关于高级商务礼仪培训总结531法则
商务礼仪学习总结
商务礼仪学习总结商务礼仪学习总结（精选11篇）总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？下面是店铺帮大家整理的商务礼仪学习总结，希望能够帮助到大家。
商务礼仪学习总结篇1通过听金正昆老师对商务礼仪的主题讲解，主要体会有以下几点：1、通过这次培训让我深切的体会到学习的重要性人最大的悲哀是无知，通过学习后知道很多我们在现实生活中习以为常的言行举止、穿着打扮那都是错误的，甚至是闹笑话的，而我们还不知道。
要改变这种状况，只有不断的学习开拓我们自己的视野，提高自己的知识水平，有一种好的学习态度很重要。
2、在商务礼仪中有两个贯穿始终的原则：⑴要摆正自己的位置。
我觉得无论是在商务礼仪中还是在企业管理中都要摆正自己的位置很重要，要明白自己的位置是什么，自己是干什么的，管理者不要去做员工的事情，而下属不要把属于自己的事情推卸掉。
⑵要端正自己的态度。
这个原则同样适用于企业管理中，无论做人干事都要有一个好的态度，有一个好的态度，愿意干好事情的态度是企业同员工合作的基础。
自己是基于一种什么样的态度和心态去干工作，要有一种积极地、平和的态度，不要拿别人来折磨自己，也不要拿自己去折磨别人。
3、商务礼仪是企业形象和员工素质的体现企业要内强素质，外塑形象，企业之间的竞争是形象的竞争，员工之间的竞争是素质的竞争，一个人的言行举止能够证明自己所受的教育和自身的素质高低程度。
企业形象有以下三个方面的要素：⑴理念、观念问题；观念决定思路，思路决定出路。
一个企业的企业理念很重要是企业可持续发展的重要保证，企业希望员工怎样去对待企业，那么企业就那样去对待员工；员工希望企业怎么样去对待员工，那企业就在合法的情况下尽量的去满足员工。
⑵行为问题。
就是企业员工的所作所为言行举止，教养体现在细节，细节体现一个人的素质。
公司531培训总结优秀8篇
公司531培训总结优秀8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪培训总结(18篇)
商务礼仪培训总结（18篇）商务礼仪培训总结（精选18篇）商务礼仪培训总结篇18月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。
在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。
商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。
与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。
不能无意识地玩弄对方的.名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。
3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。
不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
四、商务礼仪的着装1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
五、商务演讲重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
商务礼仪培训总结
商务礼仪培训总结
商务礼仪培训总结：
在商务交往中，礼仪的重要性不言而喻。
为了提升企业员工的商务礼仪素养，我们举办了一次商务礼仪培训。
以下是培训的总结：
1. 传达专业形象：在商务环境中，形象是给人留下第一印象的关键因素。
培训中，我们强调了穿着得体，仪态端正的重要性。
员工们学习了如何根据不同场合选择适当的服装，并学习了正确的站姿、坐姿等礼仪动作。
2. 沟通技巧：商务环境中的沟通技巧对于建立良好的人际关系至关重要。
培训中，我们教授了有效的沟通技巧，例如倾听和表达自己的观点。
员工们学会了如何保持良好的眼神接触、使用正确的肢体语言和音量，以及如何避免语言上的冲突和偏见。
3. 会议和招待礼仪：会议和招待是商务交往中常见的场景。
在培训中，我们介绍了会议礼仪和招待礼仪的基本原则。
员工们学习了如何在会议中做好角色分工、尊重他人的发言以及如何处理不同的意见和冲突。
此外，他们还学会了如何在招待客户时展示热情、礼貌和专业。
4. 礼品赠送：在商务交往中，礼品的赠送是一种常见的传统。
在培训中，我们讲解了礼品赠送的原则和注意事项。
员工们了解到只有在适当的场合、恰当的时间和以恰当的方式赠送礼品才能表达尊敬和感激之情。
通过这次商务礼仪培训，我们企业的员工们受益匪浅。
他们不仅提升了自己的形象和沟通技巧，还学会了如何在商务交往中展现专业素养。
这将有助于更好地代表企业与客户建立良好的关系，并提升企业的整体形象和声誉。
我们将继续组织类似的培训，以不断提升员工的商务礼仪水平。
学习商务礼仪心得体会总结（三篇）
学习商务礼仪心得体会总结商务礼仪是商务活动中不可忽视的一部分，它涉及到了人际关系的建立、沟通交流的方式以及职场形象的展示。
通过学习商务礼仪，我收获了很多宝贵的经验和体会。
本文将对我学习商务礼仪的心得体会进行总结，以此来巩固所学知识并对今后的职业发展有所帮助。
首先，学习商务礼仪让我明白了职场形象的重要性。
在商务活动中，一个人的形象往往能够给人留下深刻的印象。
一个得体的着装、整洁的发型以及自信的举止都能够体现出一个人的专业素质和职业态度。
在与客户或合作伙伴交流时，一个良好的职场形象能够提升个人的信任度和亲和力，有助于建立良好的商业关系。
其次，学习商务礼仪让我认识到了沟通交流的重要性。
商务活动中，与人沟通和交流是必不可少的环节。
通过学习，我明白了在与他人交流时，要注重语言的准确性和礼貌性，要尊重对方的意见，并学会倾听。
同时，在跨文化交际中，要注意尊重对方的文化习俗和礼仪规范，以免因误解或冲突而影响合作关系。
再次，学习商务礼仪让我意识到了细节的重要性。
商务礼仪注重细节，这对于一个专业人士来说是非常重要的。
例如，在商务宴请中，我们要注意餐桌礼仪，如正确使用餐具、懂得如何与他人分享食物等。
此外，在商务活动中，我们还要注意到一些细微的举止，比如握手、眼神交流等，这些细节反映了一个人的修养和素质。
学习商务礼仪还让我明白了专业知识和技能的重要性。
商务礼仪只是职业发展中的一部分，熟练运用商务礼仪需要对相关的专业知识和技能有深入的了解。
在今后的职业生涯中，我要不断学习和提升自己的专业知识和技能，这样才能更好地应对各种商务场景和挑战。
最后，学习商务礼仪让我明白了个人形象和职业素养的重要性。
商务礼仪不仅是一种外在的技巧，更是一种内在的修养。
一个有修养、有职业素养的人不仅能够在商务活动中表现出色，还能够在各种职业场景中赢得他人的尊重和认可。
因此，我要不断提升自己的修养和职业素养，不仅在外表形象上做到精致，更要在思想和行为上表现出对职业的热情和专业性。
培训531总结怎么写
培训531总结怎么写作为一名职业写手，我经常收到各类稿件，其中531培训总结是常见的一种。
撰写培训总结对于个人成长和团队协作具有重要意义，它可以帮助我们回顾学习内容，巩固知识体系，分享经验教训，并提高自身及团队的工作效率。
下面，我将为大家详细介绍如何撰写一篇高质量的531培训总结。
一、培训总结的重要性培训总结是对一次培训过程的全面回顾，包括培训内容、收获、问题及改进措施等。
撰写培训总结有以下几个方面的重要性：1.巩固知识：通过梳理培训内容，加深对知识点的理解和记忆。
2.反思自我：分析自己在培训过程中的表现，找出不足之处并加以改进。
3.交流分享：将总结与他人交流，实现经验教训的传递，提高团队整体水平。
4.持续改进：根据总结反馈，制定针对性的改进措施，提升工作效果。
二、531培训总结的结构和方法531培训总结，即五个方面、三个要点、一个行动计划。
具体结构如下：1.五个方面：包括培训主题、培训内容、培训方法、培训收获、存在问题及改进措施。
2.三个要点：分别是培训亮点、个人亮点和不足之处。
3.一个行动计划：基于总结制定的未来行动方案。
撰写方法如下：1.开头：简要介绍培训主题和目的，背景等。
2.中间：详细阐述五个方面、三个要点的内容。
3.结尾：总结全文，提出行动计划。
三、撰写531培训总结的注意事项1.突出重点：对培训中的关键内容、亮点、不足等进行详细描述，避免泛泛而谈。
2.逻辑清晰：按照时间顺序或重要性顺序展开叙述，保证内容条理分明。
3.语言简练：使用简洁明了的文字，避免冗长复杂的句子。
4.实例佐证：适当运用实例、数据等佐证观点，提高说服力。
四、提高531培训总结的可读性和实用性1.结构鲜明：使用标题、段落格式等，让文章结构一目了然。
2.语言生动：适当运用修辞手法，增加文章吸引力。
3.突出行动：在行动方案部分，明确列出具体措施、时间表等，提高实用性。
4.反馈与建议：在总结中提出对培训组织和实施的反馈和建议，有利于持续改进。
职场商务礼仪培训总结范文(9篇)
职场商务礼仪培训总结范文经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下，无礼寸步难行，对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能，市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片-《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!职场商务礼仪培训总结范文（二）轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。
2024年商务职场礼仪培训课程知识总结(2篇)
2024年商务职场礼仪培训课程知识总结一、概述商务职场礼仪是指在商业环境中，个人和组织在与他人沟通、交流和合作时所应遵循的一系列行为准则和规范。
良好的商务礼仪能够提高个人形象和组织形象，增强人际关系，促进合作，并在商业领域中取得成功。
本文将对____年商务职场礼仪培训课程的相关知识进行总结，以指导个人和组织在商业场合中的行为。
二、形象与仪表1. 服装搭配：合理选择适合职位和场合的服装，并注意颜色搭配和穿着整洁。
2. 发型与妆容：保持整洁的发型和妆容，符合职业形象，不过分浓妆艳抹。
3. 身体语言：站姿挺直，不要交叉手臂或翘腿等不礼貌的姿势。
4. 面部表情与眼神交流：面带微笑，时刻保持良好的眼神交流，展示积极的沟通态度。
三、社交礼仪1. 招待礼仪：向客人提供周到的服务，注意对客人的热情招待和礼貌用语，为客人创造舒适的环境。
2. 饮食礼仪：懂得正确使用餐具，主动为他人倒酒并崇尚节俭，不挑食和浪费食物。
3. 礼节问候与交谈：遵循正确的问候方式，不直接使用对方的名字，尊重对方的职称和身份；在交谈中注意倾听，尊重对方的意见。
四、电子邮件与书信礼仪1. 简洁明了：电子邮件和书信要简洁明了，清楚表达意思，并避免语法和拼写错误。
2. 私人隐私与机密信息：尊重他人的私人隐私和机密信息，不私自查看和转发他人邮件，并谨慎处理自己的邮件和文件。
3. 标题和附件：邮件和书信的标题要简洁明了，附件要注明名称和用途，并保持文件格式统一。
五、会议和商务宴会礼仪1. 会议礼仪：准时到达会议现场，保持注意力集中并积极参与讨论，尊重他人的发言权。
2. 商务宴会礼仪：宴会上遵循坐姿礼仪，尊重主持人和长者，在用餐时要懂得谢绝适量喝酒，注意礼貌用语和行为举止。
六、商务谈判礼仪1. 信任与尊重：在商务谈判中要建立信任和良好合作关系，尊重对方的意见，并提出合理的建议。
2. 谈判技巧：善于倾听和观察，采取合适的沟通方式，注重情感交流，灵活运用谈判技巧。
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本次学习所得，将结合企业实际情况重点调整下年度年度目 标制定和部门工作计划制定流程：
原
变
步骤 1 2
原结构 /
步骤 1 2
改变结构 /
至少 一点 运用 实际 工作 推动
3 4 5 6 。。。
3 4 5 6 。。。
序号
课后思考与执行计划
对车间工作人员进行一次初级的 商务礼仪培训
关于参加 高级商务礼仪
课程总结
总结人：
总结日期： 年 月 日
课程 名称
高级商务礼仪
授课 老师 及联 系方 式
金正昆
授课地点 /
参加 日期
2013/07/13 、14
授课时长 16H
授课前所带问题： 待客礼仪需要注意的有哪些具体的事项。
培训总结（531法则）
至少 五点 深刻 感受 与体 会
①了解到了商务礼仪的重要性，商务礼仪是人在商务交往中 的艺术，商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业 的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中，礼 节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人 之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交 往成为一件非常愉快的事情。 ②：学习商务礼仪，对于提高个人素养及个人形象有着重要 的作用。可能紫平时的工作和生活当中，往往我们忽略掉了很 多的事情，例如感觉和朋友在一起的话就可以很多事情做的很 随便，通过学习之后，我认为在朋友和亲人面前也应当注重到 礼仪这一块，因为或许你的朋友很不喜欢你这样的语言或者动 作，但是碍于朋友的面子不好当众揭穿你。 ③：学习沟通的五大原则：不打断对方、不质疑对方、不补 充对方、不挖苦对方、不纠正对方。平时的生活中我们一般都 能够做到不打断对方这一点，但是往往很多时候却做不到不质 疑对方和不纠正对方这一沟通禁区。 ④：通过学习，更加深刻的认识到换位思考的这一问题，例
至少 三点 与实 际链 接感 悟
①：待客礼仪需要加强，当有领导来单位进行检查指导工作 时，记得以前办公室的同事都坐在自己的位置上，不起身给领 导进行迎接。 ②：与人说话时，经常会对别人所说的事情进行一个纠正和 补充，经过培训后知道这是一个非常没有礼貌和素养的行为， 后期将特别注重对其进行改正。 ③：不要以自己的标准来对别人进行要求，
7月27号
补充 说明
1、个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提 升公司的公众形象； 2、良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效； 3、良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益； 4、学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双赢。
如老师讲的一个例子就是，开车时，客人应该坐在什么位置。 这个情况很很多种答案，车不同有不同的答案。司机不同也有 不同的答案出现，但是这所有的答案都有一个最最最基本的原 则，让客人觉得你是尊重他的，他就是你的VIP。那你该选择 怎么样的方式呢，这就基于你要进行换位思考，假若我是客 人，别人该怎么做才能让我觉得我是很重要的一个角色。 ⑤：学会理解学会尊重人都是平等的，既要尊重自己，同时 也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一 种教养
故此，对基层员工进行商务礼仪的培训，可以取得良好的效果。
呈交 阅批意见
签名：