住建局行政审批窗口年度工作总结
住建部门窗口个人工作总结
尊敬的领导、同事们：随着2023年的落幕，我在住建部门窗口的这一年工作也即将画上句号。
在此，我对自己在过去一年中的工作进行总结，以便更好地提升自我，为今后的工作打下坚实基础。
一、工作回顾1. 提高自身业务能力在过去的一年里，我深知自身业务能力的提升对于窗口服务工作的重要性。
因此，我积极参加各类培训，努力学习相关政策法规和业务知识，力求在较短的时间内熟悉并掌握各项业务。
通过不断学习，我逐渐提高了自己的业务水平，为窗口服务工作提供了有力保障。
2. 提升服务质量作为住建部门窗口的一名工作人员，我始终坚持以人民为中心，全心全意为人民服务。
在日常工作中，我认真倾听群众诉求，耐心解答各类咨询，努力做到有问必答、有求必应。
同时，我还积极向同事请教，不断提高自己的服务技巧，力求为群众提供更加优质、高效的服务。
3. 加强沟通协作在工作中，我深知沟通协作的重要性。
因此，我主动与同事沟通交流，共同探讨工作中遇到的问题，积极寻求解决方案。
在部门内部，我与其他科室保持良好沟通，确保窗口服务工作与各项业务工作协调推进。
4. 严守纪律，树立良好形象我深知住建部门窗口工作人员肩负着重要职责，因此，我严格要求自己，严守工作纪律，廉洁自律，树立良好形象。
在日常工作中，我坚决抵制不正之风，做到清正廉洁，为群众树立了良好的窗口形象。
二、工作不足1. 业务知识掌握还不够全面尽管我在过去的一年里努力学习业务知识，但与实际工作需求相比，仍存在一定差距。
在今后的工作中，我将继续加强业务学习，提高自身业务水平。
2. 服务技巧有待提高在实际工作中，我发现自己在某些服务技巧方面还有待提高。
为此，我将虚心向同事请教，不断总结经验，提高自己的服务水平。
三、未来工作展望1. 持续学习，提升业务能力我将继续加强业务学习，不断提高自己的业务水平，为窗口服务工作提供有力保障。
2. 优化服务，提高群众满意度在今后的工作中，我将更加注重服务细节，努力提高群众满意度，为住建部门窗口服务工作做出更大贡献。
2024年行政审批大厅工作总结（三篇）
2024年行政审批大厅工作总结2024年，作为行政审批大厅的工作人员，我深感责任重大，对外部申请者提供高效、公正的审批服务，对上级机构提供及时、准确的信息反馈，是我们工作的核心目标。
在过去的一年中，我和我的团队兢兢业业、积极努力，取得了一系列可喜的成绩。
一、工作流程优化我们团队意识到行政审批流程的重要性，并在这一年中进行了一系列工作流程的优化。
通过对各环节的分析，我们发现传统的纸质审批流程效率低下、易丢失、难管理。
于是，我们引入了信息化系统，建立了电子审批平台，实现了申请材料的电子化、审批流程的在线化，大大提高了工作效率，减少了纸质材料的使用。
同时，我们加强了与其他相关部门的协同配合，优化了各环节的衔接，确保审批过程的顺利推进。
二、服务质量提升我们始终坚持以申请者为中心，提升服务质量是我们团队工作的核心。
我们深入了解申请者需求，及时回应他们的疑问和问题。
并且，我们鼓励申请者提出批评和建议，不断改进审批服务的质量。
通过这些努力，我们的服务质量得到了有效提升，大大增强了申请者对我们的信任和满意度。
三、加强队伍建设在一年中，我们加大了队伍建设的力度，通过加强培训、交流学习等方式，提升团队成员的专业能力和素质。
我们定期举办经验交流会，分享工作中的成功经验和教训，激发团队成员的工作动力和创新思维。
同时，我们引进了一些优秀人才，为团队的发展注入新鲜血液。
这些措施的实施，不仅增强了团队的凝聚力和向心力，也提高了工作效率和质量。
四、加强监督和反馈我们重视对工作进行监督和反馈，建立了工作考核和奖惩机制。
通过不定期的内部检查和外部评估，我们对团队的工作进行评估和反思，指出不足之处，提出改进的方案。
同时，我们与申请者建立了沟通渠道，定期听取他们的意见和建议，吸收他们的反馈信息，及时纠正工作中的不足，改进服务质量。
五、社会责任履行作为行政审批大厅的工作人员，我们不仅仅是审批的执行者，更是社会责任的承担者。
在一年中，我们积极参与社会公益活动，关注公众利益和社会发展的大局。
2024行政审批服务中心年终工作总结(通用3篇)
2024行政审批服务中心年终工作总结(通用3篇) 2024行政审批服务中心年终工作总结(篇1)一、审批服务概况在过去的一年中，我们行政审批服务中心始终坚持以服务为核心，以提高审批效率为重点，全面加强审批服务工作。
我们不断创新审批方式，优化审批流程，提高审批效率，取得了显著的成绩。
中心共受理审批事项XX项，其中即办件XX项，承诺件XX项。
在即办件中，XX项实现了即来即办，即办率达到了XX%。
在承诺件中，共有XX项按时办结，按时办结率达到了XX%。
全年共办理审批事项XX 项，其中XX项为重大项目审批，有效保障了区域经济的发展。
二、审批服务质量审批服务质量是行政审批服务中心的生命线。
我们始终坚持以人为本，注重服务细节，不断提升服务水平。
为了确保审批服务质量，我们采取了一系列措施：加强业务培训：定期组织审批业务培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。
优化服务流程：通过流程再造，简化办事环节，缩短办事时间，提高办事效率。
实施首问负责制：确保每一位办事人员能够得到及时、准确的答复和帮助。
强化监督考核：建立完善的监督考核机制，对工作人员的服务质量进行实时监控和评价。
三、行政效能提升行政效能提升是行政审批服务中心的重要任务。
我们通过多种方式不断提高行政效能：加强内部管理：完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。
推进信息化建设：运用信息技术手段，实现审批服务的智能化、自动化，提高审批效率。
实施并联审批：将多个审批环节进行整合，实现多部门协同办公，缩短审批时间。
推进告知承诺制：对部分审批事项实行告知承诺制，简化审批流程，提高审批效率。
四、信息化建设信息化建设是行政审批服务中心的重要支撑。
我们不断加大信息化建设投入，完善信息化基础设施，提升信息化应用水平：建立完善的审批服务管理系统：实现了审批事项的网上受理、网上办理、网上反馈等功能，提高了审批效率。
推广移动终端应用：通过移动终端应用，实现了审批服务的移动化办公，方便了办事人员。
2024年行政审批大厅年度工作总结
2024年行政审批大厅年度工作总结一、工作概述随着我国经济的快速发展，行政审批工作得到了进一步的改善和完善。
作为行政审批大厅的一员，我们充分发挥职能作用，积极服务企业和群众，推动了改革开放和经济社会发展。
在2024年，我们的工作重点围绕提高办事效率、优化服务质量，积极推进政务大厅信息化建设，不断提升行政审批工作水平。
下面就2024年度的工作进行详细总结。
二、提高办事效率为了提高办事效率，我们采取了一系列措施。
首先，加强对办事人员的培训和管理，提升专业素养和工作能力。
通过系统的培训和考核，确保每位工作人员都能胜任工作职责，熟悉审批流程，提高办事效率。
同时，我们还推行了内部流程优化，减少了审批环节，简化了手续和文件材料的要求，提高了办事效率。
此外，我们还与相关部门密切合作，优化协同办公流程，避免了重复办理和信息交流不畅的问题。
三、优化服务质量为了提高服务质量，我们积极采取了一系列措施。
首先，建立了健全的服务机制，确保每位办事人员都能以高效、诚信、友好的态度对待办事群众。
我们注重倾听和理解，根据办事群众的需求和意见，不断改进服务方式和流程，提供更加便捷、高效的服务。
其次，我们加强对信息公开和权益保护的工作，确保办事群众的知情权和参与权得到保障。
此外，我们还加强与企事业单位的沟通和协作，共同推进行政审批工作的改革和创新。
四、推进政务大厅信息化建设为了提升行政审批工作水平，我们积极推进政务大厅的信息化建设。
首先，我们致力于建设一套完善的信息管理系统，实现审批事项线上受理、线下服务的模式转变。
通过信息化手段，我们加强了数据共享和资源整合，实现了审批流程的自动化和在线查询的便利化。
同时，我们还引入了人工智能技术，提高了办事预约和智能咨询的能力，为办事群众提供更加便捷、高效的服务。
此外，我们还优化了政务大厅的硬件设施，提升了办事环境和服务体验。
五、结语2024年，我们行政审批大厅全体工作人员凭借着务实、创新的工作态度，在上级部门的正确领导和指导下，充分发挥职能作用，提高了办事效率、优化了服务质量，并积极推进了政务大厅信息化建设。
行政审批窗口个人年终总结
行政审批窗口个人年终总结尊敬的领导：经过一年的努力工作，在行政审批窗口这个岗位上，我收获颇丰。
在这个特殊的时刻，我愿意向您呈上我的个人年终总结，以期对我过去一年的工作进行全面的回顾和总结。
一、工作内容及成绩过去一年，我在行政审批窗口的工作主要包括对各类申请材料的审核、协助办理行政手续、解答咨询等。
通过有效地组织工作，我能够及时地处理各类申请并确保审批流程的顺利进行。
1. 提高工作效率为了提高自己的工作效率，我加强了对相关政策法规的学习，掌握了最新的行政审批流程和要求。
通过与相关部门的及时沟通，我能够更快速地处理各类申请，提高了审批的效率。
2. 精确审核材料在工作中，我严格把控材料的真实性和完整性，对申请材料进行仔细审查。
由于我的认真负责，审批结果与实际情况相符，并未发生重大差错，得到了领导和申请者的认可。
3. 有效解答咨询作为行政审批窗口的负责人，我时刻保持良好的服务态度，主动解答前来咨询的群众和单位。
通过及时提供准确的信息和建议，我帮助了许多人解决了疑难问题，赢得了他们的赞誉。
二、存在的问题及改进措施回顾过去一年的工作，我也深刻意识到自己的不足和存在的问题。
为了更好地发展自己的工作能力，我制定了一系列的改进措施。
1.增强学习力在行政审批工作中，政策法规的更新换代速度较快。
为了及时了解最新的政策要求，我决定加强学习力，利用业余时间参加相关培训和学习，不断提升专业知识水平。
2.加强沟通协调能力在与其他部门的协作中，我发现自己对一些事务的处理方式还需加强。
为此，我决定主动与各部门加强沟通，增进了解和信任，以便更好地推动审批工作的顺利进行。
3.积极面对挑战行政审批工作中，难免会遇到一些困难和挑战。
为了更好地应对这些困难，我要提高自己的应变能力和处理突发事件的能力。
同时，我将充分借鉴同事的经验，不断完善自己的工作方法。
三、工作展望和计划展望未来，我将继续努力，力争在行政审批窗口工作中取得更好的成绩。
以下是我的工作计划：1.提高审批效率利用学习到的新知识和技能，我将进一步提高审批效率，减少不必要的等待时间。
行政窗口年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
为了全面总结过去一年的工作，分析存在的问题，明确下一步工作方向，现将本年度行政窗口工作总结如下。
一、工作回顾1. 优化服务流程，提高办事效率本年度，我们始终坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断优化服务流程，提高办事效率。
具体表现在以下几个方面：（1）简化办事手续。
对现有办事流程进行梳理，精简不必要的环节，缩短办事时间。
（2）推行“一窗受理、一次告知、一表申请、一网通办”的服务模式，实现“最多跑一次”的目标。
（3）加强窗口人员业务培训，提高业务水平，确保窗口服务质量和效率。
2. 加强政策宣传，提高政策知晓率本年度，我们充分利用各种宣传渠道，加大政策宣传力度，提高政策知晓率。
（1）通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传资料等方式，宣传各项政策措施。
（2）利用微信公众号、网站等新媒体平台，及时发布政策信息，方便群众了解政策。
（3）开展政策宣讲活动，邀请相关部门负责人现场解答群众疑问。
3. 强化队伍建设，提升窗口形象（1）加强窗口人员思想政治教育，提高政治觉悟和服务意识。
（2）开展业务培训，提高窗口人员的业务能力和服务水平。
（3）加强窗口人员作风建设，树立良好的窗口形象。
4. 积极参与政府中心工作，发挥窗口作用（1）配合政府中心工作，做好窗口服务工作。
（2）积极参与政府组织的各类活动，发挥窗口作用。
（3）协助政府开展招商引资、优化营商环境等工作。
二、存在问题1. 部分业务办理时间较长，群众满意度有待提高。
2. 部分窗口人员业务水平有待提高，服务意识有待加强。
3. 部分政策宣传不到位，群众对政策的知晓率有待提高。
4. 窗口服务设施有待完善，部分窗口服务环境有待改善。
三、下一步工作计划1. 进一步优化服务流程，提高办事效率，缩短群众办事时间。
2. 加强窗口人员业务培训，提高业务水平和服务意识。
3. 深入开展政策宣传，提高政策知晓率。
4. 完善窗口服务设施，改善服务环境，提升群众满意度。
住建局窗口工作总结_住建局工作总结建议
住建局窗口工作总结_住建局工作总结建议今年是住建局窗口工作的第一年，我有幸成为了其中的一员。
通过这一年的工作，我深刻地认识到了窗口工作的重要性和挑战性。
在这里，我总结了我自己的工作经验和提出了一些建议，以供参考。
窗口工作是一项需要细心和耐心的工作。
作为窗口工作人员，我们要处理各种各样的咨询、申请和建议，这要求我们具备较强的业务知识和沟通能力。
我认为，要做好窗口工作，首先要做到耐心倾听，始终保持微笑并积极主动地回答来访者的问题。
我们也要努力提高自己的业务能力，了解相关的政策和法规，做到对来访者的问题能够准确解答，给予他们满意的答复。
窗口工作需要具备一定的管理能力。
窗口工作经常会涉及到一些突发事件和突出问题的处理，作为工作人员，我们要有能力进行事务管理和应急处理。
我发现，在这一年的工作中，有些时候我需要面对一些矛盾和纠纷，这时我需要及时处理，保持冷静，并且寻求上级的帮助。
我认为，窗口工作人员首先要学会自我管理，做到工作有序进行，同时也要善于与同事和上级沟通合作，共同解决各种问题。
窗口工作要善于处理人际关系。
窗口工作经常会接触到各行各业的人士，因此我们要善于处理各种人际关系。
我发现，有时候遇到一些困难，往往是因为没有处理好与来访者的关系。
我认为，要做好窗口工作，我们要善于倾听来访者的意见和建议，认真对待每一个来访者的问题和需求，给予他们满意的答复。
我们也要与同事和上级保持良好的沟通和合作，共同推动窗口工作的进展。
我提出了一些建议，以希望能够进一步改进窗口工作。
建议加强对窗口工作人员的培训和学习，提高他们的业务水平和工作能力。
建议加强窗口工作的标准化管理，制定相关的规章制度，明确工作职责和工作流程，提高工作效率。
建议加强窗口工作与其他部门和单位的合作，共同推进窗口工作的改进和提升。
窗口工作是一项重要的工作，也是一项有挑战性的工作。
通过这一年的工作，我深刻体会到了窗口工作的重要性和意义，也认识到了自己的不足之处。
行政审批窗口某年度工作总结和某年工作打算
行政审批窗口某年度工作总结和某年工作打算行政审批窗口某年度工作总结和某年工作打算一、工作总结1.1 工作目标和任务行政审批窗口的工作目标是为企业和个人提供快捷、便利的政务服务，推进行政审批机制的改革和创新，促进经济和社会的发展。
为了实现这一目标，窗口的主要任务包括：审批申请、咨询服务、监督检查、信息公示等。
1.2 工作进展和完成情况在过去的一年里，行政审批窗口的工作有了显著的进展和成果。
窗口共受理各类政务服务申请10000余件，其中工商注册、税务登记、建设工程审批等业务量较大。
在审批效率方面，窗口开展了“一站式”服务，实现了全流程在线化，减少了申请人的审核时间和行政成本，提高了行政审批效率。
此外，窗口还增加了热线咨询服务，针对市民关心的政务服务热点问题提供及时、准确的解答。
1.3 工作难点及问题窗口工作的难点和问题主要包括：人员短缺、流程不规范、信息分散等。
在政务服务申请量较大的业务领域，由于窗口的审核人员数量有限，进一步拓展业务范围时间较长，审核耗时时间增加，影响了审批工作的效率。
同时，窗口在审批流程的标准化方面也存在问题，一些部门的审批依旧存在较多的材料要求和签章环节，增加了咨询人的申请时间和办事成本。
此外，窗口信息平台系统的数据不足、分散，也需要进一步完善。
1.4 工作质量和压力在近年来，窗口的工作质量已经得到了一定程度的提高，但与市场需求相比，仍有一定的差距。
由于人员和管理方面的原因，审批效率并不能满足部分市民群众的需求，导致群众的诉求量较大。
同时，随着政务服务的不断普及和宣传，市民对于政务服务的要求也越来越高，增加了窗口的压力。
1.5 工作经验和教训窗口在实际工作中积累了大量的经验和教训。
首先，窗口要不断地调整和优化政务服务流程，提高审批效率。
其次，窗口要加强与各部门和行业之间的合作，形成更为协同的工作机制。
最后，窗口还要加强内部管理和监督，强化对窗口员工的培训和教育，确保服务质量和效率的稳步提升。
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住建局行政审批窗口年度工作总结2015年住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导下，窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项工作。
现将2015年主要工作及2016年工作举措汇报如下：一、2015年工作（一）完善规章制度，提升服务质量住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政许可的服务窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建局的形象。
工作中，我们按照“阳光服务、规范服务、微笑服务、廉洁服务”的理念，树立为群众和企业的服务意识，实现管理向服务的意识转变。
科学制定窗口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。
实行首问负责制、一次性告知制、ab岗、限时办结制、责任追究等工作制度。
窗口人员努力学习（建设法律、法规、规章）业务，认真学习许可服务事项新的法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及所需材料等：窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形象好的窗口工作人员队伍，努力打造一支团结、能干的服务团队。
（二）、优化审批程序，提高工作效率中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准，根据相关法规及时更新告知单，方便前来办事。
同时利用局及中心网络，打造规范服务平台，推进权力清单窗口审批、审核等工作。
做到信息公开透明，使窗口的服务能力、服务效率、服务水平不断提高。
截止目前窗口受理6大类，办件累计816件。
（1）建设选址、用地、规划类办件382件：其中建设选址意见书27件、用地方案54件、建设用地许可23件、建设工程规划许可100件、乡村建设工程规划许可140件、建设工程规划核实38件。
（2）建筑工程施工许可类办件71件：其中房屋建设工程许可67件，总建筑面积134万平方米。
市政工程建设许可4件，总造价2000万元。
（3）建筑、园林绿化、排水、燃气等资质类受理申报市办件35件。
（4）房地产开发资质类办件18件：其中受理申报市12件、市下放县直接办理6件。
（5）房改类办件232件：其中住房交易上市证220件、住房补贴5件、补办住房产权证7件。
（6）城建档案合同委托书78件。
办结率100％，没发生一件错办件，维护了住建局中心窗口形象。
今年以来，窗口为建筑企业及建造师投标开据无在建（证明）970余份，符合新建住宅小区综合查验报告受理2份，为项目经理、总监证书工程竣工符合释放受理26份，夜间建设施工申请受理65份。
共收取城市建设配套、城市建设基金、建筑技术服务、城建档案、放线、违规建设处罚等合计:17671876.23元。
窗口人员始终贯彻“三严三实”精神为全县经济建设服务。
以快捷高效的工作方式，热情周到的服务态度，为企业、群众服务。
为进一步规范行政许可服务行为，全面实行政务审批程序的规章制度，不断提高审批工作效率，窗口根据工作实际，梳理流程，完善许可项目、承诺时间、审批环节等服务内容，进一步优化、简化审批手续，提高办事效率，做到真情对待每一位前来办事者办得快，办得好。
以激情推进工作，着力服务民生工程、为城市建设提供服务。
对窗口服务范围内的问题一时无法解决，答复不了，先记下来，然后采用上报上级等多方沟通协调解决。
窗口工作人员做到确保零差错，服从和遵守政务中心的各项规章制度及工作纪律和办件管理，中心窗口在县政务中心每月“规范、高效、创新”服务评比中均为红旗窗口。
二、存在问题：（一）建设工程审批：重点工程（投资项目）、科教、公益等项目建设部分无土地手续及土地指标，窗口只能受理不能审批？（二）建筑工程施工许可：建设方未有取得建筑工程施工许可证违规开工建设后，再来申报违反了工程建设程序，致使建筑施工许可证不能办理。
（三）业务受理：政务服务提速提效，审批程序再简化、申报材料再精简、业务不断更新，实行网上信息申报，窗口人员需加强培训，进一步强化政策的理解率、熟练办件率。
（四）业务职责:窗口与局股室业务仍存在部分业务职责不清。
三、2016年工作任务及工作举措2016年中心窗口在局领导的安排部署下，创新工作思路，务求简环节、优流程、强作风、提效能做好如下工作：（一）加强学习。
窗口人员进一步加强（建设法律、法规、规章）的学习，不断掌握熟悉业务知识。
严格以规章制度依法、合规、简明、高效、方便办事人的要求办好每一项业务，强力推进权力清单、责任清单制度建设。
（二）受理审批。
建设报建中无土地手续及土地指标，并且及时提供不了土地手续（国有建设用地、划拨用地等）。
建议由办事者（建设方）申请县土地管理部门出该用地土地（符合）事由后方可受理审批。
（三）施工许可办理。
窗口围绕施工许可办理出现的建设后再来报建无法受理的情况。
建议局监管人员加大施工现场、局网等方式宣传，对不合规未报建建设的施工企业、项目经理等应严厉以网上爆光、扣分、处罚等约束规范施工许可证的办理。
（四）乡村许可权下放。
目前乡村许可权下放杭埠镇、干汉河镇、棠树乡、万佛湖镇、千人桥镇推开实行，审批工作进展有序。
建议选择条件成熟的乡镇继续推进，做到应放尽放。
（五）业务职责。
窗口承担局各股室行政审批集中受理。
其运行作有一个不断完善的过程，按照省住建厅建审函（2015）1937号文进一步做好行政审批有关工作的指导意见，仍存在窗口受理的业务没有完全进入窗口，中心窗口将谦虚谨慎、认真请教与局股室业务联系，加强多沟通、多协调，圆满完成局领导部署的各项工作任务。
（六）服务方式。
围绕行政审批服务方式，现有审批简化的基础上，审批程序再简化，申报材料再精简，没有法律法规依据及脱离实际、显失合理的申报材料一律取消，进一步压缩时限，大力推进流程再造和标准化建设，将审批事项的平均承诺时限再降到3----5个工作日左右。
（七）规范创新、爱岗敬业。
中心窗口在住建局的领导下，以政府提出的“大众创业、万众创新”服务好前来办事同志，让窗口成为为民办事的“绿色服务通道”。
在审批办件、制度上改革创新，整合业务流程，规范办事程序。
争做“忠诚、干净、担当”的标准化中心窗口。
自觉遵守“政务中心”各项规章制度以及效能建设中的工作纪律，做到无迟到早退、无旷工、脱岗、事假、串岗、聊天、打游戏等与规章制度相违背的情况发生。
做到挂牌上岗、微笑服务，严格要求工作人员不接受客户的宴请和馈赠，为住建局树立廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象。
2015年是全省“三改一拆”三年行动的冲刺之年、深化之年，我办紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，积极响应打造“产业强街、环境美街、文化名街、和谐新街”的号召，以“三改一拆”和“无违建”创建工作为工作重点，在巩固现有防违控违工作成果的基础上全面加强区域巡查力度，并将拆违与拆迁有机结合，致力于区域整体提升改造。
现将本年度工作情况汇报如下：一、夯实组织建设，充分发挥基层作用。
（一）根据上级部门年度工作计划，结合街道年度重点工作任务，成立2015年xx街道防违控违工作领导小组，制定了《xx街道2015年度“三改一拆”暨“无违建”创建工作目标任务书》，明确本年度防违控违工作总体目标，统领年度工作方向；（二）与各社区、经济合作社签署了《xx街道2015年度“三改一拆”暨“无违建”创建工作目标责任书》，确保各单位防违控违工作落实到人，职责明确到位，发挥基层作用，从源头抑制违建产生。
二、牢抓工作重点，促进工作有效落实。
以“三改一拆”和“无违建”创建工作为年度工作重点，坚持加强违建防控力度不懈怠，全力打击各类违建现象不放松，完善管理机制和管理手段不间断，并通过各种途径提高拆违工作队伍整体的业务素质，明确责任，落实到人。
截至10月31日，本年度累计已拆除上报违法建筑136处，拆除违法建筑面积约28.20万平方米，完成年度任务总量104.90%。
共计新违建75处（其中上报7处），建筑面积约1830.00平方米；剩余违建181处（其中上报129处），建筑面积28.25万平方米。
其中，组织强拆13次，助拆38次，拆除面积共计约4.15万平方米，第一时间制止各类新违建迹象77处。
三、加强宣传力度，确保宣传效果的持续性。
为深入贯彻落实省、市、区“三改一拆”暨“无违建”创建行动部署，做好宣传和舆论引领，我街道根据市、区2015年拆违工作要求，结合本年度防违控违工作计划，3月在辖区范围内全面开展“‘三改一拆’暨‘无违建’创建”宣传活动。
宣传月期间，街道制定《xx街道2015年“三改一拆”暨“无违建”创建工作宣传活动实施方案》。
根据上级部门计划安排，3月19日，街道组织各社区、大关经济合作社，在拱宸社区设宣传点，进行宣传活动。
2015年宣传月活动共计展出宣传图板5块，悬挂横幅28条，发放《致全区居民的一封信》等宣传资料2000余份，接待群众咨询10余次。
6月，根据市、区“三改一拆”办要求，街道再次组织各社区结合法律服务，在辖区内开展“三改一拆”和“无违建”创建法律服务宣贯活动。
6月11日，区“三改一拆”办和区司法局联合在运河广场开设主题宣传日活动。
活动现场，我办展示了今年“三改一拆”和“无违建创建”的工作成效，并向过往群众发放了《“三改一拆”暨“无违建”创建法律政策知识》《“三改一拆”典型案例》等普法资料以及法治宣传、法律援助等宣传小折页。
在宣传过程中，我办结合各区域特点，分时段在10个社区间进行宣传展板巡回、电子屏幕宣传，扩大了宣传面的同时，加强了宣传工作的针对性，构建了更为完善的舆论环境，为全年防违控违拆违工作的有序开展奠定基础。
四、把握重点方向，推进“三改一拆”整治行动。
（一）违建出租房专项整治行动2014年末，街道启动违建出租房专项整治行动。
根据区“三改一拆”办工作计划和要求，成立街道违建出租房专项整治行动领导小组，全面排查辖区内用于出租经营的违法建筑，通过逐一入户走访、面对面宣传等方式，大力开展“三改一拆”相关法律法规、政策的宣传，营造“三改一拆”刻不容缓、势在必行的浓厚氛围，集中拆除该类具有安全隐患的违建出租房。
在本次整治行动中，我街道共排摸上报33处具有安全隐患的违建出租房，涉及违建面积约1.98万平方米，其中组织大型拆除行动6次，出动人数千余人次，圆满地完成了此项任务。
（二）瓜山立交桥下成片违建拆除情况我街道瓜山立交桥下成片存量违建（存在较大安全隐患）经2014年12月26日媒体曝光后，引起市、区两级政府的高度重视，根据市、区“三改一拆”办任务要求，街道第一时间成立瓜山立交桥下出租房屋整治工作小组，由街道主要领导担任小组组长，并分设流动人口清退组、安全检查组、拆违组和劝导组四个实施工作小组，出台整治工作方案，及时展开对区域内建筑安全隐患及房屋性质的排查工作，确保后续工作的有序推进。
在各项措施到位的前提下，街道联合区拆违办、区行政执法局、区国土资源分局、拱墅二院、瓜山社区、保安和拆房公司等单位共计600余人次，分别于2015年1月28日、1月30日和2月12日，分次对该区域内建筑进行整体拆除，总建筑面积约2000平方米。