服装店员工培训

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服装店新员工培训后感想

服装店新员工培训后感想

时光荏苒,转眼间我已经加入了这家服装店,成为了这个大家庭的一员。

在这里,我经历了为期一周的新员工培训,通过这次培训,我对服装行业有了更深入的了解,也对自身的职业规划有了更清晰的认知。

以下是我对新员工培训的一些感想。

首先,这次培训让我对服装行业有了全新的认识。

在此之前,我对服装行业只是停留在表面的认知,认为它就是一个卖衣服的地方。

然而,通过培训,我了解到服装行业是一个涉及设计、生产、销售、售后等多个环节的综合性产业。

从设计理念到款式搭配,从原材料选择到成品展示,每一个环节都至关重要。

这让我对服装行业产生了浓厚的兴趣,也让我更加珍惜自己的职业选择。

其次,培训让我明白了团队协作的重要性。

在培训过程中,我们进行了各种团队活动,如团队建设、案例分析等。

这些活动让我认识到,一个优秀的团队离不开每个成员的共同努力。

只有大家齐心协力,才能取得更好的成绩。

在今后的工作中,我会充分发挥自己的优势,与同事们共同进步,为店铺的发展贡献自己的力量。

此外,培训还让我学会了如何与顾客沟通。

作为一名服装店员工,与顾客的沟通至关重要。

通过培训,我了解到如何运用恰当的语言、热情的态度去满足顾客的需求。

我相信,只有站在顾客的角度思考问题,才能赢得顾客的信任和喜爱。

在培训过程中,我还学会了如何处理突发事件。

例如,顾客在试衣过程中遇到问题,或者店铺出现安全隐患等。

这些突发事件往往考验着我们的应变能力。

通过培训,我明白了在面对突发事件时,要保持冷静,迅速找到解决问题的方法,确保顾客和店铺的安全。

此外,培训还让我认识到自我提升的重要性。

在竞争激烈的服装行业,只有不断学习、充实自己,才能在职场中立于不败之地。

因此,我会在今后的工作中,努力提高自己的业务水平,不断丰富自己的知识储备。

最后,我要感谢公司为我们新员工提供的这次培训机会。

通过这次培训,我不仅学到了专业知识,还结识了许多优秀的同事。

我相信,在今后的工作中,我们将会携手共进,为店铺的繁荣发展贡献自己的力量。

服装店员工培训内容

服装店员工培训内容

服装店员工培训内容
首先,员工培训的内容应包括对服装产品的知识。

员工需要了
解店铺所销售的每一款服装的款式、面料、尺码、颜色搭配等相关
信息,以便能够为顾客提供准确的产品介绍和推荐。

此外,员工还
需要了解不同服装风格的潮流趋势,以便能够根据顾客的需求进行
合理的搭配建议。

其次,员工还需要接受关于销售技巧和顾客服务的培训。

销售
技巧包括如何主动接触顾客、如何进行产品介绍、如何应对顾客的
异议等内容。

顾客服务方面的培训则包括如何礼貌待人、如何解决
顾客的问题、如何提高顾客的满意度等内容。

这些培训将帮助员工
更好地与顾客进行沟通和互动,提升店铺的销售业绩。

另外,员工还需要接受关于品牌文化和企业理念的培训。

员工
需要了解店铺的品牌文化和企业理念,以便能够在工作中更好地传
递和体现这些价值观。

品牌文化和企业理念的培训将有助于员工树
立正确的工作态度和价值观,提升他们的职业素养。

最后,员工还需要接受关于店铺运营管理的培训。

这包括如何
进行货品陈列、如何进行店铺卫生清洁、如何进行库存管理等内容。

员工需要了解店铺运营管理的基本知识和技巧,以便能够更好地协助店铺管理者进行店铺经营。

总的来说,服装店员工培训内容应包括对服装产品的知识、销售技巧和顾客服务、品牌文化和企业理念、店铺运营管理等方面的培训。

通过系统的培训,可以提升员工的专业素养和服务水平,为店铺的发展打下坚实的基础。

希望店铺的管理者能够重视员工培训工作,为员工提供良好的学习和成长环境,共同打造一个优秀的服装店团队。

服装店安全教育培训内容(2篇)

服装店安全教育培训内容(2篇)

第1篇一、培训目的为了提高服装店员工的安全意识,预防和减少安全事故的发生,保障员工的生命财产安全,确保服装店的正常运营,特进行本次安全教育培训。

二、培训对象服装店全体员工,包括店长、导购、收银员、仓库保管员等。

三、培训时间根据实际情况安排,确保所有员工都能参加。

四、培训内容1. 安全生产法律法规(1)安全生产法的基本内容(2)消防安全法的基本内容(3)道路交通安全法的基本内容2. 服装店常见安全隐患及预防措施(1)火灾隐患及预防1)店内电气设备的安全使用2)消防设施的配备与使用3)禁止在店内吸烟4)定期进行消防演练(2)机械伤害隐患及预防1)使用机械设备的注意事项2)机械设备的安全操作规程3)定期进行设备维护保养(3)高空作业隐患及预防1)高空作业的安全要求2)高空作业的安全防护措施3)高空作业前的审批程序(4)化学品使用隐患及预防1)化学品的安全储存2)化学品的使用规程3)化学品泄漏的应急处理3. 事故应急处理(1)火灾事故应急处理1)立即报警2)组织员工疏散3)使用灭火器等消防设施进行灭火4)协助消防部门进行救援(2)机械伤害事故应急处理1)立即停止机械运行2)组织受伤人员撤离现场3)拨打急救电话4)对受伤人员进行初步救治(3)化学品泄漏事故应急处理1)立即关闭泄漏源2)组织人员撤离泄漏区域3)拨打环保部门电话4)进行泄漏物质的清理与处理4. 个人安全防护(1)正确穿戴个人防护用品1)工作服、工作鞋、手套等2)根据不同工种,选择合适的防护用品(2)保持个人卫生1)勤洗手,保持工作环境整洁2)不穿戴个人衣物进入工作区域5. 安全生产责任制(1)明确各级人员的安全责任(2)建立健全安全管理制度(3)定期进行安全检查,及时发现和消除安全隐患(4)对违反安全规定的行为进行严肃处理五、培训考核1. 培训结束后,对员工进行考核,确保员工掌握安全知识和技能。

2. 考核形式包括笔试、实操、问答等。

3. 考核合格者,颁发安全培训合格证书。

服装销售新员工培训计划

服装销售新员工培训计划

服装销售新员工培训计划一、培训目的为了帮助新员工尽快融入公司,并掌握销售技巧和专业知识,提高销售业绩,制定了以下培训计划:1. 提高新员工的服装销售技巧和专业知识;2. 帮助新员工了解公司的文化和企业精神,增强团队意识;3. 提升新员工的自信心和沟通能力,适应销售工作的强度和节奏。

二、培训内容1. 公司概况介绍- 公司历史、发展、文化- 产品特点、销售策略- 员工福利、管理制度2. 产品知识培训- 产品分类、款式、面料、款型等- 商品品质、特点、使用方法- 产品的销售知识3. 销售技巧培训- 客户接待礼仪、沟通技巧- 了解顾客需求,提供个性化建议- 销售过程中的服务技能4. 团队协作培训- 团队合作意识的培养- 团队沟通与协作- 协助解决问题、处理投诉的能力培养5. 知识测试与案例分析- 进行产品知识测试- 分析实际销售案例,总结经验三、培训方式1. 理论课程- 专业讲师授课- 课堂互动、小组讨论- 观看相关视频,讨论案例2. 实操课程- 陪同老师进行实际销售- 模拟销售场景实践- 观察老师销售技巧,学习经验3. 在岗培训- 新员工入职后,由老师辅导- 带领新员工与客户进行沟通、销售四、培训周期新员工入职后,将进行为期一个月的培训。

其中:1. 第一周:公司概况介绍和产品知识培训- 公司和产品概况的介绍,让新员工了解公司的历史、文化、产品特点等; - 了解产品的分类、款式、面料、特点,对产品进行系统的认知。

2. 第二周:销售技巧培训- 了解客户接待礼仪、沟通技巧;- 提高顾客需求的把握能力,学习提供个性化建议和销售技巧。

3. 第三周:团队协作培训- 培养团队合作意识,加强团队之间的协作;- 沟通与协作的能力,协助解决问题、处理投诉等。

4. 第四周:知识测试与案例分析- 完成产品知识测试;- 学习实际销售案例,总结经验。

五、培训考核1. 在每个阶段结束后进行知识测试,评估新员工的学习情况。

2. 在岗培训结束后,进行综合考核,包括理论知识掌握、销售技巧运用、团队协作能力等方面。

服装店线下培训计划方案

服装店线下培训计划方案

一、培训目标1. 使新员工了解公司文化、企业精神及工作环境;2. 培养员工具备基本的服装知识,提高员工的业务水平;3. 增强员工的服务意识,提升顾客满意度;4. 培养员工的团队协作能力,提高团队整体素质。

二、培训对象1. 新入职的服装店员工;2. 有意向提升自身业务水平的现有员工。

三、培训时间1. 新员工入职后的前一个月;2. 现有员工可根据需求参加培训。

四、培训内容1. 公司文化及企业精神:介绍公司发展历程、企业文化、企业价值观等,使员工了解企业,增强归属感。

2. 服装基础知识:讲解服装面料、款式、色彩、尺码等方面的知识,提高员工的服装鉴赏能力。

3. 服务技巧:培训员工如何与顾客沟通、处理顾客投诉、提供专业建议等,提升顾客满意度。

4. 销售技巧:讲解销售技巧、促销策略、客户关系管理等,提高员工的销售业绩。

5. 团队协作:组织团队建设活动,培养员工的团队协作精神。

6. 实操培训:安排老员工现场指导,让新员工在实际工作中学习。

五、培训方式1. 讲座:邀请专业人士进行授课,讲解服装知识、服务技巧、销售技巧等。

2. 角色扮演:通过模拟实际工作场景,让员工在角色扮演中提高沟通能力、应变能力。

3. 实操演练:安排新员工在老员工的指导下,进行实际操作,提高业务水平。

4. 考核评估:对员工进行定期考核,了解培训效果,及时调整培训计划。

六、培训师资1. 公司内部优秀员工:具备丰富经验和较高业务水平,能够为员工提供实际操作指导。

2. 外部专家:邀请行业专家进行授课,分享先进理念和实践经验。

七、培训考核1. 考核方式:笔试、实操考核、顾客满意度调查等。

2. 考核内容:服装知识、服务技巧、销售技巧、团队协作等方面。

3. 考核结果:根据考核结果,对员工进行奖惩,激励员工不断进步。

八、培训预算1. 培训费用:包括师资费、场地费、教材费等。

2. 人员费用:培训期间,为员工提供必要的补贴。

九、培训实施1. 制定详细的培训计划,明确培训内容、时间、地点等。

服装店培训人员计划方案

服装店培训人员计划方案

一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,服装行业对人才的需求也越来越高。

为了提高员工的专业素养和服务水平,提升店铺整体竞争力,特制定本服装店培训人员计划方案。

二、培训目标1. 提升员工的专业技能,使其掌握服装行业的基本知识和技能;2. 增强员工的服务意识,提高客户满意度;3. 培养员工的团队协作精神,增强团队凝聚力;4. 优化员工的工作态度,提高工作效率;5. 激发员工的潜能,为店铺发展储备人才。

三、培训对象1. 新入职员工;2. 在职员工;3. 管理层人员。

四、培训内容1. 服装行业基础知识:服装设计、面料、款式、流行趋势等;2. 服装销售技巧:客户沟通、产品推荐、促销活动等;3. 服务意识与礼仪:客户接待、售后服务、投诉处理等;4. 团队协作与沟通技巧:团队建设、跨部门沟通、会议管理等;5. 工作态度与效率:时间管理、目标设定、自我激励等;6. 管理层培训:店铺运营、财务管理、人力资源管理等。

五、培训方式1. 内部培训:邀请公司内部优秀员工或专业讲师进行授课;2. 外部培训:与专业培训机构合作,组织员工参加外部培训课程;3. 在职培训:通过实际工作过程中的经验分享、案例分析等形式进行;4. 网络培训:利用网络资源,开展线上培训课程。

六、培训时间安排1. 新员工入职培训:入职后1个月内完成;2. 定期培训:每季度组织1-2次,每次培训时间不超过2天;3. 管理层培训:每年组织1-2次,每次培训时间不少于5天。

七、培训效果评估1. 培训结束后,进行考核,确保员工掌握培训内容;2. 通过员工满意度调查,了解培训效果;3. 关注员工在工作中的表现,评估培训成果;4. 定期收集员工反馈意见,不断优化培训计划。

八、实施保障1. 设立培训部门,负责培训计划的制定、实施与评估;2. 为员工提供充足的培训资源,包括培训教材、场地、设备等;3. 建立激励机制,鼓励员工积极参与培训;4. 定期与培训机构沟通,了解行业动态,优化培训内容。

服装员工安全教育培训

服装员工安全教育培训

一、引言随着我国经济的快速发展,服装行业作为劳动密集型产业,在国民经济中占有重要地位。

然而,由于服装行业生产过程中涉及多种设备、物料和工艺,存在一定的安全隐患。

为了提高服装员工的安全意识和自我保护能力,预防和减少安全事故的发生,保障员工的身心健康和生命安全,特开展本次服装员工安全教育培训。

二、培训目标1. 提高员工的安全意识,增强自我保护能力;2. 熟悉安全生产法律法规,了解企业安全生产规章制度;3. 掌握常见的安全隐患和事故预防措施;4. 学会正确使用生产设备、工具和防护用品;5. 增强团队协作能力,提高应急处置能力。

三、培训内容1. 安全生产法律法规(1)我国安全生产法律法规体系概述;(2)安全生产法律法规在服装行业中的应用;(3)违反安全生产法律法规的法律责任。

2. 企业安全生产规章制度(1)企业安全生产组织机构及职责;(2)企业安全生产管理制度;(3)企业安全生产操作规程。

3. 常见安全隐患及事故预防(1)火灾、爆炸事故预防;(2)机械伤害事故预防;(3)触电事故预防;(4)高处坠落事故预防;(5)物体打击事故预防;(6)中毒和窒息事故预防。

4. 生产设备、工具及防护用品的使用(1)生产设备的安全操作规程;(2)工具的安全使用方法;(3)防护用品的正确佩戴和使用。

5. 应急处置(1)火灾应急处置;(2)触电应急处置;(3)高处坠落应急处置;(4)中毒和窒息应急处置;(5)自然灾害应急处置。

四、培训方法1. 讲座:邀请专业人士进行安全生产知识讲座,讲解安全生产法律法规、企业规章制度、常见安全隐患及事故预防等知识。

2. 视频教学:播放安全生产教育视频,让员工直观了解事故案例,提高安全意识。

3. 案例分析:分析典型事故案例,让员工深刻认识到安全生产的重要性。

4. 实操演练:组织员工进行应急演练,提高应急处置能力。

5. 考试评估:对培训内容进行考试评估,检验员工掌握情况。

五、培训考核1. 考核方式:理论考试、实操考核、应急处置考核。

服装店铺员工培训计划

服装店铺员工培训计划

服装店铺员工培训计划一、培训目的为了提高店铺员工的专业知识和技能,使他们能更好地为顾客提供专业的服务和产品购买建议,我们制定了以下培训计划。

二、培训内容1.产品知识:为员工介绍店铺主打产品的特点、材质、款式、款型等基本信息,以便员工在顾客购买时能提供专业的建议和解答顾客的疑问。

2.销售技巧:培训员工在与顾客沟通时如何更好地了解顾客的需求,如何进行销售谈判和促销活动,使员工可以在不同的情况下更好地引导顾客完成购买。

3.客户服务:对员工进行客户服务的培训,包括礼貌用语的使用、面对投诉的处理方式、以及建立良好的顾客关系。

4.搭配技巧:培训员工如何根据顾客的身材特点和衣着需求,给予搭配建议,使顾客得到最合适的搭配方案。

5.店铺管理:对店铺工作流程、货品陈列以及系列产品的介绍和使用都进行培训。

三、培训方式1.理论教学:通过课堂教学的方式,为员工介绍产品知识和销售技巧。

2.实际演练:为员工提供实际的销售场景,让员工在实践中学习并掌握销售技巧。

3.案例讨论:通过讨论真实案例,让员工加深对销售和服务的理解,提高解决问题的能力。

4.现场导师:店铺上线时,将安排专人指导,培训员工的店铺服务和销售技巧。

四、培训时间1.员工入职后的第一个月,对员工进行产品知识和销售技巧的培训。

2.员工工作期间定期进行销售技巧和客户服务培训。

3.每周安排一定的时间进行店铺管理的培训。

四、培训效果的评估1.定期考核:每季度对员工进行产品知识和销售技巧的考核,以确认员工的掌握程度,并对员工的销售业绩进行分析。

2.客户满意度调查:定期对顾客进行满意度调查,获取顾客对员工服务的评价,以此来评估员工的服务水平。

五、培训计划总结培训计划不仅培养员工的产品知识和销售技巧,更重要的是通过培训,提高员工的服务意识和服务水平,增强员工和顾客之间的默契,实现店铺的良性发展。

同时,员工的培训也需要得到公司的支持和认可,才能更好地实现培训目标。

希望通过培训计划,可以提高员工的整体素质,提高店铺的服务质量,增加店铺的竞争力,为公司创造更多的商业价值。

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服装店员工培训众卓咨询主讲:郜杰前言1.开不开店看老板,赢不赢利看服装店长2.一个犹豫不决的服装店长让店关门大吉3.服装店长即是家长,又是导演4.如何确保门店业绩持续增长5.如何提升店面人员销售技能6.一店之长,如何成为“镇店之宝”7.竞争加剧,您的店准备好了吗?您是称职的服装店长吗?培训对象服装店长、储备服装店长、店面主管培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间1—2天, 每天不少于6标准课时培训目标和效果1.明确服装店长工作职责与管理目标2.教会服装店长如何组建具有战斗力的销售团队,并进行有效管理3.教会服装店长如何做好店面日常管理工作4.教会服装店长如何做好自我管理工作5.教会服装店长如何做好销售人员的“选、育、用、留”6.教会服装店长如何与员工建立积极的对话和沟通。

7.掌握有效沟通的方法和技巧8.教会服装店长如何做好客户服务管理工作课程纲要第一部分:认识服装店长管理工作一、金牌服装店长管理工作概述1.成败的灵魂2.服装店长的八种角色定位3.服装店长的工作职责4.服装店长的工作重点内容5.服装店长管理管什么?人、财、物、技、时、讯6.服装店长应具备的六种能力.谈判力、学习力、沟通力、领导力、决断力7.服装店长要掌握的八种知识8.服装店长需要关心的十件事情9.运营目标、销售业绩、团队伙伴、店面管理、商品管理10.顾客管理、档案管理、培训成长、终端活动、同业信息二、金牌服装服装店长应具备的工作态度1.金牌服装服装店长的心态2.积极乐观的心态3.主动热情的心态4.专业务实的心态5.空杯学习的心态6.老板的心态第二部分:销售团队的日常管理1.金牌服装店长的自我管理2.统帅驾驭的能力3.沟通的能力4.组织实施能力5.分析判断能力6.不断的完善能力7.培训能力8.激励能力9.榜样的魅力10.听课报名:O37I 8888 I67I二、销售人员的“选、育、用、留”1.金牌服装店长如何选好人2.销售人员需要具备的基本能力3.销售人员需要具备的潜力4.金牌服装店长如何培养人5.服装店长如何开晨会6.夕会的销售案例分享7.金牌服装店长如何用好人8.建立基本的管理体系9.树好团队中的方向标10.金牌服装店长如何留住人11.激励的三个原则12.激励的关键点是什么?第三部分:金牌服装店长的沟通技巧一、如何有效沟通1.有效沟通的法则2.销售沟通的目的3.销售沟通的三要素4.销售沟通上的黄金定律5.如何通过沟通更快的成交二、有效的倾听与提问1.听--拉近与顾客的关系2.积极聆听的技巧3.如何确认顾客的问题和需求4.“倾听”的案例分析5.怎么提问-情景分析6.灵活运用开放式探问法和封闭式探问法7.顾客更在意你怎么说8.用顾客喜欢的方式去说第四部分:金牌服装店长的店面管理1.商品布局陈列管理2.商品订货、收货、补货、理货、退货流程管理能力3.商品信息的收集、分析,判断、更新能力4.收银管理5.库存管理6.损耗管理7.信息资料管理8.促销管理9.赠品管理10.顾客投诉管理11.报名联系:I8538II3O75ﻫ店长必须做到下述八个工作ﻫ①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。

②做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。

③做调整者的工作——在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。

④做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。

⑤做指导者的工作——教育且指导部下⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产ﻫ⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员ﻫ调查顾客购买单价的重要性顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性。

虽然,顾客单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市A 店,当其营业额增高后,会带来客数减少的后遗症。

①营业额目标(每日的及累计的)ﻫ②营业实绩(去年实绩,今年每日实绩及累计实绩)ﻫ③客数(去年客数、今年每日客数及累计客数)④营业额达成率⑤比较目标实绩(超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计)成功的第一步为掌握营业额ﻫ希望提高营业额似乎是每一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到适当毛利的话,就丧失其意义了。

如原本可以获得正常的毛利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。

营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字。

唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。

虽然我们都了解提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以毛利为考虑之前提。

ﻫ在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项1、基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……2、销售业务的相关事项等。

ﻫ①贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。

②贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。

3、有关处理业务方法的事③以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖ﻫ项①收集报告及表单的方法——报告的方法,表单的书写方式及流程、数字的书4、顾客优先,商写方法ﻫ②收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。

ﻫ品有关事项①存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌种类……等。

②厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。

ﻫ③顾客和商品——主要客户名称及其所要商品,厂商、客户和自己店里的关系。

ﻫ5、开店准备①店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。

ﻫ②商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。

ﻫ③陈列的方法——POP广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。

④担当者和交换——确认担任者,如有缺席者时的调配。

⑤准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。

6、营业中与业务有关的事项ﻫ②待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提示的方法,标准应对语法、敬语的使用。

ﻫ③商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。

ﻫ④金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。

⑤送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。

7、打烊业务ﻫ①打烊——器具、备品的整⑥贩卖事项——客户卡的整理。

ﻫ理、铁门的关锁ﻫ②计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖8、其他各别业务的关系的计算报表。

ﻫﻫ人员管理的要点1、主管的5个基本职能A、分配工作B、检查工作C、业绩评估ﻫD、惩戒下属ﻫE、雇佣员工ﻫ2、如何防止员工流失1)选人的标准----“疑人不用,用人不疑”和“疑人也用,用人也疑”的双向制度,任人唯友、唯亲;-----------尹明善2)工作互调:定期在各岗位互调,借以发现彼此的问题。

如一个月3-5天3)设置保障薪:2-6个月,转正后结合日常业绩考核。

4)人事代理:在各岗位推行职务代理人,以备不时之需,如人员请假、出差或离职等异常因素!3、如何激励员工----除了他们对工作本身感兴趣A、金钱----工资ﻫB、地位(职务---如拿破伦给军官授勋)ﻫC、被同级别的人接受D、优越的工作条件(海尔的员工家庭)ﻫE、奖励----物质性F、升级、晋升机会G、对出色工作的认可ﻫH、额外利益------培训、集体活动4、经常阻碍工作进展员工的典型特征ﻫA、往往为一点点小问题就工作脱节B、没有受过足够的培训ﻫC、决断能力较底ﻫD、忽略生意效益的要求ﻫE、没有团队概念ﻫF、工作不安心ﻫG、特别怕出错5、何种情况导致经常出差错ﻫ1) 工作H、与同事不相容,导致工作缺乏配合ﻫ培训的不足2)有限的书面指示3) 太多的下属向同一位主管报告工作ﻫ4)中级水平的主管太少5)呆板的工作环境6) 员工不喜欢他们的工作7) 没有人去研究差错出现的原因8) 临时工、钟点工的比率过高ﻫ6、商业运作中,有一条关于发号施令的程序:ﻫ经理不能绕过主管直接向主管的下属布置工作;经理也不能卷进有关下属的奖罚和业绩评估的事务中7、培训的定律----培训者能掌握1)所读过知识的10%(简章、手册)ﻫ2)所听知识的20%(解释给他们听) 3)所看到知识的30%(通过演示)4) 所读、所听、所看到的50%ﻫ5)所读、所听、所看到的,并经过另外一个人6) 所读、所听、所看到的,并经过另外一个人解释,且自己解释过知识的70%ﻫ已经实践过知识的90%ﻫ店铺空间的规划*道具、商品2) 卖场面积的规划ﻫ3)卖场通道的规划4)卖场动线的规划2)主力商品-----店铺商品的机构规划ﻫ3) 辅助商品-----5)利润商品----4)附属商品-----ﻫ6) 促销商品----ﻫ8) 滞销商品卖场及货品陈列维护的基本原则1.卖场货品分为正挂装、侧挂装及叠装。

ﻫ2.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码,每款每色都有挂装的形式出样,而销售应以挂装为主,叠装只用来做库存。

ﻫ3.货品无论是挂装及叠装,都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。

且卖场的货品都应去外包装袋。

4.新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(入门第一眼可以看到的地方)ﻫ5.挂装应注意不要过于挤迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。

ﻫ6.叠装摆放在层板上也要注意,不能太密集,每叠之间要至少留有一个拳头的位置(除第三代货架),每叠的件数要一致,保证视觉统一、整齐、充实、饱满的效果,厚度为层板间距的2/3。

7.每叠衣物只可放同一款且同一颜色之货品。

8.同款衣物的每叠、每件折叠大小尺寸要做到一样。

9.挂装衣物排列以正面向左为准,每排货架所挂货品要以同一方向陈列,货架夹尾货品一定要正面向外。

衣架挂钩方向向内。

10.每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板(挂通等)上的11.陈列货品要注意整洁,出货品被顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象。

ﻫ现污渍要及时更换,起皱要整烫,同时也要注意卖场清洁。

12.裤子折叠陈列时,腰头要靠外。

ﻫ13.所有POP海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。

14.卖场不得有过时POP海报出现。

ﻫ15.每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。

并随时对卖场的挂装及叠装进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。

ﻫﻫ以陈列来说,货品的数量和款式最为关键,而后为陈列道具,为了整个卖场的形ﻫ象和整个店堂布局的合理化、人性化,首先在陈列以前,让我们来检查下列各点。

ﻫ1、卖场的面积。

2、卖场的布局。

ﻫ3、货品的库存量。

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