奥维世项目销售切入点ppt课件
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销售人员技巧培训客户拓展技巧实用PPT解析课件
未见过的、甚至有仇或合不来的人，通通罗列出来。
然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。
1
客户在哪？—寻找客户 10 法
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
即老客户介绍新客户，请老客户现身说法，不断寻找
和争取新的客户，象滚雪球或连环套一样逐步拓展。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同事；小
学、中学、大学的同学；亲戚朋友；邻居；自己小孩、
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
然后逐一去追踪，将他们及其身后的资源转化成客户。
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客户在哪？—寻找客户 10 法
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
即老客户介绍新客户，请老客户现身说法，不断寻找
和争取新的客户，象滚雪球或连环套一样逐步拓展。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
整理一个表，可称为客户储备库：将过去的同事；小
学、中学、大学的同学；亲戚朋友；邻居；自己小孩、
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
销售技巧与客户维护培训PPT课件
向客户表示歉意，并解释问题产生的 原因和解决方案。
04
销售谈判技巧
谈判前的准备
了解客户需求
深入了解客户的背景、需求和期望， 以便更好地满足其需求。
制定谈判策略
根据客户的特点和需求，制定合适的 谈判策略和应对措施。
准备谈判材料
确保准备充分的谈判材料，包括产品 信息、竞争对手分析、市场趋势等。
确定谈判目标
谈判技巧
包括价格谈判、时间安排、合 同签订等方面的技巧，是促成
交易的关键环节。
02
客户开发技巧
客户开发流程
确定目标客户群体
明确目标客户群体， 包括潜在客户的需求、 行业、规模等。
制定销售策略
根据目标客户群体制 定相应的销售策略， 包括产品定位、价格 策略、销售渠道等。
寻找潜在客户
通过市场调研、社交 媒体、行业展会等途 径寻找潜在客户。
05
案例分享与实战演练
成功销售案例分享
案例选择
挑选具有代表性的成功销售案例， 如高难度销售、客户关系维护等。
案例分析
分析案例中的成功因素，如客户 需求洞察、产品优势匹配、沟通
技巧等。
经验总结
提炼案例中的成功经验，为学员 提供可借鉴的销售策略和技巧。
实战演练：模拟销售场景
场景设置
设计多种模拟销售场景，如陌生拜访、客户需求 挖掘、谈判技巧等。
有效沟通的技巧
清晰表达
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法， 避免使用专业术语。
提问技巧
通过提问了解客户的想法和需求，引导客户 表达意见。
积极倾听
认真倾听客户的意见和建议，理解客户的意 图和需求。
反馈及时
及时回复客户的邮件和电话，让客户感受到 关注和重视。
SWOT分析要素PPT课件
市场竞争：项目自身综合体定位为区域内稀 缺，承载价值高；
市场竞争：区域市场写字楼与公寓产品面临 直接竞争较少；
1、指标优势 + 市场机会：与重点突 出项目自身综合体属性与地标性，将 项目打造成为区域标杆；
2、区位优势 + 区域机会: 承载城市意 义浓厚，且具备规划利好，可强调综 合体与地标之于区域发展的意义
经济指标：原规划商业体量大，车位严 重不足；
经济指标：土地闲置时间较长，使用年 限仅剩下37年；
品 牌：烂尾楼历史，导致项目形象、 口碑不佳；
W 产 品：写字楼产品自身规划不足；
城市经济：城市快速发展为项目带来机会， O 城市投资价值高；
区域规划：承接小白楼与五大道改造，区域 规划利好 ；
市场竞争：项目自身综合体定位为区域内稀 缺，承载价值高；
考虑过去，立足当前，着眼未来
规避威胁
学习交流PPT
4
案例
经济指标
规划用地性质 年限 占地面积 总建筑面积
地上建筑面积 地下建筑面积 容积率 限高
昆仑兆业天津世贸项目大简介厦 项目
商业
1995-2045年 13998M2 19.2万M2 16.2万M2 3万M2 4.5
≥180M
写字楼43F ≥180米 4万平米
托五大道的文化氛围、延续小白楼 CBD属性，积聚多区域复合资源 品 牌：开发商昆仑兆业15周年品牌积淀 S
ST策略—— 发挥优势，规避威胁
指标优势 + 政策威胁：利用项目 综合体，复合物业类型的优势， 根据市场情况灵活安排各物业推 货顺序，规避风险；
T 宏观政策：宏观政策利空，金融、税收等 政策对投资型物业影响巨大；
学习交流PPT
5
案例
市场竞争：区域市场写字楼与公寓产品面临 直接竞争较少；
1、指标优势 + 市场机会：与重点突 出项目自身综合体属性与地标性，将 项目打造成为区域标杆；
2、区位优势 + 区域机会: 承载城市意 义浓厚，且具备规划利好，可强调综 合体与地标之于区域发展的意义
经济指标：原规划商业体量大，车位严 重不足；
经济指标：土地闲置时间较长，使用年 限仅剩下37年；
品 牌：烂尾楼历史，导致项目形象、 口碑不佳；
W 产 品：写字楼产品自身规划不足；
城市经济：城市快速发展为项目带来机会， O 城市投资价值高；
区域规划：承接小白楼与五大道改造，区域 规划利好 ；
市场竞争：项目自身综合体定位为区域内稀 缺，承载价值高；
考虑过去，立足当前，着眼未来
规避威胁
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4
案例
经济指标
规划用地性质 年限 占地面积 总建筑面积
地上建筑面积 地下建筑面积 容积率 限高
昆仑兆业天津世贸项目大简介厦 项目
商业
1995-2045年 13998M2 19.2万M2 16.2万M2 3万M2 4.5
≥180M
写字楼43F ≥180米 4万平米
托五大道的文化氛围、延续小白楼 CBD属性，积聚多区域复合资源 品 牌：开发商昆仑兆业15周年品牌积淀 S
ST策略—— 发挥优势，规避威胁
指标优势 + 政策威胁：利用项目 综合体，复合物业类型的优势， 根据市场情况灵活安排各物业推 货顺序，规避风险；
T 宏观政策：宏观政策利空，金融、税收等 政策对投资型物业影响巨大；
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5
案例
蓝色简约项目营销策划PPT模板
字大小或颜色等属性。
竞品差异化
单击此处输入文字内容加以 解释说明，可适当地调整文
字大小或颜色等属性。
阶段营销策略
客户线
单击此处输入文字内 容加以解释说明，可 适当地调整文字大小
或颜色等属性。
活动线
单击此处输入文字内 容加以解释说明，可 适当地调
单击此处输入文字内 容加以解释说明，可 适当地调整文字大小
文字大小或颜色等属性。
第三部分
PART 03
阶段推广计划
Stage promotion plan
阶段推广计划
推广渠道
筛选前期效果较好的推广 渠道进行主要推广，快速
完成客户积累。
推广方向
按照XXX的推广方向，在 推广大方向下，筛选渠道，
快速打出。
推广节奏
推广节奏的把控，要根据 相应的产品进行时刻调整，
文字大小或颜色等属性。
阶段推广计划
01
预计推广效果
预计XXX推广能达到XXX的预期效果，实现XX的费效比。 实现公司费用目标。
02
推广费用预计
将各推广渠道费用进行初步预计，在公司费用内实现推 广的费用效果最大化。
03
推广费效比
时刻监控公司的推广费效比，实现费效比的最高利用， 完成推广的目标。
阶段推广计划
或颜色等属性。
体验线
单击此处输入文字内 容加以解释说明，可 适当地调整文字大小
或颜色等属性。
阶段营销策略
活动一
此处添加合适文字加以说明，可根 据自己的需要适当地调整文字大小
或颜色等属性。
活动二
此处添加合适文字加以说明，可根 据自己的需要适当地调整文字大小
或颜色等属性。
活动三
竞品差异化
单击此处输入文字内容加以 解释说明，可适当地调整文
字大小或颜色等属性。
阶段营销策略
客户线
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或颜色等属性。
活动线
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单击此处输入文字内 容加以解释说明，可 适当地调整文字大小
文字大小或颜色等属性。
第三部分
PART 03
阶段推广计划
Stage promotion plan
阶段推广计划
推广渠道
筛选前期效果较好的推广 渠道进行主要推广，快速
完成客户积累。
推广方向
按照XXX的推广方向，在 推广大方向下，筛选渠道，
快速打出。
推广节奏
推广节奏的把控，要根据 相应的产品进行时刻调整，
文字大小或颜色等属性。
阶段推广计划
01
预计推广效果
预计XXX推广能达到XXX的预期效果，实现XX的费效比。 实现公司费用目标。
02
推广费用预计
将各推广渠道费用进行初步预计，在公司费用内实现推 广的费用效果最大化。
03
推广费效比
时刻监控公司的推广费效比，实现费效比的最高利用， 完成推广的目标。
阶段推广计划
或颜色等属性。
体验线
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阶段营销策略
活动一
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活动二
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或颜色等属性。
活动三
SWOT分析培训课件PPT
靠性、美观性、适用性、耐久 性、经济性等。
Q
产量/效率/交付能力
生产总量、生产能力（CT）， 综合效率、人均产量、人均附 加值、交付按量准时。
DD
人才/设备/物料/方法/测量 M 『人才』：经验丰富的优秀管理人 才；『设备』：先进高效率的生产 线；『物料』：优秀的供应商团 队；『方法』：先进的管理方法； 『测量』：先进的测量仪器。
波特五力分析法
对于企业外部环境分析，波特在SOWT分析的基础之上，提出了分析产业结构的『五力分析』， 以求策略分析的细化和深化。
供应商
企业
代替品
现有竞争者
客户
潜在竞争者
现有竞争者
任何企业在制定策略和展开经营活动时，首先必须面对现有竞争 者。同行竞争的激烈程度，是由竞争各方的布局结构和所属产业 的发展的前景所决定的。一个产业的竞争格局有以下几种：
突破突破热爱热爱坚守坚守区分项目内容现状调查原因分析对策措施目标担当展开日程效果评价项目名称1详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字2522项目名称2详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字项目名称3详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字25项目名称4详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字项目名称5详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字项目名称1详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字25项目名称2详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字2725项目名称3详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字101115项目名称4详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字项目名称5详细内容此处添加调查此处添加原因此处添加措施文字文字目的
S
市场战略分析SWOT项目案例分析梳理知识培训讲座通用PPT模板
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PART 02
项目SWOT分析
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WEAKNESSES
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04. 战略定位 05. 风险预估 06. 财务预算 07. 结论
PART 01
项目简介
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项目背景
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1
在此输入详细文字介绍和详细信息，在此输入详细 文字介绍和详细信息。
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2
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劣势分析--利益相关者劣势分析
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机会分析--宏观环境机会分析
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PART 02
项目SWOT分析
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04. 战略定位 05. 风险预估 06. 财务预算 07. 结论
PART 01
项目简介
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项目背景
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机会分析--宏观环境机会分析
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SWOT分析经销商渠道ppt63张课件
选择经销商：分布，资格
选择正确的销售渠道
如何吸引有实力的经销商加盟
公司产品/技术/服务/品牌 销售：为渠道增值
选择正确的销售渠道
业务经营能力
经营时间长短 经营竞争或相关品牌 覆盖的市场范围及控制能力 成长和盈利记录 资金流与物流的管理能力
选择正确的销售渠道
技术与服务能力
服务信誉好 能为用户提供优质售后服务 能为用户提供技术解决方案 覆盖面广，能为辖区用户服务
选择正确的销售渠道
讨论2：经销商的淘汰的取 舍尺度
优先级 如何权衡
渠道管理-量化指标
渠道管理
渠道的量化管理-指标
销售业绩管理 信誉管理 市场开拓能力管理 渠道价格管理 代理商综合业绩评估 讨论3：评估量化指标的有效性
渠道管理
美的目前的渠道管理
销售业绩 帐期 信誉 市场开拓能力 渠道价格 经销商综合业绩
选择正确的销售渠道
长期合作的承诺
能与厂商共同配合与发展 良好的合作态度和声誉
发展潜力
适应市场发展有开拓能力 相配套的资金运作 风险管理能力 适应业务发展的管理模式和管理队伍
选择正确的销售渠道
利润—渠道选择的经济学
赢利能力 渠道成本分析 渠道费用构成 产能估算
选择正确的销售渠道-归纳
•
8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。
•
9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。
•
10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。
•
11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永疗剂。
•
13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。
•
常见的冲突形式
讨论6-2：低价倾销与价格的恶性 竞争
选择正确的销售渠道
如何吸引有实力的经销商加盟
公司产品/技术/服务/品牌 销售：为渠道增值
选择正确的销售渠道
业务经营能力
经营时间长短 经营竞争或相关品牌 覆盖的市场范围及控制能力 成长和盈利记录 资金流与物流的管理能力
选择正确的销售渠道
技术与服务能力
服务信誉好 能为用户提供优质售后服务 能为用户提供技术解决方案 覆盖面广，能为辖区用户服务
选择正确的销售渠道
讨论2：经销商的淘汰的取 舍尺度
优先级 如何权衡
渠道管理-量化指标
渠道管理
渠道的量化管理-指标
销售业绩管理 信誉管理 市场开拓能力管理 渠道价格管理 代理商综合业绩评估 讨论3：评估量化指标的有效性
渠道管理
美的目前的渠道管理
销售业绩 帐期 信誉 市场开拓能力 渠道价格 经销商综合业绩
选择正确的销售渠道
长期合作的承诺
能与厂商共同配合与发展 良好的合作态度和声誉
发展潜力
适应市场发展有开拓能力 相配套的资金运作 风险管理能力 适应业务发展的管理模式和管理队伍
选择正确的销售渠道
利润—渠道选择的经济学
赢利能力 渠道成本分析 渠道费用构成 产能估算
选择正确的销售渠道-归纳
•
8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。
•
9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。
•
10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。
•
11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永疗剂。
•
13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。
•
常见的冲突形式
讨论6-2：低价倾销与价格的恶性 竞争
奥维奥科技SAPBusinessByDesignCRM模块教程
创建和发展机会 5.选择管道气泡图，选择搜索，之前的机会便会由气泡图形象展示
PPT文档演模板
奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
创建和发展机会 6.将界面下拉如图模拟机会。可保存更改的机会，不保存则取消模拟
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
销售订单 1.在销售报价界面选中相应报价，选择后续--销售订单（销售代表）
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
销售订单 2.点击右上角查看全部
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
创建和执行推广活动：创建推广活动 5.查看执行详细信息
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
创建和执行推广活动：创建推广活动 6.添加客户响应
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
创建销售线索 1.选择市场营销工作中心下新建销售线索常规任务（营销代表）
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
创建销售线索 2.选择客户和来源等
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奥维奥科技 SAPBusinessByDesignCRM模块教
销售人员销售技巧培训PPT
若素素材
3. 观察顾客要求感情投入，感情投入就 能理解一切。你要能设身处地为顾客 着想。你必须通过顾客的眼睛去观察 和体会。
— 3—
客情维护——顾客要什么
A 观察客户的技巧——投其所好
a、观察客户要求
客户每一种表情和动作都潜 在一种含义，那些明显特征， 相信你能够从人们的购买习 惯中发现一些有价值的信号。 譬如，当一位服饰鲜艳、珠 光宝气的客户走进展销大厅 时，你就知道她可能更喜欢 买新潮的高档的瓷砖。
忌
3、忌命令
5、忌直白
4、忌炫耀
客情维护——顾客要什么
忌争辩
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律
销售在与顾客沟通时，必需明白我 们是来推销典典瓷砖产品的，不是 来参加辩论会的，要知道与顾客争 辩解决不了任何问题，只会招致顾 客的反感。
若素素材
时刻不要忘记 您的职业、您 的身份是做什 么的。做销售、 做大客户销售， 忌讳争辩。
你今天是不是有机会跟 step
我买？
3
他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！ 当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。
— 9—
客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧五：给他一个危急的理由
面对所有明天再说，后 天再说，下星期再说顾 客，你永远记住：所有 的成交，绝技中的绝技。 十大绝技中你绝对不能 忽略的一个绝技，就是 给客户危急的理由，让 他马上成交。
对待客户做法
若素素材
理解客户对对典典瓷砖产品有不同的认识和 见解，容许人家讲话，发表不同的意见
切勿刻意地去和顾客发生激烈的争论
即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无 言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、 高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢 掉了生意。
3. 观察顾客要求感情投入，感情投入就 能理解一切。你要能设身处地为顾客 着想。你必须通过顾客的眼睛去观察 和体会。
— 3—
客情维护——顾客要什么
A 观察客户的技巧——投其所好
a、观察客户要求
客户每一种表情和动作都潜 在一种含义，那些明显特征， 相信你能够从人们的购买习 惯中发现一些有价值的信号。 譬如，当一位服饰鲜艳、珠 光宝气的客户走进展销大厅 时，你就知道她可能更喜欢 买新潮的高档的瓷砖。
忌
3、忌命令
5、忌直白
4、忌炫耀
客情维护——顾客要什么
忌争辩
C 有效沟通的技巧——与客户达成协议的金科玉律
销售在与顾客沟通时，必需明白我 们是来推销典典瓷砖产品的，不是 来参加辩论会的，要知道与顾客争 辩解决不了任何问题，只会招致顾 客的反感。
若素素材
时刻不要忘记 您的职业、您 的身份是做什 么的。做销售、 做大客户销售， 忌讳争辩。
你今天是不是有机会跟 step
我买？
3
他头脑会想，至少你要给我证明了，要我同意了，我才买啊!所以他敢回答，可以的！ 当他回答可以的，接下来你只要证明这个产品真的是物超所值就可以了。
— 9—
客情维护——顾客要什么
B 销售成交技巧——技巧五：给他一个危急的理由
面对所有明天再说，后 天再说，下星期再说顾 客，你永远记住：所有 的成交，绝技中的绝技。 十大绝技中你绝对不能 忽略的一个绝技，就是 给客户危急的理由，让 他马上成交。
对待客户做法
若素素材
理解客户对对典典瓷砖产品有不同的认识和 见解，容许人家讲话，发表不同的意见
切勿刻意地去和顾客发生激烈的争论
即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无 言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、 高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢 掉了生意。
销售技巧及其解决方案.ppt共21页
上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
21
销售技巧及其解决方案.ppt
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
21
销售技巧及其解决方案.ppt
21、静念园林好，人间良可辞。 22、步步寻往迹，有处特依依。 23、望云惭高鸟，临木愧游鱼。 24、结庐在人境，而无车马喧；问君 何能尔 ？心远 地自偏 。 25、人生归有道，衣食固其端。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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奥维世项目培训大纲
2020/3/31
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1
1、刹车油 ：
为什么要换刹车油：4大标准一个参考
1、刹车油含水量≥3% 2、刹车油变质有污垢 3、刹车油容量不够，刹车油低于容量线 4、刹车油的PH值≤6
5、3万公里/一年（参考）
2020/3/31
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2
2、刹车深度保养
为什么要做刹车深度保养： 5个标准1个参考
1、更换刹车油时 2、轮胎难于拆卸轴头生锈时 3、刹车有异响 4、有偏刹或拖刹时 5、更换或保养刹车碟、刹车皮、刹车分泵时
参考：1年或3W KM
为什么要做： 1、尾气有冒黑烟现象 2、发动机怠速不稳有抖动现象 3、加速无力 4、节气门有污垢 5、燃烧室及气门有积碳现象 6、三元催化器有堵塞现象
参考：10000km/季度
2020/3/31
V&S (China) Technology Development 油泥现象 2、发动机有异常噪音 3、动力不足 4、缸壁有磨损现象
参考：5000km/季度
2020/3/31
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9
8、 底盘系统
为什么要做： 1、新车下地时 2、底盘有噪音 3、底盘有生锈
2020/3/31
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2020/3/31
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3
2.1、轴头保养
为什么要做：
1、轮胎难于拆卸轴头生锈时 2、新车落地
参考：1年或3W KM
2020/3/31
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4
10
9、 空调系统
为什么要做： 1、出风口或车内有异味 2、空调格脏或更换空调格时 3、汽车蒸发器有污垢或长霉菌 4、鼓风机有污垢
参考：10000km/半年
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11
6
5、 三合一爱车护理套餐
为什么要做： 1、胶条老化，玻璃升降不顺畅，有异响抖动 2、雨刮壶需要添加雨刮水或有异味 3、雨刮有抖动或刮不干净 4、门绞有异响，开合不顺畅
参考：5000km/季度
2020/3/31
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7
6、 进排气系统
3、燃油系统清洗
汽油的区别：辛烷值的区别，辛烷值越高，爆破值越高
为什么要做：5大标准一个参考
1、排气管冒黑烟（燃烧不充分造成） 2、发动机声音有噪音、抖动 3、油耗增加，动力不足 4、发动机排气管用白色布擦拭，看是否有油泥、油渍，脏物 5、拆节气门看是否脏污 参考1、5000/10000KM
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5
4、冷却清洗
2020/3/31
为什么要做： 1.冷却液容量低于容量线 2. 冷却液PH值≤6 3.冷却液变质有水垢 4.冷却液冰点高于-15℃ 5.水温高或开锅现象
参考：2年或4W KM
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1、刹车油 ：
为什么要换刹车油：4大标准一个参考
1、刹车油含水量≥3% 2、刹车油变质有污垢 3、刹车油容量不够，刹车油低于容量线 4、刹车油的PH值≤6
5、3万公里/一年（参考）
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2、刹车深度保养
为什么要做刹车深度保养： 5个标准1个参考
1、更换刹车油时 2、轮胎难于拆卸轴头生锈时 3、刹车有异响 4、有偏刹或拖刹时 5、更换或保养刹车碟、刹车皮、刹车分泵时
参考：1年或3W KM
为什么要做： 1、尾气有冒黑烟现象 2、发动机怠速不稳有抖动现象 3、加速无力 4、节气门有污垢 5、燃烧室及气门有积碳现象 6、三元催化器有堵塞现象
参考：10000km/季度
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V&S (China) Technology Development 油泥现象 2、发动机有异常噪音 3、动力不足 4、缸壁有磨损现象
参考：5000km/季度
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8、 底盘系统
为什么要做： 1、新车下地时 2、底盘有噪音 3、底盘有生锈
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2.1、轴头保养
为什么要做：
1、轮胎难于拆卸轴头生锈时 2、新车落地
参考：1年或3W KM
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9、 空调系统
为什么要做： 1、出风口或车内有异味 2、空调格脏或更换空调格时 3、汽车蒸发器有污垢或长霉菌 4、鼓风机有污垢
参考：10000km/半年
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5、 三合一爱车护理套餐
为什么要做： 1、胶条老化，玻璃升降不顺畅，有异响抖动 2、雨刮壶需要添加雨刮水或有异味 3、雨刮有抖动或刮不干净 4、门绞有异响，开合不顺畅
参考：5000km/季度
2020/3/31
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6、 进排气系统
3、燃油系统清洗
汽油的区别：辛烷值的区别，辛烷值越高，爆破值越高
为什么要做：5大标准一个参考
1、排气管冒黑烟（燃烧不充分造成） 2、发动机声音有噪音、抖动 3、油耗增加，动力不足 4、发动机排气管用白色布擦拭，看是否有油泥、油渍，脏物 5、拆节气门看是否脏污 参考1、5000/10000KM
2020/3/31
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5
4、冷却清洗
2020/3/31
为什么要做： 1.冷却液容量低于容量线 2. 冷却液PH值≤6 3.冷却液变质有水垢 4.冷却液冰点高于-15℃ 5.水温高或开锅现象
参考：2年或4W KM
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