国内最有价值的产品经理培训文档
产品经理产品经理培训资料
学员结合自己的工作实践，提出 遇到的问题和困惑，与其他学员
交流探讨。
讲师对学员的讨论进行总结和点 评，提出建设性的意见和建议。
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产品经理培训资料
目录
• 产品经理概述 • 产品策划与设计 • 产品开发与实施 • 产品运营与推广 • 产品迭代与改进 • 行业案例分享与讨论
01 产品经理概述
产品经理定义与职责
定义
产品经理是负责产品的全生命周期管 理，从市场调研、需求分析、产品设 计、开发实施到市场推广等各个环节 进行把控的专业人员。
进行项目验收、总结经验教训、 归档项目文档等。
团队协作与沟通技巧
建立高效团队
明确团队目标、分工协作、建立 信任、鼓励创新。
有效沟通
倾听他人意见、表达清晰明确、 及时反馈进展、处理冲突分歧。
协作工具运用
使用项目管理工具、在线协作平 台等提高团队协作效率。
质量把控与风险应对
质量标准制定
明确产品质量标准、制 定测试计划、进行质量
原型设计与交互体验优化
原型设计
运用原型设计工具，将产品规划 转化为可视化的界面原型，便于
团队成员理解和评估。
交互设计
注重用户与产品之间的交互体验， 设计合理的操作流程、界面布局和 动效等。
体验优化
通过用户反馈、数据分析等方式， 持续发现产品中存在的问题和改进 点，并进行优化迭代。
03 产品开发与实施
项目管理流程介绍
规划阶段
制定详细的项目计划，包括任 务分解、进度安排、资源分配 等。
监控阶段
对项目进度、质量、成本等进 行实时监控，确保项目按计划 进行。
项目启动
产品经理内部培训
提示：SWOT分析---优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、 威胁（Threats）。
•整理课件
•6
案例：宋炳华，即宋山木，山木（sun moon）培训创始人。
发传单新--产--上品下班的、市发工场资管的前理两天；
去英国做英文培训-----新移民的需求。
应在现新有产的销品售的渠道市和场销售管网理络的基础上开发新产品。
SWOT分析：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。 案例1： 沃尔玛（Wal-Mart）SWOT分析：优势－沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻 名。劣势－虽然沃尔玛拥有领先的IT技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。机会－
小—需求变化—大 小—市场机会—大 慢— 发展 --快
产业的需求变化----浪涌----别到浪峰才找到机会
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跟随策略：模仿 +改良 =创新
案例：新腾产讯 品的市场管理
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朗科——U盘的发明人-○U盘出现后，软驱、软盘死掉了
新产品的市场管理
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环境分析：宏观分析产品面临的环境。PEST中P指的是政治politics；E指的是经济economy；S指的是社会society；T指的是技 术technology。
研发奖金总额=（新产品销售额×K1 + 老产品毛利×K2）×Q+ 研发成本降低额×K3 – 研发造成的损失×K4 其中，K1远远大于K2，K2逐年下降----鼓励新产品的研发和销售
产品经理培训教材(PPT-30页)
产品经理的九大核心能力
需求 把控
沟通 能力
学习 能力
执行 能力
数据 分析
热爱 产品
商业 敏感
高效 工作
大局观
二 如何成为优秀的产品经理
产品经理的职责/Responsibility Google的参考/Google 如何成为优秀的互联网产品经理/Excellent
产品经理的职责/Responsibility
需求优先级的定义和roadmap规划在大型 公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目 管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创 业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管 理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。
产品市场
主要是对外的信息传播——告诉外界有 关产品的信息。通常包括制作产品数据表、 手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会 演示等。
l 负责某某产品的策划、运营、管理； l 负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求； l 负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况 提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。
这三家基本代表了国内现在互联网、软件行业的方向，我们发现都大同小异，“产品经理”这个概念， 确实已经和旧有的不一样了，它更多的偏向产品本身从 无到有、从有到优的过程，而不是产品已经有了 以后需要做的事情，那么就会更多的涉及“用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷”等等内 容。对于互联网、软件行业，现在业内称为“产品经理”的， 90% 都不是传统行业的那个概念了，所以 为了适应互联网的特点，还要具备以下技能：
1、以主人翁的精神对待自己的产品及与产品相关的一切事务 2、知道你产品的任何一个细节 3、保持强大的说服力 4、毫无保留的保持积极心态 5、别自我为中心（别抢功劳） 6、大胆、不要害怕 7、具有同高管与团队工程师有效交流的能力 8、撰写简洁明了的邮件 9、时刻准备着执行“模糊任务” 10、像企业家一样思考
产品经理培训文档
一段视频
产品经理必看的一段规频 来自《娱乐没有圈》第二集刚开始部分 地址：/v_show/id_XMTc1Nzk0NzY4.html
产品经理10问
我的职业觃划是什么？ 我最缺的产品技能是什么？ 我心目中的产品团队应该是怎么样的？ 我做产品时最大的困惑戒问题是什么？
提升与举措
我有做阶段性计划和总结的习惯吗？ 我一个月看几本书？都看什么方面的书？ 我曾经在同事面前做过技能戒知识的分享吗？ 我有没有定期检查技术人员的开収结果质量？ 我都喜欢去研究网站吗？一般都爱去哪些网站？ 我是怎么做需求管理的？
产品经理职责
明确我们的用户群，典型用户的特征。 获叏用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。
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第二部分 产品调研
本部分主要分享产品的戓略定位、竞争对手分析、 用户调研、商业模式。
做产品要思考的6个关键问题
产品定位：（我们做什么？产品的核心价值是什么？差异化在哪？）
标杆产品：（国内外类似网站成功案例有吗？我们有竞争对手吗？）
典型用户：（用户有哪几类？每一类用户的核心需求是什么？） 核心功能：（核心功能有哪些？分别满足用户的哪些核心需求？） 核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？) 商业模式：（满足用户需求基础上，我们如何赚钱？）
产品经理专项培训(doc 11页)
产品经理培训提纲v1.2目录产品经理的定义与职责 (3)我们如何让用户满意 (4)预算的制定与监控 (5)用数据把握世界 (6)PRAPA 入门教程 (7)市场，媒体的价值 (10)口碑营销 (11)一，产品经理的定义与职责(一)，什么是产品经理产品经理意味着将为一款网络游戏的生死存亡而负责到底。
(二)，产品经理的三大铁律1，任何时候，任何情况下，不可以为自己或他人的私利而动用特权。
（用户信赖）2，检验运营对错的基本原则就是看是否满足用户的正常需求。
（工作思路）3，严格履行保密义务，任何时候任何情况下不向用户和竞争对手透露商业信息。
（职业操守）(三)，产品经理下属部门六大职能工作1，新手引导2，版本控制3，市场宣传4，活动策划/执行5，事件策划/执行/处理6，商城制定(四)，产品经理的五大遵守格言1，讲道理－没有数据就没有发言权2，创新用在运营上，学习用在研发上（运营向群众学习，研发向大师学习）3，细分你的用户4，用户是否满意是检验我们运营工作的唯一标准5，专注1)不要在一个时间点做太多事情2)不要把未来的事情放到现在来做3)不做自己不能做的事情(五)，产品经理的十大素养1，服务意识* 2，团队意识3，成本意识* 4，保密意识5，责任意识 6，考核意识7，市场意识 8，流程意识9，计划意识 10，创新意识(六)，产品经理的三大职责1，产品预算制定与实施2，跨部门的资源协调3，运营工作组织和突发事件处理(七)，简单概括一个产品经理的最基本素养1，激情2，操守3，执行力（战略制定——>分解——>执行——>反馈，影响战略）一，我们如何让用户满意(一)，让用户满分为两步走1，确定用户需求2，如何满足用户需求(二/1)，什么是用户需求1，用户喜欢什么2，用户在游戏中/进入游戏有什么困难3，用户想要什么样的活动4，用户未来想要什么以上我们可以通过1)问卷调查，2)论坛QA等渠道获得。
(二/2)，用户不知道要什么的时候我们怎么办1，客服统计用户投诉与询问进行判断2，看论坛内容，用户在聊什么，说什么话3，做用户调研，掌握用户的游戏习惯与生活习性再进行判断(三)，如何满足用户需求几个要点1，知道用户需求后该做什么1）分析真正的原因2）采用正确的解决方法3）打破常规，随机应变2，说实话，办实事1）实事求是是一种不错的方法3，有时候，不需要做任何事1）无为而治2）过犹不及4，灵活选择参与方式1）官方主导方式<1>官方活动，新版本发布2）借力<1>异业合作，媒体专区3）发动玩家<1>公会比赛，师徒带练，玩家悬赏5，及时给予用户反馈1）不能虎头蛇尾2）多做一步，多用心一些，及时给于总结汇报6，对可能发生的情况充分准备1）预先准备热点问题，根据情况随时调整2）意见集中处理，对于用户的问题快速集中给予回答，缓解其他相关部门压力。
国内最有价值的产品经理培训文档课件
成功产品案例四：美团外卖
01
02
总结词：外卖订餐平台 详细描述
03
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• 美团外卖是一款提供 外卖订餐服务的平台 ，用户可以通过手机 订购自己需要的食品 。
• 产品特点包括丰富的 餐厅选择、快速配送 、便捷的支付方式等 。
• 美团外卖通过与餐厅 合作和广告投放实现 了商业化变现，成为 了中国最大的外卖订 餐平台之一。
数据分析能力
通过数据分析，产品经理可以 更好地了解用户需求和市场趋 势，为产品策略制定提供科学
依据。
产品经理的成功要素
深入了解用户需求
只有深入了解用户的需求和痛点，才能创造 出符合市场需求的产品。
强大的执行力和领导力
能够迅速将产品理念转化为实际的产品，并 带领团队实现产品目标。
保持敏锐的市场洞察力
促销活动
举办促销活动如折扣、赠 品等，刺激消费者购买。
社交媒体推广
利用社交媒体平台进行口 碑传播，吸引目标客户关 注和购买。
产品销售策略
渠道销售
通过经销商、代理商等渠道销售 产品，扩大销售网络。
直销模式
通过自己的销售团队直接销售产品 ，提高销售效率。
定制销售
根据客户需求定制产品，满足客户 的特殊需求。
客户关系管理策略
客户信息收集
收集客户的基本信息和购买记录 。
客户分类
根据客户价值和购买行为，将客 户分为不同的类别。
客户服务
提供优质的客户服务，解决客户 问题和提高客户满意度。
06
产品案例分析
成功产品案例一：简书
总结词：内容创作与 交流平台
详细描述
• 为用户提供了一个 创作和分享的平台 ，让用户可以自由 地发布文章、故事 、照片等作品。
产品经理培训资料1
优优
劣优
优合
优优公司 自己优行
中立客优 优优优优
周期优短 优用优低
周期优优 优用优高
完善性差 操作性差
重要优优 优委托优 优公司 日常优优 掌握市优 一般优优
市 场 调 研 流 程 (3)
市场调研目标的确定
决策前需要了解哪些信息 为何需要了解这些信息 甄别已经有所掌握的信息 考虑是否有可能通过调研获得相应信息内容
市场部的主要任务
产品业绩及表现
- 跟 踪 产 品 表 现， 随 时 调 整 计 划
市场部的主要任务
产品业绩及表现
- 跟 踪 销 售 及 费 用 情 况－是 否 与 预 算 相 符 - 从不同角度监测销售业绩 - 准确作出销售预测 - 保证产品的供应与分销能力与策略相符 - 必要时调整计划
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
- 掌握疾病治疗及市场环境的未来 变 化， 预 测 对 产 品 业 绩 的 影 响。
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
- 在产品治疗领域，及时了解存在的风险与机遇。
• 治 疗/ 医 学 • 法规 • 竞争 • 新技术及发展
市场部的主要任务
掌握与预测产品的未来
• 公 疗/ 保 险 • 医院进药 • 代言人
市场部的主要任务
客户沟通
- 有 计 划 地 组 织、 实 施 有 价 值 的 客 户活动
- 与主要客户保护经常的联系
市场部的主要任务
品牌专家
- 最懂产品的人是市场部的产品经理
市场部的主要任务
品牌专家
-在 产 品 治 疗 领 域 具 备 高 度 的 专 业 水 平，以 指 导 公 司 的 销 售 队 伍。