物业管理服务的整体设想及策划
物业管理的整体设想及策划
物业管理的整体设想及策划物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。
为住户带给全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，下面就是小编给大家带来的物业管理的整体设想及策划，希望大家喜欢!物业管理的整体设想及策划1一、成立领导小组，加强组织领导针对当前物业管理存在的热点、难点问题，加强领导，由市建设局牵头，会同社区、街道成立我市小区物业管理市场秩序专项治理工作协调小组，负责研究制定工作方案，并负责对具体实施工作监督、指导和协调。
着力规范市场秩序和服务行为，提升行业形象，促进物业管理和谐健康发展。
组长：陈桂凤(建设局局长)、副组长：庄强(建设局副局长)、成员：陈乃秋(建设局房地产开发管理科科长)、陈蒲儿(建设局房地产开发管理科职员)、林学贵(建设局房地产开发管理科职员)、王丽香(建设局房地产开发管理科职员)，专项行动工作领导小组下设办公室，挂靠福清市建设局房地产开发管理科。
联系人：林学贵电话85197229。
二、明确任务，落实工作责任。
坚持“标本兼治、综合治理”的原则，通过物业服务企业自查自纠与行业主管部门检查督促相结合、全面规范和重点提升相结合、专项整治与长效管理相结合的办法，加强整改整治，以达到促进城市住宅小区物业管理面貌明显改观，行业管理得到加强的目的，力争专项行动取得明显成效。
三、分步组织实施，措施落到实处(一)前期准备与动员部署阶段(8月初至8月10日)1、动员阶段。
物业管理主管部门、社区、街道及各物业服务企业统一思想，形成共识，制定具体工作方案和分布实施计划。
2、对全市实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底。
3、制订工作方案。
各物业服务企业要开展自查自纠，并根据自查情况，制订物业项目整改提升方案，明确具体工作目标、内容及责任人。
物业项目整改提升方案要于8月20日前要报我局备案。
(二)自查自纠阶段(8月中旬至10月初)1、召开各物业服务企业治理动员大会。
布置企业开展自查自纠，如实填报“整顿和规范物业服务企业自查检查表”对存在问题的小区一律在9月5日之前自行整改完毕，并向协调小组提出整改书面报告。
办公楼物业管理服务总体设想及目标
办公楼物业管理服务总体设想及目标1.提供全面的物业管理服务为了满足办公楼租户的各种需求，物业管理服务应该包括办公楼的维护、安全管理、清洁卫生、设备维修等方面的服务。
同时，还应提供一站式服务，包括办公设备的租赁、会议室的预订、快递服务等，以提高租户的工作效率和生活品质。
2.高效的运营管理物业管理服务应该建立高效的运营管理机制，包括人力资源的合理配置、设备设施的规范维护和更新、信息化管理系统的建设等。
通过科学精细的管理，提升办公楼的整体运营效率，降低租户成本，增加经济效益。
3.提供良好的服务体验物业管理服务应以租户的需求为导向，提供符合租户期望的高质量服务。
如建立完善的服务标准和流程，提供24小时的维修服务，及时反馈和解决租户的问题和需求。
同时，还应注重提升服务员工的专业素养和服务技能，使其能够提供更加贴心、周到的服务。
4.节能环保的管理策略办公楼的物业管理服务应注重节能环保，通过优化建筑能源管理、提供高效的水电设备、推广绿色出行等方式，降低能源消耗和环境污染。
同时，还应开展环保宣传和教育活动，鼓励租户参与节能减排，共同推进办公楼的可持续发展。
总体目标：1.提升租户满意度：通过提供全面、高效、贴心的物业管理服务，提升租户对办公楼的满意度，增加租户的忠诚度，提高办公楼的稳定性和收入。
2.提高运营效率：通过科学精细的管理，降低运营成本，提高办公楼的经济效益。
3.促进可持续发展：通过节能环保的管理策略，保护环境、提高资源利用效率，为租户提供一个绿色、健康、可持续发展的办公环境。
4.建立良好的企业形象：通过提供优质的服务体验和保持公正透明的管理策略，树立良好的企业形象，吸引更多优质租户，提升办公楼的市场竞争力。
为了实现这些目标，需要以租户需求为导向，建立完善的管理机制，加强与租户的沟通和合作，不断提高服务质量和管理水平，并注重创新和改进，适应市场变化和发展需求。
同时，还需加强与相关部门和社区的合作，共同推动办公楼物业管理服务的发展。
物业管理服务的整体设想及策划
物业管理服务的整体设想及策划一、我物业公司要从始至终树立“用户就是上帝，信誉就是生命”的企业宗旨，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本这条主线，严格公司各项规章制度的贯彻落实，很抓员工的服务意识和质量意识，用先进的企业文化去教育和鼓舞员工，不断增强他们的主人翁责任感的集体荣誉感，争取把本物业服务项目建设管理成为环境优美、治安良好、安定团结、和谐文明的家园。
二、拟采取的管理方式和工作计划1．建立健全针对本小区特点的物业服务管理机构，人员照片公示上墙，接受本行广大干部职工和小区居民的监督。
2．结合本小区的特点和居民代表的意见，制定适应本小区特点的安全防范体系，力争在我公司的管理时限的范围内不发生一起盗窃、车辆丢失事件。
3．从公司内部着手，狠抓员工的素质教育，强化各项规章制度的贯彻落实，做到奖罚分明，优胜劣汰。
4．完善质量管理体系，建立质量管理档案。
对于需要定期检查维修、新件更换、报废等实件物品，要进行详细的登记、造册，分管负责人要签字核实，做到厉行节约、增收节支。
提高所服务区域物业产品的使用效益和经济效益。
5．认真做好信息反馈工作。
将物业公司的维修热线电话和各工种的人员手机号公示上墙。
虚心听取居民的意见，物业管理项目负责人定期进行走访住户，及时改进工作中的不足之处，24小时为住户服务。
前期工作计划、内容及时间安排公司管理人员和服务人员进入后，用两天时间了解服务处所布局、位置、各种电器及消防设备、所属管网布局以及使用情况。
结合银行领导及后勤人员了解分行机关、营业部治安情况及对服务处所的卫生状况、环境绿化要求，用一周时间使所负责服务处所环境状况有明显改观并长期保持下去，用半月时间对银行机关、营业部上下水管网进行高标准检查维修，维修后无跑、冒、滴、漏等现象，确保一次交验合格率100%。
用一周时间对住宅小区及分银机关、车辆登记造册、实行出入通行证制度。
建立业主档案，要对住户花名人数、车牌号、电话号码、社会关系进行登记注计并做到保密。
物业管理服务的设想及策划
物业管理服务的设想及策划一、引言物业管理是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项服务。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，物业管理服务的需求也越来越大。
本文将介绍物业管理服务的设想及策划，包括服务内容、服务流程、人员配置等方面的内容。
二、服务内容1. 安全管理物业管理服务将确保小区或者物业项目的安全性，包括安全设施的维护和管理，例如安全门、监控系统等的安装和维修。
同时，物业管理团队将制定应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应和处理。
2. 环境卫生管理物业管理服务将负责小区或者物业项目的环境卫生管理，包括垃圾清理、绿化养护、公共区域的清洁等。
通过定期巡查和维护，保持小区环境的整洁和美观。
3. 设备设施维护物业管理服务将负责小区或者物业项目内设备设施的维护和保养，例如电梯、水电设备、消防设备等。
定期检查和维修，确保设备设施的正常运行，提高小区居民的生活质量。
4. 社区活动组织物业管理服务将组织丰富多样的社区活动，促进邻里之间的交流和互动。
例如举办社区文化节、运动会、讲座等活动，增强居民的归属感和幸福感。
5. 投诉处理物业管理服务将建立投诉处理机制，及时处理居民的投诉和问题。
通过建立专业的客服团队，确保居民的问题能够得到及时解决，提高居民对物业管理服务的满意度。
三、服务流程1. 服务需求采集物业管理服务团队将定期采集居民的服务需求，可以通过问卷调查、居民代表会议等方式进行采集。
同时，也鼓励居民主动反馈意见和建议，以不断改进物业管理服务品质。
2. 服务计划制定根据采集到的服务需求，物业管理服务团队将制定相应的服务计划。
计划包括服务内容、执行时间、人员配置等方面的详细安排，确保服务能够有条不紊地进行。
3. 服务执行和监督物业管理服务团队将按照服务计划进行服务的执行和监督。
执行过程中，将密切关注服务质量，及时处理居民的问题和投诉，确保服务的及时性和专业性。
4. 服务评估和改进物业管理服务团队将定期进行服务评估，通过居民满意度调查、服务质量检查等方式，评估服务的效果和质量。
物业管理服务工作的整体设想及策划
物业管理服务工作的整体设想及策划物业管理服务工作的整体设想及策划提要：建立和实施完善的物业管理质量体系物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系来自物业管理服务工作的整体设想及策划管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀，完全有能力有信心承担起一期的物业管理工作，一旦我司受委托管理这个项目，我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势，把一期建设成为首座公寓式的物业管理的典范。
我们的管理总目标是：自接管一期之日起，按五级等级标准实施物业管理服务，三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区，并积极争创全国示范。
整体的设想与策划分为五个方面：1高标准、高水平管理的措施建立和实施完善的物业管理质量体系物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。
近几年来，在国内物管行业逐渐推广实施的9001-2000质量体系标准被实践证明是行之有效的，这一点我们公司在导入并通过9001-2000质量体系国际认证后，就深深地体会到其好处。
在一期的物业管理工作中，从一开始就要坚持做到高标准、高起点，科学管理、规范服务。
要根据一期的管理模式和特点尽快建立和实施9001-2000质量管理体系。
培育高素质的员工队伍人才对我们来说，是最重要的资源，它决定了企业的兴衰。
在人才的管理上，我们着重抓好两个环节，一是“引进关”，引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。
二是“培训关”，我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划，要求大家有现代的物业管理意识，为业户服务的意识，都要做到一专多能，每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。
作为做好物业管理服务工作的重要前提，我们的人才培养目标是：培养一支高素质的精干的员工队伍。
加强和完善物业管理的硬件条件在一期物业管理工作中，除了要充分依托现有的管理设备外，还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施，如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。
物业服务整体设想和策划方案
物业服务整体设想和策划方案以下是 6 条关于物业服务整体设想和策划方案：1. 咱就说，物业服务就得像贴心小棉袄一样！以后进小区，门口保安笑眯眯地打招呼，那感觉多亲切呀！就好比你去亲戚家，一进门就受到热情欢迎。
咱的物业要随时准备帮业主解决问题，不管是修个水龙头，还是搬个重物，随叫随到。
要是业主不在家，下雨了帮忙收个衣服啥的，多温馨啊！咱不就得把小区打造成一个温暖的大家庭嘛！2. 你想想看，物业服务要是能做到全方位无死角那该多棒啊！卫生清洁做得一尘不染，就像在高级酒店一样。
园丁把花草打理得漂漂亮亮的，好比是个美丽的大花园。
再加上啥设施设备都维护得好好的，一点毛病没有。
这难道不是大家都想要的小区环境吗？咱就得朝着这个方向努力呀！3. 哎呀呀，物业服务可不能只是表面功夫啊！得深入到业主生活的方方面面。
就像一个无微不至的管家，什么时候都能靠得住。
比如说举办各种有趣的社区活动，让大家都能参与进来，热热闹闹的，这多有意思呀！这不就像一家人聚在一起欢乐嘛，大家的关系能不好吗？我觉得这样的物业服务才有意义啊！4. 讲真的，物业服务得快速响应业主的需求！不能业主找半天都没人理。
要像火箭一样迅速行动起来。
比如业主家停电了，立马派人去处理，这速度，那才叫厉害呢！不能让业主等得心焦啊。
这就如同战场救人，分秒必争呀！这样的物业才能赢得业主的心呢！5. 试问，物业服务要是能有创新意识那该多让人惊喜啊！搞点智能化的东西，让业主生活更便利。
比如说智能门禁系统，刷脸就能进，多酷啊！再整个网上报修平台，方便又快捷。
这不就是与时俱进嘛，跟得上时代的步伐！这样的小区谁不喜欢呢？6. 各位想想，物业服务要是能把安全工作做到极致，那得多让人安心啊！安保人员 24 小时巡逻，像守护天使一样。
监控系统全方位覆盖，一个角落都不放过。
这就和坚固的堡垒一样，让坏人无机可乘。
这样业主才能住得踏实呀！咱就得打造这样让人安心的物业服务，大家说是不是！我觉得物业服务就得做到以人为本，一切从业主的需求和感受出发，提供贴心、高效、创新、安全的服务，这样才能让小区成为大家真正的温馨家园。
商业物业管理整体设想及策划服务方案
商业物业管理整体设想及策划服务方案1. 背景介绍随着中国经济的快速发展，商业物业规模逐渐扩大，这要求更加专业化和系统化的物业管理服务。
本文档旨在提供一份商业物业管理整体设想及策划服务方案，以满足业主对高效、可持续发展的物业管理服务的需求。
2. 目标和核心价值我们的目标是提供一流的商业物业管理服务，以促进物业价值的最大化和业主利益的最优化。
我们的核心价值包括：- 提供高效的物业运营和维护服务，确保物业设施的正常运行；- 制定科学合理的物业管理计划，提供可持续性发展的建议和解决方案；- 确保物业安全和环境符合相关法规标准，提供优质的生活和工作环境；- 提供高水平的客户服务，满足业主和租户的各种需求。
3. 服务内容及流程3.1 物业运营管理- 设定合理的物业运营目标，并制定详细的管理计划；- 协调物业维修和保养工作，确保设施设备的正常运行；- 安排物业巡检和安全管理，确保物业安全；- 组织物业保洁和绿化养护，营造良好的物业环境；- 持续改进物业服务水平，定期收集业主和租户的反馈意见。
3.2 租赁管理- 策划并执行租赁推广活动，吸引优质租户；- 负责租赁合同的起草和管理，确保合同的合规性；- 管理租金收取和欠款追收，保证租金及时到账；- 协调并解决租户投诉和纠纷，维护良好的业主-租户关系；3.3 财务管理- 进行物业财务规划和预算编制，确保财务稳定；- 监督物业费用的支出和收入，确保合规性；- 提供透明的财务报告和账目管理，便于业主监督和审计。
3.4 社区管理- 组织社区活动和建设，促进业主之间的交流和友好关系；- 协调社区事件和事务处理，维护社区秩序；- 提供便利的社区服务，满足业主和租户的日常需求。
4. 实施计划和资源需求根据实际情况，制定适合的实施计划，并确保所需的人力、物力和财力资源得到充分配置和调配。
5. 成效评估与持续改进定期对物业管理服务进行评估，根据评估结果进行持续改进，以提供更好的服务和满足业主的期望。
物业管理服务的整体设想及策划
物业管理服务的整体设想及策划思路内容简要说明：一、物业管理的目标及战略构想对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。
二、物业管理服务的整体设想及策划思路以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，针对露水河镇各小区的特点，我们在物业服务上要定位管理理念，树立“服务以人为本”、“管理以物为本”的意识，以实现全面改善居住质量，创造文明居住环境。
三、管理机构设置和规章制度合理设置管理机构，健全和完善各项规章制度，严格人员的素质管理，运用现代化管理手段，致力于精神文明建设，实施品牌和形象策略。
四、管理人员的配备及管理我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重能力、重水平也重道德”的用人标准，严把人才选聘关。
我们要求事务管理人员必须是一专多能，实行一岗多职。
五、各项管理服务承诺及指标根据物业管理服务及我地区各小区实际，合理制定各项工作指标，并公开服务承诺，以促进工作质量、完成工作目标。
六、物业企业管理方案合理制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理等各项工作实施方案及管理措施，保障各项工作及目标高质量完成。
七、企业经济效益通过正确核算物业管理经营成本，在为业主提供超值服务的同时，采取有效增收节支措施，不断提高经济效益，走可持续发展之路。
详细内容：物业管理的目标及战略构想一、总体目标针对各小区的特点，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，更好地发挥物业最大的使用功能，使其保值增值，为露水河镇居民创造整洁、文明、舒适的生活、工作和出行环境，全面实现改善居住质量、创造文明居住环境的目标。
对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益及环境效益的统一和同步增长。
二、近期目标1、第一年，督促开发建设遗留问题的整改，同时重点抓好装修阶段的管理，使小区的建筑风格不被破坏；逐步推出各项延伸服务。
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物业管理服务得整体设想及策划思路内容简要说明：一、物业管理得目标及战略构想对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制得弊端,最大限度地实现物业得社会效益、经济效益及环境效益得统一与同步增长。
二、物业管理服务得整体设想及策划思路以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，针对露水河镇各小区得特点，我们在物业服务上要定位管理理念，树立“服务以人为本"、“管理以物为本”得意识，以实现全面改善居住质量，创造文明居住环境.三、管理机构设置与规章制度合理设置管理机构，健全与完善各项规章制度，严格人员得素质管理,运用现代化管理手段,致力于精神文明建设,实施品牌与形象策略。
四、管理人员得配备及管理我们在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”得用人原则为基础，确定“重学历也重能力、重水平也重道德”得用人标准，严把人才选聘关。
我们要求事务管理人员必须就是一专多能,实行一岗多职.五、各项管理服务承诺及指标根据物业管理服务及我地区各小区实际,合理制定各项工作指标，并公开服务承诺，以促进工作质量、完成工作目标。
六、物业企业管理方案合理制定房屋管理、市政管理、环境卫生管理、绿化管理等各项工作实施方案及管理措施,保障各项工作及目标高质量完成.七、企业经济效益通过正确核算物业管理经营成本，在为业主提供超值服务得同时，采取有效增收节支措施，不断提高经济效益,走可持续发展之路。
详细内容:物业管理得目标及战略构想一、总体目标针对各小区得特点，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，更好地发挥物业最大得使用功能，使其保值增值,为露水河镇居民创造整洁、文明、舒适得生活、工作与出行环境,全面实现改善居住质量、创造文明居住环境得目标.对物业实行企业化、经营化管理，克服旧体制得弊端，最大限度地实现物业得社会效益、经济效益及环境效益得统一与同步增长。
二、近期目标１、第一年，督促开发建设遗留问题得整改，同时重点抓好装修阶段得管理，使小区得建筑风格不被破坏;逐步推出各项延伸服务。
并以《物业管理细则》作为小区日常管理与服务工作得指导,针对小区得管理特点，制订切合实际得各项规章制度；建立物业、设备、业主档案；对员工进行培训,逐步推出各项延伸服务。
同时,修订与完善各项管理规章制度，使之趋于科学化、合理化。
2、第二年，在巩固与提高第一年管理成果、总结经验得基础上，结合创优达标、创建文明社区、创建文明城市等活动，逐步增强业主参与意识.协助成立业主大会得作用,运用专业化管理，完善法制化建设，充分发挥业主大会得作用，运用专业化管理与与业主自治相结合得原则，促进物业管理与小区建设.三、战略构想1、引入人才得市场竞争机制,培养与造就一支作风好、技术硬、业务精、视野宽得高素质员工队伍,为企业进一步发展奠定坚实得基础。
2、采取以物业管理为主线，谋求多元化发展得经营策略，增强企业得经济实力，企业发展纳入有计划、可持续发展得良性轨道。
3、不断完善企业管理制度，运用现代化企业管理方法，实行内部资源优化组合，强化企业文化建设,形成自身得管理特色，创立企业管理服务品牌。
４、注重团队建设,提升企业形象，建立社会公众关系,参与社会公益活动，扩大企业品牌影响，回馈社会对企业得支持与帮助。
物业管理服务得整体设想及策划思路以适宜业主居住得理念为规划前提，以新技术、新工艺、新产品、新创举为基础，以全面得改善居住质量、创造文明居住环境为目标，针对露水河镇各小区得特点，我们在物业服务上得整体设想与策划如下:一、管理理念定位树立服务“以人为本",管理“以物为本”得管理意识，寓管理于服务中。
(一）服务“以人为本”,实施“人性化"得物业管理我们将广泛引入人性化物业管理概念,使我镇成为“人性”得以充分张扬得空间。
1、对业主体贴入微得人性化、家庭式关怀。
（1)管理服务中心24小时伴随着您,聆听您得心声、了解您得需求，以阳光般得热情时时刻刻为您排忧解难。
（2）不管您在社区得哪个角落，您都可瞧到我们物业工作者忙碌得身影,无论您在生活还就是工作上有任何要求,只要您拨通我们得服务热线，我们将最快来到您得身边,为您提供细致、周到得服务。
２、引入“员工就是企业主人”得管理理念,为管理服务工作得实施提供保障。
（1)多层面、多角度激励员工，以满足员工得物质与精神需要.（２）主张管理者与员工之间充分沟通，体现人与人之间得平等。
（３）关注员工自我价值得实现，使员工与企业同步发展.（4)为员工创造公平竞争得工作氛围,实现“能者上,平者让，庸者下"得用人机制。
(二）管理“以物为本"，实现物业得保值、增值。
业主置业除了安居乐业外，更希望物业保值、增值.因而,我们得管理将围绕维护业主权益，保持与提高物业得完好，从而使物业整体升值,真正体现管理以物为本.我们将以房屋装修管理为重点开展工作，除加大宣传力度,勤检查、勤监督外,全面运用情、理、法手段进行管理，使小区外观达到整体、有序、统一，实现物业保值增值。
对设备设施管理，我们以提高设施设备得可靠性、技术水平得先进性为重点，实行专人负责制。
建立维修保养制度,实行动态维护,采用预防性维修与改善性维修得两级维修制度,并保持与供应商联络，以保证各类备品、备件得及时到位，从而缩短为业主服务得时间,体现人性化服务。
在保证绿化用地得同时,美化空间环境。
在总平面绿化布置上采用了草地、树木、小品相结合得手法，创建理想人居环境.这些设施代表着小区得品味与档次,因而要专人专职良好养护，从而保证其正常、有效地运转,力争创造出具有吸引力得新型环境,以满足业主得需求，也就是我们今后得一个工作重点。
二、整体方案策划思路物业服务管理得整体设想及策划可概括为以下几方面：(一)环境保护服务１、突出小区人车分流管理。
充分利用小区得人行休闲景观带，形成步行道、入口中心广场相结合得交通组织体系,即方便交通又做到了人车分流，同时为了方便业主货物搬运.2、建立园林绿化、景点生态链。
以各小区中央为核心，景观绿地为依托，科学地配置小区内园林绿化,创建绿色生态家园，创造一个四季如画得优美环境。
（二）管理措施措施一：服务过程中前期介入与后期服务相结合选择外地管理先进得物业小区进行参观学习，吸取她们得成功经验，拓宽思路，力争优化我镇小区设计,在了解与更改得基础上为日后得物业实际运作、管理服务打好扎实得基础。
措施二：实施人才战略在实际管理中,建立完善得员工培训体系，通过岗前、岗中以及专项培训使每位员工成为各个岗位得最佳人选。
引入市场竞争机制,完善企业内部考核制度,实行竞聘上岗，使“贤者上、平者让、庸者下”.措施三:真情营造绿色家园我们将用我们得真情播种绿色得祝福,保护人与自然得高度统一性，让人真实感受到自然，努力将我镇各小区营造成绿色家园，我们得目标就是“人人拥有一个绿色得家”.1、减轻小区得环境污染住宅建筑存在于一定区域范围内得自然环境之中,就是生态系统中得一个环节与阶段。
这就要求我们必须最大限度地减轻住宅环境得污染，尽可能使废弃物减少到零排放或零污染。
对生活垃圾实行区外清运，严禁区内焚烧等行为。
引导居民形成环保价值观与爱护景观得行为规范。
2、加强绿化管理,美化小区环境大力改善绿化环境，安排专业得绿化工进行养护与管理。
做到花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无虫害,修剪及时、整齐美观.措施四：环境建设中融入“人性化”理念随着时代得进步，科技得发展，人们已经不再满足于一般得卫生、绿化、安全服务，人们希望生活在一个更体现文化色彩、更关注个性发展、更富有现代生活品位得生活环境之中，从而得到高品位人生体验与精神满足,而我们着力打造得环境建设中融入“人性化”理念正就是满足了业主这种心理需求。
1、我们将环境文化建设纳入物业管理日常工作中，由综合管理部专人负责,齐抓共管。
拟定制度,及时监督,并邀请业主代表组成环保小组,义务监督，沟通信息，发现问题,及时处理，我们将定期向社区成员公布环境公告.2、拟定《环境手册》,对小区得标志系统、公共设施系统等进行全面得统一设计，真正做到与谐统一，有章可循，避免盲目散乱与视觉污染.措施五:多方位联动，共建社区文化为了营造出一片共同呼吸得空间,形成邻里亲善得关系，我们将开展丰富多彩、行之有效得社区文化活动来拉近彼此得心灵距离。
具体做法有：１、通过政府职能部门得社区服务平台，积极参加社区组织得各项宣传文化活动,促进社区文化建设。
2、与周边区域组成共建单位,增加社区与周边业主得活动交流。
管理机构设置与规章制度机构设置基本思路:严格人员得素质管理,提供全方位服务；采用两个区域管理相结合得管理办法，运用现代化管理手段,实现办公自动化;致力于精神文明建设，实施品牌与形象策略。
一、设置管理机构(一）机构设置得基本原则设立小区物业管理处,全权负责该小区得物业管理。
根据精简高效、垂直管理与横向调控得原则，采用管理处主任负责下得机构设置模式.1、镇物业部门、业主委员会、小区管理处主任共同构成决策层,通过管理处指挥协调与监控管理处工作。
2、设立工程部负责小区房屋及其附属设备、设施得验收、交接、运行、养护管理，装修管理及技术指导,公共水电管理与为业主提供有偿与无偿服务。
３、设综合管理部负责小区内环境卫生保洁、绿化养护、绿化管理，社区文化建设，物业管理费收取及管理处财务与常用材料、物资采购、保管等工作。
(二)整体工作流程1、整体运作流程得设计原则就是全面、合理、高效、环环相扣、相互制约，保证各环节紧紧衔接。
2、各项工作运作过程由物业各职能部门参与并现场指导。
3、运作过程将由物业分管领导及相关部门全程监督指导，对出现得问题及时进行沟通、协调并解决,以使日常管理能更成功、具有特色。
二、管理机制与规章制度及企业近远期目标（一)管理机制1、激励机制:工资福利等物质保障荣誉晋升等精神奖励以人为本就是重要得经营理念，也就是企业文化得精髓。
它坚持以人为中心，尊重人、理解人、关心人、培养人，以激励员工上进、实现员工得自身价值为出发点，倡导与营造既相互尊敬、相互信任，又有明确行为规则这样一种与谐有序得舒畅环境,实现管辖区得管理目标。
(1)激励从实现方式上来说又可分为双重激励，第一层次为员工得奖惩体系与报酬体系,第二层次则包括沟通、提升、文化等方面得激励。
(2)奖惩体系必须坚持:“奖惩分明"与“优胜劣汰”得原则,我们主要依托于严密完整得规章制度，及时与准确得奖惩就是我们用来维持员工长久工作动力得法宝之一。
（3）报酬体系主要通过对员工直接分配所得来激励员工。
绩效管理与绩效考核，就是我们进行奖金分配原则得主要依据。
（4)对于要求上进得、追求自我价值提升得员工,我们将把提供培训放在集体与个人发展中得重要位置，并为此提供足够资金与物质装备。
２、监督机制：制度完善得监督规范，分层管理(1)实时监控制度:及时对各部门日常管理工作进行监督控制，发现问题及时纠正。