速达产品常见问题答疑
速达3000常见问题解答(初级部分)
安装类故障当计算机重启后出现：General SQL error invalidrequest BLR at offset 47 functionGETSYSTEMIME is not defined module name orentrypoint cpuld not be found.出现上述错误：请重新安装速达服务器端。
当计算机重启后出现：The InterBase license file ismissing or corrupt. Check that Interbase is installedcprrectly.请重启计算机进入windows的安全模式，到控置面板中将Interbase卸载。
并将interbase文件夹删除，再重启Windows重装interbase即可。
速达3000及PRO的网络网络要求：支持Win95、Win98、Win2000的对等网，NT网，Win2000系列。
在网络连通的情况下，在每台客户端的计算机中添加TCP/IP协议，一定要采用手动配置IP地址即静态ip 地址。
该版本存在简繁体两种版本，问做为网络版的客户和服务器端可不可以为不同版本？《速达3000PRO》网络版服务端与客户端必须是同一种字体（繁/简）在以前的数据（2000+，2000+PRO等版本）升级的过程中，怎样处理出现库记录出问题的现象？使用数据维护中的“升级”一项进行升级，升级过程中针若出现“数据库的记录出错的提示”，即表示此数据库的此条记录存在错误，请先允许其继续运行。
并对每一个错误的记录提示请记录下来，对原先数据进行修改后方可重新升级。
打开速达软体时出规“主数据库不存在”请先将系统分区下Program Files\Common Files\Borland Shared\的BDE文件夹删除再重安装即可。
速达软件在计算机中运行，窗口一闪即逝。
原因速达软件要求的系统颜色必须在256色以上，只需要调整显卡的颜色种类即可。
速达软件常见问题集锦
速达软件常见问题集锦1、速达软件的最低硬件、系统要求是什么？最低的硬件要求是586以上电脑，内存64M以上，硬盘空间最少为200M。
系统要求为WIN95、WIN98、WINNT或更高版本，建议系统CPU为P2以上，128M内存以上，1G硬盘空间。
2、速达服装版本适用于哪些行业？服装、布料、鞋帽、皮革（生产企业，批发企业，零售企业，服饰专卖店。
连锁店及其他相关企业。
）3、所适用行业的特点？我国服装行业的生产特性和营销特点：需要对服装行业货品分尺码、分颜色、分款式进行管理；需对不同的货品有不同的核算方法；单据的格式需自由定义，数据的来源，数据的计算都可以任意设定，充分满足了服装行业效率高、小批量、多品种、详细核算、多层批发等等特点。
4、速达服装是怎样处理货品的颜色和尺码资料？同样款式，不同颜色尺码的货品作为一个商品进行管理，可以完全按实际情况选择该商品的颜色(组)、尺码(组)；在任何单据上可以直接以二维表格形式录入服装货品的不同颜色、不同尺码的明细数量，系统自动进行合。
5、2000+，2000+PRO的数据能否自动导入服装软件？兼容原装速达2000、2000+pro,3000pro低版本系列软件，软件升级可通过帐套升级来完成6、在帐套使用中出现进销存的库存汇总表与分颜色尺码汇总表数据不一致的情况用户在帐套使用过程中，有以下选项：颜色尺码必须录入或可选择录入，如果选择可选录入的情况下就在可能造成上述情况，若为两者必须录入的情况，则可以考虑查看单据的明细资料是否存在。
7、"1、试用版与正式版有何区别？2、套帐数据能否有接口（能否用其它软件读取）？"速达2000+的试用版和正式版的区别是试用版只能开500张单据。
速达财务试用版和正式版的区别是试用版的期限是结三个月的帐。
我们的软件没有提供与别的软件的数据接口。
8、"进入速达时出现以下错误信息“Interface mismatch。
速达3000和3000pro常见问题
序号
问题
使用方法及问题解答
1、 在服务器上先安装《INTERBASE》服务器端，安装完成 后《INTERBASE》服务端会自动运行。 2、 若不能自动运行。请到程序菜单中运行《INTERBASE》 Guardian。 3、 安装《速达3000PRO》服务器端，可以改变安装路径， 安装完成后再手工运行服务器端，若服务器运行图标成绿 色，说明服务器安装成功；若服务器运行图标成红色，并有 错误提示的情况，说明服务器安装不成功。
安装 安装 安装
速达3000与3000PRO 速达3000与3000PRO 速达3000与3000PRO
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其它
速达3000与3000PRO
12 13 14 15
在自已的版本低于最新版本时，怎样进行更新 （升级） 在安装拷贝软件的相关程序文件的执行程序 时，出现读写错误，重复但操作执行不下去 初始设置时所选行业不同有何结果 初始化时，需要对会计科目进行自由定义，怎 么处理
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初始设置
速达3000与3000PRO
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帐务初始数据录入时应注意哪些问题
初始设置
速达3000与3000PRO
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帐务初始数据录入时外币帐户的余额如何录入
初始设置
速达3000与3000PRO
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初始化进销存数据与财务数据的连接导向情况？
初始设置
速达3000与3000PRO
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初始数据录入完毕，启用帐套时出现“不平， 不能开帐”为何
安装
速达3000与3000PRO
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安装
速达3000与3000PRO
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速达3000及PRO的网络网络要求：
速度达软件常见问题汇总(内部资料)1
新手必读——速度达常见问题汇总（请花30分钟时间把以下问题看下，这些都是掌柜辛苦整理的，开店的过程中经常遇到的问题，熟悉了后，会让你在开店的过程中省去很多的麻烦，节约很多的时间）问：为什么上架好商品后，怎么多人加我呢？答：很多都是骗子的，大家一定要熟悉好我发防骗教程，只要你加了消保，上架好商品，开启好监控或离线托管，软件都是可以自动充值的，催促你手工充值，要投诉你的，同时有人说是淘宝客服的，都是骗子的，可以直接拉黑。
问：移动最少可以充多少钱？答：移动充值是1元起充，联通是1分起充。
问：怎么联系官方客服？答：/这个是官方网店，有问题的话，我们不在线的话，或者说充值要查单的话，可以直接联系里面的官方客服解答，也可以加QQ830540 帮忙解答。
问：如何查看成本价格？答：点软件的财务管理---------价格查询。
问：软件要绑定硬件吗？答：建议绑定，是保护账户安全用的，绑定了后，在其他电脑上登陆，需要手机接收验证码验证。
问：硬件绑定后手机能登陆吗？答：硬件绑定后手机可以登陆，不可以充值。
问：密保卡是做什么的？答：和绑定硬件一样，保护账户安全用的，但是不同的是这个需要购买，一般不用，绑定硬件就可以了问：淘宝数据包怎么没有QQ增值业务？答：除淘宝商城和淘宝充值平台，其他的卖家都不可以在淘宝上发布QQ钻和会员等增值业务，这个是淘宝规定的，拍拍开店可以卖的。
问：软件怎样才可以自动充值？答：先给软件储值，然后开启离线托管，上架好商品后，买家购买，软件就可以自动充值了的。
问：自动发货了，开的是淘宝离线托管，为什么软件上没有记录？答：点击订单查询，无扣款记录则此交易是失败的，可手动补单或退款给客户。
问：开启离线托管，提示要关掉登陆保护，怎么关呢？答：登录淘宝，打开账号管理，点击安全设置，在右边“您的安全服务”下，找到操作保护设置，点击右边的“维护”，然后取消“淘宝网页登录保护”问：软件有多个充值渠道，我用哪个渠道来充值呢？答：软件有自有，高阳，欧飞，地方的空充，应急，98折等多个渠道，一般就选择默认，软件默认的价格最低的渠道来充值（98折除外，98折需手工充值，98折是速度达自主开发的一个充值渠道，现在开放了广东，广西，海南，河南，宁夏，西藏6个地区的移动100元和全国联通100元，就是100元话费只要98元，市面最低。
速达软件常见问题解决方案集锦
2.速达客户端登录老是提示“数据转化出错”，这是什么原因？
解决方法：出现这个问题主要是服务器与客户端版本号不一致所致,所有站 点统一重打补丁。可以去查看服务的版本号，去官网下载相应的版本。
3.填写产品注册后，提交结果页面时，系统出现“注册码申请失败，您提交的 数据有误！”的提示信息，请问怎样处理？
Thank you
4.为什么在“销售开单”里不能选择业务员？
解决方法：在员工资料中，选择想要的设置为业务员的员工在业务员标志那 里打钩即可。
5.远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络 连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决?
解决方法： （1）、检查客户端是否能上网，IE浏览器有没有达到6.0 （2）、检查服务器网络是否连接正常； （3）、远程客户端能不能通过互联网IP地址能否与服务器相连接 （4）、服务器版本是否与远程分机版本一致
月末结账的处理流程
每个月末要做的是先结转成本，然后到账务系统内进行凭证审核、凭证登账、 结转损益、期末结账，再生成报表。
一、结转成本 1、点上面“业务”菜单→月末处理→重算库存成本→确定 2、点上面“业务”菜单→月末处理→结转成本→选择单据类型→确定 3、点上面“业务”菜单→月末处理→进销存期末结账→确定 二、结转账务 1、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→凭证审核→成批审核 2、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→凭证登账→登账 3、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→结转损益→确定 4、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→期末结账→确定 三、生成月份报表 1、点上面“账务”菜单→自定义报表→利润表→生成报表→选择月份→确
解决方法：请用户按下面的步骤检查一下输入的相关信息： A、选择正确的产品；（即：是否单机产品误用了网络版的序列号或网络版产品误用了单机版
速达软件常见问题答疑
常见问题答疑2007-08-24一、所有的会计科目均设置“核算外币”选项，但打开查看明细账时，外币金额为0，本位币则有金额显示？产品名称：3000XP版本信息：8.52模块名称：帐务管理解决方案：核算外币的会计科目在填制凭证时，只需在外币栏填写金额，本位币栏金额将由外币金额自动核算，如只在本位币栏填写本位币金额，外币金额仍默认为“0”。
二、库存金额调整有何作用?产品名称：3000PRO版本信息：8.53模块名称：月末处理解决方案：1、调整计算方法为移动加权平均法的货品期初的结存金额；2、可以调整因负库存引起的货品数量、金额异常情况，或货品数量为零金额不为零的货品。
三、打开演示帐套时，出现以下报错信息：“找不到‘D:\SuperData\速达3000Pro单机版\NavigatorPro\index.htm’，请确认路径或INTERNET地址正确”，按确定后打开的是空白导航图。
产品名称：30000PRO版本信息：8.52模块名称：系统维护解决方案：1、程序文件出错，将速达软件卸载后重装，2、做产品更新到最新版本。
四、打开软件时，系统出现以下的提示信息：“未设置登录账号和密码”，请问如何解决？产品名称：5000pro版本信息：3.2模块名称：系统维护解决方案：1、以管理员身份登录；2、关闭防火墙；3、到微软网站下载MSDE最新版本。
五、通过产品更新后，客户数据已更新到V8.53版本，但是，在打开软件的时候，系统则提示：“帐套数据库与软件要求的不一致”，请问如何处理？产品名称：3000STD版本信息：8.53模块名称：系统维护解决方案：可能没有成功修复帐套，建议客户将对应的帐套重新进行修复。
六、注册时，系统出现以下的提示信息：“注册出错，连接失败”，请问如何解决？产品名称：DMS版本信息：7.12模块名称：产品注册解决方案：1、检查账号密码是否正确；2、TCP/IP协议中首选DMS域名219.136.253.163（电信）210.21.110.20（网通）；3、检查网络是否连通；4、关闭杀毒软件、防火墙；5、删除TEMP文件下的文件。
最新速达5000-问题集
速达5000-问题集5000 问题1.在新增货票资料时提示“主键、单号、编码相同”。
版本5000STD、PRO。
解决方案：数据库查询分析器选择相应帐套执行以下命令update as_tablekeys set maxkey=(select max(goodsid) from l_goods)where tablename='L_GOODS'2、在新增往来单位时提示“主键、单号、编码相同”。
版本5000STD、PRO。
解决方案：数据库查询分析器选择相应帐套执行以下命令update as_tablekeys set maxkey=(select max(traderid) from l_trader) where tablename='L_TRADER'3、现款采购开单制作凭证出错,显示不是明细科目。
版本5000STD、PRO。
解决方案：在货品资料货品类型中设置对应的结算方式即可!4、帐套后发现帐务中的会计帐簿没有期初余额。
版本5000STD、PRO。
解决方案：将帐套改为启用前,然后在启用一次既可以.修改AM_SYSPARAM-----的305行将1改为05、在往来单位资料中正确录入期初余额，收款选单时也有期初记录，但在应收帐薄中没有期初数。
版本5000STD、PRO。
解决方案：原因：是由于客户是试用版的，并且结帐没有结对，所以产生这种情况。
升级到正式版即可！6、会计科目打开没有反映，进不去。
解决方案：因为用户采用的是总帐下设，并且用户将相关的预收帐款和预付帐款科目手动删除掉造成该问题。
解决方法，在数据库中将相关会计科目增加进去。
7、在录入会计凭证时选择会计科目点击选择时软件系统出现死机情况原因：由于出现了非法的会计科目。
解决方案：把非法增加的科目删除即可。
8、试算平衡通过但是启用帐套的时候提示不平衡。
版本5000STD、PRO。
解决方案：该问题是由于用户在给某些科目输入了期初后又停用了该会计科目造成的，请启用被停用的会计科目，将他们的期初去掉后再停用！9、注册成功后重启提示注册信息不对。
速达软件常见问题解决方法
速达软件常见问题解决方法一、正常进软件1.速达单机版（一台电脑使用的）正常进速达软件，要启动2个项目，数据库和速达服务器（在电脑右下角）如果如图所示，是绿色的表示正常启动，可以直接双击桌面上的速达图标进软件。
如果电脑右下角没有这2个图标，则从开始—程序—启动里边，把服务管理器（或者叫Sql 的一个项目）和速达服务器点中启动就可以了，然后就可以正常进软件了。
2.速达网络版（几台电脑同时使用的）网络版的软件分服务器电脑（即插加密狗的电脑）和客户端电脑A．如果是服务器电脑进不了软件，则方法参考单机版B．如果是客户端电脑进不了软件①检查服务器电脑能否进软件②检查服务器电脑的windows防火墙是否打开了。
从开始—设置—控制面板—Windows防火墙，常规选项下，防火墙是否是关闭状态，如果不是关闭状态，请选择关闭。
③检查内网是否是通的，在服务器电脑和客户端电脑互ping网络。
方法如下：首先弄清楚服务器电脑和客户端电脑的IP是多少。
获取内网IP的方法：在电脑右下角双击点开，就会弹出以下窗口选择支持项就可以看到IP地址。
如果电脑右下角没有这个图标，则从桌面上的网络邻居，鼠标右键点属性，找到本地连接，右键点属性，就会弹出以下窗口上图红色部分勾选后，点确定。
电脑右下角就会出现，如上述就可以知道IP地址了。
其次，用上述方法知道了服务器电脑和客户端电脑的IP后，在服务器电脑开始—运行，输入ping 客户端电脑的IP。
例如：服务器电脑IP为192.168.1.100客户端电脑IP为192.168.1.101则在服务器电脑开始—运行的位置，输入ping 192.168.1.101如果出现则说明内网是通的，如果出现则说明内网不同。
同理在客户端电脑测试。
④客户端电脑进软件的时候，输入的是否是服务器电脑的IP或者计算机名。
二、数据备份在电脑右下角找到速达服务器，双击打开或者右键选择显示窗口，如下图首先停止服务器，然后点帐套维护选中你要备份的帐套，点下边的备份按钮备份的数据默认保存在安装目录下Backup文件夹里，也可以选择保存在其他盘符里或者U 盘里。
速达软件常见问题答疑(三)
速达软件常见问题答疑(三)速达问题总结技术支持答疑手册一、客先已预付5000元货款，但对方只采购4000元货品，剩下的1000元货款，对于这种业务，企业该如何处理？产品名称：3000pro版本信息：V8.52模块名称：销售管理解决方案：1.首先做一张预付单据2.然后再一张实际采购收货单据3.最后做一张预付冲应付单据二、如何将POS资料下载到POS前台？产品名称：3000XP版本信息：V8.50模块名称：POS解决方法：1.产品更新2.是否下载资料”点击确定下载即可三、某企业使用速达3000XP五站点产品，在实际应用过程中，出现某一POS前台无法登陆的情况，系统出现：“下载资料失败”的提示信息，请问该问题如何解决？产品名称：3000XP 5用户版本信息：V8.13模块名称：POS解决方法：1.先把正常使用的客户端的程序复制到出现问题的客户端.2.检测网络是否正常，检查出现问题的客户端，是否有硬件问题.四、保存“退料单”后，客户发现货品录入有误，当该客户删除该货品名称时，系统出现：“请选择明细单据”的提示信息，请问如何解决？产品名称：3000STD版本信息：V8.52模块名称：仓库管理解决方案：1.退料单中有没有录入任何明细而进行保存时，系统才会出现这样的提示。
2.请与客户确认是否有误操作五、建账时，某客户通过“初始化库存录入”，输入了相关的期初库存信息，在启用账套后，如何停用该货品？产品名称：5000pro版本信息：V3.16模块名称：操作方式解决方案：1.产品更新2. 通过库存变动单使库存变为0,用该货品，但该货品在下个月的报表中不再显示。
六、为何“应收汇总表”的“期未应收款”金额与“销售毛利汇总表”的“销售收入”金额不一致？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：报表解决方案：应收汇总表不包括现款销售的金额，但销售毛利汇总表包括现款销售金额。
七、在生成“自定义报表”时，系统自动退出，请问如何解决？产品名称：3000xp版本信息：8.52模块名称：操作方式解决方案: 1.在公式工作表中点击编辑中删除工作表2.将用户保存的历史报表全部删除。
速达5000常见问
日常维护1．问题：在打开软件的时候提示：适用软件：速达5000系列检测：BDE文件夹出了问题，把C:\Program Files\Common Files\Borland Shared 里面的BDE文件夹删掉后，重装软件。
2．问题：“帐套维护”界面上“压缩”是怎么理解？适用软件：速达5000系列检测：“压缩”可以理解为收缩帐套，只把日志文件压缩下，在现实中日志文件会越来越大，会影响到一定的软件运行速度，压缩下日志文件能有效改进下运行速度。
3．问题：打开软件时提示输入sa密码，但安装时是没有设置密码的？适用软件：速达5000系列检测：首先检查sql数据库有没有启动，如果启动了就打sql sp4补丁即可。
建帐初始化采购系统1．问题：做“采购开单”时，在“货品名称”的下拉菜单里找不到任何货品，但货品资料里是有的？适用软件：速达5000系列检测：检查在建帐时选择的采购流程，选择第二个流程“采购订货—入库单—采购开单”，“采购开单”是只能引用“出入库单”生成。
仓库系统1．问题：仓库资料里的“操作员”不可选，如下图：适用软件：速达5000系列检测：当客户需要用到“操作员只能开出或看到自己的仓库”时才用到此功能，具体的做法，“文件—帐套选项—其他选项—操作员只能开出或看到自己的仓库”选择“是”，即可在相应的仓库分配相应的操作员。
2．问题：货品资料里有的存货货品,但在做“调价单”时选择不到？适用软件：速达5000系列检测：成本核算方法为“个别计价法”和“先进先出法”的货品，不支持调价单。
资金系统1．问题：“费用开支单”里的摘要，有没有办法让里面的每一个“费用项目”的摘要都不一样？适用软件：速达5000系列检测：不可以，摘要是对于整张单据来说的，您可以在每一“费用项目”后以“备注”代替“摘要”。
POS系统1. 问题：为什么使用网络版的用户，在后台不能看到POS的销售单据？适用软件：速达5000系列检测：使用网络版的用户，如果前台收银机在单机模式下工作，在没有提交POS销售记录前，后台是看不到这些单据的。
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速达产品常见问题答疑2007/1110已有0 条评论文章分类：全部文章产品常见问题答疑一、安装完数据库后，打开软件时系统提示：“数据库未安装，用户名和密码错误”，重新安装数据库后，系统仍出现以上的提示信息，请问如何解决？产品名称：3000pro版本信息：V8.5模块名称：安装解决方法：卸载数据库，并删除C:\Program Files\MSDE文件夹，然后重新安装数据库（MSDE）。
二、打开软件客户端时，系统提示：“您使用的软件狗与本软件不匹配”，请问如何解决？产品名称：财务STD3用户版本信息：V6.1模块名称：安装解决方法：1、检查客户端软件程序与加密狗是否一致：2、重装加密锁驱动程序。
3、将能正常使用的客户端程序覆盖到出错的客户端的安装目录下。
三、远程客户端无法连接服务器,系统提示：“无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上提示,如何解决?产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：安装解决方法：1、判断远程客户端是否在局域网安装，如果已安装该程序，则不能正常使用；2、检查网络是否连接正常；3、IP地址能否与主机相连接4、服务器版本是否与远程分机版本一致四、登录Online客户端时，系统提示：“登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用”，请问如何处理？（注：该客户端使用固定模式登录的。
）产品名称：版本信息：V8.52模块名称：日常维护解决方案：原因分析：1、ONLINE客户端更换了机器硬件；2、服务器端做过硬件更新；3、卡号和密码过期。
方案：1、与注册中心联系，进行反注销，再注册；2、服务器端重新注册；3、与数据中心联系。
五、软件更新到V3.2版本后，打开软件时，系统提示：“建立通讯信道出错”。
产品名称：5000PROONLINE版本信息：V3.1模块名称：日常维护解决方案：1、关闭防火墙和杀毒软件。
2、更新时服务器需要完全的退出。
3、所下载的更新是否与产品匹配。
4、备份数据，重装后再次更新。
5、重装系统。
六、启动数据库时，系统提示：“数据库与用户名密码错误”。
产品名称：5000pro Online版本信息：V3.2模块名称：日常维护解决方案：建议在安装SQLServer数据库时，必须以系统管理员的身份进行安装，同时使用混合模式。
七、打开软件时，系统提示：“检测不到加密锁”，如何处理？产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：日常维护解决方案：1、重新安装加密锁驱动程序。
2、检查电脑接口或USB接口有没有损坏。
3、更换电脑，检测加密锁是否有损坏。
八、数据库备份时，系统提示，“软件安装目录下/TEMP/＃Y$2P%，TEMP‘写入失败，状态＝112.详细信息请参阅SQL出错’”。
产品名称：版本信息：V8.11模块名称：日常维护解决方案：1、清空TEMP文件2、分离数据库九、帐面库存明细表的本月期初数与上月期末数不等，如何处理？产品名称：5000工业版版本信息：V3.2模块名称：报表解决方案：将帐套反结帐到期初，然后重算本期库存成本，再结帐过来即可。
十、销售货品以赠品销售，为什么找不到相应的记帐凭证？产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：销售管理解决方案：系统规定，以赠品采购或销售的单据均不会生成记帐凭证，必须通过手工制作的方式。
十一、当某客户“核算供应商”时，为什么填制“采购付款”单时找不到该客户？产品名称：3000PRO版本信息：V8.52模块名称：采购管理解决方案：客户对应的是收款，如果同时是“核算供应商”，需要付款时，应该在“销售收款”，才能选择到该客户。
同理，供应商同时是“核算客户”，填制“采购付款”单时才能选择到该供应商。
十二、“帐面库存明细表”与“实际库存数量明细表”相同吗？产品名称：3000XP版本信息：V8.51模块名称：仓库管理解决方案：“帐面库存明细表”统计口径是除“库存变动”单外的其他进销存业务单据，而“实际库存数量明细表”统计口径则为所有的进销存业务单据。
十三、打开“存货调价”单时，系统提示：“将NUMERIC转换为数据类型NUMERIC时发生错误”。
产品名称：版本信息：V8.53模块名称：仓库管理解决方法：出现上述提示的原因在于存在负库存业务，解决方案很简单，调整单据日期即可（即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类单据日期之前）。
十四、批号可在哪些单据输入?产品名称：5000标准工业版版本信息：V3.2模块名称：基础资料解决方案：货品必须是批号管理。
1、全月一次加权法,批号可在出入库单输入;2、个别指定法,批号可在采购开单里输入批号，销售开单可引入批号。
十五、期末结账时，系统提示：“尚有处理未完备或检查未能通过，不能进行结账”.请问如何解决？（注：该用户是没有用工资这个模块的。
）产品名称：财务PRO版本信息：6.1模块名称：期末处理解决方案：将“账套选项”下的工资管理的所有选项取消，然后再进行结账。
（同样的，期末不能结账则按照提示做相应的修改再结账即可。
）十六、“应收汇总表”中的“期末应收款”与“总分类账”的应收账款余额不一致。
是什么原因引起？产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：报表解决方法：“应收汇总表”的统计对象是进销存业务单据，它属于进销存报表，不是帐务报表，而总分类账的应收账款的统计对象除了进销存以外还包括账务系统，如果用户在账务系统录入了有关“应收账款”的记账凭证，那么，这部分的账务金额是不会统计到“应收汇总表”。
十七、打开软件，系统提示“无法启动数据库，系统找不到指定文件”，已确定数据库已启动，如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：其它解决方案：1、手动先停止“服务管理器”，再重新启动“服务管理器”；2、点击：开始－设置－服务－找到“MSSQLSERVER”右击选择启动。
以上两点是确保客户确实已启动数据库3、添加虚拟网卡，步骤：添加硬件设置-自动收搜-选择新设备-手动查找-选择“网络适配器/网卡”再选择“Microsoft Loopback Adapter”,确定即可。
十八、打开软件系统提示：“系统日期出错”，随后软件自动关闭，这种情况同时发生在服务器和客户端，请问怎么解决。
产品名称：3000STD网络版版本信息：V8.52模块名称：日常维护解决方案：1、服务器与客户端的日期要一致；2、时间的格式是否正确；（win xp操作系统：控制面板－区域和语言选项－把时间设置为24小时格式(具体方法:自定义-时间-时间格式:HH:mm:ss)。
设置完毕后在[高级]将[默认用户帐户设置]中的[将所有设置应用于当前用户帐户和默认用户配置文件]打上勾，然后重启。
2000操作系统：开始－设置－控制面板－区域选项－选择“时间”格式修改为HH:mm:ss，确定后重启）3、重装软件。
产品常见问题答疑1、安装MSDE数据库时，系统出现“读取文件C:\program files\Microsoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf时出错”的提示信息，初步诊断，上述文件确实存在，并且能够访问该文件，请问如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：V8.53模块名称：安装解决方法：退出安装程序，删除C盘里SQL Server文件夹，删除后，再重新安装数据库。
2、客户有两台电脑同时使用我们的速达软件，但分不清服务器端和客户端，并且该客户一直都是用一个加密锁来回地在两台电脑上使用。
更换新的加密锁后，该客户反映一台电脑仍可正常使用我们的软件，另一台却提示需要注册，请问怎样解决？产品名称：财务STD版本信息：V5.8模块名称：安装及注册解决方法：首先，我们判断客户是否在两台不同的计算机上安装了速达服务器端程序，如果存在上述情况，请删除软件，然后重新安装（不要在两台不同的计算机上安装服务器端程序）并注册（必须在线注册）。
3、打开软件时，系统提示：“无法打开sd_101n_sdaccset请求数据库连接失败”。
请问如何解决？产品名称：3000STD版本信息：V8.53模块名称：日常维护解决方法：1、进入“控制面版”—“管理工具”—“服务”，关闭数据库服务器,关闭后再手工启动。
2、将DATA（账套数据）拷贝出来，然后再重新安装程序，3、如情况依旧存在，建议对系统进行格式化，再重新安装程序。
4.某客户端不能正常登陆服务器，但其他客户端均可正确登陆，系统提示：“登陆失败”。
产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：网络维护解决方法：1检测网络，软件，数据库是否正常2把能正常使用的客户端的文件夹进行替换3建议更换为sql2000数据库5.假设某供应商“核算客户”后，当期初建账时，某企业预付一笔货款给该供应商，启用账套后，该供应商归还预付款，请问如何处理这种业务？产品名称：3000XP版本信息：8.52模块名称：采购管理解决方法：在“采购付款”里，付款类型选择为“预付账款”，并在预付欠款里填入负数，即可归还该笔欠款。
6.保存“采购开单”时，系统提示：“将截断字符或二进制数据。
”产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：采购管理解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；2、由于某字段（如摘要或备注）长度超过48个字节，修改该字段的字符长度即可。
7.填制“采购付款”时，某企业应付供应商101元，但实付100（取整数），请问如何处理这种业务？产品名称：3000PRO单机版版本信息：8.50模块名称：采购管理解决方法：1、填制“采购付款”时，选择相应的“采购收货”。
2、选择该业务单据后，将“采购付款”主表的“实付金额”改为100，并设置好对应的“折扣科目”（如财务费用）8.某企业销售货品时，当客户预付部分订金，请问如何处理？产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：销售管理解决方法：对于这种业务的处理，在“销售收款”中，将“收款类型”选择为“预收款”，并录入相应的预收金额。
9.怎样处理“应收转预收”这种收款类型的业务？产品名称：3000PRO版本信息：8.52模块名称：销售管理解决方法：客户发生销售按单退货业务，并销售单已经收款，这时我们须填制“销售收款”，通过“应收转预收”这种收款类型，将该笔退货款转入到预收款中，最后填制“销售退货”单。
10.在“销售开单汇总表”中，如何过滤“备注”信息？产品名称：5000PRO ONLINE版本信息：V3.2模块名称：销售管理解决方法：1.打开“销售开单”，打开操作菜单栏下的“设置列”，把列名称“备注”打上钩；2.打开报表后，设置报表过滤方案，选择相应的字段后保存。
11、对于已计提完毕的固定资产，系统仍继续计算该固定资产的折旧，请问如何停止该固定资产的计提？产品名称：3000XP版本信息：V8.52模块名称：固定资产解决方法：1、通过产品更新，将产品的版本程序更新为V8.53；2、修复账套3、确定固定资产的入账日期当前的会计期间；4、反计提、反结账到建账期初,然后再重新进行结账。