外贸业务员必备英语
(1) [外贸业务员必备英语]外贸业务员常用英语总结
Let me introduce you to Mr. Li, the general manager of our company. Nr,Q u8 让我介绍你认识，这是我们的总经理，李先生。 -Zl(uX It’s an honor to meet you.很荣幸认识你。B8~JUGD Nice to meet you . I’ve heard a lot about you.很高兴认识你，久仰大名。 W2Ik!wEe& How do I pronounce your name你的名字怎么读？ j"F^0aR,Q How do I address you如何称呼您？ 2Wn*J[5 It’s going to be the pride of our company.这将是本公司的荣幸。 y (2) [外贸业务员必备英语]外贸英语口语，外贸业务员的必背的100句常用外贸英语口语（一） 外贸英语口语，外贸业务员的必背的100句常用外贸英语口语（一）外贸英语口语，外贸业务员的必背的100句常用外贸英语口语大分享 Do I have to make a reconfirmation 我还要再确认吗？ Is there any earlier one 还有更早一点的吗？3 .Could you tell me my reservation number, please请你告诉我我的预订号码好吗？4 .Can I get a seat for todays 7:00 a.m. train 我可以买到今天上午7点的火车座位吗？5 .Could you change my flight date from London to Tokyo 请你更改一下从伦敦到东京的班机日期好吗？6 .Is there any discount for the USA Railpass 火车通行证有折扣吗？7 .May I reconfirm my flight我可以确认我的班机吗？8 .Are they all non-reserved seats他们全部不预订的吗？9 .Do I have to reserve a seat我一定要预订座位吗？10. May I see a timetable我可以看时刻表吗？11 .How long will I have to wait 我要等多久呢？12 .Which would you prefer, a smoking seat or a non-smoking seat 你喜欢哪种，吸烟座还是禁烟座呢？1Do you have any other flights 还有其他航班吗？1When would you like to leave 您想什么时候启程？ 1Can I reconfirm by phone我能电话确认吗？1Where can I make a reservation我到哪里可以预订？1 Do I need a reservation for the dining car我需要预订餐车吗？1 How many more minutes will it take for the train to arrive火车还要多少分钟就要到达呢？19 .Is this a daily flight这是每日航班吗？20. Excuse me. May I get by对不起，我可以上车吗？ 2 How much does it cost to go there by ship坐船到那里要花多少钱？22 .Can I cancel this ticket 我可以取消这票吗？2 Check it to my final destination把它托运到我的目的地。2 Please come to the airport by eight thirty at the latest.最迟要在8点30分到达机场。2 Take your baggage to the baggage section. 把你的行李拿到行李房去。2 Please open your baggage.请把你行李打开。2 Please fill in this disembarkation card. 请你填写这张入境卡。2 Let me see your passport, please. 请让我看一下护照2 I have come to make sure that your stay in Beijing is a pleasant one. 我特地为你们安排使你们在北京的逗留愉快。30. You’re going out of your way for us, I believe. 我相信这是对我们的特殊照顾了。 3 Its just the matter of the schedule, that is, if it is convenient of you right now. 如果你们感到方便的话，我想现在讨论一下日程安排的问题。3 I think we can draw up a tentative plan now.我认为现在可以先草拟一具临时方案。3 If he wants to make any changes, minor alternations can be made then.如果他有什么意见，我们还可以对计划稍加修改。3 Is there any way of ensuring well have enough time for our talks 我们是否能保证有充足的时间来谈判？3 So our evenings will be quite full then那么我们的活动在晚上也安排满了吗？3 We’ll leave some evenings free, that is, if it is all right with you. 如果你们愿意，我们想留几晚供你们自由支配。 3 Wed have to compare notes on what weve discussed during the day. 我们想用点时间来研究讨论一下白天谈判的情况。3 That’ll put us both in the picture.这样双方都能了解全面的情况。3 Then wed have some idea of what youll be needing.那我们会心中有数，知道你们需要什么了。40. I cant say for certain off-hand.我还不能马上说定。 4 Better have something we can get our hands on rather than just spend all our time talking. 有些实际材料拿到手总比坐着闲聊强。 42 .It’ll be easier for us to get down to facts then.这样就容易进行实质性的谈判了。4 But wouldn’t you like to spend an extra day or two here你们不愿意在北京多待一天吗？4 I’m afraid that wont be possible, much as we’d like to. 尽管我们很想这样做，但恐怕不行了。4 We’ve got to report back to the head office.我们还要回去向总部汇报情况呢。4 Thank you for you cooperation. 感谢您的合作 47 .We’ve arranged our schedule without any trouble.我们已经很顺利地把活动日程安排好了。4 Here is a copy of itinerary we have worked out for you and your friends. Would you please have a look at it 这是我们为你和你的朋友拟定的活动日程安排。请过目一下，好吗？4If you have any questions on the details， feel free to ask.如果对某些细节有意见的话，请提出来。50. I can see you have put a lot of time into it.我相信你在制定这个计划上一定花了不少精力吧。 欢迎关注英语学习微信公众号直接微信搜索LoveBeauty-Life (3) [外贸业务员必备英语]外贸人员必备的英语标准 - 外贸英语 - 通商汇外贸论坛 _中国领先的外贸学习论坛提供外... [转贴] 外贸人员必备的英语标准 还蛮实际可用的，转来大家随便看看~~~IVY我见到很多做外贸或将做外贸的朋友，都存在这样的疑惑——外贸人员应该具备什么样的英语水平？如果有人回答是四级、六级或八级，我立刻会说此人肯定不是好业务。首先是他的判断力有问题，其次是他的认知力有问题。草率的判断力、肤浅片面的认知力，怎么可能是一个好的外贸人员？大家要知道，四级、六级或八级主要还是针对书面英语水平来测试的，虽然也涉及听力测试，但其水准也实在太低了。可以说，能通过八级的听力测试的，可能连CCTV-9的新闻都听不懂或不完全听懂。当然，这说来就话长了，归根到底是与中国呆板的教育体制有关——照本宣科。再者，英语是一门语言，而不单是一种书面性的文字，既然是语言，就要用耳听、用嘴说、去交流。这两点认识不到，就有失判断力和认知力了。对于一个外贸业务人员来说，其工作属性就是与国外客户交流，与内部交流，处理市场开发或（和）定单管理各环节的事宜，很大程度上书面交流的机会要更多，但也绝对少不了与客户的电话中、视频会议中或当面会谈时的口头交流。在不同的公司，不同的业务层次，业务员用到书面和口头英语的比例也有不同。那书面上，应该具备什么样的标准呢？首先，语法一定要扎实！然而令我悲叹的是，在我这近六年来接触的很多与我共事过的、我面试过的、我的供应商、其他渠道等接触过的外贸人员当中，如果满分是100，其英语书面水平我能打70分的不超过5个人。而在这5个之外的，不少还是拿着八级证书充满信心来应对我面试的，也有几个硕士，还有在外语学院教过几年英语的。可惜的是，我一个简单的句子就能把他们难倒。我还记得我每次在上海和苏州的招聘会上，都会出的一道书面翻译题，不妨在此写出来很荣幸成为贵公司的一名口头翻译。要求应聘者翻译成英文，写在纸上给我看。这个句子翻译方式有很多，但我敢说70%的人都不能保证自己的翻译语法上完全正确，反正错得五花八门。刚刚说到的有八级证书的、硕士啊、大学英语讲师啊，他们看到自己的翻译被我当面批写出错误之处以后，都会脸红。我不是说我厉害啊，我不厉害，但我的语法的确很扎实，我是在说这个现象实在太普遍了，我感到很难受。有人要说了学好英语，语法不重要的啊！我想这位朋友肯定是受最近几年的一些口语训练流派的一些口号所影响了。但我要说的是，你片面理解了这些口号了，其实这些口号只有一个用意就是是鼓励你多张嘴的。语法是什么？语法就是语言的法则。英语的语法，小到词法，大到句法，就是组织词句的准则。如果没有语法，或可以自己发挥，那每个人只要记单词就可以学好书面英语了，口头英语也更简单了，但他们实际都不是英语。我认为英语唯一具有创造性的地方，有两点一是词法上你可以替换单词，比如在你一个单词不熟的时候，可以换用令一个同义或近义词；另外就是句法上根据语境要求，可选用长短句，选择各种语气、语态、句式、从句等。除此之外，英语就是死的！如果其它都可以“活”，那英语只会更难学——100个人会学出100种英语，看不懂更听不懂了。所以啊，学英语一定要讲语法。每个人英语学习的程度不同，语法掌握的程度也就当然不同了。那对于外贸人员来说，究竟应该具备什么样的书面水平呢？我的看法是，书面一定要好，非常好。原因很简单，前面说到过，对大部分外贸人员来说，与国外客户书面交流的机会要更多，电子邮件、传真、MSN，还有吗？千万不要忽视你做的报价单、PI等各种文件，这些都体现着你的书面英语水平。站在客户角度来想一下吧，不管是哪个国家的客户，如果你看到一个中国公司的业务员邮件或文件有英语语法错误，你会爽吗？你不会对这家公司、这个业务员的能力或其他方面产生一点怀疑吗？只不过怀疑的程度，取决于错误的多与少罢了。相反地，如果他看不到一 点错误，文法通畅漂亮，甚或有些地道，不就更有理由感觉到reliable了吗？说到口头英语方面，对于一个外贸人员来说，我认为不可强求一定要说时流利、地道、漂亮，那是对专业口译甚至同声传译人员的口语表达要求，但至少要做到一能听懂国外客户的话，对一些口音重的非英语国家客户的发音也能听懂或绝大部分听懂；二能让别人听懂你的发音，所以发音要标准或近乎标准。我见过英语最差的一个业务员，但他却是一个做得比较出色的业务员，书面英语一般，口语很差，差到什么程度？跟客户打电话时，他自创的一些口语句子被同办公室的同事作为“名言”来“传诵”，每次都能引起哄堂大笑，久久不绝于耳。而在广交会上，客户跟他坐下来埋着头谈了2个多小时，到头来他跟我说客户说的几乎一半的话他都没听懂。但在关键点上，他能把握好，2个小时后，几个柜的定单就能签下来。他人也比较勤快，回去后不明白的地方，还与客户书面确认，而且他做事还是非常用心、认真和负责的。当然，我举的是一个真实的但也是口语最差的例子，我想看我文章的朋友们的口语应该都比他好吧。所以，对大部分做外贸的朋友来说，口语能交流就可以了，但如果有缺陷，如果能辅助利用手语、表情、书面的演示和确认，可很大程度上弥补，这样不至于影响到你的业务工作，因为一个好的业务员最关键的还是在于对事务的细心处理、积极的沟通态度、良好的客户服务意识、过硬的外贸知识，这些比英语口语要重要得多！当然，如果口语好，会增加你业务成功的砝码，也让客户对你刮目相看，又更增加你的信心和外贸工作的愉悦感。又有很多人说了，口语不要讲语法，我要说的是口语有语法错误，比书面语有语法错误更严重，因为书面语有错误是亵渎对方的眼睛；口语有错误，是亵渎对方的耳朵，而且还是当面亵渎！无论对书面英语，还是口头英语，语法都是串起珠子的绳，一定程度上珠子就是单词。当然这里我着重说的是句法，要做到对词法很考究，对专业从事翻译的人员来说，是非常有必要的。口语好的标准是什么？依次是一语法到位，二发音准确，三语速自然，四句式流畅不冗杂及尽量口语化，五会一些日常俚语或惯句，六能有一副圆润的美国口音或正统的伦敦腔就更棒了。说到第六点，我个人偏好美国英语，如果你发音标准了，但嫌你英语说起来不好听，我问你一点你的发音有靠后感吗（是从嘴唇上发音的还是吼腔发音的）？要好听，就靠后吧！不少工作中和生活中的朋友问我，如何学好英语？我在这冒昧地用一句话总结一下首先提高你的中文书面和口头表达水平，其次学好英语语法（建议买本《薄冰实用英语语法》，我认为是目前最好的语法书），三勤记单词，四皮厚胆大心细多听多张嘴！总之，对于外贸人员来说，书面英语少出语法（词/句法）错误，口语能和客户进行交流即可，就是好的！注意，我说的是标准。也就是说，有的人不达标，有的人刚好达标，有的人会超标。如果你是最前面的那个“有的人”，恰巧又有四六八级证书在手，建议你马上把它们都给烧了，否则就是在亵渎我这篇文章了。呵呵！ 英语翻译和外贸业务员的自我评价 下面是小编搜集整理的关于英语翻译和外贸业务员的自我 评价，欢迎阅读，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在自我评价栏目! 外贸业务员的自我评价 1. 业务水平：有两年外贸业务经验，熟悉外贸业务流程及各种单据;能够熟练系统快速地运用各种关键词及搜索技巧在google，yahoo等搜索引擎上寻找客户与b2b 网站，并进展客户开发工作及免费的b2b网站广告发布;具有较强的市场开拓能力，具有展会销售经验和成单经验;可独立完成整个外贸业务的操作。 2. 英语水平：拥有良好的英语听，说，读，写能力。 3. 计算机水平：熟悉网络和电子商务，能够熟练地运用outlook各种技巧处理邮件及管理客户，熟练地运用word，excel，powerpoint，acdsee, photoshop 等办公软件处理各种文字、表格、pdf和图片。 4. 社会技能：能够驾驶汽车。 5. 证书：《cet-4》《计算机基础等级证书》《机动车驾驶证》 有外贸工作经验的自我评价 我是一个对知识充满渴望的人，在不断的学习和工作实践中，我积累了外贸工作方面的经验，对美甲产品，化妆品，文具，百货商品，汽车零配件等有了解。善于发觉和理解顾客的心理，有1年以上在阿里巴巴中英文平台操作的经验，也曾代表公司作为参展商参加105届，106届广交会，从安排到设展，再到经历整个运作，受益匪浅。也有1年时间曾作为外国客户的翻译，协助客户到各大市场采购，下单，出货，参与发票，装箱单，提单制作等。在工作中，认真负责，用心处理问题，把所学商务英语的专业知识灵活运用到工作中，也得到了客户，老板和同事的赞赏。 外贸员求职的自我评价 1. 熟练word、excel。在校做过多种兼职，积极参加活动，在学生会期间积极配合，懂得团队合作。 2. 通过了英语6级，pets三级和口语四级，有良好的英语听说能力。能够吃苦耐劳，良好的学习能力。适应能力强。 外贸业务员的基本素质要求 第一步：作为业务人员的心态：记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。谈业务人员的心态，就必然会涉及两个方面：招聘和应聘。如果以业务人员/销售代表的身份进入公司，工作职责就是：维护好客户，多接订单。如果以业务助理的身份进入公司，工作职责就是：做好业务经理分配的工作。两者工作内容相同，但待遇却有相差。一般来说，业务人员/销售代表是有业务提成的;而业务助理是没有提成的。在招聘和应聘时，公司与业务人员双方需就待遇问题谈好细节条件。这就对双方提出要求。对公司来说，一整套完善的业务薪资体制需要出台；对业务人员来说，不要让不确定因素模糊下去。一个连自己利益都不会去争取的业务人员会为公司争取利益吗？从发展来说，业务人员应与公司的发展同步。即，业务人员的工作为公司带来稳定的发展，得到应得的报酬。业务人员在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户最好也需要1年以上。也就是说到第2年，业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。公司的相应待遇制度也应该建立在3-5年以上而且用好业务人员的这3-5年时间，为公司谋取更大的利益。任何事都没有对与错，它是一种经历；人生也只是一种经历。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！ 第二步：做到正规，注重细节为什么要正规和注重细节？对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节？从业务人员来说，所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到： 1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。 2. 在每一封信函中正确使用签名格式 3. 努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的语言。 4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定，使用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如：asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读 7. 尊重客户，使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。 第三步：熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？从以下方面来熟悉产品： 1. 如果是生产型企业，业务人员多到生产车间和样品制作部去；如果是贸易企业，多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。 2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解许多有关产品方面的知识。 3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有一定了解的，甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。 4. 如果还有其他业务人员，创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你，你可以省很多时间和精力。 外贸业务员每天必做的八件事 外贸业务员每天必做的事 1、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客户同步，加快沟通的频率，占的先机）。 2、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的，就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户） 3、主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性） 4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间，如果你更新的快的话， 产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持） 5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。 6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快） 7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的计效考核之用） 8、每天的任务差不多完成了，就到更多询盘网看看，没事看看说不定就有自己想要得询盘，有个就是拣的。 9、每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会议记录， 浅谈企业外贸业务员的职业素养要求 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2 浅谈企业外贸业务员的职业素养要求 引言 本人实习的单位是苏州国昊壁纸有限公司，公司成立于2009年。公司主要的经营产品是壁纸。在这短短的两年中公司发展的很迅速，现在已成为一家自行设计、研发、生产、销售的专业公司。目前，公司的网络营销遍布全国几十家分公司，并且产品远销到俄罗斯、韩国、印尼、马来西亚等三十多个国家。 国昊壁纸诠释壁纸王国中的佼佼者，公司的经营理念是“倡导壁纸之美，缔造健康家居生活”。国昊人一直本着勤奋俭朴的精神，凡事从小事着手，逐步发展，推崇高雅、时尚、自然、优雅的生活品味。给人以舒适生活，自在享受的感觉。契合了现在消费者对美好生活的深层次精神的价值追求。国昊精神是专业品质，客户至上，精诚服务。 我在公司的实习职位是外贸业务员，主要的工作内容有以下几点，在网站上上传产品，找客户，处理询盘邮件，接待外商来公司参观。 随着科学技术的不断发展，外贸市场也在日趋多元化，想在这个趋势中成为一名优秀合格的外贸业务员，需要掌握方方面面的知识和技能，不断提高自身的素养，紧跟社会发展的脚步。 1 外贸业务员的专业知识要求 1.1扎实的外贸基础知识和专业知识 苏州国昊壁纸公司的外贸业务主要包括报价、接单、下上产订单，安排运输、报关、商检等，货物出口之前需要经过一系列复杂的程序。而这些过程中需要外贸业务员掌握扎实的外贸基础知识和专业知识。有了扎实的外贸基础知识和专业知识，才能了解这个交易中的规则，才能更好的让外贸业务员将理论联系到实践，从实践中探索，从实践中不断的提高自己，更加熟悉企业的具体情况。了解企业的规章制度，按照企业的制度来做事，并且要严格的要求自己，做好自己的本职事情。 1.2 熟悉相关的外贸法规和政策 一个企业的经济业务的发展受灵活多变的环境的影响，也受国家相关发法规的制约，所以为了企业更好的发展，需要外贸业务员熟悉相关的外贸法规和政策，实时的关注外贸法规和政策的变化，并且灵活应对各种变化，处理好每一笔交易。 1.3 熟悉和掌握商品的基础知识 苏州国昊壁纸公司的主要产品是壁纸，所以就要求员工要对产品相当了解。了解产品的材质、包装、价格、使用、市场等等。我实习的前三周，都是在学习产品知识，了解公司的每一个产品。公司对此对我们举行了几次关于产品知识学习的培训，可以看出公司对产品这一块的重视。 我实习的公司是生产型的企业，在最初学习产品知识的时候，需要多次到生产车间去学习，学习产品的生产流程，产品的工艺。这样才能更加深刻的了解公司的产品。只有对这些有了充分的了解之后，才能把产品更好的介绍给客户，只有自己做到专业了，别人才能信任我们，跟我们合作。所以，想要把产品推销出去的前提是熟悉和掌握企业商品的基础知识。 外贸业务员笔试试题2 一． 1．请用英文写出你所知道的常用的付款方式。 L/C remittance collection 2．用中文解析下面缩写：CFR,LCL,FCL,MOQ,B/L,C/O,PI CFR LCL FCL MOQ B/L C/O PI 二：对译题（每空1分，共20分） 1：opening bank：；acceptance credit：： packing instruction ：：product life cycle：； port of transshipment ：；binding contract ：； shipping documents ：；T/T 30% deposit ：； FOB：；CFR；； 2: 专利：清洁提单：； :出口许可证: ；年产量：；潜在市场：； 交货港: ；促销: ；售后服务：；原产地证书: ； 担保：；保修期：；三：问答题(此类题目若用英文提问,请用英文回答) 1、用三个词准确的概括自己? 您认为你个性上最大的优点是什么? 缺点是什么? 2、what is the reason for leaving the original company ? Why do you want to work for us? 3、如果公司录用你，你将怎样开展外贸业务工作? 4、作为一个合格的外贸业务员，你认为需要具备哪些素质？跟客户洽谈订单过程中，需要把握或注意的因素有很多，你认为哪些因素最应该注重的？ 四：翻译题 1:、attachment is a new PO 610014 for 20k pcs of cables. I imagine payment is a wire transfer as before (we wish L/C in the near future). Please supply PI accordingly with the total costs, payment terms, delivery time, warranty terms, also with item specification, packing instruction. Please check this PO and verify everything is correct and notify me. 外贸业务员岗位说明书 工作任务：负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 作好安全保密工作，认真完成领导安排的任务。与上级的沟通方式：接受常务副总经理书面或口头方向性指导。同级沟通：与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。岗位资格要求： 外贸业务员是产品出口的重要职位，下面整理了外贸业务员的岗位说明书，欢迎阅读! 【1】 1. 配合公司的所需，及时作好翻译工作 2. 熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价 3. 熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答 复 5. 能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入 仓库 8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9. 妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10. 退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录 14. 处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 根据市场的变化，适时地开发新产品。 【2】 1. 整理报价： 针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2. 处理样品： 200X年月份，大学刚刚毕业的我经过全省公务员录用考试被招录到***局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，我在这个团结求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋斗的快乐，在组织的培养教育下，我认真按照国家公务员的标准去做，加强政治学习，对业务精益求精，在见习期满之际，我郑重向领导提出转正申请。 制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应该对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 3. 订货(签约)： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 4. 收取订金或信用证： 4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 5. 下国内生产定单： 在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。 业务员知识测试 1，FOB条款下，货物权责在何时发生转移？ 2，一20尺平柜大约能装下多少CBM货物？ 3，40尺平柜的限重是多少？ 4，一般计算装柜数量时，40尺高柜的尺寸是多少？ 5，假设外箱尺寸为46 x 25 x 41cm, 请计算40尺平柜可以装下多少箱产品？ 6，产品尺寸为21 x 17 x 20cm, 重量不大于2 kgs, 如果使用保丽荣（Foam）包装，彩盒尺寸大概为多大？ 7，请列出你认识的提供国际快递服务的快递公司？ 8，与德国客人打电话时，一般在北京时间几点比较合适？ 9，一般工厂交货期为30天（包括4个星期天，周六为正常上班时间。其它节假日按国家规定放假），9月5日开出的即期信用证规定最迟delievery date 为10月15日，有不妥吗？ 10，Invoice正文一般要写明哪些内容？ 11，一般情况下，FOB条件及出货前T/T付款下，与客人达成产品完成前一周需要注意哪些事项？ 12，请用英文写一封开发信，任何你熟悉的产品即可。 13，客人已经下了一货柜的订单，现在在备料生产中途要求增加卡板，此时会给供应商带来哪些成本？ 14，客人公司QC来厂验货要求派车去一地方接他，你觉得应该如何处理？ 15，客人投诉所采购1000个产品中有3个不良品，请用英文回复客人如何处理？ 16，一般广交会（中国进出商品交易会）在几月份举行？请列出其它你知道的展会名称及举行时间？ 17，第一次拜访客人，需要准备哪些资料？ 18，请简单介绍一个你熟悉产品。（英文） 19，早上回到公司上班时，有收到一美纽约的客人邮件要与你打电话给他沟通一些很急迫的事情，你觉得应该怎么做？ 20，请翻译将以下内容翻译成英文： 天马科技隶属于东莞其山社塑胶制品有限公司成立于2008年6月，专业为国际上一些知名品牌设计生产各类时尚小家电, 公司的制造历史可追溯到16年前，拥有一支由10余名设计能力超群和实践经验丰富的工程师组成的精英团队；公司在珠三角地区拥有多间工厂，其中设在东莞塘厦的工厂面积达18,000平方米，拥有员工600多人,10多个部门,且拥有先进设备及后勤配套设施。 《外贸业务员》课程教学大纲 课程名称：外贸业务员 一、课程介绍 （一）课程性质与目标 外贸业务员岗位专业培训课程是中国国际贸易学会推出的一个岗位专业培训考试课程。外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、协助财务人员核销退税、协助法务人员处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸业务人员。 本课程的培训，旨在通过对外贸业务员理论知识和实务操作的介绍，培养具备较强的进出口业务操作和管理能力，能胜任外贸业务员工作的综合性人才。 （二）教学模式 1、课堂授课，师生充分互动交流； 2、案例教学模式，通过案例分析，更交清楚实际工作中将遇到的问题； 3、情景教学模式，模拟工作场景，结合所学知识，尝试解决模拟工作环境中的问题 二、课程内容与时间安排 （一）学时分配 （二）课程内容介绍 第一篇：外贸业务导论 教学内容： 1.外贸与外贸业务员 2.外贸业务流程与外贸业务员工作任务 教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演。 第二篇：出口业务操作教学内容： 1、出口准备工作 2、出口报价核算与发盘操作 3、出口还价核算与还盘操作 4、接受与出口签约操作 5、摧证、审证与改证操作 6、签订内合同与备货生产操作 7、货物出运操作 8、制单、审单与收汇操作 9、出口业务善后工作 教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析。 第三篇：进口业务操作教学内容： 1.进口准备工作 2.国际招标、进口磋商和进口签约操作 3.办理进口批件和进口开证操作 4.进口货物运输与保险操作 5.对外付款操作 6.接货、报检与报关操作 7.进口善后工作 教学方法：课堂讲授、小组讨论、案例分析 第四篇：外贸业务基础知识教学内容： 1、国际贸易术语 2、国际货物运输和保险 3、国际贸易结算票据和结算方式 4、进出口商品的检验检疫和报关 外贸部业务员岗位职责 【篇一：外贸业务员岗位说明书】 外贸业务员岗位说明书 【篇二：外贸业务员的岗位职责】 外贸业务员岗位职责 外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。 基本心态： 1）热爱外贸工作，永不放弃 2）站在客户的立场上想问题，做事情 3）勤奋工作，虚心学习 4）有良好的自信心，要有奋斗目标基本素质： 1）熟悉出口业务操作流程 2）书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通 3）熟悉常见的国际交往礼仪 4）熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质 5）熟悉常用的办公文件，例如：word, excel, photoshop, powerpoint, outlook, autocad等.；能够使用传真机、复印机等办公设备 6）能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证. 7）拨、接电话要显示良好的公司形象 专业素质： 1）对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的主要材料有一定的了解；能够独立准备一份公司catalog供给人参考；能够草拟一份专业的报价单；熟悉工厂运营方式的组织机构构成 2）对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解 3）对相关的产品测试标准有完整的了解 4）能够从客人的语气里面，判断出客人的意图 5）能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题 6）对出口货物操作有实际的经验 7）能够独立向客人介绍产品、公司，并且正确、专业的回答客人提出的问题 8）对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要 9）对于国外正在执行的订单，要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。[ 岗位职责： 1．配合公司的所需，及时作好翻译工作 2．熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确 的报价 3．熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4．能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都 能给客户及时的答复 5．能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力争取下单 6．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7．能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库 8．及时通知客户和货代有关货物装运的情况 9．妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档 10.退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理 11．提交季度业务汇总和年度总结 12．注意提升自身产品知识、英语和业务能力 13．在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向 客户提供我司最新产品信息和产品目录 14．处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新 信息和动态 15．根据市场的变化，适时地提出开发新产品的建议和意见。 【篇三：外贸销售业务员工作岗位职责】 外贸销售业务员工作说明书 第一部分岗位规格说明 一、基本资料： 岗位名称：外贸销售业务员定员标准：8人 直接上级：外贸部经理分析日期：20101021 二、岗位职责 （一）概述 外贸业务员的职业素养 1 外贸业务员的专业知识要求 1.1扎实的外贸基础知识和专业知识 苏州国昊壁纸公司的外贸业务主要包括报价、接单、下上产订单，安排运输、报关、商检等，货物出口之前需要经过一系列复杂的程序。而这些过程中需要外贸业务员掌握扎实的外贸基础知识和专业知识。有了扎实的外贸基础知识和专业知识，才能了解这个交易中的规则，才能更好的让外贸业务员将理论联系到实践，从实践中探索，从实践中不断的提高自己，更加熟悉企业的具体情况。了解企业的规章制度，按照企业的制度来做事，并且要严格的要求自己，做好自己的本职事情。 1.2 熟悉相关的外贸法规和政策 一个企业的经济业务的发展受灵活多变的环境的影响，也受国家相关发法规的制约，所以为了企业更好的发展，需要外贸业务员熟悉相关的外贸法规和政策，实时的关注外贸法规和政策的变化，并且灵活应对各种变化，处理好每一笔交易。 1.3 熟悉和掌握商品的基础知识 苏州国昊壁纸公司的主要产品是壁纸，所以就要求员工要对产品相当了解。了解产品的材质、包装、价格、使用、市场等等。我实习的前三周，都是在学习产品知识，了解公司的每一个产品。公司对此对我们举行了几次关于产品知识学习的培训，可以看出公司对产品这一块的重视。 我实习的公司是生产型的企业，在最初学习产品知识的时候，需要多次到生产车间去学习，学习产品的生产流程，产品的工艺。这样才能更加深刻的了解公司的产品。只有对这些有了充分的了解之后，才能把产品更好的介绍给客户，只有自己做到专业了，别人才能信任我们，跟我们合作。所以，想要把产品推销出去的前提是熟悉和掌握企业商品的基础知识。 2 外贸业务员的职业能力要求 2.1具备商务谈判能力 在交易磋商中，良好的商务谈判的能力尤为重要。商务谈判的能力是一门技能，需要理论的引导和实践的操作。在实习期间，我也参与了一场商务谈判，虽然是场小的谈判，但是在整个谈判实践的过程中，涉及到心理学、商务学、营销学。所以需要外贸业务员敏锐的洞察谈判对方的心理，具备高度预见能力和很强的应变能力，同时还要了解不同国家客户的谈判风格，谈判之前还要做好充分的准备，这样才能推动外贸业务的进行。 任何一场成功的销售，最后的结果都表现在外贸业务员对商务谈判技巧成功的运用。商务谈判技巧运用关系到我们的直接利润，也是为自己赚取利润的技巧，世界第一谈判大师罗杰?道森说：“全世界最快的赚钱速度就是谈判，谈判省下来的钱都是实实在在的纯利润。”可见，具备良好的商务谈判能力，对外贸业务员来说真的很重要。 2.2扎实的英语听说能力和良好的计算机操作能力 对于外贸业务员来说，英语水平和计算机水平也是有很高的要求的。英语的使用范围十分的广泛，外贸行业也把英语作为通用语言。外贸交往、国际礼仪、书信函电、进出口文件、还有银行文件等等，统统把英语作为标准通用语言。所以英语流利也是进入外贸行业的前提。在我实习的过程中，经常会有外商来公司参观，选产品。这就需要我们业务员英语口语能力要好，这样才能将我们的信息传达给客户。在处理邮件的时候，能够读懂邮件的意思，并且解决客户的问题，这也需要我们有一个良好的英语书面表达能力。以及在我的工作中上传产品也是全英语的。由此可见英语的重要性。 同时21世纪的经济是向新技术迅速发展的经济，主要是以计算机、通信技术和网络技术为代表的信息时代。国际贸易也进入了飞速发展的信息时代，越来越多的企业对电子商务迫切需求，我实习的公司也是做电子商务的，所以这就需要我们外贸业务员具备良好的计算机能力，这就需要我们利用计算机和网络通讯技术，创建一条畅通的信息流，链接客户、销售商和供应商。所以一名优秀的外贸业务员需要有一个扎实的英语能力和良好的计算机能力。 2.3 知识应用能力和良好的应变能力 外贸业务员需要掌握扎实的外贸基础知识和专业知识，而扎实的理论知识和实践经验是非常重要的。同时在这个经济飞速发展的时代，外贸业务员也需要掌握其他方方面面的知识，掌握这些知识的最终目的是将知识应用到实践中，更好的推动工作的进行。在学校 精心整理 第一篇 外贸业务导论 第一章 外贸与外贸业务员 （一）基本要求1.掌握外贸业务员的概念。2.熟悉外贸业务员的职业素质要求、职业能力要求和专业知识要求。3.熟悉外贸企业类型、外贸业务类型。4.了解外贸 任务。 第二篇 出口业务操作 第三章 出口准备工作 （一）基本要求1.掌握寻找境外客户的主要方法。2.熟悉选择合格供应商的基本方法3.熟悉国际市场调研的内容和步骤。4.了解进出口经营权、海关登记注册、 出口退税登记、出口收汇核销登记和出口报检备案登记等业务的办理程序。5.了解选择产品的一些基本原则和熟悉产品的方法。 （二）考试内容1.国际市场环境调研的主要内容。2.国际市场调研的四个步骤。 3.寻找境外客户的主要方法。 4.选择合格供应商的基本方法。 第四章出口报价核算与发盘操作 3. 8. 函。3. 盘函。 第六章接受与出口签约操作 （一）基本要求1.能准确签订或翻译出口合同。2.掌握接受的构成条件。3.外贸合同的生效条件。4.了解逾期接受和接受的撤回。5.了解外贸合同的种类。 （二）考试内容1.根据相关信息，拟订一份出口合同。2.翻译出口合同。3.商品品质表示方法。4.溢短装条款。5.订立包装条款的注意事项。6.分批装运、转运 与UCP600。7.保险条款签订的注意事项。8.接受的构成条件。9.外贸合同的生效条件。 第七章催证、审证与改证操作 （一）基本要求1.能迅速准确进行审证操作。2.能规范正确的书写改证函。3.能准确的翻译信用证条款。4.会规范正确的书写催证函。5.掌握UCP600中有关改证条款。 处理。 款。5. 能正确刷唛 6. 唛。3. 原材 第九章货物出运操作 （一）基本要求1.掌握集装箱的装箱方式。2.熟悉出口托运操作流程。3.熟悉报检的一般工作程序。4.熟悉出口货物报关的操作程序。5.了解客检。6.了解出境货物报检单、出口货物报关单、外汇核销单、投保单和保险单的内容。 外贸业务员岗位说明书 篇二：外贸业务员工作职责 外贸业务员工作职责 外贸业务员工作职责，是每一个刚入职的外贸业务员都需要了解的内容，也是外贸业务 员确定工作内容的重要依据。外贸业务员的工作职责主要有以下几方面： 一、寻找客户 1.1 整理报价： 针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的 质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、 产品的运输方式、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 1.2 处理样品： 制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺 寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品 费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级， 达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。 二、合同的确立、签署、执行和跟踪 2.1合同条款的确立 与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花， 品牌及其他要求;贸易国别;贸易术语;付款方式;唛头;交货期;目的港;配件额度及其他条款。 2.2销售合同/形式发票的签署 1)确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传; 2)收取订金或信用证 2.3合同的执行 向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品合同执行计划及其他附件。 2.4合同跟踪 备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。 三、验货 主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、 准确交货。 四、产品发运和交付单证 4.1产品的发运 应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货 方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。 4.2交付单证 1)把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与 客户确认。 2)催收尾款，并寄发单据正本。 五、售后问题的处理 5.1及时处理索赔问题 因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量 索赔的，业务人员应及时处理。 5.2收集产品反馈信息 收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新 产品开发提供意见和建议。 外贸业务员的工作总结 第一篇：一个外贸业务员的年终 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了2xx年，满怀热情的迎来了充满希望的2xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下： 一．完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P（REPLACEMENT）到美国。主要负责 1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。 2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。 3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。 4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。 5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。 6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。 7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。 8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。 此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。 期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误： 1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。 2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。 3.车间加班不及时，常被叔叔点名。 通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼， 学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。 二．与客户进行日常的邮件联系。 主要负责与韩国BESTSELECTION 外贸业务员2011年度工作总结 外贸部 2011年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一．初入岗位 我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。 直到9 月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目 录，各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trade manager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单（阿里巴巴的平台）,可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。 在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽误了几天的货期。不过经过 外贸业务员实习报告4篇 通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。 无论是哪个公司企业，领导都是发扬团队精神，因为一个人的力量是有限的，而要将工作业务做得更好，每个人都需要和别人互相的交流沟通，取长补短，互相帮助合力完成工作目标，团结众人的力量才能发挥最大的效益。所以在工作中，我们都是分成一组组的，每个组都会有自己的工作任务，每个人都会负责不同的环节，尽量将可用资源最大的开发。想要更好的工作，只有对自己工作的了解，首先我和一位前辈和需要的客户进行交谈，更好的领会顾客的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息，然后交谈成功后，就是下发送货通知，然后确认收货，以及顾客使用后的情况和感想的跟中服务。这些工作都说起来简单，可是做起来却有着一定的难度，特别是我这种没有多少工作经验的初学者。但是经过一段时间的工作实习，在前辈们的鼓励帮助下，我开始了正常的外贸业务员工作，现在的我也算是一名正式的员工。 通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中，培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公 司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们! 通过这次的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识，也明白 了很多的道理。在工作实习中，我们将学到的理论知识运用到工作实践当中，让我们加深对自己以后的工作和所学专业的了解，让我们提前做好准备，不会在以后的工作上手足无措。 在学校的安排下，我来到一家外贸公司进行工作实习，刚开始的 几天是适应期，主要是了解公司的业务背景、工作流程、发展方向等。在其他同事的帮忙带领下，我开始着手一些简单的工作，在他们的旁边听他们传授的一些工作经验和技巧。在前辈的带领下我也开始着手一些相关的业务工作，虽然只是在他们的旁边帮忙打下手，但是我对外贸业务员的工作也是逐渐的了解，慢慢的我的工作多了起来，经过一个星期的实习，我也达到了前辈一样的工作量，在刚开始的实习中，我们应该多看、仔细观察、认真学习、虚心请教、多动手实践，这样才能然我们学得更多，明白的也更多。 通过实习我成长了很多，虽然实习的时间不长，但是在实习中， 培养了我们的动手能力，增加了我的工作经验，这些对我来说都是相当大的助力，这次的实习为我以后的工作打下了坚实的基础。这次的实习我是收获颇丰啊，首先谢谢学校给予我这次实习的机会，还有公司的领导前辈给予的鼓励和帮助，不然我也不会有现在的成就和收获，总之谢谢你们! 外贸业务员心得体会 外贸业务员心得体会 近年来,国际金融危机引发的全球需求萎缩以及人民币汇率上升、劳动力和原材料成本上涨等不利因素,导致我国外贸企业面临严峻考验。以下为你带来外贸业务员心得体会，希望对你有所帮助! 外贸业务员心得体会篇1 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外 语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。 实惠网外贸论坛编辑2011-3-25 实惠网外贸论坛(https://www.360docs.net/doc/4910930645.html,)提供外贸业务员在日常工作中常用英语，可供外贸新手参考，同时论坛上有大量外贸知识资源可供大家下载。外贸经验心得交流一起分享外贸的酸甜苦辣 另外推荐下载者一个外贸平台-SFYH(https://www.360docs.net/doc/4910930645.html,)三月新版上线，用户反响很好，功能更加强大，页面更加友好，是一个很有发展前景的外贸平台 外贸业务员常用英语词汇 a accepted 承兑 AA Auditing Administration （中国）审计署 AAA 最佳等级 abs. abstract 摘要 a/c, A/C account 帐户、帐目 a/c, A/C account current 往来帐户、活期存款帐户 A&C addenda and corrigenda 补遗和勘误 Acc. acceptance or accepted 承兑 Accrd. Int accrued interest 应计利息 Acct. account 帐户、帐目 Acct. ccountant 会计师、会计员 Acct. accounting 会计、会计学 Acct.No. account number 帐户编号、帐号 Acct.Tit. account title 帐户名称、会计科目 ACN air consignment 航空托运单a/c no. account number 帐户编号、帐号 Acpt. acceptance or accepted 承兑 A/CS Pay. accounts payable 应付帐款 A/CS Rec. accounts receivable 应收帐款 ACT advance corporation tax 预扣公司税 TSP Total Suspended Particle 总空中悬浮物（污染指标）TST test 检查，检测 TT Testamentary Trust 遗嘱信托 TT, T/T telegraphic transfer 电汇 T.T.B. telegraphic transfer bought 买入电汇 T.T.S. telegraphic transfer sold 卖出电汇 TTY teletypewriter 电报打字员 TU Trade Union 工会，职工协会 Tue, Tues Tuesday 星期二 TV terminal value; television 最终价值；电视 TW transit warehouse 转口仓库 TWI training within industry 业内训练 txt. text 课文，电文，正文 Ty. territory 领土，（推销员的）推销区域 T&E Card travel and entertainment card 旅行和娱乐信用卡T&H temperature and humidity 温度和湿度 T&M time and material 时间和材料 T/C time charter 定期租船，计时租船英语翻译和外贸业务员的自我评价
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