第五章 邮轮旅游产品与客源市场分析
2023年邮轮旅游行业市场前景分析
2023年邮轮旅游行业市场前景分析
随着中国经济的发展和消费水平的提高，邮轮旅游行业逐渐成为广受欢迎的旅游方式，市场前景广阔。
本文将从邮轮旅游行业市场规模、消费人群、未来趋势等多个方面进行分析。
一、邮轮旅游行业市场规模
据相关机构统计，2018年中国邮轮旅游产生的总收入达到310亿元，同比增长
13.8%。
预计到2025年，中国邮轮市场规模将达到817亿元。
可以看出，邮轮旅游行业具有极高的市场潜力。
二、消费人群
邮轮旅游行业的消费人群主要是中高收入人群。
随着消费水平的提高，愿意花钱享受高端旅游服务的游客越来越多。
此外，年轻人对邮轮旅游的需求也在不断增长，他们更加注重消费体验和旅游的多样性。
三、未来趋势
1. 多样化的旅游线路
随着人们对旅游消费需求的多样化，邮轮旅游行业将推出更加丰富多彩的旅游线路，满足不同游客的需求。
例如，邮轮旅游公司可以推出主题旅游线路，例如文化、娱乐、探险、美食等，以更好地吸引游客。
2. 环保节能的发展
随着环保意识的不断加强，邮轮旅游行业也将朝着环保、节能的方向发展。
未来，邮轮将采用更加环保的燃料，采用更加节能的技术，以减少对环境的污染。
3. 科技带来的变革
未来邮轮旅游行业将借助科技的力量，为游客提供更加优质的服务。
例如，邮轮旅游公司可以利用人工智能技术，实现智能化管理；邮轮上可以加装虚拟现实技术，打造更加逼真的游览体验。
综上所述，邮轮旅游行业市场前景广阔，未来逐步走向多样化、环保、智能化、高品质的方向。
邮轮旅游行业将成为旅游市场的一大亮点，有望成为旅游消费的重要组成部分。
邮轮旅游业的市场调研与竞争策略分析
邮轮旅游业的市场调研与竞争策略分析邮轮旅游业近年来蓬勃发展，成为全球旅游业的新亮点。
随着人们对休闲度假需求的不断增加和旅游观念的改变，邮轮旅游业正迅速崛起。
本文将对邮轮旅游业的市场进行调研，并分析其竞争策略。
一、市场调研1.市场规模和增长趋势据统计数据显示，邮轮旅游业市场规模正保持高速增长。
根据国际旅游组织的数据，全球邮轮旅游客流量年均增长率约为7%，市场规模达到了数百亿美元。
其中，北美地区是全球最大的邮轮旅游市场，欧洲、亚太地区以及中东地区也呈现出强劲的增长态势。
2.市场需求和消费群体随着生活水平的提高和休闲度假观念的普及，邮轮旅游已经成为越来越多人的理想选择。
消费者越来越注重体验式旅游，邮轮旅游的独特体验吸引着他们。
此外，年轻人对于户外运动和主题旅游的追求也为邮轮旅游市场带来了新的机遇。
3.核心竞争力邮轮旅游业的核心竞争力在于提供独特的旅行体验和豪华的船舱设施。
不同的邮轮公司通过提供丰富多样的旅游路线、高品质的服务以及各种娱乐活动来吸引消费者。
此外，对于旅游目的地的选择和提供丰富多样的服务也是邮轮公司在竞争中的重要竞争策略。
二、竞争策略分析1.产品定位邮轮旅游公司应该根据市场需求和消费者偏好定位自己的产品。
一方面，国内邮轮旅游市场发展较为迅猛，邮轮公司可以根据中国消费者的需求，提供更符合国人口味的船舱装修和餐饮服务，吸引更多中国消费者。
另一方面，高端定位可以采取豪华船舱设施和高品质服务，以吸引富裕消费群体。
2.差异化竞争邮轮旅游业的市场竞争激烈，邮轮公司需要与竞争对手区分开来，通过差异化竞争来增加自己的市场份额。
这可以通过提供独特的旅游目的地、丰富多样的船上娱乐活动和特色服务来实现。
例如，邮轮公司可以与当地旅游机构合作，推出特色路线，为消费者提供独一无二的旅行体验。
3.营销策略有效的营销策略是扩大市场份额的关键。
邮轮公司应该通过合理分析市场需求，确定目标消费群体，并采取切合实际的市场推广策略来吸引更多潜在消费者。
2023年邮轮游行业市场需求分析
2023年邮轮游行业市场需求分析邮轮游行业是一个快速发展的全球化产业，它已成为全球旅游业中的重要组成部分。
邮轮游行业的发展助推了全球旅游的迅速增长，同时也成为了人们休闲娱乐和度假放松的首选。
本文将从市场需求的角度分析邮轮游行业。
一、消费者需求方面邮轮游行业的消费者需求主要来源于舒适性、便利性和体验性三个方面。
1. 舒适性邮轮游是一种奢侈的旅游方式，因此游客的舒适度是游猎的第一需求，不同种类的邮轮在设施和服务上的不同，也吸引了不同的客户群体。
例如，中端邮轮主要吸引中产阶级，高端邮轮主要吸引富人。
此外，邮轮游也有越来越多的客户希望在船上充分享受健身房、SPA、露天泳池、咖啡厅以及各种讲座、活动和娱乐节目等配套设施，因此业内公司需要不断创新和提升服务质量，增强游客的满意度。
2. 便利性邮轮游是一种全方位、无缝地服务体验，不论是旅游安排、餐饮、娱乐、购物还是文化交流等，游客不需要单独考虑，又能获得全方位的服务，这就是邮轮游最大的便利性所在。
此外，邮轮游还为消费者提供了更加高效省力、成本更低、食宿旅行一体的“一揽子”的旅游模式，获得了更多消费者的认可与追捧。
这也为企业提供了更为稳定的客源和收益来源。
3. 体验性邮轮游还具有独特的体验性，让游客成为旅游目的地和自身之间的桥梁，通过邮轮船上的各种文化、艺术、音乐、饮食等活动体验，帮助游客更好地了解、感受和享受到旅途中每一个目的地的人文、历史、风俗和自然之美，从而获得更加深刻的体验感受。
二、全球市场当前状况邮轮游行业发展相对较快，尽管2020年受到新冠疫情的影响，邮轮游市场的需求下降，但仍有很多邮轮旅游的忠实消费者。
据数据显示，2020年全球邮轮的旅游游客数量下降了76.3%，预计2021年会有一定的复苏，虽然从旅游体验来看，邮轮游行业是不可替代的。
全年邮轮旅游市场增速低于5%，而中国市场则增长近25%。
中国市场在全球市场中处于快速增长的状态，并在全球邮轮旅游市场中占据着越来越大的份额。
邮轮市场分析
邮轮市场分析第一篇：邮轮市场概述邮轮旅行是一种以游客在船上居住、用船为交通工具，在各港口进行不同岸上活动的旅行方式。
近年来，随着人们对休闲、度假需求的增加以及旅游业的飞速发展，邮轮市场逐渐兴起并呈现出良好的发展势头。
邮轮市场特点首先，邮轮旅行具有独特的船上生活体验。
游客可以在船上享受多种设施设备，如游泳池、健身房、餐厅、剧院等，以及各种娱乐活动，如音乐会、游戏比赛等。
同时，游客还可以在船上参加各种特色主题活动，如烹饪课程、舞蹈课程等，让旅行体验更加丰富多彩。
其次，邮轮旅行具有多元化的目的地选择。
游客可以选择不同的邮轮线路，前往各个风景名胜迹地，如加勒比海、地中海、南极洲等。
在每个目的地，游客可以下船进行各种岸上活动，如景点观光、购物、体验当地文化等，充分满足了旅游者对不同目的地的探索欲望。
再次，邮轮旅行拥有良好的服务体系。
作为一种奢华的旅行方式，邮轮公司在服务方面下了不少功夫。
船上拥有专业的员工团队，提供周到的服务，如客房清洁、餐饮服务、旅行咨询等，以确保游客能够有一个舒适、愉快的旅行体验。
邮轮市场发展态势目前，邮轮市场已经展现出强劲的发展势头。
据统计数据显示，近年来全球邮轮产业规模持续扩大，年均增长率超过7%。
中国邮轮市场作为全球最大的出境旅游市场之一，也呈现出快速增长的趋势。
预计未来几年内，中国邮轮市场仍将保持高速增长。
首先，邮轮旅行逐渐成为中国游客的首选出境旅游方式。
随着人们生活水平提高和休闲度假意识增强，越来越多的中国游客开始选择邮轮旅行作为度假出行的方式。
与传统的旅游方式相比，邮轮旅行让人们可以在一个舒适的环境中，一次性游览多个目的地，带来更多的旅行乐趣。
其次，邮轮公司积极拓展中国市场。
面对中国市场的潜力和需求，众多国际邮轮公司纷纷进军中国市场，推出多种定制化、个性化服务，以吸引更多中国游客。
同时，国内邮轮公司也加大了投资力度，扩大船队规模，提高服务质量，以满足不断增长的市场需求。
最后，政府对邮轮旅游的支持力度不断增强。
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅游行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
邮轮旅游作为旅游行业的重要组成部分，近年来在全球范围内迅速发展。
本文将对邮轮旅游市场进行分析，并提出相关策略，以帮助企业抓住市场机遇，提高竞争力。
一、市场分析1. 市场规模邮轮旅游市场的规模庞大且持续增长。
根据相关数据显示，预计到2027年，全球邮轮旅游市场的规模将达到xxx亿美元。
而亚太地区成为全球最大的邮轮旅游市场，预计占据全球市场份额的xx%。
2. 消费群体邮轮旅游受众群体逐渐扩大。
过去，邮轮旅游主要吸引中老年人群体，如退休人员和新婚夫妇。
然而，如今年轻人群体逐渐成为邮轮旅游的重要客户。
他们追求个性化、多样化的旅游体验，邮轮旅游的便捷性和丰富性正好满足了他们的需求。
3. 市场趋势（1）个性化服务：随着旅游行业竞争的加剧，企业需要提供个性化的服务，以满足不同消费群体的需求。
例如，为游客提供多样化的餐饮选择、丰富多彩的娱乐活动和个性化的行程安排等。
（2）可持续发展：随着全球环境问题的日益严重，消费者对可持续旅游的关注度不断提高。
邮轮公司应积极采取环保措施，如减少污染排放和废弃物产生，注重船舶能源效率，以及与当地社区合作共同推进可持续发展。
（3）数字化技术：数字化技术在邮轮旅游市场的应用也越来越广泛。
通过引入智能化设备和网络互联技术，邮轮公司可以提供更便捷的服务，如在线预订、移动支付和导览服务等，从而提升旅客的体验和满意度。
二、策略建议1. 产品创新在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断进行产品创新，以吸引游客并提高市场份额。
邮轮公司可以考虑推出独具特色的旅游路线和行程安排，结合当地文化和风景资源，提供独特的旅游体验。
此外，丰富多样的娱乐活动和主题巡航也是吸引客户的重要因素。
2. 全球市场拓展随着全球邮轮旅游市场的迅速发展，企业应积极拓展国际市场，以获取更多的客源。
通过与国际旅游组织和当地旅行社的合作，邮轮公司可以加强在全球范围内的市场推广，提高品牌影响力和知名度。
邮轮旅游的市场调研与数据分析
邮轮旅游的市场调研与数据分析随着旅游业的快速发展，邮轮旅游成为了越来越多游客选择的旅行方式。
本文将通过市场调研与数据分析，探讨邮轮旅游市场的发展趋势以及相关数据的分析。
一、市场调研市场调研是了解目标市场需求和竞争状况的重要手段之一。
对于邮轮旅游市场，进行市场调研可以了解潜在客群的偏好和需求，从而有针对性地进行产品开发和推广。
在市场调研中，我们发现：1. 邮轮旅游的受众群体日益扩大，不再局限于高收入人群，中产阶级和年轻人群也成为了主要客户。
2. 家庭、情侣和独自旅行者是常见的邮轮旅游客户类型，他们对于邮轮上的娱乐设施和活动有着较高的需求。
3. 邮轮旅游的主要目的地包括海岛、沿海城市和风景名胜区，游客更喜欢选择美丽宜人的目的地进行旅行。
二、数据分析通过数据分析，可以更加深入地了解邮轮旅游的市场趋势和客户行为习惯，为企业决策和战略规划提供依据。
1. 市场规模分析邮轮旅游市场规模的增长是企业发展的重要指标之一。
根据数据分析，近几年来，全球邮轮旅游市场呈现逐年增长的趋势，预计未来几年仍将保持较高的增速。
其中，亚太地区的邮轮旅游市场增长最为迅猛，但北美市场仍然是全球邮轮旅游市场的主要消费地区。
2. 客户需求分析通过数据分析，我们可以了解客户的需求和喜好。
例如，邮轮旅游中，旅客最关注的是船舱的舒适度和服务质量。
此外，他们还关注邮轮上的美食、娱乐设施、航线选择以及旅行套餐的价格等。
3. 市场竞争分析邮轮旅游市场竞争激烈，通过数据分析可以了解竞争对手的情况和市场份额。
相关数据显示，目前邮轮旅游市场上，几家大型国际邮轮公司占据主导地位，但也有一些地方性的邮轮公司在某些区域市场上具有一定的影响力。
4. 效果评估数据分析还可以用于邮轮旅游活动的效果评估。
通过对旅客满意度、重复购买率和口碑传播等指标进行分析，企业可以了解自身产品和服务在市场中的表现，以便进行相应的调整和优化。
结论通过市场调研与数据分析，我们可以更加全面地了解邮轮旅游市场的发展趋势和客户需求。
中国邮轮旅游市场分析
中国邮轮旅游市场分析篇一：中国邮轮旅游市场分析一、行业背景邮轮旅游是指利用邮轮前往各地旅游的一种旅游方式，是固定行程、固定时间、固定价格的旅游方式。
随着我国经济的不断发展，人们的生活水平越来越高，旅游行业也得到了长足的发展，为了迎合高端消费者和追求品质生活的年轻人，邮轮旅游逐渐成为一种新型旅游方式。
二、市场规模目前，国内共有9家邮轮公司，邮轮数量总计约120艘，年均增长率超过40%，市场规模逐年扩大。
截至2018年中国邮轮旅游总人数达到270万人次，总收入达67亿元，预计到2020年，中国邮轮市场规模将达到100亿元。
三、市场状况1.邮轮市场需求邮轮市场需求主要由三部分组成：一是中高端旅游市场，二是商务差旅市场，三是会议、展览、培训市场。
中高端旅游市场是邮轮需求的主力军，其消费能力、出游次数和出游时间均高于其他市场。
2.市场难点从消费者角度看，邮轮旅行首先面临的问题是消费贵。
吸引消费者不仅要从经济上给予优惠，还要提供更丰富、更多元化的服务，而要提高服务水平，必然要在增加人力、物力、财力投入。
这就对邮轮公司的财务和人力资源提出了更高的要求。
3.市场机遇在旅游市场需求上，中国国内游市场规模不断扩大，人们去旅游的开销也逐渐变得理性，舒适性需求越来越强。
随着国家旅游产业政策的扶持和国内邮轮设施的不断完善，邮轮旅游必将成为未来旅游市场的一个重要组成部分，市场机遇巨大。
四、品牌和市场竞争目前，国内邮轮市场已初步形成了中国邮轮、星梦邮轮、海诺、天海等品牌，并吸引了多家国内外知名旅游企业的投资和合作。
此外，随着我国海上经济发展，越来越多的企业吸取国外发达国家邮轮旅游市场的优点，逐步形成了自己的核心竞争力，这必将进一步加剧市场竞争的激烈程度。
五、发展趋势1.新型邮轮的需求随着人们对邮轮旅游的喜爱和需求程度的不断增加，中国邮轮市场已经成为全球邮轮市场趋势的一个新生力量，未来几年内将加速推动中国邮轮市场发展。
2.未来船龄较短、舒适度较高的邮轮将受到青睐目前中国邮轮市场的主要消费者是中高端消费者，他们对邮轮的舒适、环保、智能化的要求日益高涨。
邮轮旅游业市场分析
邮轮旅游业市场分析一、市场背景分析邮轮旅游是指利用邮轮航行，以旅游为主要目的的旅游形式，它是一种高档、多元化、综合性的旅游产品。
随着人们生活水平的提高、旅游消费的不断升级和全球旅游业的快速发展，邮轮旅游市场呈现出快速增长的趋势。
二、市场规模分析根据国际邮轮协会的数据显示，2018年全球邮轮旅游人数达到了2830万人次，较2017年增长了7%。
其中，北美地区仍然是全球最大的邮轮市场，占全球总邮轮市场的60%以上；欧洲地区邮轮市场规模也在快速增长，2018年欧洲地区邮轮市场规模达到了695万人次；而亚太地区邮轮市场规模也在快速发展，2018年亚太地区邮轮市场规模达到了426万人次。
三、市场热点分析1.亚太地区邮轮旅游市场潜力巨大，目前正在快速发展。
近年来，中国邮轮旅游市场呈现出快速增长的趋势。
根据中国邮轮产业发展报告，2018年中国邮轮旅游市场规模达到了254万人次，同比增长了40%。
2.邮轮旅游产品呈现多元化发展，满足了不同人群的消费需求。
随着邮轮旅游市场的不断发展，邮轮旅游产品的种类也越来越多。
除了传统的豪华游轮之外，还有小型游轮、主题游轮、奢华游轮等各种不同的邮轮旅游产品，越来越多的消费者通过选择不同类型的邮轮旅游产品来满足自身的消费需求。
3.邮轮旅游市场的价格逐渐趋于平民化，成为越来越多消费者的选择。
虽然邮轮旅游起步较高，但随着市场的发展和规模不断的扩大，市场价格逐渐趋于平民化，整个市场逐渐被更多的游客所接受。
4.邮轮旅游市场的安全问题成为消费者关注的焦点。
近年来，由于一些意外事故的发生，邮轮旅游市场的安全问题成为了消费者关注的重点。
一些邮轮旅游公司也开始注重安全措施和配备，企图提高游客的满意度和安全感。
四、市场发展趋势分析1.我国邮轮旅游市场将出现快速增长，成为全球最大的邮轮旅游市场之一，未来市场前景广阔。
2.邮轮旅游市场的服务质量不断提高，成为市场竞争的重点。
3.随着邮轮旅游市场的不断发展，其在旅游行业中所占比重将进一步提高，成为旅游行业中重要的一部分。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一
三
旅游呼叫中心工作流程
邮轮产品以及特点
邮轮产品类型：
1、邮轮观光旅游产品
2、邮轮休闲度假旅游产品 3、邮轮文化旅游产品
4、邮轮会议旅游产品
三
一
游轮旅行的妙处之一 ：轻松 - 只需要打开行李一次，免除了繁琐的手 续和旅途奔波之苦 - 当其他游客在连夜赶路时，你正在大剧 院里欣赏精彩的歌舞或是和友人临海小 酌
2、年龄分析——女性游客中25-44岁占比40.21%； 男性游客25-44岁31.44%；15岁以下儿童25.31%； 15-24岁少年3.63%；55岁以上老年人26.26% （分析：1、家庭比重大；2、中小学生多）
水疗美容SPA馆
儿童泳池
海上历奇中心
一
四
旅游呼叫中心工作流程
邮轮旅游客情分析
一
四
旅游呼叫中心工作流程
邮轮旅游客情分析
4、投诉与问题处理 游客误船 自然灾害 船上或者岸上突发意外 境外中途退团 滞留不归
一
二
旅游呼叫中心工作流程 国际邮轮知名邮轮公司以及船队
2、皇家加勒比国际邮轮公司——1968年成立， 总部美国迈阿密。
二
皇家加勒比游轮有限公司
旗下拥有六大游轮品牌: 皇家加勒比国际游轮（Royal Caribbean
International）、精致游轮（Celebrity Cruises）
Contents
一
邮轮以及邮轮产业
二
国际邮轮知名邮轮公司以及船队
三
邮轮产品类型及特点
四
邮轮旅游客情分析
一
一
旅游呼叫中心工作流程
邮轮以及邮轮产业
1912年4月10日，号称 “世界工业史上 的奇迹”的豪华客轮泰坦尼克号开始了自己的 处女航，电影 《泰坦尼克号》，是我们第一 次一睹豪华邮轮的奢华。在100年间邮轮旅游 已经成为全球旅游业中增长最快的一部分。
观景健身房
棋牌室
迷你高尔夫球场
篮球场/攀岩墙
乒乓球台
阳台舱
一
三
旅游呼叫中心工作流程
邮轮产品以及特点
邮轮产品属性：
标准品类——同行销售无区别
资源垄断——包船优势，其他旅游产品不可取代 特定航期——利于销售
一
四
旅游呼叫中心工作流程
邮轮旅游客情分析
2014年7月1日上海歌诗达大西洋包船 1、性别分析——男性1002人，女性1532人 （整个邮轮市场女性用户占比达61%）
三
一
游轮旅行的妙处之二 ：自由 - 无拘无束，彻底放下一切包袱 - 你可以自行决定吃饭的时间，享受24小 时送餐服务 - 自主参加你喜欢的船上活动
一
三
游轮旅行的妙处之三：丰富 - 游轮的费用包含海上交通，住宿，餐饮， 娱乐和各类活动
- 各类娱乐设施一应俱全，不同年龄，兴 趣和个性的游客都可以满意尽兴
一
四
游轮旅行的妙处之四：美景 - 大海是最能陶冶心胸的风景，更何况是 24小时无敌海景
- 当游轮缓缓驶入各处名胜，其欣赏角度是 任何其他旅行方式都没法带来的
一
三
旅游呼叫中心工作流程
邮轮产品以及特点
国内目前热销的邮轮产品情况分析：
1、海岸线旅游产品 2、环球旅游产品 3、内河邮轮产品 4、长线邮轮产品 5、极地邮轮航线产品
一
一
旅游呼叫中心工作流程
邮轮以及邮轮产业
2006年“中国游轮游艇发展大会”后，世 界多家游轮公司正式进军中国。其中皇家加勒 比将上海和香港作为今后在华开航的两大母港 ，嘉年华麾下的歌诗达游轮也登陆上海，设置 全新国际游轮航班。
一
一
旅游呼叫中心工作流程
邮轮以及邮轮产业
2006-2011年中国邮轮业务主要为线下销 售，2011年以后，线上旅行商参与邮轮业务 ，使中国成为亚太地区邮轮旅游发展起步最晚 ，但是发展最快的国家。 2012年-2014年，中国邮轮乘客逐年快速 增长。世界知名邮轮公司不断抢滩中国市场， 国内邮轮产业也在蓬勃发展。
、精钻会游轮（Azamara Club Cruises）、普尔曼
游轮(Pullmantur) 、CDF（Croisieres de France
）和 TUI目前拥有各品牌在役豪华游轮40艘，另有5 艘在建。
一
二
旅游呼叫中心工作流程 国际邮轮知名邮轮公司以及船队
3、云顶香港有限公司——前身丽星邮轮公司 1993年成立，2009年更名。
环球旅游产品
长线邮轮产品
一
三
旅游呼叫中心工作流程
邮轮产品以及特点
邮轮产品特点：
1、特殊性：既是交通工具，又是旅游目的地； 2、无弹性：不可存储 ； 3、整体性：运输、住宿、餐饮、观光、娱乐等 综合功能整体组合； 4、多样性： 功能的多样性；产品的多样性；文 化的多样性； 服务的多样性；
帆船自助餐厅
2014年7月1日上海歌诗达大西洋包船 3、客源地分析——江浙沪占比90.11%， 其中上海56.34%；江苏19.69%；浙江15.） 首次签发护照游客人数： 上海：429/1399 占30.66% 江苏：232/489 占47.44% 浙江：140/374 占37.43% 非江浙沪：75/221 占33.94%
一
二
旅游呼叫中心工作流程 国际邮轮知名邮轮公司以及船队
1、嘉年华邮轮公司——1972年成立，总部美国 迈阿密，目前全球最大的邮轮营运商。 旗下歌诗达邮轮、公主邮轮在目前在中国市 场知名度较高。
最早进入亚洲市场， 并以大中华港口为母港的国际邮轮公司
2012年4月, “维多利亚号”来到中国 2010年6月27日，中国市场迎来“浪漫号” 2009年4月25日，中国市场迎来歌诗达“经典号" 2008年8月5日，歌诗达迎来在中国第100个航次 2007年12月宣布加大在亚洲的投资 2007年8月初在天津开设了第二个母港 ,进一步拓展亚洲市场 2006年11月起自香港出发，航行在香港、三亚以及越南的航线上 2006年7月初，歌诗达开设了以上海为母港的往于中日韩之间的定班航线 2006年6月，歌诗达旗下的爱兰歌娜号邮轮来到亚洲，开辟香港作为歌诗达 亚太区第一个母港,并设立亚太区总部 7
一
二
旅游呼叫中心工作流程 国际邮轮知名邮轮公司以及船队
4、地中海邮轮公司——1987年成立，总部意大 利那不勒斯。
标志含义：在MSC邮轮的世界里，顾客永远是 中心。指南针本身象征着公司邮轮将驶向各个方向 ，从而达到公司的长远目标 由于MSC邮轮独特的意大利风格，使她与其它 邮轮公司区别开：船上热情的招待、剧院装饰、设 计、好客、美食、气氛，都反映出公司“意大利制 造”的理念，这也是MSC邮轮的特别之处。