公司员工关系存在的问题及解决
人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题分析与改进措施

人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题分析与改进措施在任何一个组织或企业中,员工关系的和谐与稳定都是维持良好工作环境和提高个人和团队绩效的重要因素之一。
然而,有时候人力资源员工关系岗位却出现了员工关系不和谐的问题,这种情况如果不及时解决和改进,将会对组织的发展和员工的工作积极性产生负面影响。
本文将对人力资源员工关系岗位员工关系不和谐的问题进行分析,并提出一些改进措施。
问题分析1. 人际关系不和谐人力资源员工关系岗位的核心工作之一是协调和处理员工之间的关系。
然而,在处理员工冲突或团队合作时,有时候人力资源岗位未能及时和适当地解决问题,导致员工之间存在紧张和矛盾。
2. 不公平待遇一些员工可能对待遇的不公平感到不满,例如薪资差距或晋升机会不公平。
这种不公平感不仅会降低员工的工作动力,也会导致员工之间的不和谐关系。
3. 缺乏及时沟通和反馈人力资源岗位在处理员工关系时,需要及时进行有效的沟通和反馈。
然而,有时候人力资源岗位未能及时更新员工相关信息,或者没有给予员工及时的反馈,可能会导致员工产生不满和不和谐的心态。
改进措施1. 加强沟通与协调人力资源部门应加强与员工之间的沟通与协调,主动了解员工需求和关注点。
通过定期的员工会议、问卷调查等方式收集员工的意见和建议,及时解决员工的问题和需求,增强员工参与和幸福感。
2. 建立公平公正的制度人力资源部门应制定公平公正的薪酬制度和晋升机制,确保员工获得合理的薪资和晋升机会。
同时,加强对薪资差距的监控和调查,避免不公平现象的发生,以增进员工之间的平等感和和谐关系。
3. 提供员工培训与发展机会人力资源部门应制定并推行员工培训和发展计划,帮助员工提升专业能力和职业素养。
通过提供培训和发展机会,能够增加员工的发展感和归属感,从而减少员工关系不和谐的可能性。
4. 加强冲突管理人力资源部门要加强对员工冲突的管理和处理能力,及时介入并提供中立的仲裁,以缓解由员工冲突导致的不和谐局势。
公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点

公司员工关系管理存在的问题及解决方案要点一说到公司员工关系管理,我就想起了那些鸡毛蒜皮的小事,员工之间的勾心斗角,管理层与员工之间的误解与矛盾。
这些问题看似不大,但长期积累下来,对企业的发展可是有着深远的影响。
下面我就来聊聊这些问题,以及对应的解决方案要点。
1.定期组织团队建设活动。
通过这些活动,让员工在轻松的氛围中增进了解,拉近彼此的距离。
2.建立内部沟通平台。
企业可以开发一套内部社交系统,让员工在平台上自由交流,分享工作经验和生活点滴。
3.鼓励跨部门合作。
通过项目制的工作方式,让不同部门的员工共同完成任务,增进彼此的了解。
1.建立透明的沟通机制。
管理层应该定期向员工通报公司的发展状况,让员工了解公司的战略方向和目标。
2.开展员工满意度调查。
通过调查,了解员工对公司的满意度,找出问题所在,并及时解决。
3.鼓励员工参与决策。
让员工参与到公司的决策过程中,让他们感受到自己对企业的重要性。
1.完善福利制度。
企业应根据员工的岗位、工作年限等因素,制定合理的福利政策。
2.提供丰富的培训机会。
让员工有机会提升自己的技能,增加职业竞争力。
3.建立激励机制。
对表现优秀的员工给予物质和精神上的奖励,激发他们的工作热情。
1.建立公平的晋升制度。
企业应根据员工的绩效、能力等因素,制定合理的晋升标准。
2.提供多元化的晋升通道。
除了传统的管理岗位,还可以设立技术、专业等晋升通道,让员工有更多的选择。
3.加强内部培训。
通过培训,提升员工的职业素养,为他们晋升创造条件。
1.弘扬企业文化。
通过各种渠道,让员工了解企业的价值观、愿景等,增强员工的认同感。
2.开展企业文化活动。
通过举办各种活动,让员工在参与中感受到企业的凝聚力。
3.培养企业内部讲师。
选拔一批有经验的员工,让他们担任内部讲师,传承企业文化。
注意事项:1.避免活动流于形式。
团队建设等活动不能仅仅为了热闹,要确保每次活动都有实质性的收获,比如提升团队协作能力,增强员工之间的信任。
员工关系协调与矛盾解决总结

员工关系协调与矛盾解决总结工作总结一、背景介绍作为一名员工关系协调与矛盾解决专员,我在过去的一段时间里积极参与并负责协调员工之间的关系,解决工作中出现的矛盾问题。
通过深入了解员工的需求和公司的目标,我努力推动良好的员工关系,增强团队合作意识,实现公司的稳定发展。
二、工作内容及成果1.建立有效的沟通渠道在工作中,我始终重视与员工之间的沟通,建立了一套有效的沟通渠道。
通过定期组织团队会议、面对面交流以及建立匿名反馈平台等方式,我成功促进了员工间的交流和互动。
这不仅有助于了解员工的工作情况和需求,还可以及时发现和解决潜在的矛盾问题。
由此,团队的凝聚力得到了提升,员工之间的关系变得更加和谐。
2.矛盾问题的解决我积极参与解决工作中出现的各类矛盾问题,并取得了一定的成果。
首先,我注重倾听,及时了解员工的问题并给予解答。
其次,我运用有效的沟通技巧,协助双方找到共同的利益点,达成互惠互利的解决方案。
此外,我积极倡导以事实和数据为依据的解决方法,减少情绪因素的干扰,提高问题解决的质量和效率。
通过这些措施,我成功解决了多个矛盾问题,保证了工作的稳定运行。
3.团队建设与培训为了提高员工的职业素养和解决问题的能力,我组织了一系列的培训活动。
通过邀请专业人士讲解最新的行业动态和知识,举办内部培训班等方式,我帮助员工提升了工作技能和解决问题的能力。
此外,我还积极推动团队合作,组织了一些团队活动,增强了员工之间的互信和协作意识。
这些举措有效地改善了团队的整体水平和凝聚力。
三、存在的问题及解决方案1.员工反映的问题在工作过程中,我注意到一些员工对于工作环境、薪资待遇等方面存在不满情绪。
为了解决这些问题,我准备根据员工的反馈,与相关部门进行沟通,争取改善员工待遇和工作环境。
同时,我还计划组织更多员工活动,增加员工的参与感和获得感。
2.进一步提升解决问题的能力虽然我在矛盾解决方面取得了一定的成果,但我意识到自己还有很大的提升空间。
如何分析和解决员工关系中的问题

如何分析和解决员工关系中的问题在企业管理中,员工关系是一个重要的方面,良好的员工关系可以提高员工的工作积极性和满意度,促进团队的凝聚力和合作性。
然而,员工关系中常常会出现一些问题,如矛盾冲突、沟通不畅等,这些问题如果得不到及时解决,会对团队的工作效率和氛围产生负面影响。
因此,分析和解决员工关系中的问题成为管理者必须掌握的重要技巧。
一、分析员工关系中的问题1. 沟通问题在员工关系中,沟通是非常重要的。
如果沟通不畅或者信息传递有误,会导致员工之间产生误解和不满。
而这种不良的沟通可能源于领导者的指导不明确、员工的理解错误、语言表达能力不足等方面。
因此,分析员工关系中的问题首先需要明确沟通环节中存在的问题。
2. 管理风格问题管理风格是指领导者对待员工的态度和方式。
如果管理者的管理风格过于强硬或者过于宽松,都可能会引发员工的不满和抵触情绪。
而不同的员工可能对不同管理风格有着不同的反应,因此,了解员工对不同管理风格的接受程度也是分析员工关系问题的重要一环。
3. 人际关系问题员工关系的核心是人与人之间的关系。
如果团队中存在着一些人际关系问题,如互相猜疑、争斗等,会严重干扰团队的协作和合作能力。
因此,分析员工关系中的问题时,要重点关注人际关系问题的存在与影响。
4. 薪酬福利问题薪酬福利是员工关系中的重要一环,直接关系到员工的工作动力和满意度。
如果薪酬福利不合理或者无法满足员工的期望,会引发员工的不满和流失。
因此,在分析员工关系问题时,要注意关注薪酬福利问题是否存在及其对员工关系的影响。
二、解决员工关系中的问题1. 加强沟通与信息传递为解决沟通问题,管理者应加强与员工的沟通,明确工作目标和要求。
同时,在信息传递过程中,要注意语言表达的清晰、准确,避免产生误解。
此外,还可以建立有效的沟通渠道,为员工提供反馈和建议的机会。
2. 灵活运用管理风格管理者应根据不同员工的需求和特点,灵活运用不同的管理风格。
对于优秀的员工,可以采取激励型的管理方式,给予更多的自主权和奖励;对于新手或问题员工,可以采取指导型的管理方式,提供更多的培训和指导。
有效解决员工关系问题的方法

有效解决员工关系问题的方法在现代企业管理中,员工关系的良好与否对于企业的发展和运营起着至关重要的作用。
良好的员工关系可以激发员工的积极性和创造力,促进团队合作,增加生产力和效益。
然而,由于各种原因,员工关系问题经常出现,给企业带来很多不利影响。
本文将探讨解决员工关系问题的有效方法。
一、建立有效的沟通渠道沟通是解决员工关系问题的关键。
企业应该建立一套有效的沟通渠道,让员工能够充分表达自己的意见和想法,及时反馈问题和困扰。
企业可以通过例会、月度员工座谈会、网上留言板等方式,定期与员工交流沟通,了解他们的需求和困难,并及时采取措施解决问题。
同时,企业还应该注重开放式沟通,在工作中与员工保持良好的互动和交流,建立良好的信任关系。
二、建立公正的评价制度员工往往会因为任人唯亲、评价不公等问题而感到不满和不公平。
为了解决这一问题,企业应该建立客观公正的员工评价制度。
评价应该基于员工的绩效和贡献,并遵循公平、公正、透明的原则。
同时,企业还应该提供培训和发展机会,帮助员工提升能力,以及设立奖励机制,激励员工取得优异成绩。
三、优化员工福利待遇优质的福利待遇可以增强员工对企业的归属感和忠诚度,减少员工关系问题的发生。
企业应该根据员工的需求和公司的实际情况,合理设置福利待遇,并不断优化和完善。
福利待遇可以包括但不限于薪酬、健康保险、带薪休假、培训和发展等方面。
同时,企业应该关注员工的身心健康,提供良好的工作环境和工作条件,以及丰富多样的员工活动,增加员工的满意度和幸福感。
四、培养团队合作意识团队合作是建立良好员工关系的重要因素。
企业应该鼓励并培养员工之间的相互合作和支持意识,建立团队协作的机制和文化。
团队建设可以通过定期的团队培训、团队活动、跨部门合作等方式来实现。
此外,企业还可以建立良好的团队奖励机制,激励员工通过团队合作取得共同的目标和成果。
五、解决冲突及时化解员工关系问题往往伴随着各种矛盾和冲突。
企业应该及时化解冲突,防止问题扩大化和积累化。
员工关系的处理与冲突解决

员工关系的处理与冲突解决在组织和企业中,员工关系的处理与冲突解决是一个至关重要的方面。
良好的员工关系可以促进团队合作和员工的积极性,进一步提高工作效率和员工满意度。
然而,由于不同个体之间的差异和利益冲突,员工关系中的问题和冲突时常出现。
在本文中,我们将探讨员工关系的处理和冲突解决的重要性以及实施这些策略的方法。
一、员工关系处理的重要性良好的员工关系对于组织和企业的可持续发展至关重要。
首先,员工是组织的核心资源,他们的积极性和参与感对组织的竞争力至关重要。
良好的员工关系可以增加员工忠诚度和工作满意度,减少员工流失率,提高员工的工作效率和绩效水平。
其次,良好的员工关系可以促进团队合作和协作,提升团队的凝聚力和协同效能。
最后,良好的员工关系有助于创建积极的工作氛围,提高组织的声誉和形象,进而吸引更多的人才加入。
二、员工关系处理的关键挑战在员工关系处理中,存在一些关键挑战需要克服。
首先是个体差异和利益冲突。
不同的员工具有不同的背景、经验和期望,这可能导致观念上的差异和利益的冲突。
其次是信息传递和沟通问题。
良好的沟通对于解决员工关系问题至关重要,但在实际操作中,信息传递和沟通的问题往往是存在的。
再次是权力和权威的平衡。
权力不平衡可能导致员工不满和不公平感,进而加剧员工关系中的问题。
最后是决策的透明度和公正性。
对于员工来说,他们希望能够参与和了解组织决策的过程和结果,缺乏透明度和公正性可能引发员工的不满和冲突。
三、员工关系处理的策略为了处理和解决员工关系中的问题和冲突,组织和企业可以采取以下策略:1.建立有效的沟通机制。
组织应该建立清晰的沟通渠道,确保信息可以及时传递和共享。
同时,组织应该倾听员工的意见和反馈,尽量避免以权威和命令的方式进行沟通。
2.提供培训和发展机会。
通过培训和发展,员工可以提升自身的能力和素质,更好地适应组织的需求并实现个人价值。
这有助于增加员工对组织的认同和忠诚度,减少员工关系中的问题和冲突。
处理复杂员工关系问题的专业建议

处理复杂员工关系问题的专业建议在任何组织或企业中,员工之间的良好关系对于工作氛围和效率的维持起着至关重要的作用。
然而,复杂的员工关系问题可能会对团队合作造成负面影响,甚至威胁到组织的稳定。
本文将提供一些建议,帮助管理者处理复杂的员工关系问题。
一、及时沟通与倾听处理员工关系问题的首要任务是确保有效的沟通。
管理者应该建立一个开放的沟通渠道,以使员工可以随时发表意见、提出建议或抱怨。
此外,管理者还应该倾听员工的观点,尊重他们的意见。
及时的沟通与倾听可以帮助解决问题,并为员工提供信任和支持的感觉。
二、培养合作和团队精神一个团队的成功取决于成员之间的合作和协作。
为了处理员工关系问题,管理者应该鼓励员工之间的互相帮助和支持,培养出良好的团队精神。
组织一些团队建设活动,如聚餐、户外拓展训练等,可以加强员工之间的沟通和合作,建立起一个积极向上的工作氛围。
三、提供有效的培训和辅导有时,员工之间的关系问题可能是由于缺乏专业知识或技能而引起的。
管理者可以通过提供有效的培训和辅导来解决这些问题。
例如,针对冲突解决的培训课程可以帮助员工学习如何有效处理冲突,通过建立适当的沟通方式来解决问题。
此外,提供心理辅导也可以帮助员工更好地管理压力和情绪,从而改善员工之间的关系。
四、设立明确的规范和制度为了维护良好的员工关系,管理者应当建立明确的规范和制度。
这些规范可以包括行为准则、纪律惩罚制度等。
明确的规范和制度可以帮助员工明确工作的期望和责任,减少误解和争议的可能性。
五、妥善处理冲突冲突是复杂员工关系问题的常见表现。
管理者应该学会妥善处理冲突,并尽早加以解决,以避免问题的进一步恶化。
一个有效的方法是采用中立的立场,听取各方的意见,并尝试找到一个公正的解决方案。
此外,管理者还可以促进双方的对话和合作,帮助他们逐步解决分歧和不满。
六、建立正面的工作环境良好的员工关系与一个积极向上的工作环境息息相关。
管理者应该创造一个积极的工作环境,鼓励员工积极参与工作,感受到成就感和认可。
员工关系工作不足及改进的地方

员工关系工作不足及改进的地方一、概述在任何一个组织中,良好的员工关系是组织健康发展的基础。
然而,很多组织在员工关系工作上存在不足之处,这不仅会影响员工的工作积极性和工作效率,还可能导致组织内部的矛盾和问题。
本文将针对员工关系工作不足的情况,提出一些改进的建议。
二、存在的问题1. 交流不畅许多组织存在着领导和员工之间交流不畅的问题。
领导往往只是一味地发布命令,而不愿意倾听员工的意见和建议。
这种单向的交流模式导致员工产生抵触情绪,工作积极性受到影响。
2. 缺乏激励机制很多组织在激励员工方面做得不够。
只有在员工取得了显著的成绩时才给予表扬和奖励,而对于员工平时的努力和付出往往没有得到应有的关注和肯定。
这种缺乏激励机制的做法容易造成员工的工作热情不高,对组织产生负面影响。
3. 缺乏职业发展机会许多员工在组织中长时间从事相同的工作,缺乏职业发展的机会,导致他们的工作变得枯燥乏味,缺乏动力。
这会导致员工流失率的上升,对组织的稳定和发展造成负面影响。
三、解决办法1. 加强交流组织应该建立双向交流的机制,领导不仅要及时向员工传达工作任务和要求,还要倾听员工的意见和建议,及时给予反馈。
组织可以通过定期举行员工座谈会、设立意见箱等方式,为员工提供表达意见的渠道。
2. 完善激励机制组织应该建立起一套完善的激励机制,对员工的各项工作表现都给予适当的肯定和奖励。
这样可以激发员工的工作积极性,增强他们的归属感和忠诚度。
3. 提供职业发展机会组织应该为员工提供多样化的职业发展机会,例如培训、晋升等。
这样可以激励员工不断学习和提升自己,保持工作的新鲜感和挑战性,降低员工流失率。
四、结论良好的员工关系是组织健康发展的重要保障。
组织应该重视员工关系工作,建立良好的交流机制,完善激励机制,提供职业发展机会,从而为员工创造良好的工作环境,提高员工满意度和工作效率。
希望本文提出的建议能够对改进组织的员工关系工作有所帮助。
5. 培养团队合作精神除了个体员工与领导之间的关系外,员工间的协作和合作也是组织中至关重要的一环。
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顺丰速运公司员工关系存在得问题与解决办法摘要自我国加入世贸以来,现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域得手段与新得投资热点。
如何应对国外物流快递公司得冲击,挖掘行业盈利点,成为中国物流快递业共同关注得话题。
我国国际货运代理行业起步较晚,历史较短,但就是由于国家重视,政策鼓励,发展十分迅速。
在众多国内快递公司得管理体系中,员工关系存在得问题就一直制约着快递行业得发展。
顺丰速运公司在中国市场上得份额越来越大,因此,顺丰公司员工关系所存在得问题也能反映行业情况.本论文根据顺丰速运公司得情况,以人力资源管理及相关员工关系得原理为依据,针对该公司员工关系存在得问题,提出相应得解决对策。
本文第一部分分析了快递行业得选题背景以及国内外员工关系得研究情况;第二部分介绍中国快递行业得发展概况以及顺丰速运公司得情况;第三部分根据顺丰速运公司得情况,分析其在员工关系方面存在得具体问题以及产生得原因;第四部分根据公司存在得具体得关公关系问题,提出相应得有效对策,以妥善解决这些制约企业发展得问题。
关键词:快递行业,顺丰速运公司,员工关系目录1 绪论ﻩ11、1选题背景及目得ﻩ11、2员工关系管理得涵义.................................................. 11、2、1员工关系管理概念ﻩ11、2、2员工关系管理得内容 (2)1、2、3员工关系与劳资关系得区别ﻩ21、3 国内外研究状况 (2)1、3、1国外研究状况ﻩ21、3、2国内研究状况 (4)1、4题目研究方法........................................................... 51、5论文构成及研究内容 (6)2顺丰速运公司得概况ﻩ72、1顺丰速运公司得状况ﻩ72、2我国快递行业得发展概况 (8)2、1、1国内快递行业发展迅速,但发展水平仍较落后 (8)2、2、2国内市场竞争日益剧烈ﻩ10112、3顺丰公司得员工管理情况ﻩ123顺丰速运公司员工关系所存在得问题ﻩ13、1认识上得误区ﻩ23、2员工关系管理职责不清,相关人员能力不足 (12)133、3信息沟通不通畅ﻩ3、4激励机制不完善 (14)164顺丰速运公司员工关系存在问题得解决方法ﻩ4、1管理跨越:打破现有常规 (16)4、1、1员工调查ﻩ16174、1、2跟踪管理ﻩ4、1、3构建反馈渠道ﻩ184、1、4评估量化 (19)4、2提升组织竞争力 (20)4、2、1健全物质激励机制.......................................... 20214、2、2健全精神激励机制ﻩ235结论ﻩ参考文献....................................................................... 24致谢ﻩ26附录A......................................................................... 27附录B......................................................................... 29附录Cﻩ031绪论1、1选题背景及目得速递服务或称快递服务(COURIER SERVICE OREXPRESS SERVICE),在当今世界,作为一种先进得运输服务方式越来越受到社会各阶层客户得普遍欢迎,并得到蓬勃发展。
早在1993年,全球十大运输企业排名中,第二及第九位均为主要从事快递服务得公司,这一事实足以证明快递业在运输业中不可低估得地位。
近20年得发展,快递业在发达国家得地位更加稳固,在发展中国家,快递业必将随着社会、经济得发展而得到更大得发展。
根据有关报告得数据显示,2007年,中国快递市场得产值约400亿元,邮政EMS与顺丰速运得收入分别超过90亿元与40亿元,远超联邦快递1、35亿元得国内快递营业额。
如此小得市场份额,为何让国内巨头顺丰速运倍感压力.最近外资市场份额得增长势头异常迅猛,根据国家邮政总局2008年第三个季度得公报统计,2008年初外资在国内快递市场所占得份额不到1%,而到了第三个季度就是4、9%,比之前翻了4倍.狼真正开始逼到眼前了.本文通过介绍顺丰速运公司得情况,分析该公司人员关系存在得问题,探讨该问题得存在对该公司得发展有什么影响,目得就是总结出能够解决问题得方法,从而促进快递行业得发展。
1、2 员工关系管理得涵义1。
2.1员工关系管理概念员工进入企业,以劳动契约得形式成为组织成员后就进入了员工关系管理得框架。
员工关系管理就是指各级管理人员与人力资源职能管理人员,通过拟订与实施各项人力资源政策与管理行为,以及其它得管理沟通手段,调节企业与员工,员工与员工之间得相互联系与影响,从而实现组织目标得过程。
从广义上讲,员工关系包括企业与员工以及员工与员工之间得关系。
从狭义上讲,员工关系专指企业与员工之间得关系。
本文就是从狭义得角度即企业与员工之间得关系来展开论证得。
1。
2.2 员工关系管理得内容理论上,从企业人力资源管理得角度,员工关系管理主要从工作设计、员工流动与员工激励三个方面加以考虑.工作设计就是指根据企业目标与业务特点,确定每个职位得工作内容与所应承担得职责,彼此之间得工作联系,管理关系与方式,以及承担这些工作对员工得要求;员工流动就是指员工进入企业到离开企业得整个过程,就是员工为实现本人得职业发展计划与企业为保证业务运转得整个人力资源配置过程;而员工激励指得就是如何通过内外部激励手段,不断促进企业目标得实现与员工个人发展之间得良性循环。
内外部激励手段既包含报酬体系、福利体系,还包含其她满足员工心理需求得措施。
以上三个方面相互影响又相互制约,进而影响企业及员工个人目标得实现与发展。
也就就是说,企业在进行企业总体战略策划、流程再造时,应明确岗位设置,制订部门岗位说明书,并且结合马斯洛理论及企业发展得阶段性要求制定吐故纳新得合理人力资源战略,关键就是在企业内部建立激励机制与约束机制,始终按照平衡与控制得原则进行员工关系得管理。
1。
2.3 员工关系与劳资关系得区别劳资关系得研究内容主要包括劳资双方权益与劳动保护等,所以它在企业管理过程中就是属于特定得范畴.而员工关系就是从人力资源管理得角度出发,对人力资源进行更深层次得研究,它包括如何保障、激励与发展人力资源管理等。
所以,劳资关系与员工关系在管理层面与范畴上都有明显得区别.但员工关系与劳资关系也存在一定得联系。
1、3国内外研究状况1。
3。
1国外研究状况1、国外得物流理论研究起始于20世纪30年代,美国学者玛沙库伯在其1994年出版得《物流与分拔计划:管理得策略》一书中,对20世纪90年代以来得物流设定了更广泛得范围、更大得目标:“物流就是对处在供应链中得采购、生产、最终分拔各阶段得原材料、零部件、制成品得移动、存储及相关信息得战略管理。
”而1981年日本日通综合研究所出版得《物流手册》就是这样描述物流得:“物流就是物质资料从供给者向需要者得物理性移动就是创造时间性、场所性价值得经济活动。
从物流得范畴来瞧,包括:包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。
这个定义在我国应用时间比较长,也有很广泛得影响面。
2、勒温得场论美国著名得心理学家勒温(Lewin)认为,个人能力与个人条件与其所处境直接影响个人得工作绩效,个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在一种类似物理学中得场强函数关系。
因此她提出关于个人与环境关系得公式:B=(P,E),B为个人绩效,p为个人得能力与条件,e为所处环境。
该函数公式表示,一个人所能创造得绩效,不仅与她得能力与素质有关,而且与其所处得环境有密切关系。
如果一个人处于一个不利得环境之中,则很难发挥其聪明才智,也很难取得应有得成绩.而且一般而言,个人对环境往往无能为力,改变得方法只能就是离开这个环境,转到一个更适宜得环境去工作,这就产生员工流动了[2].3、有效得绩效管理系统理论。
Robert Bacal,美国Bacal&Associates培训及管理咨询公司得CEO在其著作《24 Lessonsfor Imp roving Performance》中指出,一个绩效管理系统若有效,它将可以提供:(1)协调工作得工具,以便将组织、内部单位与员工个人得目标统一起来;(2)不断发现问题得方法,以保证组织得成功;(3)记录绩效问题得手段,使得公司可以防止劳工法律案件与纠纷得发生,以及在必要时提供法律证据;(4)职务晋升、员工发展与培训决策所需得信息;(5)足够得信息,以便经理人员能阻止问题得发生、帮助员工完成工作、协调工作与能够向上级提供有见地得建议;(6)帮助经理人员与员工一起找出问题、分析原因、采取行动、解决问题得方法;(7)给经理人员协调所辖员工工作得工具;(8)定期、持续地向员工反馈信息得途径,以保证她们得工作动力; (9)明确得工作期望、决策权力以及工作对整个组织得意义;(10)制定员工发展与培训计划得工具[3]。
4、结合心理需要与动机方面得研究,大卫·麦克莱兰(David McCle lland)等人提出了三种需要理论(Three-needs theory),她们认为个体在工作情境中有三种主要得动机或需要。
(1)成就需要(Need for achievement):达到标准、追求卓越、争取成功得需要。
(2)权利需要(Need for power):影响或控制她人且不受她人控制得欲望。
(3)归属需要(Need for affiliation):建立友好亲密得人际关系得愿望.5、斯达西·亚当斯(J、StaceyAdams)提出得公平理论(Equity theory)认为,员工首先会思考自己收入与付出得比率,然后将自己得收入-付出比与她人得收入-付出比进行比较。
如果员工感觉到自己得比率与她人相同,则为公平状态;如果感到两者得比率不相同,则产生不公平感,也就就是说她们会认为自己得收入过低或过高.这种不公平感出现后,员工就会试图去纠正它。
当员工感觉就是公平得,她会受到激励并保持现在得状态.如果员工感觉就是不公平得,她可能会采取以下几种做法:(1)曲解自己或她人得付出或所得;(2)采取某种行为使得她人得付出或所得发生改变;(3)采取某种行为改变自己得付出或所得;(4)选择另外一个参照对象进行比较;(5)辞去她们得工作[4].公平理论认为每个人不仅关心由于自己得工作努力所得到得绝对报酬,而且还关心自己与她人相比较得相对报酬.她们对自己得付出与所得与她人得付出与所得之间得关系做出判断。