LOFT 酒店式公寓物业服务标准
酒店式公寓项目物业管理服务建议方案
酒店式公寓项目物业管理服务建议方案1、本酒店式公寓项目物业管理及服务是参照酒店服务顾客内容与管理形式而制定，与一般公寓的管理不同之处在于酒店式公寓服务的对象主要是公寓用户。
而一般公寓的管理只限于保安及清洁服务，服务范围亦只在公共地方，如走廊、大堂、楼梯厅、或是公共设备，如电梯及水泵等，而用户单元内的事项一般不会负责，而酒店式物业管理服务则较为全面而又多样化。
该服务是现在人们对高素质物业管理服务的一种追求，该服务模式所努力体现的是通过为业主（业户）创造一个安全舒适、文明有序的全新的生活环境，超越单纯物业管理对物业维修、维护、保养打理，从满足现代人追求的现代生活方式出发，强调为业户营造一种高品质的生活氛围，引导一种全新的生活方式，以人为本，以客为尊，着重自然沟通，自始至终为客户各种合理的需要提供尽完善的、高效、超值、优质、称心的服务，并通过服务本身去配合先进的硬件设施，体现高品质的物业管理服务，从而提升物业的价值。
除一般公寓管理及服务内容之外更会提供不同类型及完善家居生活的服务。
如：------室内清洁服务；------代寻佣工服务；------24小时医疗急救服务；------室内设备及维修、绿化；------代订机票、车票、酒店；------叫车服务；------叫醒服务，等等；当然，在高雅舒适明亮的大堂，有提供24小时服务之柜位，并有杂志报刊供用户及其访客享用，而所有服务生则需穿戴整齐制服，配以白手套，在大堂为用户开门指引。
此举可使客户既有舒适、安逸之家居生活感，又有置身星级酒店的尊贵感受。
2、针对客户在生活、休闲的需要及自身实际情况考虑，物业管理处在现行所提供服务项目之基础上，建议考虑提供如下服务项目：------室内清洁服务；（有偿）------叫车服务；（不收取服务费）------商务服务；（有偿）------订报服务；（不收取服务费）------代找佣工服务；（不收取服务费）------代找家教服务；（不收取服务费）------24小时医疗急救服务；（不收取服务费）------室内设施、设备维修；（有偿）------代订机票服务，代订客房服务；（不收取服务费）------失物招领；（不收取服务费）------鲜花送递/室内植物摆放；（有偿）------客户意见征询书；（不收取服务费）------搬迁服务；（有偿）------留言服务；（不收取服务费）------为残废人提供特殊服务；（不收取服务费）------总台区域提供宣传品服务；（不收取服务费）------客户生日会布置服务；（有偿）------送报服务；（不收取服务费）------物业销售与租赁中介服务；（有偿）------代客照顾儿童服务；（有偿）2.1室内清洁服务此项服务主要出于解决业户日常繁重琐碎的家务清洁劳动，收费标准可根据每周需要服务次数及范围而定，服务内容可涉及到：------整理卧室卧具；------清除家具灰尘；------清洁地板；------水洗衣服；------清洁厨房用品、餐具等；------清洁卫生洁具；------清倒生活垃圾；------清洁玻璃门窗（1次/周）；------洗涤床上用品（1次/周）；------烫衣；------家具上蜡及大理石抛光------其它建议聘用有家政培训经验之员工（临时工）从事此项服务，编制上可归入外判清洁公司。
酒店式公寓物业服务项目
酒店式公寓物业服务项目
1.前台接待服务：酒店式公寓通常设有专业的前台接待服务，提供全
天候的客户服务，包括登记入住、退房、行李寄存、预订餐厅和景点门票等。
2.清洁和维护服务：酒店式公寓提供每日或定期的清洁服务，保持客
房的整洁和卫生。
维修服务也包括在内，如灯泡更换、空调维修等，以确
保客户的舒适和安全。
3.安全和保安服务：酒店式公寓通常设有24小时的安全和保安服务，包括闭路电视监控、门禁系统和安全巡逻，确保客户的安全和隐私。
4.停车场和车辆管理：酒店式公寓提供便利的停车场，为客户提供停
车位，并提供车辆管理服务，如洗车、加油和维修等。
5.健身和休闲设施：酒店式公寓通常设有健身房、游泳池、桑拿和水
疗中心等休闲设施，为客户提供放松和娱乐的场所。
6.餐饮服务：酒店式公寓通常设有餐厅或咖啡厅，提供早餐、午餐和
晚餐等餐饮服务，满足客户的各种口味需求。
7.会议和活动设施：酒店式公寓通常设有会议室和多功能厅等设施，
供客户举办商务会议、培训和活动等。
8.送餐和快递服务：酒店式公寓提供送餐和快递服务，方便客户在房
间内享用美食或收取包裹。
9.儿童活动和照顾服务：酒店式公寓通常设有儿童游乐区和儿童看护
服务，为有小孩的客户提供便利和安心。
10.酒店式公寓联动服务：酒店式公寓通常与周边酒店或商家合作，为客户提供特惠折扣或特殊待遇，如在附近酒店用餐、按摩或参加特定活动等。
总之，酒店式公寓物业服务项目旨在提供高质量的酒店式服务，并结合公寓的特点，为客户提供舒适、便利和安全的住宿体验。
酒店式公寓物业收费标准 [酒店式公寓物业服务标准]
![酒店式公寓物业收费标准 [酒店式公寓物业服务标准]](https://img.taocdn.com/s3/m/da4b6fa1f61fb7360b4c65e5.png)
酒店式公寓物业收费标准 [酒店式公寓物业服务标准]酒店式公寓物业服务标准一、公共设施服务项目 1.房屋共用部位的维修、养护、管理；公用场地设施设备的维修、养护；2.电梯、智能系统等设备的运行的维护；3.环境卫生清洁、绿化养护；4.物业装饰、装修管理；5.车辆行驶和停放秩序的管理；物业管理区域内秩序的管理；6.物业资料的查询和管理；物业区域门前清扫、清理；隔油池清掏、污水排放。
二、特色增值服务项目我们提供便捷无时限服务，及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活咨询、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活。
1.基础特色服务：柜台接待服务：（1）钥匙寄存服务（2）叫车服务（3）叫醒服务（4）行李运送服务（5）门童服务（6）资产管理服务英式白金管家服务：实施“英式白金管家服务”是指每位“管家”负责有限的住宅单元，使其有足够时间及资源与各住户建立良好的关系，以及实施“一对一”式的专业服务。
客服专员服务：业主可以随时致电自己的客服专员，客服专员会为您提供您需要的及时准确的各种信息服务。
集团客户专属服务：为集团客户制定“集团客户专属服务”程序，单独设立快速电梯，专属服务台、出行计划、出差安排及专用餐饮区等一系列体现集团客户专属享用的服务项目。
商务类：代订机票、车票、船票、预订会议厅、打字、复印、传真、预订客房、接人、访客留言、商业信息速递等；生活类：定时叫醒、洗衣，家政，维修，晴雨伞的租借，租摆，订餐、叫出租车、生日聚会等；娱乐，健身类：旅游、瑜伽、高尔夫、跆拳道等；文化活动类：书展，画展，沙龙，健康讲座等；委托代办类：代买水、电、报刊订阅、代收包裹、接送客人、搬运家私、代请家教、保姆、代管植物、宠物代养、小件物品寄存、代查网上信息、代房出租、其他用品出租等；其他类：水、电路障碍检查服务（定期）、安防检查服务，消防和设备维护、重大节日出入口适当装饰、协助商业营销推广、每周服务中心主要人员站在入口迎宾、送宾或开电梯、紧急情况应急处理咨询服务、公告信息的发布等。
酒店式公寓物业服务计划
酒店式公寓物业服务计划
该物业服务计划旨在提供一份全面且高效的酒店式公寓物业服
务方案，既满足业主的需求，又优化租客的入住体验。
以下是我们
的服务计划：
1. 安全保障
- 在公共区域安装闭路电视监控系统，以确保住客的安全和财
产安全；
- 设立门禁系统，确保只有持卡者有权限进入大楼和公寓单元；
- 为员工提供培训，提高他们的安全意识和应急处理能力。
2. 维护和清洁
- 定期检查公共区域的设施和设备，并做好维护工作；
- 保持公共区域的整洁和卫生，包括大堂、电梯、走廊等；
- 定期清洁大楼外墙，确保外观整洁。
3. 设备管理
- 对公寓内的设备进行定期检查和维护，确保正常运行；
- 快速处理租客报修请求，确保设备故障能够及时修复；
- 确保楼宇设备符合安全标准，并及时更新更换老旧设备。
4. 客户服务
- 提供友好和专业的前台接待服务，解答住客的问题和需求；
- 提供24小时值班服务，随时应对住客的紧急需求；
- 组织社区活动，促进住客之间的交流和互动。
5. 财务管理
- 建立有效的财务管理体系，确保物业费用的合理支出和核算；
- 定期向业主提供财务报告，透明地展示物业运营情况；
- 并根据物业运营情况，提出合理的费用调整建议。
请注意，以上只是对酒店式公寓物业服务计划的简要描述。
具
体的执行细节和操作流程将根据实际情况进行调整和优化。
我们将
不断努力提供高质量的物业服务，以满足业主和租客的需求。
酒店式公寓服务及收费标准
泰华·滨河苑
收费标准
项目概况：
泰华滨河苑位于朝阳东四环东风桥东，南十里居41号，隶属上东潜力地段。
社区总建筑规模近13万平米，由四栋板塔高层建筑围合而成，全部提供菜单式成品精装。
社区内单元户型设计以60---120平米的两居为主，充分满足在燕莎、亮马等地工作的白领人士居家需要，另有50平米左右的一居，和130—170平米舒适三居。
小区地面以上由四栋住宅、一栋幼儿园及一栋公建楼、地下1万余平方米的车库及附属配套建筑组成。
其中：
1号楼（A楼）为地下2层，地上3层商业、四层以上至28层为住宅，顶部为公建，最高点为98米，住宅计208套房，其余为商业及办公用房，建筑面积20921.53㎡；
2号楼（B楼）由三塔两板五个单元组合而成，地下两层、地上17层和27层，其一层为小区内服务的商业及办公用房，其余2—17、2—27层为住宅，总套数402套，建筑面积51914㎡；3号楼（C楼）由三个单元组成，地下两层，地上十二层，全部为住宅，共计房屋108套，建筑面积14690.58㎡；
5号楼（D楼），由三个单元组成，地下两层，地上18层，除三单元1—3层局部位置为办公用房外，全部为住宅，共计住宅204套，建筑面积23475㎡；
4号楼为幼儿园楼，建筑面积2315㎡；
6号楼为公建楼，建筑面积3620.5㎡。
服务标准：。
物业公司高级公寓物业服务标准
物业公司高级公寓物业服务标准
1. 服务目标
我们的目标是为高级公寓的业主和居民提供优质、全面的物业服务，创造一个舒适、安全和便利的居住环境。
2. 物业管理
2.1 提供完善的物业管理服务，包括日常巡视、维护和保养等工作。
2.2 建立健全的管理制度和流程，确保高级公寓的设施设备正常运行。
2.3 定期组织业主会议和居民活动，促进社区和谐发展。
3. 保洁服务
3.1 提供定期的公共区域保洁服务，确保公共环境整洁干净。
3.2 定期清洗楼道、楼梯和公共设施，保持良好的卫生状况。
3.3 按照业主要求提供住户单元的保洁服务，保持住户环境清洁卫生。
4. 安全管理
4.1 建立健全的安全管理制度和防范措施，确保高级公寓的安全。
4.2 配备专业的安全巡逻人员，保护住户的人身和财产安全。
4.3 进行定期的安全检查，及时消除安全隐患。
5. 设施维护
5.1 定期检查、维护和保养高级公寓的设施设备，确保其正常运行。
5.2 及时处理住户报修请求，解决设施设备问题。
5.3 配备专业的维修人员，保证维修工作质量。
6. 社区服务
6.1 提供便利的社区服务，包括快递代收、代办事务等。
6.2 组织丰富多样的居民活动，增进社区居民之间的交流和互动。
6.3 建立业主意见反馈机制，及时回应和解决业主的问题和需求。
以上是我们物业公司高级公寓物业服务的标准，我们将全力以赴为您提供最优质的服务。
如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。
物业公司酒店式公寓物业服务标准
酒店式公寓物业服务标准*＊*＊＊物业管理(深圳）有限公司二O一O年八月二十日目录第一章服务承诺┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第二章服务特色┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6第三章客户服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6一、档案管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅6二、入伙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7三、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7(1）住宅户装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅7 (2）商户的装修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8四、空置房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8五、空置房钥匙管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8六、搬入、搬出物品登记管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅8七、投诉处理与回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9八、服务及投诉接待┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅9九、公共区域巡查┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十、业户走访、回访┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十一、社区文化┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十二、满意度测评┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10十三、特约服务┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10(1)有偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅10（2）无偿服务项目┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11十四、客户群体分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11第四章秩序维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11一、人员出入管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅11二、物品迁出管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12三、安全巡视┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12四、安全防范┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅12五、消防安全管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13（1)消防管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅13 (2）消防管理检查标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅14（3)防火管理制度┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅15六、车辆管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16七、装修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16八、监控中心管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16九、突发事件处理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅16十、内务管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17十一、军事训练┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17第五章工程管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17一、毛坯房、精装房验收标准┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17二、客户维修管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17三、公共设施巡查与维修┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17(1）建筑小品的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17(2）儿童游乐设施的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17（3）游泳池的养护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅17（4）给排水设备的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18 (5）各类公共灯光的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅18(6)室内外垃圾桶的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19（7)室外休闲桌椅的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19 (8）室外休闲凉亭的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(9)户外广告牌的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(10)楼宇外立面的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(11）公共屋面的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅19(12)化粪池的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20(13)公共排水管道的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（14）公共地上/地下停车场的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（15）人防用房及设备的维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（16）健身娱乐设施的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20 (17）宣传栏和公告牌的维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅20（18）公共通道门厅、楼梯间的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(19)LED灯光/招牌的日常维护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(20)共用标志设施的维护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21四、设备房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21(1）变配电房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21（2）发电机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅21（3)中央空调机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 (4）电梯机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22（5）泳池设备房的管理和维护┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22（6）楼层内强电井的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 (7）楼层内弱电井的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 (8）楼层内水表房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅22 (9）通讯机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23（10)消防监控中心设备房管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23(11)水泵房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23（12）风机房的管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23五、设备设施养护管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅23(1)变配电设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅24(2)发电机设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅25（3)给排水设备的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅26 (4）电梯的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅28（5)中央空调系统的养护与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅29（6)二次供水水池的清洗及管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅32（7)楼宇智能化系统维护和管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅32 六、外包供方管理与评价┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34第六章清洁管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34一、喷泉水池、水景┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅34二、垃圾箱┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35四、垃圾收集┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35五、楼道地面┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35六、公共墙面┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35七、公共照明灯罩┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35八、消火栓、电表盖、管线┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35九、公共玻璃门、窗┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十、楼梯扶手┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十一、楼梯梯级┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十二、各种指示牌、标识┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十三、集中绿地┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十四、宣传栏┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅35十五、花池┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十六、地面其他公共设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十七、外围地砖、小区道路┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十八、单车棚、地面停车设┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36十九、雨水井、排水沟┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十、不锈钢门框、扶手┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十一、天面、平台┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十二、公共洗手间┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十三、外墙┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十四、地下库┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十五、电梯厅及电梯┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十六、岗亭┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅36二十七、清洁应急预案┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37第七章绿化、消杀管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37一、乔木┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37二、灌木┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37三、绿篱┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅37四、草皮┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38五、室内外盆栽┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38六、植保┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38七、园林设施┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38八、消杀管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅38第八章人力资源管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39一、组织架构与人员编制┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39二、人员招聘┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39三、员工培训┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39四、培训考核┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39五、员工绩效考核┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39六、员工服务礼仪┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39七、员工福利┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39八、员工关系┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39第九章行政管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39二、会议管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39三、公文管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39四、印章及证照的使用与管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39五、固定资产管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39六、办公用品管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39七、员工宿舍、食堂管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅39第十章财务管理┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40一、费用收缴┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40二、维修资金┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40三、帐务公示┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅40四、财务报表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅41酒店式公寓物业服务标准第41 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酒店式公寓物业费标准
酒店式公寓物业费标准
酒店式公寓作为一种新型的居住方式，受到了越来越多人的青睐。
与传统的物
业管理模式相比，酒店式公寓的物业费标准也存在一定的差异。
在这篇文档中，我们将详细介绍酒店式公寓物业费的相关内容，希望能够为您提供一些参考。
首先，酒店式公寓的物业费包括哪些内容呢？一般来说，酒店式公寓的物业费
包括基础设施维护费、公共区域清洁费、保安费、绿化费等。
与传统的住宅小区相比，酒店式公寓的物业费可能会包含更多的服务项目，比如24小时前台服务、定
期清洁、设施维护等。
其次，酒店式公寓物业费的收费标准是如何确定的呢？一般来说，酒店式公寓
的物业费是根据公寓的建筑面积和服务项目的不同而定的。
一些高端的酒店式公寓可能会提供更多的豪华服务，因此物业费相对较高；而一些普通的酒店式公寓则可能会收取较低的物业费。
另外，酒店式公寓物业费的支付方式也是需要注意的。
一般来说，酒店式公寓
的物业费是按月或者按季度支付的，业主可以根据自己的需求选择合适的支付方式。
此外，一些酒店式公寓可能还会提供折扣政策，比如提前缴纳一年物业费可以享受一定的优惠。
最后，酒店式公寓物业费的调整问题也是需要了解的。
由于市场环境、服务水
平等因素的变化，酒店式公寓物业费可能会进行调整。
一般来说，物业公司会提前通知业主，并说明调整的原因和幅度，业主可以根据实际情况进行调整。
总的来说，酒店式公寓物业费标准是根据公寓的服务项目、建筑面积等因素来
确定的，业主在选择酒店式公寓时应该对物业费有所了解，以便更好地掌握自己的居住成本。
希望本文对您有所帮助，谢谢阅读！。
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LOFT酒店式公寓物业服务标准
一、公共设施服务项目
1.房屋共用部位的维修、养护、管理；公用场地设施设备的维修、养护；
2.电梯、智能系统等设备的运行的维护；
3.环境卫生清洁、绿化养护；
4.物业装饰、装修管理；
5.车辆行驶和停放秩序的管理；物业管理区域内秩序的管理；
6.物业资料的查询和管理；物业区域门前清扫、清理；隔油池清掏、污水排放。
二、特色增值服务项目
建议提供便捷无时限服务，及包括前台、生活超市、商务中心、维修、餐饮、生活咨询、秩序维护等不间断的24小时服务保证业主的生活。
1.基础特色服务：
柜台接待服务：
（1）钥匙寄存服务
（2）叫车服务
（3）叫醒服务
（4）行李运送服务
商务类：代订机票、车票、船票、预订会议厅、打字、复印、传真、预订客房、接人、访客留言、商业信息速递等；
生活类：晴雨伞的租借，租摆，订餐、叫出租车等；
其他类：水、电路障碍检查服务（定期）、安防检查服务，消防和设备维护、重大节日出入口适当装饰、送宾或开电梯、紧急情况应急处理咨询服务、公告信息的发布等。
2.菜单式特色服务：
收费清洁服务：洗车服务；洗衣服务等。
有偿工程维修服务：电话线移位；电视插座移位；更换插座面板；空调清洁；灯具安装；水管更换、维修；更换阀门；更换门锁、信箱锁；维修更换水龙头；更换玻璃；更换灯泡、灯管；更换保险丝；疏通下水道、马桶；小型家电安装；更换地砖；墙面粉刷；供电线路改造；
改造地板；改建天花；安装窗帘盒；安装晾衣架等。
其他服务：租车服务；搬运服务；送餐服务；法律咨询服务；泊车服务等。
注：以上服务或之外服务需提前与物业联系，同时，如出现问题由业主自行解决。
三、各类服务具体标准
1、洗衣服务
根据住户的一般要求，建议在大厦一处设置并外判洗涤公司承接服务，由客服部跟进监督其正常运行。
2、叫车服务
建议提供此项免费服务以方便住户早起外出，以便融洽与客户关系。
3、商务服务
建议在大厦一处设置集中影印室，收发传真、复印；另外，为住户提供商务服务，涵盖代找快递，邮寄等服务，有关收费标准应有明码标价。
4、代缴水电、电话费等公用事业费用
建议定期对住户单元的水电等公用事业费用进行抄录，并发单，为客户代为收缴，可适当考虑收取部分服务费。
5、代订机票服务、代订客房服务
可选择信誉较好服务上乘的承判商为住户方便出走提供此项服务，届时现场需准备有关航班时刻表及收费价目等资料已被客户查阅选择。
6、送餐服务
由外餐厅提供，物管只起到联络作用。
设立完备的预定、送餐服务岗，大堂服务台应做好具体联络工作，并准确高效办理预订服务，记录客户点的食物。
租房协议书
出租方(以下简称甲方)身份证地址、号码：
承租方(以下简称乙方)身份证地址、号码：
甲、乙双方通过友好协商，就房屋租赁事宜达成协议如下：
一、租赁地点及设施：
1.租赁地址：路弄号室;房型规格 ;居住面积平方米;
2.室内附属设施：
A ：电器：电话沐浴空调冰箱彩电洗衣机微波炉吊扇音响 VCD
B ：家俱：
二、租用期限及其约定：
1.租用期限：甲方同意乙方租用年;自年月日起至年月日;
2.房屋租金：每月元人民币;
3.付款方式：按支付，另付押金元，租房终止，甲方验收无误后，将押金退还乙方，不计利息。
第一次付款计元人民币;
4.租赁期内的水、电、煤气、电话、有线电视、卫生治安费由乙方支付，物业管理，房屋修缮等费用由甲方支付;
5.租用期内，乙方有下列情形之一的甲方可以终止合同，收回房屋使用权、乙方需担全部责任，并赔偿甲方损失。
(1)乙方擅自将房屋转租、转让或转借的;
(2)乙方利用承租房屋进行非法活动损害公共利益的;
(3)乙方无故拖欠房屋租金达天;
(4)连续三个月不付所有费用的。
三、双方责任及义务：
1.乙方须按时交纳水、电、煤、电话等费用，并务必将以上费用帐单交给甲方，甲方须监督检查以上费用;
2.无论在任何情况下，乙方都不能将押金转换为房屋租金;
3.在租用期内，甲方必须确保乙方的正常居住，不得将乙方租用的房屋转租(卖)给任何第三者;或在租赁期内房租加价;
4.租用期满后，乙方如需继续使用，应提前一个月提出，甲方可根据实际情况，在同等条件下给予优先;
5.在租赁期内，甲、乙双方如有一方有特殊情况需解除协议的，必须提前一个月通知对方，协商后解除本协议;
6.乙方入住该物业应保持周围环境整洁做好防火防盗工作，如发生事故乙方应负全部责任;
7.乙方不得擅自改变室内结构，并爱惜使用室内设施，若人为损坏的将给予甲方相应赔偿;如发生自然损坏，应及时通知甲方，并配合甲方及时给予修复。
四、其它未尽事宜，由甲乙双方协商解决，协商不成按有关现行法规办理或提交有关仲裁机关进行仲裁。
本协议一式三份，甲、乙双方各执一份，签字后即行生效。
五、其它说明：
(如：入住时的水电煤字数。
)
出租方：承租方：
联系电话：联系电话：。