电话销售工作总结
电销的工作总结8篇
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电话销售工作总结范文8篇
电话销售工作总结范文8篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为电话销售团队的成员，致力于完成既定的销售目标，同时不断提升个人销售技能和团队业绩。
本报告将围绕工作背景、目标、完成情况、经验总结以及未来规划等方面进行详细阐述。
二、工作完成情况1. 销售目标达成情况在年初，我为自己设定了明确的销售目标，包括新客户开发数量、订单金额以及客户满意度等指标。
通过一年的努力，我成功完成了大部分目标，特别是在新客户开发方面表现突出。
2. 销售技巧提升情况在过去的一年中，我参加了多次销售培训和学习活动，包括产品知识学习、沟通技巧提升以及销售案例分析等。
这些培训活动不仅丰富了我的销售知识，还提升了我的销售技能。
在培训过程中，我还积极与同事交流心得，共同探讨销售问题，形成了良好的学习氛围。
3. 团队业绩提升情况作为电话销售团队的一员，我深知团队合作的重要性。
在过去的一年中，我积极参与团队活动，与同事们共同分享销售经验、交流客户信息，实现了团队业绩的稳步提升。
在团队建设方面，我还积极参与组织团队聚餐和户外拓展活动，增强了团队的凝聚力和向心力。
三、经验总结与教训1. 经验总结在电话销售工作中，我总结出以下几点经验：首先，要充分了解客户需求，针对客户痛点提供解决方案；其次，要加强与客户之间的沟通，建立信任关系；最后，要不断提升个人销售技能和产品知识，以满足客户日益增长的需求。
2. 教训与反思在电话销售过程中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，有时客户对产品存在误解或质疑，我需要花费更多时间和精力进行解释和沟通。
此外，在销售过程中还需注意客户需求的不断变化以及市场竞争的激烈程度。
因此，我需要不断学习和改进自己的销售技巧和产品知识以适应市场变化。
四、未来规划与展望1. 销售目标设定与达成在未来的工作中，我将继续设定明确的销售目标并努力达成。
同时根据市场变化和客户需求不断调整销售策略和产品组合以适应市场变化。
此外我还将积极参加公司组织的各种培训和学习活动以提升个人销售技能和产品知识。
有关电话销售的工作总结7篇
有关电话销售的工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为电话销售团队的一员，致力于实现销售目标，为公司创造更多价值。
通过不断学习和努力，我逐渐掌握了电话销售的技巧和策略，并取得了显著的销售成果。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩显著：在过去一年中，我通过电话销售方式，成功完成了公司下达的销售任务，并在季度和年度销售比赛中多次获得优异成绩。
2. 客户维护与拓展：我注重客户关系的维护和拓展，通过定期回访和沟通，与客户建立了良好的信任关系。
在客户拓展方面，我积极寻找潜在客户，并通过有效的销售技巧将其转化为实际客户。
3. 团队协作与沟通：我积极参与团队讨论和分享会，与同事们共同探讨销售策略和技巧。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，帮助团队解决实际问题，实现了团队销售目标的完成。
三、工作不足与改进1. 销售技巧有待提高：尽管我取得了一定的销售成绩，但仍有提升空间。
在销售技巧方面，我将继续学习和掌握更多的销售技巧，以提高自己的销售能力。
2. 客户信息管理有待加强：在客户信息管理方面，我需要更加注重客户信息的更新和维护，以确保客户信息的准确性和完整性。
3. 团队协作与沟通有待提升：虽然我在团队协作中表现积极，但仍有提升空间。
我将继续加强与同事们的沟通和协作，以实现更好的团队效果。
四、未来工作计划1. 销售目标制定与完成：根据公司下达的销售任务，我将制定切实可行的销售目标，并确保在规定时间内完成。
2. 销售技巧提升：我将继续学习和提升销售技巧，包括产品知识、沟通技巧、谈判技巧等，以更好地满足客户需求和提高销售效率。
3. 客户信息管理与维护：我将加强客户信息的管理和维护，确保客户信息的准确性和完整性，以便更好地跟进客户需求和提供个性化服务。
4. 团队协作与沟通：我将继续加强与同事们的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，实现团队销售目标的完成。
五、总结与展望过去一年中，我在电话销售工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
2024电话销售年终个人工作总结样本（四篇）
2024电话销售年终个人工作总结样本承载着丰硕成果，沐浴在冬日暖阳之中，我们满怀热情迎接年终工作总结会议的召开。
回顾过去一年，尤其是____年，我们收获颇丰，深感有许多人需要感谢。
在此，我向所有关心和支持电话销售部的领导及同事们表达最诚挚的感激之情，并就电话销售工作做以下总结：一、工作成果概览我们对电话销售团队进行了优化重组，目前渠道部、网站部、客服部的销售人员分别有固定人数；成功上线了呼叫系统，对呼入和呼出业务进行了明确分工；我们与产品部门紧密合作，开展了包括职称英语、四六级等项目的电话销售促销活动，实现了总业绩的百分之____，其中重点产品的电话销售完成比例达到百分之____。
以下是我们工作的几个亮点：（一）加强培训。
我们强化了产品知识和销售话术的集中培训，确保每位培训人员都能获得适合的教材和教学资源，提高教学质量，巩固学习效果。
专业授课教师负责具体的培训工作，确保教学内容易于理解，实操性强。
（二）系统升级。
我们聘请专业技术人才，对呼叫系统进行升级，以此整合呼入咨询电话，显著提升了来电量。
（三）细化分工。
我们细化了呼入和呼出的工作内容，明确了各自的职责。
在呼出工作中，我们增加了呼叫频率，扩大了客户资源；加强了呼入与产品的协同，举办了多次促销活动。
（四）完善制度。
我们研究制定了《电话销售执行规则》，对工作流程、业绩认定、数据安全等方面做出了严格规定，违规操作的情况明显减少。
二、存在的问题与不足在过去一年中，尽管我们取得了显著成绩，但与领导的期望相比，还存在一些差距和不足，主要包括：1. 咨询应对能力有待提高，某些课程的深度咨询能力不足，需要加强与产品部门的合作，加大培训力度。
2. 呼出业务过于日常化，缺乏深层次的电话销售活动，如老用户二次开发和新用户的陌生拜访销售。
3. 部分销售人员仅凭感觉进行销售，缺少对业绩波动和产品转化率的统计分析。
4. 团队氛围曾出现恶化，业务竞争趋向恶性，影响了整体业绩。
电话销售个人工作总结例文（4篇）
电话销售个人工作总结例文回忆起我____年____月____日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。
工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有____个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
第四：开拓新客户量少而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。
达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
电话销售职员工作总结范文（4篇）
电话销售职员工作总结范文一、具体工作情况电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作。
同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
电话单上的东西，有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
三、工作成长通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。
电话销售职员工作总结范文（二）进入____公司到目前已经有两个月多的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
再说说自己这两个多月的业绩吧!打了____个电话，其中意向客户____个，但实际成单只有____个。
我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”!通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者!不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着!面对每天形形色色的客户，面对各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们这个团队，光近期就辞职了好几个人了，从开始培训到现在，我始终认为我们是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变!因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了!再说说现在的团队吧，虽然他们走了，但是感觉气氛还是很活跃的，大家都在努力前进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感谢付总王总对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在____个工作日中，做到2500左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多看优秀的销售视频，用到自己的话术上去，另外平时还要多和优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进!把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!一定要比这个月更加优秀!伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自己是最棒的就足以了。
电话销售工作经验总结范本(6篇)
电话销售工作经验总结范本一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。
毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用;二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。
一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做;其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。
做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。
如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。
电话销售总结报告范文6篇
电话销售总结报告范文6篇篇1一、引言本报告旨在总结近期电话销售的工作情况，分析销售过程中的问题和挑战，并提出相应的改进措施。
通过本次总结，我们希望能够更好地了解销售现状，优化销售策略，提高销售效果。
二、销售情况概述近期，电话销售团队共完成了XX次电话销售，实现了XX元的销售额。
其中，成功销售XX元，未成功销售XX元。
从销售渠道来看，线上渠道贡献了XX元的销售额，线下渠道贡献了XX元的销售额。
三、销售过程中的问题与挑战1. 客户沟通问题：部分客户在接听电话时表现出明显的抵触情绪，使得销售人员难以有效地进行产品介绍和沟通。
2. 产品知识不足：部分销售人员对产品了解不够深入，无法准确回答客户提出的问题，影响了销售效果。
3. 竞争压力：随着市场竞争的加剧，竞争对手不断推出更具竞争力的产品，使得销售难度增加。
4. 团队协作问题：部分销售人员缺乏团队协作精神，无法与其他销售人员有效配合，影响了整体销售效果。
四、改进措施1. 加强客户沟通培训：通过培训提高销售人员的沟通技巧，使销售人员能够更好地理解客户需求，并针对性地进行产品介绍。
2. 提升产品知识水平：定期组织产品知识培训，确保销售人员对产品有深入的了解，能够准确回答客户提出的问题。
3. 优化销售策略：针对市场竞争情况，制定更具竞争力的销售策略，提高产品竞争力。
4. 加强团队协作：通过团队建设活动，增强销售人员的团队协作精神，提高整体销售效果。
五、未来展望未来，电话销售团队将继续加强客户沟通、提升产品知识水平、优化销售策略和加强团队协作，以提高整体销售效果。
同时，团队也将积极探索新的销售渠道和营销方式，以适应市场的不断变化。
我们相信，在全体销售人员的共同努力下，电话销售团队将会取得更加优异的成绩。
六、建议与反馈1. 建议公司加大对电话销售团队的培训和支持力度，提供更多的学习资源和机会，以提升销售人员的专业素养和技能。
2. 建议公司定期组织销售团队进行交流和分享，让销售人员能够互相学习、互相启发，共同提高销售水平。
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电话销售工作总结电话销售工作总结【篇一】还记得当同事差不多打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手差不多上颤抖的，内心难道还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和打算。
但是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自己要讲什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。
到现在想想，那时确实是非常傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;关于不人的拒绝总是非常让我伤自尊。
然而自己必须要迈过那个门槛。
讲实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们关心以及熏陶下才慢慢的适应，不人能够做到，什么缘故我就不能够作为销售人员我感受背负着挺大的工作压力。
当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销那个职业或者浑浑恶恶过生活。
尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，假如不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜爱被拒绝的感受。
在追求成功的时候，必定会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
可能那个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，然而大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚决的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。
正如常言道:一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!如今回头一想，我本人在工作中依旧存在非常多的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传确实时候不记得该称呼有几次，甚至有次去开会难道还把鞋子不记得了带，最后依旧满天去借，此等性质的咨询题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候依旧不能够独立面对咨询题，在客户遇到咨询题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵足，就把电话直截了当塞给师傅或者其他同事了，这点来讲，现在做的专门不行，包括打回访自己都可不能去打，现在刚来了不到一个月的新人都能够自己面对这些咨询题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉那个习惯，不能什么时候都依靠不人，要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然如此是确信不行的，因为一天没有好心情就直截了当决定能否有回执来报答一天的劳效!因此平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人寻郁闷的人，会更加郁闷。
一定要寻比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会寻到力量和信心。
为今后做个打算，不能和往常一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混生活了，没有目标性，一天不明白要有什么样的结果，在此一定明确了:至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关怀自己的人放心，会认为我过的非常好就ok了!XX年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功确信会眷顾那些努力的人!绝对真理!【篇二】在我开始刚做为一位电话销售员的时候，我的业绩做得非常差劲，我却跟自己解释讲：我可不能，因为.，我的打算没完成，因为我总是在寻借口，在抱怨。
但我从未意识到给自已寻借口的同时，我差不多变得相当的消极了。
其时祸根就是自已了。
讲起我的转变也非常有意思，我无意中听到的一句歌词给了我非常大的启发要让人一辈子更加漂亮，要努力才能有运。
从此要努力才能有运深深的刻入我的脑海中。
每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。
我开始以非常积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比往常成功了许多。
心得二：要客第一，合理安排时刻，做有价值客户的生意做为一个电话销售人员，我们的时刻有限的，所有来店的客户差不多上有希望成交的，而在一天的时刻里个个不放过，从而白费了大量的时刻在那些因客观缘故非要置后合作的客户身上。
首要的事是对客户进行分类，从而在最短时刻内寻到一些重中之重的客户。
心得三：知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们在进行完与客户和第一次亲热接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多咨询题。
当遇到如此的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。
事实上我们是有可能挽回这些客户的，尽管达不到百分之百的成功率，但我们通过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。
如何先理解客户呢那我们必须先要进行区分对待，关于新接触而抗拒的客人来讲，关键在于不太在意他讲什么，甚至能够认为他们这只是一种托辞罢了(不忘了，客户他的思想也会随时在变的，永久没有一成不变的客户)。
我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。
你会非常惊奇的发觉客人的态度慢慢转变，如此，机会来了!心得四：不断更新，不断超越―――――――不断成长，蓄势待发锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锐利再现。
我们做为一个销售人员，假如不明白得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
关于我们来讲及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。
我相信一点，一个人的能力总是有限的。
我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。
下次我能够用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。
我们也能够从同行那边学到知识，那样才能知彼知己，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。
与自已竞赛吧，你在不断超越自已的同时，非常可能你差不多超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大伙儿带来些实质性的关心.【篇三】过去的__年，算不上精彩，但足够让自己经历深刻；毕业差不多三年有余，在证券行业的进展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有成功的喜悦，记得在刚进入证券行业讲的第一句话：三年，一定要混出个模样来。
假如讲__是拼搏的一年，__是勤奋的一年，__是转型的一年，那我的__就是坚持的一年，所有的一切都差不多过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销差不多上我所坚持在做的，记得年初所有人都差不多搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，通过一个严寒的冬天，那时的环境尽管专门刻苦，然而没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有打算的做到我们该做的，尽管天气严寒，然而我们的心非常火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在困难的条件下，坚持下来的都非常了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进庆春路8楼，可不能在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时刻，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，尽管成绩不尽如人意，然而确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队治理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来讲，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的情况：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开始考虑团队的以后进展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，讲出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们如何也不敢相信如此的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是农行秋涛路支行，那个网点合作时刻最久，关系处理最好，然而过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次访咨询钞票行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。
此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深进展银行也开始接触，沟通合作的情况，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。
离那个目标最后依旧没有完成，然而在年末的基金销售过程中，银行一直以来差不多上我们的弱项，然而通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，尽管结果并不是非常好，然而打开了局面，关于后期的合作大伙儿都充满希望和期待，不管是银行领导依旧高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许能够做更多的尝试，目前团队能够驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。
从团队的内部治理来讲，年初我们一直坚持的早早会持续了下来，并通过改革创新之后得到了所有人的认可，参与积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力，提高自我表达的能力，通过不断的强化，出去就能够和客户进行沟通，当天气冷下来了，经常有人迟到，通过一定的惩处，要紧是通过罚一本书的方式，告诉这是不对的，有意经常迟到的现象得到操纵，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯；另外团队原来会议较多，通过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队所有成员的情况，同时了解自己在团队中扮演的角色，周例会结束后会安排一个人分享自己的经验，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的机会，因为周例会差不多上安排在团队长会议结束后，经常一开就到晚上六七点钟，因为事先沟通过，周一的例会是没有时刻限制的，所有的情况结束后就结束，周而复始的坚持，每个人都明白了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大伙儿都还在等，这种状态确实非常好；除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进行奖励，尽管这种奖励并没有多少钞票，然而这份荣誉必须给到，这是团队的一种认可，种种规矩定下来后，自己也可不能太累，乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够操纵，。