计算机基础知识及办公基础培训
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计算机基础操作培训完整版
计算机基础操作培训完整版计算机基础操作培训一、计算机基础知识概述1.1 计算机的定义及发展历史计算机是一种用于处理数据的工具，它经历了多年的发展，从最早的大型机到今天的个人电脑、平板电脑和智能手机，计算机已经成为现代社会中不可或缺的一部分。
1.2 计算机的组成和工作原理计算机由硬件和软件组成，硬件包括中央处理器（CPU）、存储器（内存和硬盘）、输入设备（键盘、鼠标等）和输出设备（显示器、打印机等），软件则包括操作系统、应用软件等。
计算机通过输入设备接收用户的指令和数据，经由中央处理器进行计算和处理，最终通过输出设备呈现给用户。
1.3 操作系统和常用应用软件操作系统是计算机上的一个软件，它管理和控制硬件设备，使其他软件能够正常运行。
常见的操作系统有Windows、Mac OS和Linux等。
而常用的应用软件包括文档处理软件（如Microsoft Office）和网页浏览器（如Chrome、Firefox等）等。
二、计算机基本操作2.1 开机和关机开机时，按下电源按钮即可启动计算机。
关机时，在操作系统中选择关机选项，或者按下计算机主机上的电源按钮。
2.2 桌面环境介绍桌面环境是操作系统的用户界面，它包括桌面背景、任务栏、快捷方式等。
在Windows系统中，桌面环境还包括开始菜单和系统托盘。
2.3 文件和文件夹管理在计算机上进行文件管理是非常重要的，它包括创建、复制、移动、删除和重命名文件和文件夹等操作。
Windows系统中，可以使用资源管理器进行文件管理。
2.4 常用软件的使用常用软件的使用对于计算机操作来说是必不可少的，例如文档处理软件（如Microsoft Word）、电子表格软件（如Microsoft Excel）和幻灯片演示软件（如Microsoft PowerPoint）等。
这些软件能够帮助用户进行文字编辑、数据统计和演示等工作。
2.5 网页浏览与使用网页浏览器是人们在互联网上浏览网页和获取信息的工具。
11585_计算机基础知识培训讲解
交互性：能够实现人 机交互，方便用户对 多媒体信息进行控制 和操作。
实时性：能够实时处 理和传输多媒体信息 ，满足用户对信息的 时效性需求。
2024/1/27
27
常见多媒体文件格式解析
2024/1/27
图像文件格式
01
包括BMP、JPG、GIF、PNG等，其中JPG和PNG格式广泛应用
于网页和移动应用。
17
非数值型数据编码方式
ASCII码
中文字符编码
美国标准信息交换代码，用7位二进 制数表示一个字符。
包括GB2312、GBK、GB18030等编 码方式，用于表示中文字符。
Unicode编码
统一字符编码标准，采用16位二进制 数表示一个字符。
2024/1/27
18
数据存储介质和访问方式
内存储器
包括RAM和ROM，用于暂时存 储程序和数据，CPU可以直接访
25
06
CATALOGUE
多媒体技术应用与发展趋势
2024/1/27
26
多媒体技术概念及特点阐述
多媒体技术是指通过 计算机对文本、图形 、图像、声音、动画 、视频等多种信息进 行综合处理、建立逻 辑关系和人机交互作 用的技术。
多媒体技术具有以下 特点
集成性：能够将多种 媒体信息集成于一体 ，形成多媒体信息系 统。
的主要功能和协议。
2024/1/27
22
局域网、广域网和互联网概念区分
1 2
局域网（LAN）
定义、特点、常见设备和技术，如以太网（ Ethernet）等。
广域网（WAN）
定义、特点、常见设备和技术，如ATM、帧中继 等。
3
互联网（Internet）
电脑基础操作知识培训PPT课件
学/好/信/息/技/术/培/养/信/息/素/养
电脑基本操作
姓名：XXX
时间：202X.
目录
基础知识 日常使用 系统常用设置 病毒防护
基础知识
2023年电脑基础操作知识培训课件
显示器
电脑基本操作
主机
电脑基本操作
常用外围设备
电脑基本操作
电脑基本操作
PC104键盘图解
左手基本键位
右手基本键位
电脑基本操作
PC104键盘图解
日常使用
2023年电脑基础操作知识培训课件
电脑基本操作
1.正确开关电脑
最安全开机顺序
打开计算机所有外设（如： 打印机、扫描仪等）和显 示器，再打开主机。
最安全关机顺序
先关闭系统和主机，再关闭显示器和所有外设。关 闭系统时候要按照,“开始→关闭计算机→关闭”的 顺序，强行按主机电源键有可能会使系统文件丢失。
使用电脑后 一定要洗手 键盘上面附着着很多细菌和病毒 也会给人带来伤害
电脑基本操作
使用环境
① 保持安置电脑的房间干燥和清洁，电脑工作台要定期除尘 ② 电源：220V±10%，频率范围是50Hz±5%，有良好的接地系统。如果 可能，购置UPS来保护电脑（停电后还能供电三五分钟不等，保证正常关机） ③ 防水，避雷，电压不稳，防尘，散热，防磁，防震，避光 ④ 芦荟、虎尾兰 、仙人掌 等可以防一定的电磁辐射
要多吃新鲜蔬菜、水果及牛奶、鸡蛋、动物肝脏、 要保持皮肤清洁。电脑荧光屏表面存在着 瘦肉等食物，少食肥甘厚味及辛辣刺激性食品，以 大量静电，其集聚的灰尘可转射到脸部和 补充人体内维生素A和蛋白质。多喝茶，茶叶中的 手的皮肤裸露处，时间久了，易发生斑疹、 茶多酚等活性物质会有利于吸收与抵抗放射性物质。 色素沉着，严重者甚至会引起皮肤病变等。
电脑基本操作
姓名：XXX
时间：202X.
目录
基础知识 日常使用 系统常用设置 病毒防护
基础知识
2023年电脑基础操作知识培训课件
显示器
电脑基本操作
主机
电脑基本操作
常用外围设备
电脑基本操作
电脑基本操作
PC104键盘图解
左手基本键位
右手基本键位
电脑基本操作
PC104键盘图解
日常使用
2023年电脑基础操作知识培训课件
电脑基本操作
1.正确开关电脑
最安全开机顺序
打开计算机所有外设（如： 打印机、扫描仪等）和显 示器，再打开主机。
最安全关机顺序
先关闭系统和主机，再关闭显示器和所有外设。关 闭系统时候要按照,“开始→关闭计算机→关闭”的 顺序，强行按主机电源键有可能会使系统文件丢失。
使用电脑后 一定要洗手 键盘上面附着着很多细菌和病毒 也会给人带来伤害
电脑基本操作
使用环境
① 保持安置电脑的房间干燥和清洁，电脑工作台要定期除尘 ② 电源：220V±10%，频率范围是50Hz±5%，有良好的接地系统。如果 可能，购置UPS来保护电脑（停电后还能供电三五分钟不等，保证正常关机） ③ 防水，避雷，电压不稳，防尘，散热，防磁，防震，避光 ④ 芦荟、虎尾兰 、仙人掌 等可以防一定的电磁辐射
要多吃新鲜蔬菜、水果及牛奶、鸡蛋、动物肝脏、 要保持皮肤清洁。电脑荧光屏表面存在着 瘦肉等食物，少食肥甘厚味及辛辣刺激性食品，以 大量静电，其集聚的灰尘可转射到脸部和 补充人体内维生素A和蛋白质。多喝茶，茶叶中的 手的皮肤裸露处，时间久了，易发生斑疹、 茶多酚等活性物质会有利于吸收与抵抗放射性物质。 色素沉着，严重者甚至会引起皮肤病变等。
计算机基础知识培训完整ppt课件
信息管理
2
数据库系统、企业资源规划（ERP）等。
多媒体应用
3
音频、视频处理和播放等。
网络应用
4
电子邮件、社交媒体、电子商务等。
Part
02
计算机硬件基础
主机箱内部结构
中央处理器（CPU）
计算机的“大脑”，负责执行程 序指令和处理数据。
电源
提供电能，确保计算机正常运行 。
内存（RAM）
存储临时数据和程序，提供快速 读写速度。
互联网与个人计算机
20世纪80年代，个人计算机和互 联网的普及，使得计算机成为现 代社会的重要工具。
电子计算机时代
20世纪40年代，第一台电子计算 机ENIAC诞生，采用电子管为主 要元件。
小型化与普及化
随着集成电路的发展，计算机逐 渐小型化并进入家庭和企业。
计算机的分类
超级计算机
用于大规模科学计算和模 1
主板
连接和传输各部件之间的信号， 支持各种扩展卡和接口。
显示器和输入设备
01
02
03
显示器
显示图像和文本，常见的 有液晶显示器（LCD）和 有机发光二极管显示器（ OLED）。
键盘
输入字符和命令的主要工 具，可分为机械键盘和薄 膜键盘。
鼠标
用于选择、拖动、点击等 操作，分为光电鼠标和激 光鼠标。
存储设备
硬盘驱动器（HDD）
01
存储长期数据和程序，容量大、价格低。
固态驱动器（SSD）
02
读写速度快，提高系统性能和响应速度。
光盘驱动器（CD/DVD）
03
读取或写入数字媒体数据，如音频、视频和数据文件。
连接设备
网卡
实现计算机与网络之间的 连接，分为有线网卡和无 线网卡。
2
数据库系统、企业资源规划（ERP）等。
多媒体应用
3
音频、视频处理和播放等。
网络应用
4
电子邮件、社交媒体、电子商务等。
Part
02
计算机硬件基础
主机箱内部结构
中央处理器（CPU）
计算机的“大脑”，负责执行程 序指令和处理数据。
电源
提供电能，确保计算机正常运行 。
内存（RAM）
存储临时数据和程序，提供快速 读写速度。
互联网与个人计算机
20世纪80年代，个人计算机和互 联网的普及，使得计算机成为现 代社会的重要工具。
电子计算机时代
20世纪40年代，第一台电子计算 机ENIAC诞生，采用电子管为主 要元件。
小型化与普及化
随着集成电路的发展，计算机逐 渐小型化并进入家庭和企业。
计算机的分类
超级计算机
用于大规模科学计算和模 1
主板
连接和传输各部件之间的信号， 支持各种扩展卡和接口。
显示器和输入设备
01
02
03
显示器
显示图像和文本，常见的 有液晶显示器（LCD）和 有机发光二极管显示器（ OLED）。
键盘
输入字符和命令的主要工 具，可分为机械键盘和薄 膜键盘。
鼠标
用于选择、拖动、点击等 操作，分为光电鼠标和激 光鼠标。
存储设备
硬盘驱动器（HDD）
01
存储长期数据和程序，容量大、价格低。
固态驱动器（SSD）
02
读写速度快，提高系统性能和响应速度。
光盘驱动器（CD/DVD）
03
读取或写入数字媒体数据，如音频、视频和数据文件。
连接设备
网卡
实现计算机与网络之间的 连接，分为有线网卡和无 线网卡。
公司新进员工电脑基本知识培训
Windows系统基本操作
启动与关闭
掌握如何正常启动和关闭 电脑，以及进入睡眠和休 眠模式的方法。
桌面操作
熟悉桌面背景、图标、任 务栏等基本元素的设置和 使用。
文件管理
掌握文件和文件夹的创建 、重命名、移动、复制和 删除等操作。
Office办公软件使用
1 2
Word文档操作
学会创建、编辑和保存Word文档，掌握字体、 段落、页面布局等基本排版技巧。
电脑无法开机
检查电源是否正常，检查硬件 连接是否牢固。
显示器黑屏
检查显示器是否正常工作，检 查显卡连接是否牢固。
电脑运行缓慢
清理系统垃圾，关闭不必要的 程序，升级硬件设备。
软件安装或卸载异常
检查软件来源是否可靠，遵循 正确的安装或卸载步骤。
02 操作系统基本操作
Windows系统简介
微软公司简介
压缩软件使用
压缩文件创建
指导新员工如何使用压 缩软件创建一个新的压 缩文件。
压缩文件解压
教导新员工如何解压已 压缩的文件，并提取其 中的内容。
压缩文件管理
介绍如何管理压缩文件 ，如添加、删除文件等 。
图像处理软件使用
软件启动与关闭
指导新员工如何启动和关闭图像处理软件。
图像导入与编辑
教导新员工如何导入图像并进行基本的编辑操作，如裁剪、调整亮 度等。
公司新进员工电脑基本 知识培训
目录
Contents
• 电脑基础知识 • 操作系统基本操作 • 网络基础知识 • 信息安全与防护 • 常用软件介绍
01 电脑基础知识
电脑硬件组成
内存
存储正在处理的数据和程序， 包括随机存取存储器和只读存 储器。
IT培训资料PPT课件
IT培训资料PPT课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• IT基础知识 • 办公软件操作 • 编程语言学习 • 数据处理与分析 • 网络安全与防护 • IT职业发展与规划
01 IT基础知识
CHAPTER
计算机硬件基础
总结词
了解计算机的基本构成和各部件的功能。
详细描述
计算机硬件是构成计算机系统的物理部件，包括中央处理器、内存、硬盘、显 卡、声卡等。每个部件都有其特定的功能，共同协作完成计算机的运算、存储 和输入输出等任务。
详细描述
Python具有简洁的语法和强大的标准库，广泛应 用于数据分析、机器学习、Web开发等领域。它 支持多种编程范式，包括面向对象、过程式和函 数式编程。
详细描述
Python的强大生态系统使其成为一种强大而灵活 的编程语言，为开发人员提供了广泛的选择和可 能性。
Java编程语言
总结词
详细描述
Java是一种静态类型的编译型语言，具有 跨平台的特性，被广泛应用于企业级应用 开发。
邮件格式设置
设置字体、字号、颜色等。
邮件附件添加与处理
添加附件，下载附件，删除附 件等。
邮件过滤与分类
设置邮件过滤规则，对邮件进 行分类整理等。
03 编程语言学习
CHAPTER
Python编程语言
总结词
Python是一种高级的、动态类型的编程语言，易 于学习和使用，适合初学者入门。
总结词
Python拥有丰富的第三方库和框架，如NumPy 、Pandas、Django等，可以满足各种开发需求 。
Java具有高度的可移植性和安全性，其面 向对象的特性使得它适合构建大型的、复 杂的软件系统。
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• IT基础知识 • 办公软件操作 • 编程语言学习 • 数据处理与分析 • 网络安全与防护 • IT职业发展与规划
01 IT基础知识
CHAPTER
计算机硬件基础
总结词
了解计算机的基本构成和各部件的功能。
详细描述
计算机硬件是构成计算机系统的物理部件，包括中央处理器、内存、硬盘、显 卡、声卡等。每个部件都有其特定的功能，共同协作完成计算机的运算、存储 和输入输出等任务。
详细描述
Python具有简洁的语法和强大的标准库，广泛应 用于数据分析、机器学习、Web开发等领域。它 支持多种编程范式，包括面向对象、过程式和函 数式编程。
详细描述
Python的强大生态系统使其成为一种强大而灵活 的编程语言，为开发人员提供了广泛的选择和可 能性。
Java编程语言
总结词
详细描述
Java是一种静态类型的编译型语言，具有 跨平台的特性，被广泛应用于企业级应用 开发。
邮件格式设置
设置字体、字号、颜色等。
邮件附件添加与处理
添加附件，下载附件，删除附 件等。
邮件过滤与分类
设置邮件过滤规则，对邮件进 行分类整理等。
03 编程语言学习
CHAPTER
Python编程语言
总结词
Python是一种高级的、动态类型的编程语言，易 于学习和使用，适合初学者入门。
总结词
Python拥有丰富的第三方库和框架，如NumPy 、Pandas、Django等，可以满足各种开发需求 。
Java具有高度的可移植性和安全性，其面 向对象的特性使得它适合构建大型的、复 杂的软件系统。
计算机零基础培训教程
用鼠标左键单击则显
为全角、半角切换按钮， 为中文标点与西文标点切换按钮，
为软键盘按钮，可以用它输入标点符号、数字序号、单位符号、特
殊符号、数学符号、拼音、注音符号等。
第一部分 计算机的基础知识
7．输入文字
第一部分 计算机的基础知识
◆ 金山打字练习
※方法一：双击桌面上的“金山打字”图标 ※方法二：单击“开始”—程序—金山打字通—金山 打字 ◆练习
系统中的该程序。 也可以打开控制面板中的添加删除程序选择相
应程序，单击添加删除按钮，按提示操作。
第二部分 Windows XP 的操作与使用
5.WindowsXP中应用程序的卸载
要点：
打开“控制面板”——双击打开”
——
——
弹出添加/删除程序对话框，选择需要卸载的程序进行卸
载。
单击“更改/删除” 即可卸载此程序
[Tab]：跳格键。按一下此键，光标向右跳一定距离。 （2）功能键区：功能键区（见图3.1.3），101键盘共设置
了从[F1]～[F12]12个功能键，这些键的功能一般总是由用 户的应用程序决定。
图3.1.3 功能键区
在DOS操作系统下，可使用[F3]键复制上次运行的命 令。在EDLIN中，可使用[F2]键，[F3]键等DOS编辑 键简化编辑操作。
1.认识桌面（认识操作系统）
◆Windows操作系统启动成功就会显示一个界面， 我们称为“桌面”，桌面是我们认识电脑的第一 步。 （1）工作区：桌面上的大片空白称为工作区，上面 可以放置各种图标。 （2）图标：图标是一个小图片下面有文字，一个图 标代表一个文件或者是一个程序，鼠标点击的时 候，一般瞄准图标。 （3）快捷方式：快捷方式的图标下面有一个小箭头 ，它是指向程序的一个快捷图标，程序一般放在 专门的文件夹里头。
电脑基础操作培训计划内容
电脑基础操作培训计划内容一、培训目标1、掌握电脑基础操作知识，能够熟练使用Windows操作系统；2、了解常用办公软件，如Microsoft Office套件，包括Word、Excel、PowerPoint等；3、学会如何保护电脑安全，避免病毒侵害，保护个人信息安全。
二、培训内容第一阶段：电脑基础知识和Windows操作系统1、电脑硬件基础知识介绍- 了解计算机的基本构成，硬盘、内存、CPU等主要硬件组成部分；- 了解计算机外围设备，如显示器、键盘、鼠标等；- 了解计算机的工作原理。
2、Windows操作系统介绍和基础操作- 介绍Windows操作系统的版本和主要功能；- 学会Windows系统的基本操作，如启动、关闭、界面导航等；- 学会使用文件管理器管理文件和文件夹，包括新建、删除、复制、粘贴等操作；- 学会使用控制面板进行系统设置和配置，包括网络设置、显示设置等。
第二阶段：Microsoft Office办公软件1、Microsoft Word- 学会使用Word进行文字输入和编辑，包括排版、插入图片等；- 学会使用Word进行文档格式设置、段落设置、页眉页脚设置等；- 学会使用Word进行打印和保存文档。
2、Microsoft Excel- 学会使用Excel进行数据输入和编辑，包括公式的使用、数据格式设置等；- 学会使用Excel进行图表制作和数据分析；- 学会使用Excel进行打印和保存工作表。
3、Microsoft PowerPoint- 学会使用PowerPoint进行幻灯片制作，包括布局设置、文字和图片插入等；- 学会使用PowerPoint进行幻灯片演示和播放。
第三阶段：电脑安全和网络安全知识1、了解电脑病毒的种类和传播途径，学会如何防范和清除病毒；2、了解网络安全的基本知识，如防火墙、安全认证等；3、学会制定安全的密码策略，保护个人信息安全。
三、培训方式和时间安排1、培训方式：课堂讲解、实例演练、案例分析、互动问答等方式相结合；2、培训时间：根据实际情况安排，建议每周2-3次，每次2小时左右。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、机器启动时有异常声音：
原因：
A、软驱的声音：正常，系统在启动时 的自检，在CMOS中可以屏蔽掉。
B、硬盘太旧：机械部件磨损造成的， 只能更换。
C、内存或显卡：可能是坏掉，பைடு நூலகம்松动， 或有灰尘，可以将其拔下，清理一 下， 重新安装。
2、启动速度慢：计算机的启动过程共分三步 调用： CMOS&BIOS、 DOS、WINDOWS。
软件原因：死锁的概念：两个正在运行的程 序（即进程）相互等待正在使用的资源而 导致的死机。一般强行结束一个程序后便 可以解锁（假死机）
对于假死机（鼠标可以活动），可以用 Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法 解决。对于真死机就只能用Reset按钮来强 行重新启动机器。
2、系统运行变慢原因及解决
Visio等； 中国版本的OA：
WPS (Word process system)
二、软件运行过程中的异常及解决办法
1、死机的原因及相关解决办法：对于死机也 有真死机与假死机之分。
原因：
硬件原因：A、静电（调整湿度以及接 地线有效）；B、CPU温度（几率很小,可以 关机一会儿,再启动)；C、内存小，页面调 度不开(增加内存,现在一般不存在这种原 因)。
Chapter 4 : 应用部分
• 一、WORD部分：
1、窗口介绍 2、工具栏命令演示操作 3、字体格式排版演示操作 4、表格排版操作 5、页面设置操作 6、打印操作
二、EXCEL部分：
1、基本输入 2、格式设置 3、公式的计算 4、打印区域设置 5、打印
三、其它
1、关闭Windows的一些自动功能 在[开始]中的[运行]当中输处GPEDIT.MSC. 调出组策略编辑器.在[计算机配置]下的[管 理模板]下的[系统]下的[关闭自动播放]，双 击后选中[已禁用]后[确定]即可。
A、灰尘：太多灰尘首先会导致执行部件温 度过高烧毁器件，与湿气混合造成短路。
B、磁场：会产生相应的感应电动势，严重 会造成电容击穿。
C、湿度：保持好会防止静电。 D、工作过程中不要搬动。防止机械部分划 伤，特别是硬盘。
Chapter 2 : 软件部分
一、相关术语： 1、操作系统OS：对机器硬件与软件资源进
主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多，文件时 常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱， 执行过程中寻找相应文件困难（可以对系 统进行重新格式化安装），再者是虚拟内 存过底所导致（系统执行时因为内存有限， 所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内 存，来协同主存工作）
可以想到的：尽量不要向系统盘内存文件
Chapter 3 : 网络部分
内存：主存、即时性的，机器运行时的文件 暂时存储地，配合虚拟内存运行程序。
前端总线：与数据线不同，处于CPU针脚与 主板之间，分为数据、地址、控制总线。
位数：一次性能处理的数据个数。
主板：机器所有外设的接入平台，任何设备 接入主机都需要相应的适配器，无论 是集成还是独立的。
二、硬件的异常情况及解决办法：
计算机基础知识培训
主要内容
• Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。
二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。
三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。
• Chapter 2 ：软件部分
一、相关术语：操作系统（OS）、办公自 动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常：
行统一管理、分配、维护。我们都是通过 OS来对计算机进行操作，换句话说：如果 没有OS是不可能操作计算机的。因此它是 我们与计算机的一个人机接口。所有软件 都运行在基于OS这个“软件平台”上
2、办公自动化OA（OFFICE AUTOMATIC） microsoft :word,excel,powerpoint,access,
Internet是internet的一个典型的网络，用得 非常广泛，internet包括了Internet。 Intranet就类似于业务专网的企业内部网。
3、ADSL（宽带）相关： DSL系列：ADSL、HDSL、SDSL、VDSL 宽带的概念没有确切解释，只是一个相 对于以前56K猫的速率而言的。可以同时打 电话,因为有语音分离器.
一、术语： 1、内网、外网、业务专网：它们之间都是相
对而言的，并无确切规定，业务专网是一 种用于处理相应业务的内网。 2、internet、Internet、intranet的区别： internet：是一个宏观的概念，注意于网络 的互连的概念，称为互联网。Internet（英 特网）是internet的一个具体的实例，即
• Chapter 4 ：应用部分
一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用
1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式
Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：
主频：计算机运行的一个节拍，节奏越快， 计算机的速度越快。
2、取消“发送错误报告”：右击[我的电脑]， 点击[属性]，点击[高级]，点击[错误报告]， 选中[禁用错误汇报]即可
3、用windows键+M键可以[显示桌面] 4、Insert键的插入与替换的作用。 5、全角/半角切换键Shift+space。 6、中/英文标点切换Ctrl+. 7、打开网页时，停止用ESC键即可。 8、选取地址栏用ALT+D。 9、F5的刷新功能。 10、在IE浏览器直接进入相应盘符：X:\ 11、F2 当选中一个文件，意味着“重命名”
死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项
• Chapter 3 ：网络部分
一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念
Internet、internet、intranet概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程
A、CMOS&BIOS（系统自检过程由于要 对主板所有端口进行初使化，如果外围设 备过多，导致变慢，把不相关的设备拔掉）
B、检测网络（DHCP），可以在 Windows启动选项中去掉，注：有关系统 级设置不要轻意改动。
C、系统盘内文件太乱，导致启动搜索 文件变慢，一般不要向C：存文件。
3、日常的维护： 主要因素：
原因：
A、软驱的声音：正常，系统在启动时 的自检，在CMOS中可以屏蔽掉。
B、硬盘太旧：机械部件磨损造成的， 只能更换。
C、内存或显卡：可能是坏掉，பைடு நூலகம்松动， 或有灰尘，可以将其拔下，清理一 下， 重新安装。
2、启动速度慢：计算机的启动过程共分三步 调用： CMOS&BIOS、 DOS、WINDOWS。
软件原因：死锁的概念：两个正在运行的程 序（即进程）相互等待正在使用的资源而 导致的死机。一般强行结束一个程序后便 可以解锁（假死机）
对于假死机（鼠标可以活动），可以用 Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法 解决。对于真死机就只能用Reset按钮来强 行重新启动机器。
2、系统运行变慢原因及解决
Visio等； 中国版本的OA：
WPS (Word process system)
二、软件运行过程中的异常及解决办法
1、死机的原因及相关解决办法：对于死机也 有真死机与假死机之分。
原因：
硬件原因：A、静电（调整湿度以及接 地线有效）；B、CPU温度（几率很小,可以 关机一会儿,再启动)；C、内存小，页面调 度不开(增加内存,现在一般不存在这种原 因)。
Chapter 4 : 应用部分
• 一、WORD部分：
1、窗口介绍 2、工具栏命令演示操作 3、字体格式排版演示操作 4、表格排版操作 5、页面设置操作 6、打印操作
二、EXCEL部分：
1、基本输入 2、格式设置 3、公式的计算 4、打印区域设置 5、打印
三、其它
1、关闭Windows的一些自动功能 在[开始]中的[运行]当中输处GPEDIT.MSC. 调出组策略编辑器.在[计算机配置]下的[管 理模板]下的[系统]下的[关闭自动播放]，双 击后选中[已禁用]后[确定]即可。
A、灰尘：太多灰尘首先会导致执行部件温 度过高烧毁器件，与湿气混合造成短路。
B、磁场：会产生相应的感应电动势，严重 会造成电容击穿。
C、湿度：保持好会防止静电。 D、工作过程中不要搬动。防止机械部分划 伤，特别是硬盘。
Chapter 2 : 软件部分
一、相关术语： 1、操作系统OS：对机器硬件与软件资源进
主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多，文件时 常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱， 执行过程中寻找相应文件困难（可以对系 统进行重新格式化安装），再者是虚拟内 存过底所导致（系统执行时因为内存有限， 所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内 存，来协同主存工作）
可以想到的：尽量不要向系统盘内存文件
Chapter 3 : 网络部分
内存：主存、即时性的，机器运行时的文件 暂时存储地，配合虚拟内存运行程序。
前端总线：与数据线不同，处于CPU针脚与 主板之间，分为数据、地址、控制总线。
位数：一次性能处理的数据个数。
主板：机器所有外设的接入平台，任何设备 接入主机都需要相应的适配器，无论 是集成还是独立的。
二、硬件的异常情况及解决办法：
计算机基础知识培训
主要内容
• Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：主频、内存、前端总线、 位数、主板、处理器、网卡。
二、异常情况及解决办法：机器启动时有 异常声音、启动速度慢、磁盘整理的 利弊。
三、日常的保护：灰尘、静电、磁场、湿 度及其它注意事项。
• Chapter 2 ：软件部分
一、相关术语：操作系统（OS）、办公自 动化（OA）、盘符、磁盘格式。 二、操作过程中的异常：
行统一管理、分配、维护。我们都是通过 OS来对计算机进行操作，换句话说：如果 没有OS是不可能操作计算机的。因此它是 我们与计算机的一个人机接口。所有软件 都运行在基于OS这个“软件平台”上
2、办公自动化OA（OFFICE AUTOMATIC） microsoft :word,excel,powerpoint,access,
Internet是internet的一个典型的网络，用得 非常广泛，internet包括了Internet。 Intranet就类似于业务专网的企业内部网。
3、ADSL（宽带）相关： DSL系列：ADSL、HDSL、SDSL、VDSL 宽带的概念没有确切解释，只是一个相 对于以前56K猫的速率而言的。可以同时打 电话,因为有语音分离器.
一、术语： 1、内网、外网、业务专网：它们之间都是相
对而言的，并无确切规定，业务专网是一 种用于处理相应业务的内网。 2、internet、Internet、intranet的区别： internet：是一个宏观的概念，注意于网络 的互连的概念，称为互联网。Internet（英 特网）是internet的一个具体的实例，即
• Chapter 4 ：应用部分
一、WORD部分 二、EXCEL部分 三、其它应用
1、如何关闭系统自动播放功能 2、输入过程中的Insert键应注意 3、日常存储文件时应注意事项 4、Windows快捷键介绍 5、常用文件格式
Chapter 1 : 硬件部分
一、相关术语：
主频：计算机运行的一个节拍，节奏越快， 计算机的速度越快。
2、取消“发送错误报告”：右击[我的电脑]， 点击[属性]，点击[高级]，点击[错误报告]， 选中[禁用错误汇报]即可
3、用windows键+M键可以[显示桌面] 4、Insert键的插入与替换的作用。 5、全角/半角切换键Shift+space。 6、中/英文标点切换Ctrl+. 7、打开网页时，停止用ESC键即可。 8、选取地址栏用ALT+D。 9、F5的刷新功能。 10、在IE浏览器直接进入相应盘符：X:\ 11、F2 当选中一个文件，意味着“重命名”
死机分析以及相关解决办法 系统变慢的原因与相关解决办法 软件安装与删除应该注意的事项
• Chapter 3 ：网络部分
一、相关术语：(结合局内专网) 业务专网、内网、外网的概念
Internet、internet、intranet概念/区别 ADSL相关 二、IP部分：简单介绍OSI、TCP/IP、IP地 址相关以及个人配置时应注意事项、 HTTP上网过程、邮件发送接收过程。 三、邮件传输过程
A、CMOS&BIOS（系统自检过程由于要 对主板所有端口进行初使化，如果外围设 备过多，导致变慢，把不相关的设备拔掉）
B、检测网络（DHCP），可以在 Windows启动选项中去掉，注：有关系统 级设置不要轻意改动。
C、系统盘内文件太乱，导致启动搜索 文件变慢，一般不要向C：存文件。
3、日常的维护： 主要因素：