商用车购买行为研究分析

商用车购买行为研究分析
商用车购买行为研究分析

商用车购买行为分析

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

2

T853-1班李华 20080530116

重型车市场现状分析

目前,我国有公告(目录)的重型卡车生产厂家约有30家,若加上无公告(目录)的准重卡生产厂家,大概在40多家。去年,全国总共年销售重型卡车(完整型+非完整型+半挂牵引车)63.62万辆,平均每一家全年产销量在1.5万辆左右,其中产销量不足百辆的有10家以上、产销量不足千辆的有20多家。如果再加上今年或明后年下线上市的所谓山寨版重卡车企,产销量一旦分摊开来,可能平均一家产销量还不足一万辆。据笔者预估,全国重卡和准重卡车企明后年扩大放量后的总产能,在200万辆上下,而对于市场规模还不到一百万辆的重卡来产业与有产业规模经济之称的汽车工业来说,我国的重型卡车产业显而易见是产能过剩和厂家过剩了,因此造成了极大地重复投资重复建设的资源浪费。笔者认为这是重型卡车准入门槛过低、审查批准的强权部门的失职失查与各地方政府投资过热、一味地追求GDP政绩而造成恶果,这种畸胎式“汽车过剩”只有也只能在中国出现。

近二年中国重卡市场又突然火了,中、外各行业内外盯着这块大蛋糕垂涎欲滴,相关与不相关的产业都挤破了头要进入重卡行业,形成了千军万马高调过独木桥的趋势。分别有专用车、农用车、乘用车、摩托车、零部件,甚至汽车销售商也纷纷进入重卡市场。如“生产摩托车的力帆、大运进来了,生产乘用车的奇瑞伙同生产专用车的中集进来了,生产零部件的玉柴、法士特、富华也加入集瑞分一杯羹,就连亏损多年的华晨金杯坐不住了也要进入重卡市场,曾经被东风弃置只能靠卖合格证度日的云汽也被重组了……

“高、大、全”是吸引重卡涌入者的主要诱因。所谓“高”,就是认为重卡行业是高利润,“天下攘攘皆为利往、天下熙熙皆为利来”。其实,这些涌入者却忽视了重型卡车也是高科技高品质的产品,投入的资金也是巨大的。所谓“大”和“全”,就是认为企做大做强就必须上重卡,这样产品线才丰富,才能显示出造车的高科技水平,以达到人无我有,人有我也有的目的,才能资格与竞争对手叫板,才有市场竞争力。与此同时,各地方政府的盲目引资招商、追求GDP政绩也给新涌入者起到了推波助澜的作用。

日前获悉,华晨汽车集团控股有限公司和江苏英田集团有限公司,共同在武进高新区投资建设轻、中、重型卡车及轻型客车研发和生产基地。根据协议,规划年产整车20万辆,主导产品为中、重型卡车及轻卡、自卸车、改装车、轻型客车等系列。

福田新重卡项目启动北京将成全球最大中重卡生产基地。2010年年初,总投资逾20亿元的福田汽车北京欧曼GTL新型节能重卡技改项目近日启动。2010年底前技改项目完成后,北京新一代节能重卡的年产能将达到16万辆,成为全球最大的中重卡生产基地。

广西五菱集团将组建重卡基地放南宁。2010年1月29日,五菱集团已初步规划整车发展蓝图,柳州主要生产专用车、新能源车等整车,南宁主要生产重卡,桂林主要生产客车。

华菱再建万辆重卡及零部件生产基地。2010年2月初,华菱汽车年产1万辆重型汽车及7万套车桥项目在衡阳市白沙洲工业园破土动工。前期将建成年产1万辆重型汽车驾驶室及7万套车桥的生产能力,后期将形成年产1万辆重型汽车整车生产能力,整个项

目将采用日本三菱汽车装备工艺建设国内最先进的重卡总装车间,预计2011年6月竣工,建成达产后,可实现销售收入30亿元,利税3亿元。

2010年3月8日,中国重汽集团泰安工业园特种车项目开工奠基仪式在泰安高新区举行。中国重汽集团泰安工业园特种车基地项目,占地面积500亩,总投资10亿元。项目分三期实施,第一期计划2010年9月份完成,第二、三期预计2011年完成,将建成以汽车起重机和特种车及特种汽车装备为主要产品的一流的现代化工业园区。一期工程完成后,将建成汽车起重机上装生产线、整车装配线及配套设施,达到年产1500辆汽车起重机的制造能力。项目全部建成后,将形成年产5000辆汽车起重机和3000辆特种汽车的生产能力,预计实现销售收入36亿元、利税4亿元以上。

中国重汽完成西南产业布局。2010年4月中旬,中国重汽西南生产基地——中国重汽集团绵阳专用车有限公司举行开业仪式。至此,中国重汽完成了在西南地区的产业布局。据了解,中国重汽绵阳专用车项目是中国重汽联合绵阳富临集团、绵阳和平车业有限公司共同投资新建可年产1万台专用汽车的生产基地。今年一季度,绵阳专用车公司已接受订单500余台,实现销售200多台。到2010年底将实现产销重型专用汽车3000台,实现销售收入9亿元。另据渠道得知,现阶段,全国各地要上重型卡车的车企有轻型卡车公司、农用车车企,约估计有十家左右。此外,据悉山东潍柴仗势在动力上的超强优势,目前也正在向重型卡车生产领域进军,抢占市场份额。

汽车产业是一个规模经济性非常强的行业(特别是重卡企业),这种规模经济性不仅体现在汽车企业建设初期的投资上,也体现在它所需的产销规模上。也就是说,要想成功经营一家汽车企业,不仅在前期需要大量投入,购买大量设备(固定成本),同时也需要达到一定的销售规模,这样才能平摊各种固定成本,才可以实现盈利。而能达到这个规模的汽车企业并不多,这也是导致汽车产业成为一个高集中度行业的重要原因。

新涌入重卡车企初期可以模仿甚至拷贝竞争对手的产品与营销模式,但长远发展则需要企业有源源不断的研发和高超的营销创造能力。买零部件组装产品可解企业一时只需,但要想做大做强惟有打造自己的零部件供应链。此外,由于重卡的使用工况极端复杂,对匹配技术的要求极高,即便是拼凑组装,也有高下之分,需要巨额的研发资金投入和长期的技术积淀。虽然表面上看生产重卡的门槛看上去很低,但近年来技术市场门槛却已经大幅提高,并非进出自如,非得要交高额的学费不可。如果一如既往地交个3-4年,也就意味着破产熄火了。

重型卡车是技术密集型行业,重卡对其可靠性、安全性、经济型的要求,比任何车型都要高出N多倍。同时重卡又是生产资料,是用户赖以生存、发家致富的最要挣钱工具。因此,其可靠性、安全性、经济性就显得尤其重要。与此同时,重卡对生产厂商的技术水平、服务能力要求更高。虽然众多山寨版重卡的拼装车在价格上很有优势,但是其产品的质量和可靠性却难以保证,搞得不好就是一辆辆马路上的弑手。新涌入的山寨版重卡对中国重型卡车市场的冲击,可能蒙受损失的不仅仅是用户,而是中国整个重卡行业。所造成的重复性投资造成浪费、产能过剩和产品存在安全隐患,低价恶性竞争也不利于中国重卡技术与市场的良性有序地发展。

随着中国经济的快速增长,运输、物流等行业对卡车的需求量在不断增长的同时,需求的结构也开始变化,重卡的技术门槛也在提高,用户对重卡的要求不再仅是价格,

而且还包括质量、可靠性及舒适性。眼下中国重卡行业正在经历一场前所未有的转折,在这次转折中,优质资源势必按市场经济规律重新整合,竞争手段势必向品牌竞争这一最高竞争方式转变。中国重卡单靠企业数量支撑不起美好的明天,唯有品质的提升和品牌的力量才能带来持久的辉煌。

2009年自度过全球金融海啸危机的寒冬后,今年我国汽车市场规模继续进入迅猛高速发展期,产销

量肯定依然跃居世界第一。与此同时,同样也取得了巨大发展的重型卡车市场,更吸引了境内外汽车巨头们争相抢占的宝地,纷纷抢占重卡市场份额,其市场竞争也将日益激烈。

原本土重卡车企占据国内九成左右的市场份额,而现在这个优势正被国际卡车巨头所削弱和打破,世界知名的重型车制造商正对中国市场虎视眈眈。由于中国的卡车制造游离于国际体系之外,与国外卡车的差距也日渐拉大,整整落后了近20年。因此,境外商用车垄断霸主正在实现与中国商用车市场形成整合,特别是在重型卡车领域尤其明显。不是以“以市场换技术”、就是“以技术换市场”,中国重卡市场以前所未有的高度开放的姿态,随着沃尔沃、斯堪尼亚、曼(MAN)、奔驰、通用、卡特彼勒等国际卡车巨头的快速进入,一个加速整合中国卡车企业和市场过程正在形成。由此可以预期“未来中国卡车市场的发展将是竞争与整合并行,国内外卡车企业既相互竞争又相互依存的态势。

续去年中国重汽与德国曼(MAN)成立合资公司后,今年中国江淮汽车同美国卡特彼勒公司(Caterpillar Inc),纳维斯塔国际集团(Navistar)已接近达成总价值40亿人民币(5.86亿美元)的合资计划,其中将包括建造重型卡车和发动机在内的两个合作项

目。计划中的合资重型卡车公司将在江淮汽车位于合肥的制造基地成立,最初产能为4万辆。这将使卡特彼勒和纳维斯塔国际集团跻身于中国1500亿人民币的重卡市场,与戴姆勒公司和其他欧洲企业展开竞争。

目前,一汽解放正在与沃尔沃商谈12L或12L以上发动机事宜,其中整车合资合作项目也是在谈判之中的主要议题,今年底或明年上半年,肯定会有一个令汽车业界拭目以待的非常震惊的结果。

从2009年以来重型卡车合资合作的运作模式可以看出:外资方面的观念已经在发生变化而不同于以往的模式。如上汽依维柯红岩的“中中外”合作模式、福田汽车与戴姆勒合资生产福田品牌重卡、德国曼用资金换来25%股权1股战略投资中国重汽、韩国现代注资四亿美元与包头北奔强强联合等,中国重卡企业与外资的合作模式正在发生着变化。

过去的外资企业来到中国直销产品或转让技术或成立合资公司生产外资品牌产品。如今外资企业看到中国汽车市场的潜力,开始研究如何与中国企业合作才能够实现利益的最大化。过去希望通过技术来换取利润,而现在它们开始把合资对象视为合伙人,通过双方共同研究市场来拓展市场份额,从合资公司中获得更大的收益。或选择增加其在国内合资企业的股份和投资金额,将自己最新的产品拿到中国生产,打造其低成本、高竞争力的生产和出口基地,通过中国市场和全球市场销量的增长来获取利润

重型车的宏观经济及政策法规分析

1.延续刺激汽车市场的部分政策能否优惠重卡?

在世界金融危机尚未消退和经济增长减速的背景下,扩大国内需求、进一步扩大投资力度已经成为2010年我国的主要政策导向。2009年中国汽车市场的高速增长,对GDP增速的稳定提高做出了重大贡献,这也为2010年汽车市场提供了较好的宏观环境。扩大内需是保证经济持续增长的根本途径,住房和汽车消费是扩大内需的主要力量。因此,促进中国汽车消费是一项长远的经济政策。继续保持汽车领域利好政策的连续性非常必要,从产业层面看,汽车作为产业链较长的行业,其带动效应大于其它许多产业。汽车业的强劲发展势头,必将带动钢铁、玻璃、化工等关联行业的需求不断改善,从而推动整体经济持续回暖。因此,投入到刺激汽车消费领域的补贴资金的效益是很高的,是值得的。

2009年刺激市场的三大政策:即小排量汽车购置税减半、汽车下乡、以旧换新。据悉,后两项政策明年还将继续,并有可能有所调整,有望得到进一步的完善。特别是下乡政策直接服务于三农,对于农村经济的发展、改善农民的生活和生产条件意义很大。但笔者认为,此“三大政策”对2009年的重型卡车市场拉动不大,几乎没有起到任何作用。作为生产资料、生产工具和农民致富载体的第一大商品——重型卡车,2010年最希望能够得到达到欧Ⅳ排放标准或天然气新能源的产品购置税相应减少;重卡下乡也能和轻卡和微客一样得到优惠政策;重卡“以旧换新”也能给予相应的税费减免政策。唯有这样,重型卡车市场才能完全全面的复苏,进而拉动整体汽车市场向1500万辆迈进。

2.重卡国Ⅳ排放的升级

按照中国排放标准实施时间表,2010年1月1日国家原则上将不会受理国Ⅲ公告,但是依照惯例国Ⅲ公告的销售仍然会延续明年。著名重卡市场专家刘玮琪先生根据对以往的研究经验指出,每次排放升级都会刺激重卡需求,但是国Ⅲ公告的实施到国Ⅳ才2年的时间,之前更新的重卡仍然没到更新期限,所以这次排放升级对重卡的需求透支力度不会太大。

重型柴油车国三国四国五

型式核准原法规 2007.1.1 2010.1.1 2012.1.1

实际 2007.1.1 2012.1.1 待定

注册登记、销售原法规 2008.1.1 2011.1.1 2013.1.1

实际 2008.7.1 2013.7.1 待定

中重型柴油车国Ⅳ时代SCR技术的必备配置。SCR系统:国Ⅳ技术路线的发展方向。对于柴油机而言,由于其尾气中的主要污染物微粒和氮氧化物在生成条件上的互逆性,导致了柴油机在排放升级,特别是国Ⅲ以上阶段的排放升级出现了不同的技术路线。一类是通过使用选择性催化还原(SCR)技术,利用尿素溶液对尾气中的氮氧化物进行处理;还有一类是通过微粒捕集器或微粒催化转换器,针对燃烧产生的微粒进行处理的EGR(废气再循环)技术。在技术路线方面,国内主流柴油机生产企业已经基本达成了共识,SCR将是未来国内柴油机排放继续升级的主要技术方向。目前,重型商用车界包括DAF、Mercedes Benz、IVECO、Renault、Volvo、戴姆勒克莱斯勒、康明斯、大依维柯、潍柴、玉柴等在内的知名企业都采用了SCR技术。使用SCR技术的欧Ⅳ发动机相比同等排量的欧Ⅲ发动机,在最大扭矩和最大功率方面大约有近10%的提升,而同样使用EGR技术的欧Ⅳ发动机则大致与欧Ⅲ发动机持平。同时,使用SCR技术的欧Ⅳ发动机油耗比同等排量的欧Ⅲ发动机要低5%~7%,使用EGR技术的发动机则要高出3%左右。同样排量的欧Ⅳ发动机,采用SCR技术,比采用EGR技术能够节油近10%,而且动力更强劲

3.2010年高速公路高速发展

中央政府4万亿投资计划显示了强大的威力。交通运输部提供的数据显示,2009年上半年公路水路交通固定资产共完成投资4173亿元,同比增长40.4%,其中公路建设完成投资3627亿元,同比增长49%。沿海建设完成投资297亿元,同比增长5.8%。

日前,交通部首次对外公布了未来30年高速公路网络建设规划。发布的这份名为《国家高速公路网规划》明确未来30年内,中国高速公路网络将采用放射线与纵横网格相结合布局方案,建设7条首都放射线、9条南北纵线和18条东西横线,形成“7918”网状格局,通车总里程约达8.5万公里。高速公路的高速发展必将拉动2010年的重卡自卸车、载货车和牵引车的市场销量增长。

4.2010年中国公路货运量将达160亿吨-

2009年在经济增长调整的基本背景下,我国物流需求也将呈现增速回调的趋势。预计到2010年,公路客运量将达到250亿人次,公路货运量将达到近200亿吨,分别比2005年增长41%和19%。预计2010年我国物流固定资产投资增长将在15%左右,支撑着当前及未来中国经济社会发展。物流业的快速发展,对公路运输的牵引车与载货车市场的拉动极大,起到至关紧要的作用。

由于目前生产社会化程度越来越高,专业化分工越来越细,因此,对经济区域间、大城市间交通运输的要求将越来越高,同时这也促进了专用车市场的发展。

二、2010年重型卡车产品发展趋势分析;

1.新产品发展路线体现高端、高附加值化

向驱动桥单级化、多轴化、高承载、多档化、大功率、大排量、高速、低油耗、轻量化和专业化运输方向发展。近二年各厂家新产品排量最大在11~13L之间,功率最大在300~380kW 之间,变速器最多档位在12~16档之间,最高车速大多在100km/h~120km/h。近年来对新产品的投放基本上都定位于国内中高端或高端市场,其配置大体有三种路线:+ \4 z; ]1 g6 \2 U1 ?

a. 进口件组装

产品定位国内高端市场,突出产品的可靠性、承载性、耐久性。这种车型的配置特点是动力总成、制动系统、转向系统的关键零部件为国外进口,售价在40万元以上,其目标市场主要是搅拌车、泵车等改装车用户以及省际长途物流车用户等;)

b. 高端件配置

产品定位国内高端市场,突出产品的技术性、舒适性、安全性、轻量化、智能化。这种产品的配置特点是主要零部件总成采用国内件,空气悬架、AMT(自动变速器)、ESP(电子稳定程序)、ACC(适应性巡航控制)、LGS(车道偏离报警系统)、TPMS(轮胎气压监测系统)、ABS、ASR双回路制动系统和诸如发动机制动、可选择的缓速器辅助制动系统等。还有坡道控制、智能接近控制系统、紧急制动系统、主动侧翻稳定性CDC和高载荷侧翻稳定性控制系统以及电控门窗、电控后视镜、CAN总线技术、GPS等,售价在35~50万元之间,其目标市场主要是大型物流公司的长途卡车用户。

c. 性价比配置'产品定位国内中高端,突出产品性价比、可靠性、稳定性、承载性。这种车

型的配置特点是动力总成、传动系统、制动系统、转向系统等均选用合资品牌国产主成件,售价在25~35元万之间,其目标市场为国内主流市场,效率型平台重卡将成为2010年产业与市场发展的主流趋势。

2.大功力发动机将成为主流趋势"随着排放标准加严、燃油效率的提高及寿命的延长,发动机本身的成本在增加。预期五年以内,16升600以上马力发动机重卡产品体现了一种技术发展趋势与广阔的市场空间。日前,东风宣布将投产装配13升康明斯ISZ的大马力重型牵引车,这台直列6缸发动机排量达15升,最大600马力,最大扭矩输出达到了2237牛.米,进气方式为增压空气中冷冷却式废气再循环(EGR),废气后处理采用了常规的DPF(颗粒物滤清器)。

目前,国内500马力以上的大件运输车几乎全被进口车所占据,国产大马力牵引车绝大多数都集中在400马力段,解放J6有最大为500马力的牵引车,基本上已经是国产车的极限。600马力将成为国产卡车的最高点,以激励其它厂家对大马力车辆的研发,大马力已成为主流趋势。

3.高技术、高附加值产品成为必然趋势

从目前重卡产品发展趋势看,2010年或未来五年时间内,高端和中高端产品已成为主流重卡车企的主打产品,高技术、高附加值已成为发展趋势;而低端重卡产品侧将成为非主流重卡车企的主销产品。2010年重卡市场对高技术高附加值产品的需求将大大增加,这种趋势将提高各重卡企业研发高技术、高附加值产品的积极性。机、电、气、液、微电子一体化技术等在重型卡车上的应用,将大大增强重卡产品的附加值和科学技术的含量。

4.人性化、安全性和节能环保成为发展趋势

重型卡车二类底盘尤其是驾驶室的设计越来越人性化,特别是轿车化设计的驾驶室为驾驶员提供了舒适工作环境。除停车、行车制动等基本安全措施外,通过配备功能齐全的监控系统,防侧翻系统,以及采用电控、液压、机械3套独立制动系统,大大提高了整车的安全可靠性。电子技术的快速发展与大量地运用,使重型卡车安全性向智能化方向发展,各主要总成的运行状况,处处都以电子元件感应显示,操作系统大都通过电脑自动协调处理。

5.产品宽型谱、系列化已成发展潮流

目前,国内重卡市场公路用车与非公路用车差异进一步拉大,公路用车逐步向轻量化、高速化、高效化、舒适性等方面发展,而工程用车则继续保持承载性、可靠性等性能。因此针对这两种市场的使用特征,各主机厂在产品设计上就开始做了细分:重载市场与标载市场。适应重载市场的产品可以定义为重载型,具备较强的承载能力,专门针对恶劣道路条件,高承载、高可靠,适合中短途重载运输市场和特种物品(精密电子或危险品)运输,其车架、前后桥、悬架等都做了加强,比如采取双层大梁、9吨前桥、轮边减速桥、多片簧悬架等。, 此外,标载市场突出轻量化、低重心特点,满足国家限载和排放要求,高速、高效、高可靠,适合高速公路计重收费,长途物流运输、低平板和集装箱挂车运输。其产品特点是单层大梁、7吨前桥、单级减速桥、少片簧或空气悬架等。

与此同时,除了产品目标市场分为重载型与标载型外,产品线也体现了宽型谱与系列化,驾驶室也体现窄体与宽体两种形式,宽体驾驶室还有高顶、高顶双卧、中顶、平顶以及排半与单排等。车型包括牵引车、载货车、自卸车、搅拌车以及其它专用车市场,每种车型又会根据驱动形式、功率、轴距、价格配置等进行系列拓展。预期在2010年各重卡车企推出的新产品,更加突出“更舒适、更安全、更智能、更人性”,并且每个产品的推出都是确立的产

品的新标杆,特别是在驾驶室内外饰方面,基本与欧洲重卡看齐和媲美。

三、2010年重型卡车市场发展趋势分析

1.细分市场分析

2010年随着中国经济的全面完全复苏,在公路货运等主要下游市场逐渐恢复的拉动下,市场会增加对载货车和牵引车的需求,牵引车也有望继续支撑重卡市场的需求。在不考虑替代需求的前提下,载货车与牵引车市场的恢复性增长,有以下因素直接拉动:

其一是公路货物周转量直接决定公路运输车辆的需求;:

其二是港口货物吞吐量是衡量区域经济的重要指标,直接产生了终端市场的购买需求;

其三是工程类重卡,仍要看明年国家的政策导向和国家在基建设施投资这块仍然有多大的力度。如果象今年这样有号称“4万亿”拉动内需的投资力度,预期2010年的工程类重卡(自卸车、搅拌车等)销量将会超过2009年。

2.高端产品税将成为市场的亮点

随着重卡车各生产技术的不断提升和市场消费的不断成熟,国内重卡市场大吨位、高档化竞争越来越明显,需求将越来越旺盛的竞争态势。预计到2010年,市场年需求将达15万辆左右。高端重卡是重卡市场利润最为丰厚的一块蛋糕,势必引起各大汽车企业的争夺。目前,国内各大重卡车企都纷纷推出了各自的高端产品。如上汽汇众的“陆舰队”、济南重汽的“HOWO A7”、上汽依维柯红岩“杰狮”、陕西重汽的“德龙F3000”、一汽解放“J6”、东风“天龙”、华菱“星凯马”等。

据重型卡车企业内部信息悉知:

a. 2010年中国重汽:

○1已申报了一批天燃气和混合动力的公告,预期今年底或明年初将有大批量车出来。

○2D08、D20、D26发动机项目正在快速推进中,年底装车试验结束,2010年全面推向市场。○3国IV发动机分别为曼MAN(高端)和重汽自已发动机(低端SCR 共轨和EGR 共轨)。b. 上汽依维柯红岩天然气(CNG)重卡8 c,

采用上海柴油机公司生产的D6114系列燃气发动机、法士特9JS系列变速器、斯太尔双级减速冲焊桥、新大康T8驾驶室(含方向盘左置和右置型号)等。可根据用户需要安装8~12个80或120升的气瓶。

c. 一汽解放

目前正在与沃尔沃商谈12L或12L以上发动机事宜,其中整车合资合作项目也是在谈判之中的主要议题,明年肯定会有一个令业界拭目以待的非常震惊的结果。i

d. 江淮汽车公司

与美国卡勒彼特合资合作项目的最终端倪也许在今年底或明年初出笼,除发动机动力总成外,其整车项目也可见结果。其实在江淮汽车公司与NC2(纳威司达和卡特彼勒的合资公司)谈判完成之前,就已经购入了一款美国纳威司达公司的万国卡车(International品牌),工程技术人员对这款北美风格长鼻子的重卡进行技术研究。但这款长象怪异的长鼻子重卡是否能得到中国消费者的认可和喜爱,还需要江淮汽车公司NC2公司今后要做大量的长久的细致的前期市场培育和宣导工作。

3.单级桥和轻量化成为市场主流产品

在发动机、变速箱、车桥三大核心总成中,车桥按载货车、自卸车、牵引车分类,从轴荷、扭矩、速比上将车桥细分,不同车桥匹配不同车型。从今年细分市场来看,我国重型车桥市场主要分为双级桥和单级桥两种,单级桥具有高效、省油、安全、可靠等诸多优势。随着我国高速公路的快速发展,国家限超以及国Ⅲ排放标准、物流运输运量的迅速增长,越来越多的用户开始选择自重较轻、运输高效的重卡品牌,单级桥逐步成为市场主流选择,重型汽车

驱动桥技术已呈现出向单级化发展的主流趋势。

目前,在国内商用车自重较国外同类车高15%~20%,国际油价暴跌而国内反升不降、计重收费法规全面推广的情况下,重型卡车的轻量化改进将为用户降低可观的使用成本。汽车轻量化是我国节能减排战略的紧迫需要。作为有效的节能手段,汽车轻量化技术已经成为重卡降低整车油耗最有效、最直接的方式。

4.6×2车型逐渐将退出运输市场?

日前,山东省政府出台相关文件(不排除本地企业为了打击竞争对手进行了政府公关),指出6×2车型车货总重将合法减少4吨。山东出台这个政策,只是严格执行2004年交通部下发的治超通知,本无可厚非。生产厂家在推出6×2车型时也是打了政策的擦边球,能上公告,自然是合法产品。用户选用6×2车型也有钻政策空子之嫌,现在无非是断了其非法所得的财路,并不影响用户对车辆的继续使用。

重卡6×2车型是最具中国特色的车型之一。6×2车型本身就是迎合治超和计重收费的产物。6×2车型车架窄、驾驶室轻、少两个轮胎,价格能便宜1万元左右,在其他的参数不变的话,油耗大概下降5%~7%左右,其实百公里差别也就10~15元,自重比6×4车型轻近1吨,车主可以通过多拉货获得更多效益。

欧洲卡车的6×2一般采用悬浮轴,悬浮轴在车辆空载时可以收起来。多采用单前轴(转向轴)、双后轴(非并装轴)。有将第2轴作为驱动轴的,也有将第3轴作为驱动轴的。几年前,我国也有类似车型,由于国内造假严重,很多车辆的悬浮桥就是个摆设,根本不承重;或者用户在上路时不把悬浮桥放下,随后这种车型被国内大多地区所禁止。反倒是6×2车型躲过了政策的监管,得到了市场认可。6×2车型本身就是中国特色的产品,属于打擦边球、钻政策空子。把后面的驱动轴硬摆到前面改为转向轴,那么大的载重量只用一根驱动轴支撑,这在设计上存在缺陷,业内有一种观点认为其是不应该存在的一种车型。

目前,山东省加大对6×2车型车货总重的查处力度,肯定对货运市场产生很大的影响。不少大型物流公司前几年大量采购6×2车型,一旦这些物流公司的业务受到影响,货运市场肯定一片混乱。虽然《通知》对6×2车型的车货总重进行了调整,但是并没有否定6×2车型在市场上的合法地位,仍具有较大的市场。预期2010年,一些重卡车企为了防微杜渐,避免全国各地效仿山东省的做法,将对6×2车型进行技术上的改进,有可能向双后轴方向发展。

5.10×6自卸车前景看好

现在市面上大多是8×4和6×4自卸车,10×6自卸车并不多见。日前,中国重汽首次推出了10×6自卸车,集中推广的区域将是路面相对平整的港口码头。10×6车型使用了三桥驱动,除了在三连桥技术上有所突破,重汽还首次在10×6自卸车上使用了AMT变速器和380马力高压共轨发动机。预期这种车在治超不严的地方销售前景应该很好,轮胎越多,允许载重量越大。毕竟跑一趟可以抵过普通车型的3趟。同时,轮胎数量增加了,单胎的受力面积有所减小,对轮胎的要求也降低,减少因轮胎故障造成的误工。但该车转弯半径大,对于车辆的工作环境有一定要求。重卡10×6自卸车技术升级远景普遍被重卡业内人士所看好。6.专用车与重卡车企联合开发适销对路产品,

目前,专用车在普通载货车中的比例只有40%左右,细分程度较低,产品同质化现象严重,满足用户个性化要求程度低。此外,市场对高技术、高附加值产品的需求不断增加,这种趋势将提高专用车企业与整车企业联合开发高技术、高附加值产品的积极性。重卡专用化程度越来越高,重卡底盘销量大幅增长,整车和专用车车企的联动发展,已成为一种发展趋势。此外,由于道路条件的改善和交通运输业的发展,为公路运输高速化、集装箱化创造了良好条件,同时也为大吨位、大功率、多轴化专用车的广泛应用提供了广阔空间。与此同时,随

消费者购买行为分析报告

消费者购买行为分析报告 姓名:刘渝红 班级:经济学C123班 学号:128175 时间:2013年10月22日

消费者购买行为分析报告 顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买 摘要:生活中的每个人,特别是女人,不论她从事着什么工作,总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情,也许是友情,也许是爱情,也许是…… 总之越是生活节奏的加快,越是人际关系的复杂,越是商业氛围的浓烈,人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。 于是,人们对外表形象日益重视,拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后,1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口,仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间,中国洗发水市场不断吸引新的进入者,很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。 21世纪初,中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立,不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。

目录1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 2、环境分析 2.1 我国洗发水的行业环境 2.2 舒蕾洗发水的竞争分析 3.舒蕾洗发水消费者购买行为分析 3.1. 消费者购买行为的特点 3.2 影响消费者购买行为的因素 4、舒蕾洗发水营销的优化策略 4.1着力消费市场的调研 4.2探寻恰当的市场定位

1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 (1)市场萌芽阶段 60-70年代,洗发水产品只有简单的功能和定位:清洁头发。药物型和药草型是这个时期的普遍功效定位。70年代末,中国诞生了第一瓶洗发露——蜂花牌洗发露; 80年代采用简单中国药草配方的香波开始流行,并采用传统的功能定位,例如黑发型、防脱发型、止痒型等。同时,蜂花推出了中国的第一瓶护发素。1988年以前中国洗发水市场以海欧、蜂花、美加净等国内洗发水品牌为主,产品包装较为粗糙,价格低廉,洗发、护发产品分开,除了洁净能力外,没有其它显著的功能差异。由于此时国内经济尚处于市场调节与计划调节并存阶段,市场化程度不高,呈现出缺乏市场竞争,对顾客需求关注不够等前市场化特征。 (2)市场培育与发展阶段 1988年底,以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志,中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段,宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 舒蕾是丝宝集团旗下知名的洗发水品牌,历经9年的发展,舒蕾已成为今天中国洗发水市场的主导品牌之一。舒蕾品牌从诞生之日起就提倡“头皮头发双重护理”的科学护发理念,并在此理念引导下为大众提供着优质的洗护发产品,在装扮美丽动人外表的同时,更希望大家能拥有一个平衡、和谐、身心健康的生活状态,这才是美的根本。因此舒蕾所倡导并不断构筑的品牌文化“健康来自平衡,美丽源于和谐”就是希望我们的品牌能带给大家的除了美丽的秀发外,还有和谐健康快乐的生活理念。 在舒蕾的推广中,丝宝集团避开和宝洁正面交锋,采取了不同的模式。《商界》曾对此做了详细的分析,那就是坚决放弃总代理制,花大力气自建网络。1997—1998年,舒蕾先从终端入手,在人员宣传、产品陈列、柜台促销上大做文章。舒蕾利用丽花丝宝积累的网络资源,采取“先两极,后中间”的渠道拓展原则,重点抓大卖场和零售店的铺货,从而带动中型店的开发。另外,舒蕾还在各大商场设立了1000多个专柜,不惜一切代价,让舒蕾的堆码、灯箱、POP海报占据卖场最显眼的位置。同时还组建销售小分队,随时为居民区的杂货店、小超市、发廊补货。据悉,目前舒蕾的网络已遍及全国30多个城市,几乎每个二级、

小汽车购买者购买行为的分析

小汽车购买者购买行为的分析 我们将从文化因素、社会因素、个人因素以及心理因素这四个影响着消费者购买行为的因素对小汽车购买者购买行为进行分析。 一、文化因素 我们都知道一百多年的汽车业发展历史,汽车已由几个人的业余爱好发展成为人人都想拥有的现代化交通工具,全球汽车的销量很快达到惊人的每年上万亿美元汽车工业是世界经济的支柱产业之一。汽车市场已成为最大的高档消费品市场,过去的20世纪,没有任何一种工业品能像汽车这样渗透到社会大众生活的各个层面。它不仅紧紧伴随人类工业的发展,影响了人类整个社会的经济结构和发展速度。而且还以其技术和产品的不断更新彻底改变和提高了人们的生活方式和生活质量。 据中国汽车市场调查研究会提供的一分调查报告,目前城市家庭购买汽车的价格档次比例最大的是10~13万元这一档车,也就是夏利左右的车型,占31%;其次是10~20万元的这一档次,包括捷达、富康等品牌,占17.5%。但是消费者表示,如果以后买车,它们的选择将集中在10~20万元的档次(占30%)。尽管一些小排量的经济型轿车的知名度较高,但是人们今后购买家用轿车的意向选择,几乎都集中在中高档轿车。 很明显,随着经济的增长,人们生活质量的提高,更重要的是老百姓的个人文化水平的提升,使得他们在购买小汽车的看重点发生了变化。比如说在过去的年代中,个体户能够拥有一辆小汽车是一件多么光彩和值得炫耀的事。但在如今,如果不是上百万的车子,那已经吸引不到路人的目光了。说到底,都是人们的文化和价值观发生了变化所造成的。 1、所谓社会文化,从广义的角度理解,文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富的总和,它既包括人类生产的物质财富和提供的各种服务,也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴。不同民族、不同社会,其文化内涵的差别很大。因此社会文化因素对汽车消费者行为有着广泛的深刻影响。 2、接着是亚文化,亚文化又被视作“文化中的文化”,有种文化都由若干更小的文化组成,它为某种文化群体带来更明确的认同感和集体感。亚文化群体的成员不仅具有与主流文化共同的价值观念,还具有自己独特的生活方式和行为规范。就汽车消费者购买行为而言,亚文化的影响更为直接和重要,有时甚至是根深蒂固的。 3、最后是社会阶层,社会阶层是指一个人在社会中的地位或在社会结构中所占据的位置。很显然,一个人的社会地们不同,其价值取向也是不同的。

开题报告顾客购买行为分析

西安交通大学网络教育学院毕业论文开题报告论文题目顾客购买行为分析 班级 学号 姓名 联系方式__ 指导教师 提交日期

一、选题的理论意义与实际意义 21世纪的市场是一个以消费者主导的以消费者需求为中心的市场,因此,企业要想获得长足发展,就必须要掌握和了解消费者的购买行为趋势,并在此基础上制定出恰当的企业营销策略。本文主要研究了消费者购买行为的发展趋势、影响消费者购买行为的主要因素及基于消费者购买行为趋势的企业营销策略,这样有助于提高企业的营销的准确度,提高了企业的销量,具有一定的现实的实践的意义。同时在理论方面,为企业制定营销策略提供了一定的理论上的意义。 二、论文综述 国内外有关的学者对于顾客购买行为进行了相关的研究,并且取得了一定的研究的结果,具体的研究的结果如下所示: 王建明(2015)认为:现实中消费者的许多购买行为是缺乏理性的,消费者的购买经常受愿望、情绪和情感的驱使,消费者购买产品除了必需的原因外还有其它各种原因,如释放压抑的情绪、表明身份或仅仅为了娱乐,这种非理性的购买形式即为“冲动购买”。 张蓓(2015)在大学生消费行为的分析与引导中指出大学生的消费行为中存在如下几个问题:奢靡浪费之风愈演愈烈,过分依赖他人而缺乏独立意识,缺乏诚实守信的道德意识。劳可夫(2015)认为大学生的消费存在阶段性,随着他们的人生观、价值观的变化,相应的消费行为也表现出不同的特点,同时也支出大学生消费的两级分化现象较为严重。 孙永波(2015)认为:在实际工作中,企业使用什么样的渠道和怎样去建立渠道,都可以演化出差异化营销竞争策略,增强企业竞争优势。在市场运作中,渠道已成为企业逐鹿中原的制高点。正如宝洁公司的销售培训手册中所说的:“世界最好的产品即使有最好的广告支持,除非消费者能够在销售点买到它们,否则简直销不出去因此,建立一个健康运行的分销渠道是企业开拓和占领市场的关键。 elice Loi(2013)认为:广告作为传播商品信息的渠道和联接生产者与消费者的纽带,在市场经济中发挥着越来越重要的作用。由于消费品市场存在非理性购买的特点, 使得广告在消费中的作用尤为明显。要让顾客行动,首先要让顾客心动。在情感消费占主流的时代里,“爱心+妙语”是打开顾客心锁的“金钥匙”。这就是说,企业不仅要在产品设计上下工夫, 而且还要以极富感染力的情感广告打动人心。。 三、论文提纲 1引言 1.1研究背景 1.2研究意义 2消费者购买行为的发展趋势

中国消费者购买行为特征分析

中国消费者购买行为特征分析 由于互联网商务的出现,消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化,互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高;网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,使消费者的购买行为更加理性化。 (一)网络消费者的行为特征 网络用户是网络营销的主要个体消费者,他们的购买行为决定了网络营销的发展趋势,要做好网络市场营销工作,就必须对网络消费者的群体特征进行分析,以便采取相应的对策。网络消费需求主要有以下几个特点: 1、个性化的消费需求 随着21世纪的到来,这个世界变成了一个计算机网络交织的世界,消费品市场变得越来越丰富,消费者进行产品选择的范围全球化、产品的设计多样化,消费者开始制定自己的消费准则,整个市场营销又回到了个性化的基础之上。没有一个消费者的消费心理是一样的,每一个消费者都是一个细小的消费市场,个性化消费成为消费的主流。 2、消费者需求的差异性 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现出差异性;对于不同的网络消费者因其所处的时代环境不同,也会产生不同的需求,不同的网络消费者,即便在同一需求层次上,他们的需求也会有所不同。因为网络消费者来自世界各地,有不同的国别、民族、信仰和生活习惯,因而会产生明显的需求差异性。 3、消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下,消费者对消费的风险感随着选择的增多而上升。在许多大额或高档的消费中,消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行分析和比较。或许这种分析、比较不是很充分和合理,但消费者能从中得到心理的平衡以减轻风险感或减少购买后产生的后悔感,增加对产品的信任程度和心理上的满足感。 4、消费者与厂家、商家的互动意识增强 传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成,其中商业机构起着重要的作用,生产者不能直接了解市场,消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下,消费者能直接参与到生产和流通中来,与生产者直接进行沟通,减少了市场的不确定性。 5、追求方便的消费过程 在网上购物,除了能够完成实际的购物需求以外,消费者在购买商品的同时,还能得到许多信息,并得到在各种传统商店没有的乐趣。今天,人们对现实消费过程出现了两种追求的趋势:一部分工作压力较大、紧张程度高的消费者以方便性购买为目标,他们追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费者,是由于劳动生产率的提高,自由支配时间增多,他们希望通过消费来寻找生活的乐趣。今后,这两种相反的消费心理将会在较长的时间内并存。 6、消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力,为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间,消费者会利用在网上得到的信息对商品进行反复比较,以决定是否购买。对企事业单位的采购人员来说,可利用预先设计好的计算程序,迅速比较进货价格、运输费用、优惠、折扣、时间效率等综合指标,最终选择有利的进货渠道和途径。

消费者行为的分析

消费者行为的分析 什么是消费者购买行为 消费者购买行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品、服务时介入的过程活动,包括消费者的主观心理活动和客观物质活动两个方面(菲利普·科特勒(Philip Kotler) 2000)。 [编辑] 消费者购买行为分析的环节 消费者购买行为研究包括以下几个环节: 购买行为环节模式描绘:通过座谈会、深访、观察等形式得到系统的、感性的消费者购买行为过程。由于不同类型的产品和服务的特点差异,使得购买行为过程并不完全一样,因此,前期的定性研究是建立模型的基础。 了解各环节的关键影响因素:通过定性和定量的研究,掌握消费者在不同环节中受到的影响因素。其中哪些是促成购买行为各环节演变的关键因素 确定各环节的关键营销推动行为:针对各行为环节的关键因素,对比当前市场中成功与失败品牌的行动表现,确定哪些营销活动是能够解决关键因素而形成推动行为 评估目标品牌的消费者行为表现:得到完整的消费者分布结构,即处于不同阶段的消费者比例,从而明确品牌表现的原因 确定营销活动的实施策略:针对品牌表现,按照重要性和优先性原则做出行动规划,并实施评估 [编辑] 消费者购买行为分析的基本框架 市场营销学家把消费者的购买动机和购买行为概括为6W和6O,从而形成消费者购买行为研究的基本框架。 1、市场需要什么(What)——有关产品(Objects)是什么。通过分析消费者希望购买什么,为什么需要这种商品而不是需要那种商品,研究企业应如何提供适销对路的产品去满足消费者的需求。

2、为何购买(Why)——购买目的(Objectives)是什么。通过分析购买动机的形成(生理的、自然的、经济的、社会的、心理因素的共同作用),了解消费者的购买目的,采取相应的市场策略。 3、购买者是谁(Who)——购买组织(Organizations)是什么。分析购买者是个人、家庭还是集团,购买的产品供谁使用,谁是购买的决策者、执行者、影响者。根据分析,组合相应的产品、渠道、定价和促销。 4、如何购买(How)——购买组织的作业行为(Operations)是什么。分析购买者对购买方式的不同要求,有针对性地提供不同的营销服务。在消费者市场,分析不同的类型消费者的特点,如经济型购买者对性能和廉价的追求,冲动性购买者对情趣和外观的喜好,手头拮据的购买者要求分期付款,工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门等。 5、何时购买(When)——购买时机(Occasions)是什么。分析购买者对特定产品的购买时间的要求,把握时机,适时推出产品,如分析自然季节和传统节假日对市场购买的影响程度等。 6、何处购买(Where)——购买场合(Outlets)是什么。分析购买者对不同产品的购买地点的要求,如消费品种的方便品,顾客一般要求就近购买,而选购品则要求在商业区(地区中心或商业中心)购买,一边挑选对比,特殊品往往会要求直接到企业或专业商店购买等。 [编辑] 消费者购买行为分析案例分析 [编辑] 案例一:吉列公司消费者购买行为分析案例[1] 吉列公司通过给顾客免费赠送刀具而留住顾客,因为这将促使顾客常年累月地购买吉列刀片。19 世纪70年代,当Bic公司在欧洲推出一次性剃须刀并很快占领了市场时,吉列却忘记了留住顾客的方法。它抢先在Bic公司在美国推出一次性剃须刀,同时利用购物优待券、价格刺激、零售打折等手段来推销新产品,开发新顾客。虽保住了市场,却损失了利润。1974---1980年赢利情况令人失望。公司营销人员意识到由于在价格上做文章而使顾客流失,利润下降,决定回到以留住顾客为出发点制定营销战略。当公司投资几千万美元研制出新式剃须刀时,改变营销策略,将以往用在优惠销售上的营销费用花在媒体广告上以树立品牌形象。活动目标是吸引年轻男子花较少的钱试用新产品,同时留住老顾客。实践证明,Sensor刀片的营销获得了成功,成为其20世纪90年代留住顾客的营销典范之一。

消费者购买行为分析(以手机为例)

消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例 一.营销刺激 产品: htc不断推出新产品,满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看,不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统,年轻人是主要使用群体。 缺货刺激营销 由于htc受很多人的亲睐,在春节期间购买时,很多型号都缺货,我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升,使此品牌手机价格一直维持原有价格,不下降。 3.价格 从低到高,价格不等,买足多种层级顾客的需求,不仅适用于学生,也适用于高层消费者。二.影响因素 (一)心理因素: 需要因素 需要消费者构成:本人,年龄20岁,在读大学生,生活费由家长提供。 需要的品种类:手机 现如今市场最流行的是手机类型触屏手机,还有适合当今青年人的安卓系统,因此想买一个安卓系统触屏手机。 需要的时机与时限:需要发生时间是大二上半学期,持续半年,想在春节促销降价时购买。需要的实现方式:像手机这种较贵重东西,本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购,网上很多都是水货,不可信,售后服务没有保证。 购买动机 本人属于理智动机,对购买手机这件事上,我会经过充分的分析比较后进行购买,更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。 感知 选择性注意:由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多,它的口碑也很好,所以我常常关注这个型号的手机,上网查看它的报价等。 态度的倾向性 本人对买手机的态度主要有两个来源。 (1)来自本人接触过的手机品牌,我原来的手机是诺基亚的,本品牌在我心中有一定地位,用着也不错,因此这次买手机时也会关注这个品牌。 (2)受朋友的影响,周围朋友都是同龄人,很多用的都是htc手机,自己也想他们打听过,反响都不错,并且也尝试使用同学htc手机,觉得很实用,外观也很漂亮,因此这次买手机也会关注本品牌。 (二)个人因素: 年龄、性别 我是一个20岁的女生,作为年轻人,除了手机的品质,我更注重手机的外形,颜色,功能是否齐全,是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。 职业、文化 作为在校大学生,对手机上网的需求很高,随时可以看看新闻,发发微博等。不错的音乐播放功能也能使我们在平时拿起手机听听音乐和英语。 经济收入

商用车购买行为研究分析

商用车购买行为分析

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2

T853-1班李华 20080530116 重型车市场现状分析 目前,我国有公告(目录)的重型卡车生产厂家约有30家,若加上无公告(目录)的准重卡生产厂家,大概在40多家。去年,全国总共年销售重型卡车(完整型+非完整型+半挂牵引车)63.62万辆,平均每一家全年产销量在1.5万辆左右,其中产销量不足百辆的有10家以上、产销量不足千辆的有20多家。如果再加上今年或明后年下线上市的所谓山寨版重卡车企,产销量一旦分摊开来,可能平均一家产销量还不足一万辆。据笔者预估,全国重卡和准重卡车企明后年扩大放量后的总产能,在200万辆上下,而对于市场规模还不到一百万辆的重卡来产业与有产业规模经济之称的汽车工业来说,我国的重型卡车产业显而易见是产能过剩和厂家过剩了,因此造成了极大地重复投资重复建设的资源浪费。笔者认为这是重型卡车准入门槛过低、审查批准的强权部门的失职失查与各地方政府投资过热、一味地追求GDP政绩而造成恶果,这种畸胎式“汽车过剩”只有也只能在中国出现。 近二年中国重卡市场又突然火了,中、外各行业内外盯着这块大蛋糕垂涎欲滴,相关与不相关的产业都挤破了头要进入重卡行业,形成了千军万马高调过独木桥的趋势。分别有专用车、农用车、乘用车、摩托车、零部件,甚至汽车销售商也纷纷进入重卡市场。如“生产摩托车的力帆、大运进来了,生产乘用车的奇瑞伙同生产专用车的中集进来了,生产零部件的玉柴、法士特、富华也加入集瑞分一杯羹,就连亏损多年的华晨金杯坐不住了也要进入重卡市场,曾经被东风弃置只能靠卖合格证度日的云汽也被重组了…… “高、大、全”是吸引重卡涌入者的主要诱因。所谓“高”,就是认为重卡行业是高利润,“天下攘攘皆为利往、天下熙熙皆为利来”。其实,这些涌入者却忽视了重型卡车也是高科技高品质的产品,投入的资金也是巨大的。所谓“大”和“全”,就是认为企做大做强就必须上重卡,这样产品线才丰富,才能显示出造车的高科技水平,以达到人无我有,人有我也有的目的,才能资格与竞争对手叫板,才有市场竞争力。与此同时,各地方政府的盲目引资招商、追求GDP政绩也给新涌入者起到了推波助澜的作用。 日前获悉,华晨汽车集团控股有限公司和江苏英田集团有限公司,共同在武进高新区投资建设轻、中、重型卡车及轻型客车研发和生产基地。根据协议,规划年产整车20万辆,主导产品为中、重型卡车及轻卡、自卸车、改装车、轻型客车等系列。 福田新重卡项目启动北京将成全球最大中重卡生产基地。2010年年初,总投资逾20亿元的福田汽车北京欧曼GTL新型节能重卡技改项目近日启动。2010年底前技改项目完成后,北京新一代节能重卡的年产能将达到16万辆,成为全球最大的中重卡生产基地。 广西五菱集团将组建重卡基地放南宁。2010年1月29日,五菱集团已初步规划整车发展蓝图,柳州主要生产专用车、新能源车等整车,南宁主要生产重卡,桂林主要生产客车。 华菱再建万辆重卡及零部件生产基地。2010年2月初,华菱汽车年产1万辆重型汽车及7万套车桥项目在衡阳市白沙洲工业园破土动工。前期将建成年产1万辆重型汽车驾驶室及7万套车桥的生产能力,后期将形成年产1万辆重型汽车整车生产能力,整个项

消费者购买行为模式分析

本模式具有以下特点: 1.首次将国内通常对消费者购买模式描述中的“认识需要”进一步细分为“内外刺激”、“不足之感(感到需要)”、“求足之愿(产生购买动机)”三个阶段,这就将消费者的购买动机的产生过程描述得更加清晰,使营销人员更容易把握刺激消费者产生购买动机的操作思路。 2.特别指出了对消费者的刺激除了有内、外刺激,还有主动刺激和被动刺激两种,这不仅有助于营销人员更好地找到刺激消费需求的刺激点,而且有助于营销人员树立以所发布信息是否能吸引消费者无意注意、实现对其良好被动刺激为标准来评价企业信息发布工作效果的观念,从而使企业信息发布工作能起到更好的宣传、促销效果。 3.明确提出了“购买决策(yes)”+其他条件(如:资金)→“购买行为”这一路径,这有助于营销人员树立一个营销理念:消费者即使作出了购买决策也不一定能发生购买行为,因为可能受其他条件(如资金不足)限制而最终不能执行购买决策,即不能产生相应的购买行为。如果能帮助消费者解决好阻碍其购买行为发生的其他条件,则有助于消费者最终产生购买行为。如,房地产开发商发售商品房时与银行合作,为购房者提供银行按揭即是帮助消费者解决了资金问题,才促进了消费者购房行为的发生。 4.率先将“获得消费体验”作为一个独立阶段予以强调。明确指出了“获得消费体验”与“购后评价”、“购后行为”之间的关系,这有助于营销人员更好地理解消费者的“购后评价”、“购后行为”产生的缘由,真正关心消费者的“消费体验”。 5.进一步强调了购后行为是消费者购买行为不可分割的一部分,并率先将“产品处置”也纳入消费者购买行为模式中。这拓展了对消费者购买行为的研究范围,有助于营销人员牢固树立为以消费者为中心的营销理念,推动企业的营销工作。 6.本模式更符合中国消费者发生购买行为的逻辑思维习惯和心理活动规律,其结构更严密,内容更完整、细致和具体,因而更易为中国的营销人员理解,有助于他们更好地把握消费者购买行为规律。 总之,该模式有更强的应用性,对营销实践有更强的指导性。 二、中国消费者购买行为模式各阶段的内容及特点 (一)“刺激”阶段。消费者的购买行为都是由刺激引起的,刺激具体可分为外部刺激与内部刺激、主动刺激与被动刺激。 外部刺激:指由消费者自身以外的因素对消费者产生的刺激。外部可对消费者产生刺激的因素有许多,如:产品的款式、质量、价格、服务、广告、社会的政治经济情况、科技水平、地域特点、文化因素、家庭结构、居住条件、职业、收入、社会阶层、相关群体等。其中主要因素是:产品本身情况、广告、收入、相关群体等。 内部刺激:指由消费者自身内部的因素对消费者产生的刺激。内部可对消费者产生刺激的因素也有许多,如:生理需要、心理需要、个性、态度、性格、气质、观点、习惯、情绪、情感、感觉、知觉等。其中主要因素是:生理需要、心理需要、个性、习惯、感觉等。 主动刺激:指消费者在有意注意状态下受到的刺激。 被动刺激:指消费者在无意注意状态下受到的刺激。 该阶段的特点是:消费者所受刺激既可能是由外部因素产生的,也可能是由内部因素产生的;既可以是主动刺激,也可以是被动刺激。主动刺激、被动刺激主要反映消费者受刺激时的状态,它揭示了刺激消费者的途径;而外部刺激、内部刺激揭示了刺激消费者的许多具体刺激点,实际上它们均有可能成为消费者产生不足之感的决定因素,只是对于不同的消费者具体情况有所不同而已。 (二)“不足之感”阶段。不足之感指消费者在受到刺激之后,产生了缺少什么并由此需要此物(商品或劳务)的感觉。此时,消费者产生了消费需要。需要特别指出的是:消费者的不足之感既可以是生理上的、也可以是心理上的,还可以是二者兼而有之的。消费者的不足之

电子商务用户分析(重要).docx

电子商务用户分析 当用户在电子商务网站上有了购买行为之后,就从潜在客户变成了网站的价值客户。电子商务网站一般都会将用户的交易信息,包括购买时间、购买商品、购买数量、支付金额等信息保存在自己的数据库里面,所以对于这些用户,我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析,以估计每位用户的价值,及针对每位用户的扩展营销(Lead Generation)的可能性。 评价用户价值的指标 对于评价指标的选择这里遵循3个原则: 1、指标可量化:没办法,要做定量分析,这个是最基本的前提; 2、尽可能全面:根据底层数据选择尽可能多的可以获取的指标,这样能够从多角度进行分析和评价; 3、线性独立:即指标间尽量保持不相关。比如如果选择用户的购买次数和总消费额,那么一定是购买次数越多的用户总消费额越高,也就是导致了评价维度上的重合,而选择购买次数和平均每次交易额可以避免这种相关性产生的弊端。 根据以上几个原则选取了以下几个指标(同样根据网站的特征选取合适的统计时间段): 1、最近购买时间:用户最近一次购买距当前的天数; 2、购买频率:用户在这段时间内购买的次数; 3、平均每次交易额:用户在这段时间内的消费总额/购买的次数; 4、单次最高交易额:用户在这段时间内购买的单词最高支付金额; 5、购买商品种类:用户在这段时间内购买的商品种类或商品大类。 用户评价模型的展示 一样的,也可以用雷达图进行展示,同样也使用离差标准化的方法对每个指标进行消除度量单位的10分制评分。下面是一个雷达图的示例:

通过这个雷达图,我们可以读到比用户忠诚度更多的信息。图中的上面3个指标——最近购买时间、购买频率和购买商品种类可以用来评价用户的忠诚度,而下面的2个指标——平均每次交易额和单词最高交易额可以用来衡量用户的消费能力。如上图,用户1虽然购买频率和购买的广度不高,但其消费的能力较强,而用户2是频繁购买用户,对网站有一定的忠诚度,但其消费能力一般。所以图形的上半部分面积较大的用户拥有较高的忠诚度,而下半部分面积较大的用户具有更高的消费能力。这两类用户都是网站的有价值客户,但由于其类型的不同,在营销策略上可以分开对待。 用户交易行为分析的意义 1、发现网站的高价值客户(VIP),为客户关系管理(CRM)及保持有价值客户提供支持; 2、发掘网站的可发展用户,对于一些新客户或潜力客户进行针对性营销; 3、及时发现可能流失的客户,及时采取有效措施; 4、根据用户交易行为细分客户群,实施有针对性的营销策略。

影响消费者购买行为因素的分析

影响消费者购买行为的影响因素的分析 一.引言 消费者购买行为是指最终消费者的购买行为,所谓最终消费者是指以消费为目的的购买商品或服务的个人或家庭。所有这些最终消费者构成了消费者市场。消费者购买行为的形成是一个复杂的、受一系列相关因素影响的连续行为,影响消费者购买行为的因素非常复杂,多种多样。这些因素有时独立地,有时又相互交织地影响着消费者的购买欲望和购买行为,由于消费者行为的对象是干变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,那么影响消费者购买行为的因素究竟有哪些呢? 二.影响因素 市场营销刺激因素由四“P”组成:产品、价格、分销和促销。其他刺激因素主要存在于购买环境之中,包括:经济、技术、政治和文化等因素的影响。消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、社会阶层、参照群体和文化因素等影响。

(一)文化因素 文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的,是一种历史现象的沉淀;同时,文化又是动态的,处于不断的发生变化之中。包括: 1.文化 文化是引发人类愿望和行为的最根本原因。 不同年龄段的消费者购物行为明显存在差距,青少年一般购物在于求新求奇,但他们也会更多的参考一下价格,他们更多喜欢在专卖店够买衣物(价格不算贵但衣服比较时尚,展示个性),中年人一般在职场更多的会选择职业装,或比较显示地位的休闲装,老人更多的会比较想穿出"青春活力"会在挑选衣物时更细心,仔细. 2.亚文化

亚文化包括民族、宗教、种族和地域等。亚文化为其成员带来更明确的认同感和集体感。许多亚文化构成了重要的细分市场。 3.社会阶层 社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和稳定性的群体,他们按等级排列,每个阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。社会阶层不仅受收入影响,也受其他因素如职业、教育和财产等的影响。在一些社会系统中,各阶层具有特定的作用和特定的社会地位。 (二)社会因素 消费者的购买行为同样也受到诸如小群体、家庭以及社会角色与地位等一系列社会因素的影响。 1.群体 一个人的消费行为受到许多参考群体的影响。直接影响的群体称为会员群体,包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。崇拜群体是另一种参考群体。

汽车市场消费者购买行为分析

汽车市场消费者行为分析 西南财经大学陈雪浩41113086 摘要:随着社会经济的持续快速发展,我国汽车市场规模不断扩大,市场环境由卖方市场转为买方市场。当前,一方面有着各种质量的汽车经销商存在于汽车市场,影响了汽车市场的健康发展;另一方面,汽车经销商与汽车厂商存在着一定的矛盾。汽车市场总体发展不够平衡。随着市场竞争进一步深化,汽车的营销方式也亟待整合升级。 众多汽车经销商不仅要面对其他品牌的竞争,更要防范相同品牌的蚕食。在此背景下,深度营销,可能就是应对挑战的唯一法宝。深度营销,就是跳出产品的概念,走入消费者的内心。不要只将卖车放在心上,而是要将消费者的需求和感受放在第一位。要围绕汽车生活方式做文章。汽车作为一个新兴行业他的发展潜力是巨大的。通过对汽车消费者购买行为的研究从而合理的引导汽车消费者的消费行为无疑对扩大内需和促进经济发展具有重要的意义。 关键词:调查决策整合营销市场分析 正文 一、1.1消费者购物态度是指他对产品、商标、商店、服务等印象的好坏,从而决定他的购物意图和行为。这种态度不是先天就有的,而是在后天生活环境中,通过逐步学习而形成的。这种态度具有很大的习惯性,一旦形成,便成为个人习惯,时间久了,便会成为一种刻板的消费习惯。但是,消费者的态度是可以通过学习而改变的,这种学习可以是主动学习,也可以是被动学习,前者由消费者主动去了解商品;后者是通过营销者的各种促销手段去施加影响,使消费者在无意中潜移默化。 1.2 “6W” Who, 1)、私人消费者2)、集团消费者)3)、运输营运者)4)、其他直接或间接客户)中间商等。 Why, 汽车既是一种生产资料,也是一种消费资料。汽车既是一种生产资料,也是一种消费资料。汽车既是一种生产资料汽车是一种最终商品。 How, 1、复杂型购买行为:购买产品品牌多,差异大,参与购买人方案多,消费者对产品产生信念→消费者对产品产生信念→对产品和品牌形成态度→采取购买行为。 2、求证型购买行为:购买产品是价格昂贵的耐用品,但品牌差异不大消费者持有的购买行为。购买后易发现产品弱点而继续求证。

用户购买行为研究

用户购买行为研究 在现在运营网站或者APP当中,除了流量指标外,谁越能够掌握和了解用户,谁就能更多的将用户转化为自己所用。无论是在广告推荐、商品推荐上都会非常精准,在常规的网站中产品经理们有的时候会刻意在注册的时候或者设计一些其他场景来让用户填写个人信息,这种方法可以直接获取用户的一些信息数据,但是不完整,首先不能够采用强制的办法逼迫用户去填写一些信息,第二就算是采用强制的办法去让用户填写信息,那么也不能够保证用户是真实的填写个人信息,这些信息都是有噪音的,那么就需要采用一种分析的方式方法来分析出用户的信息,最常规的办法就是通过用户的使用信息数据来分析出用户的特征,进而还原出用户个人画像,当然用户画像包含的指标有很多,关键是要通过运营的目的取哪些有用的为之服务。 就拿一个点上类的网站或者APP来说,用户的行为应该包含哪些方面?可以通过场景来推导一下,就用APP来举例,用户打开一个APP,可能会出现一个广告页,用户可能会看,可能会跳过,可能会点击,可能等待它自己消失,然后就进入到商品列表页,商品列表页上通常会包含,商品分类,搜索,商品列表,会有购物车,那么用户可能会大概看一下首页的各个商品,是否有自己感兴趣的,尤其会关注那些,打折、促销等商品,用户应该不会所有的商品都看,只是浏览一下,我认为一般用户来到这个地方都是有目的来的,就是购买物品很明确,所以浏览的时候一般很难直接定位到自己想要的,那么通常就常规的办法就是搜索商品或者直接找分类来定位商品,商品定位后,一般搜索出来同类的商品要有好几个,这个时候他会对比价格,品牌,是否有打折活动等信息,基本上锁定到商品后,开始进去看商品的详情,会仔细的侃商品的介绍,评价信息等,如果感兴趣会收藏,如果有购买意向会直接加入购物车,如果购买意愿非常强烈,那么会直接购买,并付款下单,如果不太清楚还需要联系商家进一步咨询。那么在完成购买之后,用户会跟进购买进度和确实购买,会到我的订单去查看当前状态。 那在用户的这么的动作行为中,怎样能够还原一个用户的个体特征?这个就需要仔细研究一下。 首先我们要建立一些用户的画像指标,比如性别、年龄、家庭情况、收入、消费能力、学历本科、爱好、地域等,比如性别男,年龄30岁,在北京、年收入20W,每月平均支出8000元,有一个儿子,和父母一起住,喜欢看电视、玩音乐、绘画、除此之外每天就是上班,那么我们分析一下这个人是个什么样的人?这个需要结合北京的人口数据统计现状来将其归类。 年龄在30岁,学历本科、年薪20W,在北京这样一个城市,比如23岁毕业,那么在北京工作7年,基本上是一个白领,那么结合他的这些属性,他们家的消费构成应该有几下几部分: 1、一般父母都会很节省,但是老年人最大的消费支出应该是医疗保健类、购物(食品 类居多)、文化、休闲的消费居多。 2、30岁正是年富力强的时候,身边有一定的朋友,有一定的人脉,所以聚会类的活动 会比较多,在吃上的消费应该较多。 3、有一个孩子,应该是家庭最大的开销,所以围绕孩子的消费项目应该较多,吃、穿、 玩、教育、占家庭的消费应该比较多。 4、年龄30岁、年收入也还可以,那么对生活的品质要求可能一些,比如住房,要不 就是买了房了,要不就是租房,即使租房也租的不多,那么对于家居的要求也高,

汽车消费需求与购买行为分析模板

汽车消费需求与购买行为分析

交通职业技术学院 毕业论文 课题名称: 汽车消费需求与购买行为分析专业班级: 汽车技术服务与营销 02班 学生姓名: 刘金桂 指导教师: 铁铮鸣 二O一一年 6月 目录

摘要 (2) 引言 (2) 汽车消费需求的概念....................... . (2) 售前服务的要求 (3) 售中服务的目的 (3) 售后服务需求 (4) 汽车消费者的购车心理分析 (4) 总结................................................ ... ..5 摘要 如果车市能够让人满意, 如果有人能猜透消费者的心思, 相信这车市一定更精彩! 纵然, 在消费者看来, 对汽车安全配置的需求、对汽车油耗的需求、对汽车的外观、内部设计需求、汽车消费者对汽车的品牌认可、价格定位的需求及售前、售中、售后服务的需求, 如果车企准确了解消费者的购买需求及影响购买决定的因素, 有针对性的打造符合消费者需求的品牌汽车, 相信这样汽车生产企业会做得更强更大! Summary: If car City can make people satisfied, if someone can guess deeply the consumer's idea and believe this car City to must be more fascinating!The need even if, in consumer's eyes installed to the car safety and consuming to the car oil of need, to car of external appearance, internal design need and car consumer to car of brand approbation, the need of price fixed position and before selling, sell in,

消费者市场购买行为分析

第三章消费者市场购买行为分析 学习目的:通过本章的学习,了解消费者市场的特点,掌握影响消费者购买行为的因素,掌握消费者购买决策过程及其营销任务。 第一节消费者市场特点与消费品分类 消费者市场也称最终产品市场,是指个人或家庭为生活消费而购买、租赁产品或服务的市场。它是市场营销学研究的主要对象,是所有商品的最终市场。无论是产业市场还是中间商市场,其最终的服务对象都是消费品市场,因此全面动态地了解消费者需求,掌握消费者市场的特征及其发展趋势是企业生存与发展的重要前提。 一、消费者市场特点 (一)普遍性与多样性 普遍性是指人人都是消费者。由于消费者市场人数众多,具有购买次数频繁,购买数量少的特征,因此消费者的购买行为与企业购买行为明显不同,与消费者购买行为相比,企业购买行为具有购买次数少,每次购买量大的特征。 多样性是指由于消费者市场人多面广,消费者受到年龄、职业、受教育程度、经济收入、性格及所处的市场环境不同的影响,异致消费者购买行为千差万别。 (二)层次性与发展性 消费需求的层次性是指消费者对同一类产品,在质量、价格、款式、规格、性能等方面需求的差异性在消费品市场以多层次性特征表现出来。如按产品价格高低,可以把产品分为高、中、低三个档次。这种特征有利于企业细分市场,所提供的产品更有针对性。 消费需求的发展性是指随着时代变迁,科技进步,经济收入的提高,消费者的需求会经历一种由低到高,由粗到精的发展过程。特别是由于科学技术的迅猛发展,新产品层出不穷,产品生命周期日益缩短,人们更换产品速度加快,进一步促进了消费需求的发展性。 (三)情感性 消费需求的情感性是指消费者购物带有明显的感情色彩。由于消费者缺乏专业知识,大部分是外行,多属非专家购买,往往是根据个人的喜好和情感购物。如在情人节,恋爱中的男女要送玫瑰花、巧克力来表达自己的爱恋之情,因此每年的2月14日的情人节,都是玫瑰花和巧克力最畅销、价格上涨最快的日子。 (四)可诱导性 消费需求的可诱导性是指消费需求受消费者收入、嗜好、商品价格、税收和储蓄利率、心理预期、经济发展趋势的影响,购买具有很大的伸缩性,容易受外界因素的诱导。一般来讲,消费者对商品的不同偏好程度决定了他们的购买意愿。消费者的嗜好取决于个人生理和心理需求,也取决于社会消费时尚。企业可以通过示范效应和广告效应来影响消费时尚。示范效应是某一消费团体的消费方式对其他团体的影响;广告效应是广告对形成消费时尚的影响。由于示范效应和广告效应的重要性,许多企业不惜重金利用这两种效应来诱导消费者,如百事可乐不惜重金聘请国际著名足球明星做广告来诱导喜爱这些足球明星的消费者购买百事可乐饮料。 最近几年由于证券市场不景气,我国房地产价格上涨过猛,很多资金转移到房地产市

消费者购买行为分析案例

某产品市场消费者行为分析 1、研究消费者购买行为的完整过程一般包括以下7个问题(6W1H): 什么人构成购买市场?(Who)购买者(Occupants) 消费者需要购买什么?(What)购买对象(Objects) 消费者为什么要购买?(Why)购买目的(Objectives) 是谁在进行购买行为?(Who)购买组织(Organizations) 在什么地方购买?(Where)购买地点(Outlets) 在什么时间购买?(When)购买时间(Occasions) 用什么方式购买?(How)购买方式(Operations) 上述7个问题都包含以英文字母O开头的关键词,西方市场营销学家将这些决策归纳为研究消费者市场的“7O”研究法。 营销人员在制定消费者市场的营销组合之前,必须先研究消费者购买行为。例如,某照相机厂生产和销售照相机,营销人员必须仔细分析以下问题: 照相机的市场由那些人构成? 目前消费者市场需要什么样的照相机? 消费者为什么购买这种照相机? 那些人会参与这种照相机的购买? 消费者在哪些地方购买这种照相机? 消费者在什么时候购买这种照相机? 消费者怎样购买这种照相机? 2、影响购买决策的因素 3、参与购买决策的人 4、购买决策类型 5、购买决策过程

非处方药市场消费者行为分析 随着新的医疗保险办法的实施,药品分类管理办法的出台,非处方药品目录的公布,病人自主治疗意愿的增加,大量零售药店出现了,消费者从公开渠道及充足货源里购买非处方药物的机会大大增加,药品零售额快速增长,非处方药市场充满机遇。 越来越多的制药企业进入零售市场,希望通过广告和促销,建立自己的非处方药品牌,获得经济效益。在这一领域获得成功的关键是公司直接向消费者进行营销的能力,即制定有效的非处方药市场营销策略并付诸实施的能力而市场营销策略的制定,必须建立在研究消费者市场和消费者行为的基础之上。消费者市场需要研究:谁是购买者;购买对象;购买目的;购买行为;购买时间和购买地点。购买者行为需要研究:购买者行为受哪些因素影响?消费者是怎样做出决策的?典型的购买过程 一、非处方药消费者市场 (OTC是Over The Counter的缩写,在医药行业术语中特指非处方药)OTC消费者市场要研究的内容包括: 1、非处方药的购买者是谁?(什么样的人构成某产品的购买市场?) OTC药品的概念和特点决定了OTC药品的购买者是:成年人;有一定的疾病判断能力,能较为准确的判断病的类别和病情严重程度,有一定的药品使用经验;在经济上有一定的来源,可以自主支配药品费用;文化程度高的人和医疗保健意识更强的人;工作节奏快的人 2、该市场顾客购买什么样的OTC药品?(目前消费者市场需要什

消费者购买汽车的消费行为分析

消费者购买汽车的消费行为分析消费者是指为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费行为是指消费者在内外部环境的刺激下,为了满足生活消费需要,围绕着消费品的购买所产生的内在心理活动过程和外在行为过程的总和。汽车消费者的购买行为是指汽车消费者在一定的购买欲望支配下,为了满足对汽车的需求而购买汽车的过程。 消费者行为并非不可捉摸的,通过精心设计和调查,消费者的行为是可以被理解和把握的,消费者行为虽然多种多样,但在这些千差万别的行为背后,存在一些共同的特点或特征。任何消费者行为都受人为的需要所支配,而人类的需要最终可以从生理、心理、社会等方面找到终极的源头。正是需要的共性决定了行为的共性,由此使我们对消费者行为规律的探索成为可能。消费者行为还具有可诱导的特点。消费者有事对自己的需要并不能清楚地意识到。此时,企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要,正是在这个意义上,我们说,消费者的行为能够被影响的。企业可以通过其产品来影响消费者购买行为,从而实现企业的最大化和利润最大化。 家用汽车,作为居民家庭拥有率很低的一种高档耐用消费品,随着居民收入水平的不断提高和国家鼓励轿车进入居民家庭政策的出台,正在快速进入普通家庭。目前,城镇居民的家电等家庭耐用消费品已基本饱和,城镇居民消费正在从千元级向万元级台阶迈进。经过几年的购买力积聚,汽车已成为消费需求趋势之一。私人汽车拥有量占民用汽车的保有量比重迅速上升,说明我国汽车市场结构发生了根本性的变化,居民个人已经成为我国汽车市场的消费主体,居民个人汽车消费的快速增长,成为支持我国汽车工业发展的主要力量之一。 影响汽车私人消费市场购买行为的因素: 1、文化因素 (1)社会文化。从广义的角度理解,文化是指人类社会历史发展过程中所创造的物质财富的总和,它既包括人类生产的物质财富和提供的各种服务,也包括价值观念、伦理道德、风俗习惯、行为规范、宗教信仰等意识范畴。不同民族、不同社会,其文化内涵的差别很大。因此社会文化因素对汽车消费者行为有着广泛的深刻影响。 (2)亚文化。亚文化又被视作“文化中的文化”,有种文化都由若干更小的文化组成,它为某种文化群体带来更明确的认同感和集体感。亚文化群体的成员不仅具有与主流文化共同的价值观念,还具有自己独特的生活方式和行为规范。就汽车消费者购买行为而言,

相关文档
最新文档