销售通往成功的道路
销售励志走心文案短句子
1. 每一次拒绝，都是通往成功的垫脚石。
2. 成功不是偶然，而是坚持和努力的必然结果。
3. 坚持到底，让梦想照进现实。
4. 销售是一场马拉松，不是速度，而是耐力决定胜负。
5. 用心去销售，用爱去服务，用诚去沟通。
6. 每一次电话，都是与成功的一次亲密接触。
7. 成功的秘诀，就是永远对市场保持敬畏之心。
8. 没有卖不出去的产品，只有卖不出去的人。
9. 勇敢面对拒绝，因为每一次拒绝都是一次成长。
10. 每一个客户都是一块宝藏，等待我们去挖掘。
11. 成功不是终点，而是另一个起点。
12. 用微笑迎接每一个挑战，用热情点燃每一个梦想。
13. 没有不可逾越的障碍，只有不够坚定的信念。
14. 销售是一场心理战，赢在细节，胜在心态。
15. 成功的秘诀，就是比别人多走一步。
16. 每一次成交，都是对自己能力的最好证明。
17. 用行动去证明，用结果去说话。
18. 销售是一场自我超越的旅程，勇敢迈出第一步。
19. 没有完美的产品，只有不断改进的我们。
20. 成功不是一个人的战斗，而是团队的辉煌。
21. 用真诚的心去服务，让客户感受到你的热情。
22. 每一次失败，都是成功的垫脚石。
23. 销售是一场永不放弃的战斗，只有坚持才能胜利。
24. 用知识武装自己，用智慧征服市场。
25. 成功的秘诀，就是始终保持一颗学习的心。
26. 每一次拜访，都是与客户建立信任的桥梁。
27. 销售是一场马拉松，不在于起点，而在于坚持。
28. 成功不是终点，而是一个新的开始。
29. 用智慧去销售，用爱心去服务，用恒心去坚持。
30. 每一次成交，都是对自己能力的最好肯定。
在这个充满竞争的市场中，销售者需要不断挑战自己，突破困境，实现自我价值。
以下是一些更具针对性的销售励志走心文案短句：1. 当你还在犹豫时，别人已经迈出了成功的第一步。
2. 销售是一场心理战，赢在自信，胜在坚持。
3. 成功不是偶然，而是对细节的极致追求。
4. 每一次失败，都是对自己能力的重新审视。
通往成功的道路的语录
通往成功的道路的语录
1. 通往成功的道路就像爬山，一步一个脚印才踏实呀！你看那些登山的人，不也是慢慢向上爬的吗？就像王大哥，他从一个小职员做起，一点点积累经验，最后不也成了部门经理！
2. 成功哪有那么容易呀，得有坚定的信念才行！这就好比航海，没有方向怎么能到岸呢？就像李姐，一直坚信自己能创业成功，最终真的做到了！
3. 努力可是通往成功道路的关键啊！不努力怎么行呢？就像跑步比赛，你不拼命跑能拿第一吗？咱身边的小张不就是靠努力学习才考上好大学的嘛！
4. 坚持在成功道路上太重要啦！想想滴水穿石，那得需要多久的坚持呀！比如小赵，一直坚持练习画画，现在都成小有名气的画家了呢！
5. 心态也能决定成功与否哦！好心态就像阳光，能照亮前进的路呀！就像老孙，面对困难总是那么乐观，最后不也成功解决难题了嘛！
6. 学习是通往成功的必经之路呀！不学习怎么进步呢？就像树苗吸收养分才能长大，咱认识的小王不断学习新知识，现在在行业里多厉害呀！
7. 勇敢去尝试才能踏上成功道路呀！你不试怎么知道行不行呢？就像小马过河，总得自己去走走看呀！隔壁的小刘勇敢尝试新业务，结果大获成功！
8. 专注也很重要呢，三心二意可不行啊！就像射箭，得专注目标才能射中呀！咱公司的小陈专注工作，很快就升职啦！
9. 创新也是成功道路上的助力呀！老是走老路怎么能脱颖而出呢？就像手机不断更新换代，那些有创新精神的企业不就发展得更好嘛！比如某科技公司。
10. 与人合作能让成功道路更顺畅呀！一个人力量有限，大家一起多好呀！你想想那些团队项目，不都是合作完成的吗？就像我们一起做的那个大项目，靠大家合作才圆满完成的呀！
我的观点结论：通往成功的道路需要很多因素，努力、坚持、心态等等都很重要，每个人都可以找到适合自己的成功之路，只要我们努力去追寻。
销售工作励志的句子 正能量
销售工作励志的句子正能量在销售工作中，积极的心态和正能量是非常重要的。
以下是一些励志的句子，希望能够激励你在销售工作中取得更好的成绩：1.“成功不是偶然的，是努力的结果。
”在销售工作中，只有不断努力才能取得成功。
2.“每一次拒绝都是离成功更近一步。
”在销售工作中，拒绝是常态，要学会从中总结经验，不断改进自己的销售技巧。
3.“不要停止努力，只要坚持，成功就会靠近你。
”4.“每一次的努力都是为了让自己变得更强大。
”在销售工作中，要不断提升自己的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
5.“只有战胜自己，才能战胜对手。
”在销售工作中，要不断超越自己的极限，才能获得更大的成功。
6.“努力不一定成功，但放弃一定会失去。
”在销售工作中，坚持不懈是取得成功的关键，只有不轻言放弃，才能走向成功的道路。
7.“成功来自每一个细微的努力，不要小看自己的付出。
”在销售工作中，每一个电话、每一次拜访都是积累成功的步伐，不要忽视任何一个细小的努力。
8.“成功者看到机会，失败者看到困难。
”在销售工作中，要学会从困难中找到机会，不断挑战自己，才能实现更大的成功。
9.“坚持是成功的保证，不要轻易放弃。
”在销售工作中，要坚持不懈地追求目标，不怕失败，才能走向成功。
10.“每一个失败都是成功之母。
”在销售工作中，每一次失败都是积累经验的过程，只有不怕失败，才能实现真正的成功。
希望以上励志句子能够激励你在销售工作中充满正能量，坚持不懈，取得更好的成绩！。
销售心得如何克服拒绝和挫折坚持追求销售成功
销售心得如何克服拒绝和挫折坚持追求销售成功销售是一个需要持续努力和坚持的职业。
在不断追求销售成功的道路上，销售人员常常会面临拒绝和挫折。
如何克服这些困难，坚持追求销售成功呢？以下是一些实用的销售心得，希望能给予销售人员一些帮助和启示。
一、正确认识拒绝和挫折的本质拒绝和挫折是销售过程中普遍存在的现象，不管你做得多好，总会遇到拒绝的客户和销售计划的挫折情况。
首先，要正确认识拒绝和挫折的本质。
拒绝并不代表你的能力不足或者产品不好，而是客户对目前提供的产品或服务没有需求或者其他因素影响了他们的购买意愿。
而挫折则是一个机会去反思自己的销售方法和策略，找到问题所在并进行改进。
二、积极心态与自信心的培养在销售过程中，拒绝和挫折是难以避免的，但是如何应对和处理这些情况取决于个人的心态。
培养积极的心态和自信心是克服拒绝和挫折的关键。
要相信自己的产品价值，相信自己的能力，并时刻告诉自己销售成功只是时间问题。
每一次拒绝和挫折都是成长的机会，相信自己可以从中吸取教训并取得更好的销售业绩。
三、寻找改进的机会与方法面对拒绝和挫折，销售人员应该以积极的态度寻找改进的机会和方法。
首先，要仔细分析拒绝和挫折的原因，是否是在销售过程中存在了某些问题，例如销售方法不当、沟通不畅或者客户需求的不准确理解等。
其次，与同事和领导进行交流和讨论，借鉴他们的经验和建议，寻求解决问题的办法。
不断提升自己的销售技巧和知识，参加培训和学习课程，拓宽自己的销售视野，找到更好的销售方法和策略。
四、坚持与客户建立良好的关系成功的销售离不开与客户建立良好的关系。
在面对拒绝和挫折时，要保持良好的态度和礼貌，与客户保持良好的沟通和合作。
尽可能多地了解客户的需求和关注点，提供有价值的建议和解决方案，让客户感受到你的专业和诚信。
坚持与客户建立长期的合作关系，通过持续的沟通和关怀，建立稳固的客户基础。
即使一次销售没有成功，也不应气馁，要继续保持联系，并争取下次的合作机会。
激励销售人员正能量的句子
激励销售人员正能量的句子1. 只有把握住今天,才能打开通往成功的大门。
继续努力,你就是最棒的!2. 成功从来不会轻易到来,坚持才能换来胜利的果实。
继续保持激情,你一定可以创造奇迹!3. 只要你还在努力,成功就会向你招手。
沿着心中的正能量继续前行,前方一定有光明。
4. 旅程还长,风景更美,只要你足够专注,成功之花就会绽放。
继续保持focus,你是最棒的!5. 风雨只会磨练你的意志,成功之路上永无平坦大道。
保持信心,坚持就是胜利!6. 睿智和毅力会引领你走向成功,保持冷静和耐心,诚信必将开花结果。
7. 阳光总在风雨后,坚持就是胜利。
保持正能量,继续努力,你会发现生活的美好。
8. 坚韧的毅力绝不会辜负持之以恒的人。
继续保持激情,你就是最强大的那一个!9. 越是艰难险阻的旅程,结束时的胜利就越甜美。
继续向前迈进,成功在前方等待你!10. 成功从来不会辜负任何一个拥有梦想和毅力的人。
继续保持专注,你距离成功更近了!11. 优秀源自内心的积极力量。
坚持正能量,你就是这个行业的佼佼者!12. 只要坚持一定时间的努力,成功之门就会向你敞开。
持之以恒,你一定能赢得胜利!13. 辛勤的汗水和智慧的头脑必将开启成功之门。
保持专注和耐心,你一定能实现梦想!14. 激情和毅力会点亮前行的道路,智慧和耐心会打开成功之门。
继续保持正能量!15. 超越自我,才能赢得胜利。
你有无限的潜力,去发挥它,去创造成就吧!16. 坚强的毅力和一个不放弃的心,定会让你走向成功的山峰。
加油!17. 每一次坚持都会为你的人生添加闪光点。
坚持就是胜利,继续保持激情!18. 信心和毅力会让你走得更远,专注和耐心会让你收获更多。
继续保持最好的状态!19. 行动决定成败,你每个坚持的脚步都在靠近成功。
持之以恒,你一定能成功!20. 胜利属于坚持到最后一秒的人。
继续全力以赴,坚持就是胜利!21. 成功未必属于才华最出众的人,但必属于最持之以恒的人。
坚持就是胜利!22. 运用你的智慧和毅力,迎接更精彩的生活。
那些扎心的营销部标语
那些扎心的营销部标语1.永远不要说不行，说不行就不行了。
2.不会销售就回家养狗。
3.没有新客户就是你的失败。
4.销售不到位就别怪领导。
5.不要指望嘴巴能赚大钱。
6.每个销售都是自己的CEO。
7.别抱怨，去找到更多机会。
8.目标不断，工作不打烊。
9.销售不是尬聊，是把握机会。
10.别做噱头，做真实。
11.客户的满意度才是最终目标。
12.每个拒绝都是在接近成功。
13.客户感受到你的专业，才会选择你。
14.努力，比天赋更重要。
15.骄傲只会掩盖你的不足。
16.每天进步一点点，功成不必在一日。
17.细节决定成败，不要忽视每一个细节。
18.能力越大，责任越大。
19.不要给别人机会，自己抓住机会。
20.营销没有捷径，只有坚持。
21.不要拿自己太过认真，没人会记得你的名字。
22.当你看到这句话时，你的竞争对手已经在拼命工作了。
23.如果你做不到最好，那就做到最烂。
24.每一个不是你的客户，都是你的竞争对手。
25.给你一年的推广预算，告诉你它是无限的。
26.不懂产品怎么卖，就放个漂亮的售后电话。
27.紧贴线上线下，追逐你无法触及的客户。
28.没有人能永远喜欢一个菜，但我们可以打破这个纪录。
29.厌倦了优秀的服务？尝试一下我们的糟糕体验。
30.如果别人都在往左走，你往右走，你就是个特立独行的小傻瓜。
31.让你的竞争对手觉得自己很渺小，没什么比这更有成就感了。
32.别问我们竞争对手怎么做，我们抄袭他们的结果就可以。
33.生活太苦，就卖点糖给你舔。
34.向外界宣告，我们的营销策略是不受大众喜好限制的。
35.贪图一时欢快，招致几十年饱受其害。
36.如果你一无所有，那你只能选择改变一切。
37.与其苟延残喘，不如一鼓作气走向深渊。
38.你的心有多大，你的客户关注就有多狭隘。
39.一直以来，我们都在不停地证明自己——我们不聪明。
40.别人的痛苦是你的快乐，我们的产品是你的选择。
41.我们的目标是销售，不是人情。
42.快速销售可以弥补一切不足。
销售总经理给销售打气的话
销售总经理给销售打气的话共20句1. 大家辛苦了！我们正走在成功的道路上，每一份努力都将成为我们未来的胜利。
2. 你们是这个团队的骄傲，你们的奋斗精神让我们更加强大。
3. 销售路上可能会有曲折，但正是这些挑战让我们变得更坚强，更有经验。
4. 每一个客户的拒绝都是通向成功的一步，不要害怕失败，它是成功之母。
5. 你们是销售之星，你们的激情和毅力将开创新的业绩纪录。
6. 困难只是暂时的，我们要保持信心，共同度过难关。
7. 每一个销售都是我们成功的一部分，你们的贡献将被铭记在公司的历史中。
8. 成功并非一蹴而就，但每一次努力都在推动我们向着目标迈进。
9. 你们拥有无限的潜力，相信自己，你们可以创造奇迹。
10. 不要怕失败，只要我们不停止努力，就没有什么是不能战胜的。
11. 销售是一项充满挑战的工作，但正是这些挑战塑造了我们强大的团队。
12. 团结是我们最大的力量，让我们紧密团结在一起，共同迎接更大的挑战。
13. 成功离不开团队的协作，每个人的努力都将为我们带来更辉煌的明天。
14. 销售之路可能孤独，但你们并不孤单，我们是一个团结的大家庭。
15. 在市场竞争激烈的环境中，我们的每一次努力都在塑造着我们的未来。
16. 销售不仅是一份工作，更是一种精神，是对挑战说‘我敢’的勇气。
17. 你们是销售战场上的勇士，每一次的努力都是对竞争的回击。
18. 我们已经取得了很多成就，但这只是一个开始，我们的梦想还有更远的路要走。
19. 在这个团队里，每个人都是不可或缺的一部分，你们的价值无法用言语来衡量。
20. 感谢你们的奉献和付出，我们一起努力，一起成长，一起创造更美好的明天。
成功之道(The,way,to,success)_0
成功之道(The,way,to,success)篇一：通往成功的道路The Way to Success通往成功的道路The Way to SuccessThe Way to Success First成功之路No one has the exclusive way to success. Some say money. Some say love. Others say a house, a car, a child, a degree from a top universitybut all are of these are only outward ways to show others that we’re successful. People think that they must have these things before they can be happy, but Scott Achor in The Happiness Advantage says that the opposite is true. Achor, who is a professor at Harvard University and who has been teaching the Happiness Course for fifteen years, recently wrote this book to show that happiness breeds success, not the other way around. When I read it, it struck a chord with me and I realized that truly positive, happy people always seem to love what they do and who they are with. Even if times get tough, they don’t knuckle under. They persevere and overcome all obstacles.没有人的成功途径是唯一的。
销售坚持不放弃正能量句子
销售坚持不放弃正能量句子1. 销售就是坚持不放弃，向前看的正能量。
2. 每一次拒绝都是我迈向成功的一步，我永不放弃。
3. 销售的道路上，困难是临时的，成功是永恒的，我永远不放弃。
4. 坚持不放弃，才能将平凡的销售变成不平凡的成就。
5. 销售需要不断反复努力，我坚持不放弃的正能量会推动我不断前行。
6. 不论遭遇多少困难，我都不会轻易放弃，因为我相信正能量会带我走向成功。
7. 销售是一场持久战，只有坚持不懈，才能获得胜利。
我会一直努力，永不放弃。
8. 在销售的道路上，我坚信正能量会驱使我突破困境，取得成功。
9. 不管多么艰难，我都会坚持下去，因为我相信正能量的力量。
10. 销售需要毅力和决心，我永远不会轻易放弃。
11. 销售路上的挫折只会让我变得更加坚强，我绝不会放弃。
12. 我不会因为曲折的销售之路而泄气，我要以正能量驱动自己，实现更大的成功。
13. 销售坚持不放弃，我相信一定能够打开更多的机遇之门。
14. 销售需要顽强的毅力，只有坚持不放弃，我才能取得成功。
15. 我相信正能量会给我带来更多的机会，我会坚持不懈地追求成功。
16. 销售的成功需要付出艰辛的努力，我决不会在半途放弃。
17. 销售道路上虽然充满挑战，但我坚信正能量会一直伴随着我，我不放弃。
18. 不管有多大困难，我都会选择坚持，因为销售需要正能量的力量来推动。
19. 我对销售的热情和正能量将成为我取得成功的保证，我不会放弃。
20. 在销售的道路上遇到阻碍不可怕，坚持不放弃才是最重要的正能量。
21. 销售需要的不仅仅是技巧，更需要不屈不挠的正能量来战胜困难。
22. 我相信我的正能量足以驱动我不断战胜销售的困难，我永不放弃。
23. 销售就是一场持久的马拉松，只有坚持不放弃，我才能到达终点。
24. 不管前路如何曲折，我坚信正能量会引导我走向销售的成功。
25. 销售需要的是正能量的燃料，我会坚持不放弃，永远保持热情。
26. 我将坚持不懈地追求销售的成功，因为我相信正能量的力量。
销售文案朋友圈励志
销售文案朋友圈励志1. 今天的努力，明天的辉煌，只要不懈奋斗，成功就在眼前！2. 拒绝平庸，追求卓越，只有不断进步自己，才能赢得更多的成功！3. 总有人笑你天真，却看不到你的毅力；总有人说你不够出众，却不知你有多努力！4. 销售之路，骄傲而坚定，向着目标一往无前，只有自己才能制造奇迹！5. 每一次的失败和挫折，都是通向胜利之门的必经之路，坚持不懈才能赢得成功！6. 成功不是一蹴而就的，需要付出无数的努力和汗水，不怕困难才能登上巅峰！7. 永远保持对自己的信心，即使面对困境和压力，也要坚信成功只属于你！8. 用行动证明自己的价值，用成绩回答质疑，只有站在巅峰，方能俯瞰整个世界！9. 没有一条通往成功的捷径，只能靠自己努力走出一条成功的道路！10. 别人看到的只是我成功的一面，却没有看到我在背后付出的艰辛和汗水！11. 没有谁生来就是销售高手，只有不断学习和锻炼，才能成为销售之星！12. 持之以恒，无坚不摧，每一次的起跑线都是我与成功更近一步的距离！13. 销售不仅仅是一份工作，更是一种态度，只要你对自己的梦想坚持不懈，就能实现！14. 没有天生的销售天赋，只有通过日积月累的努力，才能成为销售行业的领军者！15. 成功不是一蹴而就的，需要经历失败和跌倒，只有坚持不懈，才能迎来胜利！16. 销售之路上没有捷径和捷报，只靠智慧和毅力，才能攀登到顶峰！17. 不要轻易放弃，因为成功就在你下一次努力的前方，只要你不停止追求，它就属于你！18. 销售是一场持久战，不畏困难，不怕失败，只有坚持下去，才能取得最终的胜利！19. 永远保持乐观的心态，面对挑战不退缩，只有积极向上，才能赢得更多的机会！20. 拒绝平庸，追求卓越，只有不断超越自己，才能成为销售领域的璀璨之星！21. 销售是一种勇气，勇于面对竞争和挑战，只有勇敢者才能走向成功之路！22. 销售之路没有捷径可寻，只要你紧握梦想，用行动证明自己，就能创造奇迹！23. 成功不是偶然的，而是坚持不懈的结果，只要你不停努力，就能实现销售的梦想！24. 销售是一种精神，坚韧不拔的精神，只有不断前行，才能走向辉煌的人生！。
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服务的“蝴蝶效应”
•服务差 •客户评价差 •企业口碑差 •销售业绩差 •企业效益差 •员工待遇差 •服务态度更差
服务的重要性
•服务是最人性化的营销 •服务是企业盈利的前提 •服务是打败竞争对手最公平的手段 •服务是弥补工作缺陷最高明的方法 •服务是企业最好的名片 •服务是处理冲突的润滑剂 •服务是危机产生时最佳的辩辞
有一个人的现在
•世界500强企业最高阶营销经理 •2000年首创高端营销模式，1周销售突破1个 亿 •世界500强企业总公司讲师 •16年职业培训师经验，培训人数超过30万 •武汉大学、华中科技大学、湖南大学客座教 授 •拥有自己的写字楼和多处住宅 •是父母的骄傲并拥有一个幸福的家庭 •2005年开办自己的首家企业
第二步
准客户开拓 客户服务 促成 约访 接洽
方案说明
方案设计
收集客户资料
寻找购买点
电话沟通实战要诀
电话约访前的准备
1、工作准备 2、自我准备
工作准备
1、准客户名单 2、准客户资源 3、办公室 4、办公桌
自我准备
1、练习 2、放松 3、热忱与自信 4、微笑 5、只要求拜访机会
心理准备
电话约访的目的是什么？ 答案：得到面谈的机会！
推销议程的准备
1、即将拜访的顾客会不会提出拒绝？ 如果可能的话，将采取哪些方式使顾客 转变其态度，有兴趣面谈？ 2、在面谈中，准备向顾客提出哪些具 有刺激性的问题，使顾客真实的透露他 的需求状况和购买计划？
推销议程的准备
3、准备强调哪些问题使顾客认识到所推销 的产品，正是他所需要的？ 4、准备使用哪些方法，体现你所推销的商 品的优点，提供哪些令人信服的资料和实 例，使顾客对该产品产生信赖感？ 5、如果顾客提出有碍交易达成的反对意见， 你将采取哪些转化方式使顾客放弃所持的 观点？
服务活动就像单相思
•女人选择男人中的男人 •顾客选择品牌中的品牌
服务活动就像单相思
•你可以与你最爱的女人无 话不谈——除了谈钱 •你可以与你最好的顾客彼 此忠诚——除了利润
服务活动就像单相思
•爱一个人可以有很多理由 •恨一个人一个理由就足够 •选择一个品牌可以有很多理由 •放弃一个品牌一个理由就足够
建议书的作用
1、客户愿意花时间倾听业务人员 的说明 2、业务人员能有顺序、有逻辑、 有重点、完整的说明产品的特性 及利益
设计的目的
目的不是做产品特征 说明，而是要激起客户决 定购买的欲望。
影响效果的要素
1、产品本身 2、销售人员给客户的感觉与 展示技巧
撰写建议书前的准备
1、把握客户现状的资料 2、正确分析客户的问题点就是 客户的兴趣点 3、竞争对手的状况 4、客户的个性
沟通心理学
人们习惯从自己的角 度看问题！
沟通心理学
不是你有多少， 而是他得多少！
倾听的七大技巧
•营造积极的谈话氛围 •认真听取，适时赞同 •不要打断对方的谈话 •使用口语，反馈信息 •清楚地听出对方谈话重点 •适时地表达自己的意见 •以不明确的口吻概括你的理解
发问
1、我这样讲您觉得清楚吗？（暗示） 2、您觉得怎么样？（引起对方发问） 3、您说是吗？（拉近距离）
第七步
准客户开拓 客户服务 促成 约访 接洽
方案说明
方案设计
收集客户资料
寻找购买点
说明过三关
•话题 •问题 •利益
FABE原则
F——特色 A——优势 B——利益 E——证据
顾客感兴趣的话题
•他的生意（业务） •他的兴趣、嗜好 •新闻、小道消息 •利益 •他的孩子 •他的麻烦
顾客不感兴趣的话题
企业的五个“现代化”
•产品：“同质化” •竞争：“白热化” •效益：“微利化” •服务：“差异化” •营销：“人性化”
销售成功的三大关键
•关键一：把握顾客消费心理 •关键二：掌握科学销售工具 •关键三：运用服务替代销售
第一部分 顾客心理探秘
男女有别
•男人买东西重结果 •女人买东西重过程 •男人买东西重质量 •女人买东西重外观 •男人被大利益驱动 •女人被小利益诱惑
推销议程的准备
6、准备在什么时机，与顾客谈及价格问 题，谈价格问题的原则是什么？ 7、面谈中有没有最敏感、最有争议的问 题？ 8、准备采取哪些步骤，使顾客做出购买 决定？
推销议程的准备
9、顾客可能提出哪些要求，对顾客的 要求是否可以让步？在什么情况下可以 让步？ 10、假如与顾客面谈没有达成交易，是 否还有第二个目标？这第二个目标是什 么？
第四步
准客户开拓 客户服务 促成 约访 接洽
方案说明
方案设计
收集客户资料
寻找购买点
沟通的层次
1、随意性层次——没有任何风险 2、事实性层次——风险较低的事实 交流 3、深层次沟通——风险最高，涉及 到感情与信任。 注意：随着信任的增加，由低到高 进行沟通
沟通的目的不 在妥协而是在寻求 共识点。
男女有别
结论一：一切都是因为脑结构的不同！男人是 逻辑思维，女人是以情感和情绪为中心！ 结论二：男人是需求导向型购买所以有需求才 会花钱，女人是情绪导向型购买，所以心情好 会花钱心情不好更会变本加厉！ 结论三：世界上所有的商家都把注意力放在两 个人身上——女人和孩子。因为男人愿意为她 们花钱，而她们也喜欢花钱！ 结论四：为什么女人比男人长寿？是因为男人 赚钱而女人花钱。赚钱不快乐花钱才快乐！
电话约访的成功率
100：30：10
第三步
准客户开拓 客户服务 促成 约访 接洽
方案说明
方案设计Biblioteka 收集客户资料寻找购买点
30秒决定成败
接近的要点
1、打开“心防” *产生信任 *引起注意 *引起兴趣 2、推销商品前，先推销自己 客户不是购买商品，而 是购买推销商品的人
接洽前的准备
1、知识的准备 2、心理和精神状态的准备 3、推销工具的准备 4、服装、仪容、仪表的准备 5、推销议程的准备
设计的步骤
1、从问题的调查中，了解客户的兴趣点 2、列出产品的特性及优点 3、找出客户的需求 4、列出组合的特性、优点 5、证明产品能满足客户的利益 6、总结结论 7、要求成交
建议书的构成
1、封面及标题 2、问候 3、目录 4、主旨 5、现状分析
建议书的构成
6、问题的改善对策 7、数据对比 8、成本分析 9、结论 10、辅助及佐证资料
五部促成法
1、您的选择……商品标准是什么？ 2、您对……标准的定义是什么？ 3、为什么您觉得……很重要？ 4、如果我可以给您所要求的品质， 您会不会……？ 5、太好了！我们什么时候……？
促成时机与讯号的把握
1、随时随地 2、客户变得认真并询问详情 3、客户问及产品的功能及公司的信誉 4、有特定的肢体语言 5、客户向其他人征求意见 6、客户急于问价 7、谈话达到高潮 8、客户向营销员表示友好 9、客户开始了解公司及业务状况
注意事项
1、促成签约 （沉默时间——广告时间） 2、签约时期 （转移注意力）
基本概念
拒绝是成交的开始
客户拒绝的真正原因是 你还没有说服我
客户拒绝的借口
1、我要考虑、考虑 2、我们的预算用完了 3、我得商量、商量 4、给我一点时间想想 5、我还没有准备要买 6、90天后再找我 7、我从来不会一时冲动而购买 8、我不在意品质 9、现在生意不景气 10、这不是我处理的事情
方案说明
方案设计
收集客户资料
寻找购买点
什么是准客户
•有钱（MONEY） •有权（AUTHORITY） •有需求（NEED）
准客户分析
•（MAN）：是最理想的销售对象 •（MAn）：运用销售技术有希望成功 •（MaN）：可以接触，但设法找到决策人 •（mAN）：可以接触，需要调查信用、业 务状况 •（mAn、maN、Man）：需要培养 •（man）：不是客户，停止接触
服务是本难念的经
•服务活动就像“单相思” •中国人对服务的理解误区
服务活动就像单相思
•男人对到手的女人会觉得不在乎 •女人对到手的爱情会觉得不值钱 •商家对到手的顾客会觉得不在乎 •顾客对到手的商品会觉得不值钱
服务活动就像单相思
•其实，女人是很在乎男人 •商家也很在乎顾客 •在乎你的关心 •而不在乎你的伤心
第五步
准客户开拓 客户服务 促成 约访 接洽
方案说明
方案设计
收集客户资料
寻找购买点
寻找购买点是连接收集客 户资料与促成之间的桥梁！
物有所值
人们买的是价值，或 者是对价值的感觉，而不 是价格。
产品特征
产品特征指你能感受 到、看到以及能测量的一 切，它回答“是什么”。
产品利益
产品利益则是能给顾客获 得收益的东西，它回答“我如 何能从拥有和使用该产品中获 益”。
转介绍的重要性
缘故法
转介绍
从业时间
当我们失去一位客户的 时候，我们往往知道为什么。 但是当我们失去一批客户的 时候我们往往不知道为什么！
活动管理的重要性
•收入来自业绩 •业绩来自客户 •客户来自高效拜访 •高效拜访来自活动管理
拜访口诀
•每日一访——立刻阵亡 •每日二访——摇摇晃晃 •每日三访——才算正常 •每日四访——汽车洋房 •每日五访——黄金万两 •每日六访——走向辉煌
真正的拒绝理由
1、没钱 2、有钱，但是舍不得花 3、贷不到所需款项 4、自己拿不定主意 5、自己无权决定 6、认为别的地方更划算 7、另有打算，但不想告诉你 8、货比三家 9、忙 10、不喜欢你，不信任你，对你没信心
拒绝处理
1、仔细聆听准客户提出来的反对理由 2、分辨是不是唯一的反对理由 3、再确认 4、分辨反对理由，提出可以解决问题 的具体方式 5、以可以完全解决问题的方式应对客 户的反对理由 6、提出一个促成的问题，以假定的方 式沟通 7、确认回答与交易