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火灾事故中的心理应对

火灾事故中的心理应对

配备消防设施和器材
制定火灾事故应急预案,明确应急组织、救援程序和措施,提高应对火灾事故的能力。
建立应急预案
A
B
C
D
总结
火灾事故中的心理应对是一项重要的工作,需要从预防和应对两个方面入手,加强消防安全管理,提高员工安全意识,制定应急预案,提供心理支持等措施。
要点一
要点二
展望
未来应进一步加强火灾事故中心理应对的研究和实践,不断完善心理疏导和支持体系,提高公众对火灾事故中心理应对的认识和重视程度。同时,应加强国际合作与交流,共同推动火灾事故中心理应对工作的进步和发展。
总结词
人们可能会反复思考自己当时应该怎么做才能避免火灾的发生或减轻火灾的后果。这种内疚和自责感可能长时间持续,影响个人的心理状态和生活质量。对于这种情绪状态,需要正视自己的行为,接受自己的不完美,并寻求专业心理辅导来逐渐减轻内疚和自责感。
详细描述
总结词
火灾事故可能导致人们经历创伤后应激反应,这是一种常见的心理创伤反应。
加强与消防、医疗等部门的协作配合,确保应急救援工作的高效开展。
05
CHAPTER
火灾事故的预防和应对措施
制定并执行消防安全规定,定期进行消防安全检查,及时消除火灾隐患。
建立完善的消防安全管理制度
通过培训、宣传等方式,提高员工对火灾危害的认识,增强消防安全意识。
提高员工消防安全意识
根据场所特点和消防安全需要,合理配置消防设施和器材,确保其有效性。
总结词
火灾事故可能导致人们经历悲伤和失落,尤其是当火灾造成人员伤亡或财产损失时。
详细描述
火灾后的悲伤和失落感可能表现为长时间的情绪低落、哭泣、失眠、食欲不振等症状。人们可能会反复回想火灾的情景,对自己的反应感到自责,对未来感到无望和失落。这种情绪状态需要时间和专业的心理辅导来逐渐缓解。

火灾中的心理疏导与心理健康如何应对火灾后的压力

火灾中的心理疏导与心理健康如何应对火灾后的压力

火灾中的心理疏导与心理健康如何应对火灾后的压力火灾中的心理疏导与心理健康火灾是一种可怕而破坏性的自然灾害,不仅给人们的生命财产带来重大破坏,还可能对幸存者的心理健康产生深远影响。

如何在火灾发生后进行心理疏导,以及应对火灾带来的压力,成为一个重要的课题。

本文将探讨在火灾中的心理疏导措施,以及火灾后如何维护和促进心理健康。

一、火灾中的心理疏导1. 发生火灾后的第一时间火灾发生后,人们往往会感到恐慌和惊恐,这是正常的反应。

首先,需要确保个人的安全,尽早撤离火灾现场。

同时,亲朋好友的安全也是关注的重点。

在火灾发生后的第一时间里,需要及时与亲人进行沟通,确认他们的安全状况,以减少焦虑和担心。

2. 寻求心理疏导的途径火灾发生后,受灾者可能会面临多种心理问题,如恐惧、愤怒、自责等。

此时,寻求专业的心理疏导是十分重要的。

可以咨询相关心理健康机构,或者向社区、学校等单位寻求心理援助。

专业的心理疏导师会为受灾者提供一对一的咨询,帮助他们缓解心理压力,恢复正常。

二、火灾后的心理健康如何应对压力1. 接受现实并寻求支持火灾发生后,受灾者往往会陷入自责和无助的情绪中。

在这个时候,接受现实并接受自己的情绪是非常重要的。

与此同时,积极寻求身边亲友和专业人士的支持也是必要的。

与他人分享心理感受,倾诉内心的压力,可以减轻自身的心理负担。

2. 建立积极的应对机制火灾后,受灾者可能会面临诸多问题,如房屋重建、财物损失以及日常生活的困扰等。

为了更好地应对压力,建立积极的应对机制是必要的。

可以制定一个明确的目标,制定相应的计划,并逐步实施。

同时,积极主动地寻找解决问题的途径,包括寻找救助机构的帮助和参与社区重建等活动,都能提升个人的应对能力。

3. 锻炼身体、保持健康的生活方式在火灾后,保持身体健康的生活方式对于心理健康至关重要。

通过适度的锻炼,可以释放压力,增强身体的抵抗力。

同时,保持良好的饮食习惯和充足的睡眠,有助于提高心理和身体的免疫力,帮助受灾者更好地应对压力。

火灾事故应急处置中的现场火灾心理援助与疏导

火灾事故应急处置中的现场火灾心理援助与疏导

火灾事故应急处置中的现场火灾心理援助与疏导火灾事故对人们的生命和财产造成了严重的损失,同时也给受灾者和目击者造成了巨大的心理创伤。

在火灾的现场,进行心理援助与疏导是至关重要的,可以帮助受灾者和目击者有效应对心理压力,缓解痛苦,促进康复。

本文将探讨火灾事故应急处置中的现场火灾心理援助与疏导。

一、现场心理援助的重要性火灾事故发生时,受灾者和目击者往往处于极度的恐慌和紧张状态,他们可能会经历濒死体验、失去亲人或财产、无助和焦虑等强烈的情绪波动。

这些心理创伤如果不及时得到援助和疏导,会对受灾者的身心健康产生长期的负面影响。

因此,在火灾现场开展心理援助工作具有至关重要的意义。

二、现场心理援助策略1. 快速响应:火灾发生后,应迅速组织专业的心理援助团队前往现场,与受灾者和目击者进行接触和沟通,提供即时的心理支持。

在与受灾者交流时,要以平静、温和的语调进行,尽量避免使用刺激性的词语。

2. 倾听和表达情感:与受灾者进行交流时,关注他们的体验和感受,倾听他们的诉说,帮助他们宣泄情绪。

同时,鼓励他们以言语、绘画或写作等方式表达内心的痛苦和困惑,通过创造性的表达来缓解心理压力。

3. 提供信息和解释:火灾事故常常会给受灾者和目击者带来很多疑问和困惑。

因此,心理援助人员需要提供准确的信息和解释,帮助他们理解火灾的原因、灾后的处置措施以及重建计划等。

提供明确的信息可以减少不必要的猜测和想象,提高受灾者的安全感。

三、现场心理疏导的实施方法1. 情绪调节:在火灾现场,情绪的调节是非常关键的。

心理疏导人员可以采用深呼吸、放松训练等方法,帮助受灾者和目击者缓解紧张和焦虑。

他们还可以通过正确认识火灾的风险和自己的安全状况,引导他们转变焦点,增强积极态度。

2. 社会支持:在火灾事故中,社会支持对于受灾者的心理恢复起到了至关重要的作用。

心理疏导人员应尽可能提供社会支持的资源,组织受灾者间的互助和交流,帮助他们感受到团队和社会的力量,重建信心。

火灾救援中的心理辅导

火灾救援中的心理辅导

火灾救援中的心理辅导火灾是一场突如其来的灾难,给人们的生命财产安全带来了巨大的威胁。

在火灾救援过程中,除了紧急救援行动外,心理辅导也至关重要。

本文将探讨火灾救援中的心理辅导工作,包括对受灾人员的心理支持、应对创伤后应激障碍等方面的内容。

一、火灾后的心理创伤和应激反应火灾对受灾人员造成了巨大的心理创伤,他们可能经历了失去家人、财产破坏、受伤或亲身目睹他人受伤等伤害。

在这样的情况下,他们很可能出现各种各样的应激反应,如恐惧、愤怒、抑郁等。

因此,火灾救援中的心理辅导既需要关注个体的创伤经历,也要针对其应激反应进行干预。

二、火灾救援中的心理支持1. 倾听和共情火灾发生后,心理辅导师应首先倾听受灾人员的感受和需求,给予他们足够的空间来表达内心的痛苦和困惑。

与受灾者建立起信任的关系非常重要,辅导师需要表现出真诚的关心和共情能力,让受灾者感受到被理解和支持。

2. 积极肯定和巩固个体的抗逆能力在心理支持过程中,辅导师应该积极肯定受灾人员的抗逆能力,并帮助他们认识到自己的优势和内在能力。

通过强调他们在灾难中展现出的勇气和决心,可以增强他们对生活的信心,并激励他们继续前行。

3. 提供实用建议和资源心理支持不仅仅是情感上的安慰,还包括提供实用的建议和资源。

辅导师可以帮助受灾者解决实际问题,如提供住所安排、获取紧急救援资金或联系相关社会资源等。

这些实际的支持措施可以帮助受灾者渡过难关,重建他们的生活。

三、创伤后应激障碍的辅导火灾对一些受灾者可能造成更长期的心理创伤,导致创伤后应激障碍(PTSD)。

这是一种精神疾病,表现为反复回忆创伤经历、痛苦的回忆、或在某些触发条件下产生明显的情感和生理反应。

在这种情况下,心理辅导师需要提供专业的支持和治疗。

1. 特定创伤经历的解剖回忆技术辅导师可以通过特定创伤经历的解剖回忆技术,帮助受灾者重新评估和处理他们与火灾相关的负面记忆。

这种技术的目的是帮助他们减少创伤经验的压力和情感反应,并逐渐恢复对生活的信心。

火灾事故中的心理疏导与后续处理

火灾事故中的心理疏导与后续处理

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焦虑
受灾者在火灾后可能长期处于焦虑状态,担心火灾再次发生或自身 及家人的安全受到威胁。
不安
火灾事故往往打破受灾者的生活平衡,使其感到生活的不确定性和 不安全感。
自责、愧疚与无助
自责
部分受灾者可能将火灾事故归咎 于自身,认为是由于自己的疏忽 或错误行为导致了火灾的发生, 从而产生自责心理。
愧疚
受灾者可能因未能及时救出亲人 或财产损失而感到愧疚,长期背 负沉重的心理负担。
原因
经初步调查,事故由电器短路引 发火灾
损失
造成XX人死亡,XX人受伤,直接 经济损失约XX万元
受影响人群及范围
受影响人群
事故现场居民、周边商户及救援人员 等
影响范围
火灾波及了周边多栋建筑,导致数百 人受灾
02
心理疏导在火灾事故中的重要性
减轻受灾者心理创伤
缓解恐惧和焦虑
火灾事故往往会给受灾者带来极大的恐惧和焦虑,心理疏导能够帮助他们缓解这 些情绪,减轻心理压力。
• 加强信息沟通:加强与政府、消防、医疗等部门的沟通协作,确保信息畅通, 及时了解受灾群众的心理状况和需求。
• 展望未来发展:随着科技的进步和社会的发展,未来可以借助大数据、人工智 能等技术手段,提高心理疏导的效率和精准度,为受灾群众提供更加全面、个 性化的服务。同时,可以加强与国际社会的交流与合作,借鉴先进经验和做法 ,不断提升我国火灾事故中心理疏导工作的水平和质量。
多方合作
与政府、消防、医疗等部门紧密合作,共同为受灾群众提供全面 的救援和支在火灾事故中,心理疏导团队的专业人员数量相对较少,无法满足 大量受灾群众的需求。
服务时间有限
由于火灾事故的紧急性,心理疏导服务的时间相对较短,可能无法 为受灾群众提供充分的心理支持。

火灾事故中的心理应对

火灾事故中的心理应对

火灾事故中的心理应对在火灾事故中,人们面临着极其危险和紧急的情况。

火灾不仅给人们的生命和财产造成了重大威胁,同时也对人们的心理健康产生了严重影响。

在火灾事故中,正确的心理应对对于自救和互救至关重要。

本文将探讨火灾事故中的心理应对策略。

一、面对危险的心理反应火灾事故往往给人带来巨大的震惊和恐惧。

当我们发现火灾发生时,第一时间内可能会出现心跳加快、呼吸急促、手脚发抖等生理反应,这些都属于正常的紧张反应。

此时,我们需要尽快控制自己的情绪,保持冷静,并采取有效措施应对火灾。

二、寻找逃生通道在火灾发生时,尽可能迅速地寻找逃生通道是至关重要的。

我们应该熟悉并掌握家庭和办公场所的逃生路线,了解最近的安全出口位置,并指导他人一起前往安全区域。

在逃生过程中,我们应尽量避免使用电梯,而是选择楼梯进行撤离。

同时,呼吸道要用湿布等物品进行保护,以防烟气吸入。

三、助人为快乐之本火灾事故中,互助合作是关键。

除了保护自己的生命安全,我们应该尽可能帮助他人脱离危险。

在逃生过程中,我们可以鼓励和帮助弱势群体,例如老人、儿童和残疾人。

此外,通过互相协作和合理分工,我们可以增加逃生的效率,确保更多人平安撤离。

四、战胜恐惧心理在火灾事故中,恐惧心理无疑会影响人们的判断和行动能力。

因此,战胜恐惧心理至关重要。

我们要时刻告诫自己保持冷静,不要被恐惧所左右,正确判断逃生的时机和方向。

同时,我们可以通过自我暗示、深呼吸和转移注意力等方法来缓解紧张和恐惧。

五、寻求心理支持和帮助在火灾事故中,不少人可能会受到不同程度的心理创伤。

如果我们感到无法独立面对心理压力和困扰,应该及时寻求心理支持和帮助。

可以向身边的亲友倾诉,寻找专业心理咨询师的帮助,或者参加相关的心理康复活动,以提升自身的心理适应能力。

六、事后心理疏导和恢复火灾事故后,我们可能长时间处于惊恐和紧张状态下。

此时,进行心理疏导和恢复是非常必要的。

我们可以通过各种方式来释放紧张情绪,例如运动、沉思、写作等。

浅谈人的主观心理要素对火灾现场调查的影响


人 的 主 观 心 理 要 素 主 要 指 的 是 在 事 件 发生 时 , 人 作 为 一 个 独 立 的 个 体 对 于 事 件 的本 能 心 理 反 应 与映 射 。 从 另 存 在 对 人 的 心 理 产 生 了一 定 的 冲 击 , 人 在 主 观 意 识 的 支 配 下 产生 了对 其 实 际 存 在 的心 理认知 , 在 心 理 留 下 深 刻 印象 的 同 时 也 会 对 以 后 事 物 的 重 复 出现 产 生 必 然 的 应 激反应。 总起 来说 , 人 的 主 观 心理 要 素 即 深 刻 记 载 事 件 发 生 全 过 程 的 整 体 主 观 感 知 力, 其 对 于 事 件 的还 原 与 有 效 模 拟 有 着 其 他任何方 法无可比拟的作用。
2 关于应用心理 分析 辅助火灾现场 调查 的几点可行性意见
2. 1 分类 整理现 场遗 留实 物 , 为心理 辅助 分 析 奠 定 完 整 的理 论 知 识 链 路 尽 管火 灾现场是 凌乱不 堪的 , 但 从 其 遗 留物 体 的 形 态 及 大 小 规 模 来 看 , 我 们 往 往 也 能 以 此 对 整 个 事 件发 生 的大 致 情 况 做 到粗 略的分析与 阐述。 然 而 要 想 更 加 详 尽 的 了 解 火 灾 的 起 源 及 其 发 生 的具 体 情 况 , 就 需 要 对 其 现 场 遗 留 物 质 进行 必要 的 分 类 整理 , 尽 量 在 保 持 其 原 样 的 前 提 下 做 到 不 遗漏 、 不 改变 , 努力还原事物 的本来面 目。 此外 , 在 进行 火 灾 现 场 调 查 分 析 时 , 一 定 要 注 意 尊 重 事 物 的客 观 事 实 , 不 能 想 当 然 的 认为 是对的 , 也 不 能 按 照 自 己 的主 观 意 愿 排 除 事 件 发生 的每 一 个 可 能 性 。 2. 2 分析 火 灾现 场存 在 的遗 留物 与 人 的主 观 心 理 要 素 之 间的 关 系 。推 断 事 件 发 生 真 实 情 境 第一 , 火 灾现 场 存 在 多种 物 质 , 这 些 物 质不 仅 包 括 引起 火 灾 发 生 的 导 火 索 , 纵 火 者 在 慌 乱 中 留下 的 犯 罪 线 索 、 天 然 的 易 燃 易爆 物 , 同 时 也 可能 包 括 受 困者 在 逃 离 过 程 中使用的工具 。 基 于 这 些 物 体 的 妥 善 保 留, 我 们 可 以 以 其 为 直 接 证 据 科 学 的 探 索 事件 发生后的真 实心理映射 , 进而 客 观 的 分析 火灾进行时 的情境 。 只有 通 过 这 些 物 体形 态的存在推 断人的主观 心理活动 , 才 能更 好的模拟 出事件发生 的实际画面 , 从 而 与 火 灾 目击 者 所 做 出 的 陈 述 进行 一一 比 对, 辅 助 火 灾 现 场 调 查 最 终 结 果 产 生 的 真 实可 靠 性 。 从 这 个 角度 来 看 , 火 灾现 场 遗 留 的物 体 就 必 不 可 少 的 作 为 了 火 灾发 生 中人 主观 心 理 的 直 接 映 射 。 我 们 密 切 关 注 遗 留 物 的 存 在 特 征 也 就 意 味 着 我 们 迅速 的获 取 了最多的有效信 息资源 , 调 查 的 范 围面 扩 大的 同时 也 就 大 大 减 少 了 火 灾 现场 调查 中

火灾中的心理应对消防员的心理健康支持

火灾中的心理应对消防员的心理健康支持火灾中的心理应对:消防员的心理健康支持火灾是一种严重的灾害事件,不仅给人们的生命和财产带来了巨大的威胁,同时也对参与救援工作的消防员的心理健康造成了极大的压力。

消防员在火灾现场需要面对危险、紧迫的环境,不断经历身体上和心理上的挑战。

本文将探讨消防员在火灾中的心理应对,以及对其心理健康的支持。

一、火灾中的心理应对火灾发生时,消防员需要快速做出反应,面对火场的危险和挑战。

以下是一些消防员在火灾中常见的心理应对策略:1.认知重塑:消防员需要确立正确的认知,意识到自己的任务是保护人民生命财产的英雄。

他们需要时刻告诫自己的重要性和使命感,以便在面对紧急情况时有信心和勇气。

2.情绪调节:火灾是一种紧急情况,易使人产生恐惧、紧张等负面情绪。

消防员需要学会调节自己的情绪,保持冷静和理智。

他们可以通过深呼吸、积极的自我陈述等技巧来平复自己的情绪。

3.团队合作:在火灾中,消防员通常需要与其他队员紧密合作,共同应对灾害。

团队合作是消防员应对心理压力的重要策略之一。

他们可以相互支持、互相鼓励,共同面对挑战。

4.专业训练:消防员的心理应对能力需要通过专业的训练来提高。

定期进行心理健康培训和模拟演练,可以帮助消防员更好地应对火灾中的心理压力,增强他们的应对能力。

二、消防员的心理健康支持火灾作为一种特殊的工作环境,对消防员的心理健康提出了更高的要求。

以下是一些针对消防员的心理健康支持措施:1.心理咨询服务:为了帮助消防员应对火灾中的心理压力,可以提供心理咨询服务。

消防员可以随时向专业心理咨询师咨询自己的困扰和问题,获得情绪支持和解决方案。

2.心理健康宣传教育:通过开展心理健康宣传教育活动,加强对消防员心理健康的认识和重视。

宣传教育可以提高消防员对心理健康的认识,增强他们主动寻求心理支持的意识。

3.社会支持网络:建立消防员心理健康的社会支持网络,提供一个相互交流、分享经验的平台。

这个网络可以包括消防员家属、同事和相关社会群体,为消防员提供情感支持和鼓励。

浅谈人的主观心理要素对火灾现场调查的影响

浅谈人的主观心理要素对火灾现场调查的影响【摘要】本文主要探讨了人的主观心理要素对火灾现场调查的影响。

首先分析了主观心理对调查员的影响,包括心理压力、目击者信念、情绪因素对调查的影响,以及信息加工和记忆的扭曲。

调查员在火灾现场面临的主观心理因素可能导致调查结果的不准确性和片面性,进而影响事故的真相和责任的判定。

结合心理学理论,可以有效地帮助调查员减少主观心理要素对调查的影响,提高调查结果的客观性和准确性,从而更好地维护公共安全和司法公正。

通过对火灾现场调查中主观心理要素的分析和研究,可以为调查员提供更好的指导和支持,从而提升调查工作的质量和效率。

【关键词】主观心理要素,火灾现场调查,影响,心理压力,目击者信念,情绪因素,信息加工,记忆扭曲,结论1. 引言1.1 引言人的主观心理要素在火灾现场调查中起着至关重要的作用。

每个人都会受到自身主观心理因素的影响,这些因素可能会影响他们对火灾现场的观察、记录和判断。

了解并掌握这些主观心理要素对于有效和客观地进行火灾现场调查至关重要。

在本文中,我们将探讨人的主观心理要素对火灾现场调查的影响,并试图找出一些应对方法,以提高火灾现场调查的准确性和可靠性。

希望通过本文的探讨,可以引起更多人对火灾现场调查中主观心理要素的重视,从而提高火灾现场调查的质量,为防范和减少火灾事故提供更有效的支持和保障。

2. 正文2.1 主观心理对火灾现场调查的影响主观心理是指个体对外界事件的认知、判断和反应,对火灾现场调查产生着重要影响。

调查员在处理火灾现场时,常常受到自身主观心理要素的干扰,影响事件的真实呈现和调查结果的准确性。

调查员可能受到个人偏见的影响。

如果调查员对火灾现场的相关人员或事物有偏好或偏见,可能导致对调查对象及情况的主观判断和处理,影响调查的客观性和公正性。

个体的情绪和情感状态也会对火灾现场调查造成影响。

调查员可能因为火灾现场的残酷、惨烈场面而产生忧虑、恐惧、愤怒等情绪,影响其冷静客观地进行调查和分析。

浅谈心理分析在火灾现场调查中的应用

浅谈心理分析在火灾现场调查中的应用火灾现场调查是指火灾发生后,火灾调查人员在火灾现场勘验的同时,紧紧围绕火灾案件和火灾现场向有关人员及知情者进行的调查访问。

火灾现场调查和现场勘验是火因调查的两个重要方面,调查取得的证人证言和当事人陈述所形成的询问笔录,是火因调查证据链中十分重要的环节。

它对补充验证现场痕迹物证,发现火因线索、查清火灾原因具有十分重要的作用。

许多火灾尤其是不易查找到如烟头、打火机、蚊香等引火源的,火灾原因的查清都是肇事者本人自己供述出来的。

在火调实践中,我们经常遇到肇事者以及证人基于主、客观原因不愿讲真话吐实情而作伪证的情况,这就需要火灾调查人员正确运用心理分析,把握被询问人的心理特征及性格特点,掌握询问技巧,引导或迫使有关人员讲出事情真相。

现在结合数年从事火调工作的体会谈几点浅见。

一、火灾调查中不同对象的心理分析1、肇事人员的心理分析。

火灾肇事者是造成火灾的直接当事人,他对火灾发生的过程十分清楚,由于怕承担火灾责任受到处罚,赔偿受灾户(人)的财产损失或期望能从保险、供电、供气等相关单位得到赔偿,往往不愿交代起火的经过和火灾的真实原因,在调查中表现为漫无目的地说一些离题万里的话,故意编造情节,把调查人员的思维往他们想达到的目的上引诱,或是不言不语,拒不交代问题。

分析其心理状态有以下三种,一是侥幸心理。

他们依据自己的经验、认识,认为火灾现场遭到严重破坏,不能可暴露火灾原因或违法犯罪事实。

侥幸心理越强,抗拒性越大,这是火调工作的障碍,但这种侥幸心理伴有一种运气,幻想因素。

他们由于没有燃烧以及燃烧物品的理化性质方面的专业知识,凭想像交代出的问题往住前后矛盾,漏洞百出,不能自圆其说。

二是抗拒心理。

由于对火灾负有不可推卸的责任,供述与否涉及到责任的承担问题,因而他们在心理上总是不同程序地存在幻想和抗拒,在调查中拒不交代,进行抵抗,对其他证人威胁、利诱、跟踪,急于打探别人交代了什么问题,态度横蛮,撒泼。

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浅谈心理分析在火灾现场调查中的应用
火灾现场调查是指火灾发生后,火灾调查人员在火灾现场勘验的同时,紧紧围绕火灾案件和火灾现场向有关人员及知情者进行的调查访问。

火灾现场调查和现场勘验是火因调查的两个重要方面,调查取得的证人证言和当事人陈述所形成的询问笔录,是火因调查证据链中十分重要的环节。

它对补充验证现场痕迹物证,发现火因线索、查清火灾原因具有十分重要的作用。

许多火灾尤其是不易查找到如烟头、打火机、蚊香等引火源的,火灾原因的查清都是肇事者本人自己供述出来的。

在火调实践中,我们经常遇到肇事者以及证人基于主、客观原因不愿讲真话吐实情而作伪证的情况,这就需要火灾调查人员正确运用心理分析,把握被询问人的心理特征及性格特点,掌握询问技巧,引导或迫使有关人员讲出事情真相。

现在结合数年从事火调工作的体会谈几点浅见。

一、火灾调查中不同对象的心理分析
1、肇事人员的心理分析。

火灾肇事者是造成火灾的直接当事人,他对火灾发生的过程十分清楚,由于怕承担火灾责任受到处罚,赔偿受灾户(人)的财产损失或期望能从保险、供电、供气等相关单位得到赔偿,往往不愿交代起火的经过和火灾的真实原因,在调查中表现为漫无目的地说一些离题万里的话,故意编造情节,把调查人员的思维往他们想达到的目的上引诱,或是不言不语,拒不交代问题。

分析其心理状态有以下三种,一是侥幸心理。

他们依据自己的经验、认识,认
为火灾现场遭到严重破坏,不能可暴露火灾原因或违法犯罪事实。

侥幸心理越强,抗拒性越大,这是火调工作的障碍,但这种侥幸心理伴有一种运气,幻想因素。

他们由于没有燃烧以及燃烧物品的理化性质方面的专业知识,凭想像交代出的问题往住前后矛盾,漏洞百出,不能自圆其说。

二是抗拒心理。

由于对火灾负有不可推卸的责任,供述与否涉及到责任的承担问题,因而他们在心理上总是不同程序地存在幻想和抗拒,在调查中拒不交代,进行抵抗,对其他证人威胁、利诱、跟踪,急于打探别人交代了什么问题,态度横蛮,撒泼。

时而嚎哭,时而怒骂。

三是寄托心理,也就是有恃无恐心理,这类人相信他们的“后台”、“关系”能摆平一切事情,不会处理到他们头上,在调查中表现为漫不经心,左右言他,抬出所谓的关系、后台暗示调查人员不用刨根问底,不用那么认真负责。

2、对证人的心理分析
证人在提供证言时,由于主客观因素的影响,证言往往与实际情况不符,有两种可能,(1)主观因素影响,证人故意隐瞒真相,说了假话,作了伪证。

其原因为:一是证人与当事人以及火灾案件存在着某种因果关系;二是或受肇事人的引诱、胁迫;三是证人帮当事人“忙”,使他们得到保险,供电等单位的赔偿;四是证人道德品质存在问题,因为认识缺陷而凭想当然地期望某种有利于自己或朋友的结果出现,这类情况我们在火调中经常遇到。

二是客观方面的因素,他们主观上愿意揭示真相,但实际上他们的陈述与实际情况不完全符合,甚至完全不符合。

有以下几种因素影响证人非故意说慌(1)时空的限制;(2)
火灾的声、光、色、气味对证人感官的刺激;(3)火灾条件恐惧心理对不同的证人观察力的影响。

(4)证人心理、生理缺陷影响对火灾情况的回忆和再现;(5)证人观察到的情况因远近、角度不同而产生差异。

二、识别“伪证”的措施及对策
人的心理状态不同,在调查访问中表现出来的配合态度往往不同,调查人员一定要有耐心、有礼貌,不能动不动就发火,态度上要做到:尊重对方,和颜悦色,心胸开朗,设身处地,开诚布公。

方法上要做到:沉着冷静,心细如发,听其言,观其行。

有的放夭地做好思想教育和法纪教育,矫正消极心理,促其转化。

1、察言观色,及时发现“伪证”。

人的言行和面部表情可以表现出外界刺激对情感、情绪的影响,具体表现为:(1)说话时语调的升高表示兴奋或说谎,音量大,拍桌子,摔东西,表示生气、发怒,音调非常高的赌咒发誓更可能是欺骗的迹象;(2)人在极度紧张时,会出现肌肉颤抖,额头冒汗,说话结巴甚至说不出话来等现象,这种情况会出现在调查人员说到其要害时;(3)被调查对象坐立不安,手足无措,表明其心神不宁,心中没有底,拿不定主意;(4)被调查对象低头看地,身体前倾,双手交叉放在膝部或不停地摆动时,预示着心理防线已动摇;(5)被调查对象东张西望,似笑非笑,装着满不在乎,轻蔑的样子可能是伪装。

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