激励员工奖励制度(精选5篇)

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奖励惩罚制度范例(5篇)

奖励惩罚制度范例(5篇)

奖励惩罚制度范例1. 奖励制度:- 优秀员工奖励:每月评选出表现优秀的员工,颁发奖金和荣誉证书。

- 团队协作奖励:对于协作出色的团队,颁发团队奖金和奖状。

- 创新提案奖励:对于提出优秀创新提案并被采纳的员工,给予相应奖金和奖励。

- 完成工作目标奖励:对于按期完成工作目标的员工,给予奖金和奖状。

2. 惩罚制度:- 迟到早退惩罚:对于迟到早退的员工,进行警告或者扣除相应工资。

- 工作失职惩罚:对于工作失职、无故缺勤或者表现不佳的员工,进行警告或降级处理。

- 违反公司规章制度惩罚:对于违反公司规章制度的员工,进行相应的处罚,包括警告、罚款或者解雇。

3. 奖惩公正性:- 奖励和惩罚制度执行公正、公平,遵循公司制度和劳动法律法规,不偏袒个人或团队。

- 奖励和惩罚的决策需要通过合理的评估和考核,避免主观因素的影响。

4. 奖励和惩罚目标:- 通过奖励制度激励员工积极工作,提高工作表现和团队凝聚力。

- 通过惩罚制度约束员工的行为,避免违规和不当行为的发生。

5. 奖励和惩罚管理:- 奖励和惩罚的管理由人力资源部门负责,确保制度的执行和公正性。

以上为奖励惩罚制度的模板,具体根据公司的实际情况和需求进行调整和完善。

奖励惩罚制度范例(2)(一)奖分条例:1、认真做好本职工作,一大周内没有任何违纪行为(未被扣分)者____分,连续一个月未被扣分者加____分,连续一学期未被扣分者再加____分。

2、单科测验第一名奖____分,得____分(满分)奖____分,成绩优异者(前十名)酌情奖____分。

3、期中、期未考试总分排年级前____名者奖____分,____名者奖____分,31-60奖____分。

4、月考中,语数英三科班级总平均分、全科班平均分居年级第一、第二,每人奖____分、____分。

月考年级前____名者奖____分。

5、大型考试中成绩进步____名以上者,按照____名为一档,每档以____分递增奖分。

6、在校级学科竞赛中,获一、二、三等奖者,分别奖7、5、3、分,市、省、全国级奖分翻倍(不重复);班、级内竞赛获奖酌情奖____分。

员工奖罚制度(精选5篇)

员工奖罚制度(精选5篇)

员工奖罚制度(精选5篇)管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。

它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。

管理制度的重要性没有规矩不成方圆,没有制度管理就没有约束。

在实际的管理当中我们发现,当团队在十个人左右的时候,靠的是管理者的人格魅力,只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。

但是当团队到几十个人、上百人的时候,靠的就是制度管理,只有制度完善才能更好的约束人的行为,规范人的行为,才能管理规范。

员工奖罚制度(精选5篇)在不断进步的社会中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。

什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家收集的员工奖罚制度(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

员工奖罚制度1随着公司的不断发展,需要每位员工有更强的责任感和凝聚力。

个人的付出与收获跟公司的命运息息相关,惟有管理才能出效益,为开创新局面特定如下制度,望大家遵守。

一、奖励制度:1、工龄奖:在本公司食堂连续工作满一年者,报销第二年的健康证费用。

2、满勤奖:员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元,在发放当月工资时发放。

3、带薪假日:每位食堂员工每月允许有两个下午带薪休息日(须完成中午开餐后的工作)由班组长同意,主管批准:但不具有满勤奖获奖资格。

(每天不得超二人)4、优秀奖:对食堂各项工作积极主动,爱岗敬业,表现优秀者,公司经予100—200元奖金,每季度评审一次,年终发放。

5、特别奖:对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的`问题等提供建议性的改善意见,有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议,用书面形式提交公司,经公司分别研计评审后,(包括如下内容)A举报某领导处事不公正,内部人员问题,收受礼品、回扣;员工假公济私,私带公司物品、破坏公物等破坏公物等破坏行业。

奖惩激励制度

奖惩激励制度

奖惩激励制度奖惩激励制度(精选5篇)奖惩激励制度1第一条:为维护公司的劳动纪律和各项制度,保障公司各项工作的正常进行,激励员工的敬业精神,特制定本条例。

第二条:本条例适用于我司全部员工。

第三条:奖惩类别:1、奖励――奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职。

2、处罚――罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

第四条:公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉,并以书面形式在公告栏公告。

第五条:员工有下列情形之一者,给予奖金奖励(每次30~50元,并以书面形式在公告栏内公告):1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者。

2、工作勤奋,出色完成工作任务者。

3、认真完成本职工作,工作成绩优秀者。

4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司人员及财物安全者。

5、乐于传授他人技能,提高他人工作效率者。

6、拾金不昧者。

7、其他情况应该给予奖金奖励的。

第六条:员工有下列情形之一者,给予书面嘉奖一次(含奖金100元,并以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案。

三次书面嘉奖等同一次记功):1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑者。

2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者。

3、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者。

4、超额完成产量等指标,并能保证工作质量者。

5、维护公司的规章制度,对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者。

6、维护公司利益和荣誉,保护公共财产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

7、严格按照本公司规章制度执行遵守,符合5s标准并为他人楷模者。

8、对社会做出贡献,使公司获得社会荣誉者。

9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。

第七条:员工有下列情形之一者,给予记功一次(含奖金300元,并以书面形式在公告栏内公告,副本归入该员工的个人档案。

三次记功等同一次记大功):1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议,被采纳者。

员工激励管理制度五篇范文

员工激励管理制度五篇范文

员工激励管理制度五篇范文第一篇:员工激励管理制度江门三角洲电子科技有限公司员工激励管理制度1.目的确保公司质量方针和质量目标的实现,掌握员工对企业的满意程度,增强公司的凝聚力,对公司质量管理体系进行持续不断地改进和建立促进创新的环境,使员工对公司质量目标的达成做出努力贡献。

2.范围本程序适用于公司所有从业人员和相关激励制度的建立和实施。

3.定义:3.1 行政激励:指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。

3.2 物质激励:指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予员工良好行为的一种奖励方式,或者对其不良行为给予的一种处罚的方式。

3.3 升降激励:指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级别的升降来激励员工的进取精神。

3.4 调迁激励:指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和员工去重要岗位、重要部门担负重要工作或者去完成重要任务,使干部和员工有一种信任感、尊重感和亲密感,从而调动积极性,产生一种正强化激励作用。

4.职责:4.1 员工激励制度需求由相关部门提出。

4.2人力资源部对各部门提出的员工激励制度进行审查、核准。

4.3 人力资源部对公司员工进行员工满意度调查。

4.4 人力资源部对员工满意度调查结果统计、汇总和分析并上报。

5.作业内容:5.1员工激励制度分类:根据公司实际的生产经营管理状况和需求,公司员工激励制度项目分为:、物质激励、升降激励、调迁激励等。

5.2.1行政激励:公司的行政激励分为以下三种;(1)按照公司规章制度及规定程序给予的警告、记小过、记大过、留用察看、开除等处罚和嘉奖、记小功、记大功、荣雀称号等;(2)按照公司规章制度及规定程序通过各相关部门评比而确定的各类委员、代表、标兵、模范、先进工作者等以及对其的豁免;(3)按照公司规章制度及规定程序通过各相关部门评比而评定的科技进步成果奖和科学发明奖。

5.2.2物质激励:就是通过满足或者限制个人的物质利益的需求,来激发班干部和员工的积极性和创造性。

奖励福利及惩罚制度(5篇)

奖励福利及惩罚制度(5篇)

奖励福利及惩罚制度一、为更好地提高员工工作积极性,发挥主观能动性,在完成本职工作之外,进行创造性的劳动给予充分肯定,特制定本奖励和福利管理制度。

二、奖励:1、员工表彰奖:适用范围:公司全体员工。

每位员工受公司表彰即通报表扬的,每一次通报表扬的,当月工资中奖励工资为____元并在考核成绩上加分____分。

2、业绩奖:适用范围:营销代表。

营销代表每年度可参加"业绩奖"的评选活动。

奖励视营销业绩及为公司所创造的效益而定。

3、创造奖:适用范围:各部门技术小组员工。

技术小组员工在所从事的技术工作范围内做出突出贡献或对技术工作、工作程序等有创造、改进的,通报表扬并在当月工资中加____元,在考核成绩上加分____分。

4、最佳部门建设奖、最佳管理奖:每月评选。

适用范围:公司各部门负责人和管理人员,领导本部门工作成绩突出,获得此奖励的,在当月工资中加____元并在考核成绩上加分____分。

三、福利1、每逢过节,公司有慰问全体员工的义务。

慰问方式可以多样。

2、每位员工生日,由公司工会或团支部____该员工生日庆祝活动。

庆祝活动的蛋糕由公司提供。

四、惩罚1、不得浪费生产资料和乱扔、故意损坏损坏生产、生活用具。

若有以上行为,除照原价赔偿生产资料和被损坏的生产、生活用具外,在当月考核分中扣除____分并罚款____元。

2、凡是违反公司规章制度的,除进行批评教育外,在其当月考核分中扣除____分并罚款____元。

1、任何员工不得浪费粮食、倾倒饭菜。

每倾倒一次饭菜,员工罚款____元,管理人员罚款____元。

2、凡不服从公司管理,顶撞公司领导者,罚款____元并在其当月考核分中扣除____分。

奖励福利及惩罚制度(2)奖励福利制度是指一种激励机制,通过给予员工奖励和福利来激发其积极性和工作动力,提高工作效率和绩效。

这种制度可以包括以下方面:1.薪酬激励:根据员工的工作表现和贡献,给予相应的薪资提升或奖金。

激励员工的奖励方案参考(精选12篇)

激励员工的奖励方案参考(精选12篇)

激励员工的奖励方案参考激励员工的奖励方案参考(精选12篇)为了确保事情或工作有效开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

那么你有了解过方案吗?下面是小编整理的激励员工的奖励方案参考(精选12篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

激励员工的奖励方案参考篇1一、评选目的:为全面了解评价公司员工的工作成绩,提高工作效率。

有效激励表现优秀的员工,并树立公司模范,从而提高企业管理和精神文明建设水平,完成下达的各项任务指标,树立全心全意、争创一流的竞争意识,充分调动广大职工的积极性和创造性,为此,特制定本方案。

二、评选名额:18人优秀员工一等奖1人。

优秀员工2等奖2人。

优秀员工3等奖3人。

进步、鼓励奖6名。

最佳收银奖1人。

微笑天使奖2人。

最佳销售奖3人。

三、评选办法:以“公正、公开、公平、透明”为原则,采取班组推荐,个人推荐,与主管推荐相结合的办法,符合条件的候选人名额不限。

1、班组推荐的,半数以上签名确认生效。

2、个人推荐的,(必须对商场做出突出贡献)。

或得到他人联名推荐。

四、评选程序:1、初选,由主管筛选,报与楼层经理,上交办公室复选。

最终经公司评审小组审查确认,候选人名单。

经总经理会议后,评核、审定。

2、对候选人名单进行张榜,公示3天。

五、成立评审领导小组,及领导小组成员名单。

组长:副组长:小组成员:六、评选对象:锦和所有在职员工(中高层不参加本次评选活动)。

七、参加评选条件:1、遵纪守法,无旷工、迟到、早退现象。

爱岗敬业无较大工作失误者。

2、乐于助人,宽以待人,与同事和睦相处者。

3、专业技能超常者创造性地开展工作者。

4、拾金不昧,捡到财物后第一时间上交者5、见义勇为,尊老爱幼者。

6、吃苦耐劳,对工作兢兢业业,没有丝毫怨言者。

7、舍小家,爱大家,开源节流,爱惜公共财务者。

8、真诚服务于每一位顾客,热情积极销售者等。

八、活动时间:20xx年12月1日——20xx年1月1日1、推荐时间——推荐表1月日之前。

学院教职工员工激励制度(5篇)

学院教职工员工激励制度(5篇)

学院教职工员工激励制度第一条目的为充分调动学院全体员工的工作积极性、创造性,发挥员工智慧和才能,塑造高效率、高绩效、高目标达成率的优秀团队,形成“能者上,平者让,庸者下“的优胜劣汰的用人机制,建设适应外院发展需要的优秀人力资源队伍,提高学院可持续发展的核心竞争力,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于本学院。

第二条激励原则一、全面激励原则对员工的激励并不只是针对部分优秀员工,而是针对所有员工运用各种激励方式进行激励,以发挥激励对全体员工的鼓励和促进作用。

二、激励方式差异化原则不同的员工和同一员工在不同的时间和环境下,会有不同的需求,因此对员工的激励要因人因时因事而异,要做到激励手段的多样化和差异化,以求激励效果的最大化。

三、绩效考评为基础原则对员工所采取的相应激励措施,应依据对员工的全方位的科学的绩效考评,而不是依据管理者个人的主观好恶。

四、奖励和处罚相结合原则对绩效表现优秀和无论以何种形式对学院的发展做出贡献的员工,都要进行奖励;对绩效表现差的员工和无论以何种形式损害学院利益的员工,都要进行处罚;对工作表现累积不佳的员工和工作能力始终不能适应岗位要求的员工,以及严重违反学院规章制度或致使学院遭受重大利益损失的员工,要通过员工淘汰机制进行淘汰。

五、公开、公平、公正原则奖励和处罚的考核标准要公开,考核过程和评选过程要做到公平、公正,这样才能确保对员工的奖励和处罚的正面效应充分发挥,不致因不公开、不公平、不公正的奖励和处罚行为产生负面影响。

六、物质激励、精神激励、机会激励相结合原则对员工的奖励不能只适用物质奖励,要将适度的物质奖励与精神激励和机会激励等有机结合起来,充分发挥各种激励手段的协同作用。

学院教职工员工激励制度(2)的建立和完善是提高教师队伍素质和教育质量的重要保障。

通过适当的激励措施,能够调动教师的积极性和创造力,促进他们持续提高自身能力和教学水平。

本文将从设计合理的薪酬制度、建立完善的激励机制以及提供良好的发展机会等方面,探讨学院教职工员工激励制度的建设。

员工激励管理制度(5篇)

员工激励管理制度(5篇)

员工激励管理制度l制定目的为激发员工的工作热情,引导员工确立正确的工作动机,满足员工多方面的自我需求,实现员工的自我价值,特制定本制度。

本制度本着以人为本的思想,旨在充分发挥员工的价值,增加员工对企业的满意度,将员工工作的积极性、主动性和创造性保持和发扬到最佳状态,从而全面推动企业的生存发展乃至战略目标的的实现。

l制定原则1、坚持物质激励与精神激励相结合的原则。

物质激励,即通过物质奖励的方式激发员工的工作积极性;精神激励,即通过精神关怀的方式鼓励员工认真工作。

实施激励机制,必须将物质激励同精神激励结合在一起,才能从根本上调动广大员工工作的积极性。

2、建立多跑道、多层次的激励机制。

激励,源于需求。

公司各级管理人员应充分了解到员工在自我价值实现、自我能力提升及物质资源需要等多方面、多层次的需求并在一定程度的满足。

激励机制是一个开放的系统,要随着时代、市场形式及公司内外部的环境的变化而不断变化。

3、建立能够促进企业内部良性竞争环境的激励机制。

激励,不等于福利。

在激励机制的推广和实施的过程中,各级管理人员应注意加强工作的针对性,将激励机制同员工的工作水平、工作态度及业务素质等紧密联系在一起,努力在企业内部建立一个良性的竞争氛围。

杜绝在激励机制下实行平均主义的行为。

l基本方式及内容根据现阶段公司员工的需求及公司的实际情况,并依据公司相关规章制度的规定,现将激励方式分为四大类:成就激励、能力激励、环境激励和物质激励四大类。

Ø成就激励随着社会的进步,越来越多的员工参加工作已不仅仅是生存的需要,同时还是为了获得一种成就感,一种自我价值的实现。

公司对于员工在工作上所取得的成就进行表彰和激励,本身即是对于员工工作成绩的一种肯定,是对员工自我价值一种认可。

具体内容如下:²外部比赛获奖激励机制外部比赛,即由公司以外部门____的、公司统一指派人员参加的各类关于业务素质、工作技能和专业知识的比赛。

员工如在比赛中获奖,公司将给予一定的现金奖励,具体奖励标准如下:1、市级比赛一等奖获得者,奖金____元;二等奖获得者,奖金____元;三等奖获得者,奖金____元;优秀奖获得者,奖金____元。

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激励员工奖励制度激励员工奖励制度一、公司管理制度的制定意义不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。

这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。

首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,切不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。

比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的朝九晚五工时制。

新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。

另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。

二、激励员工奖励制度(精选5篇)现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。

我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家整理的激励员工奖励制度(精选5篇),欢迎阅读与收藏。

激励员工奖励制度1一、目的为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。

二、适用范围凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。

三、奖励项目1.优秀员工奖:评奖范围:饭店领班及领班以下员工A.每月评选一次;B.名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;C.后勤部门可联合评比;D.民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。

2.优秀管理者奖:评奖范围:饭店主管级以上管理人员A.每月评选一次;B.名额1名;C.在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织。

3.优质服务事例奖(含委屈奖):评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比;D.设一等奖一名、二等奖二名;E.奖励方式:通报表彰,发放奖金;F.总经办组织;G.本奖评选允许有空缺。

4.总经理特别嘉奖:评奖范围:饭店全体员工A.为即时性荣誉。

各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;B.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。

C.奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。

D.由总经办组织。

5.礼貌奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;C.各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织;6.最受欢迎奖评奖范围:饭店全体员工A.每月评选一次;B.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天;C.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。

D.奖励方式:通报表彰,发放奖金;E.总经办组织;7.优秀集体奖以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议,每年度评选一次。

8.日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。

四、评选及奖励程序:1.以上奖项,由部门根据实际情况推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。

2.每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表彰。

3.多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。

4.以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。

五、评选要求设立各项奖励项目,是为了在员工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要通过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。

酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,通过此活动,达到鼓励员工通过参与酒店管理更加发挥积极创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。

激励员工奖励制度2招数1高额全勤奖,杜绝迟到早退湘村发现管理有限公司副总经理范智伟如何杜绝员工迟到早退,让他们在生意繁忙时能主动加班?我在这方面也动了不少脑筋。

现在我们店里实行了一项新制度:高额全勤奖。

我先将员工的基本工资由每月的1500元降低到1200元,再将全勤奖由每月50元涨到400元。

厨房员工全勤按照28天计算,前厅员工按照27天计算,如果员工有迟到、早退或请假的情况,那么他当月就拿不到这400元的全勤奖。

400元对于基层员工来说并不是个小数目,所以员工为了保住这笔收入,再也不会找各种理由迟到早退了,而酒店每月只需多付给每名员工50元。

招数21张服务卡=10元钱分享人天天渔港餐厅执行总经理钱江军说到留人问题,我深有感触,我曾在一个月内收到过十多封辞职信,逼得我没办法,半夜出去贴招工广告。

起初,我们是通过加工资来安抚、留住员工,可人人都有攀比心理,今天刚为前厅加了薪,第二天厨房就有意见,也要求加薪。

久而久之,就会养成一种坏风气:员工用辞职的方法来“要挟”管理层为他们无休止地涨工资。

作为管理者,我并不怕员工收入高,加薪不是问题,关键在于凭什么加薪。

为了让员工的工资拿得“有据可依”,杜绝员工随意要求加薪的情况,我取消了前厅员工的底薪,推行“服务卡绩效工资制”。

即:实际工资=绩效工资+开瓶费+全勤奖。

绩效工资:客人落座后,服务员会递上两张服务卡,就餐结束后,客人将服务卡按照就餐的满意度返还给服务员,如:非常满意,则返还两张;服务一般,则返还一张;不满意,则一张都不返还。

每天收餐后,服务员将自己当天收到的服务卡上交给专人统计,总数填写在办公室外的公示表上,月底计算每个人当月得到服务卡的数量,按照每张卡10元折算成相应的金额,这就是该员工当月的绩效工资。

实行这个制度之后,前厅工资的发放有据可依了,也不会有员工为了涨工资的事情而辞职,更重要的是:员工一改往日懈怠的工作态度,客人进门都会主动迎上去。

问:取消底薪会不会使员工因为工资不稳定而流失?钱江军回复:表面上看来我们的员工收入不稳定,容易造成人员流失,但实际上,酒店推行这个工资制度之后,员工的流动量大大减少了,现在每个月离职的员工平均只有二三人。

而前厅员工的工资,最多可以拿到20元以上,平均工资也有1700元。

只要我们保证出品质量、服务员能积极主动地工作,酒店的生意会越来越好,他们的工资自然越来越高。

现在酒店的员工觉得这样的工资计算形式非常公平,只要努力工作就能拥有很好的收入,所以大家的工作热情都很高涨。

李建辉:如果顾客喝醉了,就餐结束后忘记将服务卡还给服务员怎么办?钱江军回复:服务员在顾客就餐结束准备买单时,会向顾客询问就餐情况,并请顾客根据就餐的满意度返还服务卡,这样就不会出现因顾客忘记还卡而造成服务员损失服务费的情况了。

李建辉:每张卡=10元钱,如何保证服务员不会为了多赚服务费私自将卡扣留,不交给顾客呢?钱江军回复:每天的就餐时间,都会有领班、前厅经理和包房经理在大厅和包间巡视、监督,以保证服务员能够按照规定将服务卡交给客人。

招数3让员工参与制度的制定不再害怕执行难分享人农门阵餐饮(连锁)管理有限公司副总经理丁海华定制度不难,难在执行,我们酒店的解决方法是:让员工参与制度的制定。

首先,管理层参照其它酒店行之有效的管理制度制定出大体框架,然后发放给员工,让员工将自己认为无法做到的条款去掉,再添加一些根据自身情况制定的条款,公司将这些添加的制度汇总、整合,拿到员工大会上公布,让员工逐条举手表决,通过率在2/3以上的条款予以保留。

保留下来的制度在酒店有一个月的试运行期,在运行期间根据实际执行情况予以调整。

调整后的制度作为最终版本公布上墙。

这样做的好处有三个:是员工参与制度增删,他们就要用心体会每条制度的内容和可行性,才能判断出这条制度制定后,自己是否能够遵守,是否适合在酒店推行,这是一个很好的自我培训过程。

是提高执行制度的自觉性:制度是我自己制定的,我当然有义务将其执行好。

是能够让员工有主人翁意识,当店里来了新员工之后,那些参与制定制度的老员工会主动为新员工讲解酒店每条制度的制定原因和执行方法,比酒店统一培训的效果更好。

农门阵餐厅服务员付志银:我来酒店后参与过“仪容仪表”和“员工餐”制度的制定,对于我们员工来说,自己制定的制度就像是量体裁衣,符合酒店的实际情况,我们执行起来也很顺畅,再说了,制度是我们制定的,如果违反,自己都不好意思,所以现在几乎看不到因为违反制度而被扣罚的情况了。

举一个最简单的例子,以前我们这些前厅的服务员经常因为着装不整齐而被批评,后来酒店让我们自己制定着装制度,大家一起讨论,将繁复的领巾、员工牌都去掉,改穿简洁利落的制服,每人佩戴一个微笑标牌,这样更显得整齐划一。

我们还主动提出上班要化一点淡妆,不但自己心情好,顾客看到我们精神饱满的样子也会觉得舒服。

另外,制定制度对我们来说也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,畅所欲言,商量该用什么样的制度管理自己,真正有种“做酒店主人”的感觉。

问:让员工自己定制度,他们会不会将制度定得非常宽松?这样的制度还有意义吗?丁海华回复:我们让员工自己制定制度,他们都非常珍惜这个机会,在制定每条制度的时候都经过充分考量,都有一定的约束力,虽然有些会略微宽松,但并不会对酒店的运行造成不良影响。

其次,这也是一个制度形成的过程。

制度刚刚成形之时,有些条款略微宽松,可以让员工迅速接受这些制度,当所有的员工都适应了新制度、能够很好地遵守时,我们再通过员工大会举手表决,将制度适当紧缩,这样一步步加大力度,既能让员工轻松地接受,又能达到管理者制定制度所要达到的目标。

招数4管委会员工的“娘家”分享人毛家饭店香樟旗舰店员工管委会会长曾秋平20xx年2月份我们酒店成立了一个员工管委会,管委会的7名成员都是员工们自己通过投票选出的“贴心人”,他们分别担任会长、副会长、卫生委员、安全委员、成本控制委员、文化学习委员、文娱委员。

我们管委会有一个“家人基金”,由专人负责管理,为了保证公正性,每笔支出都需要经过店长签字同意。

基金的来源有:酒店卖废品得来的钱、开瓶费总金额的20%和菜金提成总金额的20%。

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