人力资源管理的组织基础课件

（1）正功能：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、树立组 织形象。
（2）负功能：变革创新的障碍、多元化的障碍、兼并和收购的障碍。
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组织文化的形成
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组织文化的传承
1、组织对文化的灌输和强化
（1）树立模仿和英雄人物 （2）对组织文化进行反复宣传活动强化 （3）通过组织领导者的示范进行强化 （4）健全规章制度 （5）对组织成员进行教育和培训 （6）设计仪式，组织群体活动
2、成员对组织文化的学习
（1）故事 （2）仪式 （3）物质象征 （4）语言
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纲要
第一节 组织文化
第二节 组织结构 第三节 人力资源管理者和人力资源管理部门
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组织结构的概念
组织结构（Organizational Structure），就是组织中正 式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
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组织结构的关键要素：正规化
正规化(formalization)是指组织中的工作实行标准化的程度。 如果一种工作的正规化程度较高，就意味着做这项工作的人对 工作内容、工作时间、工作手段没有多大自主权。企业希望所 有承担该工作的人都以同样的方式开展工作，以获得稳定一致 的产出结果。在高度正规化的组织中，一般都有明确的职位说 明书，有严格的组织规章制度，对于工作过程有详尽的要求。 而正规化程度较低的工作，相对来说，员工的自主权就比较大。 不同组织的正规化程度可能会千差万别；有时即使在同一组织， 不同职位的正规化程度也有可能会有所不同。
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组织结构的关键要素：工作专门化
工作专门化说的就是，通过动作和时间研究，将工作分 解为若干很小的单一化、标准化及专业化的操作内容与步骤， 并将其中的一项或者多项内容与步骤交给不同的人去完成，以 提高工作效率。
工作专门化有明显的优点：专业的人做专门的事，可以节省在不同 工作之间转换浪费的时间，且随着熟练程度的提高，生产效率可以逐步提 高；员工长期从事某一领域的工作，有利于员工专业技能的提升，并更有 可能在技术方面有所突破；给管理带来便利，比如，选拔、培训、薪酬管 理等。
从组织结构的这一定义，我们可以发现，组织结构需要去 解决三个重要问题：
（1）组织中的正式报告关系，包括职权层级数目和主管 人员的控制跨度；
（2）将个体组合成部门，部门再组合成组织的方式； （3）部门沟通、协作与力量整合的制度设计。
组织结构图是对一个组织的一整套基本活动和流程的可视 化描述。
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组织结构的设计原则
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组织结构的关键要素：命令链
命令链(chain of command)是从组织最高层延续到最基层的 一条持续的职权线。它界定了谁向谁报告工作，谁对谁负责。 命令链这一概念包括三个核心概念：职权、职责和统一指挥。
职权(authority)是指某个管理职位所固有的发布命令，并期望 该命令得以执行的一种权力。
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组织结构的关键要素：集权与分权
集权与分权指的是组织的决策权集中或分散在某一层的程度。 集权化(centralization)是指组织中的决策权集中在某一层级
（通常指的是较高层级）的程度。
如果一个组织中的基层管理人员和中层管理人员参与程度较 高，甚至他们能在某种程度上做出决策，那么这个组织的分 权化(decentralization)程度就越高。
（1）任务目标原则。 （2）精干高效原则。 （3）统一指挥原则。 （4）分工协作原则。 （5）跨度适中原则。 （6）责权对等原则。 （7）集权和分权原则。 （8）执行机构和监督机构分设原则。 （9）稳定性与适应性相结合原则。
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组织结构的关键要素
在组织结构设计是，必须考虑六个关键要素：工作专门化、 部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。
关键问题 1.把任务分解成相互独立的工作单元时，应细化到什么程度？ 2.对工作单元进行合并和组合的基础是什么？ 3.员工个人和群体向谁汇报工作？ 4.一名管理者可以有效管理多少员工？ 5.决策权应放在哪一级？ 6.规章制度在多大程度上可以指导员工和管理者的行为。
由谁回答 工作专门化
部门化 命令链 控制跨度 集权与分权 正规化
职责指的是处在组织中特定职位上的员工，在上级的部署和协调 下完成组织规定任务的责任和义务。
统一指挥(unity of command)，它指的是每一位员工应当只接受 来自一位上司的命令，而且只对这位上司负直接责任。
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组织结构的关键要素：控制跨度
控制跨度，又叫管理跨度或者管理幅度，指的是一个管理 者能有效地管理的直接下文化的功能是指组织文化发挥的作用，对组织的生 产、经营、管理等活动产生的影响。组织文化的功能具有双重 性，可以分为正功能和负功能。组织文化的正功能是指能够提 高组织承诺，增强组织成员行为的一致性，引导组织的成长、 进步，进而提升组织效能的功能。但同时也不能忽视在特定背 景下，组织文化会对组织发展产生束缚和限制等负面的功能。
工作专门化也有可能带来问题，突出地表现：工作专门化程度越来 越高之后，也有可能导致员工出现厌烦情绪、身体疲劳等，由此导致缺勤 率、离职率上升，不合格产品增多等。
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组织结构的关键要素：部门化
部门化（Departmentalization）指的是将组织中的职位、活 动或工作组合在一起的方式与依据。不同的组织，有不同的部 门化方式，常见的部门化方式有：职能部门化、流程部门化、 产品部门化、地区部门化、客户部门化，以及将几种方式混合 在一起使用的混合部门化。
（1）主文化和亚文化：组织的主文化就是组织在一定时期内所形成 的占主导地位的组织文化。主文化是一个组织的核心价值观的体现，得到 大多数组织成员的认可，构成了组织文化的主流。亚文化通常反映的是组 织中的一部分成员所面临的共同问题、情境和经历，它可能是在组织内部 的部门设计或地理分割的基础上形成的。
（2）强文化和弱文化。强文化是指组织的核心价值观为组织成员强 烈认同并广泛共享的文化，组织成员的活动受核心价值观的指导并围绕它 进行。弱文化的一个明显特征就是处于这种文化中的组织成员分不清楚什 么是重要的、什么是不重要的，对什么是核心价值观没有一致的认识。
人力资源管理概论·第三章
人力资源管理的组织基础
纲要
第一节 组织文化 第二节 组织结构 第三节 人力资源管理者和人力资源管理部门
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组织文化的结构：冰山模型
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组织文化的结构：睡莲模型
组织文化的外在表露形式
组织公开倡导的价值观 深层次基本假设
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组织文化的类型
按照不同的分类标准，可以将组织文化划分为不同的类型， 其中最基本的是将组织文化划分为主文化和亚文化，强文化和 弱文化。