公文处理制度
公文处理制度
公文处理制度
是指规范和管理公文处理流程的一套制度和程序，旨在提高公文的效率和质量。
公文处理制度通常包括以下内容：
1.公文的撰写和审定：规定公文的格式、内容、语言等要求，并明确公文的审定权限和程序。
2.公文的流转和传送：规定公文的传送渠道和方式，包括邮寄、传真、电子邮件等，另外也需要规定公文的急件、普通件等不同处理方式。
3.公文的登记和归档：规定公文的登记和归档程序，包括公文的编号、分类、归档位置等。
4.公文的处理时限：规定公文的处理时限，包括接收公文后的处理时限和回复公文的时限等。
5.公文的保密和安全：规定公文的保密等级和处理要求，包括保密公文的传送、存放和销毁等。
6.公文的抄送和传阅：规定公文的抄送和传阅范围，避免不必要的抄送和传阅，并规定抄送和传阅的方式和目的等。
7.公文的备份和补充材料：规定公文的备份要求和补充材料的整理和归档。
公文处理制度的实施可以提高公文处理的效率和质量，减少繁文缛节，提高工作效率，促进信息沟通和协作。
同时，公文处理制度也可以加强对公文的管理和监督，保障公文的合法性和准确性。
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公文处理规定_规章制度_
公文处理规定(一)公文处理指本机关制发公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
(二)综合性的公文、会议材料由综合科负责草拟，有关科室协助提供资料;专业性的公文、会议材料由各业务科负责草拟。
草拟文稿一律使用电脑打印，格式要规范。
(三)发文应坚持少而精的原则，凡是可以用电话、协商、原件批回、便函等方式解决的问题，不发公文。
(四)以办公室名义制发的公文，公文送办公室领导签发前，应当由综合科进行审核。
审核的重点是：是否确需行文，涉及其他部门职权的事项是否已协商、会签，行文方式是否符合行文规则和有关要求，公文格式是否规范等。
(五)公文经领导签发后，由拟草部门送办保密工作人员编号、印制，并负责复核校对。
在复核校对中需要对文稿进行实质性修改的，应按程序复审。
(六)以本办名义制发的上行文，由主任签发;以本办名义制发的下行文或平行文由主任或由主任授权的副主任签发。
(七)公文分发前，由办保密工作人员检查文件的审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，印制份数是否符合要求，然后进行用印、登记、分发。
(八)凡以办公室名义印制的公文，底稿和正文2份交办保密(档案)工作人员存档。
各科室自行处理的文稿，在本科存档，以便备查。
(九)收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、审核、拟办、承办、催办等程序。
(十)办公室所有收文均由综合科保密(档案)工作人员登记，通过会议等其他途径收到的公文，应及时交给办保密(档案)工作人员登记处理，保密员收到文件后，要对重要文件和需办理的文件填写文件处理笺。
送交综合科负责人，由其视公文内容的性质和办文期限，按照业务分工提出分送阅办意见，保密员根据送阅意见及时送分管领导阅示或有关部门阅办。
(十一)承办部门收到交办的公文后，应当按照时限要求办理，确有困难的，应及时予以说明，对不属于本部门职权范围或需多部门协调办理的，应当及时退回综合科并说明理由。
(十二)送负责人批示或者交有关部门办理的公文，由保密员负责催办，公文阅办后要及时收回并检查领导批示意见是否落实。
公司公文处理管理制度
公司公文处理管理制度一、总则本制度旨在规范公司内部公文的处理流程，提高办公效率，保证信息的准确性和安全性。
所有员工都应遵守本制度的规定，严格执行公文处理流程。
二、公文的分类根据内容和性质，公司的公文可以分为内部公文和外部公文两类。
1. 内部公文内部公文是指公司内部部门之间传达信息和决策的文件，包括通知、会议纪要、报告等。
2. 外部公文外部公文是指公司与外部单位或个人之间来往的文件，如合同、函件、采购单等。
三、公文的起草1. 内部公文起草流程•部门负责人或相关人员起草公文；•公文内容应准确清晰，表达简洁明了；•公文须经主管领导审批后方可下发。
2. 外部公文起草流程•外部公文由相关部门负责人或专人起草；•公文内容需准确无误，格式规范；•公文须经法务部门或主管领导审批后方可发送。
四、公文的处理和传递1. 公文处理•收到公文后，应按照公文的内容和要求及时处理；•如需延迟处理或无法完成任务，应及时向上级汇报。
2. 公文传递•内部公文传递采用内部系统或邮件方式；•外部公文传递需按照对方单位要求的传达方式进行。
五、公文的归档和保管1. 归档•公文处理完毕后，需按照规定的归档要求进行归档；•归档应按照时间顺序和文件编号进行分类存放。
2. 保管•公文保管需保证文件的完整性和安全性；•涉密文件须按照公司保密制度进行保存和管理。
六、公文的查阅和销毁1. 查阅•公文的查阅需符合工作需要；•查阅公文需通过相关部门主管或行政人员审批。
2. 销毁•公文保管期满或者无效的公文需进行销毁处理；•销毁需按照公司规定的文件销毁程序进行。
七、附件•公文格式范本•公文处理流程图八、附则•本制度自发布之日起生效，如有变动需经主管领导审批；•对于违反本制度的行为，将依据公司规定进行处理。
以上为公司公文处理管理制度相关内容，希望全体员工严格遵守，共同维护公司的正常运转和良好形象。
事业单位公文处理管理制度
事业单位公文处理管理制度第一章总则第一条为规范和加强事业单位公文处理管理，提高工作效率和服务质量，根据《中华人民共和国行政机关公文处理工作条例》等有关法律法规和国家标准，制定本制度。
第二条本制度适用于事业单位内部公文的处理管理工作，包括公文的拟稿、审核、签发、分发、登记、归档等环节。
第三条事业单位公文处理管理应遵循的原则是依法、规范、高效和便利。
第四条事业单位公文处理管理工作应坚持公开、民主、公平、诚信的原则，严格遵循国家有关规定，保证公文的真实性、准确性和及时性。
第五条事业单位负责制定具体的公文处理管理办法和规定，并确保全体工作人员严格执行。
第六条事业单位应建立健全公文处理管理制度，定期进行评估和改进，不断提高公文处理工作效率和质量。
第二章公文的拟稿第七条公文的拟稿应符合国家有关规定，内容应真实、准确、详实，语言简洁明了，用词规范得体。
第八条公文的拟稿应根据具体事项确定稿件的性质、用途、保密等级、格式和规范，尽可能缩短审核、审批的程序，提高效率。
第九条公文的拟稿应遵循层级逐级审核、逐级签发的原则，确保公文的合法性和真实性。
第十条公文的拟稿应充分考虑各方面的意见和建议，不得违背国家法律法规和事业单位的政策规定。
第十一条公文的拟稿应按照规定的格式组织，内容要点明确，结构合理，逻辑严密，下达时应及时、明确、准确。
第三章公文的审核第十二条公文的审核应按照层级逐级审核的原则，确保公文的合法性和真实性。
第十三条公文的审核应做到事实真实、内容准确、语言得体、格式规范、法律依据清晰，确保公文的科学性和可操作性。
第十四条公文的审核人员应经过专业培训，具备较强的文字处理能力、逻辑思维能力和团队合作精神。
第十五条公文的审核人员应认真负责，遵循国家法律法规和事业单位的政策规定，不得擅自修改、增减公文的内容，不得滥用权力、徇私舞弊。
第十六条公文的审核应及时、准确、高效，确保公文的合法性和及时性。
第四章公文的签发第十七条公文的签发应遵循层级逐级签发的原则，确保公文的合法性和真实性。
区委组织部公文处理制度
区委组织部公文处理制度
是指区委组织部在办理公文工作中所遵循的一套规范和程序。
下面是一份可能的区委组织部公文处理制度的简要概述：
1. 公文的分类：按照公文的性质和内容，可以分为会议决议、通知通报、报告函件、请示报告、文件材料等多种类型。
2. 公文的起草：根据事情的性质和要求，由相应的人员负责起草公文。
起草过程中要注意准确表达，使用正确的格式和词汇。
3. 公文的审核：起草完成后，由相关人员进行审核。
审核内容包括事实准确性、逻辑清晰性、组织条理性、语言规范性等。
4. 公文的批准：审核通过后，由主管领导进行批准。
批准内容包括签名、日期、批示等。
5. 公文的复制和分发：批准后的公文进行复制，并按照相关人员的职责进行分发。
分发方式可以是邮寄、传真、电子邮件等。
6. 公文的登记和归档：收到公文后，要进行登记和归档。
登记内容包括公文的编号、发文日期、发文单位等。
归档时要按照一定的文件分类和编号进行整理。
7. 公文的传阅和回复：收到公文后，按照要求进行传阅和回复。
传阅时要注意保密性，回复时要及时、准确地回复。
8. 公文的销毁：根据相关规定，对于已经过时或不再需要的公文，要进行销毁处理，确保信息安全。
以上仅为一份可能的区委组织部公文处理制度的简要概述，实际情况可能会因地区和具体情况而有所不同。
具体的制度和流程应根据相关法律法规和实际情况来确定。
办公室公文处理制度
办公室公文处理制度1. 制度概述办公室公文处理制度是为了规范和统一机关、企事业单位办公室内部文件的处理流程和要求，提高工作效率和准确性，确保公文的安全、可追溯和机要保密性。
本制度适用于办公室的各类公文处理工作。
2. 公文的分类根据公文的性质和用途，可以将公文分为以下几类：1.公文：用于表达机关、企事业单位的意见、决策或指示的文件，如公告、决议、通知等。
2.呈批件：用于向上级机关请示报告、反映问题等的文件。
3.呈报件：用于向上级机关报告工作情况、汇报问题等的文件。
4.来文：其他机关、单位寄送给本单位的文件。
5.出文：本单位向其他机关、单位发送的文件。
3. 公文的处理流程对于不同类型的公文，办公室应按照以下流程进行处理：3.1 公文的收文当一份公文送达办公室时，办公室工作人员应按照以下步骤进行收文：1.登记：立即登记公文的来文编号、标题、日期和送达单位等信息，确保文件的唯一性和可追溯性。
2.分类：根据公文的性质和用途将文件分类，方便后续处理和归档。
3.分发：根据公文的内容和相关人员的职责，将公文分发给相应的人员，要求其在规定时间内作出回复或处理，并留存相应的证明材料。
3.2 公文的呈报当办公室需要向上级机关报告工作情况、请示报告或汇报问题时，应按照以下流程进行呈报：1.筹备：对于需要呈报的公文，办公室工作人员应提前准备好相关材料和文件，并确保内容准确完整。
2.填写正文：将准备好的材料整理成正式的呈报文件，确保格式规范、内容清晰。
3.签批：呈报文件需要经过办公室主管或上级领导签批，确认内容无误。
4.转发：办公室应及时将呈报文件转发至对应的上级机关，并在登记簿上记录相关信息，以便后续查询和跟踪。
3.3 公文的审批和会签对于需要经过多个部门或人员审核的公文，应按照以下流程进行审批和会签：1.申请：公文发起人应提交申请，在申请中明确需要审核的事项和相关部门/人员。
2.审批：各个相关审核部门/人员应按照公文的要求进行审批，确保内容的准确性和合规性。
公文处理制度
公文处理制度
是指在组织机构中规定的一套公文处理流程和规范，旨在规范和提高公文处理效率和质量。
公文处理制度通常包括以下内容：
1. 公文的分类和编号：根据公文的内容和用途，将公文进行分类和编号，以便于管理和检索。
2. 公文发文程序：规定了公文的发文程序，包括起草、审批、签发等环节，明确了各个环节的责任人和流程。
3. 公文传阅和批示：明确公文的传阅范围和传阅期限，规定了公文的批示程序，确保公文能够及时得到相关人员的批示和意见。
4. 公文登记和归档：规定了公文的登记和归档程序，包括登记公文的日期、编号、密级等信息，以及公文的归档方式和保管期限。
5. 公文格式和规范：规定了公文的格式和规范，包括文种、标题、正文、落款等要素，确保公文的格式一致和规范。
6. 公文审查和修改：对于涉及重要事项和敏感信息的公文，规定了公文的审查和修改程序，确保公文的准确性和合法性。
7. 公文印章管理：规定了公文印章的使用和管理办法，防止公文的伪造和滥用。
通过建立和执行公文处理制度，可以提高组织机构内部的信息传递效率和协调性，减少公文处理中的问题和纠纷，提高工作效率和质量。
公司公文处理管理制度
公司公文处理管理制度1. 引言公文是公司内部沟通、协调和决策的重要工具，对于保证信息的准确、及时和有效传达具有重要意义。
为此，制定和实行公司公文处理管理制度，规范公文的起草、审核、印发和归档流程，提高工作效率和质量。
2. 公文的定义与分类2.1 公文的定义公文是指公司内部工作单位之间或与外部单位之间进行信息交流、协调工作和决策的正式文件。
2.2 公文的分类根据公文的用途、内容和形式，我们将公文分为以下几类： - 通知：用于发布重要事项、通告或安排工作任务等。
- 决议：用于记录集体决策并加以公布，具有约束力。
- 报告：用于向上级或领导汇报工作情况、问题和建议等。
- 文件：用于记录和传达工作职责、规章制度和工作程序等。
- 请示：用于向上级请示解决问题、汇报工作情况等。
- 批复：用于对请示进行回复和决策。
3. 公文处理流程为了保证公文处理的快速、准确和顺利进行，制定如下的公文处理流程： 1. 起草：由相关单位或部门负责人起草公文正文内容，并附上必要的附件和签字处。
2. 审核：上级主管部门或人员对公文进行审核，确保其准确性、合规性和决策正确性。
3. 签字：相关主管部门负责人进行公文的签字，确保其具有法律效力和决策权威。
4. 印发：公文完成签字后，按照规定的分发名单和渠道进行印发，确保信息的及时和有效传达。
5. 留存：已印发的公文正本归档留存，便于查阅和追溯，同时进行电子存档备份。
4. 公文处理要求为了保证公文处理的质量和效率，提供以下几项要求： - 公文起草应准确、简明扼要，避免冗长和废话。
- 公文应使用公司规定的公文模板，并进行格式和排版统一。
- 公文正文中应注明标题、日期、发文单位等必要信息，以便识别和归档。
- 公文应抄送相关部门和人员，并在需要回复时给予明确的答复期限。
- 公文的审核和签字应完整、合规，并按照规定的流程进行。
- 公文的印发和归档应及时、正确，并进行必要的电子备份。
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第一章总则第一条为使**公司（以下简称“公司”）公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，保证公文的严肃性，结合集团公司的实际情况，特制订本制度。
第二条本制度适用范围为公司及分公司、全资子公司、控股子公司；参股子公司参照本制度执行。
第二章公文的定义和种类第一节公文的定义第三条公文是指公司内部以及和其它组织之间为处理组织内外事务而形成的各种来往和记录的文本。
公文是传达党和国家的方针政策、发布和执行企业规章制度、请示和答复问题、指导和布置及商洽工作、报告情况、交流经验的重要工具。
公文处理工作应做到及时、准确、安全，执行有关保密管理规定，严格遵守国家法律法规和公司管理制度。
（一）外来公文—指政府部门、行业协会、上级单位等外企事业单位（转）发给公司的公文。
（二）内部公文—指在公司内部使用的公文，包括公司下发的或下属分公司下发的规章制度、计划总结、报告、会议纪要、通知、通告、通报、任命、决定和阶段性规定等等。
（三）上行文—是指**公司，或各下属分公司/各职能中心向**，报送的请求指示、汇报工作、反映情况、答复询问等所用的公文，文种有“请示、报告”。
（四）下行文—是指**公司，或**公司向各下属分公司/各职能中心下发的文件，文种有“通知、通报、决定、批复”等。
（五）平行文—是指外部平级单位，或公司内部各部门间联系业务或往来活动的知照性文件，文种有“函”。
第二节公文的种类第四条公文种类主要有规定、决定、决议、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、意见、会议纪要等。
（一）规定：为处理某种事项、开展某种工作而提出的要求、规范。
（二）决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或撤销下级部门不适当的决定事项。
（三）决议：适用于经董事会、总裁办公会、总经理办公会等重要会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项。
（四）通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。
（五）通知：适用于批转各部门的公文，转发政府机关和不相隶属机关的公文，传达要求各部门办理、周知或执行的事项，任免和聘用干部。
（六）通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。
（七）报告：适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
（八）请示：适用于向上级单位请示或批准的事项。
请示和报告要分开，请示问题应做到一文一事，报告中不得带请示问题。
（九）批复：适用于答复下级单位请示的事项。
（十）意见：适用于对重要问题提出建议和处理办法。
（十一）函：适用于不相隶属部门或单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。
（十二）会议纪要：适用于记载、传达会议情况和议定事项。
第三章公文的管理职责第五条公文管理是指公司行政公文管理。
具体包括：公司下发的公文；各下属分公司上报或下发的公文；公司各职能中心上报或下发的公文；公司及各下属分公司对外（包括政府机关、其他事业单位）往来公文等。
第六条公司总裁办是公司公文处理的管理部门。
负责指导各职能中心和各下属分公司的公文处理工作。
同时负责建立健全公司公文管理制度，负责制度的制定、修改与实施。
（一）公司总裁办负责接收和处理公司层面的外来文件，接收和处理公司内部各职能中心和下属分公司对领导的请示、报告，负责处理以公司名义上报、下发的公文文件。
（二）公司各职能中心负责接收和处理对口相关领域的外来文件，负责处理以各职能中心名义上报、下发的公文文件。
（三）公司各下属分公司总经办负责属地地方政府相关职能部门的外来文件，负责接收、处理、宣贯和落实公司转发的外来文件和公司下发的规章制度、工作指令、通知、通报等文件；负责处理以分公司名义上报、下发的公文文件。
（四）各职能中心和下属分公司根据业务需要，设置专职或兼职行政文员，负责各类制度、公文等信息的传递、接收、处理、跟进落实和编号保管存档等工作。
第四章公文格式第七条公文一般由版头、秘密等级、紧急程度、发文单位、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件说明、成文日期、印章、主题词、抄送单位和印发份数等部分组成。
（一）版头发文单位全称用套红大字居中印在公文首页上部。
（二）发文字号由发文单位代字、发文年度和发文顺序号组成，标注于版头下方居中。
联合发文一般只标明主办单位的发文字号（公司、各职能中心和下属分公司发文代字规范见附件一）。
公文应在发文字号右侧标注“签发人”，“签发人”后面标注签发人姓名，发文字号的标注放在左侧。
（三）标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类。
标题除法规、规章名称加书名号外，一般不使用标点符合。
（四）主送单位主送单位指公文的主要受理单位，置于标题之下，正文之上，起头顶格。
主送单位名称应为全称或规范化简称、统称，排列顺序力求相对统—。
向上请示、报告公文，一般只有一个主送单位，不宜多头主送，以免责任不明。
如需同时送其他单位，可用抄送形式。
（五）正文正文是公文主体部分。
要求情况确实、观点明确、文字精炼。
正文起于主送机关名称下一行，字体采用4号仿宋体。
字距、行距要清晰。
页面四周要留出适当空白，上页边距为2厘米，下页边距为2.6厘米，左、右页边距各为2.7厘米。
（六）附件对正文具有补充、说明性的附加文字材料，应当置于主件之后，与主件装订在一起，并在正文之后发文日期之前注明附件顺序和名称。
附件顺序使用阿拉伯数码，附件名称后不加标点符号。
（七）发文单位标注在正文下面偏右。
要写全称，并加盖单位印章。
（八）成文日期一般署会议通过或者领导人签发日期，联合行文署最后签发机关领导人的签发日期。
会议纪要以会议通过日期为准。
成文日期使用汉字，并标明年、月、日，零写为“０”。
（九）印章除会议纪要外，公文应当加盖发文机关印章。
用印应当上不压正文，下压成文日期。
（十）主题词上报公文应当注明主题词。
标注在发文日期和印发说明之间，并按照规定标引，最多不超过五个。
（十一）印发说明公文的最后组成部分。
包括印发范围和公文印数。
（十二）用纸及装订公文用纸采用国际标准A4纸张（长297毫米，宽210毫米）。
装订时，公文纸右侧与下边对齐，统一在左侧装订，订2颗订书钉，书钉位置距左侧边沿1CM和距上、下边5CM的交汇处。
张贴公文用纸大小视实际需要而定。
第五章行文规则第八条行文原则（一）依据隶属关系行文：一般情况下，下级单位不得越级行文，尤其不应越级请示问题。
因特殊情况必须越级行文时，应当抄送被越过的上级单位。
（二）依据职责范围行文：完全属于职责范围内的事项，可直接行文；属于职责范围之内，但涉及其他部门职责的事项，应与涉及部门协商一致，进行会签。
（三）不相隶属机关的行文规则：行文双方的关系基本上是对等的；双方公文效力的登记应是对等的。
（四）涉密公文的行文规则：“明来明复，密来密复”；主件和附件的秘密等级一致。
（五）上行文的行文规则：请示类公文应坚持“一文一事”制度，避免“一文数事”，一般只写一个主送机关，需要同时送其他机关的，应当用抄送形式，但不得抄送下级机关；“报告”中不得夹带请示事项。
（六）公司各职能部、各下属分公司可以联合行文。
（七）各职能中心可根据领导授权，向下属分公司行文。
（八）正式公文须以“红头文件”上报。
如以“白头文”形式上报，原则应提前征得收文部门的同意。
第九条不能行文的几种情况：（一）不能对领导者个人行文（特别是请示、报告，不能出现领导姓名）。
（二）各职能中心内部之间的工作往来一般不行文。
（三）个人讲话一般不以正式文件的形式印发。
（四）相关部门就有关问题未协商一致时，不能各自行文。
（五）能用简报、电话、便函等形式解决的事宜尽量不正式行文。
第六章公文处理第一节收文处理第十条收文处理指对公司收到的公文的办理过程，包括签收、登记、分发、拟办、批办、承办、催办等程序。
第十一条签收、登记。
为保证公文办理的准确、及时、安全和可追溯，对收到的各级公文、各类文字材料、各种信件等，须进行签收、登记。
第十二条分发、拟办。
（一）总裁办收文：首先由总裁办主任阅签，根据来文的内容和公司领导分工等情况，分发给相关的领导或部门。
对属于董事长、党委书记或总裁审批权限的事项，签发给董事长、党委书记或总裁；对于来文内容不能明确对应领导班子成员分工的，分发给董事长或总裁确定。
对于只涉及公司有关职能部门管理权限的事项，签发给该部门负责人直接阅知并办理。
（二）职能中心收文：涉及公司整体工作，需要董事长、党委书记、总裁审批的转总裁办，按上面程序执行。
只涉及职能工作的交主管副总裁审批。
（三）总经办收文：涉及公司整体工作，需要董事长、党委书记、总裁审批的转总裁办，按上面程序执行。
只涉及分公司的事项，由总经理审批。
第十三条批办。
公司领导在批阅文件时，应签署明确意见，并写上姓名和审批时间。
批办完成直接退往总裁办，不得将文件直接交给承办部门或原报送部门。
总裁办应根据领导的批示、意见内容进行登记后，再转送承办部门处理。
第十四条承办。
承办部门收到交办的公文后，应及时办理，办理结果应及时报送给本事项的主管领导，并将相关材料存档。
对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的事项，应当及时将来文退还给总裁办，并需附上说明。
对内容、形式要件不齐全等不符合相关要求的公文，承办部门可退还给总裁办。
第十五条催办。
总裁办对需要办理公文的承办情况要随时进行督促检查。
紧急或重要的公文应当及时、重点催办，一般公文应当定期催办，做到件件有结果，并及时向有关领导反馈。
第十六条各职能中心和下属分公司收文办理流程（一）职能中心收文：涉及公司整体工作，需要董事长、党委书记、总裁审批的转总裁办，按上面程序执行。
只涉及职能工作的交主管副总裁审批。
参照上面的批办、承办、催办程序执行。
（二）总经办收文：涉及公司整体工作，需要董事长、党委书记、总裁审批的转总裁办，按上面程序执行。
只涉及分公司的事项，由总经理审批。
参照上面的批办、承办、催办程序执行。
第二节发文处理第十七条发文处理指以公司名义制发公文的过程，包括拟稿、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
第十八条拟稿。
非部门业务范围的综合性重要文件，由公司总裁办拟稿；内容属各职能领域业务范围内的文件，由各职能中心拟稿；内容属分公司职能领域和部门内部业务范围内的文件，由各下属分公司拟稿；相关公司部门联合行文，由主办部门拟稿。
拟稿的基本要求：（一）要符合国家的法律法规和方针政策及有关规定；符合公司的章程及有关规定；（二）文稿必须情况确实、观点明确、表达准确、结构严谨、条理清楚、文字精炼、字词规范、标点正确，篇幅力求剪短；（三）公文的文种应当根据行文目的、发文公司的职权和与主送公司的行文关系确定；（四）公文内容一般由份号、秘级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关、印发日期、主页码等18项要素组成。