广东联通智慧城市运营实践
智慧城市案例
智慧城市案例智慧城市是通过信息技术的应用，将城市的各个领域进行数字化、智能化、互联化的集成，实现城市运行的高效、便捷和可持续发展。
在全球范围内，智慧城市的建设已经成为了各国政府和企业的重要议题。
本文将介绍一些智慧城市的典型案例，以展示智慧城市的实践成果。
一、深圳——智慧交通深圳作为中国的经济特区之一，在智慧城市建设方面取得了显著成就。
其中，智慧交通是深圳智慧城市建设的重要组成部分。
深圳在城市交通管理方面运用了先进的信息技术，通过智能交通系统实现了交通信号灯的智能控制和交通拥堵预测，有效缓解了城市的交通压力。
此外，深圳还引入了移动支付技术，推动了电子收费系统的使用，提升了交通支付的便捷性和效率。
二、新加坡——智慧环境新加坡是全球知名的智慧城市典范。
在智慧环境建设方面，新加坡运用了大数据分析和物联网技术，实现了对城市环境的实时监测和管理。
例如，新加坡通过网络传感器对空气质量、噪音水平以及温度湿度等环境指标进行监测，并将数据实时传输到城市管理中心。
这些数据被用于城市规划和环境改良，使城市居民能够享受更加清洁、舒适的居住环境。
三、芬兰赫尔辛基——智慧能源芬兰的赫尔辛基在智慧能源领域取得了卓越的成就。
赫尔辛基能源公司利用智能电网技术，将城市的电力供应与需求进行智能调控，实现了能源的高效利用和供应的可持续性。
赫尔辛基还与城市居民合作，通过智慧电表和能源监测系统，提供实时的能源使用信息和建议，帮助居民节约能源，降低能源消耗。
四、日本东京——智慧治安日本的东京市在智慧治安方面做出了突出贡献。
东京市采用了视频监控与人工智能相结合的技术，实现了对城市的全方位监控与预警。
通过人脸识别技术和行为分析算法，东京市能够实时监测和识别可疑行为，提高了治安防控的效率。
此外，东京市还利用智能手机和社交媒体数据，进行情报分析和事件应对，确保城市的安全和稳定。
五、美国洛杉矶——智慧医疗美国洛杉矶市在智慧医疗领域取得了重要的进展。
洛杉矶市通过建立电子病历系统和互联医院网络，实现了医疗信息的共享和医疗资源的高效利用。
联通智慧运营能力建设方案
联通智慧运营能力建设方案联通智慧运营能力建设方案随着数字化、网络化和智能化时代的到来，通信行业的竞争也日趋激烈。
中国联通作为国内三大主要通信运营商之一，必须积极推动数字化转型，加速智慧化建设，提高运营效率和服务质量，实现业务转型升级。
本文将探讨联通智慧运营能力建设方案，以提升其运营能力。
一、方案背景近年来，云计算、大数据、物联网等新兴技术的发展与应用，对通信行业的发展提出了挑战。
传统的通信运营模式已经不能满足用户多元化的需求和增长的服务质量要求。
如何更好地开展客户营销、资源管理、销售服务、网络运营以及业务支撑等方面的工作，成为中国联通所面临的重要课题。
智慧运营能力建设是一个综合性的工作，涵盖了数据整合、能力开放、系统重构、流程优化、人才培养等多个方面。
通过提升管理水平和运营效率，智慧运营建设能够实现“降本增效、提质增效、增收增效”的目标，推动数字化转型、提升服务质量和增强竞争力。
二、方案内容1. 数据整合数据整合是智慧运营能力建设的关键点。
联通需建立全面、系统的数据中心，整合所有与分析有关的数据和信息资源。
通过数据挖掘和分析，有效掌握市场和客户需求，预测客户成长潜力和满意度，制定相应的营销策略和服务方案。
据此分析运营商的通信网络情况，优化网络性能和容量，进一步提高用户的满意度。
2. 能力开放联通将为第三方合作伙伴开放基础网络能力，例如基站托管、云计算、物联网接入等服务，推动商业合作，共同发展。
同时，提供节约运营成本的托管服务，保障客户在联通网络上的稳定性和可靠性。
开放的基础网络能力将吸引更多企业入驻，形成联通和行业客户之间的纽带，提升经营业绩和营收。
3. 系统重构联通需建立全新的IT系统架构，初步采用CRM、ERP等系统，优化全业务流程和资源规划，提升数据处理和管理效率。
此外，通过BI（商业智能）系统，联通可以精确地识别客户需求和变化，同时实时监测网络状态和性能。
系统重构将使联通的IT架构更加灵活和稳定，提高处理效率，降低运营成本。
智慧城市的建设和运营
智慧城市的建设和运营随着科技的不断进步，智能化的城市建设也逐渐开始被推广和应用。
智慧城市的建设和运营是一个相对新的领域，具有很高的科技含量和复杂度。
本文将从几个方面来论述智慧城市的建设和运营。
一、智慧城市的定义和特点智慧城市是指利用信息技术和物联网技术，对城市中的公共服务进行升级和优化，提供更加智能、高效、便捷、环保的城市生活方式。
智慧城市的特点主要表现在以下几个方面：1. 信息互通共享。
智慧城市的核心之一是信息共享，通过数据的共享和交互，提高服务的效率和质量。
2. 智能化服务。
智慧城市的服务具有智能化特点，能够为人们提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 环保节能。
智慧城市在建设过程中，注重环保和节能，以减缓城市的生态压力。
4. 安全保障。
在智慧城市的建设中，安全保障也是一个非常重要的方面。
智慧城市需要进行数据安全、交通安全、人身安全等各个方面的保障。
二、智慧城市的建设智慧城市的建设需要从几个角度来观察，建设的过程包括方案定制、技术支持、资源整合、实施管理等多个环节。
方案定制。
确定智慧城市的建设方案是智慧城市建设的第一步。
方案的设计需要整合城市经济、社会、文化等多个要素，确定建设的重点、方向和实施计划。
技术支持。
在智慧城市的建设过程中，科技支持显得尤为重要。
尤其是计算机技术、物联网技术、大数据技术等更是智慧城市建设过程中的核心技术。
资源整合。
智慧城市建设需要动用很多的资金、人力、物资等方面的资源。
要实现资源的快速整合，需要涉及城市管理、政府部门、企业投资等多个方面的协同合作，达成共同的合作协议和目标。
实施管理。
在智慧城市建设过程中，重要的还是实施管理及运维等方面。
只有建设出符合城市人们生活和使用的智慧城市，才是真正意义上的智慧城市建设。
三、智慧城市的运营智慧城市的运营方式也有很多，包括一些智能化的服务平台和应用，方便市民生活使用。
1. 交通智慧化在交通方面，智慧城市的建设着重考虑了交通的节能、快捷和安全等多方面的需求。
智慧城市行业运营管理方案
智慧城市行业运营管理方案1. 引言智慧城市作为现代城市发展的重要方向之一，致力于利用信息技术和数据分析手段来提升城市管理和服务水平。
然而，要实现一个高效且可持续的智慧城市，除了技术支持外，还需要一个完备的行业运营管理方案。
本文将介绍智慧城市行业运营管理方案的基本原理和关键步骤，并提出一套可行的实施计划。
2. 智慧城市行业运营管理方案的基本原理智慧城市行业运营管理方案的基本原理是整合多种技术手段和管理方法，以提高城市运营效率，优化城市资源配置，提供便捷的公共服务，增强城市的可持续发展能力。
以下是实施智慧城市行业运营管理方案的几个基本原则：2.1 整合数据资源智慧城市的运营管理需要大量的数据支持，包括人口数据、交通数据、环境数据等。
方案的第一步是整合各部门和各领域的数据资源，建立一个统一的数据平台，实现数据共享和交互。
2.2 智能决策支持基于整合的数据资源，智慧城市行业运营管理方案需要引入智能决策支持系统，利用数据分析和机器学习等技术，为城市管理者提供决策支持和预测分析，帮助他们制定科学合理的决策方案。
2.3 强化监测和预警机制为了及时发现和解决城市运营中的问题，智慧城市行业运营管理方案需要建立健全的监测和预警机制，通过实时数据监测和分析，可以及时发现异常情况，并预测可能发生的风险，以便采取相应的措施。
2.4 提供个性化服务智慧城市行业运营管理方案的目标是为市民和企业提供更优质、个性化的公共服务。
通过整合各个部门和业务系统，可以实现一站式服务，提高服务效率和用户满意度。
3. 实施智慧城市行业运营管理方案的关键步骤3.1 需求调研和分析首先，需要对当前城市的运营管理情况进行调研和分析，了解城市管理存在的痛点和问题，并根据市民和企业的需求确定方案的关键目标和功能。
3.2 技术方案设计在需求调研的基础上，制定智慧城市行业运营管理的技术方案。
包括数据整合方案、决策支持系统设计、监测和预警系统设计等，确保方案能够满足需求并合理实施。
建设智慧城市的理论与实践
建设智慧城市的理论与实践随着科技的迅猛发展和人们对于城市发展的不断追求，智慧城市成为了现代城市建设的一个重要方向。
智慧城市是指在城市规划和管理中运用先进的信息通信技术，使城市的管理和服务更加高效、便捷、智能化的城市模式。
本文将探讨智慧城市的理论基础和实践经验。
一、智慧城市的理论基础1. 信息化技术的发展与应用信息化技术是智慧城市建设的基石，包括物联网、云计算、大数据等技术的应用。
物联网将各种物理设备通过互联网进行连接，实现了设备之间的信息共享和互动。
云计算则提供了强大的数据存储和处理能力，为智慧城市的运行提供了技术支撑。
大数据分析可以从庞大的数据集中挖掘出有价值的信息，为城市决策提供参考。
2. 人工智能与智慧化管理人工智能是智慧城市的核心技术之一，通过模拟人的智能行为和思维过程，实现对城市各个环节的智能化管理。
例如，在城市交通管理中，人工智能可以分析交通流量、优化交通信号控制，减少拥堵和提高通行效率。
3. 可持续发展的理念智慧城市的建设需要注重可持续发展的理念，而不仅仅是技术的应用。
可持续发展包括经济、环境和社会三个方面的平衡发展，通过合理规划城市的发展布局，提高资源利用效率，减少环境污染，促进社会公平和谐。
二、智慧城市的实践经验1. 政府的角色政府在智慧城市建设中起到了推动和引领的作用。
政府需要制定相应的政策和规划，鼓励企业和研究机构参与智慧城市建设，并提供相应的支持和补贴。
政府还应该加强与社区和居民之间的沟通，提高居民的参与度。
2. 基础设施建设智慧城市建设需要依托先进的基础设施，包括宽带网络、无线通信、智能交通系统等。
通过建设完善的基础设施，实现数据的高速传输和处理，为智慧城市的各项应用提供支持。
3. 产业的发展智慧城市建设涉及多个领域和行业，需要形成完整的产业链和生态系统。
政府和企业应该共同推动相关产业的发展，鼓励技术创新和研发投入。
同时，培育智慧城市相关的企业和人才，提高整体的技术水平和竞争力。
中国联通和您共建“智慧城市”
最优 的物 流服务，从而从高效率、优 动 时长 、消耗热量等数据 ，并在系统 服务 中获得高额利润 。基于 “ 联通 四
方”平 台，用户能及时通 过手机查询 货物通 关情况 、报关报验情况、最新 的货运价格 、仓储情 况等 一系列有 关 货运物流 的信 息数据， 并提供报 关、 平 台予 以展现，供 用户查询 。除了数 据统计功能，还可与其他用户的步行
未来城市，毫无疑问将是一个智 能化、 信息化 、 低碳化 的完美结合体 。 实践证 明，“ 智慧城市 ”无论是 对市 民，还是城市管理者 的帮助，其能量 和潜力都是无法估量 的。 中国联通依托优质 的高速率无缝 覆盖 的 网络 资源 ，将 移动 信息 化 与 “ 物联 网”有机融 合， 为行业发展方式 转变和人 们生活方式 的转变注入了无
系统会 自动弹出报 警信 息，并可根据
高、风 险大 、突发事件响应慢、信号
客流 变化 等信息及 时进行车辆 调度 。
而通过安装在 公交车前 门、后 门、前 车厢 、后车厢顶部 的４ ３ 个 Ｇ视频监控 探头，每辆公交车上的实时图像都可 以即时传输到调度指挥 中心的监控大 屏幕上，乘客上下车 、驾驶员驾驶状
是 目前 国内物 流行业第一个 ３ Ｇ应 用
系统，功 能是谋求最低 的物流成本 、
分析 、计算 、统计ห้องสมุดไป่ตู้ 出穿戴者 的运动
姿 态以及步长 、速度、运动距离 、运
的车上，提供所在地和 目的地的天气 预报 。并 告诉 你 目地 的周边 设施 情 况，如酒店 、 厅、商场等。同时，车 餐 主还 可以借助联通 ｗ Ｄ 网络，享受 ｃ
智能汽车——驾驶更轻松
“智慧城市”中的联通优势
“智慧城市”中的联通优势作者：廉彤来源：《信息化建设》2011年第06期“所谓智慧城市，首先要有智慧基础设施，诸如3G无线网络、宽带网络、云计算、物联网、海量存储等。
在此基础上要有智慧产业、智慧服务、智慧管理、智慧民生和智慧人文。
由此可见，先进的网络是‘智慧浙江’的基础；强大的平台是‘智慧浙江’的载体；丰富的应用是‘智慧浙江’的核心。
而联通主要的工作就是建设先进的网络，我们的优势就是有3G网络。
”在位于钱塘江畔的中国联合网络通信有限公司浙江省分公司总部，副总经理童海波向笔者这样描述。
就在宁波智慧城市的建设中，中国联通敏锐地抓住了这一历史机遇，与宁波携手发展，共同推进智慧城市建设，不断地探索双赢合作新模式。
近年来，中国联通的主营业务发展与宁波信息化应用相辅相成、密不可分。
联通的基础网络设施建设为宁波地方经济更好更快发展提供信息化保障，宁波在优化资源配置、吸引高端人才方面的独到优势也推动了联通的发展。
双方取长补短，在四方物流、呼叫中心、信息安全等方面有相当成功的合作，共同开拓了市场，积累了丰富经验，为进军智慧浙江打下了良好基础。
联通优势建设智慧城市，信息基础设施建设显得极为关键。
加快建设新一代宽带无线移动通信网，普及运用移动互联网，基本实现城市无线网络全覆盖和无线局域网的全覆盖，全面提升3G网络质量，是智慧城市建设起步时期的重要工作。
2009年1月7日，中国联通获得WCDMA 3G 牌照。
在智慧城市的建设中，领先的3G技术具有人无我有的优势，为联通进军智慧城市建设提供了有力武器。
优势一：速度最快。
HSPA+是联通采用的WCDMA制式在R7及R8阶段的新技术，近期在全国56个城市陆续开展测试，其峰值速率下行达到21Mbps，下载速度是14.4兆，跟家里的宽带速度同步，而目前移动和电信的速度远远落后于联通。
优势二：终端最多，产业链最完善。
目前，全球共有超过115家厂商提供了超过2900款的WCDMA手机，一线手机厂商的旗舰手机基本都是WCDMA制式，全球主流智能手机系统均在WCDMA上投入极大热情，包括iPhone、诺基亚等。
中国联通数字化应用的实践报告
中国联通数字化应用的实践报告
首先，中国联通数字化应用在业务方面的实践报告可以涵盖其
在移动通信、互联网、物联网等领域的数字化应用情况。
可以从技
术创新、服务模式、用户体验等方面进行详细描述，包括中国联通
在5G网络建设、智能家居、智慧城市等方面的实践成果。
其次，可以从管理方面来分析中国联通数字化应用的实践报告，包括组织架构调整、人才培养、业务流程优化等方面的实践经验，
以及数字化转型对企业管理带来的影响和改变。
此外，还可以从市场竞争和商业模式创新的角度来探讨中国联
通数字化应用的实践报告，包括其在市场竞争中的表现、数字化技
术在商业模式创新中的应用等方面的情况。
最后，可以从社会责任和可持续发展的角度来分析中国联通数
字化应用的实践报告，包括其在可持续发展战略中的实践成果、在
社会责任履行方面的表现等方面的情况。
综上所述，中国联通数字化应用的实践报告可以从业务、管理、
市场竞争、社会责任等多个角度进行全面的描述和分析。
希望以上回答能够满足您的要求。
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10
1.2 数字城市向智慧城市的演进
科学决策 快速反应
以人为本
主动服务
3 智慧城市
2 1
透彻感知
城市发展的新兴模式：信息化与
城市化高度融合，三大主体：人、企、 政
复杂的，相互作用的系统：资源
15
1.5 对城市领导人的建议
运用科学的顶层规划，整合信息资源、创新技术，提供智慧服务，提升政府 效能，提高民众满意度，建设安定、幸福、宜居的都市。
政务服务 和行政管理
城市建设 规划和设计
公共 安全
社会保障 和卫生医疗
建设规划设计 和实施管理 人力资源
基础设施建设
城市建筑 和小区环境
能源和 水资源
打击犯罪 紧急灾难应变 隐私保护 社会诚信
绿色能源 智慧交通 废弃物处理 水资源
20
2.2 智慧城市顶层设计方法论
1、定位
2、功能模组 3、业务规划 4、指标体系 5、实施路径
城市战略 与管理
公共安全
交通
公共卫生
环境保护 经济发展
社会服务
教育、文 化和娱乐
政府管理
城市愿景与战略 犯罪预防与调查 策略
通过建立城市综合应急管理系 统，收集并处理城市应急请求，
统一协调管理资源，使得城市 对于应急事件的响应时间缩短
到分钟级别
Deter leaks, and better manage and monitor water consumption
美国 迈阿密Dade公园
通过部署智能水管理系统，每
年减少20%的用水量，节约 约86万美元
管理
政务 市政 环保
城管 公安 ………
产业经济决定了城市的特性
12
1.4 智慧城市体系架构
兴业
中国 粤商网 电子
邮政
商务
银联 支付
强政
掌上 政务
掌上 税务
幸福 广州
智慧 广东
信息 共享
（开放安全数据）
惠民
智
能
开
沃行讯 沃警
通
民通
炫铃
火车 票通
发
智慧城市运营
门户 社交 网站 网站
微信 微博
……
公 安
交 通
气 象
农 业
环 保
食 品
药 品
旅 游
教 育
…
摄像头
雷达器
气象探测器 识别器
RFID感应器
关键技术
4、移动互联
（终端移动应用）
3大数据
（清洗共享挖掘）
2.云计算
（计算存储网络）
1.物联网
（感知数据采集）
13
1.4 智慧城市案例分享
巴西 里约热内卢
Integrate information, and provide a dashboard to manage and visualize workflows while facilitating collaboration
广东联通2015年应届毕业新员工入职培训
Welcome
热烈欢迎新同事加入
广东联通
欢迎寄语
各位新同事，大家好！欢迎来到广东联通这个大家庭。 大家来自不同学校、不同专业，你们进入的是一个充满活力和希望的群体，你们面临 的也将是充满挑战与机遇的工作。衷心希望你们在全新的工作环境中，充分发挥聪明才智， 展现与提升自我，为公司的发展壮大努力奋斗。 今年国家正式提出“互联网+”战略，大力倡导信息消费，加快智慧城市建设。广东联 通作为中国联通最具创新活力的省级分公司之一，在电信运营商中率先向以大、物、移、 云为核心的智慧城市蓝海市场转型，秉承“共建汇聚开放”的智慧城市战略，聚焦智慧园 区、智慧医疗、智慧教育、智慧城管等多个重点领域，超前把握“行业第三波增长曲线”， 力助广东联通转型突破。
要素优化配置并共同发生作用
以信息技术应用为主线：物联网、
云计算、大数据、智能开发、移动互联
数字化
数字城市
平台化 网络化
11
1.2 数字城市向智慧城市的演进
智慧城市的血液
民生
经济Leabharlann 人企政智慧城市的骨骼 智慧城市的大脑
交通 医疗 社区 教育 食药监 ………
物流 旅游 港口 金融 能源 ………
美国 迈阿密Sun Life体育场
通过增强用户访问体验、增加 场馆对突发事件的回应能力， 转变成一个真正的安全娱乐中
心
Gain immediate insight into all stadium operations to create meaningful experiences for visitors
民生
产业链
高效 政务
绿色 生态 节能
人口 数据库
法人 数据库
经济 数据库
国土信息 …… 数据库
智慧城市
19
2.2 智慧城市顶层设计方法论
1、定位 2、功能模组 3、业务规划 4、指标体系 5、实施路径
城市特性 城市共性
文化枢纽型 城市
艺术和文化 观光旅游 业务会议 人文与特产
“经济”
科技创新型 城市
两化融合：工业化和信息化 创新发展 四化同步：工业化、信息化、
城镇化、农业现代化 模式探索
信息消费
无线有线、3G/4G
以人为本
顶层设计
广 东
• 2008.07 • 2010.12 • 2011.04 • 2013.03 • 2014.07
粤府 《关于加快建设现代产业体系的决定》 粤府办 《关于加快发展物联网建设智慧广东的实施意见》 粤府 《广东省十二五规划》 粤府 《广东城镇化发展十二五规划》 粤府办 《宽带广东发展规划(2014-2020年)》
区域合作政策
机构间合作策略
交通激励策略
化医疗策略
激励策略
商业智能与分析 策略
社会安全宣传拓 展
外部合作政策
战略医疗合作伙 伴
绿色产业政策
经济发展策略
居民教育
交通运输
观光营销， 国际之都
福利 向上提升
高效能 优质服务的
智慧城市
双行政中心 无缝接轨
产业城市， 扩大繁荣
城市发展， 区域平衡
重建关怀， 防灾整备
16
科学思维
智慧城市建设要求管理者具备五种科学思维能力，才能做 好智慧城市的顶层设计。
1
战略性思维
2
系统性思维
3
创新性思维
4
辩证性思维
5
结构性思维
生态文明，绿色低碳
把生态文明理念全面融入城镇化进程，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，节约集约利 用土地、水、能源等资源，强化环境保护和生态修复，减少对自然的干扰和损害，推动形成绿色低 碳的生产生活方式和城市建设运营模式 。
9
1.1 智慧城市指导原则
文化传承，彰显特色
根据不同地区的自然历史文化禀赋，体现区域差异性，提倡形态多样性，防止千城一面，发展 有历史记忆、文化脉络、地域风貌、民族特点的美丽城镇，形成符合实际、各具特色的城镇化发展 模式 。
广东联通智慧城市运营实践
广东联通集团客户事业部总经理 姚伟俦
4
智慧城市的庐山面目
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目录
第一章 智慧城市 第二章 顶层设计 第三章 可持续发展机制 第四章 智慧城市推进思路
第一章
智慧城市
政策解析 演进路径 三大主体 体系构架
建议
1.1 智慧城市重要政策目录（部分）
国 家
• 2010.10 发改委 《国民经济和社会发展第十二个五年规划》 • 2012.07 国务院 《十二五国家战略性新兴产业发展规划》 • 2012.11 国家领导《十八大报告》 • 2012.12 住建部 《国家智慧城市（区、镇）试点指标体系》 • 2013.08 国务院 《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》 • 2013.08 国务院 《“宽带中国”战略及实施方案》 • 2014.03 国务院 《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》 • 2014.08 发改委等《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》
新加坡 路运运输局
中国 广州交通委员会
Forecast traffic conditions up to 60 minutes into the future to help prevent traffic congestion before it occurs
Integrated wastewater monitoring to decrease the CSO incidence
交通 互联互通 供应链 科技 工业/高科技 科教中心
贸易中心型 城市
贸易 经济发展 经济专家 创造工作机会 公共/私人的 合伙公司
金融中心型 城市
电子商务 互联互通 经济发展 金融创新 融资专家
……
“民生”
“管理”
卫生保健 疾病预防 社会服务 食物安全
社会保障 教育均等 社区养老 公共安全
美国 纽约市
建立城市太阳能管理系统，将 城市中太阳能生产和消费过程 统一监管起来，实现清洁能源
的高效利用
Drive down the cost of solar deployment to make solar energy efficient and cost competitive
14
1.4 智慧城市案例分享
sensor technology and
智慧城市创新大奖”。
business
加拿大 温哥华警局
整合的情资系统让情资分析时 间减少98% ，暴力犯罪降低