超越竞争的品牌价值概述(PPT 28张)
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超越竞争的品牌发展策略教材PPT公开课(146页)
城市的“文明”节奏，把人拖进无休止 的工作状态。让每天守侯在家的亲人总 觉得你近在眼前、可又远在天边。
中国式离婚 问题少年 老年孤独症 邻里冷漠症
……
对于40岁左右的购房者来说，家的意义不仅在于居住， 他们更希望，家是一个让人修养生息的地方，更懂得“家 和万事兴”的道理，他们渴望夫妻间、婆媳间、妯娌间、 父子间、兄弟间、邻里间和谐和睦。
云山诗意的创意执行——Fra bibliotek“舞步”、“平安符”，有小情小调，有“味道”，但缺乏“生活”；
A东b方ov新e T古h典e➢C主om义pe挖tition掘购买人群的心态没有错，但在融入整个社会大背
该区域的主要竞争楼盘——
解让构每空 天间守，侯年在轻家人的景的亲“人方动总”觉面社得区你（近在中眼前国、可人又远自在天信边。、东方文化输出）略有欠缺。
2-2：2004年10月，第二次关于云山诗意的提案
广告语：
融入东方的味道
• 备选：山水孕育东方味道 • 备选：东方味道，大方人家
物质时代 所带来的躁动不安 “舞步”、“平安符”，有小情小调，有“味道”，但缺乏“生活”； 江南写意画卷，自然生活哲学 云山诗意的创意执行—— 云山诗意，东方式的建筑，为这提供了可能： 在全盘西化的过程中，我们呼唤回归： 12：00—14：00 请某职能部门吃饭 [过去与未来都不是你的，只有现在才属于自己] 二者形成方圆姊妹篇。 在这样的园林里更能陶冶中国人的温和性情，邻里关系会变得更加和谐融洽。 而“云山诗意”（东方人居智慧）则是以人文和谐为主特征、自然和谐为次特征的大社区。 挖掘购买人群的心态没有错，但在融入整个社会大背景方面（中国人自信、东方文化输出）略有欠缺。 备选二：一缕清风，云卷云舒 20：30—23：30 陪客户唱K “东方式居住”的各种观点对当代仍有重要意义。 东方氛围造就美丽温婉的东方气质。 2005年第十二届广告节平面类 金奖 10：00 处理一起客户投诉事件 从实用社会向审美社会的转变 建筑富有东方特色（庭院、马头墙等）
陈春花_超越竞争(PPT33页)
25
超越竞争之道之五：实现服务
• 服务营销：从理念到行动 • 服务转型的准备 • 我们做得如何？ • 从理念到行动：关注一线队伍建设
26
创新、价值、全球化
• 带来竞争基本性质变化的关键因素
– 快速的技术变化 – 快速的技术普及 – 信息产业和通信业的戏剧性变化 – 知识重要性的增加 传统的竞争优势的来源已经不能保证今后的成功。 新的成功因素包括：弹性、速度、创新、整合
是顾客努力去适应这个产品的开始。 24
超越竞争之道之四：时间优势
时间优势的来源：市场机会 时间优势的必要条件：利益共同体 如何形成时间优势
透过4Rs来建立：
Relevancy（关联）与顾客建立关联 ； Response（反应）提高市场反应速度 ； Relationship（关系）关系营销 ； Reward（回报）合理的利润回报。
传统
宗旨
原有的认知
与众不同
不
同
创
活
造
动
之道之一：专注产品
• 专注产品的5个原则
– 专注于产品的生命 – 以质量和品质取胜的思考模式 – 以顾客为本的产品设计原则 – 产品是企业理念的诠释 – 欣赏同行的产品才是创新的来源
19
超越竞争之道之一：专注产品
• 确定产品的意图
– ·我们拥有一个良好的背景——中国的实力和影响力在持续攀升。 作为一个巨大的经济体，它吞吐要素的能力越来越强。每一个国家 都要和中国平等对话，与中国做生意，都希望进入到中国这个快车 轨道上来。
32
我滑向球要去的地方， 而不是球在的地方
——克瑞斯汀
33
陷方入式“成熟”：没有预测到下一个满足特定需求的
顾客细分，并非仅仅只是新顾客
超越竞争之道之五：实现服务
• 服务营销：从理念到行动 • 服务转型的准备 • 我们做得如何？ • 从理念到行动：关注一线队伍建设
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创新、价值、全球化
• 带来竞争基本性质变化的关键因素
– 快速的技术变化 – 快速的技术普及 – 信息产业和通信业的戏剧性变化 – 知识重要性的增加 传统的竞争优势的来源已经不能保证今后的成功。 新的成功因素包括：弹性、速度、创新、整合
是顾客努力去适应这个产品的开始。 24
超越竞争之道之四：时间优势
时间优势的来源：市场机会 时间优势的必要条件：利益共同体 如何形成时间优势
透过4Rs来建立：
Relevancy（关联）与顾客建立关联 ； Response（反应）提高市场反应速度 ； Relationship（关系）关系营销 ； Reward（回报）合理的利润回报。
传统
宗旨
原有的认知
与众不同
不
同
创
活
造
动
之道之一：专注产品
• 专注产品的5个原则
– 专注于产品的生命 – 以质量和品质取胜的思考模式 – 以顾客为本的产品设计原则 – 产品是企业理念的诠释 – 欣赏同行的产品才是创新的来源
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超越竞争之道之一：专注产品
• 确定产品的意图
– ·我们拥有一个良好的背景——中国的实力和影响力在持续攀升。 作为一个巨大的经济体，它吞吐要素的能力越来越强。每一个国家 都要和中国平等对话，与中国做生意，都希望进入到中国这个快车 轨道上来。
32
我滑向球要去的地方， 而不是球在的地方
——克瑞斯汀
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陷方入式“成熟”：没有预测到下一个满足特定需求的
顾客细分，并非仅仅只是新顾客
品牌竞争分析培训图文PPT课件
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良一，般学是习在能基力本较的弱说。、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他一们般还是有在情基绪本、的行说为、方写面、读的、问算题、。推而理学数习学困方难面儿能童力最不典足型。最他显们著还的有表情现绪是、学行习为成方绩面不的良问，题学。习而能学力习较困弱难。儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ，学习 能力较 弱。
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超越竞争的品牌价值讲义(PPT41张)
品牌总体战略 方向 重点 优势 经营单位分战略 方向 重点 优势 方针 目标 对策 方向 资源 阶级 重点 优势 方针 方针 总目标 对策 资源 阶级 职能部门分战略 总目标 对策 资源 阶级
预测 计划
企业家管理 决策目标
激励 控制
组织
指挥
品牌在销售过程的价值
安装 配送及 付款方式 品牌 包装 特征 主要的利益 或服务 品 风格 质 保证 售后服 务 产品特征 行销支援服务
一切有助于品牌的要素都有要登台上演。
研究 开发 情报 服务
商 品 企 划
设计
评价
商品化程序 销售 保管 QC 制造 生产准备 采购
品牌竞争状态
动力 2 品牌活力的 发挥程度 动力 1 品牌的自我更 新能力
阻力 2 消费者对品牌 的疲倦心理
烟 啤
阻力 1 发展中遇到 的困难
烟 啤
烟啤 品牌发展历史
品牌圈脑管理架构
市场效益面
1、绩效达成率 2、新品投资平损率 3、中长期投资回报率
组织操作面
品牌销售 SALES
品牌标志 SYMBOL
1、外观的吸引力 （包装、造型） 2、标贴的沟通力 3、标志LOGO的视象力
1、消费者满意度 2、经销、协力商满意度 3、员工满意度
品牌满意 SATISFACTION
C.超越竞争
B.竞争
A.生产 变化是中国的一种特质，中国的市场运转周期比其他市场进 退的更快也更激烈。品牌生存的环境正剧烈的变化，平均6 个月时间，就可以让竞争品牌复制任何新产品， 以美国市场为例，一般耐用品的渗透期是15年，在中国仅为 5年。
•如果你为竞争而竞争，真的你很可能就没有竞争力 •竞争并不是成功的关键， 竞争只是最基本的生存要求的一部分， •成功需要超越竞争的品牌价值，实现价值垄断
预测 计划
企业家管理 决策目标
激励 控制
组织
指挥
品牌在销售过程的价值
安装 配送及 付款方式 品牌 包装 特征 主要的利益 或服务 品 风格 质 保证 售后服 务 产品特征 行销支援服务
一切有助于品牌的要素都有要登台上演。
研究 开发 情报 服务
商 品 企 划
设计
评价
商品化程序 销售 保管 QC 制造 生产准备 采购
品牌竞争状态
动力 2 品牌活力的 发挥程度 动力 1 品牌的自我更 新能力
阻力 2 消费者对品牌 的疲倦心理
烟 啤
阻力 1 发展中遇到 的困难
烟 啤
烟啤 品牌发展历史
品牌圈脑管理架构
市场效益面
1、绩效达成率 2、新品投资平损率 3、中长期投资回报率
组织操作面
品牌销售 SALES
品牌标志 SYMBOL
1、外观的吸引力 （包装、造型） 2、标贴的沟通力 3、标志LOGO的视象力
1、消费者满意度 2、经销、协力商满意度 3、员工满意度
品牌满意 SATISFACTION
C.超越竞争
B.竞争
A.生产 变化是中国的一种特质，中国的市场运转周期比其他市场进 退的更快也更激烈。品牌生存的环境正剧烈的变化，平均6 个月时间，就可以让竞争品牌复制任何新产品， 以美国市场为例，一般耐用品的渗透期是15年，在中国仅为 5年。
•如果你为竞争而竞争，真的你很可能就没有竞争力 •竞争并不是成功的关键， 竞争只是最基本的生存要求的一部分， •成功需要超越竞争的品牌价值，实现价值垄断
超越竞争—优势营销思想及操作体系课件
竞争是市场经济的本质属性，企业需要面对来自同行的竞 争压力。
传统竞争方式的局限性
传统的竞争方式往往以价格战、广告战等情势展开，这种 方式不仅难以取得长期优势，还可能损害企业的盈利能力 和品牌形象。
竞争的动态性
市场竞争是动态变化的，企业需要不断适应市场变化，创 新和变革以保持竞争优势。
超出竞争的必要性
源和经验。
03 优势营销策略
定位策略
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明确市场定位
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通过深入研究消费者需求和竞争态势，为自己的产品或品 牌在市场上树立一个特殊、有吸引力的形象，从而与竞争 对手区分开来。
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精准目标客户
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根据产品或品牌的市场定位，选择最符合其特点的目标客 户群体，制定有针对性的营销策略，提高营销效果。
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持续优化定位
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根据市场变化和消费者需求的变化，不断调整和优化产品 或品牌的市场定位，以保持其持续的竞争力。
差异化策略
创造特殊价值 强化品牌形象 建立品牌联盟
通过产品创新、服务升级、品牌塑造等方式，为消费者 提供特殊的产品或服务价值，从而在市场上获得竞争优 势。
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目标客户聚焦
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针对某一特定的目标客户群体，深入了解其需求和喜好， 提供定制化的产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。
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营销渠道聚焦
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选择最合适产品或品牌的营销渠道，集中资源进行推广， 提高营销效果和转化率。
品牌建设策略
品牌形象塑造 品牌口碑建设 品牌传播推广
传统竞争方式的局限性
传统的竞争方式往往以价格战、广告战等情势展开，这种 方式不仅难以取得长期优势，还可能损害企业的盈利能力 和品牌形象。
竞争的动态性
市场竞争是动态变化的，企业需要不断适应市场变化，创 新和变革以保持竞争优势。
超出竞争的必要性
源和经验。
03 优势营销策略
定位策略
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明确市场定位
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通过深入研究消费者需求和竞争态势，为自己的产品或品 牌在市场上树立一个特殊、有吸引力的形象，从而与竞争 对手区分开来。
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精准目标客户
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根据产品或品牌的市场定位，选择最符合其特点的目标客 户群体，制定有针对性的营销策略，提高营销效果。
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持续优化定位
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根据市场变化和消费者需求的变化，不断调整和优化产品 或品牌的市场定位，以保持其持续的竞争力。
差异化策略
创造特殊价值 强化品牌形象 建立品牌联盟
通过产品创新、服务升级、品牌塑造等方式，为消费者 提供特殊的产品或服务价值，从而在市场上获得竞争优 势。
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目标客户聚焦
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针对某一特定的目标客户群体，深入了解其需求和喜好， 提供定制化的产品或服务，提高客户满意度和忠诚度。
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营销渠道聚焦
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选择最合适产品或品牌的营销渠道，集中资源进行推广， 提高营销效果和转化率。
品牌建设策略
品牌形象塑造 品牌口碑建设 品牌传播推广
《陈春花超越竞争》课件
升自己的影响力和竞争力。
组织如何实现超越竞争
创新组织文化
组织需要建立鼓励创新、宽容失败的 文化，激发员工的创造力和创新精神 。
灵活组织结构
组织需要具备灵活的组织结构，能够 快速响应市场变化和客户需求，及时 调整自己的战略和业务模式。
整合内外资源
组织需要善于整合内外部资源，发挥 各自优势，提升整体竞争力和创新能 力。
工作经历
01
先后担任华南理工大学工商管理 学院副院长、经济与贸易学院执 行院长。
02
现任华南理工大学工商管理学院 教授、博士生导师。
研究领域与成果
主要研究领域包括企业战略管 理、企业文化、领导力等。
出版了多部学术著作，并在国 内外重要学术期刊上发表了百 余篇论文。
曾获得多项国家级和省部级科 研奖励，并担任多个国内外知 名企业和组织的战略顾问。
创新需要企业具备开放的心态和敢于冒险的精神，不断探索 新的领域和机会，同时也需要建立强大的创新体系和创新能 力，以支持持续的创新活动。
用户中心
企业应以用户为中心，深入了解用户 需求和痛点，提供超越用户期望的产 品和服务。
通过与用户建立紧密的关系，企业可 以更好地了解市场变化和用户需求的 变化，从而快速响应并调整战略和产 品。
开放式创新
创新人才培养
组织需要采取开放式创新的策略，充分利 用外部资源进行创新，与外部合作伙伴共 同研发、推广新产品和服务。
组织需要注重创新人才的培养和引进，建 立完善的人才培养体系，提升整个组织的 创新能力和竞争力。
THANKS
感谢观看
02
CATALOGUE
超越竞争的理念
竞争的局限性
竞争导致企业过度关注竞争对手，而 非顾客需求。
组织如何实现超越竞争
创新组织文化
组织需要建立鼓励创新、宽容失败的 文化，激发员工的创造力和创新精神 。
灵活组织结构
组织需要具备灵活的组织结构，能够 快速响应市场变化和客户需求，及时 调整自己的战略和业务模式。
整合内外资源
组织需要善于整合内外部资源，发挥 各自优势，提升整体竞争力和创新能 力。
工作经历
01
先后担任华南理工大学工商管理 学院副院长、经济与贸易学院执 行院长。
02
现任华南理工大学工商管理学院 教授、博士生导师。
研究领域与成果
主要研究领域包括企业战略管 理、企业文化、领导力等。
出版了多部学术著作，并在国 内外重要学术期刊上发表了百 余篇论文。
曾获得多项国家级和省部级科 研奖励，并担任多个国内外知 名企业和组织的战略顾问。
创新需要企业具备开放的心态和敢于冒险的精神，不断探索 新的领域和机会，同时也需要建立强大的创新体系和创新能 力，以支持持续的创新活动。
用户中心
企业应以用户为中心，深入了解用户 需求和痛点，提供超越用户期望的产 品和服务。
通过与用户建立紧密的关系，企业可 以更好地了解市场变化和用户需求的 变化，从而快速响应并调整战略和产 品。
开放式创新
创新人才培养
组织需要采取开放式创新的策略，充分利 用外部资源进行创新，与外部合作伙伴共 同研发、推广新产品和服务。
组织需要注重创新人才的培养和引进，建 立完善的人才培养体系，提升整个组织的 创新能力和竞争力。
THANKS
感谢观看
02
CATALOGUE
超越竞争的理念
竞争的局限性
竞争导致企业过度关注竞争对手，而 非顾客需求。
《品牌价值评估》课件
地理解品牌价值。
消费者行为变化对品牌价值评估的影响
1 2
消费者价值观的变化
随着社会价值观的变化，消费者对品牌的期望和 需求也在变化，这会影响品牌的价值。
社交媒体和口碑营销的影响力
社交媒体和口碑营销在品牌价值传播中起到越来 越重要的作用，对品牌价值产生直接影响。
3
消费者参与和共创
消费者对品牌的参与和共创意愿增强，这成为品 牌价值的重要组成部分。
标准化和认证
通过标准化和认证，确保 产品或服务的质量和可靠 性。
品牌形象和声誉
品牌标识
品牌标识是品牌形象的重 要组成部分，应具有辨识 度和记忆点。
品牌传播
通过有效的品牌传播，提 升品牌知名度和美誉度。
社会责任
企业应履行社会责任，积 极参与公益事业，提升品 牌形象和声誉。
品牌忠诚度
客户满意度
口碑传播
品牌价值评估的国际化和标准化趋势
国际标准的制定和推广
国际标准化组织正在制定关于品牌价值评估的标准和规范，以促 进评估的国际化和标准化。
国际交流与合作
各国在品牌价值评估方面加强交流与合作，共同推动评估方法的改 进和发展。
跨国公司的品牌价值评估
跨国公司的品牌价值评估需要考虑到不同国家和地区的文化和市场 差异，因此需要更加专业和细致的评估方法。
专家评估法
邀请行业专家对品牌的综合表 现进行评估，这种方法主观性 较强，但可以综合考虑品牌的
多个方面。
品牌价值的构成要
02
素
产品或服务的质量
01
02
03
产品质量
产品或服务的质量是品牌 价值的核心要素，只有高 品质的产品或服务才能赢 得消费者的信任和忠诚。
超越竞争优势营销思想及操作体系.pptx
技、产业、收入等）进行过对比研究，结合中国市场的特殊性，发现：
1、中国势必成为全球最大的消费市场，同时也将成为全球最大的产 业市场！
2、中国可以完整地容纳全球所有非文化属性的产业体系！
3、中国目前仍然存在大量的产业进入机会，所谓“海龟”派专家曾 大力鼓吹的全球产业分工与产业合作、主动要求被整合观点，显然是 跨国企业的“授意下的阴谋”，在现阶段至未来的20~30年间，中国 优势企业完全可以借助“多元化”战略谋取企业利益最大化！诸如和 康佳99年进入移动电话领域的非凡成功！
4、中国企业在中国本土市场上有望成为全球性的产业巨头，并将扮 演全球相应产业链的主导者和整合者的角色！诸如格兰仕微波炉，彩 电。
11
全球市场一体化 只是一个地理概 念，而非心理概 念！其基石在于
区域市场！
印度市场
非洲市场
欧盟市场
全球市场 模型
中国市场
日本市场
美国市场
南美市场 12
足够发展空间的产业市场 联动发展
（010）68473118
7
800 人力资源共享库,发布1个下载即下载200个其他会员提 供的下载,完全免费!!
一、优势营销之缘起
8
1、中国市场营销环境之发展历程
（010）68473118
让我们一起来回顾一下：
自1978年至今，中国营销环境经历了哪几个阶段？（以下阶段
划分并非绝对的精确，特别以消费市场为参照体系来划分！）
3、中国企业如何从国内本土同业对手的市场竞争牵制中脱身，并与跨国对手一
较高下，力图实现市场地位的超级逆转呢……
2
优势营销的研究动机之一
营销成功
瞬间的辉煌
大量残酷的 现实个案
持续稳健增长
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•
建立品牌资产的五大原则 一、投资于消费者 “对，你真的非常了解我” 二、为品牌建立稳固根基，回到产品承诺
给予消费者利益和可靠的支持点。
三、开发广告“大意念”，在广告上贯彻始终。 四、注重成效，广告为品牌添加价值 必须能推广
销售，为品牌建立优越形象和独特竞争性。广告是创造品牌
资产的长远策略之一，透过时间、巩固品牌形象和信誉、提
“可口可乐企业使命”
以可口可乐为核心点， 我们所拥有是一个具有卓越品牌与服务 的世界性系统。我们把“满意”与“价值”传递给消费者，来强化全 球的“品牌产权”。
“卓越的品牌与服务”而非“卓越的产品与服务”
品牌圈脑管理架构
市场效益面
1、绩效达成率 2、新品投资平损率 3、中长期投资回报率
组织操作面
品牌销售 SALES
方针
阶级
企业家管理 决策目标
激励 控制
组织
指挥
研究 开发
情报
服务
商 品 企 划
设计 评价
商品化程序 销售 生产准备 采购 QC 制 框架 结构 STRUTURE 战略 STRAEGY 共同的价值观 SHARED VALUES 人员 STAFF 硬件 技巧、人员、作风、共同的价值观 软件 企业文化 共同的价值观基本信念和行为准则 战略、结构、体制 人本制 SYSTEM
品牌战略 STRATEGY
品牌结构 STRUCTURE
1、意识理念的结构形态 2、战略结构 3、预算结构的效率及弹性度
品牌战略使命
品牌总体战略 方向 重点 优势 经营单位分战略 方针 总目标 对策 资源 阶级 职能部门分战略
方向
重点 优势
目标
对策
资源
方向
重点 优势
总目标
对策
资源
方针
阶级 预测 计划
技巧 SKILLS
作风 STYLE
诚实
责任明确
尊重 确认
弱势品牌
中等品牌 强势品牌
20.0
所有权
一致
折现率 收益 合作的价值观 乘数
10.0
0.0
25
50 品牌实力
75
100
品牌实力与品牌价值
• 变化是中国的一种特质，中国的市场运转周期比其他市场 进 退的更快也更激烈。以美国市场为例，一般耐用品的渗透 期是15年，在中国仅为5年。因此， 建立品牌资产是长远成功 的根基，不只满足于对市场的透彻了解，更要预视市场走向。 • 对“自我”观念起变化的消费者，从“儒家传统道德看我 ” 共产主义“无私的我” 经济开放消费才提高和自我求存“个 体的我”83%“总在寻找展现自我的空间” 现代的中国人。 • 但是也有“羊群心理”安全感的矛盾加剧的市场不稳定因素， 也加强了市场周期的裂变 。 • 成功的广告不仅具有领导性，更能提供新观念和新鲜感给消费者 • 最有效的广告讯息：除了把品牌核心的产品功能，品质和标 志传达给消费者外。 一个全面的品牌概念也必须做到1、鲜明地表现出自己的个性 2、给予消费者感性方面的利益 3、建立亲切感受4、赢得消费 者的信任。 5、带给消费者品牌和产品上的联想。6、提供明确
品牌就是人
品位、信心、印象深刻、值得信赖 风趣、活泼、幽默、随和、拘禁、青春、智慧 品牌有
麦当劳：99.3亿美元，万宝路76.3亿美元， IBM23亿美元
可口可乐“品牌价值”高达美金479.7亿元。“一切都是品牌的缘故” 一位高级主管这样说。 •“品牌”凭什么值那么多钱？ •为什么银行也相信“品牌”具有货币价值？ •为什么可口可乐的人这么信奉“品牌”的力量？ •到底可口可乐对“品牌”的定义及观点为何？ •“品牌”在可口可乐庞大的组织体系中扮演什么样的角色？ 这个100年的品牌如何显露品牌的活力、张力、与动力？
高知名度并不是广告的终点，最终的指标是累积品牌价值。 五、领导市场变化，追求创新。
可口可乐品牌经营的最终目的就是在建立及强化其“品牌产权” （Brand Equity）
1、品牌战术是可口可乐所有行销决策的依据 2、可口可乐卖的不是碳酸饮料，而是品牌 3、品牌是可口可乐用以维持与消费者关系的重要价值观
经销（Marketing）是一种战略思考
行 销 与 销 售 的 差 异
•探究建立能销声匿迹售的系统 •关心客户需求的满足 •关心企业持续的成长 •以市场分析力，创造力为中心 •创造企业的未来为重
经销 的终极 目的在于 使销售 成为不 销售（Selling）是一种战术思考 必要
•探究销售的技巧与方法 •关心现有的产品销售点 •关心目前销售目标的达成 •以销售力为中心 •创造企业今日的业绩为重点
品牌标志 SYMBOL
1、外观的吸引力 （包装、造型） 2、标贴的沟通力 3、标志LOGO的视象力
1、消费者满意度 2、经销、协力商满意度 3、员工满意度
品牌满意 SATISFACTION
品牌系统 SYSTEM
1、消费者满意度分析 2、品牌延伸系统评估 3、多品牌系统评估
1、市场排名 2、定位的准度 3、形象认知率 4、讯息的传达率
超越竞争的品牌价值
2000。2。10
C.超越竞争
B.竞争
A.生产
•如果你为竞争而竞争，真的你很可能就没有竞争力 只有那些计划成功的企业才会生存下来，只打算生存的企业迟早关门 竞争并不是成功的关键，竞争只是最基本的生存要求的一部分，成功需要超越竞争 为了生存，你需要竞争，但为了成功你需要超越竞争，实现价值垄断
品牌就是符号
品 牌 就 是 企 业
品 牌 就 是 产 品
品牌就是人
品牌就是符号
1. 视觉印象 2. 隐喻式图象 3. 品牌传统
五年内，你希望别人对你的品牌产生什么样的视觉印象？ 这个印象将主导一切策略
品牌就是企业 企业组织属性 创新能力 品质要求 环抱意识 文化价值观
品 牌 就 是 产品
七个面相 品牌和“产品类别”结合 品牌和“产品属性”结合 品牌和“高品质”结合 品牌和“高价值感”结合 品牌和“产品用途”结合 品牌和“产品使用者”结合 品牌和“生产地”结合
企业发展之三阶段 A、由生产驱动建立在使一产品或服务能够被创造出来的基础上 建立在竞争基础上,因为许多人现在提供同样的商品和服务 建立在以综合价值为基础的，我们不再生活在一个简单价值
重视产品和生产，推出产品是最重要的工作 重视竞争，我们如何才能做的更好或至少能不落后 重视综合评判价值的复杂标准并寻求通过创新实现超越竞争