如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率
跨部门沟通与协调的有效方法

跨部门沟通与协调的有效方法跨部门沟通与协调是组织内部重要的管理任务,它能够促进部门间的合作和协作,提高工作效率。
下面将介绍一些有效的跨部门沟通与协调的方法。
一、建立跨部门沟通的渠道1. 确定主要沟通渠道:例如定期部门间会议、电子邮件、即时通讯工具等,确保畅通无阻。
2. 指定跨部门沟通的责任人:每个部门指定一名负责人,负责协调与其他部门的沟通与协作。
二、加强沟通技巧1. 善于倾听:不仅仅是听到对方的声音,还要理解对方的观点和需求,尽量避免主观判断和先入为主的思维。
2. 清晰表达:在沟通中使用简洁明了的语言,避免术语和行业特定的词汇,以确保对方能够理解。
3. 敏锐观察:观察各部门间可能存在的摩擦和冲突,并及时进行调解和沟通,避免问题扩大化。
三、建立良好的跨部门关系1. 建立信任:通过积极的合作和互助,建立起相互信任的关系,减少误解和猜疑。
2. 理解其他部门的工作:了解其他部门的职责和工作内容,从而更好地协调和配合。
3. 建立合作文化:鼓励各部门之间分享资源和信息,共同完成组织的目标。
四、制定有效的项目计划1. 明确项目目标和角色:确保每个部门清楚自己在项目中的职责,并明确目标和时间表。
2. 沟通项目进展:定期召开会议或报告进展,让各部门了解项目的最新情况,及时协调和解决问题。
3. 有效分配资源:根据各部门的工作量和能力,合理分配资源,避免资源不足或浪费。
五、解决冲突与协调1. 及时介入:一旦发现部门之间有冲突,要及时介入,倾听双方的意见并寻求解决方案。
2. 通过妥协和谈判解决冲突:学会妥协和谈判,尽量在各方的利益之间找到平衡点。
3. 寻求上级支持:如果无法解决冲突,及时寻求上级的支持和指导,确保问题得到妥善解决。
六、定期评估与改进1. 定期评估跨部门的沟通和协调效果:通过问卷调查、座谈会等方式,收集各部门对跨部门沟通和协调方法的反馈,了解问题所在,进行改进。
2. 不断改进方法和流程:根据反馈结果,优化和改进跨部门沟通与协调的方法和流程,提高效率和效果。
如何提高工作效率的跨部门合作

如何提高工作效率的跨部门合作在当今高度竞争的商业环境中,跨部门合作是一个关键因素,它可以加速组织的发展,并提高工作效率。
然而,由于部门之间的壁垒和沟通障碍,实现有效的跨部门合作并不容易。
本文将介绍几种方法来提高工作效率的跨部门合作。
1. 建立共同目标跨部门合作的首要步骤是确立共同的目标。
每个部门都有自己的任务和利益,因此,明确定义团队的整体目标非常重要。
一个明确的目标将激励不同部门的员工团结一致,共同努力实现目标。
2. 促进开放沟通开放和及时的沟通是跨部门合作的基础。
领导者应该鼓励员工之间的交流和合作,确保信息的顺畅流动。
此外,采用适当的沟通工具和平台可以有效地促进信息共享和协作。
3. 建立信任与合作关系建立跨部门合作的成功关键是在团队成员之间建立起信任和合作的关系。
领导者应该为员工树立榜样,鼓励他们共享知识、经验和资源。
此外,定期组织团队建设活动和培训,帮助员工了解彼此的角色和职责。
4. 设立明确的角色和责任为了避免混乱和冲突,每个部门在跨部门合作中应明确自己的角色和责任。
这样做可以避免重复工作或任务的遗漏。
此外,领导者应确保每个部门的成员了解和接受彼此的角色,以便更好地协同工作。
5. 制定清晰的工作流程和规范建立清晰的工作流程和规范可以确保跨部门合作的顺利进行。
每个部门的员工应清楚地了解自己在整个流程中的角色和责任。
此外,定期审查和更新工作流程可以帮助团队发现和解决问题,提高工作效率。
6. 强调共同成果和奖励机制邀请不同部门的员工一起参与项目或任务并制定奖励机制,可以增强他们的动力和参与度。
例如,可以设立特别奖励,表彰在跨部门合作中做出杰出贡献的个人或团队。
这样的激励措施将鼓励员工更加努力地破除部门壁垒,追求协同工作和共同成功。
7. 借助技术工具和平台现代技术工具和平台可以极大地促进跨部门合作。
例如,团队可以使用共享文档和在线项目管理工具来协调工作和跟踪进展。
此外,视频会议和实时聊天工具也可以帮助远程团队实现高效的跨部门合作。
高效沟通的跨部门沟通技巧

高效沟通的跨部门沟通技巧在现代企业中,各个部门之间的沟通密切相关,沟通是否高效直接影响着企业的运转和业务的发展。
然而,跨部门的沟通往往面临着许多挑战,如信息传递不准确、合作难度大等问题。
为了有效解决这些问题,提高跨部门沟通的效率,本文将介绍一些跨部门沟通的技巧。
1. 充分了解业务:在进行跨部门沟通之前,首先需要对各个部门的业务有一定的了解。
只有了解各个部门的职能和工作内容,才能更好地进行沟通和协作。
可以通过参加部门间的会议、交流以及阅读各个部门的工作文档等方式,来增加对其他部门业务的了解。
2. 建立良好的关系:在跨部门沟通中,人与人之间的关系起着至关重要的作用。
建立良好的关系能够增加合作的信任度和快速解决问题的能力。
在日常工作中,可以多参加部门间的社交活动,加强与其他部门的联系,建立起良好的人际关系。
3. 使用适当的沟通方式:跨部门沟通可以通过多种方式进行,例如面对面会议、电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时需要根据具体情况来决定。
如果需要及时解决问题,面对面会议或电话沟通是较好的选择;而如果需要传递大量的信息,电子邮件可能更为有效。
选择适当的沟通方式能够提高沟通的效率和准确性。
4. 精简信息:在跨部门沟通中,信息的准确性和清晰度至关重要。
对于沟通的内容,需要精简和明确,避免使用过于复杂的词汇或术语。
清晰明了的沟通内容有助于其他部门更好地理解,并减少信息传递失误的风险。
5. 确定明确的目标和角色:在跨部门沟通中,需要明确每个人的目标和角色,以便更好地分工和协作。
每个人都需要清楚自己的职责和任务,并且明确目标,确保各个部门间的协作顺畅。
同时,也需要明确工作的优先级,避免因为沟通不畅导致工作延误。
6. 善于倾听和理解:在与其他部门进行沟通时,要善于倾听和理解对方的意见和需求。
通过倾听他人的意见,可以更好地了解各个部门的问题和需求,及时解决潜在的障碍。
同时也可以表达对其他部门工作的支持和理解,增加协作的默契度。
加强企业各部门沟通与协作,提高整体运营效率的关键措施和行动计划探讨

加强企业各部门沟通与协作,提高整体运营效率是当前企业管理的重要课题。
本文将从明确目标、优化流程、加强培训、建立激励机制等多个方面出发,提出一些关键措施和行动计划,以帮助企业实现部门间沟通协作的有效性,提高整体运营效率。
一、明确目标企业应该在全员中明确目标,包括部门间沟通交流的目标和整体运营效率的目标。
这样有利于全员了解企业的发展方向和目标,帮助部门之间更好地沟通协作,共同为企业的发展努力。
二、优化流程企业应该优化内部流程,包括内部沟通流程和业务流程等。
通过制定清晰的沟通流程和规范的业务流程,可以帮助企业更有效地协调各部门之间的工作,并提高整体运营效率。
三、加强培训企业应该加强员工培训,强化团队合作和沟通交流的能力。
通过针对性的培训,帮助员工更好地理解企业文化,增强沟通能力和协作意识,提高整体运营效率。
四、建立激励机制企业应该建立激励机制,鼓励员工在部门间积极沟通和协作。
这包括通过薪酬、奖金、晋升等方式来激励员工,增强其参与协作的积极性和主动性。
五、加强技术支持企业应该及时采用新技术和新工具,优化内部流程和协作方式。
例如,可以采用在线协作工具、视频会议工具等,帮助员工更好地跨部门协作和沟通交流,提高整体运营效率。
六、强化监督管理企业需要建立有效的监督管理机制,定期进行部门间沟通协作的检查和评估。
通过对沟通协作的监督和管理,可以及时发现问题和不足,帮助企业更快地解决问题,提高整体运营效率。
七、加强文化建设企业应该加强文化建设,注重团队合作和沟通交流的文化建设。
通过建立开放、包容、互信的文化氛围,促进部门间的良好沟通和协作,提高整体运营效率。
结论:在加强企业各部门沟通与协作,提高整体运营效率的探讨中,明确目标、优化流程、加强培训、建立激励机制、加强技术支持、强化监督管理和加强文化建设等都是关键措施和行动计划。
只有企业通过有效的实践和措施,才能够实现部门间沟通协作的有效性,提高整体运营效率。
如何在跨部门合作中提高沟通效率

如何在跨部门合作中提高沟通效率在当今复杂多变的工作环境中,跨部门合作已成为企业运营的常态。
然而,不同部门之间的差异和壁垒往往会导致沟通不畅,从而影响工作效率和项目成果。
那么,如何在跨部门合作中提高沟通效率呢?首先,我们要明确跨部门合作中沟通的重要性。
有效的沟通是确保各个部门协同工作、达成共同目标的基石。
当部门之间能够清晰、准确地交流信息、需求和期望时,不仅可以避免误解和冲突,还能提高工作的协同性和效率,从而更快地推动项目进展。
建立共同的目标和愿景是提高跨部门沟通效率的关键一步。
如果各个部门都清楚地知道整个团队努力的方向和最终要达成的结果,那么在沟通时就能更有针对性和一致性。
比如,一个新产品的研发项目,销售部门期望产品具有市场竞争力的价格和独特的卖点,研发部门关注技术的可行性和创新性,生产部门则注重成本控制和生产效率。
只有当大家都明白最终的产品需要满足市场需求、技术先进、成本合理且能够高效生产,才能在沟通中围绕这些核心点展开,避免因为部门之间的目标差异而产生冲突。
为了提高沟通效率,选择合适的沟通渠道和工具也非常重要。
不同的情况需要不同的沟通方式。
对于紧急且重要的事项,面对面交流或电话沟通能够及时传递信息并得到反馈;对于需要详细说明和记录的内容,电子邮件或文档共享则更加合适;而对于需要团队共同讨论和决策的问题,视频会议或在线协作平台能够让大家充分发表意见。
比如,在讨论项目的详细计划和进度安排时,使用项目管理软件可以让各个部门清晰地看到任务分配、时间节点和责任人,提高沟通的可视化程度。
清晰准确的语言表达在跨部门沟通中不可或缺。
每个部门都有自己的专业术语和工作习惯,这可能会导致信息传递的偏差。
因此,在沟通时要尽量使用通俗易懂的语言,避免使用过于专业或晦涩的词汇。
同时,表达要简洁明了,突出重点,让对方能够快速理解自己的意图。
比如,技术部门在向市场部门介绍产品的技术特点时,不能仅仅罗列技术参数,而要用市场部门能够理解的语言,强调产品的优势和对市场推广的支持。
如何通过跨部门合作提高工作效率

如何通过跨部门合作提高工作效率合作是一个组织中不可或缺的因素,尤其是在大型企业或组织中,不同部门之间的跨部门合作对于提高工作效率至关重要。
本文将从三个方面探讨如何通过跨部门合作提高工作效率。
一、建立有效的沟通渠道良好的沟通是跨部门合作的基础。
各部门之间应建立起畅通的沟通渠道,确保信息能够及时、准确地传递。
为了实现这一目标,可以采取以下几种方式:1.定期举行部门间会议:定期召开全员会议或部门负责人会议,可以让各部门了解彼此的进展和需求,并及时解决问题。
2.建立在线沟通平台:利用电子邮件、即时通讯工具或企业内部社交平台,建立起部门间的在线沟通平台,方便各部门进行即时交流和信息分享。
3.跨部门项目团队:对于一些需要多个部门协同完成的项目,可以设立跨部门的项目团队,由各部门的代表组成,确保项目推进过程中的沟通畅通。
二、建立协作文化协作文化是指组织内部强调团队合作、分享和相互支持的价值观。
要建立协作文化,可以从以下几个方面入手:1.设立协作奖励机制:组织可以设立奖励机制,鼓励员工在跨部门合作中展现出色表现。
这不仅能够激励员工积极参与合作,还能强化组织对协作的重视。
2.培养协作意识:组织可以通过内部培训和工作坊等方式,向员工传达跨部门合作的重要性,提高员工对协作的认识和意识。
3.激发团队合作精神:组织可以组织一些团队建设活动,增进员工之间的了解和信任,培养团队合作精神。
三、制定明确的目标与责任分配要提高跨部门合作的效率,需要制定明确的目标和责任分配,并确保各部门清楚自己的角色和责任。
以下是几点建议:1.明确目标:在跨部门合作中,组织应该明确项目或任务的目标,并将其传达给参与合作的各个部门。
只有明确的目标才能让各部门有针对性地进行协作。
2.明确责任分配:根据各部门的专长和职能,将任务合理地分配给各个部门,并明确各部门的责任和权力。
同时,要确保各个部门之间的合作是互相配合、相互支持的。
3.监督与评估:在跨部门合作过程中,应设立监督机制,对合作进展进行跟踪和评估。
加强企业各部门沟通与协作,提高整体运营效率的关键措施和行动计划探

在当今竞争激烈的商业环境中,企业要实现持续发展,就必须加强各部门之间的沟通与协作,提高整体运营效率。
本文将从建立有效沟通机制、促进跨部门合作、优化信息共享和培养团队精神等方面,探讨加强企业各部门沟通与协作的关键措施和行动计划。
一、建立有效沟通机制1.定期开展部门会议:定期召开各部门会议,及时了解工作进展、存在的问题和需求,以便协调解决和资源调配。
2.建立跨部门沟通渠道:搭建内部沟通平台,如企业网站、内部邮件系统等,方便各部门之间的交流和协作。
3.倡导开放式沟通文化:鼓励员工进行积极的沟通和意见反馈,确保信息畅通和问题及时解决。
二、促进跨部门合作1.明确目标和责任:明确企业整体目标和各部门的责任,使各部门明确自己的角色和贡献,形成合力。
2.跨部门项目组:根据具体项目需求,组建跨部门的项目组,加强协作和资源共享,提高项目执行效率。
3.制定共同目标和奖励机制:设立激励机制,将团队合作和共同目标纳入绩效评估体系,鼓励部门之间合作与协调。
三、优化信息共享1.建立信息共享平台:搭建企业内部信息共享平台,确保各部门之间可以及时共享相关数据、报告和知识。
2.定期开展交流活动:定期组织交流分享会、培训等活动,促进部门之间的互动和经验分享。
3.建立知识库和文档管理系统:建立集中式的知识库和文档管理系统,方便员工查阅相关资料,避免信息孤岛现象。
四、培养团队精神1.加强团队建设:组织团队建设活动,增强员工之间的凝聚力和归属感,共同追求企业目标。
2.鼓励跨部门交流:鼓励员工跨部门交流、培训和轮岗,增进了解和合作意识。
3.设立团队奖励机制:设立团队业绩奖励机制,激励团队共同努力,提高整体运营效率。
五、行动计划1.制定沟通与协作指南:制定明确的沟通与协作指南,明确各部门之间的沟通渠道、沟通频率和沟通方式。
2.定期组织培训和交流活动:定期组织培训和交流活动,提高员工的沟通和协作能力。
3.建立绩效考核体系:建立绩效考核体系,将沟通与协作能力作为重要评估指标,激励员工积极参与跨部门合作。
建议如何提高跨部门合作效率

建议如何提高跨部门合作效率在一个组织或企业中,跨部门合作的效率对于整体运营和发展都至关重要。
然而,由于各个部门之间存在的沟通障碍、信息不畅、目标不明确等问题,跨部门合作往往会遇到困难。
为了解决这些问题,提高跨部门合作的效率,以下是一些建议。
一、明确目标和期望跨部门合作之前,首先需要明确整个合作的目标和期望。
不同部门之间应该就合作项目的目标和预期结果进行充分的沟通和协商,并制定出详细的合作计划和时间表。
这样可以确保各个部门在合作过程中都能够有一个清晰的方向和目标,减少沟通误差和产生的冲突。
二、加强沟通与信息分享良好的沟通是跨部门合作的基石。
各个部门需要加强沟通渠道的建立和信息的分享。
可以通过定期召开联席会议、建立合作平台、使用协同工具等方式来加强部门之间的交流和信息共享,及时传递重要信息和资源,保证各个部门都能够了解到合作的最新动态。
三、培养合作意识和团队精神跨部门合作需要各个部门之间的密切配合和互相支持。
为了培养大家的合作意识和团队精神,可以组织一些团建活动、合作训练等,提高团队协作的能力和默契度。
同时,还可以通过设立合作奖励机制,激励员工积极参与跨部门合作,形成良好的合作氛围。
四、制定明确的责任和权利在跨部门合作中,每个部门都应该清楚自己的责任和权利。
为了避免合作过程中出现不必要的争议和冲突,需要明确每个部门的职责和权限,并建立相应的决策机制和沟通渠道。
同时,也要建立相应的监督机制,确保各个部门都能够按照既定的计划和目标进行合作。
五、持续优化和改进跨部门合作并非一蹴而就,而是一个不断优化和改进的过程。
在合作中,不断总结经验和教训,及时调整合作策略和方式,以适应变化的环境和需求。
同时,也要建立反馈机制,收集和倾听各个部门的意见和建议,以便更好地改进跨部门合作的效率和效果。
通过以上建议,可以帮助组织或企业提高跨部门合作的效率。
跨部门合作的成功需要各个部门之间的紧密合作、有效沟通和明确目标,同时还需要不断地优化和改进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
"为客户创造价值
如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率
现在众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。
部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。
但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规模组织内,同样也困扰着中小型公司。
许多事情,其实并不复杂,而是相互之间的沟通不畅,以至于要搬出上司,甚至是上司的上司来协调。
绕了大大的圈子,走了长长的弯路,耽误了你我他的宝贵时间。
俗话说,浪费时间就是浪费金钱,这其实就是高昂的沟通成本。
有句话说得很直接,搬出上司来协调,就是你我他的沟通无能。
有效的沟通,能节约大家的时间,避免占用上司的时间。
那么,造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三:一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下一一尽管各自制定的目标似乎都无懈可击,但都各自为政。
如A部门在某件事情上做出让步,对B部门有利、对组织整体也有利,但对A部门不利,则跨部门沟通就不好协调了。
二、由于部门不同,大家在认知上难免有差异。
如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素,就会导致目的或结果预期的不同。
三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式,决定了沟通效率的差别。
在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%-50%而对于高
层主管,这个比率会更高。
如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢?
、有效整合部门目标
有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。
尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益,要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时,这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益,而不是简单地首先牺牲小团体利益。
这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做,但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。
这个问题的根子在于两者利益的不一致性,或者说是两者的目标是不一致的。
为此,我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。
如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。
这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。
、换位思考
在沟通过程中,双方的互相理解和换位思考非常重要。
对于一个部门经理来说,换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况,多从其他部门的角度考虑问题,要理解其他部门的难处。
这样才能沟通无极限。
当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、抱
怨。
那么,企业能为员工的换位思考做些什么?首先是可以制定一些制度,为员工创造一些条件跨部门沟通,也可以成立跨部门的项目小组进行工作。
不过,最常做的也是最有效的一招就是实行岗位轮换或者是互相兼职!80/20 规律告诉我们,公司内部80%的信息交流与沟通发生在20% 的人员之间,各部门的主管和秘书就是公司内部沟通的“关键少数”。
所以,应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当支持部门的主管,请业务链的上下工序主管互换。
这既可以让员工学习到多种知识,很好地规划他们的职业生涯,也可以让各部门的员工站在更高的一个职位角度思考问题,使团队协作精神得以发挥。
三、注重非正式沟通
企业内部沟通中有正式沟通和非正式沟通。
正式沟通很普遍,在跨部门沟通时经常被运用,如会议
沟通。
但我们需注意,部门间需要沟通的较为敏感问题,最好能在会议前私下解决,迫不得已需要在会议上讨论的,也应该先通气。
此外在会上的沟通讨论,要尽量以解决问题为主,而不能相互指责、相互挖墙脚。
部门经理们应该常“串门”,要多与沟通对象面谈。
现在很多企业的部门都是块块管理,各自为块,
部门经理们很少“互访”,用得最多的沟通就是电话沟通。
对于面谈,很多人会说“我正事都忙不过来,哪有空去串门闲聊?”孰不知,面对面的沟通借助丰富的表情,表达更加准确,可以大幅减少信息失真,还可以增进部门间的感情和理解。
要避免告状式沟通。
发现了相关部门的问题,最好与这个问题的相关部门责任人协调解决,而不能
简单直接地把问题端给部门经理,更不能直接端给部门经理的上司。
否则,这样做,对于这个责任人而言,就是“告状” ; 即使这个问题由上司出面干涉解决了,但以后的沟通协调可能更麻烦。
四、坚持跟进
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。
不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,
事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。
不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。
很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有
主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。
这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
不过,除了要跟进其它部门的执行之外,还需关照自己的部门状况。
首先要确保与属下之间的信息是完全流通的。
要避免这样的事情发生,如有时部门主管之间约定的事情,属下却完全不知情,还在为这事徒伤脑筋; 有时则是属下之间彼此协调好的事情,却没有事先告知主管就去做了,主管事后知道却大感不妥,推翻之前的决定,一切又得重新来过。
其次,要跟进属下在与其它部门沟通时是否遇到了某些困难,你可以主动询问员工,是否需要你出面联系,以便尽早发现问题、尽早解决问题。
五、倡导沟通文化
跨部门沟通还有一个最为明显的障碍是企业缺乏一种氛围。
很多企业的企业文化没有鼓励沟通的内容。
因此,企业的老板如果想打造一个优秀的团队,各部门之间不会因为沟通不畅而内耗的话,就应努力在企业中营造一个良好的沟通氛围。
比如很多员工在企业内部不愿意去沟通,这有可能是他曾经因为主动沟通而遭受过打击。
因此,企业的负责人应该为员工营造一个交流的平台,能包容各种不同意见,不要随意打击下属的积极性。
有些企业采取“头脑风暴法”,把问题拿出来,每个人都可以说,什么意见都能讲,慢慢地再把它总结出来。
方法很多,关键一点还是能包容不同的意见,企业要慢慢营造这种气氛。
企业应该鼓励部门的员工与相关部门的员工建立朋友关系,采用“人盯人”的战术,告别以前那种只是“半熟脸”、没事不说话的现象; 在有可能的情况下,请需要配合的部门主管来参加本部门的业务会,一方面可以让他了解本部门的意图和需要获得的配合,而且还可以听取他的建议,以便在实施过程可以更顺利地配合; 而且其它部门主管可能也会吸取这个经验而请你“回访”。
同时,不要总指望由企业出面组织部门之间的沟通和联谊,因为那恐怕一年也没有两次。
跨部门沟通不应拘泥于某种模式,沟通的方式多种多样,沟通的目的是为了增进交流和默契的合作,达到整个事业的提升。
沟通的有效性与企业文化直接相关,其关键在于企业如何去引导和执行
六、调整组织机构
如果部门间需要频繁的沟通,则有必要考虑调整组织机构,使跨部门沟通变成部门内部沟通,这有助于改善沟通。
如果信息传递链过长,会减慢流通速度并造成信息失真,则有必要减少组织机构重叠,拓宽信息渠道。
总之,有沟通才能把握全局、了解真伪,拓宽领导者视野; 有沟通才能凝成合力、构成坚强团队; 也只有更好地沟通,才能使人心畅通、企业兴旺!。