眼外伤急诊患者的心理护理体会
眼外伤患者的护理体会
眼外伤患者的护理体会摘要】目的总结分析眼外伤患者护理经验，探讨护理干预在患者眼外伤治疗过程中的作用。
方法通过回顾我院收治的眼外伤患者的护理过程，总结在常规护理、心理护理、教育护理、化学性损伤的护理、机械性损伤的护理、术前护理、术后护理、生活护理及出院指导等环节的体会。
结果经护理干预后，较入院时患者的焦虑程度有所减轻，治疗的依从性提高，所有患者均康复出院。
结论应根据眼外伤患者心理、生理特点给予积极施护，合理护理能够融洽医患关系，提高治疗效果，改善预后，从而取得理想的治疗效果。
【关键词】眼外伤护理眼是人体最重要的感觉器官之一，很容易受到外界侵害。
眼还是一个暴露的器官，结构复杂而脆弱，角膜、晶体、玻璃体为无血管组织，抵抗力较低，一旦受伤极易感染[1]，加之眼组织精细而柔弱，生理功能重要，即使遭受轻微的损伤，也会造成严重的视力障碍甚至失明。
眼外伤是眼科致盲的重要原因之一，也是眼科急诊最常见的疾病，在眼外伤救治工作中，医护工作的紧密配合，对眼外伤患者的急诊救治、护理及预后具有重要意义。
1 护理1.1 心理护理根据患者的心理特点，掌握相应心理护理技巧，采取对应的护理措施。
眼外伤患者存在视力的突然下降，严重的可能要摘除眼球，此期间患者会出现紧张、害怕及焦虑等极低迷的情绪，护士应及时进行有针对性的疏导，讲清检查、治疗的目的，对病情进行科学合理的评估，相关的先进的治疗手段与技术，个人的治疗方法及预后情况，根据患者的年龄采用不同心理疏导方法，消除其顾虑，使其积极配合治疗，同时与家属积极沟通，争取家属的理解配合，改善患者的心态，提高患者的信心。
1.2 化学性损伤的护理询问尽快了解致伤物性质，然后采用中和液进行反复冲洗，碱性烧伤一般用3%硼酸溶液冲洗，酸烧伤者可用2%～3%碳酸氢钠溶液冲洗，性质不明者用0.9%氯化钠注射液冲洗，冲洗液不能少于1000ml，冲洗至少30分钟，确保彻底清除眼内的化学物质，尽一切力量挽救视力。
急诊外伤患者的心理动态与心理护理体会
理上的康 复，而且心理康复在全面康复 中站主导地位，本文对 ３ ６ １ 例
外伤 患者进行 心理分析并采取针对性 的措施后 ，并收到 良好的效果 ， 但是外伤 患者大多是意外事故所致 ，发生伤害 的原因复杂，心理障碍 轻重程度不 同，存在个体差异 ，因此外伤后患者的心理护理需要 引起
我们 足 够 的重 视 和 探 讨 。
因为该年龄 是处于家庭和事业 的顶峰，当受伤 后首先考虑的是工 作、社会、家庭 、经济 、等 ，立 即会 出现焦虑、恐惧等 。 （ ３ ）青年人
该年龄天生好动活泼 ，感情脆弱 ，一旦受伤容易激动 ，先想到会 否留下后遗症或者残疾 ，会影 响到工 作、生活、恋爱、婚姻等 ，所 以 疼痛感强烈。
【 关键词 】 心理护理 ；外伤 ；急诊 患者
１ 、临 床资料 ２ ０ １ ４年 １月一 ｌ ２月我 院共收治 急诊 患者 ３ ６ １例，其 中男性 ２ ２ ０
例 ，女性 ２ ０ ０例 ，年龄 １ ８ …９ Ｏ岁 。其中诊断 ：开放性骨折 ２ ２例 ，
（ ２ ） 、心 理 护 理
减轻疼痛是外伤患者最迫切 的心理需要，这 时我们应理解患者心 情 ，把 患者 当亲人 ，用关心体贴的话语， 向患者解释 ，使他放松，可
【 摘 要 】目 的 对急诊外伤 患者除按一般外科急诊护理常规 护理外，还应做好患者的心理护理 ，减轻患者的心理压力 ， 增加患者的安全感。保证手
术的顺利进行 ，同时提 高护理人员的 自身修养。方法 针对急诊患者恐惧、焦虑、急躁和孤独等心理特点，实施相应的心理护理。结果 达到稳定患者情
绪，提高抢救治疗的效果。结论 实施心理护理 ，可消除患者不 良 的心理反应 ，正确对待疾病 ， 树立战胜疾病的信心，主动配合治疗。
浅析急诊外伤患者的心理护理体会
浅析急诊外伤患者的心理护理体会外伤是指意外事故或其他原因导致身体受到损害。
急诊外伤患者是指突发的外伤情况需要立即进行抢救和治疗的患者。
由于外伤的突然发生和严重程度，外伤患者在急诊期间可能面临着巨大的生理和心理的压力。
对于急诊外伤患者的心理护理非常重要。
经过一段时间的实践经验，我深刻认识到急诊外伤患者的心理护理的重要性，并总结了一些体会。
急诊外伤患者需要得到及时的心理支持和安慰。
突发的外伤事件会给患者造成很大的惊吓和恐惧，他们可能会感到恐慌、失措和无助。
作为护士，我们需要发挥自己的专业作用，用平和的语气和肯定的态度与患者交流，尽量给予他们安慰和鼓励，告诉他们医护人员正全力救治，并尽力减轻他们的痛苦和不适感。
与急诊外伤患者建立良好的沟通和信任关系也是心理护理的重要一环。
在医院的急诊环境中，患者通常会感到不安和担心。
我们需要主动与患者建立起良好的沟通，了解他们的需求和思想，并尽可能提供相应的帮助和支持。
我们要以尊重和关爱的态度对待每一位患者，用言行来传递出我们对患者的关心和关怀，并在实际操作中注重与患者的配合，争取他们的信任。
注意给予急诊外伤患者充分的解释和信息，让他们了解自己的疾病情况和治疗过程。
许多外伤患者对于自身的病情和治疗方案缺乏了解，容易产生焦虑和负面情绪。
我们需要通过简单明了的语言，向患者解释病情，告诉他们接受的治疗和护理方式，让他们明白所做的一切都是为了他们的康复和恢复。
这样不仅能够减轻患者的心理负担，还可以增强他们的治疗依从性，促进康复效果。
急诊外伤患者还需要家属的陪伴和支持。
家属的陪伴不仅可以给患者带来安慰和信心，还可以提供一定的物质和精神上的支持。
我们需要鼓励家属关注患者的需求，与患者一起面对困难和挑战，共同渡过难关。
我们也需要积极与家属沟通，解答他们的疑问，了解他们的顾虑和担心，并给予相应的安抚和支持。
浅析急诊外伤患者的心理护理体会
浅析急诊外伤患者的心理护理体会急诊外伤患者是指在意外事故中受伤的患者，由于受伤突然且不可预料，往往会给患者带来极大的心理冲击。
对于这类患者，除了及时的医疗救治外，心理护理也尤为重要。
作为护士，我在长期的工作实践中积累了一些关于急诊外伤患者心理护理的体会，现在就给大家做一些浅析。
第一，及时的心理支持是关键。
急诊外伤患者在受伤时可能会感到惊恐、焦虑和害怕，甚至产生恐惧、绝望、愤怒等消极情绪。
护士在接待这类患者时，应给予及时的心理支持，传递温暖和安慰。
可以通过亲切的语言、慢慢的动作、温和的态度来缓解患者的紧张情绪，消除他们的心理恐惧。
在处理疼痛和不适时，也要给予患者鼓励和安慰，让他们感受到护士的关心和温暖，从而增强患者的自信心和恢复的信心。
第二，沟通的重要性不可忽视。
在急诊护理工作中，护士和患者之间的沟通是非常重要的。
通过和患者的沟通，护士可以更好地了解患者的心理状态和需求，及时发现患者可能存在的心理问题，进而采取相应的心理护理措施。
通过和患者的谈话，还可以缓解患者的焦虑和紧张情绪，增加他们的安全感和信任感，有利于患者更快地从心理上恢复。
建立良好的护理关系。
对于急诊外伤患者来说，护士是他们最直接的护理对象，他们的言行举止和态度举止都会对患者的心理产生直接影响。
护士在工作中要积极和患者建立良好的护理关系，树立正面的、乐观向上的态度，以自己的实际行动影响患者，让他们感受到护士的关心和关爱。
通过良好的护理关系，可以增强患者的自信心，培养他们积极向上的心态，有利于患者更好地面对和克服伤痛，促进康复。
第四，注重心理护理的个性化。
每一个急诊外伤患者的心理状态和需求都是不同的，因此在进行心理护理时，护士要根据患者的具体情况，有针对性地制定心理护理方案，做到个性化护理。
可以通过倾听患者的心声，了解他们内心的真实需求，然后给予相应的心理支持和帮助。
还要对患者的情绪变化和心理状态进行及时观察和记录，为医疗团队提供有价值的参考依据。
浅析急诊外伤患者的心理护理体会
浅析急诊外伤患者的心理护理体会【摘要】急诊外伤患者的心理护理是非常重要的，对于他们的情绪调节和康复至关重要。
本文通过分析急诊外伤患者的心理特点，探讨了他们常见的心理问题和相应的心理护理方法。
在实施护理措施时，团队协作和专业技能是至关重要的。
加强急诊外伤患者心理护理的重要性不言而喻，需要综合各方因素进行全面分析。
结合当前情况，提出了未来发展方向和建议，以期更好地为急诊外伤患者提供心理护理服务。
通过本文的探讨，希望能够引起更多关注和重视，为急诊外伤患者提供更全面的心理护理支持。
【关键词】急诊外伤患者、心理护理、心理特点、心理问题、心理护理方法、团队协作、专业技能、护理措施、重要性、总结、发展方向、建议1. 引言1.1 概述急诊外伤患者的心理护理概述急诊外伤患者的心理护理是指在急诊外伤患者初次接触医疗机构时，针对其心理特点和需求进行有针对性的心理护理工作。
由于急诊外伤患者常常处于身心双重创伤状态，其心理状态容易出现波动和失控，因此急诊心理护理至关重要。
在急诊外伤患者的心理护理中，护理人员需要关注患者的情绪变化和应对能力，帮助患者理解当前状况并缓解焦虑和恐惧情绪。
还需要引导患者建立信任关系，增强其自信心和对治疗的信心。
在面对急诊外伤患者时，护理人员需要具备冷静、稳定和耐心的品质，以及灵活的沟通技巧和敏锐的观察力，以更好地进行心理护理工作。
概述急诊外伤患者的心理护理是一项具有重要意义和价值的工作，能够有效帮助患者应对心理压力，促进其身心康复，并提高治疗效果和患者满意度。
对急诊外伤患者的心理护理工作的重视和实施，将为提升医疗质量和医护服务水平起到积极作用。
1.2 意义和必要性急诊外伤患者的心理护理具有重要的意义和必要性。
心理护理能够帮助患者及时调整情绪，减轻焦虑和恐惧，促进患者心理恢复与康复。
在急诊外伤后，患者常常情绪低落，自信心丧失，需要及时的心理支持和关爱，以提高治疗效果。
心理护理能够减少并发症的发生，降低治疗过程中的风险和不良事件，提高治疗的成功率。
眼外伤儿童的心理护理体会
眼外伤儿童的心理护理体会摘要目的：探讨针对眼外伤儿童手术前后的心理护理方法，提高眼科手术的成功率。
方法：对20例行眼外伤手术的儿童，采取积极有效的围手术期护理，特别主动关心儿童的心理变化，注重了患者的心理护理。
结果：20例行眼外伤手术儿童取得满意的效果。
结论：做好眼外伤儿童的心理护理，能够有效地提高患者的心理状态，保证了手术的成功。
关键词眼外伤儿童心理护理眼睛是心灵的窗口，儿童眼睛一但受到伤害，会给家庭和儿童造成严重的创伤。
据报道，眼外伤是儿童致残、致盲的主要眼病，我国儿童眼外伤占全部眼外伤的12.4%～40.4%［1］。
儿童正处于发育生长阶段，学习生活刚刚开始，意外受伤对全家身心造成了严重的创伤。
亦有报告致盲率为39.9%［2］，因此护士要了解儿童手术前的心理状态，积极进行心理护理指导，使患者积极配合手术护理治疗。
临床资料2009～2010年眼外伤患儿20例，男15例，女5例，年龄1.5～15岁，男性多于女性，男性儿童顽皮好动，更喜欢结伴玩耍打闹，好斗好胜，农村高于城镇。
眼球穿通伤10例，眼球钝挫伤5例。
受伤入院时间1～2小时。
致伤因素：锐器伤7例，钝器伤5例，异物伤3例。
手术均在手术室麻醉监护下进行，手术后随访时间4～6个月。
入院患儿心理特点和影响心理特点：眼外伤为突如其来的疾病，不同年龄段的患儿表现出不同的心理反应。
儿童多为独生子女，在父母的溺爱中成长，依从性强，学龄期的患儿年龄较大，往往担心自己会残废，加上对疼痛的恐惧，加上对医院、医务人员的害怕心理，有时害怕做错事家长责备，有意隐瞒病情，有问题不愿向医护人员讲真话，对检查，治疗用药及护理不能很好地配合。
学龄前期和幼儿患者，心理脆弱，感到不安全对父母比较的依恋，医院环境的陌生害怕手术治疗检查恐惧心理较严重，幼儿语言发育不健全造成医患之间沟通困难，一旦发生眼外伤，因疼痛而哭闹不止，患儿家属当得知孩子受伤承受不了打击，出现焦虑和恐惧心理。
担心孩子眼睛会不会失明，愈后会不会留下残疾，手术医生技术好不好，手术后伤口能否愈合等。
眼外伤患者的心理护理探讨
眼外伤患者的心理护理探讨摘要：对眼外伤患者实施心理护理，首先要努力掌握心理学理论知识及技巧，发挥护士自身优势及美好心灵，来不断改进和提高眼科护理工作质量。
心理护理法对于眼外伤手术患者护理效果较好，患者和家属满意率高，适合应用推广。
眼外伤是眼球及其附属器受到外来的机械性物理性或化学性伤害而引起的各种病理性改变，是造成盲目的主要原因之一，突发的外伤事件改变患者的日常生活状态、导致视力障碍、生活自理能力下降，患者往往难以接受突如其来的变故，容易出现紧张、焦虑、抑郁、烦躁等不良情绪，而这些不良情绪会影响患者的治疗、预后和生活质量，而个人的认知、经历、社会支持等都影响患者对眼外伤的应激反应[1]。
科学合理的护理方法对于手术最后的成功至关重要，心理护理可以有效改善患者对于病变和手术的恐惧紧张感，有利于手术的进行和恢复，本文就心理护理法和传统护理法进行对比分析，现汇报如下：1资料与方法1.1临床资料回顾性分析2012年6月—2013年10月期间我院因眼外伤需手术治疗患者336例，按计划分为2组，每组168例，分别予以心理护理（观察组）和传统护理（对照组）。
两组患者均男92例，女76例；年龄28—52岁，平均年龄45±2.5岁；眼贯通伤18 例，化学烧伤41例，钝挫伤80 例，其他47例；所有患者均符合诊断标准，且具备手术资格，具有一定可比性。
1.2治疗方法所有患者均予以相同的基础护理。
观察组在基础护理前提下给予患者心理护理，在患者入院时对其基本情况进行了解，保持微笑服务态度，真诚对待每一位患者，耐心解答各类问题，让患者缓解刚受伤时对危险的恐惧心理，了解其心理状态，并作书面记录，针对不同患者的具体情况制定相应的护理方案，对患者和家属普及相关眼外伤医学知识，让其对病情有所了解，对于特别严重的患者可暂时保密，只对其家属进行知识指导，避免家属由于慌张担心表现让患者更增加恐惧紧张情绪，向非特别严重患者介绍手术所需准备工作和手术大致过程，以及使用技巧性语言阐述术中和术后可能出现的并发症状，获得患者和家属的理解和接受，并指导家属配合护理工作进行，共同安慰鼓励患者建立术前信心，避免紧张情绪过度而致使血压骤升等情况发生，严重影响手术效果；病房内播放轻松优雅乐曲缓和患者焦虑恐惧心理，改善精神状态，嘱咐患者多休息，保持情绪稳定，保证营养丰富、高热量、高蛋白、高维生素饮食，同时做好手术过程中护理工作，以及出院前的心理护理疏导工作，除交待相关避免感染的注意事项外，鼓励其建立信心，多运动，积极乐观。
浅析急诊外伤患者的心理护理体会
浅析急诊外伤患者的心理护理体会急诊外伤患者是指遭受意外伤害或突发疾病导致生命受到威胁的患者，他们通常处于一种紧张、焦虑和恐惧的心理状态。
作为急诊科护士，我们需要给予他们细心、耐心和温暖的护理，并正确处理他们的心理需求。
通过多年对急诊外伤患者的护理体会，我认为以下几点是比较重要的心理护理：理解和安慰、积极沟通、鼓励和支持、给予关爱和安全感。
我们需要对急诊外伤患者的心理状态进行理解和安慰。
这些患者通常处于一种悲痛、惊恐和无助的状态。
他们可能会经历剧烈的疼痛、失血过多或生命威胁，这些都会让他们感到极度恐慌和无措。
作为护士，我们需要向患者传达安全和安慰的信息，告诉他们我们会竭尽全力帮助他们，同时也要保持积极向上的态度和充满信心的言行，从而给予他们力量和希望。
积极沟通是急诊外伤患者心理护理的关键。
沟通是建立护士与患者之间信任和联系的重要方式。
我们要主动倾听患者的病情和心理需求，并根据患者的情况和需求进行相应的沟通。
有些患者渴望了解自己的病情和治疗方案，而有些患者则更希望我们能给予关怀和鼓励。
对于那些情绪低落的患者，我们需要给予他们更多的关注和陪伴，适当的倾听他们的抱怨和牢骚，并努力通过交流让他们感受到我们的关心和支持。
鼓励和支持是急诊外伤患者心理护理的重要手段。
急诊外伤患者在治疗过程中可能会面临多重困难和挑战，心理上的支持和鼓励对他们起到了极其重要的作用。
我们要及时发现患者的积极因素，夸奖和肯定他们的勇气和坚强，鼓励他们积极配合治疗和恢复训练。
我们还要教育他们学会应对压力和困难的积极心理调适方法，比如呼吸训练、放松训练等，帮助他们缓解焦虑和恐惧。
给予关爱和安全感是急诊外伤患者心理护理的重要内容。
急诊外伤患者往往在较短时间内经历了生活的巨大变故，他们的心理健康状态往往也会受到很大的冲击。
我们需要时刻关注他们的身心变化，主动扮演好他们的支持者和守护者的角色，为他们提供必要的安全和保障。
在照管过程中，我们可以适时询问患者的需求并尽力满足，比如提供一些亲友的陪同、提供一些宣泄的机会等，从而帮助他们维持良好的心理状态和顺利度过难关。
眼科外伤手术患者的心理护理体会
患者的心理特征分析。 ① 恐 惧。因为外伤的疼 痛、视力下降或者失明，担忧治疗 效 果等 种种因素都会导致恐惧心理的出现。通常表现为肌肉紧张、呼吸急促 以及胡思乱想发抖等。恐惧的心理状态会导致患者在手术中不配合 现象，耽误治疗的最佳时间，影响了治疗效果。②紧张。由于眼科外伤 的突然发生，以及对于治疗效果的不确定，和陌生的环境都让患者受 到身心的双重打击，患者多出现紧张的心理。主要表现为生活经历简 单，缺 乏独 立性的患者，女性 患者居多。③ 忧虑。患者意 外 受伤后，长 时间伴随的心理状态。这种状态的强烈度受到患者的生活环境，思想 行为以及心理特点等的影响。在调查中的110例患者中都存在着不同 程度的忧虑，同时忧虑类型也不同。其中担忧术后无法劳动的多为男 性，尤其体力劳动者居多，害怕自己给家里造成负担；担忧影响自己整 体形象的，以女性和未婚者居多。④消极。当手术不能够达到自己的期 望时，以及患者丧失了独立活动的能力时，常常会出现情绪低落，失去 治疗信心，出现抵触治疗的行为，甚至是厌世的心理状态。 心理护理是依靠心理学的知识和技能改善患者的心理状态，让患者 有一个理想的心理状态，帮助提升手术质量。手术病人的心理大体上可以 分为多疑、恐惧以及焦虑，影响患者的手术效果。通过心理护理，可以消 除患者的心理问题，为手术做好准备，提高手术的安全性和成功率。 4 小结 综上所述，心理护理对于眼科外伤手术患者的治疗效果具有很 大的帮助，同时能够减少并发症的发生，避免二次伤害的发生。因此， 眼科可以对心理护理 进行探 讨、完善，充分利用心理护理 来提高自身 的医疗效果。
眼外伤患者心理干预的护理体会
眼外伤患者心理干预的护理体会作者：陈丽环李嫣然何晓瑜来源：《医学信息》2014年第20期摘要：目的了解眼外伤患者的心理问题并探讨护理措施对患者心理的影响，改善患者的恐惧、焦虑等不良情绪以提高患者的生活质量。
方法对我院2010年10月~2011年2月入院的48例眼外伤患者进行手术前后访谈，结合自制的问卷调查及时了解患者的心理变化，针对患者的心理状态采用合适的心理干预措施。
结果经过专职护士的心理疏导后，48例眼外伤患者对外伤和手术治疗的心理反应平稳，均能积极配合手术和术后的治疗，在7~16 d时间均痊愈出院。
结论对眼外伤患者采用心理干预，可以起到辅助治疗的作用。
关键词：眼外伤患者；心理护理眼外伤是当前青壮年人主要的致盲性眼病之一。
随着医学模式的转变，对待眼外伤患者不再是简单的清创缝合，眼外伤患者的心理状况及生活质量得到了越来越多人的关注[1]。
由于眼外伤多为突发、失明率高、常发生于家庭的主要劳动力，导致患者及其家庭成员的心理压力很大，生活质量下降。
1资料与方法1.1一般资料选取我院2010年10月~2011年2月住院的眼外伤患者48例，其中男30例，女18例，眼球穿通伤33例，眼爆炸伤10例，眼化学伤5例，年龄3~45岁。
1.2方法围手术期由专职护士与患者访谈，结合问卷调查了解患者眼外伤手术前后的心理状态，针对患者的心理状态采用合适的心理干预措施。
调查表自行设计，内容包括：患者是否有必要的医疗知识、是否担心手术失败及预后、家庭经济问题、自卑心理、家庭关系，社会支持等。
问卷调查由患者本人填写，共发放48份，回收率100％。
心理干预措施包括与患者及家属积极沟通，使其充分了解手术风险、预后和转归；让患者的家庭成员参与患者的心理创伤治疗等。
2结果经过专职护士的心理疏导后，48例眼外伤患者对外伤和手术治疗的心理反应平稳，均能积极配合手术和术后的治疗，在7~16 d时间全部痊愈出院，对术后生活充满希望，提高了生活质量。
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眼外伤急诊患者的心理护理体会
发表时间：2010-01-29T10:11:24.670Z 来源：《中外健康文摘》2009年第31期供稿作者：张彦杨巧枝[导读] 人们对眼睛的重视超过了躯体任何其他器官，且多数患者对眼病缺乏常识和了解，眼病给患者带来的焦虑和不安往往更为严重。
张彦杨巧枝（河南省洛阳市中心医院眼科河南洛阳 471003）【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2009)31-0174-02 【摘要】眼是位于人体最暴露部位的器官，也是人体组织最精密、最脆弱的器官，许多看起来微不足道的损伤，在眼部常常可以造成严重后果，甚至失明。
人们对眼睛的重视超过了躯体任何其他器官，且多数患者对眼病缺乏常识和了解，眼病给患者带来的焦虑和不安往往更为严重。
急诊眼外伤患者受伤突然，视觉改变明显，患者紧张、痛苦、恐惧，导致肾上腺素分泌增加，形成心理、生理双重负担。
家属情绪失控焦虑烦躁，严重影响了患者的情绪，形成恶性循环。
而且眼外伤患者术后在外观及功能上与受伤前大有差异，患者常难以接受。
在医治眼部创伤的同时，必须要注意到患者的心理活动特征，掌握患者的心理特点，这对于正确诊断、正确治疗、早期预防等医疗决策，提高治愈率，降低致盲率是十分重要的。
【关键词】心理护理眼外伤急诊患者
1 临床资料
2008年1月至12月我科共收治急诊眼外伤患者508例，年龄最大68岁，最小1岁，平均年龄25.5岁，以20岁左右的年轻人居多。
2 根据不同患者进行不同的心理护理
任何原因所致的外伤都多有伤口、出血、疼痛，突然受到刺激使患者感到恐惧、紧张、不安，故接诊护士要做到冷静、沉着、敏捷，做到有条不紊，一面用温和的语言去安慰患者，一面迅速作出相应的处理。
在操作中做到神情自如，忙而不乱，让患者产生安全感。
但由于致伤原因的不同，患者有不同的心理活动。
2.1因车祸或打架斗殴等一些有纠纷因素在内的患者这类患者除了和一般患者有共同的心理活动外，还担心医护人员不能根据病情作出正确的处理或偏向他方，处理不公等。
护士对患者首先应关心、理解、同情，耐心向患者讲解，告知患者我们会实事求是，秉公办事，解除患者的顾虑，使患者能够及时如实地反应病情，以便医生及早地作出正确的诊断治疗。
2.2对工作或生活中意外受伤的患者这类患者比较常见，工作中和生活中难免有意外发生，受伤后往往埋怨自责。
我们应教会患者积极面对，受伤的事实已经发生，后悔也不能改变事实，只有积极面对，积极治疗才是最重要的，帮助其顺利完成患者角色的转变。
2.3对于年龄在1～3岁的小儿患者其表达能力有限，很多对疾病有帮助的信息往往来源于家长，但这种情况经常是在其家长监护不力的情况下意外受伤的，家长有很强的自责情绪，从而影响了对病情的描述。
护士应关心、同情患儿，一面安慰患儿，迅速包扎、止血处理，一面安抚家长，让他明白只有面对现实，配合医护人员，才能让患儿尽快接受最好的诊断治疗。
由于每个人的先天素质不同，后天环境和教育条件不同，个人实践和主观能动性不同，故心理活动又千差万别。
文化水平的差异对疾病及治疗态度带来一定的差异；不同气质性格的病人，对疾病的承受能力、反应方式以及在病房里的表现又各不一样。
另外，社会角色和社会经历不同，对待疾病的心理活动规律也有较大的差异。
护士的心理护理工作在于把握了一般心理活动规律后，对这种千差万别的个体差异，实施有针对性的个别的心理护理。
3 对患者家属采取的心理护理
3.1对比较有主见且镇静的家属可如实告知患者的病情及治疗方案，争取家属的通力合作[1]，让家属一起做好患者的解释工作，面对现实，使治疗工作顺利进行。
3.2对惊慌失措、哭哭啼啼的家属护士应用温和的语言劝说家属暂时离开患者，以免影响患者的情绪。
护士应对他们进行劝慰，告知他们的情绪会对患者产生不良影响，使患者和患者家属安下心来，相信我们的诊断治疗，使患者尽早康复。
3.3对担忧、焦虑过度的家属护士要做解释工作，弄清原因，让他们对医院的医护人员建立起信任，并和我们一起鼓励患者，建立起战胜疾病的信心。
总之，护士的一言一行、一举一动都会对患者产生极大的影响。
所以只有做好急诊室外伤患者的心理护理，取得患者及家属的理解配合，才能保证患者得到及时的诊断治疗。
其实，大多数眼外伤是可以避免的[2]，应贯彻预防为主的方针，加强预防眼外伤的宣传教育。
根据本研究的结果，我们认为本地区眼外伤的预防应以工人、学生和农民为宣传教育重点，并采取以下措施：①健全劳动保障制度，特别是高危工种，劳动场所配备必要的防护设施，劳动者认真学习并严格执行操作规程。
②组织眼科专家至学校以讲座形式向青年学生讲述眼外伤的危害性和急救方法；校方应强调体育道德和运动保健，指导学生在体育运动中的自我保护知识。
③学校实验室应张贴实验操作规程，教师应向学生详细讲解实验安全注意事项，特别是进行酸碱化学物品的实验。
④严禁私自燃放烟花爆竹，重点向人民群众宣传其危险性。
⑤向家长宣传儿童眼外伤的严重性，不给儿童玩耍高危险性的玩具，如弹弓和玩具枪等。
参考文献
[1]周华秀.急救护理学.济南:山东科学技术出版社,2000:16.
[2]葛坚.眼科学[M].第1版.北京：人民卫生出版社,2002:257-270.。