和改进，以适应不断变化的环境和要求。
二、小组发展的关键因素小组的发展受到多个因素的影响，下面是一些重要的关键因素。
1. 沟通与合作有效的沟通和合作是小组发展的基石。
构建团队协作机制,发掘潜能
构建团队协作机制，发掘潜能1. 引言在现代工作环境中，团队的协作和合作能力对于提高工作效率和达成组织目标至关重要。
然而，很多团队在协作过程中遇到了困难和挑战，如信息传递不畅、任务分配不明确等。
因此，在构建团队协作机制的过程中，发掘团队潜能是至关重要的。
2. 团队协作机制的重要性团队协作机制是组织协同工作的基础。
它不仅可以提高团队的工作效率，还可以促进团队成员之间的沟通和合作，发掘潜在的创新和解决问题的能力。
更重要的是，团队协作机制可以加强团队协作的稳定性，帮助团队应对挑战和变化。
因此，构建团队协作机制并发掘团队的潜能对于团队的成功至关重要。
3. 构建团队协作机制的步骤为了构建团队协作机制并发掘团队的潜能，以下是一些关键步骤：3.1明确团队目标和愿景明确团队的目标和愿景对于团队协作至关重要。
团队成员需要了解他们正在努力实现的目标，并且对于这些目标有共同的理解和承诺。
这将有助于提高团队协作的效率和质量。
3.2建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是团队协作的基础。
团队成员需要能够及时地交流信息、分享思想和解决问题。
这可以通过使用在线工具、定期例会和团队建设活动来实现。
有效的沟通将帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望，促进团队的协作和合作。
3.3明确任务分工和责任明确任务分工和责任是构建团队协作机制的关键。
团队成员需要清楚地知道他们在团队中承担的角色和职责，并且理解他们的工作如何与整个团队的目标相符合。
明确的任务分工和责任将帮助团队成员更好地协调和合作，发掘团队的潜能。
3.4鼓励团队成员参与决策鼓励团队成员参与决策是发掘团队潜能的重要方面之一。
团队成员从参与决策中获得满足感和认同感，他们会更加投入和积极地参与团队的工作。
同时，他们的意见和想法也能够帮助团队取得更好的成果。
3.5定期评估和反馈定期评估和反馈是检验团队协作机制有效性的重要手段。
通过定期回顾团队的工作过程和成果，团队成员可以识别出存在的问题和改进的机会。
共享协作,激发团队活力
共享协作：激发团队活力在当今快速变化和竞争激烈的商业环境中，共享协作成为激发团队活力和推动组织发展的重要策略。
共享协作强调团队成员之间的合作、协作和资源共享，鼓励员工积极参与、分享和贡献。
通过有效的共享协作，团队能够提高效率、创造创新，并实现卓越的绩效。
以下是一些关键步骤，帮助团队实现共享协作，激发团队活力。
1. 建立开放的沟通渠道：共享协作需要建立一个开放和透明的沟通氛围。
组织应提供多样化的沟通渠道，包括定期会议、内部社交平台和即时消息工具等，以促进员工之间的有效沟通和信息流通。
领导者应倾听员工的声音，尊重他们的观点，并及时回应问题和关注。
2. 提倡知识共享与学习文化：共享协作需要强调知识共享和学习文化。
组织应鼓励员工分享自己的知识和经验，以及从他人那里学习。
可以通过内部培训、知识库和经验分享会等方式来促进团队成员之间的知识共享，并创造一个持续学习和发展的环境。
3. 建立跨功能团队：跨功能团队是共享协作的有效方式。
组织应鼓励不同部门和岗位的员工组成跨功能团队，以解决复杂问题和推动创新。
跨功能团队能够提供多元的视角和专业知识，促进合作和协同工作。
4. 培养团队合作与信任：团队合作与信任是共享协作的基础。
组织应倡导合作和协作的文化，鼓励员工相互支持、互相帮助，并建立起团队之间的信任关系。
领导者应提供支持和指导，营造一个安全和开放的工作环境，使团队成员愿意分享和贡献。
5. 奖励与认可合作成果：奖励和认可是激发团队活力的重要手段。
组织应设立奖励机制，表彰团队的协作成果和创新思维。
同时，组织还应提供及时的反馈和认可，激励团队成员继续努力并取得更好的成果。
这样的奖励和认可有助于增强团队活力和士气。
6. 创造积极的工作氛围：积极的工作氛围对于激发团队活力至关重要。
组织应倡导尊重、信任和共享的文化，鼓励员工分享想法、解决问题，并给予他们必要的支持和资源。
通过创造积极的工作氛围，组织可以增强团队的凝聚力和活力。
小集体的概念
小集体的概念小集体是指由少数人组成的、经济上相对独立、具有一定行动能力的组织形式。
小集体较大的特点是规模相对较小、成员相对固定、组织结构相对简单、活动领域相对专门化。
小集体在社会化大生产条件下，是实现商品生产的最小单元，也是集体行动和组织形式的基本单位，具有非常广泛而重要的作用。
从成员关系上看，小集体通常由几个至十几个人组成，成员一般是亲戚、邻居、朋友或共同兴趣爱好的伙伴，这些成员之间具有一定的信任、了解和相互认同的关系。
由于人数相对较少，成员之间的沟通相对容易，信息的传递速度快，决策的效率高。
此外，小集体成员之间的互动较为密切，共同参与决策和活动，形成了紧密的联系和协作的关系。
从组织结构上看，小集体的组织结构通常比较简单，一般由一个或几个负责人领导，其他成员按照各自的职责进行分工。
领导者负责协调和组织成员之间的活动，制定决策和规划，监督和评价工作的进展情况。
小集体的组织结构相对扁平化，决策相对灵活，能够快速响应和适应环境的变化。
从活动领域上看，小集体通常有着具体的活动目标和领域，成员在这个领域内进行专门化的活动。
例如，农村的农民合作社和家庭农场就是典型的小集体，成员们在农业生产、农村资金融通等方面进行合作。
此外，小集体还可以在经济、文化、娱乐等领域展开各类活动，如俱乐部、社团、文艺团体等。
小集体的作用主要体现在以下几个方面：首先，小集体可以发挥社会化大生产的优势，通过资源整合、分工协作等方式提高生产效率。
小集体成员之间的相互信任和了解程度高，协作效率高，能够更好地实现资源的优化配置和互补性的发挥。
其次，小集体可以为个体提供相对稳定的收入来源和生活保障。
小集体成员通常具有相对固定的工作和收入，同时也可以共享一些公共资源和福利，提高成员的生活水平和质量。
尤其对于一些群体较弱势的成员，小集体的存在可以为他们提供一种保护和支持的机制。
再次，小集体可以提供一种归属感和社会支持网络。
小集体成员来自相同的圈子、具有相似的经历和价值观，通过共同的活动和交流，可以建立起密切的人际关系，形成一种团结互助的社会支持网络。
公司团队建立模式
公司团队建立模式：从初创到卓越的旅程在当今高度竞争的市场环境中，一个强大的公司团队是企业成功的关键。
然而，如何有效地建立和培养团队，却是一项复杂且多维度的任务。
本文将探讨公司团队建立的几种模式，以及如何根据企业特点和市场环境选择合适的模式。
一、核心团队模式核心团队模式是一种常见的团队建立模式，主要适用于初创公司和小型企业。
在这个模式下，团队由少数高度专业化和经验丰富的成员组成。
这些成员通常是创始人或关键投资者，他们各自在特定领域拥有深厚的专业知识和技能。
核心团队模式的优点是效率高、目标明确、执行力强。
由于团队规模较小，沟通和决策通常更加迅速和有效。
然而，这种模式的缺点是可扩展性差和风险较高。
随着公司规模的扩大，可能需要更多的专业人才，而核心团队可能无法满足这些需求。
二、矩阵式模式矩阵式模式是一种适用于大型企业和多元化企业的团队建立模式。
在这个模式下，团队由来自不同部门和领域的成员组成，以项目或任务为导向进行协作。
矩阵式模式的优点是资源共享、知识互补、协同效应强。
不同部门的成员可以相互学习、共享经验和技能，从而提高整个团队的绩效。
然而，矩阵式模式的缺点是管理复杂度高和沟通难度大。
由于成员来自不同部门，可能存在利益冲突和目标不一致的情况。
此外，矩阵式模式需要有效的协调和沟通能力，以确保项目的顺利进行。
三、扁平化模式扁平化模式是一种追求组织简单化和高效化的团队建立模式。
在这个模式下，公司尽可能减少层级和中间管理层级，使员工更加接近决策层和客户。
扁平化模式的优点是决策速度快、灵活性高、员工参与度高。
这种模式鼓励员工自主管理和创新，从而提高整个团队的创造力和执行力。
然而，扁平化模式的缺点是管理难度大和员工压力大。
由于管理层级较少，高层管理者需要承担更多的责任和压力。
同时，员工可能需要承担更多的自主决策和项目管理任务，这需要他们具备较高的职业素养和能力。
四、网络化模式网络化模式是一种新兴的团队建立模式，主要适用于数字化时代和全球化环境。
团队规模的名词解释
团队规模的名词解释团队规模是指一个团队中成员的数量以及团队所能承担的任务和项目的大小。
随着社会的发展和工作方式的改变，团队规模的概念变得越来越重要。
无论是在企业组织中还是在社会团体中，团队规模的大小和合理性都对团队的效率和成果产生着重要影响。
一、团队规模对团队效率的影响团队规模的大小对团队的效率有着直接的影响。
一个太小的团队可能会因为成员过少而缺乏多样性和创造性的想法，同时也无法处理大规模的任务和项目。
相反，一个过大的团队则会存在沟通不畅、协调困难等问题。
因此，找到合适的团队规模对于提高团队的工作效率非常重要。
团队规模的合理性应该根据具体的任务和项目来确定。
对于一些小型的任务，适宜的团队规模可能只需要几个人，这样可以更加灵活地组织工作和决策，减少沟通的成本和时间。
而对于一些复杂的大型项目，可能需要较大规模的团队，以便能够充分利用各个成员的专业知识和技能。
因此，在确定团队规模时，需要综合考虑任务的性质、参与人员的能力和组织的资源等因素。
二、团队规模的优劣势团队规模的大小会影响团队的优劣势。
小团队能够更加紧密地合作，成员之间的相互了解和信任更容易建立，协作效果也更好。
小团队通常可以更灵活地适应环境的变化，并且更容易进行快速决策。
此外，团队成员之间的沟通更加直接，信息传递更迅速，可以更有效地解决问题。
然而，小团队也存在一些劣势。
由于人员的限制，可能无法承担大量的任务和项目，限制了团队的发展和扩展。
同时，小团队可能面临到人员离职、生病等外部因素的较大风险，导致工作进度受阻。
相对而言，大团队具有更多的人力资源，可以同时处理多个任务和项目，也能够承担更大的挑战。
大团队能够集聚更多的专业知识和技能，从而提高解决问题的能力。
此外，大团队经验的积累和多样性也可以促进创新和发展。
然而，大团队也存在一些劣势。
由于成员众多，沟通和协调的成本会增加，决策过程可能较为繁琐，导致项目进展的缓慢。
此外，大团队可能存在团队凝聚力不强的问题，团队成员之间的认同感和归属感较低，可能影响整个团队的协调与合作。
工作中的小圈子、小团伙
工作中的小圈子、小团伙1.引言1.1 概述概述在工作领域中，小圈子和小团伙是一个普遍存在的现象。
它们是由一群人自发组成的小型群体，通常由共同的兴趣、目标或背景所连接。
这些小圈子和小团伙在工作环境中发挥着重要的作用，既有正面的影响，也可能带来一些负面影响。
小圈子通常由几个人组成，他们在工作中形成了一种紧密的关系。
这些人通常会互相支持、信任并共享信息，形成了彼此之间的密切合作关系。
他们可能会经常在一起开会、讨论问题、分享资源和信息，从而提高工作效率和产出。
小圈子还可以作为一个有利于信息流动和合作的平台，促进跨部门或跨团队之间的沟通与合作。
然而，小团伙的形成和存在也可能带来一些负面影响。
首先，小团伙可能导致组织内部的分裂和不和谐。
当小团伙变得过于封闭和排他性时，会造成与其他人的误解和隔阂，甚至形成与其他人之间的敌对态度。
此外，小团伙也可能导致信息不对称和势力斗争的出现，使得决策和资源分配更加不公平。
因此，了解小圈子和小团伙对工作的影响，并有效地处理相关问题，对于保持组织内部的良好氛围和高效运转至关重要。
本文将重点探讨小圈子和小团伙在工作中的定义、特点、形成原因以及它们对工作环境和绩效的影响。
最后，我们将提供一些实用的建议，帮助人们避免和处理小圈子和小团伙问题，以实现良好的工作关系和团队合作。
1.2文章结构1.2 文章结构本文将分为三个部分进行阐述。
首先，在引言部分，将概述小圈子和小团伙在工作中的存在以及其对工作环境和个人发展的影响。
其次，在正文部分，将详细讨论小圈子和小团伙的定义、特点，以及它们形成的原因和影响。
最后，在结论部分，将总结小圈子和小团伙对工作的影响，并提供一些解决方案和建议，帮助读者避免和处理小圈子和小团伙问题。
在正文的第一部分（2.1 小圈子的定义和特点），将详细介绍小圈子的概念，并探讨小圈子形成的原因以及其独特的特点。
通过对小圈子的定义和特点的分析，读者将更好地理解什么是小圈子，以及它们在工作场所中是如何运作的。
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2018 年 11 月小型团队协作空间的兴起一项在全球范围内针对用户、IT 专业人员和设施管理人员开展的调查Dimensional Research | 2018 年 11 月简介本次调查旨在了解专为 5 个或更少用户设计的较小会议空间（通常称为“小型团队协作空间”）的使用情况，全球共有 1005 名来自中型企业的参与者完成了本次调查。
调查重点关注小型团队协作空间的用户习惯和技术需求，以及部署和管理会议空间协作解决方案的需求。
参与者包括使用、设计、提供或管理小型团队协作空间的人员。
本次调查在美国和英国开展。
执行摘要本次调查发现，小型团队协作空间可为企业提供巨大的价值，90% 的参与者表示采用开放空间环境增加了对这些小型团队协作空间的需求。
小型团队协作空间需要各种各样的技术来支持用户和业务，例如音频和视频会议功能、数字化白板和日程安排解决方案。
用户表示，技术是否简单易用、解决方案是否可靠和每个小型团队协作空间中是否采用相似技术对其工作效率至关重要。
但接近 80% 的用户表示他们最近对会议室技术感到沮丧。
出现问题的频率为每周数次，甚至每天数次，需要频繁寻求 IT 支持。
技术专业人员与用户一致认为，在每个会议空间中使用相同的技术将解决他们当前的许多重大挑战，并且可以提高部署速度并简化管理。
然而，如今，仅有 10% 的技术专业人员可以充分了解小型团队协作空间的使用情况。
随着对小型团队协作空间的需求日益增长，公司需要考虑在所有小型团队协作空间中采用易于使用、易于管理且彼此相似的解决方案，以加速部署、提高用户工作效率并最大限度地降低成本。
主要发现• 组织对于小型团队协作空间的需求不断增长- 93% 的受访者表示开放的办公环境需要更多小型团队协作空间• 小型团队协作空间需要合适的技术- 65% 的受访者表示，有一半或更多的小型团队协作空间需要视频会议功能- 61% 的受访者报告，有一半或更多的小型团队协作空间需要数字化白板- 83% 的受访者表示，大多数小型团队协作空间的会议需要提前预约- 90% 的受访者表示，每个小型团队协作空间中的技术必须易于使用并且为大家所熟悉• 无法满足用户需求- 在过去的六个月内，78% 的受访者对会议技术感到沮丧- 只有 11% 的 IT 专业人员可全面了解小型团队协作空间的使用情况是93%否7%1%45%53%55%60%61%61%76%Dimensional Research | 2018 年 11 月小型团队协作空间带来业务价值和灵活性该研究重点关注小型团队协作空间为组织带来的价值。
排在第一的好处是能够轻松召开简短会议 (76%)。
排在第二的最有价值的好处是可以保护隐私（61%），特别是敏感信息。
与之并列的好处还包括促进开展头脑风暴。
紧随其后的好处是尊重其他同事，避免对话和噪音干扰他人工作 (60%)。
大多数受访者还提到了以下主要好处：提高工作效率 (55%)，实现更高效的信息共享 (53%)，紧随其后的主要好处是具备视频会议这一核心功能 (45%)。
也许最有说服力的统计数据是，只有 1% 的受访者表示，小型团队协作空间没有提供具体的价值，这恰好表明 99% 的人可以从小型团队协作空间中获得价值。
详细的调查结果开放办公环境推动了对小型团队协作空间的需求本研究旨在量化小型团队协作空间的现状，小型团队协作空间是指最多可供 5 名团队成员开展协作的任何会议室或开放区域。
93% 的用户、设施管理人员和 IT 专业人员表示，目前的开放办公环境趋势正在推动对小型团队协作空间的需求。
以上皆是17%50% -75% 31%50% 25% 以上都不是3%7%49%52%53%54%63%66%Dimensional Research | 2018 年 11 月小型团队协作空间需要数字化白板本次调查随后向受访者询问了数字化白板的价值 - 数字化白板是一种物理白板，上面记录的任何内容都可以显示在所有远程会议与会者的屏幕上，并允许远程与会者在他们自己的屏幕上做笔记和进行更改，这些更改随后会显示在物理白板上。
只有 7% 的受访者表示，他们更喜欢传统的白板，而 93% 的受访者希望在他们的小型团队协作空间中使用数字化白板。
支持这项技术的受访者提到了许多好处，例如能够轻松保存数字化白板上记录的内容 (66%)，以及轻松将这些内容发送给其他人 (63%)。
接下来的三个好处排名几乎持平：能够协作创建内容 (54%)，恢复之前的白板会话 (53%)，以及一边参与视频会议一边看白板 (52%)。
这些数据显示了与分散在其他地点的团队成员开展全数字化协作的价值。
小型团队协作空间需要视频会议功能本研究旨在确定小型团队协作空间需要哪些技术功能。
65% 的受访者表示，有一半或更多的小型团队协作空间需要视频会议功能。
这一发现还说明现在与会者通常分散在不同地点这一趋势。
随着小型团队协作空间的增长，需要通过技术帮助分散在不同地点的与会者参加会议。
22%22%32%34%36%44%25%30%31%35%42%51%Dimensional Research | 2018 年 11 月用户因解决方案不可靠、不易使用和质量问题而感到沮丧鉴于上述调查结果，本研究试图找出导致用户沮丧失望的问题的确切性质。
首先是音频和视频质量差 (51%)，其次是解决方案不可靠，会议期间频繁出现故障 (42%)。
加入会议或邀请其他人加入会议的基本功能分别占 35% 和 31%。
近三分之一 (30%) 的受访者发现解决方案难以使用，而四分之一 (25%) 的受访者表示难以安排会议。
其中许多问题似乎都是我们希望能够在如今的技术解决方案中正常运行的基本功能。
会议空间技术经常让用户失望大多数早期研究结果都是在阐明小型团队协作空间和技术可以带来的价值。
但是，本研究旨在找出在任何会议空间中所使用的协作技术目前是否能够实现无缝连接。
本研究发现，在过去 6 个月内，只有访者表示没有对协作技术感到沮丧，令人吃惊的是 78% 的用户都感到过沮丧。
大家反映最多的问题包括视频和网络会议问题 (44%)、音频会议问题 (36%)，这是当今任何会议空间都会遇到的基本问题。
其次是桌面共享 (34%) 和视频硬件设备 (32%) 难题。
以上调查结果表明，这些基本的会议空间使用户很难与其他人进行沟通。
1%36%37%41%49%49%50%53%53%66%70%58%32%7%2%非常重要重要比较重要Dimensional Research | 2018 年 11 月小型团队协作会议室技术必须易于使用、可靠且一致本研究重点探讨了小型团队协作空间需要的技术功能。
受访者提出了许多要求，但排在前三位的要求非常有说服力。
排在第一位的是简单易用 (70%)，紧随其后的是解决方案应可靠 (66%)，然后是所有小型团队协作空间采用一致的技术 (53%)。
当问及简单易用的重要程度时，90% 的受访者认为很重要，访者表示非常重要。
这些信息佐证了先前关于用户沮丧程度和挑战的发现。
用户希望小型空间协作技术易于使用，并且能够正常运行。
同样重要的是，他们希望在每个会议室中使用相同的技术。
人们希望将重点放在会议主题上，而不是支持它的技术上。
每月不足一次9%9%41%43%53%54%小型团队协作空间的兴起一项在全球范围内针对用户、IT 专业人员和设施管理人员开展的调查Dimensional Research | 2018 年 11 月只有少数受访者能够全面了解小型团队协作空间的使用情况IT 专业人员和设施管理人员通常希望在用户发现问题之前就主动解决问题。
为此，他们必须能够了解解决方案的使用情况和性能。
当这些专业人员被问及他们想要跟踪的指标时，60％ 或更多的受访者选择了以下四个指标。
负责管理、维修或安装小型团队协作空间的专业人员想知道解决方案的使用频率 (70%)、空间正在使用的技术 (64%)、空间预订频率 (63%) 以及每个会议室的参会人数 (60%) 。
然后，本研究询问了他们现在可以监控这四个关键指标中的哪些指标。
出人意料的是，只有 11% 的受访者表示，他们可以衡量和跟踪所有这 4 个指标，而且只有 20% 的受访者表示他们可以衡量其中 3 个指标。
显然，IT 专业人员和设施管理人员无法了解这些指标，因此通常只能被动响应所有支持需求，正如本报告前面所述的那样。
如果 IT 专业人员和设施管理人员能够更好地了解使用指标和绩效指标，他们就可以优化小型团队协作空间解决方案，以便满足用户的需求。
用户问题导致支持呼叫和成本上升在本报告的前部分，78% 的用户表示他们对协作技术感到沮丧，寻求支持的频率可能很高。
对于和设施管理人员，我们向他们询问了收到协作技术支持申请单或帮助请求的频率如何。
提供协助的频率为每周数次乃至每天数次。
该数据显示了出现问题的频率，同时也揭示了用户的沮丧程度。
重要的是，这些调查结果还说明增加了业务成本，因为必须使用资源来解决技术问题。
您能够使用以下哪一项指标来跟踪和报告每个小型团队协作空间的情况？9%27%32%20%11%30%35%是54%46%Dimensional Research | 2018 年 11 月协作技术会导致会议空间的使用延迟由于无法了解使用情况以及用户在使用过程中遇到了诸多问题，因此本研究认为管理协作解决方案可能存在问题。
更糟糕的是，在构建新的会议室时，超过一半 (54%) 的会议室因协作技术而出现延迟。
这表明如果部署的产品不易使用或不可靠，协作解决方案部署可能会出现问题。
7%27%30%33%33%36%41%42%1%30%35%46%48%56%62%68%Dimensional Research | 2018 年 11 月在所有会议空间中使用相同的技术可提高工作效率之前的研究结果显示，用户希望在所有小型团队协作空间中使用相同的技术，但管理这些空间的用户是否也了解部署相似技术的好处？研究表明，事实上，他们知道。
99% 的技术专业人员指出，在会议空间中部署相似的技术有很多好处。
首先是相似的会议技术 “更易于管理” (68%)。
其次，他们指出，采用相似技术的好处是，用户熟悉技术的情况下对会议技术更满意 (62%)，这表明 IT 和设施管理人员关注最终用户满意度。
排名靠前的回答中有两个分别是减少了技术问题 (56%) 和更易于安装 (48%)。
其他研究结果表明，使用相同的技术可实现更准确的成本预测 (35%) 和空间就绪性 (30%)。
因此，部署相同的技术可以通过多种方式为业务带来巨大的价值。
使用来自同一家供应商的技术可以解决小型团队协作空间的头号难题本研究进一步深入探讨了导致会议空间和协作技术难以管理的原因。